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Colegio de Bachilleres del

Estado de Yucatn
Plantel Santa Rosa

Capacitacin de
Informtica
3-H
Turno vespertino
Segundo Parcial

Equipo Rojo
Integrantes:
Proyecto Final

Jess Yamil Tun Pacheco


Mario Alberto Cabrera Daz
Brayan Caamal Baas

Profa. Mara del Rosario Raygoza Velzquez

NDICE
Introduccin..
. 4
1. Mantenimiento.
Reporte de mantenimiento
preventivo......5
Bitcora de mantenimiento
preventivo........6
Mini manual de mantenimiento
preventivo.........7
Reporte de mantenimiento
correctivo....9
Bitcora de mantenimiento
correctivo......10
Mini manual de mantenimiento correctivo.
.11
2. Programas.
Reporte de instalacin de WinRAR .
..12
Bitcora de instalacin de WinRAR..
.13
Mini manual de instalacin de WinRAR.
...14
Reporte de desinstalacin de WinRAR
..15
Bitcora de desinstalacin de WinRAR..
...16
Mini manual de desinstalacin de
WinRAR.17
3. Disco duro.

Reporte de deteccin y correccin de errores en disco


duro..18
Bitcora de deteccin y correccin de errores en disco
duro.19
Mini manual de deteccin y correccin de errores en disco duro.
..20
Reporte de desfragmentacin.
..21
Bitcora de
desfragmentacin
..22
Mini manual de
desfragmentacin..
...23
4. Virus.
Reporte de deteccin de virus en disco
duro24
Mini manual de deteccin de virus en disco
duro.25
Reporte de correccin de virus en disco
duro.......26
Mini manual de correccin de virus en disco duro..
27

5. Formatear USB.
Reporte de formateo de
USB..28
Mini manual de formateo de
USB...29
6. Video tutoriales.
Mini manual de como quitar accesos directos a un
USB..
..30
Mini manual de cmo cambiar la plantilla de un blog..
......31
7. Servicio social en el centro de cmputo.
3

Reporte de servicio social.


.32
Bitcora de servicio social..
....33
Conclusin
.............34
Rubrica
.35

INTRODUCCIN
El software es indispensable para el funcionamiento
del equipo. Tiene funciones de administrar los
recursos computacionales, proporcionar las
herramientas para optimizar estos recursos y actuar
4

como intermediario entre el usuario y la informacin


almacenada.
En este submdulo aprendimos como eliminar los
virus y los cdigos maliciosos que almacena nuestra
PC.
Este proyecto elaborado consiste como debemos
darle mantenimiento a un equipo tanto que queda
plasmado en reportes, bitcoras y videos. Al igual que
en cada servicio podemos encontrar un mini manual
como debemos llevar correctamente el manteniendo
interno y externo del equipo.

REPORTE DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO


Realizado en la sala de cmputo por el Equipo Rojo, alumnos cursantes de la
capacitacin de informtica del 3 "H" en el Colegio de Bachilleres del Estado de
Yucatn.
DATOS DE LA INSTITUCIN:
PLANTEL:

Santa Rosa

DATOS DEL ENCARGADO:


FIRMA:
5

CLAVE:

3ECB0052Q

NOMBRE:

Ing. Gustavo Adrin Cerati.

DATOS RELATIVOS AL MANTENIMIENTO:


FECHA:

22 de Noviembre de 2016

HORARIO:

De 2:30 pm a 4:30pm

SOLICITA
NTE:

Integrantes del equipo rojo

REA DE
TRABAJO

Sala de cmputo
DATOS GENERALES DE LOS EQUIPOS

NO. DE MQUINA:

21

22

MARCA Y MODELO:
NO. DE SERIE:

23

25

HP Pro 1005 All in One PC.


5CM2090F
5CM2090F
5CM2090FF PF
SW
P

SISTEMA
OPERATIVO:

Windows 10

PROCESADOR:

AMD E-450 with Radeon

MEMORIA RAM:

2.00 GB

5CM22205D
0

DESCRIPCIN DE OBSERVACIONES EN LOS EQUIPOS DE CMPUTO:


En todos los equipos se observ la cantidad de polvo que tena cada mquina, la PC
tena una mala ventilacin y esto podra ocasionar un mal funcionamiento en el
equipo. Todos dispositivos que estaban conectados los cables estaban enredados y
podran no funcionar a la hora de utilizarlos.
SOLUCIN:
Todos los equipos y sus dispositivos necesitan una limpieza y correccin
ACTIVIDAD REALIZADA:
Primero desconectamos todos los equipos de la toma de corriente. Despus con un
pao seco se limpi el monitor, teclado y mouse procurando que la suciedad se
remueva de todos. Luego, utilizamos espuma para limpiar la carcasa de la PC. De
igual manera con un pao de microfibra se realiz la limpieza de las pantallas de
todas las maquinas. Con una brochita se realiz la limpieza de la ventilacin del
monitor. Tambin se limpiaron los escritorios con un magitel para remover todo el
polvo acumulado sobre ellos. Por ultimo conectamos todos los dispositivos perifricos
a los puertos USB, para que ya lo pudiramos conectar a la energa elctrica y
funcionaran correctamente todos los dispositivos y la PC.

