Sistemas de Gestin: ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004.

Normativa de Calidad y Ambiente

Instituto IACC
20 Noviembre 2016

Desarrollo
1. Breve descripcin proceso Productivo de la Madera: Aserradero1
En este proceso se utiliza la materia prima, los rboles cortados y
trozados, conocidos como rollizos, para producir madera aserrada, para
fines diversos como la madera para construccin, madera para embalaje,
muebles, puertas, etc.
El proceso comienza en la Cancha de Rollizos. Aqu, se recepcionan los
rollizos y se clasifican por dimetro y calidad, para que de este modo se
puedan consumir de manera ordenada segn los distintos productos que se
quieran obtener. En este proceso interviene poco personal ya que
generalmente los camiones vienen cargados con un solo tipo de rollizo, y la
clasificacin se hace a travs de buzones automatizados. Pueden trabajar de
1 a 3 inspectores de calidad, ms 2 maquinistas de Trineumticos, que
ordenan las rumas de rollizos y dos maquinistas de Cargadores Frontales,
que son los mviles que cargan y alimentan al Aserradero.
Una vez ingresado el rollizo al aserradero propiamente tal, este pasa por una
serie de mquinas que van realizando cortes segn lo que se haya
programado y planeado. En esta fase trabajan, casi nicamente, personal
tcnico, operadores de mquinas y tablero de control computacional. Cabe
destacar que hay aserraderos antiguos que no cuentan con esta tecnologa y
el corte del rollizo es semi-manual, interviniendo hasta 10 operadores ms
en comparacin al mtodo ms tecnolgico.
2. Lineamientos para un sistema de gestin de calidad (SGC) y sistema de
gestin ambiental (SGA)
2.1La normativa (nacional o internacional) asociada a los sistemas de
gestin solicitados.
2.2
Dos beneficios y dos desventajas de cada sistema de gestin de
propuesto.
Beneficios
sistema de gestin de calidad (SGC)
Mejoramiento de los procesos claves
de produccin
Ventajas competitivas frente a otras
empresas del mismo rubro, por
ejemplo; reduccin de rechazos e
incidentes.

sistema de gestin ambiental (SGA

Mejoras en la imagen corporativa
Control y manejo de los residuos
mediante el desarrollo de planes
preventivos.

Desventajas
Sistema de Gestin de Calidad (SGC) Sistema de Gestin Ambiental (SGA)
1 Informe Industria Forestal, cuaderno de investigacin, fundacin sol, 2007

Aumento de costo de
implementacin del SGC,
Resistencia a los cambios
especialmente para las pequeas
empresas.
Deficiencia de personal capacitado
Falta de personal que administre el
para auditoras
sistema de gestin.
2.3
Indique la principal dificultad de implementar un sistema de
gestin.
La principal dificultad para implementar un sistema de gestin tiene que
ver con los costos de implementacin, tanto en lo documental, de recursos
humanos, capacitacin, y en algunos casos los costos de implementacin de
maquinarias, herramientas, cambios de procesos, implementacin de reas o
departamentos de calidad, ambiente, auditora entre otros.
Se requiere de mayor esfuerzo en la planificacin, el control de los
procesos y en la toma de decisiones.
Finalmente segn mi apreciacin y experiencia el mayor desafo que
enfrentan las empresas est dado por el cambio cultural que deben
desarrollar para implementar el sistema de gestin de calidad o ambiente,
ya que este cambio podra implicar costos de capacitacin, entrenamiento y
cambio de mentalidad de cmo se realizan las cosas y como debieran
realizarse segn el modelo a seguir.

Bibliografa
[Haga triple clic en cualquier parte de este prrafo para escribir la primera referencia
Instrucciones para la seccin de las citas bibliogrficas:
bibliogrfica.]
Escriba la bibliografa aqu en orden alfabtico (empezando por el apellido del primer autor o,
de no haber autor, por la primera palabra del ttulo). Esta pgina ya est formateada con
sangras francesas. Incluya slo las citas bibliogrficas a las que haya hecho referencia en su
trabajo y asegrese de incluir todas las citas bibliogrficas a las que se haya referido en el
mismo.
Ejemplo de un peridico:
Lee, H. W. (2005). Los factores que influyen en los expatriados. Journal of American Academy
of Business, 6(2), 273-279. Consultado el 29 de enero de 2009, del banco de datos
ProQuest.
Ejemplo de un texto:
McShane, S. L., & Von Glinow, M. (2004). Organizational behavior: Emerging realities for the
workplace. New York: The McGraw-Hill Companies.
NOTA: Liste las citas bibliogrficas en orden alfabtico del apellido del autor, NO por el
tipo de la publicacin. Los ejemplos previos le ayudarn a darle formato a cada tipo de
publicacin en forma adecuada.
Por ejemplo:

Banco de datos EBSCOhost

Banco de datos ProQuest
EIU Viewswire
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