FACULDADE ANHANGUERA DE CAXIAS DO SUL.

Luis Fernando Moreira

Cleumar hamacher
Andrei Shor Stalter
Alexandre Teixeira Lima

ARTIGO SOBRE LOGISTICA REVERSA .

(AREA DA TECNOLOGIA DA INFORMAO)

CAXIAS DO SUL
2016

Faculdade Anhanguera de Caxias do Sul - Logistica Empresarial e Engenharia de Trfego .

Luis Fernando Moreira

Cleumar hamacher
Andrei Shorr Stalter
Alexandre Teixeira Lima

ARTIGO SOBRE LOGISTICA REVERSA.

(AREA DA TECNOLOGIA DA INFORMAO)

Artigo apresentado
Faculdade Anhanguera de Caxias do Sul
como requisito parcial para obteno do ttulo
de Engenheiro de Produo.
Orientador: Fernando dos Anjos.

CAXIAS DO SUL
2016

Faculdade Anhanguera de Caxias do Sul - Logistica Empresarial e Engenharia de Trfego .

LOGISTICA REVERSA DE ITENS DE DESCARTE DE TI E

HARDWARE.
Autores.
Luis Fernando Moreira
ANHANGUERA Faculdade Anhanguera de Caxias do Sul
luismoreiratrends@gmail.com

Andrei schorr
ANHANGUERA Faculdade Anhanguera de Caxias do Sul
Andrei.schorr@hotmail.com

Alexandre Teixeira de Lima

ANHANGUERA Faculdade Anhanguera de Caxias do Sul
xandydocavaco80@hotmail.com

Cleumar Valdir Hammacher.

ANHANGUERA Faculdade Anhanguera de Caxias do Sul
cleumarhs@gmail.com

Resumo
O

aumento na area de TI

e o aumento do consumo de equipamentos

computacionais , em especial de nootbooks e tablets, so acompanhados de

um aumento na gerao de lixo de TI provenientes desses equipamentos, os
quais se descartados de forma inadequada causam riscos ao meio ambiente e
sade do ser humano. A Poltica Nacional de Resduos Slidos(PNRS),
aprovada em 2010, afirma de que

a responsabilidade pela estruturao e

implantao dos sistemas de logstica reversa dos resduos aos que fabricam ,
importam, distribuem e comercializan

produtos de tecnologia

e seus

componentes. Com tudo o envolvimento destas empresas nos canais reversos

ainda embreonario . Este artigo caracteriza a cadeia de suprimentos e a
cadeia reversa de uma empresa que fabrica equipamentos de tecnologia da
informao em geral computadores , nootbooks, tablets, etc....
.Palavras-chave: Logistica reversa , tecnologia da informao , REEE .

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Abstract
The increase in the IT area and the increased consumption of computer
equipment, especially notebooks and tablets, are accompanied by an increase
in the generation of IT waste from such equipment, which are disposed of
improperly cause risks to the environment and the health of human beings. The
National Policy on Solid Waste (PNRS), adopted in 2010, states that the
responsibility for structuring and implementation of reverse logistics systems of
waste to that manufacture, import, distribute and comercializan technology
products and components. With all the involvement of these companies in the
reverse channels is still embreonario. This item features the supply chain and
reverse chain of a company that manufactures information technology
equipment in general computers, notebooks tablets, etc...
Keywords: Reverse Logistics, information technology, REEE.
.

1 Introduo
Estudo produzido pela Associao Brasileira das Empresas de Software
(Abes) em parceria com o IDC mostra que os investimentos em hardware,
software e servios no Brasil tiveram um crescimento de 9,2% em 2015 sobre o
ano anterior, ao passo que o indicador mundial foi de 5,6%, na mdia. (Revista
poca 2016).

