Escuela de Ciencias Bsicas Tecnologa e Ingeniera

Programa Ingeniera Industrial

Curso 256594 Logstica Integral

Actividad 10
Trabajo Colaborativo 2

LUIS HUMBERTO CABRERA ADAMES

COD. 12122437
MANUEL FERNANDO GUERRERO.
COD: 1057214538
FLAVIO FELIPE MORALES SANTA
CD. 7.715.500
GRUPO: 256594_37

NUBIA STELLA SALAZAR

TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ECBTI
CEAD NEIVA
ABRIL - 2015

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Curso 256594 Logstica Integral

INTRODUCCION

Con el desarrollo de este trabajo individual y colaborativo nos permite explorar,

conceptualizar y profundizar las temticas a ver en la unidad II del curso,
Investigando sobre temas especficos para aplicarlos en el diagnstico del sistema
de gestin logstica en una empresa. En el mundo de la globalizacin se caracteriza
por ser altamente competitivo, obligando a las empresas y

los profesionales a

buscar estrategias que les permitan obtener grandes ventajas respecto a los dems.

OBJETIVOS

Generales
Por medio del desarrollo de este anlisis aplicar los temas especficos al
diagnstico del sistema de gestin logstica en una empresa.

Especficos

Determinar la importancia de la logstica en las empresas industriales,

comerciales y de servicios.

Conocer y analizar las principales funciones logsticas

Identificar herramientas y tcnicas que permitan controlar y evaluar la

importancia de la gestin logstica.

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DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES

Actividad 1. Ensayo sobre las temticas de la Unidad II
Nombre del estudiante
LUIS HUMBERTO CABRERA
ADAMES

Ensayo realizado por el estudiante sobre las temticas de la

Unidad II
La unidad dos, est compuesta por las siguientes temticas as:
1. logstica de aprovisionamiento: es una funcin
destinada a poner a disposicin de la empresa todos los
productos, bienes y servicios del exterior que son
necesarios para su funcionamiento.
1.1. Compra y gestin de proveedores: la funcin de
compras es buscar adquirir los bienes y servicios que
la empresa requiere, garantizando que la mercanca
llegue en las cantidades, el tiempo, calidad y precio
acordados con el proveedor.
1.2. Entregas certificadas: la entrega certificada es una
alianza estratgica a travs de la cual el proveedor y
el cliente se comprometen a realizar todas las
operaciones necesarias para garantizar al consumidor
final total confiablidad en trminos en trminos de la
calidad del producto, de la informacin que suministra,
de su manejo fsico, y de la exactitud de los
documentos que amparan cada transaccin,
involucrando a la empresa prestadora de los servicios
logsticos.
1.3. Gestin de inventarios: el cual es un documento que
describe aspectos fundamentales sobre la gestin de
inventarios, entre los que se encuentra definicin de
inventarios, funcin de inventarios, clasificacin ABC
de materiales.
1.4. Almacenamiento: este implica la ubicacin o
disposicin, as como la custodia de todos los
artculos del almacn, que es la actividad de guardar
artculos o materiales desde que se producen o
reciben hasta que se necesitan o entregan.
2. Distribucin fsica: conjunto de actividades que se
ocupan del flujo de productos terminados y del flujo de
informacin al asociado, desde la terminacin del proceso
de fabricacin hasta que dichos productos se encuentran
en manos del cliente.
2.1. Almacenamiento y manejo de mercancas: se encarga
de agrupar y almacenar de forma eficiente toda clase
de productos, en bodegas o en centros de
distribucin.
2.2. Canales de distribucin: son conjunto de
organizaciones independientes involucradas en el
proceso de hacer que un producto o un servicio est
disponible para el uso o el consumo.
2.3. Envase y embalaje: se entiende por empaque todo
producto fabricado con materiales de cualquier naturaleza
y que se utilice para contener, manipular y distribuir y
presentar mercancas.
2.4. Transporte: la importancia del transporte dentro de la
logstica de la empresa se debe principalmente a que es
el proceso o actividad que permite que los productos

