ADMINISTRACION DE FARMACIAS

TRABAJO COLABORATIVO PASO II

JENNY ALEJANDRA ZAMBRANO CASTRO

CODIGO: 1014264197
MARTHA CECILIA OCAMPO
CODIGO: 1007144060
JOSE ANTONIO BALLESTEROS
CODIGO: 79709182

CURSO: 301505_2
TUTOR
ARIEL CASTRO BELTRAN

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y ADISTANCIA UNAD

OCTUBRE DE 2016

INTRODUCCIN

Para realizar el presente trabajo se realiz primeramente un anlisis de los contenidos

encontrados en el syllabus correspondientes a la unidad 1 del curso de administracin de
farmacias, con el fin de comprender la teora y as poder llevar a la prctica en el momento
de realizar el trabajo.
Despus de revisar el syllabus se procedi a elegir como establecimiento farmacutico una
droguera a la cual se llam droguera dromedicos.
Para dar cumplimiento a la gua de actividades se deba realizar una serie de tareas y
actividades, aplicando los conceptos y generalidades encontrados en el syllabus para la
unidad 1, para lo cual pude apoyarme en la web conferencia, donde se explicaba paso a
paso como se deba realizar el trabajo con el fin de comprender mejor y aclarar dudas con
respecto a cada uno de los puntos.

1. ORGANIGRAMA DROGUERIA_
DROMEDICOS

Propietario
Martha Cecilia
Ocampo

Administrador

Regente

Carlos Alberto
Herran

Gloria Isabell A

Auxiliar

Cajera

Antonio
Ballesteros

Jenny A.
Zambrano

2. OBJETIVOS

Objetivo general

Auxiliar

 Ser un negocio lder en la venta de productos farmacuticos, haciendo uso adecuado de

la normatividad Colombiana vigente aplicable al establecimiento farmacutico
Droguera (Dromedicos), mediante las buenas prcticas de recepcin, almacenamiento
y dispensacin de los medicamentos.

Objetivo especfico
Brindar a nuestros clientes un servicio oportuno de calidad y efectividad que busque
satisfacer sus necesidades.
Aplicar adecuadamente la normatividad que rige nuestro establecimiento farmacutico,
para lograr ofrecer un servicio de calidad, encaminado a las buenas prcticas
farmacuticas.
Brindar a nuestros clientes precios cmodos que les permitan satisfacer sus necesidades.
Educar a nuestros clientes con respecto al uso adecuado y responsable de los
medicamentos.

ESTABLECIMIENTO DE SERVICIO FARMACUTICO- DROGUERIA

(DROMEDICOS)

1. MISIN
Somos una droguera dedicada a la comercializacin de productos farmacuticos,
conformada por un equipo de trabajo responsable y honesto; orientada a brindar un servicio
integral que satisface a sus clientes.
Sustentndose en un sistema de gestin de calidad y rigindose con las disposiciones del
decreto 2200 de 2005 y la resolucin 1403 de 2007, con el fin de fortalecer y mejorar
constantemente sus procesos, garantizando rentabilidad y permanencia en el tiempo.

2. VISIN
Ser un establecimiento de servicio farmacutico lder y competitivo en la ciudad, para
posicionarnos en el ao2018, como una de las mejores drogueras de Bogot, caracterizada
por satisfacer permanentemente las necesidades de nuestros clientes y por ofrecer
medicamentos al alce de todos.

Redactar y definir claramente los deberes, derechos, actividades como tambin fijar el
rea donde se realizan los deberes (inyecto logia, dispensacin, almacenamiento,
bodega, registro, etc.)

Este establecimiento deber cumplir con las disposiciones del decreto 2200 de 2005
modificado parcialmente por el decreto 2330 de 2006.

