1 Proyecto de Grado Hilanderia Enatex Final PDF

Diseo e Implementacin de un SGEE con el Cuadro de Mando Integral
Hilandera Enatex
INDICE
INTRODUCCION ....................................................................................................................... 1
CAPITULO I: ANTECEDENTES, OBJETIVOS Y JUSTIFICACION ................................ 2
1.1.
Antecedentes ..................................................................................................................... 2
1.1.1.
Unidades de produccin de Enatex ............................................................................ 3
1.1.2.
Capacidad Productiva Enatex .................................................................................... 3
1.1.3.
Full Packange ............................................................................................................. 4
1.1.4.
Clientes actuales......................................................................................................... 4
1.2.
Unidad Hilandera Enatex............................................................................................... 5
1.3.
Clasificacin de la Unidad Hilandera Enatex............................................................... 5
1.4.
Localizacin de la Planta ................................................................................................. 5
1.5.
Situacin Problemtica .................................................................................................... 6
1.5.1.
Diagrama de Pareto .................................................................................................... 8
1.6.
Planteamiento del problema ......................................................................................... 10
1.7.
Objetivos ......................................................................................................................... 10
1.7.1.
Objetivo General ...................................................................................................... 10
1.7.2.
Objetivos Especficos ............................................................................................... 10
1.8.
Justificacin del proyecto .............................................................................................. 10
1.8.1.
Justificacin Acadmica .......................................................................................... 10
1.8.2.
Justificacin Econmica Social................................................................................ 11
1.8.3.
Justificacin Metodolgica ...................................................................................... 11
1.8.4.
Justificacin Legal ................................................................................................... 12
1.9.
Alcances y Limitaciones................................................................................................. 12
1.10.
Descripcin del proyecto ........................................................................................... 12
CAPITULO II: ANALISIS Y DIAGNOSTICO ..................................................................... 13

2.1.
Diagnstico del mbito externo..................................................................................... 13
2.1.1.
Crecimiento del Producto Interno Bruto de Bolivia................................................. 13
2.1.2.
Base Empresarial Activa del Registro de Comercio de Bolivia............................... 13
2.1.3.
Base Empresarial Activa por departamento ............................................................. 14
2.1.4.
Diagnstico del Sector ............................................................................................. 16

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Hilandera Enatex
2.1.5.
Exportaciones ........................................................................................................... 16
2.1.6.
Importaciones ........................................................................................................... 17
2.1.7.
Diagnostico Espacial ................................................................................................ 19
2.2.
2.1.7.1.
Anlisis de Accesibilidad ................................................................................. 19
2.1.7.2.
Anlisis de localizacin ................................................................................... 19
2.1.7.3.
Anlisis de Vinculacin ................................................................................... 21
Diagnstico del Ambiente Interno ................................................................................ 22
CAPITULO III: GESTION ESTRATEGICA ....................................................................... 24

3.1. Estructura de herramientas estratgicas .......................................................................... 24
3.1.1. Anlisis Diamante Competitivo ..................................................................................... 24
3.1.2.
Anlisis con las 5 Fuerzas de Porter ........................................................................ 33
3.1.3.
Cadena de valor........................................................................................................ 42
3.1.3.1.
Evaluacin de la cadena de valor ..................................................................... 48
3.1.4.
Modelo de las siete S de McKinsey...................................................................... 49
3.1.5.
Matriz perfil competitivo ......................................................................................... 51
3.2.
Proceso de Visualizacin empresarial .......................................................................... 53
3.2.1. Establecimiento de Misin ............................................................................................. 53

3.2.2.
Establecimiento de Visin ....................................................................................... 54
3.2.3.
Establecimiento de Valores ...................................................................................... 54
3.3.
Matriz FODA ................................................................................................................. 54
3.3.1. Estructura de matriz FODA ........................................................................................... 54

3.4.
Estrategias Corporativas .............................................................................................. 56
3.5.
Estrategia Genrica Propuesta ..................................................................................... 57
3.6.
Estrategia Propuesta Grafica ........................................................................................ 58
3.7.
Polticas Propuestas ....................................................................................................... 59
3.7.1. Enlace lgico para polticas ........................................................................................... 60

3.7.2.
Instrumentos de Poltica ........................................................................................... 60
CAPITULO IV: GESTION INDUSTRIAL ............................................................................ 61

4.1.
Gestin de mercado........................................................................................................ 61
4.1.1.
PRODUCTO ............................................................................................................ 61
ii

Hilandera Enatex
4.1.1.1.
Productos por proceso y titulo ......................................................................... 61
4.1.1.2.
Caractersticas de los productos ....................................................................... 62
4.1.1.3.
Aplicaciones del producto ................................................................................ 63
4.1.2.
PRECIO ................................................................................................................... 63
4.1.2.1.
Ventas .............................................................................................................. 64
4.1.2.2.
Proyeccin de Demanda................................................................................... 66
4.1.3.
PLAZA ..................................................................................................................... 67
4.1.3.1.
Mercado ........................................................................................................... 67
4.1.3.2.
Segmento de mercado ...................................................................................... 67
4.1.3.3.
Distribucin...................................................................................................... 68
4.1.4.
PROMOCION .......................................................................................................... 70
4.1.4.1.
4.1.5.
4.2.
Formas.............................................................................................................. 70
Objetivos Estratgicos de mercado .......................................................................... 71
Gestin de Inventarios ................................................................................................... 72
4.2.1. Procedimiento de solicitud de compra ........................................................................... 72

4.2.2. Almacenes ...................................................................................................................... 73
4.2.3.
4.2.3.1.
Insumos ............................................................................................................ 74
4.2.3.2.
Clasificacin ABC ........................................................................................... 74
4.2.4.
4.3.
Inventarios................................................................................................................ 74
Objetivos Estratgicos de Logstica y distribucin .................................................. 76
Gestin de Talento Humano.......................................................................................... 77
4.3.1.
Estructura organizacional propuesto ........................................................................ 77
4.3.2.
Manual de funciones ................................................................................................ 77
4.3.3.
Evaluacin del desempeo ....................................................................................... 77
4.3.4.
Mtodo de evaluacin por puntos ............................................................................ 77
4.3.4.1.
Elaboracin de las descripciones y anlisis de los puestos a evaluar. ............ 78
4.3.4.2.
Eleccin de los factores de evaluacin............................................................. 78
4.3.4.3.
Gradacin de los factores de evaluacin .......................................................... 80
4.3.4.4.
Ponderacin de los factores de la evaluacin ................................................... 80
iii

Hilandera Enatex
4.3.4.5.
Atribucin de puntos a los grados de los factores de la evaluacin ................. 81
4.3.5.
Manual de evaluacin de puestos............................................................................. 82
4.3.6.
Curva salarial ........................................................................................................... 82
4.3.7.
Clasificacin de puestos ........................................................................................... 84
4.3.8.
Incentivos ................................................................................................................. 85
4.3.8.1.
Incentivos monetarios ...................................................................................... 85
4.3.8.2.
Programas no monetarios ................................................................................. 85
4.3.9.
4.4.
Objetivos Estratgicos de Recursos Humanos ......................................................... 86
Gestin de produccin ................................................................................................... 87
4.4.1.
Proceso de produccin ............................................................................................. 87
4.4.1.1.
Condiciones de produccin .............................................................................. 87
4.4.1.2.
Diagrama de Bloques ...................................................................................... 89
4.4.1.3.
Sistemas de hilatura ......................................................................................... 90
4.4.1.4.
Produccin ....................................................................................................... 92
4.4.1.5.
Balance Msico ................................................................................................ 98
4.4.2.
Anlisis de Productividad ...................................................................................... 100
4.4.3.
Takt time ................................................................................................................ 103
4.4.4.
Mantenimiento ....................................................................................................... 104
4.4.4.1.
Maquinaria y Equipo...................................................................................... 104
4.4.5.
Servicios Bsicos ................................................................................................... 105
4.4.6.
Distribucin de Planta ............................................................................................ 105
4.4.7.
Objetivos estratgicos de produccin..................................................................... 106
4.5.
Gestin de control de calidad ...................................................................................... 107
4.5.1.
Control de Calidad ................................................................................................. 107
4.5.1.1.
Descripcin del proceso ................................................................................. 107
4.5.1.2.
Liberacin de Maquina .................................................................................. 108
4.5.1.3.
Sistemas de medicin ..................................................................................... 108
4.5.2.
Materia Prima......................................................................................................... 109
4.5.3.
Herramientas de control de calidad ........................................................................ 111
iv

Hilandera Enatex
4.5.3.1.
Equipo e Instrumentos de laboratorio ............................................................ 112
4.5.4.
Requisitos para una Certificacin de calidad ......................................................... 114
4.5.5.
Objetivos estratgicos de Calidad .......................................................................... 114
4.6.
Gestin Financiera ....................................................................................................... 115
4.6.1.
Costeo Basado en la actividad (CBA) .................................................................... 115
4.6.2.
Sistema por costeo por trabajos utilizando CBA ................................................... 115
4.6.3.
Aplicacin de CBA en la Hilandera...................................................................... 116
4.6.4.
Factores de consideracin para el CBA ................................................................. 116
4.6.5.
Calculo del Costeo ABC ........................................................................................ 117
4.6.6.
Objetivos estratgicos financieros.......................................................................... 118
4.6.7.
Costeo ABC para la hilandera............................................................................... 119
CAPITULO V: CUADRO DE MANDO INTEGRAL ......................................................... 120

5.1.
Conceptos de Cuadro de Mando Integral .................................................................. 120
5.1.1.
Factores clave de xito ........................................................................................... 121
5.1.2.
La construccin de un Cuadro de Mando Integral ................................................. 123
5.1.3.
Procesos de construccin del CMI ......................................................................... 123
5.2.
Diseo del cuadro de mando integral para la Hilandera ........................................ 123
5.2.1.
Equipo .................................................................................................................... 123
5.2.2.
Perspectiva de la hilandera establecida ................................................................. 124
5.2.3.
Factores clave de xito para la Hilandera ............................................................. 125
5.2.4.
Objetivos estratgicos ............................................................................................ 126
5.2.5.
Tabla de congruencia ............................................................................................. 127
5.2.6.
Mapa estratgico .................................................................................................... 128
5.2.7.
Construccin de indicadores .................................................................................. 129
5.2.8.
Formulario de Indicadores ..................................................................................... 129
5.2.9.
Resumen de Indicadores ........................................................................................ 130
CAPITULO VI: IMPLEMENTACION DE CMI................................................................. 131

6.1.
Sistema de Informacin para el CMI ........................................................................ 131
6.1.1.
6.2.
Diseo y configuracin del programa .................................................................... 131
Uso y aplicacin del CMI de la Hilandera Enatex ................................................... 133

v

Hilandera Enatex
6.2.1.
6.3.
Resultados del CMI de la hilandera Enatex .......................................................... 136
Plan de Capacitacin y comunicacin ........................................................................ 137
6.3.1.
Estrategia Comunicacional .................................................................................... 137
6.3.2.
Desarrollo de estrategia .......................................................................................... 137
6.3.3.
Costos de plan de Capacitacin ............................................................................. 140
CAPITULO VII: EVALUACION ECONOMICA FINANCIERA DEL PROYECTO .... 141

7.1. Situacin Actual ................................................................................................................ 141
7.2. Situacin Con Proyecto .................................................................................................... 141
7.3. Iniciativas ........................................................................................................................... 141
7.4. Inversin ............................................................................................................................ 144
7.4.1. Cuadro Resumen de Inversin ..................................................................................... 144
7.5. Estado de prdidas y ganancias con proyecto ................................................................ 145
7.6. Evaluacin del proyecto ................................................................................................... 145
7.6.1. Flujo de fondos con Proyecto....................................................................................... 145
7.7. Indicadores Econmicos ................................................................................................... 146
7.7.1. Razn Beneficio /Costo ............................................................................................... 146
7.7.2. Costo anual equivalente ............................................................................................... 147
7.7.3. Anlisis costo/eficiencia .............................................................................................. 148
CAPITULO VIII: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ..................................... 149
8.1. Conclusin ......................................................................................................................... 149
8.1. Recomendaciones .............................................................................................................. 150
BIBLIOGRAFIA...................................................................................................................... 151
Libros ............................................................................................................................. 151
Pginas Web................................................................................................................... 152
vi

Hilandera Enatex
ndice de Cuadros
Cuadro 1: Capacidad Productiva Enatex ....................................................................................................... 3
Cuadro 2: Clasificacin Industrial Internacional Uniforme ............................................................................ 5
Cuadro 3: Aspectos demogrficos de la Ciudad de El Alto .......................................................................... 15
Cuadro 4: Requisitos de calidad .................................................................................................................. 31
cuadro 5: Industria de Hilatura en Bolivia ................................................................................................... 33
cuadro 6: Comercializacin de Hilos en Bolivia ........................................................................................... 34
cuadro 7: Proveedores Nacionales .............................................................................................................. 35
Cuadro 8: Proveedor Nacional..................................................................................................................... 35
Cuadro 9: Factores de decisin .................................................................................................................... 51
cuadro 10: Competidores de la Hilandera Enatex ...................................................................................... 51
cuadro 11: Grado de importancia ............................................................................................................... 51
cuadro 12: Asignacion de MPC .................................................................................................................... 52
Cuadro 13: Objetivos Corporativos Enatex .................................................................................................. 56
cuadro 14: Estrategias Corporativas Enatex ............................................................................................... 56
Cuadro 15 Descripcin del producto ........................................................................................................... 61
Cuadro 16: caractersticas del hilo .............................................................................................................. 62
Cuadro 17: Empresas registradas................................................................................................................ 67
cuadro 18: Descripcin de CAEB 2005 ......................................................................................................... 68
Cuadro 19 : Actividades de traslado de hilo ................................................................................................ 73
Cuadro 20: Ruta de traslado de hilo ............................................................................................................ 73
Cuadro 21 : Puestos de Hilanderia Enatex propuesto ................................................................................. 78
cuadro 22 Desglose de factores .................................................................................................................. 79
Cuadro 23: Proceso de la Hilanderia Enatex ............................................................................................... 93
Cuadro 24: Especificaciones tcnicas de maquinaria (procesos productivo) ............................................ 104
Cuadro 25: Infraestructura ........................................................................................................................ 106
Cuadro 26: Caractersticas tcnicas del algodn ....................................................................................... 109
Cuadro 27: Equipo de trabajo para el CMI ................................................................................................ 124
cuadro 28: Misin , Visin y Valores de la Hilandera ............................................................................... 124
Cuadro 29: Costos de sistemas .................................................................................................................. 147
ndice de Tablas
Tabla 1: Ponderaciones ................................................................................................................................. 6
Tabla 2 : Calculo para el diagrama de pareto ............................................................................................... 8
Tabla 3: Base empresarial activa segn departamento 2013 ..................................................................... 14
Tabla 4: Crecimiento de la industria manufacturera en la ciudad de El Alto .............................................. 16
Tabla 5: Resultados de la Evaluacion UNATIS ............................................................................................. 22
Tabla 6: Plan de produccin Hilanderia ....................................................................................................... 26
Tabla 7: Desglose de capacidades de produccin (Septiembre 2013) ......................................................... 27
Tabla 8: Desglose de capacidades de Laboratorio (Septiembre 2013) ........................................................ 28
Tabla 9 : Desglose de capacidades de Mantenimiento (Septiembre 2013) ................................................. 29
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Hilandera Enatex
Tabla 10: Desglose de Capacidades de Jefaturas ........................................................................................ 30

Tabla 11:Desglose de Capacidades de Administracion ............................................................................... 30
Tabla 12: Ventas Hilandera Enatex en Kg. ................................................................................................. 36
Tabla 13 : Clientes local y exportacin Enatex ............................................................................................ 36
Tabla 14: Clientes de hilo local y exportacin ............................................................................................ 37
Tabla 15: Asignacin de MPC ...................................................................................................................... 52
Tabla 16: Matriz FODA ................................................................................................................................ 55
Tabla 17: Tabla de congruencias del diseo de polticas, 2014 ................................................................... 59
Tabla 18 : Precios de acuerdo a proceso y titulo ......................................................................................... 63
Tabla 19: Ventas 2013 ................................................................................................................................. 64
Tabla 20 : Ventas segn proceso 2013 (Bs) ................................................................................................. 65
Tabla 21: proyeccin de demanda 2014 (Kg) .............................................................................................. 66
Tabla 22: Insumos principales para el proceso Local .................................................................................. 74
Tabla 23: Insumos principales para el proceso Importados ........................................................................ 74
Tabla 24: Insumos ....................................................................................................................................... 75
Tabla 25: Repuestos .................................................................................................................................... 75
Tabla 26 Pesos relativos para factores de evaluacin................................................................................. 80
Tabla 27: Ponderacin de factores .............................................................................................................. 81
Tabla 28: puntos establecidos ..................................................................................................................... 82
Tabla 29: Clasificacin de puestos ............................................................................................................... 84
Tabla 30 : Sistemas textiles Rieter.Humedad y temperatura ...................................................................... 88
Tabla 31: Resumen de balance Masico UG4 ............................................................................................... 98
Tabla 32 : Produccin de hilo 2013 ........................................................................................................... 100
Tabla 33: Costo Incurrido en Mano de obra .............................................................................................. 100
Tabla 34: Costos en Energa elctrica y agua ............................................................................................ 101
Tabla 35: Costos de materia prima e insumos .......................................................................................... 101
Tabla 36: Costos de capital ....................................................................................................................... 101
Tabla 37: Resumen Productividad ............................................................................................................. 102
Tabla 38: Tiempos ..................................................................................................................................... 103
Tabla 39: Resumen de TT .......................................................................................................................... 103
Tabla 40: Servicios Bsicos, Junio 2013 ..................................................................................................... 105
Tabla 41: Principales Proveedores de algodn Upland y Tanguis ............................................................. 111
Tabla 42: Costos de Iniciativas .................................................................................................................. 144
Tabla 43: Resumen de costos de inversin ................................................................................................ 145
Tabla 44: Flujo de Fondos 2014-2018 ....................................................................................................... 145
ndice de Grficos
Grafico1 : Diagrama de Paretto .................................................................................................................... 8
Grafico 2: Crecimiento del PIB ..................................................................................................................... 13
Grafico 3 : Base empresarial Activa por gestion, 2002-2013(1) .................................................................. 13
Grafico 4: Participacin por departamento ................................................................................................. 14
Grafico 5: Participacin de empresas en la ciudad de El Alto ..................................................................... 15
viii

Hilandera Enatex
Grafico 6: PIB de la Industria Manufacturera.............................................................................................. 16

Grafico 7: Exportacin segn CUCI -textiles ................................................................................................ 17
Grafico 8: Pas destino de confecciones textiles al 1 trim. De 2013(p) ........................................................ 17
Grafico 9: Importacin segn CUCI-textil .................................................................................................... 18
Grafico 10: Pases de Origen de confecciones textiles al1 trim. de 2013(p) ................................................ 18
Grafico 11: Representacin grafica global .................................................................................................. 23
Grafico 12: Representacin grafica por reas ............................................................................................. 23
Grafico 13: Ventas en Kilogramos de acuerdo a grupos de clientes ........................................................... 36
Grafico 14 : Clientes de hilo local y exportacin ......................................................................................... 37
Grafico 15: Clientes de hilo local y exportacin .......................................................................................... 37
Grafico 16: Pais.Origen de importacion ...................................................................................................... 38
Grafico 17: Segn partida NANDINA, artculos de prenderia ...................................................................... 39
Grafico 18 : Comportamiento de ventas mensual 2013 .............................................................................. 64
Grafico 19: Comportamiento de ventas por proceso 2013 ......................................................................... 65
Grafico 20 : Proyeccin de demanda 2014(Bs) ............................................................................................ 66
Grafico 21 : Diagrama de Pareto para Insumos .......................................................................................... 75
Grafico 22: Diagrama de Pareto para repuestos ........................................................................................ 76
Grafico 23: Linea de tendencia .................................................................................................................... 83
Grafico 24: Niveles Salariales ...................................................................................................................... 84
Grafico 25: Productividad .......................................................................................................................... 102
Grafico 26: ndice Global de Productividad ............................................................................................... 102
ndice de Diagramas
Diagrama 1: Unidades de produccin Enatex ............................................................................................... 3
Diagrama 2: Dependencia de la Hilanderia................................................................................................. 47
Diagrama 3: balance masico ....................................................................................................................... 99
ndice de Esquemas
Esquema 1: Lluvia de Ideas (Brainstorming): ................................................................................................ 7
Esquema 2: Ishikawa ..................................................................................................................................... 9
Esquema 3: Flujo de ingreso de prenderia usada ........................................................................................ 40
Esquema 4: Variedad de hilo ....................................................................................................................... 62
Esquema 5: Titulos de la Hilanderia ............................................................................................................ 63
Esquema 6 Categorizacin de venta de hilo ................................................................................................ 68
Esquema 7 : Proceso de comercializacin de hilo ....................................................................................... 69
Esquema 8 : Distribucin adecuada para la hilandera ............................................................................... 70
Esquema 9: Mtodos de hilatura ................................................................................................................ 91
ndice de Ilustraciones
Ilustracin 1: Instalaciones de Enatex ........................................................................................................... 2
Ilustracin 2: Instalaciones de la Hilandera .................................................................................................. 5
Ilustracin 3: Localizacin de la planta ......................................................................................................... 6
Ilustracin 4: Localizacin grafica para la Hilandera Enatex ...................................................................... 20
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Hilandera Enatex
Ilustracin 5: Aplicacin de productos sutitutos.......................................................................................... 41
ANEXO A
Anexo A 1: Ordenamiento y clasificacin de problemas ................................................................................ I
Anexo A 2: Descripcin del proyecto ............................................................................................................. II
Anexo A 3: Producto interno bruto a precios corrientes segn actividad econmica .................................. III
Anexo A 4: Resultados de la evaluacin por rea UNATIS ........................................................................... IV
ANEXO B
Anexo B 1: Desglose actual de Recursos Humanos ....................................................................................... V
Anexo B 2: Justificacin de ponderacin de MCP ......................................................................................... VI
Anexo B 3: Cuestionario para definicin de mision ..................................................................................... VII
Anexo B 4: Cuestionario para declaracin de Visin .................................................................................. VIII
Anexo B 5: Establecimiento de Valores ........................................................................................................ IX
Anexo B 6: Evaluacin de Matriz FODA ......................................................................................................... X
Anexo B 7: Enlace lgico de politicas........................................................................................................... XII
ANEXO C
Anexo C 1: Organigrama propuesto para la hilanderia .............................................................................. XIV
Anexo C 2: Manual de evaluacin de puestos ............................................................................................. XV
Anexo C 3: Salario ajustado con datos aproximados ................................................................................. XVI
Anexo C 4: Clculo de Productividad ......................................................................................................... XVII
Anexo C 5:Calculo de Take Time ............................................................................................................... XVIII
Anexo C 6: maquinaria ............................................................................................................................... XIX
Anexo C 7: Distribucin de Planta .............................................................................................................. XXI
Anexo C 8: Estado de prdidas y ganancias hilanderia ............................................................................ XXIV

Hilandera Enatex
RESUMEN
De acuerdo al desarrollo textil en Bolivia y datos estadsticos en los ltimos aos creci
las importaciones de textiles cuya procedencia principal es de China, Per y Brasil sin
embargo la calidad de los textiles en Bolivia y la mano de obra calificada es evidente
pero no reconocida, lo cual incidi en el cierre de grandes industrias textiles. Enatex fue
creada para salvaguardar la industria textil esta verticalmente integrada. La hilandera
lugar de aplicacin del proyecto est especializada en la produccin de hilo 100%
algodn de alta calidad con variedades de materia prima en distintos procesos y con una
amplia gama de ttulos tiene una capacidad productiva de 270 toneladas/mes.
El objetivo del proyecto pretende contribuir al desarrollo y crecimiento de la hilandera
que permita organizar estructurar y direccionar estrategias acorde a la razn de ser de la
empresa y los objetivos de la misma, con la creacin de indicadores a travs del cuadro
de mando integral.
En el captulo 3 se aplic herramientas estratgicas donde se describe las principales
competencias, la participacin en el mercado respecto a las exportaciones en el 2013 fue
de 53% a nivel Local 31% y en cuanto a la integracin vertical fue de 16% con la
presencia de marcas como Batt, Eres y otros, la amenaza en cuanto a los productos
sustitutos son fibras de origen animal y sobre todo fibras sintticas. La cadena de valor
muestra falencias en Marketing y ventas, Servicio Post venta y aprovisionamiento o
Gestin. Luego se establece la misin, visin y valores para la hilandera, se describe la
matriz FODA y las estrategias que se adoptaran considerando la integracin con las
siguientes unidades productivas que engloba Enatex.
En el captulo 4 describe la gestin de mercado, gestin de inventarios, Talento
Humano, Produccin Control de calidad y financiera a travs de un sistema Costeo ABC
que permita realizar el seguimiento de costos por proceso para un mejor y mayor control
de los recursos que implican el proceso de produccin.
En el captulo 5 y 6 muestra el diseo del sistema del CMI Hil para la hilandera
cuenta con 20 indicadores distribuidos en las perspectivas financieras, de cliente,
procesos internos y desarrollo. Cuyo producto final se plasma en un reporte .muestra el
del plan de capacitacin con su respectiva estrategia la inversin es de 162.083 Bs.
Finalmente en el captulo 7 con un Evaluacin financiera podemos concluir que el
Sistema de Gestin estratgico empresarial es factible con un B/C de 1.29, y el cuadro
de mando integral muestra un Costo equivalente menor de 142.880 Bs y un anlisis
costo / efectividad de 32.417 Bs que permita lograr el 1% de crecimiento.
xi

Hilandera Enatex
PALABRAS CLAVES
SISTEMA: Conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que

interactan
entre s para lograr un objetivo.
GESTIN: Accin y secuencia de administrar o gestionar.

ESTRATEGIA: Ciencia y arte del mando militar aplicados a la planeacin y
conduccin de operaciones de combate a gran escala.
INDICADOR: Expresin concreta de los resultados, productos, procesos e
insumos que permiten observar y medir aspectos y relaciones empricas.
CMI- CUADRO DE MANDO INTEGRAL: Mtodo y/o herramienta que
permite medir las actividades de una compaa en trminos de visin y
estrategia.
COSTEO BASADO EN ACTIVIDADES ABC: Herramienta para perfeccionar
un sistema de costeo con enfoque a las actividades.
xii

Hilandera Enatex
INTRODUCCION
Hoy en da las industrias estn en constante crecimiento y actualizacin es as que la
planificacin se sita dentro de las actividades ms importantes de desarrollo y
crecimiento para cada industria. La medicin de los resultados tiene un papel muy
importante ya que nos permite controlar, mejorar y optimizar procesos y actividades que
desarrolla la empresa.
El proyecto Sistema de Gestin Estratgico Empresarial con el cuadro de mando
integral para la hilandera Enatex tiene como finalidad contribuir con un sistema
mediante una herramienta eficiente que permita medir el comportamiento de la empresa
con una planificacin estratgica competitiva aplicando herramientas adecuadas que
permitan definir la perspectiva empresarial y las estrategias competitivas con amplias
visiones de crecimiento y compromiso con la empresa.
El desarrollo de las iniciativas que permitan cumplir con los clientes con productos de
calidad, expandiendo mercados y que a su vez permita integrarse a la cadena productiva
a la cual pertenece.