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lleguen a los clientes en las mejores condiciones y en el

tiempo justo.
2.5. Logstica inversa: consiste en la realizacin de las
actividades logsticas en sentido contrario y de esta forma
solucionar inconvenientes que se presentan en la
devolucin de productos.
3. Costos logsticos de indicadores de gestin:
* Costos de aprovisionamiento
* Costos de almacenamiento
* Costos de transporte y distribucin
Unidad dos compuesta por las siguientes temticas:

MANUEL FERNANDO
GUERRERO

LOGSTICA DE APROVISIONAMIENTO: consiste en la gestin de

aprovisionamiento que permite reducir los costos y que el sistema
logstico sea ms efectivo.
Compra y gestin de proveedores: La funcin de compras buscar
adquirir los bienes y servicios que la empresarequiere, garantizando
que la mercanca llegue en las cantidades, el tiempo, calidad y precio
acordados con el proveedor.
Entregas certificadas: alianza estratgica por la cual el Proveedory
el Cliente se comprometen a realizar todas las operaciones
necesarias paragarantizar al Consumidor Final total confiabilidad en
trminos de la calidad delproducto, entre otros.
Gestin de inventarios: documento que describe aspectos
fundamentales sobre la gestin entre los que se encuentra definicin
de inventarios, funcin de inventarios, clasificacin ABC de
materiales.
Almacenamiento: es la actividad de guardar artculos o materiales
desde que seproducen o reciben hasta que se necesitan o entregan.

DISTRIBUCION FISICA: Conjunto de actividades que se ocupan del

flujo de productos terminados y delflujo de informacin a l asociado,
desde la terminacin del proceso de fabricacin hasta que dichos
productos se encuentran en manos del cliente.

Almacenamiento y manejo de mercancas: se encarga de agrupar

y almacenar de forma eficiente toda clase de productos, en bodegas
o en centros de distribucin.

Envase y embalaje: Se entiende por empaque, todo producto

fabricado con materiales de cualquier naturaleza y que se utilice para
contener, manipular y distribuir y presentar mercancas.

Transporte: Este pretende elevar la eficiencia en la prestacin

del servicio de transporte en trminos de calidad, oportunidad,
tiempo y costos, as como extender su cobertura a las regiones ms
aisladas de la geografa nacional.

La logstica inversa: Consiste en el proceso de proyectar,

implementar y controlar un flujo de materia prima, inventario en
proceso, productos terminados e informacin relacionada desde el
punto de consumo hasta el punto de origen de una forma eficiente y
lo ms econmica posible con el propsito de recuperar su valor el
de la propia devolucin.

COSTOS LOGSTICOS E INDICADORES DE GESTIN

Tipos de costos: Se clasifican en las

desarrollan en la cadena de logstica como:
Costos de aprovisionamiento

actividades

que

se

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Costos de almacenamiento
Costo de transporte y distribucin
Costos variables
Costos fijos
Costos de gestin de la informacin.

o
o
o
o

Calculo de costos: Se debe tener en cuenta la clasificacin antes

mencionada e identificar y determinar los valores mensualmente.
Sistemas de control e indicadores de gestin: Es todo lo que no
se mide, no se controla; lo que no se controla, no se administra.
Importancia de Los indicadores Logsticos: Cobran su
importancia ya que:
Proporcionan cifras que pueden ser comparadas y de esta forma
evaluar la eficiencia y la eficacia de la gestin logstica.
Permiten la utilizacin de tecnologa (paquete de software) que
facilitan el manejo de la informacin.
Facilitan el seguimiento y control a las actividades logsticas y al
cumplimiento de las metas y objetivos propuestos.
Contribuyen al proceso de retroalimentacin y el mejoramiento de la
cadena logstica.

