ALUR PELAYANAN PASIEN

KABUPATEN
BOLAANG

SPO

No. Kode : VII.1.1.1/PKM-BO/

No Revisi :
Tgl Terbit :
Halaman : 1 / 1

MONGONDOW

PUSKESMAS

UTARA
Ditetapkan

BOROKO

Oleh Kepala

Juni Djenaan, SKM, M.Kes

Puskesmas
Boroko
Pengertian

NIP. 19730607 199502 1 003

Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di

Puskesmas sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan ketentuan

Tujuan

yang berlaku.
Agar sejakawal pasien/keluarga memperoleh informasi dan paham

Kebijakan

terhadap tahapan dan prosedur pelayanan klinis.

Pelaksanaanpelayananklinisharusmengikutilangkah-langkah yang

Langkah -

tertuangdalam SOP.
1. Petugas pendaftaran meminta pasien yang datang untuk

Langkah

mengambil nomorurut danmeminta pasien untuk menunggu di

ruangtunggu.
2. Petugaspendaftaran memanggil pasien sesuai nomo rurut dan
mendaftarkan pasien.
3. Petugas menyerahkan family folder pada unit pelayanan yang
dituju.
4. Petugas pada unit pelayanan memeriks apasien.
5. Petugaspada unit pelayananmerujukpasienke unit terkait sesuai
dengan kebutuhan pasien jikam emerlukan pemeriksaanp
enunjang.
6. Petugas tersebut menegakkan diagnose dan membuat resep
untuk pasien rawat jalan, dan memberikan inform consent
untuk pasien rawat inap, setelah petugas dalam unit pelayanan
tersebut menerima hasil pemeriksaan penunjang
7. Petugas meminta pasien menyerahkan resep pada bagian obat /
apotik.
8. Petugas pada bagian obat menerima resep dan menyiapkan obat.
9. Petugas memberikan obat pada pasien dan menjelaskan
prosedur mengkonsumsinya jika pasien merupakan pasien rawat
jalan,
10. Petugas berkoordinasi dengan petugas rawat inap untuk
mempersiapkan perawatan selanjutnya. Jika pasien merupakan
pasien rawat inap.

ALUR PELAYANAN PASIEN

KABUPATEN
BOLAANG

SPO

No. Kode : VII.1.1.1/PKM-BO/

No Revisi :
Tgl Terbit :
Halaman : 1 / 2

MONGONDOW

PUSKESMAS

UTARA
Ditetapkan

BOROKO

Oleh Kepala

Juni Djenaan, SKM, M.Kes

Puskesmas

NIP. 19730607 199502 1

Boroko
BAGAN ALIR

A. Hal-hal yang

perludiperhatikan

003

Pasien harus mendapat pelayanan yang layak dan

manusiawi

B. Unit Terkait

Unit Pendaftaran

C. Dokumenterkai

Kartupasien

1. Unit Terkait

RawatJalan
RawatInap
UGD