1.

Identifique y describa de manera concreta los diferentes procesos que cuenta el tipo de

establecimiento farmacutico definido en el paso II y clasifquelos de acuerdo con el mapa

de procesos dentro del modelo de gestin de servicios farmacuticos de la OPS/OMS as:
Estratgicos
Claves u Operativos
Apoyo
De acuerdo con los lineamientos de la Farmacia Droguera, DROMEDICOS
Donde nuestro objetivo primordial es ser lderes en ventas de productos farmacuticos
identificamos los siguientes Procesos:

ESTRATEGICOS
PROCESO DEL SERVICIO FARMACEUTICO
Cumplimiento del Sistema de Gestin de Calidad
Satisfacer las necesidades individuales del paciente
Control del procesos e inspeccin
Control de almacenamiento y ajustes

CLAVES U OPERATIVOS
PROCESO DE DSIPENSACION
Recibido y Verificacin de formula medica
Cumplimiento y dispensacin segn decreto 2200/2005
Informacin farmacutica adecuada (almacenamiento, dosis, interacciones)
Advertencias sobre RAM Y PRM
Control sobre fechas de vencimiento
PROCESO SELECCIN DE MEDICAMENTOS
De acuerdo al manual de medicamentos y teraputica
De acuerdo a los esquemas de tratamiento
Segn el consumo histrico Clientes
Participacin del servicio farmacutico de carcter tcnico

PROCESO ADQUISICIN DE MEDICAMENTOS

De acuerdo al plan de compras
Definicin de las polticas de compras, elaborado por el Comit de Compras
Verificacin de cotizaciones y evaluacin del proveedor
Analizar Oferta y demanda
PROCESO DE DISTRIBUCION
Cumplir con las condiciones legales y tcnicas

Sitios legamente autorizados

DE APOYO
PROCESO RECEPCIN DE ALMACENAMIENTO
Comparacin y estudio de Orden de compra
Recepcin e inspeccin de productos
Muestreo y acta de Recepcin
Almacenamiento
Aplicacin de mtodos de inventario
PROCESOS ESPECIALES DEL SERVICIO FARMACEUTICO
Infraestructura
Dotacin
Recurso Humano y protocolos