La segunda unidad, llamada "Aspectos sobre logstica integral",

contiene 3 captulos, el primero se refiere a la gestin de
aprovisionamiento, el segundo la distribucin fsica del producto y
el ltimo captulo de esta unidad trata la importancia de los costos
logsticos y presenta algunos indicadores de gestin.
La logstica integral comprende una serie de procesos de
intercambio o flujo de materiales y de informacin que se
relaciona, desde el punto de origen hasta el punto de consumo
con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes. Hoy en da
cada empresa tiene definida una cadena de logstica propia en la
cual su gestin se consigue aplicando las tcnicas y herramientas
para el bueno desarrollo de la logstica integral.
FLAVIO FELIIPE MORALES
SANTA

La logstica de aprovisionamiento es una estrategia clave para

las empresas que quieren recibir buenos beneficios en su flujo de
materiales y adquirir de manera decisiva el buen funcionamiento
de sus procesos operativos. Estas estrategias estn relacionadas
con los siguientes aspectos:
Compras y gestin de proveedores, donde busca realizar y aplicar
tcnicas y estrategias con sus respectivos seguimiento a los
precios, a la calidad, forma y plazo de pago de los materiales,
mantener una bsqueda permanente de proveedores de acuerdo
a los parmetros de la empresa con el fin de mantener un gestin
alta calidad y as tomar las mejores decisiones para la empresa.
Otro factor son las entregas certificadas, que a partir de la gestin
realizada, los proveedores que han cumplido con las exigencias y
requerimientos deben suministrar los materiales en el punto
preciso y con estndares de calidad altos.
Otro factor es aplicar inventarios apropiados mediante simulacin
y optimizacin, analizando sus resultados para optimizando cada
vez el funcionamiento de los materiales.
El ltimo factor dentro de la logstica de aprovisionamiento es el
almacenamiento donde implica optimizar un rea logstica
funcional que acta en dos etapas de flujo como lo son el
abastecimiento y la distribucin fsica, constituyendo por ende la
gestin de una de las actividades ms importantes para el

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funcionamiento de una organizacin y garantizando el suministro

continuo y oportuno de los materiales.
Dentro de la logstica integral incluimos un tema muy importante y
se refiere la distribucin fsica y se enfoca en el transporte de la
mercanca desde su origen hasta el destino que sera el cliente,
para desarrollar este estrategia se incluyen ciertas actividades
como son el almacenamiento y manejo de la mercanca, la
eleccin y preparacin del embalaje adecuado para el transporte y
la eleccin del medio de transporte para asegurar ubicarnos por
encima de la competencia.
Por ultimo tenemos los costos logsticos e indicadores de gestin,
se maneja dos aspectos, como su nombre lo dice los diferente
costos que se deben aplicar como son de aprovisionamiento,
almacenamiento y costos en transporte y distribucin, realizando
los diferente clculos para identificar los valores mensuales que la
empresa debe pagar por estas actividades con el fin de cada vez
ms reduciendo sus costos y aumentando su calidad.
Y por ltimo maneja los indicadores de gestin aplicados en
todas las actividades que hemos relacionado anteriormente. Estos
indicadores son una especie de evaluaciones con el fin de medir
el funcionamiento de toda la organizacin con respecto a los
objetivos planeados y alcanzados con el fin de garantizar y
potencializar habilidades y competencia para obtener un
mejoramiento continuo y desarrollar nuevas estrategias.

Actividad 2. Documentacin sobre cmo realizar un anlisis situacional interno y

externo en una empresa
Nombre del estudiante
LUIS HUMBERTO
CABRERA ADAMES

Documentacin de cmo realizar un anlisis situacional interno

y externo en una empresa
El anlisis situacional es el estudio del medio en que se
desenvuelve la empresa en un determinado momento, es el proceso
que estudia el entorno del mercado y las posibilidades comerciales
de la misma, mediante el anlisis interno y externo se compara la
situacin actual de la empresa con la realidad exterior y se analiza la
transmisin de informacin dentro de una organizacin.
El anlisis externo se basa en realizar estudios de escenarios de
evolucin, estudios de evolucin de mercados, estudios comparativos
de productos de la competencia, etc.; con el objetivo de determinar
amenazas y oportunidades y valorar la importancia de diferentes
ideas innovadoras. Este anlisis se sirve de informacin suministrada
por otras herramientas de innovacin que van recopilando
informacin en el da a da como por ej. La vigilancia tecnolgica.
En el anlisis interno se consideran aspectos como los recursos
humanos y materiales susceptibles de realizar proyectos de I+D+i,
catalogacin de habilidades y conocimientos, anlisis de factores de
xito y fracaso de proyectos, etc.
Los resultados del anlisis interno/externo pueden derivar en el plan
estratgico de la empresa.
Partes del anlisis situacional
Comprende las siguientes partes o escenarios de accin de la
empresa.
Macro ambiente o entorno general: escenarios demogrfico,

