Facultad de Educación
Escuela de Bibliotecología y Ciencias de la Información
Curso: BI5004 El usuario y la información
Prof. Msc. Ma. Lourdes Flores de la Fuente.
Resumen
Estudios de Usuario
Historia:
• Origen de E.U debido a crecimiento de la producción científica
• Los E.U fueron realizados en inicio por empresas que vendían información.
• Años 60: Influencia de las Ciencias Sociales y ubicación de los E.U en contextos.
• Años 70: Uniformidad en metodología de los E.U mediante cursos de formación,
publicaciones especializadas e investigaciones.
• Años 80: El modelo cambia ahora está orientada al usuario, donde éste conlleva un
rol activo dentro del proceso de búsqueda de la información.
• Años 90 y actualidad: Junto con el aumento del interés por el contexto que rodea al
usuario” (González Teruel, A. 2005 p.58) se genera una realidad la gran explosión
de la tecnología y sus aplicaciones.
Concepto
Estudios de Usuarios:
Tipos de métodos indirectos: Son los que permiten deducir las características de los
usuarios, y obtener la información sobre sus hábitos, necesidades o uso de la información
no obtenida directamente del usuario.
Herramientas:
Análisis de referencias: Recabar información para a partir de las bibliografías de los
trabajos científicos de los investigadores.
Petición de documentos: ésta técnica se refiere al análisis de la petición de los diferentes
documentos que tiene la unidad de información y su uso.
Análisis de Citas: Se obtiene información determinando la cantidad de veces en las que un
autor es citado dentro de una publicación.
Debido a los dos enfoques existentes se pueden realizar diferentes tipos de E.U. en cuanto a
su profundidad y aplicabilidad en el tiempo y espacio de una unidad de información.