BITCORA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Realizado en la sala de cmputo por los integrantes del Equipo Rojo de la


Capacitacin de Informtica, grupo 3 "H", pertenecientes al Colegio de Bachilleres
del Estado de Yucatn.
FECHA: mircoles 22 de noviembre de 2016
HORA

ACTIVIDAD REALIZADA

14.30

Se desconectaron los equipos de la toma de corriente elctrica.

14:35

Se desconectaron los dispositivos perifricos de las computadoras


(mouse, teclado, cable de red).

14:38

Se traslad los todos los dispositivos para su limpieza

14:45

Con un magitel, se limpi el polvo de cada mquina, especficamente la


carcasa.
Con la brocha de 1 pulgada, se removi el polvo ms difcil de quitar.
Especficamente en los puertos USB.
Se utiliz espuma para limpiar las carcasas de las computadoras.

14:50
15:00
15:10

Se puso un poco de solucin limpiadora a un pauelo de microfibra y se


limpiaron las pantallas de las mquinas.

15:20

Se procedi a limpiar los cables de todos los dispositivos perifricos.

15:35
15:43

Con las brochas de 1 pulgada se removi el polvo del teclado y entre las
teclas
Con el pauelo magitel, se limpi el mouse ptico.

15:55

Se limpi el escritorio de cada mquina.

16:11

Se conectaron los dispositivos perifricos nuevamente en los puertos


USB de la mquina.

16:14

Se conect la mquina a la toma de corriente.

16:16

Se encendi el equipo para verificar que los dispositivos funcionan


correctamente.

MINI MANUAL DE MANTENIMIENTO


PREVENTIVO

Materiales

Paso 1

Espuma especial
de corriente elctrica.

Desconectar el equipo de la toma

Un pao limpio
Un trapo de microfibra
Lquido especial para pantalla
Una brocha

Paso 2

Paso 3

Desconectar todos los dispositivos


de la carcasa.
perifricos de
computadora.

Quitar el polvo
la

Paso 4
Con brocha o una aspiradora
teclado.

quitar el polvo del

Paso 5
Limpiar la carcasa de

la

PC con la espuma

especial

Paso 6
Limpiar la pantalla de la PC con la solucin limpiadora y
microfibra haciendo movimientos circulares.

Paso 7
Conectar todos los dispositivos perifericos a los puertos
USB al monitor.

Paso 8
Conectar la maquina a la toma de corriente

REPORTE DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO


DATOS DE LA
DATOS DEL ENCARGADO:
INSTITUCIN:
PLANTEL: Santa
FIRMA:
Rosa
CLAVE:
3ECB0052 NOMBRE:
Ing. Gustavo Adrin Cerati.
Q
DATOS RELATIVOS AL MANTENIMIENTO:
FECHA:
22 de Noviembre de 2016
HORARIO:
De 2:30 pm a 4:30 pm
SOLICITAN
Integrantes del Equipo Rojo
TE:
10

REA DE
TRABAJO

Sala de cmputo

DATOS GENERALES DE LOS EQUIPOS


NO. DE
21
22
23
24
MQUINA:
MARCA Y
HP Pro 1005 All in One PC.
MODELO:
NO. DE
5CM2090FSW
5CM2090FPP
5CM2090FPF
SERIE:

25

5CM22205D0

SISTEMA
OPERATIVO
Windows 10
:
PROCESAD
AMD E-450 with Radeon
OR:
MEMORIA
2.00 GB
RAM:
DESCRIPCIN DE OBSERVACIONES EN LOS EQUIPOS DE CMPUTO:
NO.MQUINA

OBSERVACIONES

ACTIVIDAD REALIZADA

21

El equipo funcionaba correctamente,


la velocidad de arranque era de 5 a 6
minutos Todos los dispositivos
perifricos funcionaban bien.

Ninguna.

22

23

25

Este equipo funcionaba


Entramos a inicio buscamos
correctamente, la velocidad de
panel de control, despus
arranque era de 5 a 6 minutos, todos
pusimos iconos grandes y
los dispositivos funcionaban bien
por ultimo buscamos
excepto s el mouse estaba muy lento.
mouse y nos fuimos a
puntero y lo pusimos modo
rpido
Este equipo funcionaba
correctamente, la velocidad de
arranque era de 5 minutos. Todos los
Ninguna
dispositivos perifricos conectados
funcionaban bien.
Este equipo funcionaba
correctamente, la velocidad de
arranque era de 6 minutos. Todos los
dispositivos perifricos conectados
funcionaban bien.