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econmico, social, cultural, poltico legal, ecolgico, internacional

y tecnolgico.
Microambiente o entorno especfico: son las fuerzas ms
cercanas a la empresa que influyen en la capacidad para
satisfacer a los clientes y actan en el entorno inmediato a la
empresa y los grupos que lo integran son:
- Clientes
- Competencia
- Proveedores
- Productos sustitutos
- Barreras de entrada
Ambiente interno o empresa: es todo aquello que la rodea, es el
contexto dentro del cual se halla inmersa, la organizacin
mantiene transacciones e intercambios con su medio ambiente.
Las variables ambientales funcionan como variables
independientes y las variables organizacionales dependen de
aquellas.
Objetivos
a. Evaluar en qu medida la organizacin de la empresa es
compatible con las necesidades para un efectivo control de
su gestin al nivel actual y esperado de operaciones, acorde
con la estrategia de negocios y polticas vigentes o que este
previsto desarrollar, teniendo presente los cambios y
ampliaciones estructurales prximos a realizar.
b. Identificar las reas a desarrollar, las necesidades de
informacin y control no plenamente satisfechas y las
oportunidades de mejoras en los aspectos organizacionales y
administrativos de la empresa.
c. Formular recomendaciones que permitan introducir cambios
y mejoras en la organizacin.
Existen dos formas de diagnostico
1. Mediante un anlisis basado en la situacin econmica
2. Mediante el mtodo DOFA, este debe realizarse por alguien
externo a la empresa porque tiene que ser muy realista,
objetivo e imparcial.
Gua
Diagnostico situacional estratgico
a. Anlisis de las fuerzas competitivas
b. Anlisis DOFA
c. Factores crticos de xito
d. Identificacin de problemas
DIAGNOSTICO INTERNO: Para la realizacin del diagnstico interno
de la organizacin se debe evaluar:
1) Recursos Humanos: experiencia de direccin, preparacin, tiempo
en el cargo, poder de toma de decisiones.
2) Recursos organizacionales: valores y creencias tradicionales.
3) Recursos fsicos: tecnologa, distribucin.
4) Otras variables: publicidad, ventas.
Para realizarlo se necesita de Gerentes y empleados representativos
de toda la empresa que tienen que participar para determinar cuales
son las fuerzas y las debilidades de la empresa. Se requiere reunir,
asimilar y evaluar informacin en cuanto a las operaciones de la
empresa.
Los factores crticos para el xito, que constan tanto de fuerzas como
debilidades, se puede identificar y clasificar por orden de prioridad.

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MANUEL FERNANDO
GUERRERO

Adems se debe realizar un diagnstico estratgico que consiste en

la formulacin de la estrategia, ya que consiste en realizar por un
lado, un anlisis interno cuyo objeto es determinar los puntos fuertes
y dbiles de la empresa, y por otro el anlisis externo, que
determinar las oportunidades y amenazas para la empresa.
Para realizar el anlisis interno de la empresa podemos utilizar
cualquiera de los siguientes mtodos:
1. Anlisis Funcional: Tiene por objeto estudiar lo que la empresa
est realizando a cada una de sus funciones a fin de llegar a
determinar los asuntos fuertes y dbiles.
o Marketing
o Produccin
o Finanzas
o Recursos Humanos
o Gerencia
2.-Perfil Estratgico de la empresa: Es una representacin grfica
de la valoracin dada a cada aspecto clave de las diferentes reas
funcionales, dibujando un mapa de los distintos puntos fuertes y
dbiles de la empresa
3.-La Cadena de Valor: La cadena de valor est constituida por
todas las actividades que una empresa debe llevar a cabo para
vender un producto o servicio. Todas estas actividades suponen un
costo para la empresa.
Adems del:
Anlisis de la Competencia: La evaluacin de este en relacin con
las oportunidades y amenazas del entorno aportar informacin
importante a la hora de considerar el campo de actividad de la
empresa las ventajas competitivas y las sinergias posibles.
Anlisis de Apalancamientos: La evaluacin global de la
competencia de la empresa es necesaria en el primer nivel; el
anlisis de apalancamiento y el funcional son valiosos, y son base a
los niveles superiores.
ANALISIS EXTERNO
La auditoria externa pretende: detectar, evaluar tendencias y
acontecimientos que estn ms all del control de la empresa.
Revelando as oportunidades y amenazas para la organizacin y
permitiendo que los gerentes puedan formular estrategias para
aprovechar estrategias o eludir amenazas
El propsito es identificar las variables claves que puedan afectar
ms al negocio para poder responder y formular estrategias ofensivas
o defensivas
El anlisis externo puede ser a nivel macroeconmico, donde se
estudia el entorno genrico y nivel macroeconmico en el que se
estudia el entorno especfico.
Algunos factores que afectan a las empresas de una economa
pueden ser:

