I.

INTRODUCCIN
Este documento describe el proceso de construccin de una de las
herramientas ms tiles para la ordenacin de ideas, mediante el criterio
de sus relaciones de causalidad, el Diagrama Causa-Efecto, tambin
llamado Diagrama de Ishikawa o Diagrama de Espina de Pescado.
Muestra, por medio del desarrollo del taller N3, cmo la construccin
sistemtica de estos diagramas es capaz de ofrecer una visin sencilla y
concentrada del anlisis de las causas que contribuyen a una situacin
compleja

II.

OBJETIVOS
Objetivos generales:
Conocer y aplicar los trminos de procesos productivos, no
conformidades y el diagrama Causa-efecto.
Objetivos especficos:

III.

Desarrollar habilidades en el estudiante para la

construccin y la correcta interpretacin de los diagramas
causa-efecto.

BIBLIOGRAFIA

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mejoramiento de los procesos productivos de la empresa
SERVIOPTICA LTDA.
Disponible en:
http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/7118/
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http://www.uaeh.edu.mx/docencia/Tesis/icbi/licenciatur
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Propuestas de Mejora de Procesos empleando la
Metodologa
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Fbrica
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Disponible en:
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/123456
789/4969/VALDIVIA_CARLOS_DIAGNOSTICO_PROPUESTA_
MEJORA_PROCESOS_SIX_SIGMA_FABRICA_MANTENIMIE
NTO_MOBILIARIO_SUPERMERCADOS_TIENDAS_COMERCI
ALES.pdf?sequence=1

Vctor de aqu puedes sacar las conclusiones acerca del diagrama

causa efecto