La droguera dromedicos puede vender al detal los siguientes productos:

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Medicamentos
Dispositivos mdicos
Suplementos dietarios
Cosmticos
Productos no contaminantes
Productos no riesgosos para la vida de los usuarios

PROCEDIMIENTOS QUE PUEDE REALIZAR LA DROGUERIA SEGN EL

DECRETO 2330 DE 2006
Inyectologa
Monitoreo de glicemia por equipo por puncin
La droguera deber estar ubicada en un lugar de fcil acceso para los usuarios e
Independiente de cualquier otro establecimiento comercial o de habitacin y se
identificara con un aviso en letras visibles que exprese la razn o denominacin
social del establecimiento.
1.5 procedimiento de inyectologa en farmacia-droguera
La Farmacia-droguera podr ofrecer al pblico el procedimiento de inyectologa, en las
condiciones siguientes:
1.5.1 INFRAESTRUCTURA Y DOTACIN
Estos establecimientos cumplirn con las siguientes condiciones esenciales:

a. Contar con una seccin especial e independiente, que ofrezca la privacidad y

comodidad para el administrador y el paciente, que cuente con un lavamanos
b.
c.
d.
e.

en el mismo sitio o en sitio cercano;

Tener una camilla, escalerilla y mesa auxiliar;
Contar con jeringas desechables, recipiente algodonero y cubetas;
Tener toallas desechables;
Contar con los dems materiales y dotacin necesaria para el procedimiento
de inyectologa.

REA DE ALMACENAMIENTO:
Almacenamiento de medicamentos
QUE ES? Consiste en la custodia y salvaguarda de los productos adquiridos hasta el
momento de la distribucin y/o dispensacin, garantizando la conservacin de las
condiciones tcnicas y de accin teraputica con los cuales fue diseado y elaborado el
producto.

Condiciones Fsicas de Almacenamiento

rea de almacenamiento en farmacia: Estar ubicada en un rea debidamente adecuada y
de dimensiones determinadas por el volumen de las actividades y/o procesos que se
realicen.
Caractersticas Fsicas del rea de almacenamiento: Pisos, Paredes, Techos Iluminacin
Ventilacin
Condiciones de temperatura y humedad Se contar con instrumentos para medir y equipos
que controlar las condiciones de temperatura y humedad relativa recomendadas por el
laboratorio fabricante. As mismo se deben llevar los registros permanentes de estas
variables utilizando para ello termmetros, higrmetros.
Condiciones de Almacenamiento Dependiendo del tipo de producto recibido se da un
tratamiento especfico teniendo en cuenta las condiciones de almacenamiento requeridas:

Medicamentos de cadena de fro, Medicamentos fotosensibles, Medicamentos termo

sensibles, Medicamentos higroscpicos, Medicamentos Embalados.

Sealizacin de las reas color Area identificada

Verde Recepcin Naranja Cuarentena Amarillo Almacenamiento Morado Medicamentos de
control Azul Cadena de frio Caf Bodega Rojo Desechos Gris Devoluciones
Adems se contar con la siguiente sealizacin de los siguientes puntos
Seccin de extinguidores: se sealizar con un recuadro rojo de 60x60cm. Y se ubicaran
avisos en sitios estratgicos con las siguientes leyendas: No fumar. No consumir alimentos,
Salida de emergencia, rea restringida, No corra
Control de condiciones ambientales
La temperatura y la humedad de almacenamiento son dos condiciones ambientales que se
deben controlar de manera permanente en las farmacias, esto permite garantizar que los
medicamentos se conserven en las condiciones sugeridas por el fabricante las cuales se
basan en sus condiciones ptimas para mantener su estabilidad y por lo tanto conservar la
calidad del producto hasta que este sea consumido por el paciente
CONTROL DE FECHAS DE VENCIMIENTO
CONTROL DE INVENTARIOS
INSTRUCCIONES DE ALMACENAMIENTO: Los medicamentos se deben recibir de
acuerdo al procedimiento de recepcin tcnica. Verificar si el producto fue aprobado para
su debido almacenamiento. Identificar las condiciones ambientales de almacenamiento del
producto. Identificar la zona donde debe ser almacenado el producto segn su clasificacin
Trasladar el producto al lugar donde debe ser almacenado.