O mercado brasileiro de TI movimentou US$ 59,9 bilhes em 2015. A

variao cambial fez a indstria amargar uma leve retrao frente aos US$ 60
bilhes registrados no ano anterior.
De acordo com a Associao Brasileira da Indstria Eltrica e Eletrnica
(2014, p.42), em 2012, havia 99 milhes de computadores estava sendo usado,
ou um computador para cada dois brasileiros e, de acordo a Fundao Getlio
Vargas, a estimativa em 2014 era de 140 milhes, ou dois computadores para
cada trs habitantes. Este aclive da demanda de produtos com ciclos de vida
de produto menores os computadores, por exemplo, apresentam vida til
entre 2 e 5 anos leva a gerao de grandes volumes de resduos de
equipamentos eletroeletrnicos

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Este artigo apresentara e caracterizara logstica de suprimentos de uma

empresa fabrica hardwares e computadores e sua logstica reversa de seus
produtos na rea de tecnologia. O artigo ir apresentar uma empresa exemplo
que trabalha de forma correta, ainda descreve as atividades desenvolvidas por
esta

empresa. O trabalho est organizado em seis sees, incluindo esta

introduo. As demais sees apresentam: i) uma reviso terica, onde so

abordados temas relacionados logstica reversa e a os equipamentos que
compem a rea de tecnologia da informao, com destaque para os
computadores e hardware; ii) os procedimentos metodolgicos, que descreve
trs etapas da pesquisa com destaque para o estudo de caso realizado da
DEEL Computadores; iii) a anlise e discusso dos resultados e; iv) as
concluses do trabalho.

2. A LOGSTICA REVERSA

A logstica reversa (LR) uma rea da logstica com foco na ,

movimentao e gesto de produtos e recursos desde o ponto de consumo at
o ponto de origem a fim de recuperar valor ou realizar o descarte adequado do
produto (ROGERS; TIBBEN-LEMBKE, 1998; VITASEK, 2013). Esta vem sendo
reconhecida, de acordo com Rodrigues e Pizzolato (2003 apud GUARNIERI,
2011, p. 49), como um dos pilares de alicerce de empresas responsveis
(ecologicamente corretas), devido crescente briga por fatias de mercados, os
curtos ciclos de vida dos produtos, as sanes legais impostas pelos governos
a conscientizao ecolgica e as taxas de retorno relevantes em alguns
segmentos do mercado. Alm disso, o aumento da volatilidade da economia
global e os sinais de esgotamento de recursos vm forando as empresas a
explorarem maneiras de reutilizar produtos ou seus componentes e a restaurar
materiais, energia e insumos de trabalho (ELLEN MACARTHUR OUNDATION,
2013, p.2).
Os olhares de empresas produtivas devem ser responsabilizados pelo
gerenciamento do ciclo de vida do produto, incluindo o ps-consumo, fez com
que as empresas procurassem se reinventar para estruturar e implementar
estudos e projetos de sistemas de gesto de resduos slidos ou de descarte.

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Como destaca Xavier e Corra (2013), quando no possvel evitar ou

minimizar a gerao de resduos, as alternativas consistem em reutilizar,
recuperar, reciclar ou ainda, incinerar ou dar uma destinao final, alternativas
menos desejveis. Neste contexto, Leite (2009, p.19) define que o objetivo da
LR ps-consumo agregar valor aos bens ainda em condies de uso, mas
inservveis ao proprietrio original, aos produtos que tenham alcanado o fim
de sua vida til, bem como os resduos, podendo estes fluir por canais reversos
de reuso, re manufatura, reciclagem ou serem encaminhados para disposio
final.
Bei e Linyan (2005, p.19) exemplificam uma cadeia que combina a
logstica direta e a reversa a partir de uma viso holstica, com objetivo de
limitar a emisso e desperdcios de resduos enquanto visa a prestao de
servios aos clientes a baixo custo.
Figura 1 : cadeia de suprimentos .

Fonte : internet

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3. TECNOLOGIA DA INFORMAO ( HARDWERE X LOGISTICA

REVERSA).
Silva , Martins e Oliveira ( 2007 ) abordam o ritmo acelerado e o elevado
consumo de inovao tecnologica na sociedade conteporanea , na qual a
conhecida obsolescncia programada faz com que os equipamentos
eletronicos se transformem em sucata tecnologia em pouco tempo .