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Factores Ecolgicos
Factores Demogrficos
Factores Culturales
Factores Econmicos
Factores Polticos
Factores Tecnolgicos

Se debe estudiar los siguientes factores:

1.Anlisis de Mercado
o Anlisis del Sector:
dimensin:

Tenemos que considerar una triple

2. Rivalidad entre Competidores

o Amenaza de Nuevos Competidores
o Economas de Escala: A medida que aumenta el volumen de
produccin disminuyen los costos unitarios de los productos.
3. Poder de Negociacin Proveedores.: Es el poder de cada uno para
establecer sus condiciones.
4. Productos Sustitutos
o Sustitutos Funcionales.- Son aquellos productos que cubren las
mismas necesidades o la misma funcin.
Sustitutos No Funcionales- Son aquellos productos que no satisfacen
la misma necesidad pero que pueden hacer que los clientes dejen de
consumir nuestro producto.
Por medio del anlisis interno y externo aplicado en las empresas se
compara la situacin actual con la realidad exterior y se analiza la
transmisin de informacin dentro de la organizacin.

FLAVIO FELIIPE MORALES

SANTA

El anlisis externo se basa en realizar estudios de escenarios de

evolucin, estudios de evolucin de mercados, estudios comparativos
de productos de la competencia, etc., con el objetivo de determinar
amenazas y oportunidades y valorar la importancia de diferentes
ideas innovadoras. El anlisis externo se sirve de informacin
suministrada por otras herramientas de innovacin que van
recopilando informacin en el da a da como, por ejemplo, la
vigilancia tecnolgica.
Para aplicar el anlisis externo debemos iniciar conociendo los
siguiente factores: La competencia directa, que empresas estn
trabajando actualmente con el mismo producto, los Sustitutos, que
otros productos con diferente categora nos puede afectar, se
analizan tambin proveedores, los clientes y los posibles
competidores nuevos que quieren entrar al mercado, esto con el fin
de tener la informacin suficiente sobre las oportunidades que el
entorno tienden a incrementar la rentabilidad y las amenazas que
tienden a disminuir la rentabilidad.
Dentro del anlisis interno se consideran aspectos como los recursos
humanos y materiales susceptibles de realizar proyectos de I+D+i,
(Investigacin + desarrollo + innovacin) catalogacin de habilidades
y conocimientos, anlisis de factores de xito y fracaso de proyectos,
etc.

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1
0

Aqu analizamos las Fortalezas y Debilidades, es conocer

internamente en que soy bueno, que seran las fortalezas, en que soy
malo, que debilidades tengo.
Los resultados de la aplicacin de estos dos anlisis pueden derivar
en el Plan Estratgico de la empresa.

