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BODMvil

Servicio que permite a los clientes de B.O.D. realizar sus transacciones


bancarias a travs de dispositivos mviles las 24 horas del da y desde
cualquier lugar, utilizando la mensajera de texto (SMS) de su celular.
Requisitos:

Poseer un telfono mvil activo de cualquier operadora telefnica.

Tener al menos una cuenta activa en el banco.

Suscribirse al canal a travs de la banca en lnea BODInternet o


Contacto Amigo B.O.D.

Ventajas:

Disponibilidad las 24 horas del da, los 365 das del ao.

Podr mantenerse informado de los retiros a travs de cajeros


automticos, compras por puntos de ventas, transferencias entre
cuentas B.O.D. y cobro de cheques B.O.D. por taquilla. (Las
notificaciones sern recibidas si las transacciones son por montos
iguales o superiores a Bs. 1.001,00).

Operaciones que puede realizar a travs de BODMvil:

Consultar saldos y ltimos tres (3) movimientos de cuentas.

Activar o desactivar su Tarjeta de Dbito.

Activar Chequeras.

Consultar saldo de Tarjetas de Crdito Visa y Master.

Podr realizar consultas de su cuenta Uniticket.

Adicionalmente, recibir notificaciones informndole sobre las


transacciones de retiro realizadas en los cajeros automticos,
compras en puntos de venta, transferencias entre cuentas B.O.D. a
travs de la banca en lnea BODInternet y cobro de cheques B.O.D.
por taquilla.

Cmo realizar consultas a travs del envo de mensajes de texto al


263?

Consultar sus Cuentas:


Reciba el monto de saldo, disponible, diferido y
bloqueado de sus cuentas enviando la palabra "Saldo"
o la abreviatura- seguido de los cuatro (4) ltimos
dgitos del nmero de la cuenta a consultar.

Consulta de ltimos 3 movimientos:


Consulte los ltimos tres (3) movimientos de sus
cuentas enviando la palabra "MOVIMIENTOS" o la
abreviatura "MOV" ms los cuatro (4) ltimos dgitos
del nmero de la cuenta.
Desactive y Active su Tarjeta de Dbito:
Desactivacin de Tarjeta de Dbito: Puedes enviar la
palabra DESACTIVARDEBITO as como tambin
utilizar las siguientes palabras o abreviaturas:
DACTDEBITO, DACTIVARTDD DACTDEB
DTDD
Activacin de Tarjeta de Dbito: Puedes enviar la
palabra ACTIVARDEBITO as como tambin utilizar
las siguientes palabras o abreviaturas: ACTDEBITO,
ACTIVARTDD ACTDEB ATDD

Consulta de saldo de Tarjetas de Crdito:


Puede enviar las palabras VISA o MASTER as
como tambin utilizar las abreviaturas V o MC
segn la consulta y recibir la informacin de saldo
actual, disponible y pago mnimo a la tarjeta recibiendo
un mensaje a su nmero celular afiliado al servicio.

Consultar su Cuenta Uniticket:


Al enviar la palabra "UNITICKET" o la abreviatura
"UNIT" estar recibiendo el saldo de su cuenta.

Cmo afiliarse al servicio?


Afiliacin a BODMvil a travs de BODInternet

Para el proceso de afiliacin al servicio el cliente debe ingresar a la


Banca
en lnea BODInternet como persona natural, men inferior opcin
configuracin, seguido de suscripcin de servicio BODMvil.

El sistema muestra la Oferta Pblica, lea sus clusula y al estar de


acuerdo, marque la casilla identificada como Acepto y estoy
conforme con todas las condiciones sealadas en la Oferta Pblica,
luego presione el botn Enviar.

Seguidamente deber crear su clave secreta de afiliacin al canal en


los campos Clave y Confirme Clave, luego presione el botn Enviar.
Una vez culminada la afiliacin, el sistema le indicar el siguiente
mensaje: Estimado Cliente B.O.D., hemos recibido su solicitud.
Comunquese con el *263 o con el 05019200000 para procesar su
solicitud".

Llame al *263, al 05019200000 o al 02617402600, marque la


opcin "9" y seleccione la opcin "2" del Robot Operador para
comunicarse con nuestros ejecutivos, quienes procedern a validar
sus datos para la aprobacin de su afiliacin.

Por ltimo, recibir un mensaje de texto en su celular indicando:


"Estimado cliente B.O.D., su clave de afiliacin a BODMvil fue
procesada exitosamente".

Afiliacin a BODMvil a travs del Centro de Atencin Contacto


Amigo B.O.D.

Comunquese a travs del nmero telefnico 05019200000,


02617402600 o *263 (desde cualquier telfono mvil), seguidamente
el Robot Operador IVR le indicar el men principal de opciones
disponibles.

Seleccione la opcin "9" y luego marque la opcin "2" BODMvil.

El robot operador le solicitar seleccionar alguna de las siguientes


opciones: Informacin, Afiliacin, Configurar, Cambio o Regeneracin
y Desafiliacin. Elija la opcin de Afiliacin y a continuacin ingrese
sus datos para culminar el proceso.

