Qu son las Subastas electrnicas (e-auctions)?

Seleccione una:
a. Son sistemas basados en reunir grupo de compradores para la compra de algn articulo.
b. Se trata de la rplica electrnica de un sistema de subastas convencional, en el que una
empresa o "subastero" se dedica a organizar subastas entre particulares de artculos procedentes
de otros particulares.
CORRECTA. Las ventajas que ofrece son evidentes: capacidad casi ilimitada de subastar un gran
nmero de artculos en paralelo, independencia del tiempo y del espacio, posibilidad de ofrecer
informacin multimedia de los artculos, entre otros.
c. Son las tiendas virtuales.
d. Ninguna de las anteriores es cierta.

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Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
Cul es la estructura de un plan comercial?
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a. Clique aqu para ver la respuesta.
b. Clique aqu para ver la respuesta.

Sumario ejecutivo, ndice del plan, introduccin, anlisis de la situacin, anlisis del mercado
objetivo, problemas y oportunidades, objetivos y metas, desarrollo de las estrategias de marketing,
desarrollo de las tcticas de marketing, ejecucin y control, resumen, apndices.
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Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
Selecciona las caractersticas mas importantes de los mviles de tercera generacin (UMTS).
Seleccione una:
a. Transmisin simtrica/asimtrica de alta velocidad, velocidades de 2 Mbps en situaciones de
baja movilidad y 384Kps en situaciones de movilidad en espacio abierto. Uso de ancho de banda
dinmico, en funcin de la aplicacin.
b. Soporte de comunicaciones de paquetes y de circuitos, acceso a servicios basados en el
protocolo IP como Internet, videojuegos, comercio electrnico, adems de vdeo y audio en tiempo
real.
c. Servicios simultneos en una misma conexin.
d. Todas las anteriores son ciertas.
CORRECTA. Los mviles de tercera generacin proporcionarn a sus usuarios comunicaciones
eficientes, de alta velocidad, y con un amplio abanico de servicios como los reseados.
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Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
Cules son las fases de un plan comercial?
Seleccione una:
a. Clique aqu para ver la respuesta.
b. Clique aqu para ver la respuesta.
Anlisis de la situacin, objetivos, estrategia, tctica, control.
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Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
Cules son los factores fundamentales a tener en cuenta en la comercializacin internacional y la
entrada a los mercados extranjeros?
Seleccione una:
a. Clique aqu para ver la respuesta.
b. Clique aqu para ver la respuesta.

Cultura, restricciones comerciales, controles monetarios y estabilidad financiera, restricciones de

propiedad y de personal.
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Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
Cules son las etapas del proceso de compra?
Seleccione una:
a. Clique aqu para ver la respuesta.
b. Clique aqu para ver la respuesta.
Reconocimiento de la necesidad, bsqueda de la informacin, evaluacin de alternativas, decisin
de compra, comportamiento y sentimiento post-compra.
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Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
Cules son los pasos del proceso de venta que debe seguir el vendedor?
Seleccione una:
a. Clique aqu para ver la respuesta.
b. Clique aqu para ver la respuesta.
Identificacin de clientes potenciales, preparacin para el contacto, visita, presentacin y
eventualmente demostracin del producto, captacin del inters o deseo del cliente, manejo de las
objeciones por parte del comprador, cierre de la venta, seguimiento.
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Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
Cules son las variables no controlables del marketing?.
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a. Clique aqu para ver la respuesta.
b. Clique aqu para ver la respuesta.
El mercado, la competencia, y el entorno.
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Pregunta 9

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Cules son las etapas del proceso de segmentacin de mercados?
Seleccione una:
a. Clique aqu para ver la respuesta.
b. Clique aqu para ver la respuesta.
Seleccin de las variables de segmentacin, definicin de los segmentos y perfiles, evaluacin de
los segmentos, eleccin del segmento objetivo.
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Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta
Cul debe ser la finalidad de un plan comercial?
Seleccione una:
a. Clique aqu para ver la respuesta.
b. Clique aqu para ver la respuesta.

Descripcin del entorno de la empresa, control de la gestin, alcance de los objetivos, captacin de
recursos, optimizacin del empleo de recursos limitados, organizacin y temporalidad, analizar los
problemas y oportunidades futuras.
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Pregunta 11
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Enunciado de la pregunta
Cules son los modelos para transmitir experiencias?
Seleccione una:
a. Estrategia emocional, Estrategia de comunicacin y Estrategia accin.
b. Estrategia intelecto, Estrategia Comunicacin y Estrategia sensorial.
c. Estrategia sensorial, estrategia emocional, estrategia intelecto, estrategia relacin y estrategia
accin.
CORRECTA. Estos son los cinco "Modelos para Transmitir Experiencias".
d. Ninguna de las anteriores.