11

Link para ver el video:


https://www.youtube.com/watch?v=qBt7Vk5qeus

BITCORA DE MANTENIMIENTO
CORRECTIVO

HORA
18:11
18:17
18:20
18:21
18:21
18:21
18:22
18:22
18:23
18:23
18:24
18:24

FECHA: Lunes 21 de noviembre de 2016


ACTIVIDAD REALIZADA
Se encendieron las computadoras.
Se ingres al panel de control de cada computadora.
Se cambi la vista de "Categora" a "Iconos pequeos".
Se ingres a la opcin "Mouse".
Se seleccion la pestaa "Hardware".
En la misma ventana, se ingres a la opcin "Propiedades"
El sistema seal el estado del dispositivo: "Este dispositivo
funciona correctamente"
Se seleccion la opcin "Aceptar".
Se cambi a la pestaa "opciones de puntero"
Se cambi la velocidad del puntero de lenta a rpida.
Se marc el casillero "Mejorar la velocidad del puntero".
Se aceptaron los cambios realizados.

12

MINI MANUAL
DE

MANTENIMIENTO CORRECTIVO
PASO 1
Entrar a panel de control del
equipo

Paso 2
Hacer clic en la opcin de mouse

Paso 3Pa
Cambiar la pestaa a opciones de punteros

Paso 4

Pa

Cambia la velocidad del puntero


13

Paso 5Pa
Ya realizo el cambio da un clic en aplicar y luego a aceptar

Link para ver el video:


https://www.youtube.com/watch?v=FYytGG5KBJc

REPORTE DE INSTALACIN DE PROGRAMAS (WinRAR)


DATOS DE LA
DATOS DEL ENCARGADO:
INSTITUCIN:
PLANTEL:
Santa Rosa FIRMA:
CLAVE:
3ECB0052Q NOMBRE:
Ing. Gustavo Adrin Cerati.
DATOS RELATIVOS AL MANTENIMIENTO:
FECHA:
22 de Noviembre de 2016
HORARIO:
De 2:45 pm a 3:20 pm
SOLICITAN
Integrantes del Equipo Rojo
TE:
REA DE
Sala de cmputo
TRABAJO
PROGRAM
WinRAR
A:
DATOS GENERALES DE LOS EQUIPOS
NO. DE
21
22
23
24
25
MQUINA:
MARCA Y
HP Pro 1005 All in One PC.
MODELO:
5CM2090FPF
5CM22205D0
NO. DE
5CM2090FS 5CM2090FPP
SERIE:
W
SISTEMA
Windows 10
OPERATIVO
:
PROCESAD
AMD E-450 with Radeon
OR

14

MEMORIA
2.00 GB
RAM:
DESCRIPCIN DE OBSERVACIONES EN LOS EQUIPOS DE CMPUTO:
Los equipos carecen de un buen compresor y descompresor de archivos porque los
archivos que tiene ocupan mucho espacio y retrasa el funcionamiento del sistema.
SOLUCIN:
Instalaremos WinRAR para poder comprimir archivos que ocupan demasiado espacio.
ACTIVIDAD REALIZADA:
Conectamos la unidad USB en todos los equipos 21, 22, 23, 25 para poder instalar el
compresor de archivos WinRar ya que ah tenamos el archivo. Abrimos el explorador
ubicamos nuestro USB y lo abrimos luego, ejecutamos el archivo, nos abri una
ventana para donde solicitaba su instalacin y la instalamos. Una vez instalada
comprimimos todos los archivos de mayor extensin en todos los equipos.

HORA
14:45
14:50
14:51
14:53
14:55
14:56
15:00
15:00

BITCORA DE INSTALACIN DE WinRAR


FECHA: 23 de Noviembre de 2016
ACTIVIDAD
Se encendieron las mquinas de la sala de cmputo.
Se conectaron los USB con el programa WinRAR en cada computadora.
Se abri el explorador de archivos en cada mquina.
Abrimos la unidad de almacenamiento conectada.
Ejecutamos el archivo antes mencionado.
Surgi una ventana en la que debemos aceptar la instalacin.
Surgi nueva una venta donde estaba instalndose.
Finaliz la instalacin y le dimos clic en aceptar.

15

MINI MANUAL PARA LA


INSTALACION DE WinRAR
Paso 1

Pa

Abrir el explorador de archivos

Paso 2

Pa

Seleccionamos el acceso directo de


descargas

PasoPa3
Ejecutamos el archivo

Paso 4

Pa

Nos apareceran ventanas donde


tendremos que dar clic en instalar

Paso 5

Pa

Luego daremos clic en aceptar para


finalizar la instalacin.