LA DISPENSACION AUXILIAR EN SERVICIOS FARMACUTICOS

DEFINICION
Es la entrega de uno o ms medicamentos y dispositivos mdicos a un paciente y la
informacin sobre su uso adecuado realizada por el Qumico Farmacutico y el Tecnlogo
en Regencia de Farmacia. Cuando la direccin tcnica de la Droguera, o del
establecimiento autorizado para la comercializacin al detal de medicamentos, est a cargo
de personas que no ostenten ttulo de Qumico Farmacutico o Tecnlogo en Regencia de
Farmacia la informacin que debe ofrecer al paciente versar nicamente sobre los aspectos
siguientes: condiciones de almacenamiento; forma de reconstitucin de medicamentos cuya
administracin sea la va oral; medicin de la dosis; cuidados que se deben tener en la
administracin del medicamento; y, la importancia de la adherencia a la terapia.

OBLIGACIONES DEL DISPENSADOR

Verificar que la prescripcin est elaborada por el personal de salud competente y

autorizado y que cumpla con las caractersticas y contenido de la prescripcin
establecidos en el presente decreto. Verificar que las preparaciones: magistrales,
extemporneas, estriles; nutricin parenteral; y, mezclas de medicamentos
oncolgicos, contengan en el rtulo o etiquetas la informacin sobre el paciente
hospitalizado o ambulatorio, segn el caso; de la preparacin o de la mezcla; y, la

firma del responsable.

Exigir la prescripcin para aquellos medicamentos en los que aparezca en la

etiqueta la leyenda Venta Bajo Frmula Mdica

No dispensar y consultar al prescriptor cuando identifique en una prescripcin

posibles errores, con el fin de no incurrir en falta contra la tica profesional.

Verificar y controlar que los medicamentos dispensados correspondan a los
prescritos. Informar al usuario sobre los aspectos indispensables que garanticen el
efecto teraputico y promuevan el uso adecuado de los medicamentos, tales como:
Condiciones de almacenamiento, Cmo reconstituirlos, Cmo medir la dosis, Que
cuidados debe tener en la administracin, Interacciones con alimentos y otros
medicamentos,

Advertencias sobre efectos adversos, Contraindicaciones y la importancia de la

adherencia a la terapia.

2.2 Cumplimiento de otras condiciones

La droguera cumplir con las condiciones esenciales y requisitos establecidos para la
Droguera en los siguientes aspectos:
a. Informacin sobre medicamentos;
b. Procedimientos de inyectologa y de monitoreo de glicemia con equipo por
puncin;
c. Horarios de atencin:

a) Direccin tcnica
La direccin tcnica ser ejercida por un Qumico Farmacutico si la Institucin Prestadora
de Servicios de Salud contratante es de alta o mediana complejidad. Si la Institucin
Prestadora de Servicios de Salud contratante es de baja complejidad la direccin tcnica
podr ser ejercida por un Qumico Farmacutico o un Tecnlogo en Regencia de Farmacia.

3) Describir de qu manera se puede acceder para obtener la informacin necesaria

para cada actividad.
Si usted desea encontrar la informacin en la que est sustentado el anterior trabajo, puede
acceder a travs de un buscador google o dirigirse al Syllabus del curso administracin de
farmacias, primera unidad, las siguientes normas, decretos, resoluciones y captulos para
poder verificar la informacin hallada en este documento.

Nuestro objetivo general y objetivos especficos del trabajo, fueron redactados teniendo en
cuenta la gua de actividades, el syllabus del curso administracin de farmacias y la
resolucin 1403 de 2007 Capitulo V.
Si desea consultar los parmetros con los que fue redactada la misin y la visin de este
trabajo, puede dirigirse a la resolucin 1403 de 2007 CAPITULO V, denominado
establecimientos farmacuticos minoristas literal 2.
Para consultar los productos que puede vender una droguera y las disposiciones que debe
cumplir este establecimiento farmacutico puede dirigirse al decreto 2200 de 2005
modificado parcialmente por el decreto 2330 de 2006. Artculo 19.

Por medio de la elaboracin en una tabla en Excel identificar qu recursos Humanos,

financieros, tecnolgicos y fsicos se necesitan para los procesos de seleccin,
Adquisicin, Recepcin, Almacenamiento, distribucin y dispensacin, para los
medicamentos y dispositivos mdicos del establecimiento seleccionado.