Actividad 3. Situacin interna de la empresa propuesta

Tabla 1. Situacin interna de la empresa (CLIMATIHC)

Logstica de
aprovisionamiento

Distribucin Fsica
(Almacenamiento,
manejo de

Elaborado Por:

Luis Humberto Cabrera Adames

FORTALEZAS
1. Se tiene informacin detallada
de los componentes por marcas
y sus modelos, con el fin de
tener un buen stock de
repuestos.
2. Se organiza la herramienta por
secciones segn el servicio que
se vaya a realizar. Se dividen en
tres secciones, instalaciones o
movimientos de equipos,
mantenimiento preventivo,
mantenimiento correctico y
diagnstico.
3. Se entrega a cada combo de
tcnicos una bolsa bsica con
los repuestos de mayor flujo o
transito que genera en el
almacn (capacitores, gas
refrigerante, terminales, entre
otros).
4. Se programan compras
mensuales de insumos en
general (mantenimientos,
cafetera, papelera), y de forma
trimestral las dotaciones de
personal.
5. Se lleva a cabo un stock bsico
de equipos de aire
acondicionado por equipos en el
almacn. Adicional se tiene una
gran colaboracin por una
empresa aliada en otra ciudad,
la cual nos entrega cualquier
equipo solicitado en un plazo no
mayor a 24 horas.
1. Se presenta de manera
organizada cada seccin y zona
de la empresa (oficinas,
almacn, taller).

DEBILIDADES
1. rea de almacn muy pequea.
2. No se cuenta con un transporte
propio y adecuado para el
movimiento de equipos y
materiales.
3. Aun no se tiene un sistema de
repuestos y equipos en
consigna, ni crditos grandes
con los proveedores.
4. No se tiene un adecuado control
con el gasto de los insumos.

1. El lugar o sitio es muy pequeo

y estrecho.
2. No se tiene transporte propio
adecuado para el transporte de

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mercancas,
transporte)

Sistemas de
informacin

Logstica de
aprovisionamiento

2. Se tiene secciones en el
almacn, zona de repuestos,
zona de insumos, zona de
equipos, zona de materiales y
zona de herramientas.
3. Los equipos se transportan de
acuerdo a su tamao, pesos y
dimensiones.
4. La empresa est ubicada al lado
de una avenida, en una casa
esquinera.
1. Se lleva un control continuo de
los trabajos realizados por
medio de rdenes de servicio.
2. Toda orden fsica se registra en
una hoja de clculo (Excel) as
se mantiene la informacin de
forma virtual y sistematizada.
3. Cada mes se realiza back up de
toda la informacin contenida en
el disco duro de los tres
computadores a servicio de la
empresa.
4. Se tiene un listado actualizado
de clientes con la mayor
informacin posible de cada uno
de ellos.
5. Se tiene un inventario
adecuado, con control del
estado, uso y funcionamiento de
las herramientas, insumos y
elementos de oficina y cafetera.
6. Se presenta de forma explcita
el paso a paso de cada uno de
los procesos realizados por
medio de manuales y carteles.
7. Se lleva un control y monitoreo
constante de los materiales,
repuestos e insumos que se
gastan en cada trabajo
realizado, para ir programando
la compra de cada uno de ellos.

Elaborado Por:
FORTALEZAS
1.
Tiene
excelente
informacin detallada de los
componentes por marcas y
sus modelos, con el fin de
tener un buen stock de

1
1

equipos grandes, o el transporte

de gran cantidad de materiales y
herramientas.
3. Se tiene que contratar en
alquiler casas para el
almacenaje de equipos y
materiales, ya que no se cuenta
con infraestructura propia.

1. No se tiene un software especial

para el manejo de las
solicitudes, facturas y rdenes
de servicio e inventario en
general.
2. Las ordenes que llevan los
tcnicos de manera fsica se
entregan en ocasiones
hmedas, hojas arrugadas y
datos con tachones o ilegible.
3. Antivirus de computadores muy
bsicos, con riesgos de prdida
de informacin a causa de
malware y otra clase de riesgos
informticos.
4. Falta ms capacitacin,
comunicacin y sensibilizacin a
todos los empleados de cada
uno de los procesos.

Manuel Fernando Guerrero.

DEBILIDADES
1. no se encuentran muy bien
definidas las reas de la
fbrica.
2. no se cuenta con secciones

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repuestos.

que hagan distinguir

proceso del otro.

1
2

un

2. Se programan compras
mensuales de insumos en
general como de papelera y
materiales utilizados para el
embalaje de los productos.