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CAPITULO I: ANTECEDENTES, OBJETIVOS Y JUSTIFICACION
1.1.Antecedentes
La Empresa Pblica Nacional Textil Enatex , fue creada mediante Decreto Supremo
N1253 del Estado Plurinacional de Bolivia en fecha 11 de Junio del 2012, como
empresa Pblica Nacional Estratgica EPNE, con personalidad jurdica y patrimonio
propio, de duracin indefinida, autonoma de gestin administrativa, financiera, tcnica
y legal, bajo tuicin del Ministerio de Desarrollo Productivo y Economa Plural1.
Dicha medida adoptada por el Estado
Plurinacional
de
Bolivia
fue
para
salvaguardar la industria Textil, Es as que

toma acciones para continuar con la
produccin y comercializacin de textiles,
tomando en alquiler con opcin a venta
las
instalaciones
para
garantizar
la
produccin de hilos, telas y prendas.
Ilustracin 1: Instalaciones de Enatex
Es as que Enatex inicio sus actividades con un patrimonio de Bs. 53.615.000 frente al
cierre de la empresa privada de textiles Ametex, consecuentemente toma acciones
urgentes para asumir la responsabilidad de evitar el desempleo de 1.500 empleados
dependientes de las cinco factoras de la empresa Ametex2 por lo cual ENATEX es
una empresa Textil Boliviana verticalmente integrada, especializada en tejidos 100%
algodn, produciendo prendas de vestir para mercado interno y exportando su
mercadera para algunas de las marcas ms prestigiosas del mundo3.
Informacin extrada de: trptico proporcionado por gerente de planta

Informacin extrada de: Plan Operativo Anual Enatex 2013
3
Informacin extrada de: Trptico Enatex (quienes somos)
2

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1.1.1. Unidades de produccin de Enatex

Las unidades de produccin de la Empresa Pblica Nacional Textil Enatex estn
divididas segn el proceso productivo que se muestra en el diagrama 1:
Diagrama 1: Unidades de produccin Enatex
HILANDERIA ENATEX
BATT
Hilo
TELAS ENATEX
Tejedura
Tintorera y acabado
MANUFACTURA
ENATEX
CORTE ENATEX
Corte
Bordado
Confeccin
Terminado
Estampado
Lavandera
Fuente: Elaboracin Propia en base a informacin recabada
1.1.2. Capacidad Productiva Enatex

La capacidad productiva de cada unidad de Enatex se muestra en el siguiente cuadro:
Cuadro 1: Capacidad Productiva Enatex
Hilandera
270 Ton/mes
Tejedura
340 Ton/mes
Tintorera
210 Ton/mes
Corte
900000 prendas/mes
Confeccin
850000 prendas/mes
Batt
40000 prendas/mes
Fuente: Informacin y datos extrados del informe final de visitas y control a empresas PVRE
PVRE: Plan Voluntario de Restauracin de Empresas

Hilandera Enatex
1.1.3. Full Packange5

Enatex ofrece un servicio de paquete completo sobre tres pilares fundamentales:
Capacidad productiva: Enatex cuenta con Hilandera, Tejedura,
Tintorera, Corte, Confeccin, Bordado, Lavado y sistema de spray out que
permite producir hasta 400000 prendas al mes, las cuales pueden ser
exportadas a cualquier rincn del mundo.
Sistema de Desarrollo: Siendo fundamental para la empresa, este sistema

permite a Enatex y al cliente trabajar conjuntamente en el desarrollo de
telas, embellecimiento y construccin de prendas, de tal manera que
logramos un producto que satisface plenamente las necesidades y
exigencias de nuestros clientes.
Sistema de Calidad: Enatex posee un sistema de calidad certificado por
clientes internacionales reconocidos por su exigencia de calidad, adems de
uno de los laboratorios ms avanzados de anlisis de hilos y fibras de
algodn de Sudamrica. Adicionalmente posee un laboratorio de anlisis de
tela con certificaciones internacionales. El 100% de la produccin es
verificada previo a su despacho.
1.1.4. Clientes actuales
De acuerdo a la poltica y estructura de la Empresa Nacional Textil Enatex
actualmente trabaja con clientes de marcas importantes de:
Argentina
Brasil
Uruguay
Venezuela
Cuba
5
Informacin extrada de: www.enatex.com.bo

Hilandera Enatex
1.2.Unidad Hilandera Enatex

El inicio del proceso textil de Enatex
es el de hilatura que est a cargo de
la Unidad Hilandera Enatex misma
que antiguamente se denominada
Hilandera Laja S.A. que fue fundada
el 17 de Julio del ao 2000 donde
comenz a producir despus de 6
meses de obra civil y montaje, est
Ilustracin 2: Instalaciones de la Hilandera
especializada en la produccin de hilo 100% de algodn con las variedades de materia

prima de algodn Tanguis y Upland en procesos de peinado, cardado, open end y
heather. Los productos de hilandera se diferencian adems del proceso, por el dimetro
del hilo, denominado ttulo (a mayor ttulo menor dimetro) y otras caractersticas del
producto los cuales son distinguidos por los ms elevados estndares internacionales de
calidad en la fabricacin de hilo gracias a que Hilandera Enatex cuenta con una
avanzada tecnologa y un laboratorio de calidad con sofisticados test y controles.
1.3.Clasificacin de la Unidad Hilandera Enatex

De acuerdo a la CIIU6 la hilandera esta categorizada de la siguiente manera:
Cuadro 2: Clasificacin Industrial Internacional Uniforme
Industrial textil fabricacin de hilos
Actividad
Industria Manufacturera
Actividad General
17. Fabricacin de productos textiles
Actividad Primaria
1729- Fabricacin de otros productos textiles n.c.p.
Actividad especifica
Fuente: Elaboracin propia segn CIUU
1.4.Localizacin de la Planta
La Hilandera Enatex est ubicada en el departamento de La Paz especficamente en la
ciudad de El Alto. Zona Alto Chijini, Av. Estructurante Carretera Viacha Km 8. Cuya
rea es denominada Zona industrial.
6
Clasificador de actividades econmicas elaborado por Naciones Unidad- NNUU

Hilandera Enatex
Ilustracin 3: Localizacin de la planta
Fuente: Imagen extrada de google maps.
1.5.Situacin Problemtica
Para el anlisis de la situacin de la problemtica en la Hilandera Enatex se consider el
punto de vista del personal administrativo como operativo. Es as que para la descripcin
del planteamiento del problema se aplicara la herramienta Lluvia de ideas7, seguido de la
realizacin de diagrama de Ishikawa8 y Pareto9 cuya finalidad es identificar el problema
principal de la Hilandera ENATEX.
Tabla 1: Ponderaciones
N
1
2
3
4
5
6
CRITERIOS DE EVALUACION
Produccin
Programacin
Control de Calidad
Mantenimiento
Administracin
Recursos Humanos
PESO
2,1
1,3
1,8
1,8
1,5
1,5
Fuente: Elaboracin propia segn criterio de Jefatura de Produccin
Lluvia de ideas o Brainstorming: Es una tcnica de grupo para concebir ideas originales en un
ambiente creativo, que propicia ms y mejores ideas que las que uno podra generar.
8
Ishikawa: Es una herramienta que ayuda a identificar, clasificar y poner de manifiesto posibles causas,
tanto de problemas especficos como de caractersticas de calidad.
9
Pareto: Es una representacin de varios elementos (causas) que pueden contribuir a un problema
(efecto)

Hilandera Enatex
Esquema 1: Lluvia de Ideas (Brainstorming)10:
Fuente: Elaboracin propia

10
Es la tcnica para generar ideas ms conocidas. Fue desarrollada por Alex Osborn (especialista en creatividad y publicidad) en los 30 y publicada
en 1963

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1.5.1. Diagrama de Pareto

Los criterios de evaluacin estarn de acuerdo a las unidades que conforman la
Hilandera y el peso fue designado por Jefatura de Produccin. Los detalles se
muestran en Anexo A1.
Tabla 2 : Calculo para el diagrama de pareto
ITEM
TOTAL
% ACUM
TIPO
A
Q
R
T
P
D
S
B
E
O
I
L
F
C
N
M
J
K
H
G
74,0
73,1
71,3
70,6
61,3
60,8
60,4
56,6
52,9
52,3
47,9
46,8
41,9
41,5
41,5
40,7
39,5
38,6
38,3
37,3
7,07
6,98
6,81
6,74
5,85
5,81
5,77
5,40
5,05
4,99
4,57
4,47
4,00
3,96
3,96
3,89
3,77
3,69
3,66
3,56
7,07
14,05
20,85
27,59
33,45
39,25
45,02
50,42
55,48
60,47
65,04
69,51
73,51
77,48
81,44
85,32
89,10
92,78
96,44
100,00
A
A
A
A
B
B
B
B
C
C
C
C
C
C
C
C
C
C
C
C
Grafico1 : Diagrama de Paretto

100,00
100,00
80,00
80,00
60,00
60,00
40,00
40,00
20,00
20,00
0,00
0,00
A Q R T P D S B E O I L F C NM J K H G
Frecuencia
% acumulado

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Esquema 2: Ishikawa
MAQUINA E
INFRAESTRUCTURA
MATERIA PRIMA
Bajo uso
Baja utilizacin
de capacidad
Exceso de materia prima
Infraestructura desaprovechada
Uso minimo
Proveedores inadecuados
Baja produccin
Falta de repuestos
Maquinas paradas
Fibra de algodn de calidad deficiente
Falta de gestin estratgica

Falta de estructuracion
Falta de valuacin
de puestos
Falta de imagen
de la empresa
Bajos salarios
Deficiente organizacin
Falta de planificacion
Baja confiabilidad
Inexistencia de estructura
organizacional
Falta de incentivos generales
Desmotivacion
Falta de gestion
Fuga de talentos
MEDIO AMBIENTE Y
ORGANIZACION
MANO DE OBRA
Es as que luego de realizar el anlisis de la situacin problemtica con la utilizacin de diferentes herramientas se puede
evidenciar que la solucin para los problemas identificados se describir en el planteamiento del problema.

Hilandera Enatex
1.6.Planteamiento del problema

De acuerdo al anlisis realizado el problema central de la empresa identificado es la falta
de un sistema de gestin de planificacin e integracin estratgica que permita el
desarrollo y la mejora de la productividad y rentabilidad en la Hilandera Enatex
1.7.Objetivos
1.7.1. Objetivo General
Contribuir al desarrollo y crecimiento de la empresa mediante un Diseo e
implementacin de un sistema de gestin estratgico empresarial para la Hilandera
Enatex que permita organizar estructurar y direccionar estrategias acorde a la razn
de ser de la empresa y los objetivos de la misma, con la creacin de indicadores a
travs de un cuadro de Mando Integral.
1.7.2. Objetivos Especficos
Realizar un diagnstico del rubro
Realizar un anlisis interno y externo de la Hilandera
Diagnosticar y evaluar la estructura y unidades de la Hilandera
Disear y establecer el proceso de visualizacin de la Hilandera
Disear estrategias funcionales, organizacionales y corporativas
Desarrollar iniciativas con herramientas de ingeniera industrial
Crear e implementar el cuadro de mando integral
Realizar una evaluacin econmico financiera
1.8.Justificacin del proyecto

1.8.1. Justificacin Acadmica
El presente proyecto de grado abarca las distintas disciplinas del pensum curricular de
Ingeniera Industrial de la Universidad Mayor de San Andrs.
Es as que el proyecto est diseado acorde a la enseanza y aprendizaje a lo largo del
plan de estudio de la carrera ingeniera industrial con el firme objetivo de contribuir
10

Hilandera Enatex
al desarrollo de la industria mediante el uso de herramientas efectivas y acorde a la

realidad de la industria y del pas.
1.8.2. Justificacin Econmica Social
La realizacin del proyecto pretende estructurar un sistema de gestin estratgico que
permita establecer, direccionar la planta Hilandera Enatex con la finalidad de obtener
mayores ndices de rentabilidad ya que con la construccin de los indicadores del
cuadro de mando integral y la sistematizacin del mismo permitir medir la eficiencia
de la Hilandera y sus respectivas mejoras, asimismo la gestin de planificacin
permitir que la empresa cuente con una imagen estratgica y adecuada tanto para el
entorno exterior para as atraer nuevos mercados , nuevas alternativas y captacin de
nuevos clientes para lograr aumentar la produccin y en cuanto al entorno interior se
pretende lograr que los trabajadores estn informados y se sientan comprometidos e
identificados con la empresa y de manera conjunta lograr mayores utilidades que
permitan satisfacer tanto a la empresa como a sus trabajadores y as contribuir con el
desarrollo del pas y el fortalecimiento de la industria en Bolivia.
1.8.3. Justificacin Metodolgica
Segn Hernndez Sampieri La tipologa se refiere al alcance que puede tener una
investigacin cientfica. La tipologa considera cuatro clases de investigaciones:
exploratorias, descriptivas, correlacinales y explicativas. Para el proyecto se
consider de manera inicial la investigacin exploratoria el cual permiti explorar y
familiarizar con el tema planteado una vez realizado el anlisis se aplica la
investigacin explicativa que son ms estructuradas.
En cuanto a los mtodos que se utilizara el mtodo de observacin que permita
percibir diferentes aspectos de la investigacin luego el mtodo de anlisis permite
identificar la realidad causa-efecto de la realidad en estudio y finalmente el mtodo de
sntesis permite buscar soluciones a partir del estudio.
11

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1.8.4. Justificacin Legal

En el marco de la justificacin Legal se deben cumplir normas de exportacin
mediante la ley general del trabajo. Cabe sealar que la empresa trabaja bajo la ley
SAFCO, otro aspecto importante que se debe mencionar que la empresa. Enatex
cuenta con la unidad de transparencia que fue implementada en el marco de la
Constitucin Poltica del Estado mediante el Decreto Supremo N29894 de la
Organizacin del rgano Ejecutivo y la poltica gubernamental de la lucha contra la
corrupcin. Se deber consideran aquellas leyes normativas a la cual se adecuan las
empresas pblicas.
1.9.Alcances y Limitaciones
El proyecto ser desarrollado en Empresa Nacional Publica Textil Enatex
especficamente la unidad de Hilandera. Cuyo alcance de la realizacin del proyecto de
grado enfoca a la elaboracin de un diagnostico que visualice el estado actual de la
Hilandera posteriormente se propondr una solucin a los problemas identificados
mediante la implementacin del Cuadro de Mando integral. De acuerdo a la estructura y
trmites realizados en la empresa las limitaciones del proyecto estn dadas por
ENATEX mediante un contrato de pasanta realizado por el lapso de 6 meses.
1.10. Descripcin del proyecto

El proyecto est basado en la aplicacin de una planificacin estratgica empresarial
con una herramienta estratgica denominada Balance Score o ms conocido como el
cuadro de mando integral cuya herramienta me permite medir de acuerdo a los
indicadores planteados, es as que el proyecto que ser realizado en la hilandera Enatex
cuya descripcin se muestra en Anexo A2
12

Hilandera Enatex
CAPITULO II: ANALISIS Y DIAGNOSTICO

2.1.Diagnstico del mbito externo
2.1.1. Crecimiento del Producto Interno Bruto de Bolivia
Segn el Lic. Luis Arce Catacora actual Ministro de Finanzas del Estado
Plurinacional de Bolivia alcanz en la gestin 2012 un crecimiento econmico de
5,2%, ratificando su capacidad para lograr una expansin sostenida.
Crecimiento del PIB
Grafico 2: Crecimiento del PIB

8
6,15
6
4
2,49
2,71
2002
2003
4,17
4,42
2004
2005
4,8
4,56
3,36
5,17
5,18
2011
(p)
2012
(p)
4,13
2
0
2006
(p)
2007
(p)
2008
(p)
2009
(p)
2010
(p)
Fuente: Instituto Nacional de Estadsticas
2.1.2. Base Empresarial Activa del Registro de Comercio de Bolivia

Segn Fundempresa en Bolivia las empresas que tiene su matrcula vigente al mes de
Enero de 2013 fueron 71.748 empresas.
Grafico 3 : Base empresarial Activa por gestion, 2002-2013(1)
80.000
70.000
Empresas
60.000
50.000
40.000
30.000
20.000
10.000
0
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Fuente: Estadsticas del registro de comercio de Bolivia
13

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2.1.3. Base Empresarial Activa por departamento

De acuerdo a los datos estadsticos de Fundempresa hasta enero de 2013 el
Departamento de La paz contaba con 22.548 empresas lo cual representa el 31% de
participacin respecto a los dems departamentos.
Tabla 3: Base empresarial activa segn departamento 2013
DEPARTAMENTO 2013 (1)11
La Paz
22.548
Santa Cruz
20.617
Cochabamba
12.978
Oruro
3.977
Tarija
3.598
Potosi
2.738
Chuquisaca
2.618
Beni
1.833
Pando
841
Grafico 4: Participacin por departamento

Tarija Potosi
4%
5%
Chuquisaca Beni
4%
3%
Pando
1%
La Paz
31%
Oruro
5%
Cochabamba
18%
Santa Cruz
29%
Fuente: Elaboracin en base a tabla 3
11
Datos al mes de enero de 2013 segn estadsticas del registro de comercio de Bolivia
14

Hilandera Enatex
El Alto nace con una poblacin de aproximadamente 307.403 habitantes, siendo el

9,1% de la poblacin urbana del pas; debido a la migracin campo ciudad,
extendiendo una mancha urbana de aproximadamente de 4500 Has. El Alto es una
ciudad industrial y puerta de ingreso a la ciudad de La Paz.12
Cuadro 3: Aspectos demogrficos de la Ciudad de El Alto
CARACTERISTICAS
Poblacin aprox.
Altitud
Temperatura promedio
Clima
DESCRIPCION
827.239 habitantes
4150 m.s.n.m
7 C
Frio y seco
Es as que de acuerdo a la base empresarial activa de Fundempresa el municipio del

El Alto hasta enero de 2013 conto con 11.727 empresas y el resto del municipio
23.127 empresas lo cual indica que el 34% de las empresas se encuentran en el Alto.
Grafico 5: Participacin de empresas en la ciudad de El Alto
El Alto
34%
Resto de
Municipios
66%
Segn el registro de comercio de Bolivia y de acuerdo a la actividad econmica la

ciudad de El Alto muestra un mayor crecimiento en cuanto a la venta por mayor y
12
Informacin extrada del Gobierno Autnomo Municipal de El Alto
15

Hilandera Enatex
menor de vehculos, automotores y motocicletas sin embargo la industria

Manufacturera tuvo un crecimiento de 589 empresas como se muestra en tabla
Tabla 4: Crecimiento de la industria manufacturera en la ciudad de El Alto
ACTIVIDAD
Industria Manufacturera
CANTIDAD DE EMPRESAS
CRECIMIENTO
2013
2014
727
1.316
589
2.1.4. Diagnstico del Sector

En el Grafico 6 de informacin en Anexo A3 se puede evidenciar que en el 2012 el
rubro de alimentos fue el de mayor presidencia mientras que el textil no presenta
muchas variaciones.
Grafico 6: PIB de la Industria Manufacturera
8.000.000
7.000.000
6.000.000
5.000.000
4.000.000
3.000.000
2.000.000
1.000.000
0
- Alimentos
- Bebidas y Tabaco
- Textiles, Prendas de Vestir y Productos del Cuero
- Madera y Productos de Madera
- Productos de Refinacin del Petrleo
- Productos de Minerales no Metlicos
- Otras Industrias Manufactureras
2.1.5. Exportaciones
En cuanto a las exportaciones de puede percatar que en el 2008 hubo la mayor
elevacin en cuanto a Hilados, tejidos, artculos confeccionados de fibras textiles y no
as en el 2011 ya que se presenta una decadencia.
16

Hilandera Enatex
Grafico 7: Exportacin segn CUCI -textiles

90.000
80.000
70.000
,Miles $
60.000
50.000
40.000
30.000
20.000
10.000
0
2002
Fibras textiles y desperdicios
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011(
p)
4.072 3.750 6.030 6.389 6.408 7.847 5.757 3.588 5.434 4.883
Hilados, tejidos, artculos

3.799 6.743 13.524 14.027 16.262 26.219 85.637 19.734 30.162 12.754
confeccionados de fibras textiles
De acuerdo al boletn electrnico del Instituto Boliviano de Comercio Exterior en

cuanto refiere a confecciones textiles se puede evidenciar que el principal destino es
Venezuela con el 54% seguido de Chile con 14%
Grafico 8: Pas destino de confecciones textiles al 1 trim. De 2013(p)
5%
4%
3%
3% 2% 1%
venezuela
1%
Chile
Argentina
11%
54%
Paraguay
EEUU
14%
Brasil
Dinamarca
Fuente: Instituto Boliviano de Comercio Exterior
2.1.6. Importaciones
En cuanto a las importaciones el 2011 tuve un ascenso en cuanto a la importacin de
Hilados, tejidos, artculos confeccionados en fibras textiles.
17

Hilandera Enatex
Grafico 9: Importacin segn CUCI-textil

120.000
100.000
Miles de $
80.000
60.000
40.000
20.000
0
2002
Fibras textiles y desperdicios
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
(p)
14.788 21.748 31.801 28.283 31.925 32.951 34.800 22.994 27.492 33.548
Hilados, tejidos, artculos

51.141 46.237 51.356 54.742 60.281 67.472 75.808 61.840100.232107.923
confeccionados de fibras textiles
De acuerdo al boletn electrnico del Instituto Boliviano de Comercio Exterior en

cuanto refiere a confecciones textiles se puede evidenciar China es el principal origen
de importacin seguido de Per y Brasil.
Grafico 10: Pases de Origen de confecciones textiles al1 trim. de 2013(p)
3%
1%
1%
1% 1% 1%
China
7%
Peru
43%
Brasil
18%
Colombia
EEUU
24%
Vietnam
Banglades
h
Fuente: Instituto Boliviano de Comercio Exterior
18

Hilandera Enatex
2.1.7. Diagnostico Espacial

Para la realizacin del diagnstico espacial se considera tres tipos de anlisis que son:
localizacin, accesibilidad y vinculacin.
2.1.7.1.Anlisis de Accesibilidad
Para el anlisis de accesibilidad se consideran 4 factores importantes:
a) Mercado: Actualmente la hilandera no cuenta con un amplio mercado
pero de acuerdo al direccionamiento estratgico de Enatex se busca
satisfacer al mercado local mediante la generacin de marcas a precios
accesibles a su vez exportar a pases como Venezuela, Argentina entre
otros que permitan aumentar las ventas.
b) Crditos: Al tratarse de una empresa pblica el acceso a crditos es
distinta, se podra decir que es ms amplia ya que el estado mediante los
ministerios correspondientes se designa montos determinados para
inversiones requeridas.
c) Insumos: La disponibilidad en cuanto a insumos es un factor importante
donde se tiene varios problemas , como por ejemplo los repuestos para las
maquinaria ya que estos no son proporcionados a tiempo a su vez los
trmites burocrticos no permite la eficiencia del aprovisionamiento en
cuanto a insumos se refiere.
d) Tecnologa: La maquinaria que fue montada para la hilandera est muy
bien diseada ya que se realiz con expertos en el mbito, pero al pasar el
tiempo
su
respectiva
depreciacin
esta
maquinaria
requiere
mantenimiento y renovacin.
2.1.7.2.Anlisis de localizacin
La hilandera Enatex pertenece al sector textil en su conjunto donde la actividad
industrial a la cual corresponde es inicial ya que se encarga de proveer a la cadena
productiva textil Enatex, es as que el anlisis de localizacin se describe de la
siguiente manera, ver Esquema 2-1.
19

Hilandera Enatex
Ilustracin 4: Localizacin grafica para la Hilandera Enatex
MD
MP
MD
MP
MD
MD
MD
13
FUENTE: Elaboracin de diagrama de acuerdo a datos obtenidos
La estructuracin del esquema de bloque para el sector textil es el siguiente

a) Ubicacin oferta.- La hilandera Enatex est ubicada en la ciudad de El Alto del departamento
de La Paz especficamente en la carretera Viacha Km 8. Avenida estructurante N 250
b) Mercado Destino.- Se busca satisfacer el mercado local a su vez impulsar la exportacin
c)
Proveedores de materia prima e insumos.- Los principales proveedores de Materia Prima son
de Santa Cruz y Colombia.
d) Vas de transporte.- El modo de transporte es su mayora es terrestre
20

Hilandera Enatex
2.1.7.3.Anlisis de Vinculacin
La vinculacin productiva de la Hilandera Enatex dentro de la cadena productiva es la siguiente:
21

Hilandera Enatex
2.2.Diagnstico del Ambiente Interno

Se realiz un diagnostico general de la Unidad Hilandera Enatex mediante la
Metodologa para el diagnstico de la competitividad de la pequea y mediana empresa
elaborado por UNATIs14 . El diagnostico cuenta con pesos relativos soportados por el
centro Internacional de Investigaciones para el desarrollo, Ottawa, Canad. La escala
usada es la escala de Likert, con una puntuacin del 1 al 5. Realizada la evaluacin bajo
esta metodologa, se compara con estndares establecidos para cada rea, lo cual nos
indica que con 75% la empresa es competitiva en la mayora de sus actividades.15
Tabla 5: Resultados de la Evaluacion UNATIS
PERFIL GENERAL POR AREA
Evaluacin Peso rel.
Peso
Absoluto
Planeamiento Estratgico
0,48
0,11
0,05
Produccin y operaciones
0,71
0,16
0,11
Aseguramiento de la calidad
0,72
0,17
0,12
Comercializacin
0,32
0,07
0,02
Contabilidad y Finanzas
0,38
0,09
0,03
Recursos Humanos
0,50
0,11
0,06
Gestin ambiental
0,69
0,16
0,11
Sistema de informaciones
0,66
0,15
0,10
GLOBAL
60%
FUENTE: Elaboracin propia con informacin de cuestionario UNATIs
De acuerdo a la evaluacin realizada con los respectivos clculos plasmados en Anexo

A4 se puede percibir en la tabla 5 el resumen de la calificacin global fue de 60% para la
Hilandera Enatex. En la evaluacin realizada por reas cuya calificacin esta descrita
en Anexo C2 se puede evidenciar en el grafico 11 que dentro de los parmetros
establecidos de 75% de competitividad el comportamiento por reas es variable .
14
Unidades Nacionales de Asistencia Tcnica Industrial

Informacin extrada de Proyecto de grado Diversificacin de productos en hilandera textil
concepcin Elaborado por: Litzi Pea y Fernando Orihuela ;Gestin 2010
15
22

Hilandera Enatex
Grafico 11: Representacin grafica global

60%
75%
66%
60%
Gestion ambiental
69%
60%
Recursos Humanos
75%
75%
50%
60%
75%
38%
60%
Comercializacion
75%
32%
60%
Aseguramiento d ela calidad
75%
72%
60%
Produccion y operaciones
75%
71%
60%
Planeamiento Estrategico
75%
48%
En el grafico 12 podemos evidenciar que se debe cuidar reas: planeacin estratgica,

comercializacin, contabilidad y finanzas y Recursos Humanos sin embargo en otras
reas se cuenta con ventajas competitivas.
Grafico 12: Representacin grafica por reas
Sistema de
informaciones
Gestion
ambiental
Planeamiento
Estrategico
80%
60%
40%
20%
0%
Produccion y
operaciones
Aseguramient
o d ela calidad
Recursos
Humanos
REAL
OPTIMO
Comercializaci
on
Contabilidad y
Finanzas
23

Hilandera Enatex
CAPITULO III: GESTION ESTRATEGICA

3.1. Estructura de herramientas estratgicas
Este acpite consta de informacin importante para el desglose del proyecto y el cuadro
de mando integral es as que se analizar la situacin acorde a la estructuracin de
herramientas estratgicas como ser: Las 5 Fuerza de Porter, Diamante competitivo,
Cadena de Valor que permitan tomar decisiones estratgicas.
3.1.1. Anlisis Diamante Competitivo
GOBIERNO
O
ESTRATEGIA
ESTRUCTURA
FACTORES
PRODUCTIVOS
INDUSTRIAS
RELACIONADAS
Y DE APOYO
CONDICION DE
DEMANDA
AZAR
FACTORES PRODUCTIVOS:
HEREDADOS
1. Los principales recursos naturales utilizados por la hilandera Enatex son:
La fibra de algodn para el proceso de produccin: desde el inicio de las

actividades de la empresa hasta el 10 de Septiembre de 2013 se contabilizo
1347 toneladas de fibra de algodn entre producidos y que an se
encuentran en almacenes a su vez 237 toneladas son de algodn Tanguis y
1110 son de algodn Upland.
24

Hilandera Enatex
El aire y el agua para brindar la temperatura y humedad necesaria y ptima.

