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Ctedra de Trade Marketing

Proyecto:

Docente:

Ing. Wellington lvarez Baque


Semestre:

7to de Ingeniera en Marketing


Integrantes:

Miguel Angel Muiz


Brenda Robles
Joselyn Chauca
Leiling Valle
Cecibel Santilln
Johanna Yunga

ndice
Introduccin

Escribir el ttulo del captulo (nivel 2)


Escribir el ttulo del captulo (nivel 3)
Escribir el ttulo del captulo (nivel 1)
Escribir el ttulo del captulo (nivel 2)
Escribir el ttulo del captulo (nivel 3)

2
3
4
5
6

INTRODUCCIN
La siguiente investigacin busca proporcionar la informacin acerca de todo lo que
envuelve

al

mercado

en

Marcas

de

detergentes vendidos

en

nuestro

pas,

especficamente en tiendas y supermercados.


Los grandes cambios que se vienen dando en nuestro pas hacen que estemos llegando a
un nivel de desarrollo nunca antes visto. Esto tambin se manifiesta en la satisfaccin de
necesidades del consumidor las cuales cada vez van aumentando significativamente.
Es por eso que vamos a realizar un trabajo de anlisis del detergente DEJA para lo cual la
parte esquemtica del trabajo se presentara sobre el producto en s y todas sus
caractersticas. Con este tipo de investigaciones se puede conocer de una manera ms
clara la competencia de marcas en el mercado y permite al interesado tener informacin
precisa y oportuna, que es de vital importancia para tomar decisiones en marketing.
En la actualidad los detergentes se han convertido en uno de los productos qumicos de
mayor uso diario. A nivel industrial es un mercado muy competitivo, debido a las diversas
marcas de detergentes con diferentes presentaciones ofrecidas a los consumidores en el
mercado de la ciudad de Guayaquil Milagro. Analizando el mercado ecuatoriano y
concentrndonos el mercado Guayaquileo y Milagreo, podemos fijarnos claramente que
las mujeres amas de casa de la clase social baja, media y alta se preocupan mucho por el
cuidado de la ropa de su familia.

1.- SELECCIONAR UNA MARCA/PRODUCTO EN EL MERCADO ECUATORIANO.


Producto: Detergente Deja

Este

producto

cumple

una funcin de lavado de las

prendas de vestir. El cual posee activos qumicos y otros componentes adicionales que
hacen que las prendas de vestir se mantengan limpias y ms nuevas por ms tiempo, la
cual lo distingue de la competencia.
Caractersticas

ingredientes:
Sulfato de Sodio anhidro
Dodecil Bencen
Tripolifosfato de sodio
Carbonato de sodio denso
Silicato de sodio Anhidro
Agua
Bentonita Coloreada Roja
Blanqueador ptico
Carboximetil celulosa de sodio
Microcpsulas
Puntos azules
Perfume
2.-

IDENTIFICAR

LA

COMPAA

PRODUCTORA

IMPORTADORA

DEL

PRODUCTO.
Productor: UNILEVER ANDINA ECUADOR S. A
Direccin Planta: Km 25 va a Daule
Telfonos: 042267070
Daule Ecuador

3.- AOS EN EL MERCADO DE LA MARCA /PRODUCTO EVOLUCIN DEL


PRODUCTO (NOMBRE, DISEO)

Deja naci en 1957. Con ms de 50 aos de trayectoria, es reconocida como una


marca cercana, que entiende las necesidades de las consumidoras ecuatorianas y
cuenta con profundas races en la cultura ecuatoriana.
EVOLUCIN DEL DETERGENTE DEJA
En este caso, el detergente DEJA sali al mercado Nacional hace mucho tiempo por
la necesidad de las amas de casa. DEJA introdujo lo que es limpieza en la ropa y
cualquier tipo de prendas de vestir, es un detergente que posee enzimas lipoactivas
que la competencia no posee, el cual le da el beneficio de quitar hasta las manchas
de las grasas de los autos. Y adems deja la ropa ms nueva a ms lavados. Basa su
posicionamiento en la "Impecable Economa" del hogar y para lograr esto lo hace a
travs de su publicidad. El actual envase de DEJA es una bolsa plstica. El mercado
al que est dirigido DEJA es la clase media.
DISEOS Y EVOLUCIN DEL DETERGENTE DEJA
El posicionamiento y evolucin del detergente DEJA destaca por ser innovadora,
introduciendo nuevos productos con soluciones al hogar de cada una de sus
consumidoras. Ofrece su posicionamiento a travs de su alto poder, ultra limpieza y
lo ltimo que ha salido al mercado, que cuida el color de las prendas de vestir y no la
daa con las lavadas, est dirigido a una clase media descendente por el precio bajo
que tiene. EL detergente DEJA ya que es uno de los que han manejado una buena
distribucin, esto podra hacer pensar que se dirige a un mercado no diferenciado,
sin embargo, la calidad del producto hace que se realice una segmentacin por
beneficios, es decir, en este caso va dirigido a las amas de casa que se preocupan
por mantener la ropa limpia, adems, DEJA maneja presentaciones econmicas que
pueden ser adquiridas por mucha gente. Es por esto que va dirigido desde la clase
ms baja hasta la ms alta, pero haciendo especial nfasis en las clases baja y
media.
COMPONENTES DEL PRODUCTO DEJA
a) Genricas: Al igual que la competencia nos brinda la satisfaccin de limpieza
en la ropa para que podamos utilizarla con total normalidad. Tambin nos
ofrece un olor a limn y frescura.