16

REPORTE DESINSTALACION DE PROGRAMAS (WinRAR)


DATOS DE LA INSTITUCIN:
DATOS DEL ENCARGADO:
PLANTEL:
Santa Rosa
FIRMA:
CLAVE:
3ECB0052Q
NOMBRE:
Ing. Gustavo Adrin Cerati.
DATOS RELATIVOS AL MANTENIMIENTO:
FECHA:
23 de Noviembre de 2016
HORARIO:
De 2:45 pm a 3:20 pm
SOLICITANT
Integrantes del Equipo Rojo
E:
REA DE
Sala de cmputo
TRABAJO
NO. DE MQUINA:
MARCA Y
MODELO:
NO. DE SERIE:

DATOS GENERALES DE LOS EQUIPOS


21
22
23

24

25

HP Pro 1005 All in One PC.


5CM2090FSW

5CM2090FPP

5CM2090FPF

5CM22205D0
SISTEMA
Windows 10
OPERATIVO:
PROCESADOR:
AMD E-450 with Radeon
MEMORIA RAM:
2.00 GB
DESCRIPCIN DE OBSERVACIONES EN LOS EQUIPOS DE CMPUTO:
El programa WinRAR funciona correctamente en los equipos. Realizo un trabajo
excelente con la compresin de archivos.
ACTIVIDAD REALIZADA:
Para la desinstalacin de este programa primero tuvimos que ir al panel de control,
luego ver por categora para que nos pueda salir la opcin de programas le tuvimos
que dar clic y de ah nos sali otras opciones y elegimos programas y caractersticas
despus nos sali una lista de programas que tenemos instaladas en el sistema nos
ubicamos en la que bamos a desinstalar y le damos clic derecho sobre el programa y
nos sali desinstalar le damos clic y luego nos aparecer una ventana donde si
estamos seguros de desinstalar y le dimos aceptar. Al finalizar nos dirigi una pgina
para la descargarla de nuevo y le dimos clic en cancelar.

17

HORA
14:45
14:46
14:47
14:49
14:51
14:52
14:54
14:54
14:55
14:57

BITCORA DE DESINSTALACIN DE WinRAR


FECHA: 22 de Noviembre de 2016
ACTIVIDAD
Se abri el panel de control en todas las mquinas.
Se hizo clic en la categora "Programas"
Se seleccion la subcategora "Programas y caractersticas".
Aparecieron listado de las aplicaciones instaladas en los sistemas.
Se busc la aplicacin " WinRAR.
Se hizo clic derecho sobre la misma.
Nos salieron la ventana de aviso de desinstalacin.
Seleccionamos la opcin "Ok".
Cerramos los paneles de control de las mquinas.
Apagamos las mquinas.

Mini manual de desinstalacion de


WinRAR
18

Paso 1
Iremos al panel de control

Paso 2
Daremos clic en programas

Paso 3
Luego daremos clic en programas y
caracteristicas

Paso 4
Buscamos nuestro programa (WinRAR)

Paso 5
Nos emitira una ventana para la desinstalacion y le daremos
aceptar

REPORTE DE DETECCIN Y CORRECCIN DE ERRORES EN EL


DISCO DURO
Realizado por el Equipo Rojo, alumnos cursantes de la capacitacin de informtica
del 3 "H" en el Colegio de Bachilleres del Estado de Yucatn.
DATOS DE LA INSTITUCIN:
PLANTEL:
Santa Rosa
CLAVE:
3ECB0052Q

DATOS DEL ENCARGADO:


FIRMA:
NOMBRE:

Ing. Gustavo Adrin Cerati.


19

FECHA:
HORARIO:
SOLICITA
NTE:
REA DE
TRABAJO:

DATOS RELATIVOS AL MANTENIMIENTO:


22 de Noviembre de 2016
De 1:40 pm a 3:20 pm
Integrantes del Equipo Rojo
Sala de cmputo

DATOS GENERALES DE LOS EQUIPOS


NO. DE MQUINA:
21
22
23
24
MARCA Y MODELO:
HP Pro 1005 All in One PC.
5CM2090FS 5CM2090FP 5CM2090FP
NO. DE SERIE:
W

25
5CM22205
D0

SISTEMA OPERATIVO:
Windows 10
PROCESADOR:
AMD E-450 with Radeon
MEMORIA RAM:
2.00 GB
DESCRIPCIN DE OBSERVACIONES EN LOS EQUIPOS DE CMPUTO:
Los equipos se tardan en iniciar los programas y recibir instrucciones del usuario y el
equipo se satura por enviar y recibir informacin y causa el cierre de programas
como Microsoft Word no responde
SOLUCIN:
Se necesita realizar un Scandisk para detectar si existen errores en el sistema que
afecten en el funcionamiento y velocidad del ordenador.
ACTIVIDAD REALIZADA:
Abrimos el explorador de Windows de cada mquina para seleccionar el disco local
C: Le damos clic derecho sobre el disco nos aparecer un men contextual
seleccionamos propiedades con un clic, despus abrir una ventana con la
pestaa general la cambiaremos a herramientas. Posteriormente procedimos a
la opcin de comprobar en el apartado de comprobacin de errores. Elegimos la
opcin de Examinar Unidad y esperamos que el proceso termine.
RESULTADOS:
Los quipos 22 y 23, requirieron una desfragmentacin.