Para el proceso se requiere 0.009 Kg vapor/Kg aire seco para lo cual se
necesita una temperatura de 20 C y 65 % de humedad, por lo cual para el
proceso de climatizacin se utiliza 826.49 m3 de agua.
2. En cuanto a los recursos humanos hasta Septiembre de 2013 se cuenta con

115 trabajadores entre personal administrativo y personal operativo los cuales
a su vez se dividen en 4 grupos de trabajos (Grupo A, B, C, D). La planta
trabaja "7 das a la semana con 3 turnos/da.16Ver Anexos B1 desglose de
Recursos Humanos de la Hilanderia.
3. La proximidad y accesibilidad permiten obtener ventajas competitivas, para
el aprovisionamiento tanto a la hilandera o viceversa a su vez permite
alimentar y distribuir de forma efectiva la alimentacin para la cadena
productiva donde se debe trasladar el producto (hilo) realizando un recorrido
de 15 Km. todos los das de la planta de Hilandera hasta a la planta de
Tejedura ubicada en la Zona de Villa Ftima.
CREADOS
1. La tecnologa de la maquinaria con la que cuenta la hilandera estn bajo
parmetros aceptables segn Tcnicos Suizos que realizaron la inspeccin
recientemente pero de acuerdo a los avances tecnolgicos la necesidad de
renovacin se hace cada vez ms cercano ya que la maquinaria con la que
cuenta la planta son de los aos 1990 y 2001 de acuerdo a la mquina.
2.
La infraestructura con la que cuenta la hilandera est diseada de manera

estratgica y competitiva es as que permite una mayor cobertura en caso de
ampliar la planta. La capacidad instalada de la hilandera es de 270 ton/mes
16
Informacin proporcionada por Jefatura de produccin (Sr. Mauro Uzqueda)
25

Hilandera Enatex
pero de acuerdo a la situacin la capacidad de produccin disponibles es de

186 ton/mes y la capacidad utilizada en el Segundo trimestre del ao fue de
61 ton/mes.
3. La mano de obra con la que se cuenta es de calidad y experiencia cuya
descripcin se realizara a continuacin.
Tabla 6: Plan de produccin Hilanderia

Maquina
Produccin
Rendimiento
Produccin
terica (Kg/h)
(%)
Efectiva (Kg/h)
Continua de hilar (titulo 20)
40.2
93.4
37.5
Mechera
1595.4
81.9
1305.6
Manuar 2 paso
128.9
81.9
1306.6
Peinadora
59.0
90.7
53.5
Unilap
528.0
71.0
374.9
Manuar 1 paso
221.5
86.7
192.0
Carda
30.0
95.0
28.5
Uniflex
500.0
95.0
475.0
Unimix
600.0
95.0
570.0
Uniclean
1200.0
95.0
1140.0
Unifloc
1400.0
95.0
1330.0
Fuente: Elaboracin en base a informacin proporcionada de produccin
26

Hilandera Enatex
Cabe sealar que la descripcin de las capacidades de la mano de obra del rea de produccin es compleja ya que cada
operador tiene bajo su cargo distintas maquinas es as que en la tabla 14 se muestra el plan de produccin de la maquinaria
donde refleja la produccin efectiva y su respectivo rendimiento, dicho cuadro permitir entender la tabla 7.
Tabla 7: Desglose de capacidades de produccin (Septiembre 2013)
PUESTO
Supervisor
Apertura, cardas,
manuar 1er. Paso
Peinadoras, Unilap
Manuar de 2 paso
Mechera 1 y 2
Mechera 3
Continua 4 y 5
Continua 6 y 7
Coneras 4,5,6,7
Manuar Heather
Continua 1 , Conera 1
(HTR)
Continua 2 , Conera 2
(HTR)
DESCRIPCION
Supervisar al personal, coordinar con el departamento de calidad y controlar la
produccin diaria de la produccin
Realizar, supervisar y controlar la operacin de apertura y limpieza de la fibra,
cardado, paralelizado de manuar de 1er. Paso
Operar, supervisar y controlar la operacin de reunido de cinta de la maquina Unilap,
Servolap y la operacin de peinado en las maquinas Peinadoras
Realizar la operacin, supervisin y control del paralelizado en la maquina manuar de
2 paso
Realizar la operacin de formacin de mechas para crudo, supervisando y
controlando en la maquina mechera 1 y 2
Realizar la operacin de formacin de mechas para HTR y su respectiva supervisin,
control en la maquina Mechera 3
Realizar la operacin de hilado para crudo y su respectivo control y supervisin de
maquina Continua 4 y 5
Realizar la operacin de hilado para crudo y su respectivo control y supervisin de
maquina Continua 6 Y 7
Realizar la operacin de hilado en cilindros y su respectiva supervisin, control en las
maquinas 4,5,6,7
Realizar la operacin de paralelizado para Heather no regulado y su respectiva
supervisin y control. Realizar paquetes y traslado al rea de Paletizado
Realizar la operacin del hilado para HTR y enconado supervisando y controlando la
operacin en maquina Continua 1 y Conera 1
Realizar la operacin de hilado para HTR y su respectiva supervisin, control en
maquina continua 2, conera 2
27
Numero de
Maquina
64
Experiencia
(aos)
12
18
10
12
12
10

Hilandera Enatex
Continua 3, Conera 3
(HTR)
Open end 1
Open end 2
Paletizado
prensa de balas
personal de reemplazo
(Vacacin)
Montacarguistas
personal de limpieza
Realizar la operacin de hilado para HTR y su respectiva supervisin, control en

maquina continua 3, conera 3
Realizar la operacin de la maquina open end 1 (crudo y heather) y su respectivo
control de bobinas
Realizar la operacin de la maquina open end 2 (crudo y heather) y su respectivo
control de bobinas
Realizar la operacin de empaque de hilo enconado y su respectivo embalaje para su
posterior despacho
Realizar la recoleccin y prensado de subproductos con previa identificacin, pesaje
y registro del mismo.
A la salida de vacacin de personal de produccin , cubrir el puesto de vacacin y
mantener orden y limpieza en el sector asignado
Realizar el pesaje y traslado de fardos para el armado de carril y su respectiva
limpieza para el orden de la planta
Realizar la limpieza y orden de la planta
10
64
(Asignar)
1
7
10
10
Fuente: Elaboracin en base a informacin Supervisin de produccin
Tabla 8: Desglose de capacidades de Laboratorio (Septiembre 2013)

PUESTO
Coordinador de
Calidad
Laboratorista de
calidad
Inspector de
calidad
DESCRIPCION
Numero de
equipo
Realizar los reportes de USTER y analizar AFIS correspondientes 11/5 u
al proceso de preparacin y producto final en el proceso de
hilatura.
Realizar la verificacin de parmetros estandarizados para 11/7u
posterior liberacin desde la apertura de fibra hasta continuas de
hilar.
Realizar la determinacin de parmetros para posterior liberacin 11/7u
de maquina open end y coneras
Capacidades
1 anlisis/sem (3 8/ 3 aos puesto

muestras)
por maquina AFIS
1-3 pruebas/turno
5/5 aos
1-4 pruebas/turno
Fuente: Elaboracin en base a informacin del departamento de Calidad
28
Experiencia
13/11 aos

Hilandera Enatex
Tabla 9 : Desglose de capacidades de Mantenimiento (Septiembre 2013)
PUESTO
Supervisor de
Mantenimiento mecnico y
elctrico
Tcnico elctrico de turno
Tcnico mecnico de turno
Tcnico mecnico de
bobinado de turno
Tcnico mecnico
responsable de apertura
cardas reciclado
Tcnico mecnico
responsable de preparacin
Tcnico mecnico
responsable de continuas
Tcnico mecnico
responsable de open end
Tcnico mecnico
responsable de
climatizacin y servicios
Tcnico mecnico
responsable de lubricacin
MANTENIMIENTO
DESCRIPCION
Supervisar al personal a cargo del departamento
de mantenimiento
Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo
de la parte elctrica y electrnica de la planta.
Realizar el mantenimiento correctivo de las
mquinas y equipos de la planta
Realizar el mantenimiento preventivo, correctivo
de las bobinadoras y open end
mecanico de las maquinas asignadas de la planta
mecnico de las maquinas asignadas de la planta
Realiza la lubricacin preventiva
N maq
61
% Cum.17
97.28
61
80
87.58
59
80
87.58
95.8
13/8
16
74.28
93.0
93
13/8
22
100
87.0
97.3
13/7
22
100
91.8
99.4
13/6
84.59
84.2
90.5
13/8
84.2
90.5
13/2
Disp.18 Conf.19 Experiencia

87.58
95.8
13/10
84.59
13/13
6 areas
100
88.4
99.1
13/13
53
100
87.58
95.8
4/4
Fuente: Elaboracin en base a informacin de Jefatura de mantenimiento20

17
Cumplimiento= mantenimiento programado/mantenimiento ejecutado. Es la ejecucin programada del mantenimiento preventivo

Disponibilidad=tiempo total/tiempo total + tiempo de mantenimiento preventivo+ tiempo de mantenimiento correctivo. Es el tiempo disponible de
la mquina para la produccin
19
Confiabilidad= tiempo total/tiempo total + tiempo de mantenimiento correctivo. Nos indica cuan confiable es la mquina.
18
29

Hilandera Enatex
Tabla 10: Desglose de Capacidades de Jefaturas

DESCRIPCION
PUESTO
JEFATURA DE PRODUCCION
JEFATURA DE CALIDAD
JEFATURA DE MANTENIMIENTO
JEFATURA DE PROGRAMACION
Administrar, coordinar, controlar el departamento de produccin

Administrar, coordinar, controlar el departamento de calidad
Administrar, coordinar y controlar el departamento de
mantenimiento
Programar, Reprogramas y coordinar la produccin
Experiencia
(aos)
13
13
36
Fuente: Elaboracin en base a informacin de Jefatura de produccin
PUESTO
Asistente de programacin
PUESTO
Administrador
Responsable
Asistente
PUESTO
Encargado de recursos humanos
Asistente de recursos humanos
Limpieza Administracin
Tabla 11:Desglose de Capacidades de Administracion

DESCRIPCION
Realizar el control, Coordinacin y registros de los datos de
produccin
DESCRIPCION
Realizar notas y reportes de despacho con su respectiva verificacin
Controlar y verificar el aprovisionamiento e inventarios de almacn
Realizar los trmites necesarios para el aprovisionamiento de
materiales, controlar el inventario de almacenes
DESCRIPCION
Coordinar las funciones administrativas acorde a la requerimiento y
exigencia de la planta
Controlar y Coordinar las funciones administrativas acorde a la
requerimiento y exigencia de la planta
Realizar la limpieza general de la planta hilandera
Fuente: Elaboracin en base a informacin de Jefatura de produccin
20
Informacin recaba de Jefatura de Mantenimiento (Sr. Sergio Cabrera)
30
Experiencia
(aos)
10
5
5
5
10
10
10

Hilandera Enatex
CONDICION DE DEMANDA:
La caracterstica del producto y la calidad que exige la empresa es importante, pero
cabe sealar que la materia prima proveniente de proveedores locales trae como
consecuencia varios problemas. En cuanto a los requisitos de calidad para la materia
prima son las siguientes:
Cuadro 4: Requisitos de calidad
REQUISITOS
DESCRIPCION
Incide en el proceso
de teido
Longitud
de Permite cuidar la
resistencia de hilo
fibra
Grosor de la fibra
Micro naire
individual
Grado
de
Grado de hoja
contaminacin
(cascarilla)
Madurez de la fibra
Madurez
en la cosecha
ndice
de Ecuacin de regresin
consistencia de mltiple
hilado SCI
Es la relacin de la
Uniformidad
longitud media de la
mitad superior
Fibra corta SFI es una indicacin de
la cantidad de fibras
que son menos que
12.7 mm
Grado de color
ALGODN
UPLAND
ALGODN
TANGUIS
31 a 41
31 a 41
28.5 a 29.7
30 a 32
3.7 a 4.7
4.8 a 5.9
1- 3
1- 3
0.86 a 1.00
0.86 a 1.00
Midding
mm
Micras
%
%
%
90 a 120
90 a 120
80 a 82
80 a 82
medio
mmm
10 a 13
10 a 13
Fuente: Elaboracin en base a informacin de departamento de calidad
31
UNIDADES

Hilandera Enatex
INDUSTRIAS RELACIONADAS Y DE APOYO

Dentro de los posibles sectores de apoyo se puede mencionar a:
Entidades pblicas relacionados al sector
La cmara Nacional de Industria y Comercio
Principalmente las asociaciones de
productores algodoneros del pas
especficamente de Santa Cruz.
Relacin de encadenamiento con la planta de telas, corte, manufactura en el

cual es encargado con la que cuenta la hilandera con Enatex
ESTRATEGIA, ESTRUCTURA:
La identificacin y el establecimiento de estrategias corporativas est a cargo de
Enatex la cual est en proceso de planificacin, es as que las estrategias de negocio y
funcionales es el punto de partida para el desarrollo ptimo de las actividades de la
hilandera.
GOBIERNO:
Actualmente la empresa Enatex depende del Ministerio de Desarrollo Productivo y
Economa Plural. Es as que el apoyo por parte del Estado Plurinacional de Bolivia es
vital an ms al tratarse de una empresa pblica Estratgica. El Estado realizo una
inversin de aproximadamente 8 millones de bolivianos, a travs del Ministerio de
Desarrollo Productivo y economa Plural y el Ministerio de Economa y Finanzas
Publicas de Bolivia por lo cual Enatex posee 2 tipos de fondos:
1.
Fondo Propio
2.
Fondo de Gobierno
32

Hilandera Enatex
3.1.2. Anlisis con las 5 Fuerzas de Porter

Amenaza de los nuevos
competidores
Poder de
RIVALIDAD ENTRE LOS

COMPETIDORES
EXISTENTES
Negociacin
con los
proveedores
Poder de
Negociacin
con los
clientes
Amenaza de productos
Sustitutos
Rivalidad entre competidores actuales
La competencia a nivel internacional es diversa ya que existen empresas dedicadas al
rubro textil 100% algodn de mayor capacidad que estn ubicada en Peru, Brasil,
Argentina u otros pases. En Bolivia la industria textil especficamente en hilatura
100% algodn no es amplio, siendo escasa las empresas especficamente dedicadas a
este rubro dentro las escasas empresas se muestra en la Tabla 16 cabe sealar que la
cantidad de importacin de este rubro es alta.
cuadro 5: Industria de Hilatura en Bolivia
RAZON SOCIAL
LUGAR
Industria Textil Tsm S.A.
Santa Cruz
Santa Monica Cotton

Trading Cia Sa
Santa Cruz
Hilatura Textil
Cochabamba - Hilatex Ltda
Cochabamba
Hilanderias Lam
La Paz
Tejidos Arco Srl
La Paz
DESCRIPCION
Importacin, exportacin, representacin, compra,
venta y distribucin de algodn en rama, fibra y
mezclas.
Desperdicios de algodn incluidos los desperdicios
de hilados y las hilachas fabricacin y
comercializacin de hilos crudos 100% algodn
Hilandera
Hilados de alpaca Confeccin de prendas 100 % de
lana de alpaca
Textiles y tejidos, fbricas Productores y
distribuidores de tejido e hilados
Fuente: Elaboracin en base a informacin de la Cmara Nacional de Industria
33

Hilandera Enatex
Competidores actuales: Continuacin de cuadro 3-2

RAZON SOCIAL
LUGAR
DESCRIPCION
Hilanderia De Trabajadores
Hilados de fibras acrlicas, lana industrial, cebra,
La Paz
Bolivianos Sa Hiltrabol
marengo, fibra antialrgica, antipolilla.
Hilanderias Illimani Hilos y lanas de alta calidad, colores estables,
La Paz
Hiltextill - Av Juan Pablo II
antialrgicas, antipolillas, lavables en mquina
Textiles Industriales Santa
Santa Cruz
Hilados acrlicos
Cruz Ltda Texticruz
cuadro 6: Comercializacin de Hilos en Bolivia

RAZON SOCIAL
LUGAR
DESCRIPCION
Representaciones C &
M Ltda
La Paz
Representantes textiles en La Paz Bolivia. Materia prima

para textiles. Insumos textiles, maquinaria en general.
Fibras Esobol Srl
La Paz
Hilanderias Illimani
Hiltextill
La Paz
Reynegensa Srl
La Paz
Importacin y comercializacin de hilados textiles en

general
Hilos y lanas de alta calidad, colores estables,
antialrgicas, antipolillas, lavables en mquina.
Hilados de polipropileno, de caucho, spandex brillante,
de algodn Comercializacin de hilados en general
Camex Produccin Y
Comercializacin Textil
Santa Cruz
Comercializacin y fabricacin de hilo
Casa Patricia
Santa Cruz
Comercializacin de hilos nylon, microporo
Circulo Jimenez
Representaciones
Comercial Alejandra
International Trading
Corporation
El Crculo De Las Lanas
Santa Cruz
Santa Cruz
Lana acrlica, hilo para bordado, algodn egipcio para

bordar, lana beb
Comercializacin y venta de hilos
Cochabamba Tintas, estampados, pegamentos, hilados varios tipos.

Tarija
Distribucin y venta de hilados en general
Poder de negociacin de proveedores

De acuerdo a la estructura de la empresa y el impulso a la industria nacional, se
estableci que el aprovisionamiento de la materia prima (fibra de algodn) debe ser
de origen nacional propiamente dicha de Santa Cruz
que en su mayora son
pequeos productores de fibra de algodn cuyos procesos
son deficientes por
consiguiente la calidad es el principal problema. Los proveedores ptimos son de

Per, Estados Unidos, Brasil Colombia u otros expertos en el rea.
34

Hilandera Enatex
cuadro 7: Proveedores Nacionales

N
1
2
3
4
5
6
Proveedor
AGROFORTALEZA
TOMAS JUCHANI
FEDEPA Federacin Depto. de Productores de algodn
APAP
JUAN JORGE KULJIS DRASISC
WALTER RADE KULJIS
Procedencia
Santa Cruz
Santa Cruz
Santa Cruz
Santa Cruz
Santa Cruz
Santa Cruz
Fuente: Elaboracin en base a informacin del laboratorio de calidad
Cuadro 8: Proveedor Nacional

N
1
2
Proveedor
Central de Comercio
Algodonero S.A.C.
MERCANTIL
ALGODONERA S.A.
DIRECCION
Chincha Baja s/n Km. 2.5
Procedencia
Ica, Per
TELEFONO
56272082
Cal. Calle Jos de San Martin

#370
Lima Per
4335721
Fuente: Elaboracin en base a informacin del laboratorio de calidad
Poder de negociacin de los comparadores

Dentro de la cartera de clientes es preciso considerar dos factores ya que al tratarse
de una cadena productiva la hilandera est encargada de proveer el hilo para la
siguiente unidad Telas Enatex mismo que ms adelante saldr como prenda siendo
este el producto final para determinados clientes ya sea de exportacin como
nacional hasta el tercer trimestre del 2013 podemos visualizar los principales
clientes que se muestran en la tabla 12
El siguiente factor es la venta de hilos ya sea a clientes de procedencia local o de
exportacin, aunque este ltimo es de menor frecuencia y menor rotacin. Es as
que hasta el tercer trimestre del 2013 se puede evidenciar en la tabla 13
El poder de negociacin de los compradores es eminente y un punto a favor para la
empresa ya que al tratarse de una cadena productiva, el cliente exige un
determinado producto con la calidad y eficiencia posibles lo cual es desarrollado
en los departamentos especializados dentro de Enatex, siendo un factor importante
para la consolidacin del pedido del nuestro cliente.
35

Hilandera Enatex
Tabla 12: Ventas Hilandera Enatex en Kg.
Grupos
Ventas (Kg) % Part.
366622,00
EXPORTACION
53%
213707.30
LOCAL
31%
111801.52
ENATEX
16%
Fuente: Elaboracin en base a informacin de programacin
Grafico 13: Ventas en Kilogramos de acuerdo a grupos de clientes

400000,00
300000,00
200000,00
Venta
100000,00
0,00
EXPORTACION
LOCAL
ENATEX
Fuente: Elaboracin propia en base a informacin de cuadro
Hasta el tercer trimestre del 2013 el grupo resaltante en cuanto a las ventas
realizadas como hilandera son identificadas mediante 3 grupos: Exportacin,
Local, Enatex cuyos resultados se pueden evidenciar que prevalece el grupo de
clientes de exportacin ya sea con productos que alimentan a la cadena productiva
o la venta de hilo como tal.
Tabla 13 : Clientes local y exportacin Enatex
Clientes
Ventas
Enatex
111801,52
Gonzales
80865,80
E.A. Balbi
72094,70
Soft Touch
64242,80
Punto textil
46143,40
Richards Women 40168,40
%
15,56
11,26
10,04
8,94
6,42
5,59
Fuente: Elaboracin en base a informacin de programacion
36

Hilandera Enatex
Grafico 14 : Clientes de hilo local y exportacin

5,59
6,42
Punto textil
8,94
10,04
11,26
E.A. Balbi
Enatex
0,00
15,56
5,00
10,00
15,00
20,00
Enatex
Gonzales
E.A. Balbi
Soft Touch
Punto textil
Richards Women
Realizando un anlisis de frecuencia y su respectiva clasificacin de acuerdo a las

ventas realizadas hasta Septiembre del 2013 se pudo evidenciar que los principales
clientes son los que se muestran en la tabla 14 es as que Enatex con la variedad de
marcas con la que cuenta tiene una participacin del 16% cuya descripcin se
describir a continuacin:
Tabla 14: Clientes de hilo local y exportacin
Clientes
Enatex mujeres
Batt
Eres
Enatex
Ventas
% Part.
23808,10
21
77739,62
70
9182,00
8
1071,80
1
Grafico 15: Clientes de hilo local y exportacin

Eres
8%
Enatex
1%
Enatex mujeres
21%
Batt
70%
37

Hilandera Enatex
En el grafico 3-3 Se puede percatar que de acuerdo a visin de Enatex se esta

abarcando con mayor presidencia el mercado local mediante las marcas con la que
cuenta Enatex .
Amenaza de los nuevos competidores
En el mbito textil como hilandera 100% algodn incide en cuanto a la
competencia ya que el pas son escasas las empresas que se dedican a este rubro.
Cabe sealar que el hilo en su mayora es importado, de acuerdo a datos
estadsticos del Instituto Nacional de Estadstica y segn la clasificacin CIUU
1729 (Fabricacin de otros artculos textiles n.c.p.) los principales pases son:
Grafico 16: Pais.Origen de importacion
ARGENTINA
MEXICO
ESPAA
COREA (SUR). REPUBLICA
CHILE
PARAGUAY
TAIWAN
TAILANDIA
PERU
ECUADOR
BRASIL
ESTADOS UNIDOS
CHINA
0
Peso Bruto (Kg.)
2000000 4000000 6000000

Sin embargo en los ltimos aos la introduccin y aceptacin en el mercado de la

ropa usada es inminente lo cual afecta de manera sobresaliente a la cadena
productiva a la cual pertenece la hilandera, causando la introduccin de nuevos
competidores.
Podramos atribuir a que no existe una cultura y apreciacin de la calidad de una
prenda, es as que la industria textil no tiene gran aceptacin a comparacin de la
ropa importada en esencial de origen asitico y la introduccin de ropa usada que
38

Hilandera Enatex
irnicamente adquieren prendas de marca reconocidas a nivel mundial que son con
calidad y mano de obra boliviana cuya informacin es completamente
desconocida por el cliente.
El consumo de ropa usada (denominada prendera usada de acuerdo con la
clasificacin del comercio internacional) tiene larga data en la historia econmica
de Bolivia. Aunque no hay demasiados registros ni estudios precedentes realizados
durante los ltimos aos, personas vinculadas con el comercio exterior y la
industria textil boliviana identifican tres momentos claves para efectuar un
seguimiento de las actividades de importacin y consumo de estas mercancas.21
Dentro el registro de importacin de ropa usada segn clasificacin NANDINA
debidamente registrada se obtuvo los siguientes resultados:
Grafico 17: Segn partida NANDINA, artculos de prenderia
250000
200000
150000
Peso Bruto (Kg.)

Valor FOB ($us.)
100000
Valor CIF ($us.)
50000
0
2010
2011
2012
2013
21
Impacto de la importacin de ropa usada en Bolivia nstituto Boliviano de Comercio Exterior IBCE
39

Hilandera Enatex
Esquema 3: Flujo de ingreso de prenderia usada

Almacenes
Fuera de
temporada
Entidades
Beneficas
RESTO DEL
MUNDO
ONGs
AFRICA
EEUU, RESTO DE PAISES
ROPA USADA
MAYORISTAS
Fallas de
Fabrica
LATINOAMERICA
Desuso
IMPORTACIONES REGISTRADAS
ALMACENES DE
RECONFECCION
Aduana Interior
Oruro
Aduana Interior
de La Paz
Zona Franca
Oruro
Aduana Interior
Santa Cruz
Via Maritima
7%
PUERTO DE ARICA
Bolivia
PUERTO DE
IQUIQUE
IMPORTACIONES NO REGISTRADAS
MERCADOS O
FERIAS
Charana
Ollague
Pisiga
Hito
Cajones
Sabaya
La Paz
MAYORISTAS 9%
83%
Zona Franca de
Iquique
Mercado Kantuta
El Alto
Av. Brasil
Oruro
TIENDAS 7%
Feria 16 de Julio
Cochabamba
PUESTOS A
Calle Figueroa
Santa Cruz
PUESTOS B
Villa Fatima
Resto pais
Mercado Esteban Arce

15300 COMERCIANTES
Feria Cumavi
Fuente: Elaboracin propia en base a informacin recabada
40
CONSUMIDOR
FINAL

Hilandera Enatex
Amenaza de productos y servicios sustitutos

La amenaza de productos sustitutos como ser: hilados de fibra animal, sinttica u
otros. Los textiles de origen animal son ms apreciados en cuanto a exportacin se
refiere, a continuacin se describe de manera grfica los productos sustitutos de la
hilatura de algodn.
Ilustracin 5: Aplicacin de productos sutitutos
E
V
A
L
U
A
C
I
O
N
Quin tiene mayor poder de negociacin?

ANALISIS
HORIZONTAL
De acuerdo al anlisis realizado el que tiene mayor poder

de negociacin es el cliente.
Cul intenso o fuerte es la amenaza?
ANALISIS
VERTICAL
En cuanto a la intensidad de amenaza esta direccionado a

los nuevos competidores y la tecnologa utilizada.
41

Hilandera Enatex
3.1.3. Cadena de valor

Para la descripcin de la cadena de valor se consider toda la informacin recabada
por el personal de la planta, es as que a continuacin se describen tanto las
actividades primarias como las actividades secundarias o de apoyo de acuerdo al
grafico que se muestra a continuacin se describir la situacin de la empresa de
manera general:
Las actividades primarias

Estn involucradas en la creacin fsica del producto y su venta y transferencia al
usuario, hasta la asistencia de post venta
Logstica Interna
Anteriormente sus principales proveedores de materia prima fueron de origen
Americano y Peruano caracterizados por ser de alta calidad. Lo cual incidi de
manera considerable al cambio de proveedor ya que de acuerdo a la poltica de la
empresa ENATEX
actualmente se trabaja
con proveedores
nacionales
especficamente de Santa Cruz los cuales tienen varias deficiencias que afectan la
calidad y el proceso de la misma.
42

Hilandera Enatex
Con
la
nueva
administracin,
los
fondos
designados
en
cuanto
22
aprovisionamiento de materia prima es de aproximadamente 350 ton/mes siendo

esta de manera excedente ya que a la hilandera hace uso de 60 ton/mes a 80 ton
/mes de produccin es as que dicho aprovisionamiento tendra una duracin de 4
meses lo cual genera costos en cuanto a mantenimiento y capital.
Operaciones
La transformacin de la materia prima est en funcin de una secuencia de
operaciones, si bien la planta est diseada para realizar productos en lnea. La
maquinaria con la cual cuenta la empresa es de alta tecnologa y automatizada
donde el mantenimiento es de vital importancia.
Hasta el segundo trimestre la hilandera tuvo una utilizacin del 33% de la
planta23.Es as que a medida que pasa el tiempo la maquinaria va deprecindose lo
cual ocasiona que este pierda tanto su valor econmico como productivo.
Cabe sealar que anteriormente la empresa se basaba en los aspectos de calidad ya
que la misma caracterizaba a la hilandera, pero debido a la nueva estructura con la
cual cuenta la empresa la calidad se puso en segunda fase lo cual genero serios
problemas ya que a ser menos exigente y al utilizar algodn de menor calidad las
mediciones y controles no estn establecidas.
Logstica de Salida
El producto una vez terminado es trasladado a almacenes de forma manual, pero el
paletizado instalado es de forma automtica cuya funcin no se lleva a cabo por
diversos factores como ser: falta de pallets u otros. Cada producto es identificado
mediante un formulario donde muestra el comportamiento y proceso que sigui
dicho producto, el control de calidad de cada uno es importante. Luego el producto
22
23
Informacin extrada por Jefatura de produccin (Sr. Mauro Uzqueda)

43

Hilandera Enatex
terminado se prepara para el respectivo traslado a la planta de tejedura de la

cadena productiva u otros clientes.
Marketing y Ventas
La hilandera est encargada del aprovisionamiento de hilo para la siguiente fase
de produccin de Enatex, pero la disminucin de clientes es eminente y en si la
prdida de mercado se debi a la falta de confiabilidad que la empresa muestra en
la actualidad ya que no cuenta con una imagen establecida y posicionada que
permita ser atractiva en el mercado tanto nacional como internacional.
Luego de la reestructuracin el mercado no respondi como se esperaba,
producindose disminucin y prdidas de clientes, es as que actualmente no se
cuenta ni con el 20% 24de los clientes que posea la empresa anteriormente.
Asimismo es importante sealar que se est planteando la creacin de una nueva
lnea de produccin que sera polister- algodn la cual permitira ofrecer al
mercado un nuevo producto que influya en los precios pero sin dejar de lado el
producto principal.
Servicio post-venta
En cuanto al servicio post-venta como hilandera no se cuenta siendo este servicio
importante para la satisfaccin del cliente y las debidas correcciones que se
deberan realizar.
De acuerdo al comportamiento del mercado y la poltica actual de Enatex,
actualmente se realiza un anlisis de mercado es as que se quiere impulsar de
manera agresiva el mercado nacional con la lnea de ropa Batt mediante la apertura
de ms de 40 almacenes en el pas.
24
44

Hilandera Enatex
Las actividades de apoyo

Encargadas de ayudar a las actividades primarias proveyendo insumos, tecnologa,
recursos humanos y otras funciones.
Aprovisionamiento o Gestin
En cuanto al sistema de recepcin y control de inventarios tanto de materia prima
como de insumos y repuestos se maneja a travs del TIM (Sistema de Informacin
Textil) seguido de procedimientos principales establecidos por la Unidad de
almacenes e Inventarios Enatex como ser:
Formulario de recepcin de materiales
Planilla de diferencias recuento fsico inventario cierre
Acta de inventario fsico almacenes
En cuanto al anlisis de la calidad que ofrecen
los proveedores deben ser
evaluados, si bien se cuenta con un procedimiento ya establecido en cuanto al

aprovisionamiento de la materia prima, los proveedores nacionales no cuentan con
estndares establecidos que garanticen la calidad requerida para el proceso de
hilatura lo cual trajo consigo una serie de problemas.
Desarrollo Tecnolgico
En cuanto a tecnologa la empresa tiene puntos a favor ya que la maquinaria con
la que cuenta es tecnolgica y completamente automatizada, contando con
sistemas informticos que ayudan a la produccin optima de los productos.
Tambin cuenta con un laboratorio de Calidad moderna y tecnolgica en cuanto a
equipo y maquinaria refiere contando con software que facilitan y optimizan el
proceso. Mismas valuadas con un monto alto de inversin para dicha tecnologa
con la que posee la empresa. Asimismo se cuenta con deficiencias en cuanto a
repuestos en mantenimiento y el constante avance tecnolgico.
45

Hilandera Enatex
Recursos Humanos
Actualmente no se cuenta con una estructura definida ya sea de manera
corporativa como estructural es as que la Hilandera no tiene una estructura
establecida que permita desarrollar el crecimiento, posicionamiento y la imagen
que se quiere mostrar a la empresa. En el trascurso de la reorganizacin de la
corporacin la hilandera sufri muchos cambios es as que los mandos superiores
y medios quedaron vacos. En cuanto a la remuneracin se tiene varios problemas
lo cual influye en el ambiente de trabajo y en la motivacin del personal, en
cuanto a la capacitacin se realiza de forma espordica lo cual debiera impulsarse
con mayor nfasis. Sin embargo de acuerdo a la estructura definida por Enatex los
departamentos con la que cuenta la hilandera es la siguiente:
1. Produccin Encargada de la produccin y el mantenimiento de dichas
instalaciones y maquinaria
2. Programacin Encargada de realizar la planificacin y el seguimiento de
la produccin
3. Control de calidad Encargada del control de calidad de los productos y de
todo el proceso.
4. Mantenimiento Encargada del mantenimiento mecnico y elctrico de
toda la maquinaria del proceso e infraestructura en general.
Asimismo existen dos reas las cuales no cuentan con una jefatura directa ms al
contrario son dependientes de Enatex y estos departamentos son:
5. Administracin Encargada de realizar los requerimientos de insumos en
general que requiera la hilandera
6. Recursos Humanos Encargada de organizar, controlar el personal con el
que cuenta la hilandera.
La estructuracin organizacional de Enatex se refleja en su organigrama. En l se
muestra que la Mxima Autoridad Ejecutiva es la Gerencia General, bajo cuya
46

