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07/12/2016 diAlessandro Delli Noci, assessore all'innovazione tecnologica del Comune di Lecce ()

Cittadinanza digitale
Spid e servizi digitali, "perch i cittadini di Lecce sono
all'avanguardia"
Il Comune di Lecce lEnte che ha esposto il maggior numero di servizi digitali accessibili da
utenti muniti di credenziali SPID. I cittadini, dopo uniniziale diffidenza e qualche
perplessit, ne hanno compreso lutilit e lefficacia. Il messaggio che arrivato che non si
stanno virtualizzando i servizi, ma si stanno semplificando i processi per adattarli alle
esigenze dei cittadini

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Cimentarsi, soprattutto in una citt medio-piccola, con temi riguardanti la

digitalizzazione dei processi della PA, o peggio con i termini e gli acronimi che li
definiscono, non impresa semplice. Lo scetticismo e la resistenza al cambiamento che
sottende questi processi sono spesso pi limitanti della loro stessa attuazione.
Eppure a Lecce i traguardi raggiunti in questo ambito non sono affatto trascurabili. Anzi,
cristallizzano una situazione generale molto positiva e finanche ottimistica rispetto alle
potenzialit future.
Penso innanzitutto a Spid e ai relativi servizi digitali. Il termometro con il quale a Lecce
stiamo ponderando lutilizzo e il grado di confidenza con questi mezzi della rivoluzione

Foto di Paolo Margari rilasciata in cc - https://www.flickr.com/photos/paolomargari/4400441067

digitale in Italia ha un nome ben preciso: SalentoGov.

Il progetto a novembre 2015 risultato vincitore del premio Agenda Digitale 2015,
promosso dallOsservatorio Agenda Digitale del Politecnico di Milano, per lalta
innovativit tecnologica, lalta rilevanza e la replicabilit della soluzione, nonch proprio
la sperimentazione del Sistema Pubblico di Identit Digitale. SalentoGov il progetto che
a Lecce e nei comuni dellArea Vasta consente a cittadini e tecnici di accedere, previa
registrazione via credenziali SPID rilasciate da uno qualsiasi dei soggetti (Infocert,
Telecom, Poste Italiane e Sielte) accreditati da AGID, a tantissimi servizi digitali, tra cui
anagrafe on line, istanze on line, pratiche edilizie, protocollo, visure, pratiche
scolastiche.
Dal portale Area Vasta Lecce (http://www.areavastalecce.it/), il cittadino pu accedere
ad uno dei tanti servizi disponibili compilando online la relativa modulistica, caricare
eventuali documenti richiesti dalla procedura, ricevere in tempo reale il numero di
protocollo generale assegnato. Il Comune di Lecce, selezionato da ANCI come Ente pilota
per partecipare alla fase di avvio e sperimentazione del sistema, allavvio in esercizio
ufficiale di SPID (marzo 2016) risultato, a livello nazionale, lEnte che ha esposto il
maggior numero di servizi digitali accessibili da utenti muniti di credenziali SPID. Negli
ultimi mesi un enorme e sempre pi efficace lavoro viene svolto da Poste Italiane e
Camera di Commercio nella promozione e nel rilascio delle credenziali necessarie per
lautenticazione.
Ad oggi, a soli pochi mesi dallattivazione dei servizi digitali e dellavvio del sistema
pubblico di identit digitale, non un azzardo sostenere che i cittadini leccesi, nonostante
la diffidenza iniziale e le perplessit circa le presunte difficolt riscontrabili nellaccesso e
nellutilizzo dei servizi, ne abbiano ben compreso, nel breve-medio termine, lutilit e
lefficacia. Un esempio importante sono le iscrizioni alla mensa scolastica, per la quale

pi del 60% per cento dei genitori interessati hanno adoperato il servizio digitale. I
risultati che si stanno ottenendo evidenziano con chiarezza levoluzione dei
comportamenti dei cittadini e, non da sottovalutare, la capacit della PA, spesso soggetta
a pregiudizi, di essere protagonista di un cambiamento, definiremmo epocale, per la
macchina amministrativa e per la comunit in generale. Tanta strada c ancora da
percorrere, per ottimizzare i processi allinterno degli uffici e diffondere, ancor pi
capillarmente, la consapevolezza che lutilizzo di SPID e dei servizi digitali rappresenta
un miglioramento della qualit della vita di tutti, dai professionisti ai privati cittadini. E
non da ultimo, il messaggio che ci che si sta realizzando non equivale ad una maggiore
virtualizzazione dei servizi, ma ad una semplificazione dei processi, sempre pi in grado
di adattarsi alle esigenze dei cittadini.

TAG > spid (/tag/spid) cittadinanza-digitale (/tag/cittadinanza-digitale)

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Documentoinformatico,comel'Universit
diMessinahaimparatoagestirlo

Laburocraziadifensivafadanni,
fermiamola!

2commentiunmesefa

20commentiunmesefa

RaffaeleDavolioOttimolavoro...potete

manuelapedullaFPAavrebbepotuto

condividereilfileGooglespreadsheet??
raffaele.davolio@gmail.comGrazie

lucrareper10annisullospettacolodeiragazzi
dellaCortedeicontieinveceloha
colpevolmente

SPIDepagoPA:qualiinterazionisecondo
ilnuovoCAD

Comeglialgoritmipredittivicambieranno
l'amministrazionedellaGiustizia

2commentiunmesefa

2commenti21giornifa

RobertoGaravagliapaoloL'auspiciova

BlackagarBoltagonSiamovicinia"Minority

esattamentenelladirezionesuggerita
dall'articolocheholinkatoneltesto("Non
essendooperative

Report"...?LichiameremoAgatha,Dashilled
Arthur...?

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