BITCORA DE DETECCIN Y CORRECCIN DE ERRORES EN EL


DISCO DURO
Realizada por los integrantes del Equipo Rojo de la Capacitacin de Informtica,
grupo 3 "H", pertenecientes al Colegio de Bachilleres del Estado de Yucatn.
FECHA: Martes 22 de noviembre de 2016
20

HORA

ACTIVIDAD REALIZADA

13:40

Se abrieron los exploradores de archivos en las cinco mquinas.

13:30

Se hizo clic derecho sobre el Disco Local C:

13:40

Se cambi de pestaa, es decir, de General a Herramientas.

13:41

Se seleccion la opcin "Comprobar".

13:41

Se seleccion "Examinar Unidad".

13:42

Comenz un proceso de anlisis en el disco duro.

13:46

Finaliz el proceso de anlisis en el disco duro.

13:47

No se encontraron errores en las mquinas, salvo en una.

MINI MANUAL DE DETECCION Y CORRECIN DE ERRORES EN


DISCO DURO

Paso Pa1
Abrir el explorador de archivos.

21

Paso 2

Pa

Dar clic derecho sobre la unida C: .

Paso 3

Pa

Seleccionar propiedades en el menu despegable.

Paso 4

Pa

Cambiar la pestaa es decir, de


General a Herramientas.

Paso 5

Pa

Seleccionar comprobar.

Paso Pa6
Seleccionar la opcion Examinar Unidad.

Paso Pa7
Esperar a que el

proceso termine.

Link para ver el video:


https://www.youtube.com/watch?v=q8JB3POW20Q

REPORTE DE DESFRAGMENTACIN DEL DISCO DURO


Realizado por el Equipo Rojo, alumnos cursantes de la capacitacin de
informtica del 3 "H" en el Colegio de Bachilleres del Estado de Yucatn.
DATOS DE LA INSTITUCIN:
PLANTEL:
Santa Rosa
CLAVE:

DATOS DEL ENCARGADO:


FIRMA:

3ECB0052Q
NOMBRE: Ing. Gustavo Adrin Cerati.
DATOS RELATIVOS AL MANTENIMIENTO:
22

FECHA:

23 de Noviembre de 2016

HORARIO:

De 3:20 pm a 3:50 pm

SOLICITAN
TE:

Integrantes del Equipo Rojo

REA DE
TRABAJO

Sala de cmputo

DATOS GENERALES DE LOS EQUIPOS


NO. DE MQUINA:
21
22
23
MARCA Y MODELO:
NO. DE SERIE:
SISTEMA
OPERATIVO:
PROCESADOR:

24

25

HP Pro 1005 All in One PC.


5CM2090FS 5CM2090F
W
PP

5CM2090F
PF

5CM22205
D0

Windows 10
AMD E-450 with Radeon

MEMORIA RAM:
2.00 GB
DESCRIPCIN DE OBSERVACIONES EN LOS EQUIPOS DE CMPUTO:
Despus de realizar la comprobacin de errores del disco duro, obtuvimos
resultados positivos en todos los equipos excepto en el 22.
SOLUCIN:
El equipo 22 necesita una desfragmentacin.
ACTIVIDAD REALIZADA:
Se llev acabo la desfragmentacin del disco duro. Aun estando en la
pestaa de "Herramientas" en la ventana de "Propiedades del Disco Local C",
se seleccion la opcin "Optimizar" que se encuentra dentro de la categora
"Optimizar y desfragmentar unidad". Despus, dimos clic en "Analizar" y
posteriormente, cuando termin el proceso de anlisis del disco duro, se
procedi a "Optimizar" la unidad, pues el porcentaje de fragmentado era del
10%.

BITCORA DE DESFRAGMENTACIN DEL DISCO DURO.


Realizada por los integrantes del Equipo Rojo de la Capacitacin de Informtica,
grupo 3 "H", pertenecientes al Colegio de Bachilleres del Estado de Yucatn.
FECHA: Mircoles 23 de noviembre de 2016
HORA

ACTIVIDAD REALIZADA

14:30

Despus de realizar la comprobacin de errores en el disco duro, se


determin que slo la mquina 22 necesitaba una desfragmentacin.

23

14:31

En la misma ventana de propiedades del disco local C: presionamos


la opcin "Optimizar" que se encontraba en la categora de
"Optimizar y desfragmentar unidad".

14:31

Luego, en la ventana de "Optimizar unidades", presionamos la opcin


"Analizar".

14:45

El anlisis finaliz y determin que el disco duro de la mquina 14


tena un 10% de fragmentacin.

14:46
14:46
14:58
15:00

Presionamos la opcin "Optimizar".