Ballou (2007) atribui logstica empresarial a responsabilidade pelo

planejamento, organizao e controle das atividades de movimentao,
armazenagem e fluxo de produtos, e lhe confere ainda a responsabilidade de
colaborar com a administrao provendo rentabilidade desejada nos servios
de distribuio aos clientes e consumidores.

De acordo com o StEP (Solving the E-Waste Problem, solucionando o

problema do lixo eletrnico) (em Ingls), estima-se que 75 milhes de
toneladas de dispositivos eletrnicos danificados, obsoletos ou simplesmente
indesejados sero descartadas como lixo eletrnico em 2015(em Ingls), o
triplo do volume de 2010. Grande parte do que chamamos de lixo eletrnico
no lixo, mas peas ou equipamentos eletrnicos que podem ganhar vida
nova por meio de reutilizao ou reciclagem. Como um produtor global de
produtos de informtica, um cidado local das comunidades que servimos e um
supervisor do planeta que compartilhamos, a Dell tem a responsabilidade de
recuperar eletrnicos usados e recicl-los adequadamente(em Ingls). Ao
reciclar produtos com segurana, protegemos a sade das pessoas e do
planeta. A Dell fornece vrias opes de reciclagem convenientes para que os
clientes descartem com segurana seus equipamentos de informtica no fim da
vida til e diminuam o impacto no meio ambiente.
Fonte : ( http://www.dell.com/learn/br/pt/brcorp1/dell-environment-recycling )

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Ao final deste processo, so gerados rejeitos resduos que no

apresentam possibilidades de tratamento e recuperao que so
encaminhados a aterros sanitrios para disposio final. Placas de circuito
impresso (PCIs), monitores CRT e outros componentes dos computadores so
classificados como resduos perigosos e devem, no caso de constiturem
rejeitos, serem eliminados em reas licenciadas para este fim .
(AGNCIA BRASILEIRA DE DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL, 2013, p. 3839).

Para Barboza et al. (2014), a PNRS, se comparada a legislao

internacional , ao mesmo tempo, limitada e subjetiva em relao as
responsabilidades do produtor. Para os autores, faltam metas claras, em
especial se a lei 12.305/10 for comparada quela de pases como Japo e
pases membros da Unio Europeia.

4. METODOLOGIA
O presente artigo pode ser ranqueado , de acordo com seus objetivos,
como uma pesquisa de explorao , tendo uma viso que se busca descrever
da cadeia reversa dos componentes de tecnologia da informao
principalmente os hardwares, alm de caracterizar a estrutura do sistema de
logstica reversa, face as recentes mudanas na legislao ambiental do Brasil
Foi colocado em pauta procedimentos tcnicos que foram utilizados: a
pesquisa bibliogrfica, visando caracterizar a cadeia de logstica reversa da
empresa DEEL computadores dos resduos de seus hardwares no Brasil; e um
estudo de caso, com o objetivo de descrever as atividades logsticas de uma
empresa gerenciadora de REEE.

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Figura 2 apresenta coleta de dados utilizados em cada etapa da pesquisa,

assim como a natureza e as fontes.

Figura 2 ( Coleta de dados da pesquisa exploratria.)

Escolha do
assunto
Objetivos
Atividades

Problema
Interpretao
Reviso
literria

Analise de dados
da internet

Artigo escrito

Coleta de dados
pela internet

Metodologia

Fonte ( Desenvolvida pelo autor )

A fabricao feita de forma modular e integrada, ou seja, os seus

componentes e subcomponentes so reunidos em um conjunto de crescente
complexidade. Cada um dos elementos pode ser manufaturado por fabricantes
de diferentes partes do mundo; na produo brasileira de computadores muitos
componentes so importados, especialmente de pases do leste asitico.
(AGNCIA BRASILEIRA DE DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL, 2013, p.2729).
Identifica-se na pesquisa que este fabricante terceiriza o processo de
manufatura reversa (triagem, desmontagem e separao de materiais), como
o caso da Dell.