Hilandera Enatex
dependencia se encuentran las diferentes Gerencias25.Es as que se describir la

organizacin de la Hilandera de manera independiente, cabe sealar que esta
unidad forma parte de Gerencia de produccin compuesta de la siguiente manera:
Diagrama 2: Dependencia de la Hilanderia
GERENCIA DE PRODUCCION
ENATEX
SUBGERENTE DE
MANUFACTURAS
SUBGERENTE DE
CALIDAD
JEFATURA DE PLANTA
HILANDERIA
Asistente
administrativo de
recursos humanos
JEFATURA DE PLANTA
DE CORTE Y TERCEROS
JEFATURA DE PLANTA
DE TEJEDURIA
Asistente administrativo
almacenes
Asistente de
RRHH
Encargado de
almacenes
Encargado de
almacenes auxiliar
Asistente auxiliar
de RRHH
Responsable de area
PRODUCCION
Responsable de area
CALIDAD
Responsable de area
PROGRAMACION
Coordinador de
Calidad
Asistente tcnico
supervisor de
Programacin
Asistente Tcnico
Supervisor de Produccin
Tcnico Operativo
Inspector de calidad
Laboratorista de
calidad
Responsable de area
MANTENIMIENTO
Asistente tcnico
Supervisor de
mantenimiento
Tecnico general
Fuente: Elaboracin en base a informacin de Jefatura de planta
25
Unidad de planificacin Enatex
47
Tecnico de turno

Hilandera Enatex
Infraestructura de la empresa
La infraestructura con la que cuenta es amplia y bien estructura, est dividida en
varias unidades y departamentos los cuales permiten el desarrollo de las
actividades. Dicha construccin permitira ampliar el proceso con nuevas lneas de
produccin o ampliaciones requeridas.
3.1.3.1.Evaluacin de la cadena de valor
De acuerdo a la descripcin realizada a la cadena de valor de la hilandera en
funcin de las actividades primaria y secundaria a continuacin se realizar una
evaluacin que permita establecer las fortalezas y debilidades de la unidad.
CUADRO N3-6
Hilandera Enatex: Evaluacion d elos eslabones de la hilanderia
Operaciones
Muy Malo Regular bueno
malo
Logstica Interna
Operaciones
Logstica de salida
Marketing y ventas
Servicio post venta
Aprovisionamiento o gestin
Desarrollo tecnolgico
Recursos Humanos
Infraestructura de la empresa
126
1
1
127
1
1
1
1
1
26
27
Fortalezas
Debilidades
48
Muy
bueno

Hilandera Enatex
3.1.4. Modelo de las siete S de McKinsey

El modelo de las siete S permite realizar un diagnstico simplificado de los
aspectos positivos y negativos de una organizacin y de esta forma compararlos con
los correspondientes en los principales competidores, para determinar las fortalezas y
debilidades relativas.28
Structure
Systems
Strategy
Superordinate
Goals
Style
Skills
Staff
Strategy (Estrategia):
Hay un plan estratgico definido que establezca hacia donde ir y cmo llegar? Existe
una planificacin a nivel corporativo que permite direccionar las unidades a cargo, pero
como la Unidad de Hilandera no cuenta con una planificacin estratgica.
Structure (Estructura ):
Existe una estructura organizacional bien definida? Actual mente se cuenta con una
estructura organizacional a nivel corporativo, pero no est bien definida ya que se
encuentra en proceso de reestructuracin.
Est en concordancia con la estrategia? No se tiene conocimiento ya que esta definida
a nivel corporativo.
Systems (Sistema):
Existen procedimientos, formales o informales, para la realizacin de las diferentes
actividades? Existen procedimientos formales establecidos ya que anteriormente se
contaba con un sistema de gestin de calidad corporativo lo cual permiti consolidar y
establecer los procedimientos para cada una de las actividades de la hilandera.
*28 Antonio Frances extraido de la pag 168.
49

Hilandera Enatex
Son debidamente utilizados? Son debidamente utilizados pero se necesitan una

actualizacin ya que existan distintos y diversos cambios dentro de la unidad.
Style (Estilo):
Las organizaciones escuchan lo que sus directivos les dicen pero creen ms en lo que
les ven hacer? Como se mencion anteriormente no se cuenta con una gerencia de
planta es as que cada departamento est a cargo de su correspondiente jefatura de rea.
Skills (Capacidades):
Est el personal adecuadamente preparado? El personal con el que cuenta la
hilandera esta adecuadamente preparado ya que en su mayora poseen gran experiencia
porque estuvieron desde el inicio de actividades de la planta.
Posee las destrezas necesarias? El personal posee las destrezas necesarias pero la
actualizacin y capacitacin es un factor importante dentro el ptimo desarrollo de las
actividades.
Staff (Cuadros Jerarquicos):
Hay planes de carrera, entrenamiento e incentivos? No existen planes de carrera
establecidos que permita motivar al personal, la falta de entrenamiento es evidente y en
cuanto a los incentivos salariales anteriormente se perciba el bono de produccin por
kg. Producido y ahora se sigue percibiendo este bono pero la metodologa cambio ya que
est cuantificado por eficiencia. Es el nico incentivo directo para la parte operativa.
Se encuentra gente joven o mayor en puestos de mando?
Cabe sealar que el personal con el que cuenta la empresa tiene experiencia desde el
montaje de la planta es as que podemos decir que a nivel administrativo se cuenta con
personas mayores y a nivel operativo existe la participacin joven como tambin mayor.
Superordinate goals (Objetivo de orden superior):
Hay un rubro o aspiracin que mantengan cohesionados a quienes constituyen la
organizacin?
Si, recientemente se abri la posibilidad de incursionar en nuevas lneas de produccin
que permitan aumentar la productividad y la eficiencia de la hilandera.
50

Hilandera Enatex
3.1.5. Matriz perfil competitivo

Segn Fred Davis29 La matriz de perfil competitivo (MPC) identifica a los
principales competidores de una empresa30Para el desarrollo de la matriz se defini
los factores decisivos en la industria, a su vez la eleccin de los competidores ms
representativos del mercado.
Cuadro 9: Factores de decisin
N
1
2
3
4
5
6
Factores
Gama de productos
Calidad del producto
Flexibilidad
Tecnologa
Experiencia
Competitividad
Fuente: Elaboracin en base a informacin de Jefatura de Produccin
cuadro 10: Competidores de la Hilandera Enatex
N
Competidores
1 Industria Textil TSM
2 Textiles Orientales S.A.
TEXORSA
3 FILASUR S.A.
4 Empresa Algodonera S.A.
Fuente: Elaboracin en base a informacin de Jefatura de Produccin
Designamos una ponderacin a cada factor segn el grado de importancia y su

justificacin se muestra en Anexo B2:
cuadro 11: Grado de importancia
N
0.0
1.0
Grado de importancia
Sin importancia
Muy importante
Fuente: Elaboracin de acuerdo a designacin

29
Acadmico internacionalmente reconocido de planificacin estratgica, autor y consultor. Recibi su

licenciatura y maestra de la Universidad de Wake Forest y un doctorado en la gestin estratgica de la
Universidad de Carolina del Sur.
30
http://wiki.monagas.udo.edu.ve
51

Hilandera Enatex
Se asigna a cada uno de los competidores, as como tambin a la unidad de estudio, la debilidad o fortaleza a cada factor:
cuadro 12: Asignacion de MPC
N
1
2
3
4
Descripcin
Debilidad Grave
Debilidad menor
Fortaleza menor
Fortaleza importante
Fuente: Elaboracin en base MCP
Una vez establecida los parmetros y la justificacin de ponderacin que se muestra en ANEXO C construimos la matriz:
Tabla 15: Asignacin de MPC
N Factor Clave de xito
Ponderacin
HILANDERIA
ENATEX
Grado Asignacin
1
2
3
4
5
6
Gama de productos
Calidad del producto
Flexibilidad
Tecnologa
Experiencia
Competitividad
SUMATORIA
0,2
0,3
0,1
0,1
0,2
0,1
1
4
4
2
3
4
3
0,8
1,2
0,2
0,3
0,8
0,3
3,6
INDUSTRIA
TEXTIL TSM
TEXTILES
ORIENTALES
S.A.
TEXORSA
Grado Asignacin Grado
4
3
3
2
4
3
0,8
0,9
0,3
0,2
0,8
0,3
3,3
1
2
2
1
3
2
Asignacin
0,2
0,6
0,2
0,1
0,6
0,2
1,9
FILASUR S.A.
EMPRESA
ALGODONERA
S.A.
Grado Asignacin Grado Asignacin
3
4
3
3
4
3
0,6
1,2
0,3
0,3
0,8
0,3
3,5
3
4
3
2
4
3
Evidenciamos que en el mbito interno la competencia es la Industria Textil TSM, en el mbito externo es la empresa Filasur
S.A.
52
0,6
1,2
0,3
0,2
0,8
0,3
3,4

Hilandera Enatex
3.2. Proceso de Visualizacin empresarial

Para el desarrollo del Sistema de Gestin Estratgico es vital e importante establecer un
proceso integral de visualizacin empresarial. Sin bien a nivel corporativo Enatex se
cuenta con la misin, visin y valores que se muestra en el cuadro 1:
Enatex: Misin y visin de Enatex
MISION
Promover el desarrollo de la cadena productiva y comercial de la industria textil,
generando desarrollo integral para sus trabajadores y excedentes econmicos
sostenibles para una distribucin equitativa y justa en la sociedad boliviana.
VISION
Ser la empresa pblica Boliviana lder en la produccin, distribucin y
comercializacin de productos textiles, generando los mejores estndares de calidad y
servicio para los clientes de los mercados interno y externo con presencia en Amrica
Latina y el mundo, basados en la administracin participativa con la fuerza laboral
Fuente: Elaboracin con base a informacin proporcionada
Para un Sistema de Gestin Estratgico Empresarial es de vital importancia realizar un

proceso de visualizacin para la Hilandera que se encuentre integrada a la corporativa,
es as que de acuerdo a entrevistas y encuestas realizadas a los encargados ms
importantes de la planta se estableci la siguiente misin, visin y valores
3.2.1. Establecimiento de Misin
Se realiz un cuestionario que se muestra en el Anexo B3 donde participaron las
principales Jefaturas de rea31, y con una evaluacin. Se estableci la siguiente
misin para la Hilandera Enatex.
MISION:
Producimos la ms amplia y flexible gama de hilos 100% algodn con altos
estndares de calidad trabajando con responsabilidad, sinergia y
compromiso e integrada a la cadena productiva Enatex para abastecer e
impulsar el mercado textil
31
Sr. Mauro Uzqueda (Jefatura de Produccin) y Sergio Cabrera (Jefatura de Mantenimiento)
53

Hilandera Enatex
3.2.2. Establecimiento de Visin

Se realiz un cuestionario que se muestra en el Anexo B4 donde participaron las
principales Jefaturas de rea32 y se estableci la siguiente visin:
VISION:
En 5 aos ser la nica hilandera lder y competitiva de clase mundial en
Bolivia brindando un servicio eficiente con productos de calidad y
comprometidos con nuestros clientes, proveedores, y trabajadores.
3.2.3. Establecimiento de Valores

Se realiz una puntuacin y evaluacin Anexo B5 por cada uno de los departamentos
de la hilandera es as que se obtuvieron los siguientes resultados:
COMPROMISO: Actuamos con lealtad y tica profesional
impulsando la innovacin con iniciativa y creatividad.
RESPONSABILIDAD: Somos puntuales y transparentes para
con los trabajadores y clientes.
SINERGIA: Trabajamos en equipo
con integracin y
coordinacin para afianzar relaciones provechosas entre los
empleados.
SOLIDARIDAD: Nuestros empleados y clientes constituyen el
patrimonio ms preciado. Cada uno de ellos merece respeto y

un tratamiento digno, en un ambiente adecuado.
3.3. Matriz FODA

3.3.1. Estructura de matriz FODA
Para la matriz FODA se estableci parmetros de puntuacin los cuales permiten
calificar segn el grado de importancia, en Anexo B6 se muestra la evaluacin:
DESCRIPCION
Nada importante
Importante
Muy importante
32
CALIFICACION
1
3
5
Sr. Mauro Uzqueda (Jefatura de Produccin) y Sergio Cabrera (Jefatura de Mantenimiento)
54

Hilandera Enatex
Tabla 16: Matriz FODA
FORTALEZA
Equipamiento sofisticado
de laboratorio de calidad
Sistemas innovadores de
control de calidad
Estandarizacin mundial
de la calidad en el
producto
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
Incursin competitiva a
nuevos mercados
Creacin e implementacin
de mtodos de eficiencia y
productividad
Sistemas de Planificacin y
control de mejora continua
Formacin de mano de obra
calificada
Generacin de panoramas de
exportacin
FO
Falta de pedidos
Baja produccin
Tramites logsticos
burocrticos
Falta de posicionamiento de
imagen de la hilandera
Falta de polticas y convenios
de exportacin
1.Incursionar en nuevos
mercados
2.Crear e implementar mtodos
aprovechando los sistemas de
control de calidad
3. Aprovechar y formar la fuerza
laboral con experiencia
1. Aprovechar la estandarizacin
mundial de calidad que posee para
un posicionamiento de imagen.
2. Crear programas de motivacin
para mantener la fuerza laboral
flexible y con experiencia.
DO
AMENAZAS
FA
DA
1. Impulsar la captacin de
Baja utilizacin de
nuevos pedidos con una imagen
capacidad productiva
1.
Crear
metodologas
y
competitiva de la hilandera que
Falta de establecimiento
procedimientos
cuantitativos
en
permita aumentar la utilizacin de
de mandos superiores
el
laboratorio
de
calidad
para
una
la capacidad productiva.
Estructura salarial no
mejor toma de decisin y
acorde a la formacin
planificacin.
2. Crear, formar y establecer
acadmica
metodologas y procedimientos
Deficiencia en la
2.
Incrementar
la
utilizacin
de
logsticos de materia prima,
utilizacin de informacin
capacidad
productiva
mediante
la
insumos y material de trabajo
cuantitativa con el que
incursin
a
nuevos
mercados.
evitando los trmites burocrticos
cuenta el laboratorio de
calidad
3.Formar e impulsar la mano de 3. Incrementar la produccin para
Tramites burocrticos
obra calificada con un estructura generar mayores utilidades
internos
Falta de compromiso del salarial adecuada
4. Establecer metodologas para el
trabajador
uso adecuado y eficiente de la
Falta de insumos y
informacin cuantitativa con que
material de trabajo
cuenta el laboratorio de calidad.
55

Hilandera Enatex
3.4. Estrategias Corporativas

En el marco del Plan Nacional de Desarrollo, en el cual se establecen los pilares
estratgicos del vivir bien, denominados Bolivia Digna, Bolivia Soberana, Bolivia
Democrtica y Bolivia Productiva, dentro de estas se estas se establecen la matriz
productiva integrada y diversificada. Constituida por los objetivos a largo plazo bajo los
siguientes componentes, excedentes ,empleo ingreso y produccin, considerando la
matriz de la estructura programtica del PND, el Ministerio de Desarrollo Productivo y
Economa Plural establece su programa estratgico Sectorial, donde las actividades y
objetivos de ENATEX se articulan con sus programas y actividades para el logro de
objetivos.33
Cuadro 13: Objetivos Corporativos Enatex
Objetivo General
Producir y comercializar productos
textiles para el mercado interno y
externo de manera competitiva con
desarrollo integral y bienestar de los
trabajadores.
Objetivos especficos
Implementar y consolidar la gestin y
organizacin
de
las
unidades
productivas de manera integral
Garantizar la sostenibilidad financiera
Consolidar la participacin en el
mercado interno y externo.
Fuente: Elaboracin con base a informacin proporcionada
cuadro 14: Estrategias Corporativas Enatex
N
1
2
3
4
5
6
7
Estrategias Enatex
Vender la capacidad de la empresa
Actualizacin tecnolgica de software y hardware
Atender solicitudes, asesorar y generar reuniones de coordinacin con las
unidades organizacionales en las que se expongan las necesidades de la empresa
Desarrollar nuevas familias de productos que satisfagan las necesidades de los
bolivianos con buena calidad, bajo precio, fcil acceso y nos permitan mantener
y/o ampliar los mercados internacionales
Asegurar la fidelidad de los clientes
Contribuir a mejorar las competencias laborales y conocimientos de los
trabajadores de la empresa buscando su certificacin.
Generar espacios de anlisis, para la toma de decisiones
Fuente: Elaboracin con base a informacion proporcionada
33
UNIDAD DE PLANIFICACION Plan Operativo Anual 2013
56

Hilandera Enatex
3.5. Estrategia Genrica Propuesta
ENATEX
HILANDERIA
*Generar utilidades que permita una redistribucin justa y

equitativa para cada unidad
*Impulsar la captacin de nuevos mercados para cada una de
las unidades
*Implementar y actualizar la tecnologa de software y hardware
*Crear y formar ambientes de coordinacin integral entre las
unidades
* Maximizar la eficiencia operativa reflejada en costos que permita
la auto sostenibilidad para una distribucin justa y equitativa.
MERCADO
* Impulsar la captacin de nuevos pedidos e incursionar en

nuevos mercados con una imagen competitiva
LOGISTICA
* Crear, formar y establecer procedimientos administrativos y

control de inventarios de manera efectiva y eficiente.
PRODUCCION
* Incrementar la produccin y la utilizacin de capacidad con

mayor calidad y productividad.
CALIDAD
* Establecer metodologas adecuadas con la informacin

cuantitativa que cuenta el laboratorio de calidad.
R.R.H.H.
* Formar, motivar e impulsar la mano de obra calificada con

estructura salarial adecuada.
57

Hilandera Enatex
3.6. Estrategia Propuesta Grafica
58

Hilandera Enatex
3.7. Polticas Propuestas

Tabla 17: Tabla de congruencias del diseo de polticas, 2014
POLITICAS
DESCRIPCION
Diversificacin y
Mercadeo flexibilidad de
productos
Personal motivado y
R.R.H.H. comprometido con la
empresa
AREA
Comercial
Recursos
Humanos
EJECUTOR
INDICADOR
-Nmero de clientes
Gerencia de
comercializacin -Cantidad vendida
Gerencia de
R.R.H.H
Mejoramiento en el
Gerencia de
aprovisiona-miento de Administra
Compras e
Suministros
materia prima (Fibra -cin
importaciones
de algodn) e insumos
Actualizacin
Produccin tecnolgica de
maquinaria
Gerencia de
Produccin
produccin
Crear y mantener las

herramientas
Tecnologa
tecnologas de
innovacin
Gerencia
Gerencia de
produccin
Ampliacin de
mercados y
cartera de clientes
6 meses
Lograr la
motivacin y
compromiso del
personal
3 mes
Tomar
previsiones de
materia prima e
insumos
- Incentivos al personal
-Calidad de MP
-Cantidad faltante
PROPOSITO
1 ao
-Capacitacin de personal
- Tiempos de entrega
- Capacidad instalada de
maquinaria
2 aos
Lograr ser ms
eficientes y
competitivos
-Nmero de sistemas
implementados
1 ao
Mejorar los
sistemas de gestin
Fuente: Elaboracin con base a datos obtenidos de anlisis de la hilandera
59
TIEMPO

Hilandera Enatex
3.7.1. Enlace lgico para polticas

El enlace lgico para las polticas planteadas se describe mediante preguntas se
desglosa en Anexo B7
o
o
o
o
o
Quin deber llevar a cabo la poltica?

Cundo se realizara?
Dnde se efectuara?
Para qu debe aplicarse?
Cules son los instrumentos de poltica?
3.7.2. Instrumentos de Poltica

Los instrumentos de poltica son:
Investigacin de mercado.- Se realizara un estudio de mercado que
permita establecer las necesidades y tendencias del mercado actual.
Capacitacin del personal.- Se capacitara al personal operativo
mediante programas de capacitacin acorde a las necesidades de la
empresa.
Diseo de incentivos.- Se diseara modelos y sistemas de incentivos
para el personal en general
Gestin de calidad.- Se diseara planes, sistemas de calidad acorde a las
necesidades y requerimientos.
Negociaciones.- Se realizara negociacin tanto internas como externas
Gestin de produccin.- Se realizara un trabajo con el departamento de
mantenimiento las condiciones y necesidades de la maquinaria.
Tecnologas de Informacin.- Introducir herramientas informticas que
permita sistematizar la informacin de manera competitiva.
60

Hilandera Enatex
CAPITULO IV: GESTION INDUSTRIAL

En este captulo se desarrollara la gestin de cada una de las actividades claves de la
Hilandera que son Mercado, Logstica, Talento Humano, Produccin, Control de
calidad y Financiera mediante el uso de herramientas adecuadas de ingeniera industrial.
Por lo cual este acpite nos ayudara a identificar los objetivos estratgicos necesarios
para la realizacin del cuadro de mando integral.
4.1.Gestin de mercado
4.1.1. PRODUCTO
Se denomina hilo al conjunto de fibras textiles, continuas o discontinuas, que se
tuercen juntas alcanzando una gran longitud y que es directamente empleado para la
fabricacin de tejidos y para el cocido de estos.
Cuadro 15 Descripcin del producto
NOMBRE DEL PRODUCTO
Hilo de algodn
DESCRIPCION
Hilo100% algodn Upland y tanguis en

procesos cardado, peinado, rotor y Heather,
Los ttulos pueden ser desde 8/1 al 44/1 a su
vez puede tener un acabado duro o blando
USOS
Bien intermedio para la industria textil
APLICACIONES
Confeccin de prendas de vestir
Fuente: Elaboracin con base en datos obtenidos del Dpto. Produccin
4.1.1.1.Productos por proceso y titulo

El producto que ofrece la Hilandera Enatex es el hilo que se diferencia por el
proceso y por el ttulo por tanto es variado ya que de acuerdo al pedido y
aplicacin del cliente puede ser de proceso cardado, peinado Open end o
Heather estos se diferencia por el procedimiento que lleva cada uno de ellos a
su vez podramos decir que el peinado es el hilo ms fino si bien los productos
61

Hilandera Enatex
de la hilandera se diferencian por el proceso tambin se clasifican por el

dimetro del hilo denominado ttulo y la gama histrica de la hilandera esta
entre los ttulos Nros. 8/1 (Ne) hasta 44/1 (Ne)
Esquema 4: Variedad de hilo
HILO
PEINADO
HILO
CARDADO
HILO
OPEN END
HILO
HEATHER
HTR Peinado
HTR Cardado
TITULOS de 8/1 (Ne) al 44/1 (Ne)
HTR Open end
Fuente: Elaboracin en base a informacin de Control de Calidad
4.1.1.2.Caractersticas de los productos

Las principales caractersticas del hilo 100% algodn se desglosa a
continuacin:
Cuadro 16: caractersticas del hilo
CARACTERISTICA
Titulo
Torsin
[Ne]
[Alfa]
Peinado
Proceso
Acabado
DESCRIPCION
UNIDAD
Cardado
Open end
Duro
Blando
Heather
El ttulo es la relacin existente entre la

longitud y el peso de un material.
Torsin es la cantidad de vueltas sobre su eje
que se le da al hilo por unidad de longitud
El proceso de hilatura se paraleliza y agrupan
las fibras y/o filamentos por medio de
diversos sistemas.
El acabado puede ser duro o blando de
acuerdo al requerimiento del cliente.
Fuente: Elaboracin en base a informacin de Control de Calidad
62

Hilandera Enatex
4.1.1.3.Aplicaciones del producto

De acuerdo a las caractersticas del producto y su determinado proceso a
continuacin se describir de manera grfica las aplicaciones segn los
ttulos de mayor produccin en la hilandera.
Esquema 5: Ttulos de la Hilandera
Fuente: Elaboracin en base a informacin de Planta
4.1.2. PRECIO
Para el precio de hilo se consider la estructura de costos establecida por la Unidad34
Tabla 18 : Precios de acuerdo a proceso y titulo
ANILLO Y ROTOR
Proceso
Bs/Kg
(Upland)
Cdigo
08/1OCHD COUP Z5,3 025M

20/1OCHD COUP Z4.0 010M
30/1OCHD COUP Z4.8 010M
12/PCHB CUP Z3,6 052M
PEINADO 20/1PCHD COUP Z3.6 030M
40/1PCHD COUP Z3.8 030M
14/1CCHD COUP Z3.6 014M
20/1CCHD COUP Z3.6 014M
CARDADO
30/1CCHB COUP Z3.8 014M
30/1CCHB COUP Z3.8 014M
OPEN
END
Bs/Kg
(Tanguis)
23,76
42,24
48,21
36,99
48,82
78,38
38,64
44,61
55,86
55,86
Fuente: Elaboracin en base a informacin de Produccin
34
Informacin proporcionada por Jefatura de Planta Sr. Mauro Uzqueda
63
24,30
44,41
49,30
36,99
51,41
80,98
40,86
46,83
58,08
58,08

Hilandera Enatex
4.1.2.1.Ventas
De acuerdo a la informacin y registros proporcionados por el departamento
de programacin se pudo evidenciar que las ventas realizadas en la hilandera
estn divididas en 2 grupos que son: Ventas Nacionales y los productos de
transferencia para la Unidad Telas que lo denominaremos Ventas Enatex y se
muestra en los siguientes cuadros:
Tabla 19: Ventas 2013
Mes
TOTAL
(Bs)
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
3138647,03
3083574,79
2493619,16
2801724,97
1818555,92
2158675,53
3495534,04
4300480,10
3465141,59
2623958,21
Fuente: Elaboracin en base a informacin de Programacin
Bs
Grafico 18 : Comportamiento de ventas mensual 2013

5000000
4500000
4000000
3500000
3000000
2500000
2000000
1500000
1000000
500000
0
TOTAL
Fuente: Elaboracin en base a cuadro
64

Hilandera Enatex
Considerando las ventas por proceso podemos desglosar en el grafico 4 -1 donde el

proceso de Peinado es aquel que predomina seguido del proceso Cardado.
Tabla 20 : Ventas segn proceso 2013 (Bs)
CONTINUAS
CARDADO PEINADO HEATHER
(Bs)
(Bs)
(Bs)
Proceso
Mes
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
360436,05
194784,90
146403,84
142720,48
487172,42
798394,07
885384,79
154776,39
960035,81
1175433,50
2159366,50
2424603,69
1932723,30
2210879,31
796343,43
302813,84
1989072,81
2932779,22
1414356,67
643315,80
175611,96
281620,11
170505,18
206274,95
174557,33
491740,60
96890,56
465587,37
402154,61
205367,77
OE (Bs)
OPEN END
HTR OE NACIONAL
(Bs)
(Bs)
274181,60
0,00
112593,92
0,00
39414,75 24304,38
157725,89
0,00
190642,77 96756,42
218303,71 278545,57
342622,87 32726,57
680212,04
9241,82
452478,11
1033,21
556852,74
0,00
169050,93
69972,18
180267,72
84124,35
73083,55
68877,74
148836,44
57883,27
235083,18
42988,39
Fuente: Elaboracin en base a informacin de Jefatura de Planta
Grafico 19: Comportamiento de ventas por proceso 2013

3500000,00
3000000,00
2500000,00
Bs.
CARDADO (Bs)
2000000,00
PEINADO (Bs)
1500000,00
HEATHER (Bs)
1000000,00
OPEN END (Bs)

HTR OPEN END (Bs)
500000,00
NACIONAL (Bs)
0,00
Fuente: Elaboracin en base a cuadro
65

Hilandera Enatex
4.1.2.2.Proyeccin de Demanda
Para la proyeccin de la demanda se realiz un anlisis de mtodos de pronsticos
con suaviza miento exponencial Es un procedimiento para revisar continuamente un
pronstico a la luz de las experiencias ms recientes es as que se consider el
modelo de pronostico Winter35
Tabla 21: proyeccin de demanda 2014 (Kg)
AO
Meses
Kg
Enero
141753
Febrero
101143
Marzo
66017
Abril
73195
Mayo
75001
Junio
79998
2014
Julio
67691
Agosto
109598
Septiembre
74100
Octubre
95675
Noviembre
100942
Diciembre
127802
Fuente: Elaboracin propia mediante software minitab 7
Grafico 20 : Proyeccin de demanda 2014(Bs)
Fuente: Elaboracin propia mediante software minitab 7

35
Winter: mtodo de pronstico de acuerdo a parmetros como alpha,gama y beta
66

Hilandera Enatex
4.1.3. PLAZA
4.1.3.1.Mercado
El mercado actual de la Hilandera es reducido ya que la produccin es destinada a
la siguiente unidad de la cadena productiva Telas Enatex en la modalidad de
traspaso en cuanto al mercado local se cuenta con algunos clientes ya establecidos
y con un distribuidor que tiene el conocimiento del mercado local. Pero dada la
magnitud y capacidad con la que cuenta la planta un mercado atractivo es el de
exportacin.
4.1.3.2.Segmento de mercado
Para la segmentacin de mercado se considera los criterios para segmentar los
mercados de empresa. Cuya segmentacin puede ser por tipo de cliente, Tamao
del cliente, tipo de situacin de compra36
De acuerdo a la estructura de la Hilandera y su visin planteada la segmentacin
adecuada es la de tipo de cliente, mediante una estrategia de varios segmentos y
segn la clasificacin de actividades econmicas de Bolivia los mercados meta se
detallan en el Cuadro
Dentro el registro de FUNDEMPRESA y su registro de aquellas empresas
dedicadas en el rubro textil se pueden evidenciar el siguiente cuadro:
Cuadro 17: Empresas registradas
INDUSTRIA MANUFACTURERA
FABRICACIN DE PRODUCTOS TEXTILES
Fabricacin de artculos
confeccionados de materiales Fabricacin de tejidos de
textiles, excepto prendas de
punto y ganchillo
vestir
126
36
Fabricacin de telas
15
Fuente: Elaboracin en base a informacin de FUNDEMPRESA
145
Informacion extraida del libro Fundamentos de Marketing de Stanon,Etzel,Walker
67