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Pregunta 12
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Enunciado de la pregunta
Qu es el comercio electrnico C2C?
Seleccione una:
a. Son todas las transacciones generadas entre consumidores y las empresas.
b. Son todas las transacciones generadas entre la administracin y las empresas.
c. Son todos los sistemas orientados a la gestin de transacciones entre consumidores.
CORRECTA. C2C significa Consumer to Consumer; como ejemplo tpico se contemplan la venta
directa o las subastas en red.
d. Todas las anteriores.

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Pregunta 13
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Enunciado de la pregunta
La promocin de productos es combinacin de qu actividades?
Seleccione una:
a. Clique aqu para ver la respuesta.

b. Clique aqu para ver la respuesta.

Venta personal, propaganda, promocin de ventas, publicidad, relaciones
pblicas, marketing directo.
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Pregunta 14
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Enunciado de la pregunta
Cmo se definira de forma fundamental el mercadeo internacional?
Seleccione una:
a. Clique aqu para ver la respuesta.
b. Clique aqu para ver la respuesta.
El marketing aplicado a otras culturas o a diferentes realidades ajenas al entorno propio.
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Pregunta 15
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Enunciado de la pregunta
Cul es la finalidad del marketing Directo?
Seleccione una:
a. Busca reunir las ventajas de la publicidad y la promocin de ventas, ofreciendo un incentivo que
estimule el cierre de una venta.
CORRECTA. El marketing directo es un sistema de comercializacin que utiliza uno o ms medios
para lograr una respuesta y/o transaccin medible en cualquier lugar.
b. Busca reunir las ventajas de participacin y confianza en las ventas, ofreciendo un incentivo que
estimule el cierre de una venta.
c. Todas las anteriores son ciertas.
d. Ninguna de las anteriores es cierta.

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Pregunta 16
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Enunciado de la pregunta
Cules son los beneficios de la marca para el consumidor?

Seleccione una:
a. Clique aqu para ver la respuesta.
b. Clique aqu para ver la respuesta.
Facilidad para distinguir los productos del mercado, identificacin de la empresa productora,
asociacin del producto a unas caractersticas.
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Pregunta 17
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Enunciado de la pregunta
Qu es el comercio electrnico?
Seleccione una:
a. Es toda transaccin o intercambio de informacin comercial realizada por vas electrnicas
(como Internet).
CORRECTA. e-Commerce es toda transaccin o intercambio de informacin comercial realizada
por redes electrnicas, no slo comprende la compra-venta electrnica de bienes y servicios, sino
las actividades previas y posteriores al negocio propiamente dicho (por ejemplo, la publicidad, la
atencin al cliente antes y despus de la venta, los pagos electrnicos, los impuestos, y otros).
b. Son todas las transacciones electrnicas que realiza un negocio en Internet.
c. Son todas las tcnicas de marketing aplicadas en Internet.
d. Todas las anteriores son ciertas.

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Pregunta 18
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Enunciado de la pregunta
Cules son los elementos principales del diseo web?
Seleccione una:
a. Estructura de la pgina, tipografa y tratamiento de las imgenes.
CORRECTA. Estos son los 4 elementos que segn Iglesias y Bustos ms afectan al diseo web.
b. Tipografa y tratamiento de las imgenes.
c. Contenido, tipografa y tratamiento de las imgenes.
d. Ninguna de las anteriores.

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Pregunta 19
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Enunciado de la pregunta
Cuando se habla de pasarela de pago, a qu se refiere?
Seleccione una:
a. Son un "canal" de comunicacin a travs de Internet, entre el comercio y la entidad financiera,
que garantiza en mayor o menor medida, dependiendo del protocolo de seguridad empleado, la
buena consecucin de la transaccin econmica. Tambin se conoce a este sistema como TPV
Virtual.
CORRECTA. Se llama "Pasarela de Pago" al sistema que proporciona una determinada entidad
financiera a cualquier empresa de comercio electrnico para gestionar los cobros "en lnea"
mediante tarjetas. Tambin se conoce a este sistema como TPV Virtual, ya que proporciona una
funcionalidad muy similar a las clsicas terminales punto de venta de los comercios tradicionales.
b. Est basado en el tradicional cheque de papel, donde se sustituye al talonario de cheques por
un documento electrnico que incluye el contenido legal mnimo de todo cheque adems de la
firma digital del librador.
c. Ninguna de las anteriores es cierta.
d. Todas las anteriores son ciertas.

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Pregunta 20
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Enunciado de la pregunta
Qu significa CRM y cules son sus caractersticas?
Seleccione una:
a. Clique aqu para ver la respuesta.
b. Clique aqu para ver la respuesta.
Gestin de las relaciones con clientes o consumidores. Es una estrategia de negocio orientada y
centrada en el cliente; su implementacin permite mejorar las relaciones con los clientes,
conocindolos mejor y aumentar la fidelidad de los ya existentes, lo cual, en ambos casos, significa
mayores ventas y ms rentabilidad para el negocio.