Cul es el costo del servicio?


BODMvil tiene una tarifa plana mensual de Bs.F.1,25. Los mensajes
enviados al 263 tienen un costo de Bs.F.1,00 + bsico (segn el operador de
telefona celular) + I.V.A.

Qu consideraciones debe tomar en cuenta?

Si ya se encuentra suscrito a la Banca en lnea de BODInternet, puede


realizar su afiliacin a BODMvil o contctarnos llamando a los
telfonos 05019200000, 02617402600 o el *263 (desde cualquier
telfono mvil) Siga las instrucciones del robot del centro de
atencin Contacto Amigo B.O.D.

Al momento de la afiliacin seleccione las cuentas que desee suscribir


al servicio. Las cuentas que no se encuentren afiliadas, no podrn ser
consultadas.

Para el servicio de notificaciones de TextoMvil B.O.D., deber


establecer los montos para cada tipo de notificacin a recibir por
concepto de dbito. Estas notificaciones sern enviadas a un solo
nmero celular.

Si ya es usuario TextoMvil B.O.D., podr hacer uso de los servicios


ofrecidos por el canal BODMvil luego de generar la nueva clave de
afiliacin. En caso de no querer disfrutar de este canal, tiene un lapso
de siete (7) das (a partir de la fecha de lanzamiento del servicio)
para solicitar su desincorporacin a travs de la pgina WEB o
llamando al 05019200000, 02617402600 o el *263 (desde cualquier
telfono mvil).

Los mensajes solo sern enviados al nmero de celular registrado en


el servicio al momento de la afiliacin.

Aplicativo Mvil Descargable


El funcionamiento de la aplicacin BODMovil facilita el envo de SMS para
tus consultas, activacin y desactivacin de tus tarjetas de dbito sin tener
que recordar los comandos. No es una aplicacin de banca mvil va datos
o internet, usa SMS para comunicacin por lo que la operadora de telefona
celular cobrar Bs. 1 + bsico + IVA por cada consulta o solicitud enviada.
Es una aplicacin para telfonos celulares de ltima generacin, la cual
permite tener acceso al servicio BODMvil de una manera fcil, rpida y
cmoda.
Para disfrutar de este servicio debes estar afiliado a BODMvil
Descarga la aplicacin y de esta manera podrs comenzar a realizar tus
operaciones a travs de un novedoso y dinmico men.
Podrs descargar la aplicacin de BODMovil a travs de tu celular entrando
a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.

Tambin puedes escanear este cdigo con tu Blackberry o telfono


inteligente que utilice lector de Qr-Code:

Cmo ingresar al aplicativo:

Una vez descargado e instalado el aplicativo debers buscar el icono


de B.O.D en el men de aplicaciones de tu celular.

Ingresa a la aplicacin, inmediatamente te solicitar la creacin de


una clave de 4 dgitos, esto permitir mayor seguridad para el acceso
a tu informacin.

Una vez creada la clave podrs observar el men de opciones que te


ofrece el servicio.

Con la aplicacin BODMvil puedes:

Consultar saldos en cuentas.

Consultar saldos de tarjetas de crdito (Visa o MasterCard).

Consultar movimientos en cuentas.

Activar y desactivar tarjetas de dbito.

Requisitos:

Ser cliente B.O.D. afiliado al servicio BODMvil.

Tener un telfono celular con plan de datos o WiFi (nicamente para


ser utilizado al momento de descargar el aplicativo).

Tener plan de envo de mensajes de texto (SMS).

Responsabilidades de su Uso:

No descargue aplicaciones enviadas por terceros no autorizados por


B.O.D.

Banco Occidental de Descuento no solicita informacin de claves y


contraseas de sus cuentas y tarjetas a travs de ningn tipo de
mensajera.

Si recibe este tipo de mensajes y tiene dudas sobre su procedencia,


comunquese al Centro de Atencin Contacto Amigo B.O.D. a travs
de los telfonos: 0501-9200000, 0261-7402600 o el *263 desde su
telfono mvil.

Desafiliacin a BODMvil

Debe ingresar a la opcin de BODMvil que se encuentra en


Consultas dentro de la Banca Virtual de www.bod.com.ve

El sistema muestra la pantalla de solicitud de clave de afiliacin.


Debe ingresar su clave secreta y presionar el botn Enviar.

El sistema muestra la pantalla principal de BODMvil. Debe


seleccionar la pestaa BODMvil y visualizar los datos de su
identificacin, tilde la casilla identificada: Deseo desafiliar el

servicio y seguidamente debe seleccionar una razn para su


desafiliacin de la lista desplegable, a continuacin presione el botn
Enviar.
El sistema procesa la informacin, ejecuta la accin de desafiliacin a
BODMvil y genera un mensaje de notificacin indicando: Estimado Cliente
B.O.D., su solicitud de desafiliacin a BODMvil ya fue procesada y
adicionalmente recibe un mensaje de texto en su celular.