Hilandera Enatex
cuadro 18: Descripcin de CAEB 2005
SUBCLASE
CLASE
GRUPO
DIVISIN
SECCIN
CLASIFICACIN DE ACTIVIDADES ECONMICAS DE BOLIVIA (CAEB-2005)
DESCRIPCIN
INDUSTRIA MANUFACTURERA
17
FABRICACIN DE PRODUCTOS TEXTILES

172
Fabricacin de otros productos textiles

Fabricacin de artculos confeccionados de materiales textiles, excepto
17210
prendas de vestir
173
Fabricacin de tejidos y artculos de punto y ganchillo

1730
Fabricacin de tejidos y artculos de punto y ganchillo

17301 Fabricacin de medias
17302 Fabricacin de prendas de vestir tejidas y artculos similares de punto
17309 Fabricacin de complementos de vestir tejidos y artculos de punto ncp
FABRICACIN DE PRENDAS DE VESTIR, ADOBO Y TEIDO DE
PIELES
Fabricacin de prendas de vestir, excepto prendas de piel
18
181
1810
Fabricacin de prendas de vestir, excepto prendas de piel

18101 Confeccin de prendas de vestir para hombres, mujeres y nios
18103 Fabricacin de ropa deportiva
18109 Fabricacin de prendas de vestir de cuero y otras prendas ncp
Fuente: Elaboracin en base a informacin de CAIB 2005
4.1.3.3.Distribucin
En cuanto a la distribucin el cliente local debe recoger el producto de la planta y
en el caso de los productos de exportacin el departamento designado en la oficina
central se encarga de realizar dicho trmite. La venta de hilo puede dividirse en
tres categoras que se muestran a continuacin:
Esquema 6 Categorizacin de venta de hilo
Venta local
Venta de hilo
Venta Externa
Traspaso a Unidad Telas
Fuente: Elaboracin en base a informacin de almacenes
68

Hilandera Enatex
El sistema de comercializacin actual de la hilandera tiene el siguiente

comportamiento:
Esquema 7 : Proceso de comercializacin de hilo
PEDIDO DEL
CLIENTE
Transporte
Requerimiento
Verificacion
Especificaciones
Proforma
Baucher
Entrega de Producto
DEPARTAMENTO
COMERCIAL
Deposito Bancario
Unidad Hilanderia
El producto final es paletizado como se muestra en la figura y de acuerdo al

destino puede variar los cilindros en el cual se realiza el enconado del hilo,
finalmente es envuelto con un plstico especial cuya finalidad es el de preservar el
producto.
Cilindros
Cono de Hilo (Aprox

2.1 Kg/unidd)
Separadores de
cartn
Pallet
69

Hilandera Enatex
En la distribucin puede haber dos subsistemas que son la distribucin directa y la

distribucin indirecta la aplicacin delos dos permitir abarcar y satisfacer la
demanda de los clientes
Esquema 8 : Distribucin adecuada para la hilandera
Es asi que con un canal de distribucin adecuado permitir abrir y consolidar el

producto en el mercado a su vez se busca integrar a las siguientes unidades de
produccin de Enatex. La aplicacin de mayorista, minorista y la distribucin directa
permite llegar a la mayora de los clientes.
4.1.4. PROMOCION
4.1.4.1.Formas
Al tratarse de un producto intermedio la promocin y publicidad tendr que
tratarse con mayor cuidado, cabe sealar que Enatex se encarga de promocionar
las diferentes unidades productivas con la que cuenta, claro ejemplo es la pgina
Web de Enatex.
Para el posicionamiento de la hilandera es necesario crear
independiente sin dejar de lado la integracin a la cual pertenece.
70
una imagen

Hilandera Enatex
La identificacin de la planta en la carreta mediante vallas y gigantografia

ayudara a identificar y posicionar en la mente del cliente a su vez facilitara la
llegada.
Asesoramiento a grandes, pequeos y medianos empresa que requieren de

nuestro producto.
Catlogo de productos
Incentivo a mayoristas
Incentivos a la fidelidad del cliente
4.1.5. Objetivos Estratgicos de mercado

ESTRATEGIA DE MERCADO: Impulsar la captacin e incursionar en nuevos mercados con
una imagen competitiva.
OBJETIVO
ESTRATEGICO
Incursionar en
nuevos mercados
OBJETIVOS ESPECIFICOS
ESTRATEGICOS
Incrementar las ventas
Expandir e incursionar en nuevos mercados
Crear varios segmentos de mercado
Disponibilidad de los productos
Obtener el liderazgo de los productos
Crear una imagen atractiva y confiable para
el mercado
Ampliar la participacin de mercado local y
de exportacin
Impulsar el servicio al cliente
71
INICIATIVAS
Realizar investigacin de
mercado y plan estratgico
de marketing, Promocin,
mejora de canales de
distribucin y servicio al
cliente

Hilandera Enatex
4.2. Gestin de Inventarios

La gestin de inventarios esta estructura de acuerdo a la informacin obtenida por el
departamento de Almacenes y Produccin.
4.2.1. Procedimiento de solicitud de compra
El procedimiento para realizar un pedido tiene la secuencia que refiere a la solicitud
de compra de repuestos, cabe sealar que la solicitud de insumos y materia prima
tiene un tratamiento similar segn la informacin recabada por el Departamento de
almacenes de la Hilandera.37
Jefatura de
mantenimiento
Almacen de Hilanderia
Subgerencia de compras y
contrataciones
Jefatura de
presupuesto
Jefatura de
contabilidad
Inicio
Solicitud de
repuesto
Preparacion de
solicitud
Revision de
solicitud
planificacion de
solicitud
Emision de
proformas
la empresa
cuenta con
los requisitos
Yes
Evaluacion de
presupuesto de
adquisicion
No
Evaluacion de
proforma
Fin
Recepcion de
repuesto
Aprobacion de
presupuesto de
adquisicion
Emision
financiera para
la adquision
Compra de
repuesto
De acuerdo a la solicitud deseada el trmite debe llevar los siguientes requisitos:

37
A cargo del: Sr. Flix Condori
72

Hilandera Enatex
Hoja de ruta
Formulario de solicitud de contratacin tcnica
Nota de aprobacin
Orden de requisicin
Proforma
Informe tcnico
4.2.2. Almacenes
La hilandera cuenta con 3 almacenes: Materia prima, producto terminado
insumos y repuestos, cada uno de ellos se encuentran de acuerdo al proceso

productivo en lnea, el almacn de insumos y repuestos cuenta con la divisin
adecuada y sus respectivas clasificaciones.
En el almacn de producto terminado se cuenta con una enmarcacin definida para
cada pallets y su respectiva identificacin, cabe resaltar que el producto destinado
para la unidad de Telas cuenta con un sistema de trasporte que se describe a
continuacin:
Cuadro 19 : Actividades de traslado de hilo
Actividad
Planta
responsable
Carguo de hilo
Camin sale de Hilandera y luego llega a Telas
Des carguo de hilo
Carguo de: Tarimas, separadores, cilindros
Camin sale de Telas y llega a Hilandera
Des carguo de: Tarimas, separadores, cilindros
Material a
trasladarse
Hilandera
Telas
Telas
8 - 9 palets de hilo
Hilandera
Ubicacin de la
nave
Unidad Hilandera
Unidad Telas
Cuadro 20: Ruta de traslado de hilo

Ruta
Material a trasladarse
Hilandera - Telas
Telas - Hilandera
8 - 9 palets de hilo
Tarimas, separadores, cilindros
73

Hilandera Enatex
4.2.3. Inventarios
4.2.3.1.Insumos
Dentro de los requerimientos en suministros de la planta el departamento de
almacenes realiza la respectiva documentacin segn las necesidades de la planta. 38
Hasta el mes de Agosto de 2013 las requisiciones tanto local como de carcter de
importacin fueron las siguientes:
Tabla 22: Insumos principales para el proceso Local
DESCRIPCION
COSTO APROX. (Bs)
Tapas de cartn, film termo contrable, bolsas plsticas,
280999,00
film strech u otros
Resistencias ,rodamientos, capacitores ,anticongelante,
19097,40
grasa, bombas u otros
Material de escritorio, formularios, tonner u otros.
21740,95
Seguridad Industrial, material de limpieza
8103,00
329940,35
TOTAL
Fuente: Elaboracin en base a informacin de almacenes e inventarios
Tabla 23: Insumos principales para el proceso Importados
DESCRIPCION
Repuestos, display, material para continuas, Correas
planas y dentadas, cilindros, cursores, ventiladores,
bombas, fusibles, transistor u otros.
COSTO APROX. (Bs)
1311763,18
4.2.3.2.Clasificacin ABC
La clasificacin ABC establece tres categoras de productos para aplicar un
tratamiento diferente a cada uno. Para realizar esta clasificacin se hace un anlisis
del total del stock utilizando variables como las existencias medias u otros.
Para la realizacin de la clasificacin ABC en almacn de la hilandera se consider
los datos obtenidos por Jefatura de dicha rea cuya informacin fue extrada por el
programa ETES el mismo que registra las existencias en almacenes en este caso se
realizara para repuestos e insumos por tanto los resultados obtenidos son los
siguientes:
38
Informacin recabado por almacenes
74

Hilandera Enatex
Tabla 24: Insumos
CLASE
Numero de
Articulo
DESCRIPCION
Film, Bolsa plstica
Aceite, grasa, spray, tonner
Guantes, anticongelantes, tubo,
electrodo
A
B
C
3
11
126
Valor
existencia
(Bs)
70615,38
52447,62
1353,89
%
46%
34%
19%
45000
40000
35000
30000
25000
20000
15000
10000
5000
0
FILM
TONNER T-1640-
ANTICOGELANT
ACEITE SHELL
FORM SEGUIM
CARTRIDGE
GRAMPA # 24/6
ELECTRODO Fe
ANTI
NITROFURAZON
SIERRA
PEGAMENTO
ELECTRODO
VAlor de Existencia
Grafico 21 : Diagrama de Pareto para Insumos

120,00%
100,00%
80,00%
60,00%
40,00%
20,00%
0,00%
Frecuencia
% acumulado
Fuente: Elaboracin en base a Tabla
Luego de realizar la clasificacin ABC mediante una gama de 140 insumos

registrados en el programa ETES que se encuentran en el almacn de la hilandera
podemos evidenciar que 3 insumos como ser Film termo contrable, film strecht,
bolsa plstica estn dentro de la categora A lo cual indica que estos insumos son de
mayor valor en cuanto a las existencias.
Tabla 25: Repuestos
CLASE
A
B
C
Numero de
Articulo
DESCRIPCION
Anillo, rel, convertidor
Correa, tubo, banda, cots
Cinta, interruptor, transistor
7
14
651
Valor
existencia
(Bs)
81657,29
69535,22
210673,51
75
%
23%
19%
58%

Hilandera Enatex
Grafico 22: Diagrama de Pareto para repuestos
30000,00
25000,00
20000,00
15000,00
10000,00
5000,00
0,00
ANILLO
PESA PATRON
CORREA DENT
CORREA DE
CINTA SUP
EJE
CORREA
ARRASTRE
BUJE CON
PERNO
CORREA
PIEZA
ESLABON
CORREA "V"
PRISIONERO
PALANCA
PALANCA
CORREA EN V
VALVULA
Valor de existencias
diagrama de pareto
120,00%
100,00%
80,00%
60,00%
40,00%
20,00%
0,00%
Series1
Series2
Articulos
Fuente: Elaboracin en base a Tabla
Luego de realizar la clasificacin ABC mediante una gama de 672 repuestos

registrados en el programa ETES que se encuentran en el almacn de la hilandera
podemos evidenciar que 7 repuestos como ser: Anillo seguro; rel; convertidor,
membrana freno; potencimetro; rodillo estn dentro de la categora A lo cual
indica que estos insumos son de mayor valor en cuanto a las existencias.
4.2.4. Objetivos Estratgicos de Logstica y distribucin
ESTRATEGIA DE LOGISTICA: Crear, formar y establecer procedimientos administrativos y
control de inventarios de manera efectiva y eficiente.
OBJETIVO
ESTRATEGICO
Optimizar
procedimientos
logsticos y de
inventarios en la
Hilandera
ESTRATEGICOS
Minimizar tiempos de tramites logsticos
Impulsar y establecer acuerdos con los
proveedores de MP, insumos y repuestos.
Crear sistemas de seguimiento de producto
Establecer un control de inventario efectivo
Establecer procedimientos de logstica y
distribucin
76
INICIATIVAS
Crear nuevos
procedimientos, minimizar
tiempos de tramites,

Hilandera Enatex
4.3. Gestin de Talento Humano

4.3.1. Estructura organizacional propuesto
De acuerdo a los requerimientos y la planificacin propuesta el organigrama para la
hilandera se desglosa en el ANEXO C1. Donde se puede evidenciar nuevos puestos
como ser Contabilidad y Ventas cuya introduccin permitir desarrollar la
planificacin estratgica de manera competitiva para la hilandera.
4.3.2. Manual de funciones
De acuerdo al organigrama propuesto el manual de funciones de cada puesto se
desarroll en base a informacin y documentacin de la Hilandera, por lo cual se
adecuo de acuerdo a lo propuesto.
4.3.3. Evaluacin del desempeo
La evaluacin del desempeo es una valoracin, sistemtica, de la actuacin de cada
persona en funcin de las actividades que desempea, las metas y los resultados que
debe alcanzar, las competencias que ofrece y su potencial de desarrollo. 39
Para la
evaluacin de puestos es necesario elegir un mtodo de evaluacin y seguir los pasos

adecuados para el desarrollo de este acpite.
4.3.4. Mtodo de evaluacin por puntos
El mtodo de evaluacin con puntos o mtodo de evaluacin con factores y puntos
(Point rating) fue creado por Merrill Lott40 y es el mtodo de evaluacin de puestos
ms utilizados en el mundo.
Su tcnica es analtica porque los cargos se comparan mediante los factores de la
evaluacin con los valores en puntos. Tambin es una tcnica cuantitativa a cada
aspecto del puesto y se suman los valores numricos obtenidos para alcanzar un valor
total para cada puesto.
Es as que de acuerdo a la descripcin general del mtodo de evaluacin por puntos
se aplicara a la Hilandera segn su estructura propuesta.
39
40
Informacin extrada de Gestin de talento humano de Idalberto Chiavenato

Extratdido de Wage Scale and job evaluation , Ronal Press,New York 1926
77

Hilandera Enatex
4.3.4.1.Elaboracin de las descripciones y anlisis de los puestos a evaluar.

De acuerdo al organigrama y el manual de funciones propuesto y descritos en los
anteriores puntos los puestos a analizar se describirn:
Cuadro 21 : Puestos de Hilanderia Enatex propuesto
PUESTO
Puesto 1
Puesto 2
Puesto 3
Puesto 4
Puesto 5
Puesto 6
Puesto 7
Puesto 8
Puesto 9
Puesto 10
Puesto 11
Puesto 12
Puesto 13
Puesto 14
Puesto 15
Puesto 16
Puesto 17
Puesto 18
Puesto 19
Puesto 20
Puesto 21
Puesto 22
DESCRIPCION
Jefatura de Planta hilandera
Jefatura de Produccin
Jefatura de Mantenimiento
Jefatura de Calidad
Encargado de Contabilidad
Encargado de Recursos Humanos
Encargado de Almacenes
Encargados de Ventas
Supervisor de Programacin
Supervisor Mecnico
Supervisor Elctrico
Supervisor de Calidad
Asistente de Recursos Humanos
Asistente Tcnico de Almacn
Asistente Tcnico de Despacho
Tcnico Operativo
Tcnico de Apoyo y Limpieza
Tcnico Mecnico
Tcnico Elctrico
Tcnico Inspector
Tcnico Laboratorista
Fuente: Elaboracin en base a informacin de Recursos Humanos
4.3.4.2.Eleccin de los factores de evaluacin

Para el desarrollo de la evaluacin los factores que se consideran estn divididos en
grupos de los cuales cada uno tiene factores y sub-factores. Los principales factores
a considerar son los siguientes:
Capacidad
Esfuerzo
Responsabilidad
78

Hilandera Enatex
Condiciones de trabajo
En el Cuadro se muestra a detalle la divisin de los factores que se utilizaran para la

evaluacin:
cuadro 22 Desglose de factores
GRUPO DE FACTORES
FACTORES DE EVALUACION
Instruccin general
Experiencia
CAPACIDAD
Adaptabilidad al cargo
Requisitos Fsicos
Exigencia mental y/o visual
Responsabilidad en bienes
RESPONSABILIDAD
Conocimientos necesarios
Conocimientos requeridos
Previa en la empresa
Previa fuera de la empresa
Iniciativa e ingenio
Criterio
ESFUERZO
SUBFACTORES DE
EVALUACION
Responsabilidad en tareas y/o

proceso
Responsabilidad en trabajo de
otros
Razonamiento conceptual
Toma de decisiones
Tiempo de adaptacin
Cargos similares
Complexin fsica
Condiciones personales
Concentracin
Esfuerzo visual
Responsabilidad en equipo
Responsabilidad en dinero
Supervisin inmediata
Supervisin indirecta
Responsabilidad en discrecin
Responsabilidad en contacto
con el publico
CONDICIONES DE
TRABAJO
Ambiente y posicin
Riesgos y enfermedades
79
Ambiente
Posicin
Riegos
Enfermedades

Hilandera Enatex
4.3.4.3.Gradacin de los factores de evaluacin

Segn los factores definidos y el uso y/o aplicacin de cada uno de los factores y
sub-factores ya establecidos la gradacin estar dividida de la siguiente manera:
A
Bajo
F
Alto
4.3.4.4.Ponderacin de los factores de la evaluacin

Para la ponderacin de los factores se cont con la colaboracin de Jefatura de
planta a cargo del Sr. Mauro Uzqueda es as que el porcentaje destinado a cada
factor y sub factor considerados dos puntos de vista se utilizara la media para dicha
evaluacin.
Tabla 26 Pesos relativos para factores de evaluacin
Pesos Relativos
MEDIA
Jefatura de
Proyectista
Produccin
FACTORES
CAPACIDAD
Instruccin general
Experiencia
Criterio
ESFUERZO
Requisitos Fsicos
RESPONSABILIDAD
Responsabilidad en tareas y/o proceso
Responsabilidad en trabajo de otros
Responsabilidad en contacto con el
publico
CONDICIONES DE TRABAJO
Ambiente y posicin
Sumatoria
35
15
10
2
5
3
20
10
10
25
2
9
9
3
35
15
5
7
5
3
20
10
10
30
4
10
10
2
35
15
7,5
4,5
5
3
20
10
10
27,5
3
9,5
9,5
2,5
2
20
10
10
100
4
15
8
7
100
3
17,5
9
8,5
100
80

Hilandera Enatex
4.3.4.5.Atribucin de puntos a los grados de los factores de la evaluacin

Para la atribucin de puntos a los grados se realizara una progresin aritmtica bajo
la ecuacin (1) la cual nos permitir producir una recta:
(
n
1
A
2
B
3
C
4
D
Tabla 27: Ponderacin de factores

ITEM
C
C1
C11
C12
C2
C21
C22
C3
C4
C41
C42
C5
C51
C52
E
E1
E11
E12
E2
E21
E22
R
R1
R11
R12
R2
R3
R31
R32
FACTORES
CAPACIDAD
Instruccin general
Conocimientos necesarios
Conocimientos requeridos
Experiencia
Previa en la empresa
Previa fuera de la empresa
Criterio
Razonamiento conceptual
Toma de decisiones
Tiempo de adaptacin
Cargos similares
ESFUERZO
Requisitos Fsicos
Complexin fsica
Condiciones personales
Concentracin
Esfuerzo visual
RESPONSABILIDAD
Responsabilidad en equipo
Responsabilidad en dinero
Responsabilidad en tareas y/o proceso
Responsabilidad en trabajo de otros
Supervisin inmediata
Supervisin indirecta
81
PONDERACIONES
A
B
C
D
E
35 70
105 140
175
15 30
45
60
75
5 10
15
20
25
10 20
30
40
50
7,5 15
22,5
30 37,5
6 12
18
24
30
4 8
12
16
20
4,5 9
13,5
18 22,5
5 10
15
20
25
2 4
6
8
10
3 6
9
12
15
3 6
9
12
15
2 4
6
8
10
1 2
3
4
5
20 40
60
80
100
10 20
30
40
50
5 10
15
20
25
5 10
15
20
25
10 20
30
40
50
5 10
15
20
25
5 10
15
20
25
27,5 55
82,5 110 137,5
3 6
9
12
15
1,5 3
4,5
6
7,5
0,5 1
1,5
2
2,5
9,5 19
28,5
38 47,5
9,5 19
28,5
38 47,5
7 14
21
28
35
2 4
6
8
10

Hilandera Enatex
ITEM
R4
R5
CO
CO1
CO11
CO12
CO2
CO21
CO22
Hilandera Enatex: Continuacin de tabla 4-10

PONDERACIONES
FACTORES
A
B
C
D
2,5 5
7,5
10
3 6
9
12
Responsabilidad en contacto con el entorno
CONDICIONES DE TRABAJO
17,5 35
52,5
70
9 18
27
36
Ambiente y posicin
Ambiente
4 8
12
16
Posicin
6 12
18
24
8,5 17
25,5
34
Riegos
3 6
9
12
Enfermedades
7 14
21
28
E
12,5
15
87,5
45
20
30
42,5
15
35
4.3.5. Manual de evaluacin de puestos

La descripcin completa del manual de evaluacin de puestos se encuentra
desglosada en el Anexo C2.
4.3.6. Curva salarial
Para la elaboracin de la curva salarial de la hilandera se utiliz la evaluacin de
puestos por el mtodo por puntos es as que los resultados obtenidos son los
siguientes
Tabla 28: puntos establecidos
PUESTO
Puesto 1
Puesto 2
Puesto 3
Puesto 4
Puesto 5
Puesto 6
Puesto 7
Puesto 8
Puesto 9
Puesto 10
Puesto 11
Puesto 12
Puesto 13
Puesto 14
Puesto 15
Puesto 16
Puesto 17
DESCRIPCION
Jefatura de Planta Hilandera
Jefatura de Calidad
Supervisor de Programacin
Supervisor Mecnico
Supervisor Elctrico
Supervisor de Calidad
Asistente de Recursos Humanos
Asistente Tcnico de Almacn
Asistente Tcnico de Despacho
Tcnico Inspector
82
PUNTOS
1074
926
925
926
805
820
814
805
758
698
747
754
758
658
658
658
604

Hilandera Enatex
Hilandera Enatex: Continuacin de tabla 31
PUESTO
Puesto 18
Puesto 19
Puesto 20
Puesto 21
Puesto 22
DESCRIPCION
Tcnico Laboratorista
Tcnico Mecnico
Tcnico Elctrico
Tcnico Operativo
Tcnico de Apoyo y Limpieza
PUNTOS
604
637
637
593
506
De acuerdo al comportamiento de las variables de puntos y remuneracin la lnea de

tendencia con mayor r se muestra en el grfico:
Grafico 23: Linea de tendencia
7000
y = 0,0256x2 - 24,798x + 7062,7
R = 0,9257
6000
5000
y = 12,973x - 6407,4
R = 0,8799
Bs
4000
3000
2000
SB (Bs) (y)
Polinmica (SB (Bs) (y))
Lineal (SB (Bs) (y))
1000
0
0
200
400
600
800
1000
puntos
La ecuacin para la generacin de la curva salarial es la siguiente:
Dnde:
a 0,0256
b 24,798
c 7062,7
De acuerdo a los valores establecidos mediante la evaluacin de puestos y se respectiva

ecuacin se ajust los salarios cuya evaluacin esta descrita en Anexo C3.
83

Hilandera Enatex
4.3.7. Clasificacin de puestos

De acuerdo a la evaluacin realizada y los clculos necesarios la clasificacin de
puestos para la Hilandera Enatex es la siguiente:
Tabla 29: Clasificacin de puestos

CLASE
DE
PUESTO
I
II
III
IV
V
RANGOS DE
PUNTOS
500
641
681
781
900
SALARIO
PROMEDIO
(Bs)
1429
1825
2784
3790
6051
PUNTO
MEDIO
570
661
731
840
1000
640
680
780
899
1100
FRANJA SALARIAL
(Bs)
1143
1715
1460
2190
2227
3340
3032
4548
4841
7261
Grafico 24: Niveles Salariales
Salario
10000
9000
8000
7000
Bs
6000
IV
5000
Salario
4000
III
Exponencial (Salario)
3000
II
2000
1000
0
0
200
400
600
800
1000
1200
Puntos
84

Hilandera Enatex
4.3.8. Incentivos
Los incentivos laborales es una estrategia efectiva a la hora de recompensar y/o
motivar al personal para mejorar su desempeo y su calidad de vida por lo cual
dichos incentivos pueden ser monetarios y no monetarios.
4.3.8.1.Incentivos monetarios
Los incentivos monetarios estn establecidos por Enatex cuya denominacin es
Factor variable de la escala salarial cuyo reglamento fue modificado el 30 de Julio
de 2013 bajo Resolucin Ministerial N 0127/2013 misma que entro en vigencia
desde el 1 de Agosto de 2013. Este factor variable debe compatibilizar con
mecanismos de eficiencia y control acorde a los parmetros de crecimiento y
desarrollo de la industria textil, este se cancela a los trabajadores despus de
obtener una produccin igual o superior al 35% este incentivo est dirigido a la
parte operativa de la empresa pero la parte administrativa productiva de la empresa
no cuenta con ningn incentivo. Es as que los incentivos monetarios debieran
dividirse de la siguiente manera:
Incentivo a nivel operativo
Incentivo a nivel administrativo
4.3.8.2.Programas no monetarios
Los factores que determinan el compromiso laboral, utilizados por los sistemas de
motivacin ms importante del mundo son:
Autodireccin: Los reconocimientos laborales vienen de la mano con la

posibilidad de poder proponerse objetivos y determinar prioridades de
forma personal
Excelencia: Permite a que las personas desarrollen un trabajo excelente,

este simple hecho es ms motivador que cualquier salario
Creatividad: Uno de los mejores incentivos para los empleados es que se

permita desarrollar su creatividad en la tarea que hacen en relacin al
ambiente de trabajo
85

Hilandera Enatex
Por lo cual pueden determinarse programas de beneficios flexibles, dependiendo

de cada situacin particular y las necesidades de cada empleado:
Programas
Capacitacin
Descripcin
Forma de incentivar a los
empleados a travs de la
capacitacin y la formacin,
reservada solo para aquellos
que cumplen con sus metas en
tiempo y forma
Almuerzos
Forma de motivar mediante el
cenas y
reconocimientos reconocimiento de la empresa
organizando almuerzos y cenas
simblicos
Aplicaciones
*Capacitacin para
formacin de acuerdo
al rea
*Cursos
especializados
* Vales de Almuerzo
y/o cena *Vales de
prendas de la
empresa
*Empleado del mes
* certificado de buen
desempeo
* tarjeta de
felicitacin
Retiros, premios
Premiar a los que poseen y/o
y bonos no
realizaron un excelente
monetarios
desempeo
Se busca reconocer su
creatividad, permitiendo
* Ascensos
Horas Creativas dedicarse a un proyecto propio * Certificado a la
al menos algunas horas
innovacin
semanales
4.3.9. Objetivos Estratgicos de Recursos Humanos

ESTRATEGIA DE RECURSOS HUMANOS: Formar, motivar e impulsar la mano de
obra calificada con estructura salarial adecuada.
OBJETIVOS
OBJETIVO ESPECIFICOS
INICIATIVAS
ESTRATEGICOS
ESTRATEGICOS
Establecer estructura organizacional
acorde a las necesidades de la hilandera.
Establecer y describir los puestos de
Disear la estructura
acuerdo al organigrama establecido.
organizacional para la
Motivar la fuerza laboral para aumentar la hilandera, establecer el
Impulsar, motivar productividad de mano de obra.
manual de funciones,
Estandarizar y realizar evaluacin
y mantener la
Crear incentivos con el
fuerza laboral
fin de motivar e
como desarrollo de la mano de obra.
incentivar
a la fuerza
Capacitar para construir y descubrir
laboral, estandarizar las
habilidades de la mano de obra.
evaluaciones de puestos.
Impulsar la innovacin e incentivar a

la mano de obra.
86

Hilandera Enatex
4.4. Gestin de produccin

Para el desglose de la gestin de produccin se debe sealar que se realiz un estudio y
descripcin minuciosa respecto a la parte productiva por lo cual se detallara de forma
histrica y actual respecto a su funcionamiento y requerimiento.
4.4.1. Proceso de produccin
En el proceso de hilatura se agrupan las fibras y/o filamentos por medio de diversos
sistemas para as formar los hilados, estas fibras o filamentos deben reunir ciertas
caractersticas de hilabilidad. Desde el punto de vista tecnolgico, la hilatura tiene por
objeto la formacin de un hilo de seccin lo ms circular posible, formado por una
masa compacta de fibras de longitud limitada, colocadas ms o menos paralelamente
entre si y ligadas por medio de la torsin. La secuencia textil desde el proceso
agroindustrial esta descrita en el esquema 5 bajo un diagrama de bloques.
4.4.1.1.Condiciones de produccin
Para el proceso de produccin textil se necesita determinadas condiciones de
produccin que permita obtener un producto de calidad.La humedad del ambiente
influye en los procesos textiles de la siguiente manera:
El aire seco ocasiona que los materiales tengan baja absorcin de

humedad, afectando la calidad y productividad.
Ocurre la formacin de cargas electrostticas.
Los materiales que tienen un correcto nivel de humedad tienen menos

probabilidad de quebrarse, calentarse y producir friccin.
El material textil higroscpico reacciona con sensibilidad a las

oscilaciones de la humedad: se estira cuando aumenta la humedad y se
acorta al disminuir esta.
En condiciones de baja humedad en el aire, aumenta el polvo y la pelusa

en el ambiente generando un ambiente incomodo de trabajo.
De acuerdo a las necesidades y cuidados el departamento de Mantenimiento de la

hilandera cuenta con la central de climatizacin (LUWA) cuya finalidad es
87

Hilandera Enatex
proporcionar condiciones adecuadas para el proceso de hilatura. De acuerdo a la

informacin recabada por Jefatura de Mantenimiento y segn la ingeniera de aire
textil, se recomienda los siguientes valores para el algodn:
Tabla 30 : Sistemas textiles Rieter.Humedad y temperatura
MATERIAL
BLOWROOM
PREPARATION
SPINNING
Contenido de agua por Kg de aire seco: Algodn aprox 10 13 g/Kg
COTTON
Temperatura
24-28
24-28
Rel. Humidity
48-54
48-54**41
28-32
24-28
36-44
52-58
C
C
% R.H.
% R.H.
Ring
Rotor
Ring
Rotor
Fuente: Elaboracin en base a informacin de mantenimiento 42
Considerando que la Produccin principal de la planta se concentra en el hilado de

algodn y de acuerdo a los parmetros mencionados anteriormente se trabaja con
25C de temperatura y 55% de humedad
Temperatura
25
Humedad
55
Mezcla definida de aire y de agua