Comenz la desfragmentacin.
Termin la desfragmentacin.
Cerramos todas las ventanas abiertas durante el proceso de
desfragmentado.

Mini manual de cmo realizar una


desfragmentacin
NOTA:
La desfragmentacion se realiza despus de
la comprobacion de errores en el disco
duro.

Paso 1

Pa

24

En el apartado de optimizar y desfragmentar unidad


daremos clic a la opcion de optimizar

Nota:
Aqu se ve el porcentaje de
fragmentacin
Despus de analizar.

Paso 2:

Pa

En la siguiente ventana daremos clic a la opcin Analizar


para determinar si la unidad C necesita desfragmentarse.

Paso 3

Pa

Si la unidad tiene un porcentaje elevado de fragmentacion


entoces presionamos optimizar.
Link para ver video:

https://www.youtube.com/watch?v=ZYlzN5YLsd8

REPORTE DE DETECCIN DE VIRUS EN EL DISCO DURO


Realizado por el Equipo Rojo, alumnos cursantes de la capacitacin de informtica
del 3 "H" en el Colegio de Bachilleres del Estado de Yucatn.
DATOS DE LA INSTITUCIN:

DATOS DEL ENCARGADO:

PLANTEL:

Santa Rosa

FIRMA:

CLAVE:

3ECB0052Q

NOMBRE:

Ing. Gustavo Adrin Cerati.

DATOS RELATIVOS AL MANTENIMIENTO:


FECHA:

24 de Noviembre de 2016

HORARIO:

De 3:30 pm a 3:50 pm

SOLICITA
NTE:

Integrantes del Equipo Rojo

25

REA DE
TRABAJO

Sala de cmputo
DATOS GENERALES DE LOS EQUIPOS

NO. DE MQUINA:
MARCA Y MODELO:
NO. DE SERIE:

21

22

23

24

25

HP Pro 1005 All in One PC.


5CM2090FS 5CM2090FP 5CM2090FP
W
P
F

SISTEMA OPERATIVO:

Windows 10

PROCESADOR:

AMD E-450 with Radeon

MEMORIA RAM:

2.00 GB

5CM22205
D0

DESCRIPCIN DE OBSERVACIONES EN LOS EQUIPOS DE CMPUTO:


Al encender los equipos actu rpidamente Windows Defender emergiendo una
venta con un software potencialmente peligroso.
SOLUCIN:
Se necesita realizar un anlisis en las mquinas para comprobar que en realidad
esos software s son potencialmente peligrosos, pues, existen programas crack que
estn instalados en el disco duro para proporcionar todos los servicios de una
aplicacin especfica y que, al hacer un anlisis en el disco duro, el antivirus lo
detecta como si fuese malware.
ACTIVIDAD REALIZADA:
Se hizo click a la notificacin emergente que Windows Defender arroj y
automticamente se abri la mencionada aplicacin. Entonces se realiz un anlisis
inteligente que en un tiempo aproximado de 1 minuto identific los nombres de los
programas sospechosos: AutoKMS y Keygen. Posteriormente, al no saber si son
realmente virus, se hizo una investigacin acerca de stos programas detectados,
pero no se obtuvieron resultados confiables, as que se procedi con la eliminacin
de stos.

Mini manual de como detectar


virus en USB
Paso 1

Pa

Ejecutamos el simbolo del sistema administrador


26

(para entrar al menu contextual anterior presiona las teclas


Inicio + X)

PASO 2

Pa

Damos clic a si.

Te aparecera una venta asi, para escribir comandos.

Paso 3

Pa

Escribimos el siguiente comando: netstat ano y luego


presionamos Enter.

Paso 4

Pa

Nos enfocaremos en los estados que dicen ESTABLISHED y


memorizaremos el PID

REPORTE DE CORRECCIN
(ELIMINACIN) DE VIRUS EN EL
DISCO DURO
Realizado por el Equipo Rojo, alumnos cursantes
de la capacitacin de informtica del 3 "H" en el
Colegio de Bachilleres del Estado de Yucatn.
DATOS DE LA
INSTITUCIN:
PLAN
TEL:

DATOS DEL
ENCARGADO:

Santa Rosa

FIRM
A:

CLAV 3ECB0052Q
E:

NOM
BRE:

Ing. Gustavo
Adrin Cerati.

DATOS RELATIVOS AL MANTENIMIENTO:


FECH
A:

25 de Noviembre de 2016

HOR
ARIO

De 3:50 pm a 4:00 pm

27

:
SOLICITA
NTE:

Integrantes del Equipo Rojo

REA DE
TRABAJO

Sala de cmputo
DATOS GENERALES DE LOS EQUIPOS

NO. DE MQUINA:
MARCA Y MODELO:
NO. DE SERIE:

21

22

23

24

25

HP Pro 1005 All in One PC.