b) Tangibles: Estos beneficios son los que podemos apreciar y ver como son por
ejemplo: El producto en s, el envase Bolsa plstica con las recomendaciones
indicadas, la limpieza de la ropa despus del lavado, etc.). Tambin es
importante sealar lo que se aprecia despus del lavado, es que DEJA
mantiene la ropa de algodn ms nueva por ms tiempo, siendo un beneficio
persuasible.
c) Agregado: Esta parte es donde se retiene al cliente o se capta como por
ejemplo con el detergente DEJA, con olor a limn y con blanqueador que saca
todo tipo de manchas y grasas; y dejan la ropa ms nueva por ms tiempo.
4.- PASES DONDE OPERA LA MARCA/PRODUCTO.
DEJA es la marca lder en Ecuador, en donde ao con ao se ha ganado a pulso la preferencia de
sus consumidoras gracias a la calidad e innovacin de sus productos.
5.- Establecer las marcas de competencia directa nacionales y extranjeras o productos
substitutos.
La industria del detergente posee una competencia bastante reida en el mercado nacional, las
marcas que compiten en el mercado nacional con deja son las siguientes:

FICHA TCNICA DE LAS COMPETENCIAS MARCAS UNILEVER


Detergente
s

DEJA

FAB

OMO MATIC

Nivel de
calidad

Producto rendidor
Tiene una accin
rpida en el
removimiento de
manchas

Poco rendidor
Lento en su proceso
Seguro

Empaque

Estilo Y
Diseo

Caracterstic
as
Generales

Marca
Servicios De
Apoyo

Seguro, practico y
resistente a altas
temperaturas
Llamativo,
econmico y fcil de
usar.
Funda plstica de
varios tamaos que
contiene el producto.
Cumple su funcin
satisfactoriamente.
Tiene varios
tamaos.

Con empaque de
plstico que cubre
directamente el
producto

Normal, econmico
Contenido en funda
plstica

Varios tamaos y
presentaciones

Poco rendidor
Accin normal
Varios modelos
resistentes
empaque de
plstico que cubre
directamente el
producto.
Numerosos y el
precio es un poco
elevado.
Dirigido a
personas que
poseen lavadora.

Llamativo vinculado con los


nios.

Poco notable

varias presentaciones
y tamaos
Llamativo relacionado
mucho con la
tecnologa

Instrucciones de uso

Instrucciones de uso

Instrucciones de uso

FICHA TCNICA DE LAS COMPETENCIAS OTRAS MARCAS


Detergente
CICLON ULTRA
s
Nivel de
calidad

Empaque

Estilo Y
Diseo

Producto rendidor
Accin normal
Varios modelos
resistentes
empaque de plstico
que cubre
directamente el
producto.
Dirigido a personas que
poseen lavadora

ACE

Poco rendidor
Accin normal

Con empaque de
plstico que
cubre
directamente el
producto
Normal, econmico
Contenido en funda
plstica

ARIEL
Producto rendidor
Tiene una accin
rpida en el
removimiento de
manchas

Seguro, practico
y resistente a
altas
temperaturas
Numerosos y el precio
es un poco elevado.

Caracterstic
as
Generales
Marca
Servicios De
Apoyo

Cumple su funcin
satisfactoriamente.
Tiene varios
tamaos.
Llamativo relacionado
mucho con la tecnologa

varias presentaciones y
tamaos
Llamativo vinculado con
los nios

Instrucciones de uso

Instrucciones de uso

varias presentaciones
y tamaos
Cumple su funcin
satisfactoriamente.
Poco notable
Instrucciones de uso

6.- ANLISIS COMPARATIVO DE PRECIOS DENTRO DEL ESTABLECIMIENTO


SELECCIONADO EN MILAGRO Y COMPARATIVO CON LA CIUDAD DE GUAYAQUIL
(CONSIDERAR CONTENIDO DEL PRODUCTO)
TA DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL (BAHA)

TA DE LA CIUDAD DE MILAGRO

Se genera es estudio de los precios establecidos en el sector de Guayaquil


del producto deja.

Tenemos un deja de 360g un valor de $0.99


Tenemos un deja de 1kg un valor de $ 2.99
Tenemos un deja de 2kg un valor de $5.99
Tenemos un deja de 5kg un valor de $14.99

Se genera el estudio de los precios establecidos en el sector de Milagro del


producto deja.