0.013 Kg vapor/Kg aire seco
Para el laboratorio de calidad, la climatizacin de las muestras a analizar y los

anlisis de laboratorio deben realizarse bajo las normas ambientales 43 estndar
exigen una Temperatura de 20
C y una humedad relativa de aire del 65
ocasionando esto, no obstante una diferencia en el contenido absoluto del agua del
aire cllimatizado.44
Temperatura
20
Humedad
65
Mezcla definida de aire y de agua

0.009 Kg vapor/Kg aire seco
41
** Dependiendo d ela humedad de la materia prima

Informacin extrada de Sistemas textiles Rieter brindado por el Sr. Sergio Cabrera
43
Indicacin de normas para anlisis de fibra: ISO 139, EN 20139, DIN 53 802
44
Informacin extrada de Uster Sliver Statistics 2001
42
88

Hilandera Enatex
4.4.1.2.Diagrama de Bloques
Esquema de bloques45: Realizado para la hilandera Enatex
Torta y Harina
Lanas y Pelos
Semilla
Aceite crudo
Fibras
Animales
Seda
Fertilizante
P
R
O
D
U
C
C
I
O
N
Cascara
FIBRAS
NATURALES
Tejido de
punto
Tejido Plano
Teido en
hilado
Teido en
Tejido
Afrecho
FIBRAS
VEGETALES
Fibras de
Semilla
Fibras de
Tallo
ALGODON
FIBRA DE
ALGODON
HILADO
TEJEDURIA Y
TEIDO
CONFECCION
Fibras de
Hoja
Desmote
D
E
Fibras de
Fruto
Cosecha
F
I
B
R
A
Fibras
Minerales
Enconado
Hilado
Fertilizacion
Terminacion
Costura
Corte
Paralelizados
FIBRAS
MANUFACTURADAS
Riego
Fibras
Regeneradas
Tisaje
Cardado
Siembra
Apertura y
Limpieza
Fibras
Sinteticas
Revisado
45
PRODUCCION DE FIBRAS: Los distintos mtodos de produccin de la fibra dependern del origen y tipo. Cuyos tipos pueden ser Fibras
naturales como fibras manufacturadas. HILADO: Fabricacin de hilos. TINTORERIA: Transformacin de hilo en tejido de punto. Son realizados
por el entrelazado del hilo por medio de agujas, tejidos planos o de calada. CONFECCION: El producto terminado que depende del articulo a
fabricar y de su uso final.
89

Hilandera Enatex
4.4.1.3.Sistemas de hilatura
Para un adecuado anlisis del proceso es importante describir los sistemas de
hilatura que existen los cuales se denominan en dos grandes sistemas:
SISTEMAS DE HILATURA CONVENCIONALES
Estn universalmente establecidas en la industria gracias a las caractersticas del
hilo que proveen (regularidad, resistencia) y a las bondades tecnolgicas
(versatilidad, reduccin de operaciones) y econmicas (posibilidad de trabajar fibras
muy cortas, costos de operacin) ofrecidas.
SISTEMAS DE HILATURA NO CONVENCIONALES
Las hilaturas no convencional presentan muchas ventajas respecto a las primeras,
aunque tienen campos de aplicacin muy especficos, algunas han tenido xito en
algunas reas y otras no alcanzaron la etapa de comercializacin
A continuacin se detallara los sistemas que son utilizados en la hilandera Enatex.
HILATURA POR CONTINUA DE ANILLOS
Las continuas de anillos se emplea en las hilaturas de fibras cortas, fibras
largas y diversidad de materias primas.Provee un hilo de buena calidad y
apariencia uniforme, que se toma como referencia para compararlo con hilados
obtenidos con otros sistemas. El rango de densidad lineal es amplio, desde
hilos muy gruesos a finos.
HILATURA POR COMPACTACION
Modificacion de la continua de anillos que esta mostrando multiples
beneficios, se obtienen hilos con menorpilosidad, mas resistentes , mas suaves
(ya que trabajan con menos torsion) se reduce la borra en la hilatura , se
aumenta el rendimiento en la tejeduria
HILATURA A ROTOR
Pertenece al grupo de hilaturas de cabo abierto (open end) y presenta la
ventaja de hacer hilos a partir de las cintas. Permite acortar el proceso de
hilatura eliminando a la mechera y la bobinadoraSu campo de accion abarca la
hilatura de fibras cortas (corte algodonero) y fibras largas (corte lanero) y sus
respectivas mezclas con fibras manufacturadas (artificiales y sinteticas) el
rango de densidad lineal es amplio, variando de gruesos a medios.
90

Hilandera Enatex
Esquema 9: Mtodos de hilatura

Huso
Cabo abierto
Hilatura
Manual
Continua de
anillos
Rueca
Buena Calidad
Apariencia uniforme
Electrostatica
Bergada
Huso
P
R
O
C
E
D
I
M
I
E
N
T
O
S
Vortice de aire
Convencional
Menor pilosidad
Compactacion
Mas suaves
Friccion
Mas resistentes
Dref
Acorta el proceso
Rotor
Fibras cortas
Fibras largas
Hilatura
Mecanica
Sistemas de
Hilatura
Disco
Torsion torsion
Frotamiento
NO
Convencional
Repco
Chorro de aire
Falsa torsion
Piyfil
Dref 3000
Por
envolvimiento
Parafil
Bobtex
Por Adhesivos
Twiio
91

Hilandera Enatex
4.4.1.4.Produccin
Descrita el origen, los sistemas de hilatura y establecidas las condiciones
requeridas el proceso productivo de la Hilandera es el siguiente:
INICIO
ROTOR CRUDO
SI
NO
ALMACENAMIENTO
DE MATERIA PRIMA
RECYCLING
ALMACENAMIENTO
DE MATERIA PRIMA
ARMADO DE CARRIL
ARMADO DE CARRIL
RECYCLING
APERTURA Y LIMPIEZA
APERTURA Y LIMPIEZA
RECYLCING
CARDADO
CARDADO RECYCLING
PARALELIZADO 1 PASO
PARALELIZADO Y
REGULARIZADO PASO UNICO
ANILLO
SI
NO
HTR
SI
NO
ANILLO PEINADO
ANILLO CARDADO
UNILAP
(Reunido de cintas)
PARALELIZADO Y
REGULARIZADO 2 PASO
ANILLO HTR
PEINADO
ANILLO HTR
CARDADO
ROTOR HTR
UNILAP
(Formacion de rollo)
PRENSADO DE EMPAQUE
REUNIDO DE CINTAS
PEINADO
ENVIAR CINTAS A TEIR
PEINADO
PRENSADO DE EMPAQUE
MEZCLAR CINTAS
PARALELIZADO Y
MEZCLA 1
MEZCLAR LAS CINTAS

completar 4 pasos
PARALELIZADO Y
MEZCLA 2
PARALELIZADO Y REG
2 PASO (paso 1)
PARALELIZADO Y
HOMOGENEIZADO 1
PARALELIZADO Y REG
2 PASO (paso 2)
PARALELIZADO
HOMOGENEIZADO 2 Y
REGULADO
PARALELIZADO Y REG
2 PASO (paso 3)
PEINADO
PARALELIZADO Y
REGULARIZADO 2
PASO
MEZCLAR CINTAS
PARALELIZADO Y MEZCLA
1
PARALELIZADO Y MEZCLA
2
PARALELIZADO
HOMOGENEIZADO 1
HILADO OPEN END

HILADO OPEN END
PARALELIZADO Y
HOMOGENEIZADO 2 Y
REGULADO
MECHERA
CONTINUA
ENCONADORA
EMPAQUE
ALMACENAMIENTO Y
DESPACHO
FIN
92

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De acuerdo al flujograma descrito anteriormente a continuacin se describir cada

uno de los procesos descritos pertenecientes a la lnea de produccin de la Hilandera.
Cuadro 23: Proceso de la Hilanderia Enatex
Almacenamiento de materia prima

ALMACEN: La fibra de algodn es almacenada en fardos de
distintos pesos y categoras, mismos que son separados para el
respectivo control de calidad.
Identificacin y armado de carril
ARMADO: Para la identificacin de fardos el departamento de
calidad realiza el mezclado proceso donde se juntan diferentes
partidas del mismo tipo de fibra, donde se requiere mezclar
adecuadamente los fardos, para que la mezcla sea lo ms
homognea posible, mediante la formacin y asignacin de
calles .Se determina la cantidad de fardos que se utilizara para
luego realizar el diagrama de la calle para iniciar el proceso.
Apertura y Limpieza
Disgregar y limpiar se sigue paso a paso y estn coordinados de tal modo que
impurezas grandes no son trituradas sino eliminadas antes de la etapa del proceso
siguiente46Las partculas de impurezas pequeas son ms difciles de separar y exigen
un trabajo intenso. Por esto la limpieza preliminar cuidadosamente es tan importante.
La buena disgregacin en la apertura de las balas, una limpieza preliminar eficiente es
el concepto que cuida las fibras.47
UNIFLOC (apertura automtica de balas) Encargada de
desmenuzar los fardos de algodn en pequeos copos para
facilitar su limpieza, a su vez encargada de separar las
partculas metlicas.
UNICLEAN (limpieza preliminar intensa) encargada de limpiar
intensamente los flocones provenientes del Unifloc, donde el
algodn es trabajado con un alto efecto de limpieza y de
tratamiento cuidadoso de las fibras que permite que no se vean
afectadas ni en su resistencia ni en su elongacin.
46
47
Informacin extrada de manual de Rieter

Extrado de manual de maquinaria Rieter (sistema de apertura /limpieza)
93

Hilandera Enatex
UNIMIX (mezcla homognea) Es la mquina combina la gran

capacidad de mezcla con el efecto de apertura y limpieza de su
cilindro con parrilla. La alimentacin automtica de cardas est
encargada por AEROFEED U
UNIFLEX (limpieza fina cuidadosa) Un ventilador aspira el
material de la maquina precedente, mediante la presin del aire
del ventilador el material es compactado para formar una napa.
El tambor perforado y el tambor solido guan la napa hacia el
cilindro alimentador y la tolva de alimentacin. Se sueltan las
impurezas y caen dentro del recolector de desperdicios. El
algodn limpiado sale de la maquina por el canal. 48
Cardado
CARDAS:Realiza una operacin clave en el proceso de hilatura
y determina directamente las caractersticas finales del hilo,
cuya finalidad es la separacin de fibras hasta llegar a
individualizarla, orientacin de las fibras, el desenredo de neps,
a su vez la limpieza an ms profunda del algodn con la
eliminacin de polvo, borra y fibras cortas, logrando una cinta
contina de fibras.
Paralelizado 1er. Paso
MANUAR 1er.PASO: Encargada de paralelizar y homogenizar
por medio de doblado y estiraje, donde el objetivo de estiraje es
paralelizar y alizar las fibras, a su vez remover las partculas de
polvo. El doblado tiene como funcin reunir una cantidad de
fibra que ocupa una superficie determinada en otra superficie
menor, donde compensa irregularidades (homogeneizar) y
mezclar.
Peinado
UNILAP (Reunido de cintas) :La funcin del Unilap es
bsicamente el doblado (homogeneizado) encargada de
convertirse en el rollo que alimentara las peinadoras con un
peso de napa uniforme y lo ms alto posible, donde cuanto
mejor preparado este el rollo y el peso de la napa sea ms alto
menor ser el porcentaje de blousse.
48
RIETER Instruccin de servicio UNIflex B 60
94

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Peinado
PEINADO: La peinadora es la maquina donde se eliminan las
fibras cortas, donde cada mquina tiene 8 cabezas de peinado.
De cada una de ellas sale una cinta de fibras peinadas la que son
reunidas en la mesa; las 8 cintas son guiadas para desembocar
en el tren de estiraje donde se las mezcla y homogeniza en una
sola. Finalmente la cinta peinada es depositada en un bote.
Paralelizado 2do. Paso
MANUAR 2do.PASO: Luego del peinado para homogeneizar la
cinta, volver a conferir la resistencia deseada a la misma y
controlar el ttulo de salida se le da al material un pasaje de
manuar. El hecho de tener cintas de algodn con fibras ms
paralelizadas nos favorecer para poder extraer el polvillo de
ellas mediante el sistema de aspiracin en el manuar.
Formacin de mechas
MECHERA: La funcin principal de la mechera es estirar la
cinta, esta accin favorece a la paralizacin de las fibras. Como
la mecha de salida al ser sensiblemente ms fina que la de
entrada tiene poca cohesin, se le deber conferir una torsin
para mantenerla unida. La cuarta funcin es el bobinado de la
mecha en un paquete que puede transportarse, almacenarse y
cargarse en la mquina de hilatura por anillos.
Transporte de mechas
TRANSPORTE DE MECHAS TAC (Entre 3 mecheras y varias
continuas): en cuanto al control de la cadena va condicionando
por las mecheras cuando hacen el cambio de mudada y deben
intercambiar las bobinas.
Realiza el cambio automtico de cilindros vacos con cilindros
llenos (mechas) entre la mquina y las 3 mecheras para luego
alimentar con material a las continuas.
Hilado
CONTINUA DE HILAR: Esta mquina es la encargada de
producir el hilo, donde su principales funciones son: dar el
estiraje final a la mecha de preparacin, dar la torsin definitiva
al hilo, bobinar el hilo en una canilla o envase
95

Hilandera Enatex
Enconado
CONERA: El enconado es el proceso previo al empaque y
expedicin del material. Por lo tanto el que ms cuidadoso
requiere en cuanto a ajuste de mquina y atencin del personal
involucrado en este proceso. Realiza dos operaciones que son:
eliminacin de imperfecciones, y producir envases de hilado de
capacidad apropiada para los procesos posteriores.
Pero existe una tercera operacin la cual es opcional que es la
de parafinado, necesario para tejedura de punto, para disminuir
la friccin del hilo con las agujas de tejer.
OPEN END
El autmata de hilar a rotor y bobinar Autocoro es una
continua de hilar de dos caras, con un total de 24 a 312 puestos
de hilatura idnticos. Elabora hilados en una gama de finuras
Un puesto de hilatura consta siempre de la corobox SE11 y del
aparato de bobinado. En la corobox SE11 se va elaborando de
manera continua el hilo, que el aparato de bobinado enrolla
sobre la bobina cruzada49.
Cargador de conos
CARGADOR (Transporte de conos): A la salida de las
bobinadoras Muratas hay conectado un sistema que se encarga
de recoger las bobinas que son evacuadas de la bobinadora y
colocarlas en la cadena de transporte.
El cargador tiene dos formas de trabajo manual o automtico.
Manual: el cargador adelanta las bobinas a travs de la cinta de
la bobinadora y acumuladora hasta que lleguen a la salida del
cargador para sacar manualmente las bobinas del cargador.
Automtico: la bobinadora acaba las bobinas que tiene
programadas, estas van a avanzar por la cinta de arrastre hasta
entrar en la cinta acumuladora para formar un grupo de 5
bobinas esta forma de agrupar las bobinas se hace para
asegurarnos de que tenemos el nmero de bobinas justo para
realizar un fila del palet correspondiente.
49
Instruccin de manejo Autocoro 3012 Schlafhorst
96

Hilandera Enatex
Paletizador de conos
PALETIZADOR: El funcionamiento de este sistema de
palatizacin se basa en unos cargadores que nos agrupan las
bobinas en grupos de 5 y los cuelgan en un transporte de cadena
que es el encargado de llevar las bobinas hasta la entrada del
paletizador, all un grupo de descarga se encarga de bajar las
bobinas de la cadena hasta una cinta donde son pesados los
grupos de 5 bobinas y son situadas a un punto donde el
manipulador las recoge y las deposita en el pallet
correspondiente a la bobinadora de donde procedan
DESCARGADOR Y VOLVADOR DE BOBINAS: Este
mecanismo es el encargado de situar las bobinas que llegan de
la cadena de transporte en la cinta posicionadora mediante un
brazo neumtico que sube y coge el cono del colgador y
posteriormente lo sita en otro mecanismo que descarga esa
bobina directamente en la cinta posicionadora
Como el sistema permite trabajar con dos dimetros de bobinas
este volcador dispone de un pequeo cilindro neumtico que
nos situara la bobina pequea a una altura y la bobina grande a
otra altura para que en el momento de volcarla sobre la cinta
coincida el centro del tubo siempre con la pua de la cinta
posicionadora.
BASCULA DE PALETS COMPLETOS:En esta bascula es
donde se van a pesar los palets completos. El proceso en el
caso de los palets que lleven la etiqueta en el carton es
totalmente automatico y simplemente hay que verificar antes de
entrar el palet que la bascula no tenga ninguna desviacin de
peso. A partir de ese momento simplemente hay que colocar el
palet encima de la bascula y una vez tenemos el peso
estabilizado leer el cdigo de barra de la etiqueta del carton. En
el momento que el ordenador recibe el cdigo del lector, leera
el peso de ede palet en la bascula y calculara todos los datos
referentes a ese palet para generar la etiqueta de salida,
quedando ese palet registrado en la base de datos ya con todos
los datos necesarios.50Acomoda los conos en los pallets sin
equivocarse entre las 7 posiciones existentes asu vez es el
50
Manual de paletizador de bobinas Departamento tcnico
97

Hilandera Enatex
cargado de dirigir la cadena electrojet. esta mquina cuenta con

una cinta posicionadora acomodando los conos para las 5
posiciones y cuenta con una balanza que permite controlar el
peso.Evacuador de conos que permite posicionar y alimentar a
la cinta posicionadora. Manipulador de conos que permite
evacuar los conos de la cinta posicionadora (grupo de 5) y
acomodar los conos en la posicin que le corresponda.
Almacenamiento de producto terminado
El producto terminado en un pallet de dimensin 0.8 *1.2 m.
mediante separadores se realizan 9 filas de aprox. 15 conos por
fila este armado es de acuerdo al peso que lleva el pedido.
4.4.1.5.Balance Msico
Conociendo el proceso de hilatura y sus respectivos porcentajes de prdida se
realizara el balance msico donde se consider el lote UG 4 cuya produccin se
realiz entre los meses de Abril y Mayo51 para esta produccin se destin
18277.38 Kg52 de algodn Upland. De los cuales 302.40 Kg no entraron al
proceso. Cabe considerar que cada proceso genera una determinada cantidad de
residuos que se describe en el Balance msico.
Tabla 31: Resumen de balance Masico UG4
INGRESO
PRODUCCION
9997.5 Kg de hilo
peinado anillo
17736.3 Kg de
fibra
2858.34 Kg de Hilo
Cardado Anillo
426.59 Kg de Hilo Rotor
RESIDUOS
TOTAL
GENERADOS
4131.34 Kg de
residuos entre
recuperables y
no
recuperables.
13665.94 Kg
de Hilos y
cintas
383.50 Kg de cintas.
Fuente: Elaboracin propia con informacin proporcionada del Dpto. programacion
51
Informacin proporcionada por el Sr. Manuel Valeriano (Asistente de programacin)

Todos los datos numricos fueron proporcionados por el Sr. Manuel Valeriano (Asistente de
programacin)
52
98

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Diagrama 3: balance masico
99

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4.4.2. Anlisis de Productividad

La productividad es una medida corriente de que tan bien est utilizando sus recursos
(o factores de produccin) un pas una industria o una unidad empresarial. Esta
expresin de productividad muestra que es directamente proporcional a la produccin
total, si se mantiene los mismos recursos y se aumenta la produccin total entonces la
productividad tambin aumentaran, otra manera de incrementar la productividad se da
cuanto se reduce la cantidad de recursos (entradas) la misma cantidad de produccin.
Los factores que se tomaran en cuenta para el clculo de productividad son:
Mano de obra, Materia prima, Energa elctrica, Capital
De acuerdo a los datos e informacin obtenida de los meses agosto, septiembre y
octubre mediante Jefatura De planta a cargo del Sr. Mauro Uzqueda se proceder a
realizar el anlisis de productividad de la hilandera bajo los factores ya descritos.
Tabla 32 : Produccin de hilo 2013
Produccin
(Kg/mes)
Mes
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
Ventas
(Bs/mes)
121199,90 4300480,10
94987,40 3465141,59
76498,70 2623958,21
Los costos de los factores a considerar son plasmados en los siguientes cuadros que
permitirn determinar la productividad son los siguientes:
Tabla 33: Costo Incurrido en Mano de obra
Mes
Mano de Obra
(Bs/mes)
642978,58
531944,74
654703,45
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
100

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Tabla 34: Costos en Energa elctrica y agua
Mes
Energa Elctrica
(Bs/mes)
Agua (Bs/mes)
251701,70
264255,20
248228,86
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
TOTAL (Bs/mes)
28,70
53,40
37,20
251730,40
264308,60
248266,06
Tabla 35: Costos de materia prima e insumos
Mes
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
Insumos y
Repuestos
(Bs/mes)
Materia prima
(Bs/mes)
1883447,28
2669334,75
2566497,43
TOTAL (Bs/mes)
92916,61
219818,83
75889,65
1976363,89
2889153,58
2642387,08
Tabla 36: Costos de capital
Descripcin
Valor ($)
Valor
(Bs)
vida
til
(Anos)
vida
residual
(Bs)
Dep.
(ao)
Maquinaria
Edificacin e
instalacin
10000000
69800000
20
10470000
2966500
2000000
13960000
40
6980000
174500
Dep.
(Bs/mes)
TOTAL
(Bs/mes)
247208,3
14541,7 261750,00
Establecido los costos incurridos de los factores establecidos se utiliza la siguiente

frmula para el respectivo clculo de productividad: ANEXO.
[
[
101
]
]

Hilandera Enatex
El cuadro muestra la productividad de la hilandera de Agosto, Septiembre y Octubre y

su clculo se detalla en Anexo C4
Tabla 37: Resumen Productividad
Productividad
Mes
MO
E
MP e I
C
6,69
17,08
2,18
16,43
AGOSTO
6,51
13,11
1,20
16,43
SEPTIEMBRE
4,01
10,57
0,99
16,43
OCTUBRE
IGP
5,49
4,69
3,89
Grafico 25: Productividad

20,00
17,08
16,43
16,43 16,43
13,11
15,00
10,57
10,00
6,69 6,51
4,01
5,00
2,18 1,20
0,99
0,00
MO
MP e I
Productividad
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
Segn el Grafico por cada Bs invertido se gener 6.69 Bs. En Mano de obra al igual que
en energa se gener 17.08 Bs y en materia prima 2.18 Bs. Por tanto el punto crtico de
la productividad se muestra en materia prima ya que en octubre fue menor a 1.
Grafico 26: ndice Global de Productividad
3,89
OCTUBRE
4,69
SEPTIEMBRE
5,49
AGOSTO
0,00
2,00
4,00
IGP
102
6,00

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El ndice Global de productividad engloba la productividad de los factores establecidos

y segn el grafico podemos evidenciar que el mes de Octubre presento el menor IGP
pero en general es mayor a 1 lo cual no muestra perdida.
4.4.3. Takt time
Producir con el takt time significa que los ritmos de produccin y de ventas estn
sincronizados, que es una de las metas de Lean Manufacturing53
Para el clculo del TT para la hilandera Anexo C5. Consideramos los datos de
produccin del mes de diciembre de 2013 proporcionados por el departamento de
programacin:
Tabla 38: Tiempos
Tiempo Disponible
Descripcin
Datos
Horas de trabajo
24 horas/dia
Tiempo perdido
Descripcin
Datos
Almuerzo
30 horas/dia
Contingencias
0,5 horas/da
TOTAL
23,5 Horas
Cabe sealar que el tiempo de almuerzo es de 30 minutos por persona pero se

remplaza para que la maquina no pare es as que no se considera ese tiempo.
Tabla 39: Resumen de TT
FECHA
PROMEDIO
Tiempo
Produccin
disponible
(Kg)
(seg)
4.125,68
84600
53
Extrado de manual de lean manufacturing
103
TT
22,70

Hilandera Enatex
Una vez realizado el clculo consideramos el promedio lo cual nos indica que el
cliente est comprando el producto a un ritmo de 1 Kg cada 22.70 segundos.
4.4.4. Mantenimiento
En departamento de mantenimiento cuenta con dos tipos de controles los cuales son
preventivos y correctivos.
4.4.4.1.Maquinaria y Equipo
La maquinaria con la que cuenta la planta se detalla en Anexo C6 , las
especificaciones tcnicas tiene las siguientes caractersticas:
Cuadro 24: Especificaciones tcnicas de maquinaria (procesos productivo)
ESPECIFICACION TECNICA P. INST.
VOLT.
AMP.
(kW)/U
(kW)
MAQUINAS
CANT.
MARCA
SECCION
Unifloc A11
Uniclean B11
Vision Shield
Unimix B 7/3
Uniflex B 60
Mezcladora B 2/5
Ventiladores De Transporte
Ventiladores De Aspiracin
Carda C 51
1
1
1
1
1
1
4
4
8
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
380
380
380
380
380
380
380
380
7,7
2,7
5,6
6
5,6
4,3
3
8,8
4,05
1,42
2,95
3,16
2,95
2,26
1,58
4,63
13,16
11,18
1,05
3,31
12,50
3,15
4,00
2,20
16,53
Apertura
Apertura
Apertura
Apertura
Apertura
Apertura
Apertura
Apertura
Cardas
3
1
1
6
3
3
1
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
380
380
380
380
380
380
5,8
12,4
5,5
4,8
15,4
0,5
3,05
6,53
2,9
2,53
8,11
0,26
10,00
14,00
25,30
4,50
8,00
17,85
8,50
Preparacin
Preparacin
Preparacin
Preparacin
Preparacin
Preparacin
Preparacin
7
2
Rieter
Schlaforts
380
380
73
90
38,44
47,39
79,69
132,00
Continuas
Open end
7
1
Murata
Electrojet
380
380
31,9
11
16,8
5,79
31,65
16,85
Bobinadoras
Paletizador
PREPARACION
Manuar 1er. Paso

Unilap E 30
Servolap E 25
Peinadora
Manuar 2do. Paso
Mechera 1
Trans.De Bobinas Electrojet
HILATURA
Continua G 33
Open End A 312
ENCONADO
Enconadora Vss 7
Paletizador Electrojet
Fuente: Elaboracin en base a informacin de Mantenimiento
104

Hilandera Enatex
4.4.5. Servicios Bsicos

La Planta cuenta con servicios de energa elctrica, agua potable y alimentacin de
agua para el sistema de climatizacin.
El circuito elctrico principal en la Hilandera Enatex est diseado bajo Normas
tcnicas y se encuentran debidamente resguardados y conducidos por medio de
bandejas cable-ductos. Todos los tableros elctricos se encuentran sealizados y el
rea de transformadores principales presenta acceso restringido.
La planta se abastece de energa elctrica a travs de generadores propios que
suministran un voltaje de 3300 V, los cuales pasan a un transformador de 2.5 MVA
de capacidad que suministra finalmente voltajes de 110,220 y 380 V en planta.54
Tabla 40: Servicios Bsicos, Junio 2013
SERVICIO
CANT. UTILIZADA
4.30 m3
Agua Potable
Energa Elctrica
Agua (climatizacin)
36.60
442242 KWh
826.49 m
MONTO (Bs)
193689.00
2396.82
Fuente: Elaboracin en base a informacin de Jefatura de Planta, RRHH y Mantenimiento.
4.4.6. Distribucin de Planta

La Hilandera Enatex se compone de una edificacin de una planta de dos pisos Anexo
C7 ; en la planta baja se encuentra las secciones de trabajo como ser: el rea de control
de calidad, mantenimiento, planificacin, produccin, almacenes de materia prima,
almacenes de producto terminado adems existen sala de capacitacin, consultorio
mdico, salas de climatizacin, las cuales tienes las debidas sealizaciones de acuerdo
a la distribucin de operaciones y maquinarias.
En el rea mayor de la planta baja se encuentra las reas de produccin: apertura y
limpieza, cardado, peinado, mechas, hilado, enconado y otros con relacin a la
produccin En el piso superior se hallan las oficinas de administracin, comedor, los
54
Informacin proporcionada por la Sra. Aida Alanoca Linares (Encargada de Recursos Humanos)
105

Hilandera Enatex
casilleros y duchas de los trabajadores y un almacn. En cuanto a las dimensiones de

las reas de trabajo del proceso productivo y de acuerdo al cumplimiento con las
dimensiones mnimas del Art.62 de la Ley 1699855 se cuenta con las siguientes
dimensiones: La infraestructura que abarca la hilandera es de un total de 9770 m2
Edificio
Tipo construccin
Galpn 1
Hormign
Cuadro 25: Infraestructura

Superficie (m2)
Utilizacin
1186
Almacenamiento de
armado/metal
Galpn 2
Hormign
Valor (USD)
162.084
materia prima
1186
Clasificacin de algodn
194.500
3168
Actividades de
519.542
armado/metal
Galpn 3
Hormign
armado/metal
Galpn 4
Hormign
produccin
660
Almacenamiento de
armado/metal
99.218
producto terminado
Galpn 5
Hormign armado
250
Generacin
22.777
Oficinas
Hormign armado
3240
Oficinas administrativas y
538.088
de apoyo
Vivienda
Hormign armado
80
Vivienda
19.219
Fuente: Elaboracin en base a informacin de plan de negocio 2010
4.4.7. Objetivos estratgicos de produccin