Distribucin Fsica
(Almacenamiento, manejo
de mercancas, transporte)

Sistemas de informacin

3. no se cuenta con un
sistema que permita verificar
cuando hace alfa comprar o
aprovisionarse de algn
material en especfico, es
3. Se realiza una dotacin decir todo es al ojo.
cada seis meses con el fin de
evitar
posibles
inconvenientes y cumplir con
los requisitos de ley.
1. Los equipos se
1. No se cuenta con un
transportan de
sistema de
acuerdo a su tamao,
transporte
pesos y dimensiones.
adecuado y propio.
2. La empresa se
2. Las instalaciones
encuentra ubicada en
donde se guardan
una avenida por lo
los equipos no estn
que es fcil el
en buenas
transporte de equipos
condiciones.
y materiales.
Se lleva un control
No se tiene un
continuo de los
trabajos realizados
por medio de rdenes
de servicio.
Se presenta de forma
explcita el paso a
paso de cada uno de
los procesos
realizados por medio
de manuales y
carteles.
Se lleva un control y
monitoreo constante
de los materiales,
repuestos e insumos
que se gastan en
cada trabajo
realizado, para ir
programando la
compra de cada uno
de ellos.

software especial
para el manejo de las
solicitudes, facturas y
rdenes de servicio e
inventario en general,
solo se lleva en la
parte fsica como las
facturas.
Las ordenes que
llevan los tcnicos de
manera fsica se
entregan en
ocasiones hmedas,
hojas arrugadas y
datos con tachones o
ilegible.
Falta la
implementacin de
sistemas lgicos en
este tipo de empresa,
puesto que todo se
lleva en carpetas y
facturas.

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Tabla 1. Situacin interna de la empresa.

Salsamentara El Buen Sabor
Elaborado por : FLAVIO FELIPE MORALES SANTA
Fortalezas
Debilidades
1. Tenemos los mejores
embutidos y carnes fras 1. Nuestro personal presenta
con altos estndares de
en ciertos casos falta de
calidad y a bajos precios.
conocimiento en los
2. Nuestro proveedores son
productos nuevos.
serios y confiables
2. Mantenemos altos
3. Los equipos que
inventarios y en algunos
utilizamos cumple con
casos los productos
las normas de seguridad
presentan vencimiento.
e higiene.
3. No realizamos un
Logstica de
4.
Mantenemos
un
verdadero anlisis en
Aprovisionamiento
inventario dinmico y con
busca de nuevos
capacidad de reaccin
proveedores con el fin de
en caso de altos
minimizar gastos en
pedidos.
compras.
5. Realizamos anlisis
4. Manejamos una cartera
internos y externos
muy alta.
constantemente con el
5. Nos falta caracterizar
fin de mejor cada vez
algunos productos que son
ms el plan estratgico
nuevos.
de la empresa.
1. Tenemos un buen
manejo de los productos
en la zona de cargue y
descargue.
2. Contamos con buena
1. Inadecuada infraestructura
estantera para ubicar los
vial.
productos.
2. Delincuencia callejera.
3. El personal encargado
3. Altos costos de aranceles.
Distribucin fsica
de tomar los pedidos
4. No se cuenta con un
(Almacenamiento,
conoce el stock y
verdadero orden a la hora
manejo de
mantiene buena
mercancas,
de
almacenar
la
relaciones con los
envase y embalaje,
mercanca.
clientes.
Transporte).
5. No
se
rotan
4. Nuestros productos son
constantemente
los
totalmente hermticos y
productos por los altos
con altos de estndares
inventarios.
de higiene.
5. Contamos con bandas
transportadora para
agilizar el proceso de
cargue.
1. Tenemos equipos que
1. Los equipos se demoran al

1
3

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Sistemas de
Informacin.

recolectan y procesan la
informacin para realizar
pedidos o saber el stock.
2. Contamos con sistemas
estratgicos que nos
ayudan a innovar
constantemente.
3.

1
4

momento de solicitar la
informacin.
2. No tenemos una verdadera
planeacin para el
mantenimiento de los
equipos.