5CM2090FS 5CM2090FP 5CM2090FP
W
P
F

SISTEMA OPERATIVO:

Windows 10

PROCESADOR:

AMD E-450 with Radeon

MEMORIA RAM:

2.00 GB

5CM22205
D0

DESCRIPCIN DE OBSERVACIONES EN LOS EQUIPOS DE CMPUTO:


Despus de realizar el anlisis inteligente en el disco duro de las mquinas, se
detectaron dos programas potencialmente maliciosos de nombre AutoKMS y Keygen.
SOLUCIN:
Como la investigacin no arroj un resultado confiable, se decidi eliminar los
programas sospechosos por medio de Windows Defender.
ACTIVIDAD REALIZADA:
Se seleccion la opcin "Limpiar ahora" que se encontr en la ventana principal del
programa Windows Defender, que, por consiguiente, lanz una ventana emergente
que mostr el progreso de eliminacin de los programas potencialmente peligrosos.
Cuando el proceso finaliz, se cerr la ventana emergente y por ltimo, la
aplicacin. Finalmente, se apagaron las computadoras.

Mini manual de como eliminar


virus en el disco duro
Paso 1

Pa

Escribir el comando tasklist y luego presionamos la tecla


Enter.

Nota:
La eliminacion se realiza despus de la deteccin y para ello, debemos
memorizar el PID de los ESTABLISHED.

Paso Pa2:
28

Busca en la lista el numero de PID que memorizaste antes.


Esto con el fin, de saber cual es el nombre de la aplicacin y
eliminarlos si es realmente virus.

Nota:
Este caso la aplicacin es el navegador de explorer.
Normalmente los virus presentan un codigo o un nombre
bastante sospechoso terminado en .exe pero siempre
debemos cercionarnos de que realmente se trate de un virus.
En caso de que si se trate de un virus pasos al tercer paso.

Paso Pa3:
Escribimos el comando: taskkil/PID mas el
numero de virus y luego presionamos Enter.

29

30

REPORTE DE FORMATEO DE USB


FECHA: 27 de noviembre de 2016.
DATOS DEL USUARIO
EQUIPO:
Rojo
SEMESTRE Y GRUPO:
Tercero "H"
TURNO:
Vespertino
DATOS DEL DISPOSITIVO DE ALMACENAMIENTO
MARCA:
Kingston
MODELO:
DT 101 G2
NO. DE SERIE:
KVR667D4K4
CAPACIDAD:
4GB
FORMATO:
FAT32
OBSERVACIONES
El dispositivo USB est lleno hasta 1 GB de archivos inservibles.
SOLUCIN
Se formateara conversando el formato y las propiedades del USB.
ACTIVIDAD REALIZADA
Se conect la unidad USB a la computadora. Despus se analiz con el
antivirus. Luego, se hizo clic derecho sobre la unidad y se despleg un
men contextual del cual elegimos la opcin "Formatear". Posterior a ello,
apareci una ventana con varias pestaas. En la primera, se mostr su
capacidad, en la segunda el formato de sistema de archivos lo dejamos en
FAT32 que esta por preterminado. Luego, cambiamos el nombre de la
unidad a "Equipo Rojo" y presionamos la opcin "Iniciar". En seguida
emergi una ventana con la una advertencia, al cual dimos "Aceptar". Por
ltimo, slo esperamos a que el proceso de formateo termine.

MINI MANUAL DE COMO


FORMATEAR UNA UNIDAD USB
PASO 1

Pa

Conectar la unida a la PC Y hacer clic derecho sobre ella.

Paso Pa2
Escoger la opcion de formatear

Paso Pa3
31

Escoger el sistema de archivos FAT32

Paso Pa4
Cambia el nombre de tu dispositivo.

Paso 5

Pa

Dar clic sobre iniciar.

Paso 6

Pa

Dar clic en aceptar

Paso 7

Pa

Dar clic en aceptar y listo.

32

MINI MANUAL DE COMO QUITAR EL


VIRUS DE ACCESO DIRECTO A MI
USB
Paso Pa1
Conectar nuestro dispositivo al equipo y
no abrirlo.
Ingresar a ejecutar.
(Para entrar al menu presionar inicio + R)

Paso 2

Pa

Escribir el comando: cmd, luego le


damos en aceptar.

Paso 3

Pa

Nos aparecera una ventana de interfaz,


escribiremos la letra de nuesta Unidad mas
el comando: E:/>Atrrib/d/s-r-h-s*.* le daremos Enter.

Paso Pa4
Se eliminaran los accesos directos del USB y listo.

Link para ver el video:

https://www.youtube.com/watch?

v=LGCnz6Z5dnM

33

MINI MANUAL DE CMO


CAMBIAR LA PLANTILLA A
UN BLOG
PASOPa1
Primero tienes que iniciar sesion Gmail,
puedes abrir las aplicaciones de google para
encontrar la aplicacion.