FASE DE LA ESTRATEGIA DE APREND

PASO II: ADMINISTRACIN
DROGUERIA ELEGIDA PARA LA
REALIZACIN DEL TRABAJO: DROGUERIA
DROMEDICOS

RECURSOS

RECURSO
HUMANO

SELECCIN

La
droguera
dromedicos cuenta con
un recurso humano
altamente capacitado a
nivel
farmacutico
distribuido
de
la
siguiente manera: un
propietario,
un
administrador,
un
regente en farmacia, un
auxiliar en farmacia, un
cajero

ADQUISICIN

RECEPCIN

El personal encargado de la
adquisicin
de
los
medicamentos est a cargo
del propietario y el regente
en farmacia

El personal encargado de
recepcionar, verificar la
calidad y la cantidad de
los medicamentos son el
regente en farmacia y el
administrador

El
de
lo
re
au

Se requiere un recurso Se
requieren
recurso
econmico
destinado financiero para la adquision
Considero que para la
para
de medicamentos, equipos recepcin
de
los
mdicos,
medicamentos no se
requiere
un
recurso
Pago
de
salarios,
financiero ya que en el
arrendamiento
y
RECURSO
momento
de
la
servicios
de
las
FINANCIERO
adquisicin se realiz el
instalaciones donde est
pago
de
los
ubicada la droguera
medicamentos
RECURSO
FINANCIERO

Equipos de cmputo con los

correspondientes programas
Equipos de cmputo con
para una adecuada
Formato donde se lleva
los
correspondientes
administracin, escritorio
el control del ingreso de
RECUROS
programas para una
medicamentos, Equipos
FISICO
Y adecuada
de cmputo con los
TECNOLOGICO administracin,
correspondientes
escritorio, los materiales
programas para una
para
el
rea
de
adecuada administracin
inyectologa

Se
un
pa
m
m
qu
al
m
m

se
es
m
al
m

Teniendo en cuenta que como toda organizacin empresarial realiza su proceso de

planeacin, realizaran una matriz DOFA (Debilidades, oportunidades, fortalezas y
amenazas) que les permita analizar el ambiente externo de la organizacin tambin
las fortalezas y debilidades al interior de la misma, con el fin de obtener informacin
que sustente la toma de decisiones frente al proyecto.

VARIABL
ES
VARIABLE
OPORTUNIDADES
-O
INTERNA
S
1. Obtener mayor calidad
S
de
los productos
EXTERNA
2. Comercializar los
S
productos al exterior.
3. Mayor tecnologa.
4. Investigacin cientfica.
AMENAZAS - A
1. Numerosos plagios por
parte de los trabajadores
contra la entidad.
2. Escasez de materia prima.
3. Falta de especialistas.

MATRIZ DOFA
FORTALEZAS - F
DEVILIDADES
1. Eficacia total de los medicamentos 1. Falta de publicidad por parte de la e
y dispositivos a distribuir.
venta.
2. Proveedores certificados.
2. Poco presupuesto.
3. Buen servicio.
3. Pocos clientes y/o pacientes.
4. Certificaciones a nivel general.
4. Competencia.
ESTRATEGIAS - FO
ESTRATEGIAS
1. Buenos recursos y mayor tecnologa
e investigacin.
2. Buen servicio y calidad de
productos
3. Educacin para adquirir
conocimientos.
4. Congresos de educacin
ESTRATEGIAS - FA

1. Dispensacin y distribucin
totalmente controlada y monitoreada.
2. Variedad de laboratorios.
3. Suficiente personal profesional.
4. Fomentar buenos procesos
1. No adquirir certificaciones. corporativos.

1. Realizar publicidad constante con f

2. Bajar intereses con los proveedores

3. Tratamientos y pruebas solicitadas.

4. Calidad y excelente servicio.
ESTRATEGIAS

1. contar con mejor presupuesto para

2. Soportar un stock mnimo de produ
3. Contemplar visitas de mejora a otra

4. Realizar campaas de productos nu

Tomando como referencia la resolucin 1403 de 2007, relacionar las condiciones de

infraestructura fsica y las reas con las cuales debe contar el establecimiento servicio
farmacutico seleccionado para el proyecto y realizaran el plano correspondiente a las
reas establecidas.