Fuentes
Sistemas de informacin herramientas prcticas para la gestin empresarial. lvaro Gmez Vieites;
Carlos Suarez Rey.2012.
Mdulo de logstica integral. Martha Isabel Olaya Cruz.2009.

Actividad 4. Proceso evaluativo grupal

Evaluador

LUIS
HUMBERTO
CABRERA ADAMES

Cuadro del proceso evaluativo grupal

Evaluado
Peso evaluativo
Razones que soportan el peso
(1-5)
evaluativo
Por su participacin en las
1 Manuel
4
actividades, con un poco de
Guerrero
demora.
2 Jaime Gonzales
Por su demorada participacin
3 Flavio Morales
3.5
en la actividad.
4 Juan Torres
5 Luis Humberto
4.5
Cumplimiento acorde a la gua
Cabrera Adames

1. Manuel
Guerrero

4.0

Realizo los aportes

correspondientes a la
actividad, aunque un poco
tardos.

3.5

Realizo sus aportes, pero de

manera tarda y aun no los ha
completado.

4.5

Realizo sus aportes a tiempo y

de acuerdo a la gua de
actividades

2. Jaime
Gonzales
3. Flavio
Morales
MANUEL
FERNANDO
GUERRERO

4. Juan
Torres
5. Luis
Humberto

Escuela de Ciencias Bsicas Tecnologa e Ingeniera

Programa Ingeniera Industrial
Curso 256594 Logstica Integral

Nombre de quien
evala

Evaluado
6. Manuel
Guerrero

FLAVIO FELIPE
MORALES S.

Peso
evaluativo
(1-5)
5.0

1
5

Razones que soportan el peso

evaluativo
Realizo todos los aportes
correspondientes a la actividad,
cumpliendo con los objetivos de
la gua.
No realizo aportes a la
actividad.

7. Jaime
Gonzales

0.0

8. Flavio
Morales

4.0

Realice los aportes, pero tuve

dificultades en la entrega.

9. Juan Torres

0.0

No realizo aportes a la actividad

10. Luis
Humberto

5.0

Realizo todos los aportes

correspondientes a la actividad,
cumpliendo con los objetivos de
la gua.

Actividad 5. Conclusin
Nombre del estudiante

LUIS HUMBERTO
CABRERA ADAMES

MANUEL FERNANDO
GUERRERO

FLAVIO FELIPE
MORALES S

Conclusin de la actividad

Con el desarrollo de esta actividad individual y colaborativa,

obtuvimos una mayor integracin grupal, investigamos y
concluimos sobre los temas especficos que vamos a aplicar en
el desarrollo del proyecto diagnstico del sistema de gestin
logstica en una empresa, exploramos y estudiamos el
contenido del mdulo del curso de Logstica Integral, los cuales
nos permitirn el logro de los objetivos propuestos y el xito para
la aplicacin y el desempeo real en nuestra vida profesional.
Con el desarrollo de esta actividad se pudieron afianzar los
conocimientos correspondientes a la unidad 2 del curso de
logstica integral, adems de realizar el anlisis situacional
interno de la empresa propuesta identificando de esta forma sus
debilidades y fortalezas.
Gracias al desarrollo de esta actividad se logr conocer
conceptualmente trminos que nos ayudaran a crear
estrategias para realizar un verdadero anlisis situacional y
mejorar el planta estratgico de una empresa.
Es importante reconocer que al aplicar una anlisis FODA en
una empresa nos da herramientas necesarias para ejecutar
estrategias con el fin de tomar decisin que ayudaran a tener
una competitividad alta y as cumplir con las metas de la
empresa

Escuela de Ciencias Bsicas Tecnologa e Ingeniera

Programa Ingeniera Industrial
Curso 256594 Logstica Integral

1
6

BIBLIOGRAFA

Mdulo UNAD, Logstica Integral, Martha Isabel Olaya Cruz, 2007

Empresa CLIMATICH S.A.S, servicio general en aires acondicionados.
http://es.slideshare.net/itzamelchorh/analisis-situacional-de-la-orgnizacin ,
recuperado el 02/Abril/2015.
Sistemas de informacin herramientas prcticas para la gestin empresarial.
lvaro Gmez Vieites; Carlos Suarez Rey.2012