Paso 2

Pa

Luego de haber iniciado Gmail ahora inicia


Blogger en las aplicaciones de google

Paso Pa4
Nos vamos a la pestaa de plantilla y le daremos clic.

Paso 5

Pa

Eligimos la plantilla que


mas nos guste en la
seccin.

PasoPa6
Le damos clic en aplicar y
listo.

34

Link para ver el video:


https://www.youtube.com/watch?v=AlXygcXrmIs

35

REPORTE DEL SERVICIO SOCIAL


Realizado por el Equipo Rojo, alumnos cursantes de la capacitacin de
informtica del 3 "H" en el Colegio de Bachilleres del Estado de Yucatn.
DATOS DE LABITCORA
INSTITUCIN:
DATOS
ENCARGADO:
DE SERVICIO SOCIAL
ENDEL
EL CENTRO
DE COMPUTO
PLANTEL:
Santa Rosa
FIRMA:
CLAVE: por los3ECB0052Q
NOMBRE
Gustavo Adrin
Cerati.
Realizada
integrantes del Equipo
Rojo deIng.
la Capacitacin
de Informtica,
:
grupo 3 "H", pertenecientes al Colegio
de Bachilleres del Estado de Yucatn.
DATOS RELATIVOS AL MANTENIMIENTO:
FECHA:
dede
Noviembre
FECHA: martes1414
noviembrede
de2016
2016
HORARIO:
De
2:00
pm
a
3:00
pm
HORA
ACTIVIDAD REALIZADA
SOLICITAN
Integrantes
Equipo Rojo
13:02
Observamos las PC's de la sala de del
computo.
TE:
13:05
Desconectamos la mquina de la toma de corriente.
REA DE
13:06
Se procedi a desconectar los
dispositivos
perifricos de los puertos USB
Sala
de cmputo
TRABAJO
de la computadora.
DATOS GENERALES DE LOS EQUIPOS
13:11
Se trasladaron los dispositivos perifricos a una zona adecuada para su
NO. DE MQUINA:
21
22
23
24
25
limpieza.
MARCA
Y
HP
Pro
1005
All
in
One
PC.
13:18
Se quit el polvo del monitor y de los dispositivos perifricos con varios
MODELO:
magiteles y con brochas de 1 pulgada.
5CM2090F 5CM2090F 5CM2090FP
5CM22205
NO. DE SERIE:
13:27
Se limpi la carcasa
de laPPPC con espuma
y un magitel.
SW
F
D0
13:29 SISTEMA
Se limpi la pantalla del monitor con
un
pauelo
de
microfibra
y con una
Windows 10
solucin limpiadora.
OPERATIVO:
13:32
Se limpiaron los cables del teclado,
mouse
y cable
de red con el magitel
PROCESADOR:
AMD E-450
with
Radeon
y
la
mesa
donde
se
instal
la
mquina.
MEMORIA RAM:
2.00 GB
DESCRIPCIN
DE OBSERVACIONES
EN LOS perifricos
EQUIPOS DE
13:37
Se volvieron
a conectar los dispositivos
a laCMPUTO:
mquina.
Los equipos
de cmputo
presentaban
mucha
suciedad,
los cables
estabande
13:37
Se comenz
a barrer
la sala de
cmputo
para sacar
los residuos
enredados,
los mouse y los teclados tenan polvo. En piso haba mucho
polvo.
polvo.
13:40
Mientras tanto, se volvieron a conectar las mquinas y a encenderlas
para ver si funcionaban correctamente.
SOLUCIN:
13:45
Despus
de
comprobar
que ylas
mquinas
encendieran
e iniciaran
sesin,
Aplicar una limpieza a los escritorios
equipos
de cmputo,
arreglar
la
se los
apagaron.
cubierta de
escritorios y barrer la sala de cmputo.
14:00
Se termin de barrer la sala de cmputo.
ACTIVIDAD REALIZADA:
Como primer paso, se desconectaron los equipos de cmputo de la toma de
corriente. Despus se desconectaron los dispositivos perifricos de los
ordenadores. Se limpiaron las carcasas de las computadoras, primero se les
quit el polvo, luego se limpiaron las carcasas con espuma por medio de un
pao y despus las pantallas con solucin limpiadora y con telas de
microfibra para no rayarlas. Como siguiente paso, se limpiaron los teclados y
mouse as como los cables. Luego, se limpiaron los escritorios.
Posteriormente se conectaron todos los dispositivos a sus respectivas
computadoras y stas fueron conectadas a su respectiva toma de corriente y
por ultimo barrimos la sala de cmputo.

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Conclusin
En este proyecto aprendimos ms
sobre el uso del software, el
mantenimiento interno y externo
de la computadora. Las actividades
realizadas en la sala de cmputo
mejoraran nuestro desempeo
sobre el uso del equipo.
No olvidemos sobre los programas
importantes de la computadora ya
que nos podran ser tiles da a da
para el buen funcionamiento de
nuestro sistema.

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