Tenemos un deja de 360g un valor de $0.99


Tenemos un deja de 1kg un valor de $ 2.99
Tenemos un deja de 2kg un valor de $5.99
Tenemos un deja de 5kg un valor de $14.99

7.- ANLISIS DE PROMOCIONES ACTUALES VALUE FOR MONEY

TA DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL (BAHA)

TA DE LA CIUDAD DE MILAGRO

En este anlisis pudimos observar que existe una promocin que es en general para todos
los locales comerciales del Ta como muestra en la imagen. Tenemos por la compra de un
deja adicional le viene un deja de menos kilogramos y en otros un sachet en lquido,
tambin otra promocin es un dispensador por la compra de eso le viene un jabn en
lquido y un deja

8.- DIFERENCIA DEL ESPACIO FSICO ASIGNADO DENTRO DEL ESTABLECIMIENTO


(UBICACIN).

TA DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL (BAHA)

TA DE LA CIUDAD DE MILAGRO

Tenemos que en el Ta de Guayaquil el producto de la marca deja es la que abarca ms


cuenta con una percha de 7 filas en cambio en la ciudad de milagro es de 8 filas es la
nica diferencia.

9.- CANTIDAD DE PRODUCTOS VENDIDOS Y FACTORES DE DECISIN DE COMPRAPSICOLOGA DEL CONSUMIDOR EN EL RANGO DE 1 HORA TCNICA MYSTERY
SHOPPER. (DEBE DE SER UN FIN DE SEMANA EN PEAK HOUR PARA QUE
EXISTA EL FLUJO SUFICIENTE DE CLIENTES). INCLUIR AL MENOS 2 ENTREVISTAS
A CLIENTES CONSULTARLES POR SU DECISIN DE MARCA, FIDELIDAD, PRECIO,
CANTIDAD, ETC.

Ta de la ciudad de Guayaquil (Baha)

Ta de la ciudad de Milagro

RANGO
1 HORA

RANGO
1 HORA

PERSONAS
8

PERSONAS
8

La fluidez de la compra de los productos en los locales comerciales vara


debido a la cantidad de clientes que ingresan a cada local.
En la ciudad de Guayaquil en el rango de una hora se pudo observar que 8
personas adquirieron el producto deja de igual manera paso en la ciudad de
milagro, razn que el consumidor compra este producto es por la economa,
variacin de precios y calidad ya que en la entrevista que realizamos tambin
acotaron que es muy rendidor.

10.- MERCHANDISING.- MECANISMOS DE PROMOCIN, ESTIMULACIN EN


PUNTO DE VENTA, ARREGLO DE PERCHAS-MERCHANDASER (DENTRO DEL
RANGO DE HORA).

El merchandising aplicado en los centros comerciales TIA vara por el espacio


del establecimiento.

Tambin utilizan pirmides para que as los consumidores sean atrados y


visualizados rpidamente a la hora de su compra.

11.- IDENTIFICAR VACO EN EL MERCADO CON OPORTUNIDAD DE PENETRACIN


DE NUEVO PRODUCTO. REALIZAR ANLISIS FODA COMPARATIVO DE LAS
MARCAS SELECCIONADAS.
FORTALEZAS
Es un producto conocido y tradicional, posee activos qumicos y otros componentes
adicionales que hacen que las prendas de vestir se mantengan limpias y ms nuevas por
ms tiempo, la cual lo distingue de la competencia.
Ofrece precios accesibles y variedad de tamaos del producto, tiene gran
posicionamiento en el mercado nacional.
OPORTUNIDADES
Tiene un mercado amplio y muy variado debido a las competencias directas e indirectas,
al igual que los canales amplios de distribucin, facilidad de venta, ofertas y promociones,
acoplado a los diferentes tipos de mercados, es un producto de primera necesidad.
DEBILIDADES
El producto ha llegado a un

nivel de madures en donde es difcil sostenerse, en la

declinacin de sus productos complementarios por la variada competencia que existe


actualmente, carencia de publicidad o recordar la marca en los tiempos actuales.
AMENAZAS
Nuevas competencias futuras en donde las ventas puedan bajar de nivel en el mercado
nacional.

CONCLUSIN
La situacin actual del detergente DEJA en el mercado es buena, conserva su
participacin en el mercado con una posicin de lder tanto en ventas como en
participacin de marca. Su posicionamiento en el mercado se da con una frase de
impecable Economa, el cual nos da a entender que deja bien limpia la ropa adems que
el precio est al alcance de los consumidores. El posicionamiento con el nuevo DEJA es
con la frase "ROPA MAS NUEVA POR MAS TIEMPO. Resultado de las encuestas
realizadas nos dio a conocer ms profundamente los PRO y CONTRAS que muestran el
uso de los detergentes.
La investigacin no dio como resultado el deseo de los consumidores de tener ms
comodidad al momento de efectuar el uso de detergente adems de que este cambio no
implique mucho en cuanto al precio.

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