INFRAESTRUCTURA FISICA DE UNA DROGUERIA

SEGN LA RESOLUCION 1403 DE 2007

Estos establecimientos cumplirn con las siguientes condiciones esencia

a) Contar con una seccin especial e independiente, que ofrezca la pr

administrador y el paciente, que cuente con un lavamanos en el mismo s
INFRAESTRUCTURA
Y
b) Tener una camilla, escalerilla y mesa auxiliar;
DOTACIN DEL AREA DE
INYECTOLOGIA
c) Contar con jeringas desechables, recipiente algodonero y cubetas;
d) Tener toallas desechables;

e) Contar con los dems materiales y dotacin necesaria para el procedim

Condiciones fsicas de almacenamiento
REA
DE ALMACENAMIENTO

Condiciones de temperatura y humedad Se contar con instrumento

controlar las condiciones de temperatura y humedad relativa reco
fabricante. As mismo se deben llevar los registros permanentes de esta
termmetros, higrmetros.
Condiciones de Almacenamiento Dependiendo del tipo de producto
especfico teniendo en cuenta las condiciones de almacenamiento requer
Medicamentos de cadena de fro, Medicamentos fotosensibles, Me
Medicamentos higroscpicos, Medicamentos Embalados.

sealizacin de las reas color rea identificada

Verde Recepcin Naranja Cuarentena Amarillo Almacenamiento Mor
Azul Cadena de frio Caf Bodega Rojo Desechos Gris Devoluciones
Seccin de extinguidores: se sealizar con un recuadro rojo de 60x6
sitios estratgicos con las siguientes leyendas: No fumar. No co
emergencia, rea restringida, No corra
Control de condiciones ambientales

REA
DE ALMACENAMIENTO

La temperatura y la humedad de almacenamiento son dos condicio

controlar de manera permanente en las farmacias, esto permite garant
conserven en las condiciones sugeridas por el fabricante las cuales
ptimas para mantener su estabilidad y por lo tanto conservar la calidad
consumido por el paciente

Iluminacin. Debe poseer un sistema de iluminacin natural y/o artificia

que permita la conservacin adecuada e identificacin de los medicamen

y dispositivos mdicos y un buen manejo de la documentacin.
CONDICIONES FISICAS DEL
REAS DE
ALMACENAMIENTO

f) Instalaciones elctricas. Plafones en buen estado, tomas, interruptores

cableado protegido.

g) Ventilacin. Debe tener un sistema de ventilacin natural y/o artificial

garantice la conservacin adecuada de los medicamentos y dispositivos
mdicos. No debe entenderse por ventilacin natural las ventanas y/o

puertas abiertas que podran permitir la contaminacin de los

Medicamentos y dispositivos mdicos con polvo y suciedad del exterior.

CONDICIONES FISICAS DEL

REAS DE
ALMACENAMIENTO

h) Condiciones de temperatura y humedad. Los sitios donde se almacene

medicamentos deben contar con mecanismos que garanticen las
condiciones de temperatura y humedad relativa recomendadas por el
fabricante y los registros permanentes de estas variables, utilizando para
ello termmetros, higrmetros u otros instrumentos que cumplan con dic
Funciones.

i) Criterios de almacenamiento. Los dispositivos mdicos y los

medicamentos se almacenarn de acuerdo con la clasificacin
farmacolgica (medicamentos) en orden alfabtico o cualquier otro mto
de clasificacin, siempre y cuando se garantice el orden, se minimicen lo
Eventos de confusin, prdida y vencimiento durante su almacenamiento
sistema de segregacin de los dispositivos mdicos y medicamentos deb
garantizar que el lote ms prximo a vencerse sea lo primero en
Dispensarse.

PLANO DE LA INSTALACION DE LA FARMACIA DROMEDIC

rea de almacenamiento