ENTORNO DE LA ADMINISTRACIN OPERATIVA

El entorno general incluye al poltico, organizacional, geogrfico, legal,

econmico, las leyes, los reglamentos, la demandad e los consumidores, etc.
Especficamente el entorno consiste en aquellos elementos que influyen en la
funcin de operaciones, pero que no se pueden controlar dentro de ella.
El entorno proporciona las entradas, las limitaciones en el proceso de
transformacin y los receptores de las salidas. Es muy importante supervisar
continuamente el entorno para darse cuenta de manera inmediata de cualquier
cambio que altere la funcin de operaciones.
La divisin de Operaciones lleva a cabo investigaciones y la instruccin en la
toma de decisiones a travs de la optimizacin, modelado y gestin de la
incertidumbre, y en todos los aspectos de la funcin de las operaciones en las
empresas.
En el rea de operaciones no existe uniformidad de criterios en cuanto a
terminologa, tal y como ha sido sealado por Anderson (1989, p. 136). Estas
variaciones generan confusin, sobre todo cuando se quiere entender el mbito
de accin de la Administracin de Operaciones. Para Wild (1983), por ejemplo,
el concepto de administracin de operaciones es la gestin de las actividades
productivas, pero dentro del entorno fabril, lo que deja por fuera las actividades
productivas que no son de manufactura.
No cabe duda de que el campo de la Administracin de Operaciones debe ser
redefinido, incluyndole el enfoque estratgico y ampliando su cobertura al
sector de servicios. Para mucha gente, operaciones es aquello que tiene que
ver con mtodos especficos de resolucin de problemas en las reas de
programacin, inventarios, planificacin de materiales y otros, lo que es
apenas una parte de lo que constituye operaciones
La gestin, la transformacin, la produccin, la fabricacin, la generacin de
valor, son trminos similares que estn enmarcados dentro del contexto de los
sistemas. Vamos a entender un sistema como un todo que lo componen
muchas partes, en la cual cada parte contribuye al propsito del sistema, pero
en la que ninguna parte por s sola puede lograr dicho propsito, aunque cada
una de las partes tenga su propio propsito de forma interdependiente. As
que podemos comprender cmo encaja cada parte en el sistema, pero
no podemos entender el sistema identificando cada parte; podemos
comprender cmo funciona el sistema, pero no podemos conocer el sistema
sin mirarlo desde fuera para ver por qu existe. Para entender un sistema
debemos comprender su propsito, sus interacciones y sus interdependencias.
Lo usual es que un sistema siempre lo encontraremos dentro de otro sistema

ORGANIZACIN (ESTRUCTURA, INFORMES,

AUTORIDAD, ESTILO ADMINISTRATIVO).

POLTICAS,

LNEAS

DE

Los resultados solicitados por el cliente, son sus requisitos, sus

necesidades especficas. El cliente determina lo que quiere. La
satisfaccin de estas necesidades las proporciona la empresa con los
resultados que ofrece, a travs de sus procesos transformadores:

Proceso:
Diseo y gestin del proceso acorde con las necesidades:
Qu tipo de proceso debe seleccionar (continuo, repetitivo, intermitente)
Cul es la tecnologa requerida.
Cmo debe ser el flujo del proceso.
Cul es la mejor distribucin fsica.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (Parte III)

Organizacin matricial
Una organizacin matricial se estructura alrededor de dos o ms conceptos
centrales de diseo. Una persona puede tener ms de un jefe, lo que lleva a
cierta ambigedad dentro de la organizacin. En una organizacin matricial un
gerente de proyecto o de producto es responsable de que se termine el
proyecto o del desarrollo exitoso y venta del producto. El gerente de proyecto
no tiene control directo sobre los recursos y debe contratar a otras funciones
de la organizacin para realiza cada una de sus componentes. En la figura 3 se
muestra una organizacin matricial por producto. Ilustra la manera en que
surge una situacin de dos jefes. Un empleado de un departamento funcional
tambin es responsable ante el jefe del proyecto; el efecto es que el empleado
tiene dos jefes. Es difcil manejar organizaciones matriciales y por lo general se
encuentran en organizaciones de investigacin y desarrollo.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (Parte II)
Organizacin divisional por producto
La estructura divisional se construye alrededor de la salida generada por la
organizacin. Lo ms comn es que la organizacin se estructure alrededor de
sus productos. Sin embargo, una estructura divisional se puede construir segn
sus proyectos, servicios, programas, clientes, mercados especficos o
localizacin geogrfica. En la actualidad una estructura divisional se conoce
como unidad estratgica de negocios (UEN). En la figura 2 se puede observar
una estructura divisional por producto. Cada unidad estratgica de negocios
tiene funciones separadas de ingeniera, mercadotecnia y control. La funcin
de control tiene una gran importancia para la unidad estratgica de negocios.
Otras funciones como produccin o compras pueden o no quedar centralizadas.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (Parte I)
La meta de las organizaciones es subdividir las tareas complejas en
componentes ms simples mediante la divisin del trabajo. El diseo de una
estructura para lograrlo toma en cuenta dos aspectos principales: como dividir
el trabajo y cmo coordinar las tareas resultantes. La organizacin de una
industria afecta a su sistema de produccin, de manera que debe
comprenderse el ambiente organizacional. Existen tres tipos de estructuras
organizacionales: funcional, divisional y matricial.
Las estructuras funcional divisional son clsicas, pero opuestas.

Organizacin funcional
La estructura funcional se construye alrededor de los insumos usados para
lograr que se realicen las tareas de la organizacin. Estos insumos se agrupan
segn la especializacin de las funciones, por ejemplo, ingeniera, produccin,
finanzas, mercadotecnia, recursos humanos, calidad, etc. En la figura 1 se
muestra un organigrama funcional simplificado.

http://adminoperaciones.blogspot.com/2011/02/el-entorno.html
http://conocimiento.incae.edu/~ogliaste/rla%2034.pdf
http://aplicaciones.ceipa.edu.co/biblioteca/biblio_digital/virtualteca/cartillas/Car
tilla_Administracion_de_operaciones.pdf
http://adminoperaciones.blogspot.com/search/label/ORGANIZACION