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Veja a figura 3 a abaixo :

Fonte ( desenvolvido pelo autor )

Os materiais obtidos na manufatura reversa dos REEE que seguem para

a reciclagem so: plsticos; metais ferrosos e no-ferrosos; placas de circuito
impresso (PCIs) e componentes que necessitam de tratamentos especiais, tais
como monitores e baterias (REVISTA QUMICA INDUSTRIAL, 2013).

5. ANLISE E DISCUSSO DOS RESULTADOS

A implementao de sistemas de logstica reversa da DEEL no Brasil
vem caminhando como modelo a ser implantado, o que salientado pelo fato
de, aps cinco anos da aprovao da PNRS, ainda no haver um acordado
como setor de eletros eletrnicos e seus derivados. O documentrio Lixo
eletrnico no Brasil (2012) salienta que a meta das empresas que retm o a
fabricao de grande escala de eletros eletrnicos era lanar linhas
ecologicamente corretas destaca-se somente o caso da Dell que, em junho
do ano de 2014, lanou seu primeiro computador fabricado a partir de plsticos
reciclados no Brasil (DRSKA, 2014)

Alis, Novaes (2015, p.142) destaca que os objetivos da

responsabilidade estendida do produtor so exatamente evitar este problema,
dado que este princpio procura forar as indstrias a investirem no
desenvolvimento de produtos e processos sustentveis e evitar ao mximo a
incinerao de rejeitos ou seu lanamento em aterros sanitrios.

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6. CONCLUSES
Este trabalho apresentou o modelo implementado pela a DEEL
computadores descrevendo logstica reversa de componentes da rea da
tecnologia da informao e hardware da empresa DEEL atividades que
desempenham. Com base na anlise de dados obtidos por meio de um estudo
exploratrio no caso da mesma empresa foi possvel estacar a complexidade
dos canais que fazem parte do sistema de logstica reversa da DEEL e a
aplicao de sustentabilidade de acordo com a norma vigente ambiental no
Brasil.

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REFERNCIAS:
AGNCIA BRASILEIRA DE DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL. Logstica
Reversa de Equipamentos Eletroeletrnicos: Anlise de Viabilidade Tcnica e
Econmica. 2013.
ASSOCIAO BRASILEIRA DA INDSTRIA ELTRICA E ELETRNICA.
Propostas para o Desenvolvimento da Indstria Brasileira e do Setor Eltrico e
Eletrnico. 2014.
BARBOZA, Marinalva Rodrigues et al. Reverse Logistics of Information and
Communication Technology Equipment: A Comparative Assessment of Laws and
Programs. IFIP Advances In Information And Communication Technology, [s.l.],
439(PART 2), p.114-121, 2014
BALLOU, R. H. Logstica empresarial: transportes administrao de Materiais
distribuio fsica. So Paulo: Atlas, 2007. p. 392.
BEI, Wang; LINYAN, Sun. A review of reverse logistics. Applied Sciences, v. 7, p.1629,2005.
ELLEN MACARTHUR FOUNDATION. Towards the circular economy: Economic
and business rationale for an accelerated transition - Executive Summary. [s.l.], 2013.
GUARNIERI, Patrcia. Logstica Reversa: Em busca do equilbrio econmico e
ambiental. Recife: Clube de Autores, 2011.
http://www.dell.com/learn/br/pt/brcorp1/dell-environment-recycling
LEITE, Paulo Roberto. Logstica Reversa: Meio ambiente e competitividade. 2. ed.
So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009.
ROGERS, Dale S.; TIBBEN-LEMBKE, Ronald S.. Going Backwards: Reverse
Logistics Trends and Practices. Reno: Reverse Logistics Executive Council, 1998.
SILVA, B. D. da; MARTINS, D. L.; OLIVEIRA, F. C. de. Resduos eletrnicos
no Brasil. 2007. LIXO ELETRNICO.
Disponvel em http://lixoeletronico.org/pagina/pesquisa
Acesso em: 06 nov. 2016.

XAVIER, Lcia Helena; CORRA, Henrique Luiz. Sistemas de Logstica Reversa.

So Paulo: Atlas, 2013.