ESTRATEGIA DE PRODUCCION: Incrementar la produccin y la utilizacin de capacidad
con mayor calidad y productividad
OBJETIVO
INICIATIVAS
ESTRATEGICO
ESTRATEGICOS
Mejorar los sistemas de produccin
Establecer metodologas para el clculo de
productividad
Aprovechar la experiencia de la hilandera
Incrementar la
Establecer metodologas y
en el rubro
productividad
sistemas de produccin
Crear un ambiente de integracin y
colaboracin entre departamentos
Establecer procedimientos de trabajo en
equipo
55
Segn Ley 16998
106

Hilandera Enatex
4.5. Gestin de control de calidad

4.5.1. Control de Calidad
El departamento de control de calidad cumple una funcin muy importante dentro la
produccin que es el aseguramiento de calidad del producto es as que su
metodologa de trabajo se describe a continuacin.
4.5.1.1.
Descripcin del proceso
El proceso de control de calidad del laboratorio se divide en 3:
1. Anlisis de fibra
El tcnico de laboratorio debe extraer y registrar las muestras de fibra aprox

100g.de cada fardo estas muestras deben ser climatizadas 24 horas mnimo,
para realizar el anlisis (2 min por muestra) en laboratorio con el equipo de
HVI luego se categoriza los fardos mediante el programa Bale manager.
2. Anlisis de preparacin
El tcnico de laboratorio o inspector realiza el anlisis de cintas y mechas desde

las cardas, manuar 1 paso, peinadoras, manuar 2 paso, mechera, mediante la
extraccin de muestra de 500-600 metros (para controlar el titulo con el equipo
de UT4 (Uster Tester 4) con un tiempo de 10 min para 2 pruebas. Luego se
extrae la informacin necesaria para evidenciar como est el comportamiento
de la cinta para su debido ajuste. Este anlisis se realiza 1 vez a la semana.
3. Anlisis de hilo
El tcnico inspector realiza el anlisis de hilo en la continua, conera y open end

donde se extrae 10 muestras y debe analizar lo siguiente:
Ttulo: se realiza la medicin con el Autososter de 120 yardas de

acuerdo a la Necesidad del cliente.
Torsin: se mide a travs del torsimetro
107

Hilandera Enatex
Para analizar la resistencia del hilo se mide con el Tensojet ademas se utiliza el
UT4 para diferentes clculos.
4.5.1.2.
Liberacin de Maquina
Se denomina liberacin de maquina al cambio de artculo. Se realiza desde la
preparacin hasta las coneras donde se realiza el control de ttulo (cintas y
mechas) mediante parmetros establecidos del cuadro de ajustes de mquinas
mediante una liberacin visual de mquina.
Para cinta y mechas Se extraen 4 muestras de 12 yardas cada uno para controlar
el ttulo desde las cardas hasta manuar de 2 paso y en la mechera se extrae 10
muestras de 12 yardas cada uno para controlar el titulo
Para el hilo se extrae 10 muestras de toda la mquina de continua de 100 en 100
una longitud de 200 yardas donde se debe analizar el ttulo y la torsin y para
open end en 10 posiciones con una longitud de 250 yardas ya que se debe
analizar el ttulo y la resistencia Este proceso se realiza de manera inicial para la
liberacin de mquina.
Este procedimiento se debe repetir si el ttulo no se encuentra dentro de los
parmetros establecidos mediante una ficha de liberacin de mquina.
Este trabajo se realiza de acuerdo al requerimiento de produccin y sus
respectivos cambios de artculo.
4.5.1.3.
Sistemas de medicin
Considerando que la mayor fortaleza de la hilandera est en la calidad ya que
se cuenta con el sistema USTER STATISTICS el cual se componen de
diferentes partes, refirindose cada una a determinado aspecto de calidad del
proceso entero de fabricacin, desde la fibra hasta el hilo terminado.
Es apropiado para el benchmarking de calidad en el mbito de la empresa.
Benchmarking es una herramienta para la gestin total de calidad y significa
108

Hilandera Enatex
identificacin y cuantificacin de resultados topes y hasta de nivel mundial en

determinado ramo industrial y la comparacin de tales datos con aquellos de la
propia empresa o del producto fabricado por ella sirven como base para los
llamados contratos de hilo y para la especificacin de producto en el contexto
de las transacciones comerciales, lo que de manera general es aceptado por
productores, comerciantes y consumidores de hilo.
Mediante curvas percentilicas se identifica la parte pocentual de la produccin
mundial, mayor o igual al valor de medicin correspondiente de determinado
hilo o determinada fibra. Los nomogramas con las correspondientes curvas
percentilicas (curvas de porcentaje) representan el elemento ms importante de
los USTER STATISTICS. En cierta forma el ancho de la curva percentilica
delimita la exactitud de interpretacin, representando esto una especie de
recordatorio sobre la variacin pronunciada de los anlisis textiles.
4.5.2. Materia Prima
La materia prima es el algodn que es la planta textil de fibra ms importante del
mundo y su cultivo es de los ms antiguos. En un principio la palabra algodn
significaba tejido fino.56
Cuadro 26: Caractersticas tcnicas del algodn
NOMBRE COMUN
Algodn
NOMBRE CIENTIFICO
Gossypium herbaceum (algodn indio),
Gossypium barbadense (algodn egipcio),
Gossypium hirstium (algodn americano).
SUB CLASE
CLASE
Angiospermas
ORDEN
Dicotiledneas
FAMILIA
GENERO
Malvales
Malvaceae.
Gossypium
Fuente: Elaboracin en base a informacin extrada de pecaltex

56
Informacin extrada de: www. pecaltex.com.mx
109

Hilandera Enatex
La fibra de algodn que a simple vista aparecen como un filamento fino, plano y
slido, presenta una estructura complicada al ser observada en un microscopio.
Est conformada por celulosa y otras sustancias que se les han unido durante su
crecimiento, contiene:57
91% de celulosa
8% de agua aproximadamente
0.4% de ceras o grasas
0.5% de protoplasma (albumina)
0.15% de cenizas
Es as que distintas caractersticas que hacen del algodn un producto nico:
Sus fibras son blandas y aislantes
Resisten la rotura por traccin como para permitir la confeccin de

tejidos
Admiten el blanqueado y teido
Luego de la descripcin realizada de la materia prima que se utiliza en la hilandera

podemos decir que existen distintos tipos de materia prima dentro del algodn donde
se maneja las siguientes categoras:
Algodon Upland
Algodon tanguis
Algodon Pima
La hilandera Enatex trabaja con algodn upland y tanguis y en ocasiones Pima de

acuerdo a la exigencia y calidad requerida del cliente. El flujo de abastecimiento de
materia prima puede ser semanal o mensual de acuerdo al requerimiento, cabe sealar
que se cuenta con un stock de seguridad de 50 Toneladas de fibra de algodn. Dentro
de sus principales proveedores de materia prima de algodn upland son los
siguientes:
57
Informacin extrada de Hilatura I por el Prof. Francisco Ali C.
110

Hilandera Enatex
Tabla 41: Principales Proveedores de algodn Upland y Tanguis
N
1
2
3
4
5
6
N
1
2
Proveedor algodn Upland

AGROFORTALEZA
TOMAS JUCHANI
FEDEPA Fed. Depto. de Productores de algodn
APAP
JUAN JORGE KULJIS DRASISC
WALTER RADE KULJIS
Proveedor algodn Tanguis
CENTRAL DE COMERCIO ALGODONERO
MERCANTIL ALGODONERA
Procedencia
Santa Cruz
Santa Cruz
Santa Cruz
Santa Cruz
Santa Cruz
Santa Cruz
Direccin
Per
Per
Cantidad(Ton)
266
141
30
116
61
142
Cantidad (Ton)
39
196
Fuente: Elaboracin en base a informacin de calidad
Una vez que se realiza el requerimiento de materia prima, los proveedores envan
muestras los cuales debe ser analizado y verificado por el departamento de calidad58
4.5.3. Herramientas de control de calidad
Segn Jay Heizer y Barry Render59 el control estadstico de procesos es la aplicacin
de tcnicas estadsticas al control de procesos es as que existen diversas
herramientas. Ya que un proceso cuenta con variaciones naturales normalmente
esperadas, son caracterizadas por parmetros como ser:
la media
la desviacin estndar
Las variaciones imputables son debidas a causas especficas. Ambas variaciones para
el control se utilizan muestras.
Graficas de control: permite distinguir entre variaciones naturales y
variaciones por causas imputables.
Fijacin de los lmites del grfico: podemos determinar los lmites de
control superior e inferior.
Capacidad del proceso: implica que queremos mantener el proceso bajo
control y que la variacin natural debe ser los suficientemente pequea.
Curva de caracterstica operativa: representa la capacidad de un plan de
aceptacin para discriminar entre lotes buenos y lotes malos.
58
59
Informacin y datos brindados por el encargado interino de rea de calidad Sr. Flix Condori
Autores del libro: Direccin de la produccin
111

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4.5.3.1.Equipo e Instrumentos de laboratorio

AFIS
Analiza la fibra y la preparacin desde balas hasta mechera y proporciona los siguientes datos estadsticos:
UQL (w)mm longitud de 25% de las fibras
SFC (w) Contenido de fibra corta menor 2.5mmm
L 5.0% mm longitud de 5 de las fibras
L 2.5%mm al 2.5de las fibras
Mat Ratio Proporcin de madurez de la fibra
Nep Cnt/g contenido de neps en la fibra
SCN Cnt/g neps de cascarilla de semilla
Dust Cnt/g contenido de polvo en la fibra
Trash Cnt/g contenido de basura en la fibra

SFC(n) Contenido de fibra corta menor 12.5mmm
IFC (%) Contenido de fibras inmaduras
Nep (um) tamao de neps en micrones
SCN um tamao de neps de cascarilla
VFM % % de fibras extraas
Total CNT/g contenido total de basutra
HVI (Instrumento de alto volumen)

Analiza todas las caractersticas del algodn
SCI
RD reflectancia
MIC Micronaire
+B grado de amarillo
MAT madurez
C GRADE grado de hoja
LEN longitud
CNT trash
UNF uniformidad
TR AREA promedio
SFI
TR GRADE promedio de grado
STR resistencia
UV luz ultravioleta
ELG elongacin
NEP
MOIST humedad
Cuenta con un programa BALE MANGER cuya funcin es clasificar y graficar los fardos para el armado de carril
UT4
USP1 Uster estadsticos promedio lo que se considera para el anlisis (a nivel internacional se cuenta con rangos
parametrizado por USTER STATISTIC 2001 ). Para el hilo se analiza:
CVm coeficiente de variacion de masa,
U% uster
DELG partes delgadas -50%,tb cuenta con 30 y 40 pero
INDIC no se considera( CVm 1 metro; CVm 3
solo se considera 50,
metros; CVm 10 m % opcional)
GRUE PARTES GRUESAS opcional +50%
TITUL REL %,
NEPS+200% /km convencional+280% open end /km,
SH pilosidad
H pilosidad,
112

Hilandera Enatex
Para cintas y mechas se consideran:

U%
CVm% 1 a3 a 10
Tiulo REl+-%
TENSOJET
Cuenta con:
Tenacidad (cN/tex)
Elongacin %
Fuerza mxima cN
Trabajo mximo cN*cm
Realiza las pruebas a 400 m/min (rotura) y Mide:

Promedio
CV %
Desviacin estndar
Lmite de confianza
Mximos y mnimos
FRICCIOMETRO
Nos mide el consumo de parafina mediante un coeficiente de friccin de 0.2116 % de acuerdo al requerimiento
del cliente
ASPADERA
Autososter.-Mide el titulo donde nos brinda los siguientes datos:
Promedio en peso y/o titulo
Cuasivariazas
Lmite de confianza
Mximos y mnimos
Desviacin estndar
Rangos
Coeficiente de variacin
TORSIOMETRO
Este equipo nos permite medir:
Torsiones por metro (pulgadas)
Alpha mtrica y alpha pulgada,
Coeficiente de variacin
Mximos y mnimos
FRICCIOMETRO
La tabla de apariencia es la simulacin a un tejido de hilo HTR para lograr percibir sus determinadas
caractersticas.
113

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4.5.4. Requisitos para una Certificacin de calidad

La norma NB-ISO 9001:2008 se constituyen en un reto para la empresa y
organizaciones de nuestro pas, que les permite ordenar, controlar y mejorar sus
procesos en funcin de la satisfaccin de los clientes. Enfatiza la importancia para
una organizacin de identificar, implementar, gestionar y mejorar continuamente la
eficacia de los procesos que son necesarios para el sistema de gestin de la calidad y
para gestionar las interacciones de esos procesos con el fin de alcanzar los objetivos
de la organizacin. 60
Para la implantacin del sistema de gestin de calidad se debe considerar:
Etapas
Documentacin
Compromiso de la direccin
Establecer las necesidades del proceso
Estudiar condiciones de partida
Documentar
Implantar
Evaluar y mantener
comunicar
Manual de la calidad
Manual de procedimiento
Instrucciones, especificaciones
registros
4.5.5. Objetivos estratgicos de Calidad

ESTRATEGIA DE CALIDAD: Establecer metodologas adecuadas con la informacin
cuantitativa que cuenta el laboratorio de calidad
OBJETIVO
ESTRATEGICO
Crear un Sistemas
de Gestin Integral
certificada de
calidad
60
ESTRATEGICOS
Disear metodologas y estandarizar
procedimientos cuantitativos de control de
calidad.
Estandarizar parmetros de control de
calidad
Innovar en sistemas de control de calidad
Equipar y acondicionar el laboratorio acorde
a las necesidades.
Realizar seguimiento integral del producto
Obtener la certificacin ISO 9001 para el
laboratorio de calidad
Informacion extraida de materia de estudio de Ing. Gabriela Torrico
114
INICIATIVAS
Disear y elaborar la
documentacin
correspondiente para un
sistema de gestin de
calidad y as lograr la
certificacin en
laboratorio.

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4.6. Gestin Financiera

Para el desarrollo de la gestin financiera se consider al sistema de costeo basado en
actividades.
4.6.1. Costeo Basado en la actividad (CBA)
Una de las mejores herramientas para perfeccionar un sistema de costeo es un CBA
La caracterstica distintiva del Costeo Basado en la Actividad es su enfoque a las
actividades como objetos fundamentales de costos.
4.6.2. Sistema por costeo por trabajos utilizando CBA
Si bien el costeo por trabajos desglosa un determinado trabajo el costeo basado en
actividades engloba la sumatoria de los trabajos de una determinada actividad es as
que se utilizara el enfoque general de cinco pasos al costeo por trabajos.
1. Identificar el trabajo que es el objeto de costos seleccionado
2. Identificar las categoras de costos directos para el trabajo
3. Identificar los grupos de costos indirectos asociados con el trabajo
4. Seleccionar la base de asignacin de costos a utilizar cada grupo
5. Desarrollar la tasa por unidad de cada base de asignacin de costos
utilizada para asignar los costos indirectos al trabajo
Grupo de Costos
Indirectos
Base de Asignacin de
los Costos Indirectos
OBJETO DE COSTO
Costo Directos
115

Hilandera Enatex
4.6.3. Aplicacin de CBA en la Hilandera

La Hilandera lleva cuenta con una gama productos los cuales varan de acuerdo a
ttulo y proceso como ser:
Proceso Peinado
Proceso Cardado
Proceso Open end
Proceso HTR
De los cuales el producto de mayor flujo es el proceso peinado es as que siguiendo

los pasos descritos anteriormente podemos describir el CBA para este proceso.
4.6.4. Factores de consideracin para el CBA
De acuerdo a la informacin obtenida por Jefatura de Planta a cargo del Sr. Mauro
Uzqueda los costos indirectos externos a cargo de Enatex son asignados en
determinados porcentajes de acuerdo al departamento por lo cual se tiene la
siguiente estructura:
Gerencia General
1%
0.1%
PROCESO DE
HILATURA
2%
Gerencia Comercial
Gerencia de Produccin
2%
Gerencia Financiera
116

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4.6.5. Calculo del Costeo ABC

Para realizar el procedimiento de costeo ABC se toma como referencia el hilo
peinado por lo cual para fines de clculos consideramos la produccin del mes de
octubre del 2013 cuyo resultado fue el siguiente:
MES
Peinado Duro (Kg) Peinado Blando(Kg) TOTAL(Kg)
11909
4069,80
15978,80
Octubre
75%
25%
100%
Porcentaje
Conocido la cantidad de producto a producir se realiz un balance msico que se
muestra en ANEXO. Considerando los datos proporcionados por el departamento de
produccin, se increment un 35% de materia prima considerando los residuos que
se generan en el proceso.
Los costos y datos necesarios para el Costeo ABC fueron los siguientes:
Costos
Energa (Kw-h)
MP
Mano de obra directa
Parafina
Bs
0,42
2,1
4048,02
31,70
Unidad
Bs/kWh
Bs/Kg Upland
Bs-mes/trabajador
Bs/Kg
En cuanto a los costos administrativos se calcul de acuerdo a los porcentajes

establecidos:
Mano de Obra Indirecta Enatex
Gerencia General
Gerencia Comercial
Gerencia de Produccin
Gerencia Financiera
TOTAL
%
0,1%
2%
1%
2%
Bs/mes
364,78
7.295,51
3.647,75
7.295,51
18.603,55
En el caso del clculo para la mano de obra indirecta se consider el monto ganado
promedio segn el rea que corresponda y de acuerdo al proceso y la eficiencia de
cada mquina se determin el tiempo cuyo valor fue de 19 das dedicados para el
hilo peinado por tanto los resultados son:
117

Hilandera Enatex
Mano de Obra Indirecta Hilandera

Cantidad
Produccin
4
Calidad
9
Mantenimiento
16
Administracin
5
TOTAL
Sueldo Bsico (Bs)

3500
4471
4547
5260
TOTAL (Bs)
11988,7
34461,5
62302,3
22521,5
131273,9
Para la determinacin de costos de empaque se consider que 1 cono tiene 2 Kg por

tanto:
Es as que se necesitara 7.989 cilindros considerando que son de cartn cuyo costo
es de 0.52 Bs/cilindro el costo de empaque ser de 4.154,46 Bs.
DESCRIPCION
Proceso
Administracin
MO Indirecta
Varios (20%)
Empaque
TOTAL
COSTO (Bs)
364.775,44
18.603,55
132.393,60
72.955,09
4.154,46
592.882,14
4.6.6. Objetivos estratgicos financieros

ESTRATEGIA FINANCIERA: Auto sostenibilidad competitiva para generar utilidades que
permita una distribucin justa y equitativa
OBJETIVO
INICIATIVAS
ESTRATEGICO
ESTRATEGICOS
Crear sistemas de medicin de la
Auto sostenibilidad rentabilidad
Desarrollar un sistema de
financiera
Establecer sistema de costeo adecuado a la
costos ABC y sus
competitiva
hilandera
respectivos indicadores
Impulsar un seguimiento de costos
118

Hilandera Enatex
4.6.7. Costeo ABC para la hilandera

Datos importantes
PROCESO
TIEMPO DE PRODUCCION
CANTIDAD INICIAL
1 Maquina
Kg/hr
hr
UNIDADES
1,63
produccin efectiva 13330,00
Medida
Bs
DESCRIPCION
Materia prima (Kg) 21787,56 45753,87
0,00
0,00
residuos (Kg)
0,00
0,00
Insumos
0,00
0,00
MO directa
4,05
2,77
Energa (Kw-h)
Unifloc
45757
MAQUINA
# maquinas
1 Maquinas
Kg/hr
hr
379,90
53,18
Medida
Bs
20204,36
0,00
4,04
8,49
0,00
0,00
0,00
0,00
6,53
145,31
Unilap
154
2 Maquina
Kg/hr
hr
1140,00
9,48
Medida
Bs
21621,97
0,00
165,59
347,73
0,00
0,00
0,00
0,00
1,42
11,27
Uniclean
359
6 Maquinas
Kg/hr
hr
53,50
51,46
Medida
Bs
16517,06
0,00
3687,30
7743,32
0,00
0,00
4,00 16192,09
2,90
374,61
Peinadoras
24310
1 Maquina
Kg/hr
hr
570,00
37,93
Medida
Bs
21621,97
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
2,95
46,82
Unimix
47
4 Maquinas
Kg/hr
hr
1306,60
3,16
Medida
Bs
16513,76
0,00
3,30
6,94
0,00
0,00
4,00 16192,09
2,53
13,38
Manuar
16212
119
Descripcin
Peinado
19 Das
21787,55
1 Maquina
Kg/hr
hr
475,00
45,11
Medida
Bs
21427,37
0,00
194,60
408,66
0,00
0,00
0,00
0,00
3,16
59,64
Uniflex
468
3 Maquinas
Kg/hr
hr
1305,60
4,22
Medida
Bs
16512,11
0,00
1,65
3,47
0,00
0,00
8,00 32384,19
8,11
42,92
Mechera
32431
8 Maquina
Kg/hr
hr
28,50
88,65
Medida
Bs
20212,44
0,00
1214,93 2551,36
0,00
0,00
0,00
0,00
4,63 1373,89
Cardas
3925
7 Maquinas
Kg/hr
hr
37,50
61,36
Medida
Bs
16107,56
0,00
404,55
849,55
0,00
0,00
12,00 48576,28
38,44
6908,45
Continua
56334
3 Maquina
Kg/hr
hr
192,00
35,08
Medida
Bs
20208,40
0,00
4,04
8,49
0,00
0,00
4,00 16192,09
3,05
134,32
Manuar
16335
7 Maquinas
Kg/hr
hr
TOTAL
Bs
37,50
60,87
Medida
Bs
15978,70
0,00 45753,87
128,86
270,61 12198,60
47,94
1519,57
1519,57
8,00 32384,19 161920,95
16,80
2995,15 12108,52
Conera
37170

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CAPITULO V: CUADRO DE MANDO INTEGRAL

5.1.Conceptos de Cuadro de Mando Integral
Esta metodologa fue desarrollada por los profesores David Norton y Robert Kaplan
despus de realizar un estudio de varias empresas norteamericanas a principio de los
90. El Cuadro de Mando Integral es una herramienta de gestin que permite
"monitorizar" mediante indicadores, el cumplimiento de la estrategia desarrollada
por la direccin, a la vez que permite tomar decisiones rpidas y acertadas para
alcanzar los objetivos.
Se puede decir que el principal valor que aporta el cuadro de mando integral es que
rompe con los tradicionales sistemas de evaluacin de las organizaciones, que hasta
el momento nicamente tenan en cuenta la vertiente financiera y econmica, para
determinar si la compaa va bien encaminada al cumplimiento o no de sus
objetivos as como facilitar el proceso de toma de decisiones.
Muchas empresas ya disponen de sistemas de medicin de la actuacin que
incorporan indicadores financieros y no financieros, muchas organizaciones
utilizan sus indicadores no financieros para mejoras locales, en sus operaciones de
cara al cliente y de lnea ms importante.
Finanzas
Clientes
Visin
y
Estrategia
Formacin y crecimiento
120
Procesos
Internos

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Los objetivos y las medidas del Cuadro de Mando Integral son algo ms que una
coleccin de indicadores de actuacin financiera y no financiera; se derivan de un
proceso vertical impulsado por el objetivo y la estrategia de la unidad de negocio.
El Cuadro de Mando Integral es ms que un sistema de medicin tctico u
operativo. Las empresas innovadoras estn utilizando el Cuadro de Mando Integral
como un sistema de gestin estratgica, para gestionar su estrategia a largo plazo.
Estn utilizando el enfoque de medicin del Cuadro de mando Integral para llevar a
cabo procesos de gestin decisiva:
CMI
Aclarar y Traducir o transformar la vision y la

estrategia
Comunicar y vincular los objetivos e indicadores

estrategicos
Planificar. establecer objetivos y alinear las iniciativas

estrategicas
Aumentar el feedback y formacion estrategica
5.1.1. Factores clave de xito

El Cuadro de Mando Integral transforma la misin y la estrategia en objetivos e
indicadores organizados en cuatro perspectivas diferentes: finanzas, clientes,
procesos internos y desarrollo. Las cuatro perspectivas del Cuadro de Mando
Integral permiten un equilibrio entre los objetivos a corto y largo plazo entre los
resultados deseados y los inductores de actuacin de esos resultados, y entre las
medidas objetivas ms duras, y las ms suaves y subjetivas.La ambicin descrita
en la visin se puede expresar como un conjunto de ambiciones especificas en las
121

Hilandera Enatex
cuatro perspectivas61 Dentro de un cuadro de mando integral podemos diferenciar

cuatro visiones o perspectivas que miden el desempeo del negocio de una
empresa:
Perspectivas financieras.- El CMI retiene la perspectiva financiera, ya que

los indicadores financieros son valiosas para resumir las consecuencias
econmica, fcilmente mesurable, de acciones que ya se han realizado. Las
medidas de actuacin indican si la estrategia de una empresa, su puesta en
prctica y ejecucin, estn contribuyendo a la mejora del mnimo aceptable.
Basados en la contabilidad de la empresa. Es la perspectiva que ms interesa
a los accionistas. Qu percepcin tienen los accionistas de nuestra
empresa?
Perspectivas del cliente.- En la perspectiva del cliente del CMI, los

directivos identifican los segmentos de clientes y de mercados, en los que
competir la unidad de negocio, y las medidas de actuacin de la unidad de
negocio en esos segmentos seleccionados. Se trata de definir cul es la
percepcin que tienen nuestros clientes de nuestra empresa. Qu podemos
mejorar para satisfacer mejor las necesidades de los clientes?
Perspectivas interna.- En la perspectiva del proceso interno, los ejecutivos

identifican los procesos crticos internos en los que la organizacin debe ser
excelente. Estos procesos permiten a la unidad de negocio:
Entregar las propuestas de valor que atraern y retendrn a los
clientes de los segmentos de mercado seleccionado y
Satisfacer las expectativas de excelentes rendimientos financieros de
los accionistas
Analiza los procesos internos que resultan clave para satisfacer a nuestros
clientes. En qu reas de la empresa debemos mejorar?
61
Antonio Frances imagen objetivo
122

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Perspectivas de desarrollo.- La formacin o aprendizaje y crecimiento

identifica la infraestructura que la empresa debe construir para crear una
mejora y crecimiento a largo plazo. La formacin y el crecimiento de una
organizacin procede de tres fuentes principales: las personas, los sistemas y
los procedimientos de la organizacin. La empresa no es esttica y debe
seguir creciendo, aprendiendo y desarrollndose. Qu hacer para seguir
mejorando y creando valor?
5.1.2. La construccin de un Cuadro de Mando Integral

Segn Kaplan y Norton la construccin del primer Cuadro de Mando Integral de
una organizacin puede conseguirse por medio de un proceso sistemtico que
construye consenso y claridad sobre la forma de traducir la misin y la estrategia
de una unidad en objetivos e indicadores operativos. El proyecto exige un
arquitecto que pueda enmarcar y facilitar el proceso y recoger informacin
importante sobre antecedentes para la construccin del cuadro de mando.
5.1.3. Procesos de construccin del CMI
Segn Kaplan y Norton cada organizacin es nica y puede desear seguir su
propio camino para construir un Cuadro de Mando Integral:
Definir la arquitectura de la medicin
Construir el consenso alrededor de los objetivos estratgicos
Seleccionar y disear indicadores
La construccin del plan de implantacin
5.2.Diseo del cuadro de mando integral para la Hilandera

Para seguir la secuencia del desarrollo del cuadro de mando integral se utilizara la
informacin del captulo 3 planificacin estratgica.
5.2.1. Equipo
El equipo para la conformacin del Cuadro de Mando Integral est estructurado de
la siguiente forma:
123

Hilandera Enatex
Cuadro 27: Equipo de trabajo para el CMI
N
1
2
3
4
5
6
AREA
Gerencia
Produccin
Mantenimiento
Calidad
Administracin
Administracin
7
8
Comercial
Financiera
CARGO
Jefe de Planta
Jefe de produccin
Jefe de mantenimiento
Jefe de calidad
Encargado de almacenes
Encargado de recursos
humanos
Encargado de ventas
Encargado financiero
NOMBRE
Sr. Mauro Uzqueda
Sr. Sergio Cabrera
Sr.Felix Mamani
Sra. Aida Alanoca
5.2.2. Perspectiva de la hilandera establecida

De acuerdo a estudios y anlisis realizados la perspectiva de la hilandera se
describe en el cuadro 28.
cuadro 28: Misin , Visin y Valores de la Hilandera
MISION
Producimos la ms amplia y flexible gama de hilos 100% algodn con altos estndares
de calidad trabajando con responsabilidad, sinergia y compromiso e integrada a la
cadena productiva Enatex para abastecer e impulsar el mercado textil
VISION
En 5 aos ser la nica hilandera lder y competitiva de clase mundial en Bolivia
brindando un servicio eficiente con productos de calidad y comprometidos con
nuestros clientes, proveedores, y trabajadores.
VALORES
COMPROMISO: Actuamos con lealtad y tica profesional impulsando la
innovacin con iniciativa y creatividad.
RESPONSABILIDAD: Somos puntuales y transparentes para con los
trabajadores y clientes.
SINERGIA: Trabajamos en equipo con integracin y coordinacin para afianzar
relaciones provechosas entre los empleados.
SOLIDARIDAD: Nuestros empleados y clientes constituyen el patrimonio ms
preciado. Cada uno de ellos merece respeto y un tratamiento digno, en un
ambiente adecuado.
124

Hilandera Enatex
ESTRATEGIA DE NEGOCIO
Maximizar la eficiencia operativa reflejada en costos que permita la auto
sostenibilidad para una distribucin justa y equitativa.
ESTRATEGIAS FUNCIONALES
Tiempo de Ejecucin
(aos)
1
2
3
4
5
Impulsar la captacin de nuevos pedidos e incursionar

en nuevos mercados con una imagen competitiva
Crear,
formar
y
establecer
procedimientos
administrativos y control de inventarios de manera
efectiva y eficiente.
Incrementar la produccin y la utilizacin de capacidad
con mayor calidad y productividad.
Establecer metodologas adecuadas con la informacin
cuantitativa que cuenta el laboratorio de calidad.
Formar, motivar e impulsar la mano de obra calificada
con estructura salarial adecuada.
5.2.3. Factores clave de xito para la Hilandera
La descripcin de las perspectivas para la hilandera se detalla a continuacin:
Perspectiva Financiera:
En el caso de Enatex al tratarse de una empresa pblica lo que se pretende
es obtener equidad donde se busca llegar al punto de equilibrio quiere
decir que la empresa sea sostenible y genere el mnimo de utilidades pero
de acuerdo a la estrategia de crecimiento de ingresos planteada cuyo
objetivo es el de aumentar la rentabilidad de manera que incremente la
productividad de manera eficiente y equitativa
Perspectiva Cliente
El enfoque principal de esta perspectiva es lograr el liderazgo en el
mercado con productos de calidad y variados que permitan satisfacer las
necesidades del cliente.Para los clientes se pretende brindar productos de
calidad mediante un servicio eficiente que permita la satisfaccin de los
125

Hilandera Enatex
mismos, a su vez se deber aprovechar Satisfaccin de clientes Retencin

de clientes Cuota de mercado.
Perspectiva Interna:
Con la creacin
y desarrollo de sistemas de gestin competitivo en
distintas reas de la planta se pretende aumentar la productividad,

disminuir en un los problemas de calidad con la implementacin de la
gestin de calidad, reducir en los retrasos.
Aprovechamiento de la mano de obra calificada y su respectiva motivacin
sean efectivos, asimismo el know how de produccin con la que cuenta y la
experiencia exportadora deben ser bien aprovechados.
Perspectiva de Desarrollo:
Crear ventajas competitivas que permitan integrar de forma efectiva y
eficiente para crear una cultura innovadora.
Donde la Innovacin debe ser un pilar fundamental para el desarrollo de la
empresa. Aprovechando las Capacidades del personal y los aliados
tecnolgicos, rasgos salientes de la organizacin, grado de desarrollo
alcanzado en el manejo de la informacin, caractersticas bsicas de
plataforma de informtica y comunicacin
5.2.4. Objetivos estratgicos
Considerando las estrategias establecidas se realizara el desglose de los objetivos
estratgicos establecido en el captulo 4 denominado gestin industrial, es as que se
presenta en la tabla de congruencia.
126

Hilandera Enatex
5.2.5. Tabla de congruencia
127

Hilandera Enatex
5.2.6. Mapa estratgico

Mediante el Software Datacycle Smap Strategy Maps by APESOFT el mapa estratgico de la Hilandera Enatex es el
siguiente:
128

Hilandera Enatex
5.2.7. Construccin de indicadores

Los indicadores estn descritos de acuerdo a la planificacin estratgica y sus
respectivos objetivos estratgicos diseados es as que a continuacin se muestra
un ejemplo de indicador ya que ms adelante se muestra con mayor detalle en el
resumen de indicadores:
Indicador
Margen
Bruto
Definicin
permite conocer la rentabilidad de las ventas
frente al costo de ventas y la capacidad de la
empresa para cubrir los gastos operativos y
generar utilidades antes de impuestos
Formula
5.2.8. Formulario de Indicadores

Una vez determinados los indicadores se establece su debida identificacin
mediante un procedimiento establecido bajo el siguiente formulario diseado:
129

Hilandera Enatex
5.2.9. Resumen de Indicadores
130

Hilandera Enatex
CAPITULO VI: IMPLEMENTACION DE CMI

6.1.Sistema de Informacin para el CMI
El cuadro de Mando integral debe estructurarse dentro de un sistema de
informacin, adquiriendo un papel relevante dentro del capital de informacin de la
empresa. Es as que Daniel Martinez62 para la aplicacin informtica que de soporte
al CMI, se debe considerar las siguientes caractersticas las cuales sern descritas
para el CMI de la Hilandera Enatex.
6.1.1. Diseo y configuracin del programa
El tiempo de implementacin ser de 1 ao
Tiempo de implementacin
cuyo proceso estar dividido por 3 fases.
Interfaz de usuario
El usuario deber interactuar con el programa

diseado acorde a las especificaciones del CMI
de manera accesible y amigable.
Estrategias, objetivos,
La planificacin estratgica estar plasmada en
indicadores, metas e iniciativas
el programa.
N de indicadores
El CMI cuenta con 20 indicadores
Campos descriptivos
La descripcin de los indicadores estn bajo la

perspectivas ya establecidas
Asignacin de responsables
Los responsables estarn enlazados de acuerdo

a la asignacin por departamento
Dimensin temporal mltiple
Las dimensiones estn representadas de manera

porcentual en la mayora de los casos
62
Comparaciones mltiples
Con la base de datos del CMI se realizara la
(metas, ao anterior, etc.)
comparacin con datos anteriores
Indicadores grficos
Semforos y grficos de cada indicador
Autor del libro: La elaboracin del plan estratgico y su implantacin a travs del CMI
131

Hilandera Enatex
Informe y Anlisis
En el CMI de la Hilandera Enatex mostrara la
Capacidad de profundizar
informacin adecuada y completa de acuerdo a

las perspectivas e indicadores.
Para el reporte se mostrara el anlisis
Anlisis estadstico
estadstico
Mediante el uso de semforos
Alertas
Consideraciones Tcnicas
Compatibilidad
El sistema es compatible con Windows 7
Integracin con
El sistema est diseado de manera independiente sin
sistemas existentes
embargo realizando ajustes correspondientes y necesarios

podra integrarse con otros sistemas con los que cuenta la
empresa.
Importacin y
El sistema tiene la propiedad de importacin y
exportacin de datos exportacin de datos previa configuracin.
Mantenimiento y Seguridad
Acceso al administrador del El sistema no tiene restriccin es as que el acceso
sistema
es para todo el personal responsable.
Facilidad de modificacin
El sistema tiene la facilidad de modificacin ya

que se cuenta con un comando en la base de datos.
Control de acceso al
El sistema no cuenta con contrasea es as que el
sistema
personal responsable debe utilizarlo de manera

efectiva.
Control de cambio, datos y
Se puede controlar ya que la creacin del sistema
comentarios
est acorde a la empresa.
132

Hilandera Enatex
Evaluacin del Proveedor

Para este punto es importante describir las propiedades de los sistemas existentes en
el mercado sin embargo el sistema propuesto CMI Hil cuenta con un diseo
apropiado y amigable.
Precios (licencia y
Los precios Oscilan entre y el diseo del sistema
mantenimiento)
cuenta con licencias libre.
Viabilidad
El uso y aplicacin del sistema est acorde al

compromiso del personal y la correspondiente
capacitacin.
Referencias y experiencias
La programacin y la adecuaciones del sistema

debe considerar las necesidades de la empresa.
6.2.Uso y aplicacin del CMI de la Hilandera Enatex

Para la elaboracin informtica del Cuadro de Mando Integral de la Hilandera
Enatex se cont con apoyo profesional informtico para lo cual se utiliz los
siguientes programas:
Gestor de base de datos:
MySQL: Es un sistema de gestin de base de datos relacional, es software de fuente
libre lo que significa que es posible para cualquier persona usarlo y modificarlo.
Lenguaje de programacin
Php: Es un lenguaje de programacin de uso general de cdigo del lado del servidor
originalmente diseado para el desarrollo web de contenido dinmico.
Servidor:
Servidor HTTP Apache: Es un servidor web HTTP de Cdigo abierto para
plataformas Unix, Microsoft Windows, y otras que implementan el protocolo HTTP.
Luego de realizar la descripcin de los programas que permiten la creacin del
sistema el producto final se muestra a continuacin:
133

Hilandera Enatex
El sistema para la Hilandera Enatex cuenta con una estructura acorde al diseo del
cuadro de mando integral cuyo detalle se muestra en el sistema CMI Hil en medio
magntico y est plasmado en un manual de uso descrito en Anexo.
La portada permite establecer el mes de evaluacin y sus respectivos

comandos para iniciar el programa.
Al tratarse de un sistema de gestin estratgico es vital mostrar y tener

presente las perspectivas de la empresa, sus estrategias y objetivos
estratgicos.
134

Hilandera Enatex
La base de datos es fundamental para el clculo de los indicador a si mismo

dicha informacin est plasmada en tres mdulos que son Administrativos,
financieros y Operativos.
Dentro del cuadro de mando integral es importante la descripcin de las

perspectivas financieras, de cliente, procesos internos y desarrollo y sus
respectivos indicadores con la descripcin de cada uno de ellos para un
mejor entendimiento.
Los resultados que muestra el CMI son de los 20 indicadores que se

plantearon de acuerdo a las diferentes perspectivas pero al ser amplio y
general se consider elegir 5 indicadores representativos para ser plasmados
en un reporte cuya informacin llegue a todo el personal de la empresa.
135

Hilandera Enatex
6.2.1. Resultados del CMI de la hilandera Enatex

Los resultados se muestran en el reporte que genera el sistema:
CMI Hil - REPORTE ENERO 2014
COD
Indicador
Meta
Actual
Anterior
1FMB
Margen bruto
100%
81%
84%
Interpretacion:
3CPM
Participacion de
mercado
Interpretacion:
1PIGP
Productividad
Interpretacion:
7PCO
Eficiencia de tramites
logisticos
Estado
Las ventas generaron un 84% de utilidad bruta es

decir que de cada Bs. Vendido se genero 84 Bs de
Utilidad
70%
25%
25%
La paticipacion de la Hilanderia fue de 25%

respecto a las diferentes unidades productivas de
Enatex
1,00
1,00
0,96
0,83
1,28
0,83
1,00
0,70
0,88
#
#
#
Graficos
Anterior
Actual
Meta
0
Anterior
Actual
Meta
0% 50%100%
EE
MP
MO
Anterior
Actual
La productividad de mano de obra fue de 0,96, de

Materia prima fue de 0,83 y en energia electrica fue
de 0,70
Meta
Anterior
80%
29%
33%
Actual
Interpretacion:
1DII
Indice de innovacion
La eficiencia de los tramites logisticos fue de 29%

lo cual muestra que no se tuvo buenos resultados
80%
33%
0%
Meta
0% 50%100%
Anterior
Actual
Interpretacion:
El indice de innovacion fue de 33% lo cual indica

se debe impulsar al personal, sin embargo mejoro
respecto al anterior mes.
136
Meta
0% 50%100%

Hilandera Enatex
6.3.Plan de Capacitacin y comunicacin

6.3.1. Estrategia Comunicacional
Para la implementacin del CMI la estrategia que se utilizara para la
comunicacin es la siguiente:
Establecer y unificar el lenguaje de comunicacin creando una nueva cultura
empresarial que permita aprender a controlar e interpretar los resultados del CMI.
6.3.2. Desarrollo de estrategia

De acuerdo a la estrategia planteada es necesarios definir el alcance de que
tendr el plan de comunicacin es as que se compone de la siguiente manera:
1 Capacitacin
JEFATURA DE PLANTA
Sr. Mauro Uzqueda
2 Capacitacin
Encargados de departamentos
Jefatura de departamentos
3 Capacitacin
Supervisores
4 Capacitacin
Parte Operativa por departamento
137

Hilandera Enatex
Cada uno de los niveles de la hilandera debe cumplir con las siguientes
caractersticas:
Tener un equipo de control interno

Actualizacin de forma sistemtica del CMI
Identificar los riesgos
Tener el diseo del sistema de control
Elaborar propuestas de mejora del CMI
Cada mes se entregara un reporte de los indicadores ms relevantes cuyo documento

tiene la siguiente forma y deber estar a disposicin de toda la Hilandera:
Los Beneficios ms Importantes de Utilizar El Cuadro de Mando Integral son:

Tener una visin integral de la Hilandera
Facilita la comunicacin, ejecucin e implementacin de la estrategia
Asigna responsables a los objetivos
138

Hilandera Enatex
Motiva a los empleados

Evala y ajusta la estrategia y los planes de accin
Mide las mejoras en la eficiencia de las personas operacionales
Es as que las capacitaciones tendrn diversos mdulos acorde a los niveles ya
establecidos:
Capacitacin General
Dirigida a toda la Hilandera ya que los
MATERIALES: Se entrega folletos,
temas a tratar sern informativas en cuanto cuestionarios y presentaciones acorde al
refiere a la planificacin estrategia y el
tema de capacitacin
sistema del cuadro de mando integral en
su integridad.
1 Capacitacin
Dirigida a Jefatura de planta donde la
MATERIALES: Se entregara la
capacitacin estar compuesta por:
informacin necesaria para el manejo de la
Planificacin estratgica
herramienta
Procedimientos del CMI
Componentes del CMI
Perspectivas del CMI
Indicadores
Registro de informacin
Manejo de herramienta informtica
Seguimiento y control de CMI
2 Capacitacin
Dirigida a las jefaturas de departamentos y MATERIALES: Se entregara la
encargados la capacitacin estar
informacin necesaria para el manejo de la
compuesta:
herramienta
Planificacin estratgica
Procedimientos del CMI
Componentes del CMI
Perspectivas del CMI
Indicadores
Manejo de herramienta informtica
3 Capacitacin
Dirigida a los supervisores y asistentes
MATERIALES: Se entrega toda la
CMI
informacin necesaria para el control y
evaluacin del CMI
Interpretacin y control del CMI
139

Hilandera Enatex
4 Capacitacin
Dirigida a la parte operativa
MATERIALES: Se entrega toda la
CMI
informacin necesaria para el control y
Interpretacin y control del CMI
evaluacin del CMI
Los cursos tendr lugar en la sala de capacitacin de la planta es as que la distribucin
se detallara a continuacin y el cronograma de capacitacin se muestra en Anexo D1.
NIVELES
GENERAL
1 CAP
2 CAP
3 CAP
4 CAP
DESCRIPCION
Todo el personal
Jefatura de planta
Jefaturas de departamentos
Supervisores
Operativos
MODALIDAD
Conferencia
Curso
Taller
Seminario
Seminario
MES
(Hrs.)
3
40
24
16
8
6.3.3. Costos de plan de Capacitacin

Los costos del CMI Hil contemplan determinadas caractersticas y los costos del
plan de comunicacin se realizara durante 1 ao se describirn a continuacin:
DESCRIPCION
MENSUAL (Bs)
Remuneracin a consultor
7000
Materiales de capacitacin
208
Equipos y soporte
Impresora
5203
Data Show
3480
Alimentacin
575
GASTOS TOTALES DE CAPACITACION
140
ANUAL
(Bs)
84000
2500
8683
6900
102083

Hilandera Enatex
CAPITULO VII: EVALUACION ECONOMICA FINANCIERA DEL

PROYECTO
7.1. Situacin Actual
Actualmente la Hilandera no cuenta con una planificacin estratgica establecida de
forma independiente sin embargo como unidad se desarrolla el POA (Plan Operativo
Anual) cuyo desarrollo est a cargo de jefatura de planta y el departamento de
Planificacin de Enatex.
7.2. Situacin Con Proyecto

Realizada la descripcin del Sistema de Gestin Estratgico Empresarial acorde a las
necesidades y requerimientos de la Hilandera considerando las iniciativas descritas a
partir del captulo 4
Gestin Industrial que permitir
alcanzar los objetivos
estratgicos planteados para as obtener y aprovechar las ventajas competitivas de la

unidad. Donde el Cuadro de Mando Integral como una herramienta de gestin es de vital
importancia ya que permite evaluar y medir el desempeo de la Hilandera.
7.3. Iniciativas
De acuerdo a las estrategias y objetivos establecidos las iniciativas de mayor relevancia
son las siguientes:
1. Implementar el Sistema de Gestin Estratgico para la Hilandera:
Denominacin
Costos
Descripcin
Considerar el personal que realizara esta actividad, el material
de difusin en la unidad, las reuniones necesarias para el
desarrollo de la Gestin estratgica.
Ventajas
Determinar y establecer un horizonte con una visin de

crecimiento que permita obtener auto sostenibilidad de la
Hilandera.
2. Implementar el Cuadro de Mando Integral:
141

Hilandera Enatex
Denominacin
Costos
Descripcin
Personal encargado, Diseo del sistema, capacitacin, medios
de informacin y difusin.
Ventajas
Permitir llevar un control de la Hilandera mediante los

indicadores establecidos asimismo revisar y mejorar dicha
herramienta.
3. Estructurar una Gestin de Talento Humano:

Denominacin
Descripcin
Costos
Personal encargado, materiales de escritorio, capacitacin
Ventajas
Crear una estructura de Gestin de Talento Humano que

permita un mejor control y desarrollo de la fuerza laboral
4. Implementar programas de motivacin mediante incentivos no monetarios:

Denominacin
Costos
Descripcin
Personal
encargado,
Capacitaciones
especializadas,
reconocimientos simblicos, almuerzos y cenas, certificados,

tarjetas de felicitaciones.
Ventajas
La motivacin de la fuerza permitir un mejor desempeo y

permitir incrementar su calidad de vida y emocional.
5. Implementar procedimientos de gestin de almacenes e inventarios:

Denominacin
Costos
Descripcin
Personal encargado, estudio de tiempos y movimientos,
material de escritorio
Ventajas
Permitir desarrollar nuevos procedimientos acorde a la

Hilandera y su encadenamiento, minimizar tiempos de
trmites y un mejor control de inventarios
142

Hilandera Enatex
6. Implementar la certificacin ISO 9001 para el laboratorio de calidad:

Denominacin
Costos
Descripcin
Profesional especializado, auditor externo, documentacin.
Certificacin.
Ventajas
Contar con un laboratorio con la certificacin ISO 9001

permitir revalidar la calidad del producto y crear una ventaja
competitiva.
7. Implementar un sistema de produccin:

Denominacin
Descripcin
Costos
Personal encargados, estudio de tiempos y movimiento.
Ventajas
Se pretende incrementar la productividad y obtener un mejor y

mayor control en el rea productiva.
8. Realizar un Estudio de mercado para la hilandera:

Denominacin
Costos
Descripcin
Personal encargado o consultor externo, encuestas, estudio de
mercado
Ventajas
Conocer el mercado, crear e identificar nuevos mercados e

impulsar nuevos sistemas de comercializacin cuya finalidad
sea incrementar las ventas de la Hilandera.
9. Implementar un sistema de costeo ABC:

Denominacin
Costos
Descripcin
Personal encargado, Diseo del sistema, estudio de tiempos y
costos
Ventajas
Lograr el control de los costos en cada proceso del proceso de

produccin de la hilandera.
143

Hilandera Enatex
7.4. Inversin
Las inversiones requeridas para un Sistema de Gestin Estratgico Empresarial con el
Cuadro de Mando Integral se determinaran a travs de las iniciativas planteadas por lo
cual se detallaran en el siguiente cuadro.
Tabla 42: Costos de Iniciativas
Iniciativa
Descripcin
Material de difusin
Implementar el Sistema de Gestin

Estratgica para la Hilandera
Reuniones
capacitacin para SGE
programacin del sistema
Implementar el Cuadro de Mando Integral Implementacin para el
sistema
Material de trabajo
Estructurar una Gestin de Talento
Humano
Capacitacin
capacitaciones especializadas
reconocimientos simblicos
Implementar programas de motivacin
mediante incentivos no monetarios
almuerzos y cenas
tarjetas
Implementar procedimientos de gestin
de almacenes e inventarios
Capacitacin
Implementar la certificacin ISO 9001
documentacin
para el laboratorio de calidad
Auditoria externa
Implementar un sistema de produccin
estudio de mercado
Realizar un Estudio de mercado para la
hilandera
encargado de ventas
Capacitacin
Implementar un sistema de costeo ABC
encargado de contabilidad
Monto
(Bs)
207
5.889
40.740
60.000
102.083
5.000
7.000
7.000
3.000
3.000
500
2.520
7.000
10.440
136.399
2.520
50.000
48.000
7.000
48.000
7.4.1. Cuadro Resumen de Inversin

El resumen de la inversin est estructurado de acuerdo al costo de las iniciativas
descritas en el punto anterior, cabe sealar que para el sistema del CMI Hil se consider
el costo de diseo y el de implementacin con el plan de capacitacin, es as que en el
siguiente cuadro se muestra el resumen de inversin:
144

Hilandera Enatex
Tabla 43: Resumen de costos de inversin
Iniciativa
Implementacin del Sistema de Gestin Estratgica para la Hilandera
Implementacin del Cuadro de Mando Integral
Estructuracin de la Gestin de Talento Humano
Implementacin de programas de motivacin mediante incentivos no
monetarios
Implementacin de procedimientos de gestin de almacenes e
inventarios
Inversin (Bs)
46.836
162.083
12.000
13.500
2.520
Obtencin de la certificacin ISO 9001 para el laboratorio de calidad

Implementacin de un sistema de produccin
Estudio de mercado para la hilandera
Implementacin de un sistema de costeo ABC
TOTAL
153.839
2.520
98.000
55.000
546.297
7.5. Estado de prdidas y ganancias con proyecto

Considerando un incremento de las ventas en 25% anual luego de aplicar las
herramientas e iniciativas planteadas cuya inversin es de 546.297 Bs el estado de
prdidas y ganancias con el proyecto se detalla en ANEXO D2.
7.6. Evaluacin del proyecto

El objetivo de la evaluacin del proyecto, es obtener el criterio necesario para
determinacin de la factibilidad del proyecto, es decir si los beneficios percibidos sern
mayores a los costos de inversin y operacin desde el punto de vista financiero
mediante indicadores de rentabilidad.
7.6.1. Flujo de fondos con Proyecto
Tabla 44: Flujo de Fondos 2014-2018
AO
INVERSION
INGRESOS
COSTOS
OPERATIVOS
IMPUESTOS
FLUJO
2014
2015
2016
2017
2018
-546.297
65.200.173 70.374.854 75.549.534 80.724.215 85.898.896
54.490.251 56.244.088 57.997.925 59.751.762 61.505.599
10.501.501 11.977.674 13.453.847 14.930.019 16.406.192
-546.297
208.421 2.153.092 4.097.763 6.042.434 79.87.105
Fuente: Elaboracin en base a informacin de tabla
145

Hilandera Enatex
7.7. Indicadores Econmicos

7.7.1. Razn Beneficio /Costo
La razn beneficio/ costo implica el clculo de una razn de los beneficios a los
costos, debe tomarse en cuenta el valor del dinero en el tiempo en el ritmo de los
flujos de efectivo (o ganancias) que ocurren despus del arranque del proyecto.
Entonces, la razn B/C es una razn de las ganancias descontadas a los costos
descontados.63
(
)
( )
( )
Dnde:
VP= Valor presente
B= Beneficio del proyecto
I= Inversion inicial del proyecto propuesto

C= Costos de operacin y mantenimiento
Tomando las siguientes consideraciones:

B/C > 1
Ingresos mayores que los egresos, entonces el proyecto es aconsejable
B/C = 1
Ingresos iguales que los egresos, entonces el proyecto es indiferente
B/C < 1
Ingresos menores que los egresos, entonces el proyecto no es aconsejable
Entonces de acuerdo a los clculos realizados el B/C del proyecto es de 1.3 por lo
cual concluimos que el proyecto es aconsejable.
63
Ingeniera econmica de DeGarmo (pgina 493)
146

Hilandera Enatex
7.7.2. Costo anual equivalente

El costo Anual equivalente muestra cual sera el monto uniforme que se tendra que
invertir cada ao durante toda la vida til, para igualar la inversin inicial, se utiliza
cuando los flujos de caja o flujos de fondo del proyecto son erogaciones de dinero.
Es as que para el sistema CMI Hil consideramos los sistemas que ofrece el
mercado cuya descripcin se detalla en el cuadro siguiente:
Cuadro 29: Costos de sistemas
PROVEEDOR
PRODUCTO
Board
International
Board Managment Intelligence Toolkit
SAP Business Objects Edge Business
SAP
Intelligence
INFOR
Infor ION Business Inteligence
IBM
IBM Cognos TM 1
SAP Business Objects Planning and
SAP
Consolidation
COSTO
COSTO
50.000$
348.000 Bs
Describiendo la inversin para ambos casos y la erogacin de 3% de la inversin.

Desc.
CMI Hil
Software
Inversin
-162.083
-348.000
-4862
-10440
-4862
-10440
-4862
-10440
4
-4862
-10440
5
-4862
-10440
Calculamos el Valor actual Neto para ambos casos:

VAN CMI Hil
155.115
VAN SOFTWARE
333.040
Mediante la frmula del Costo anual neto para las dos opciones planteadas tenemos:
((
[
((
147
) )
) )

Hilandera Enatex
Considerando una tasa de oportunidad de 15% para el clculo de Costo anual

equivalente los resultados se muestran de la siguiente manera:
CAE CMI Hil
46.273
CAE SOFTWARE
99.351
Aplicando el criterio de seleccin, el proyecto CMI Hil es la mejor eleccin, puesto

que tiene el menor CAE en valor absoluto.
7.7.3. Anlisis costo/eficiencia
Anlisis costo/efectividad es utilizado cuando el proyecto cuenta con beneficios
difciles de medir en trminos monetarios es as que nos permite reflejar las
bondades del proyecto. Para el sistema de gestin estratgico empresarial con el
Cuadro de Mando Integral el costo de inversin es de 162.083 Bs cuyo beneficio es
el crecimiento en un 5 % que permita incrementar la competitividad de la empresa y
seguir nuestras estrategias marcadas cumpliendo las metas trazadas, por tanto el
clculo se realiza de la siguiente manera:
Es as que el costo / efectividad nos indica que para lograr el crecimiento del 1% se
necesita 32.417 Bs.
148

Hilandera Enatex
CAPITULO VIII: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

8.1. Conclusin
De acuerdo a los objetivos planteados inicialmente en el proyecto podemos concluir que:
Se
realiz
el
diagnstico
del
rubro
mediante
indicadores
micro
macroeconmicos que permiti evidencia el comportamiento del rubro al cual

pertenece la Hilandera.
As mismo se realiz un anlisis minucioso interno como externo de la
Hilandera gracias a la pasanta realizada por el lapso de 6 meses los cuales
permiti interiorizar cada una de las actividades de la misma.
El diagnstico y la evaluacin de la unidad y sus respectivos departamentos de la
Hilandera se realiz mediante las herramientas estratgicas utilizadas en el
proyecto.
Se dise el proceso de visualizacin de la Hilandera con una propuesta efectiva
y acorde a las necesidades y con el apoyo de la planta estableciendo la Misin,
Visin y Valores que deber seguir la unidad de produccin.
Se estructuro estrategias funcionales y organizacionales para la Hilandera
siguiendo las estrategias corporativas de Enatex.
Se desarroll la Gestin Industrial por departamento de la Hilandera que
permiti establecer los objetivos estratgicos y las iniciativas para el SGE de la
Hilandera.
Realizada la Planificacin se dise y elaboro los indicadores para el Cuadro de
Mando Integral acorde al sistema de gestin Estratgico Planteado.
Para la implementacin del Cuadro de mando integral se estructuro el sistema
CMI Hil cuyas caractersticas fueron diseados durante el proyecto, a su vez
se determin un plan de capacitacin.
.
149

Hilandera Enatex
Finalmente se realiz una evaluacin Financiera donde se puede evidenciar

mediante los indicadores econmicos que el SGE con el CMI para la Hilandera
nos proporciona un B/C de 1.29 por tanto el proyecto es aceptable y factible
considerando que la mayora de las actividades deber realizarse en la Hilandera
implicando tiempo y dedicacin del personal. Considerando que los beneficios
del proyecto son difciles de medir se aplicando el criterio de seleccin Costo
Anual equivalente respecto a sistemas existentes en el mercado es as que
nuestro sistema CMI Hil tuvo el menor CAE que fue de 142.880 Bs.
Realizando el anlisis costo efectividad con la consideracin de crecimiento de
5% anual en la unidad de la Hilandera nos indica que se necesita 32.417 Bs para
lograr el 1% de crecimiento.
Por tanto calculando los indicadores econmicos podemos concluir que el
proyecto es factible y aconsejable.
8.1. Recomendaciones
Es importante el conocimiento de la planificacin estratgica empresarial de la
hilandera y que todo el personal conozca dicha informacin adems es importante
mantener y desarrollar tecnologas informticas que permitan la sistematizacin de la
informacin de cada unidad productiva es as que aplicacin del CMI pretende crear una
nueva cultura empresarial y expandir a cada unidad de produccin, que permita
integracin tanto internamente como externamente e impulsar el trabajo en equipo es as
que el compromiso de la alta gerencia y todo el personal es de vital importancia ya que
dicha herramienta podra contribuir al desarrollo de Enatex.
150

Hilandera Enatex
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152

Hilandera Enatex
Anexo A 1: Ordenamiento y clasificacin de problemas
ITEM
DESCRIPCION
TOTAL
Baja produccin
74,0
Cambios repentinos en los procesos
56,6
Baja utilizacin de capacidad productiva
41,5
Falta de pedidos
60,8
Materia prima de baja calidad
52,9
Falta de gestin en control de calidad
41,9
Amplio stock de materia prima
37,3
Acumulacin de inventario de productos terminados
38,3
Falta de repuestos de maquinaria
47,9
10
Baja disponibilidad de repuestos
39,5
11
Proceso de requerimiento burocrtico y amplio
38,6
12
Desmotivacin del personal
46,8
13
Fuga de talentos
40,7
14
Estructura salarial no acorde a la formacin acadmica
41,5
15
Falta de comunicacin interna y externa
52,3
16
Falta de visualizacin empresarial de la Hilandera
61,3
17
Falta de planificacin estratgica
73,1
18
Falta de parmetros sistematizados de control
71,3
19
falta de mercados y prdida de clientes
60,4
20
Falta de innovacin y desarrollo
70,6

Hilandera Enatex
Anexo A 2: Descripcin del proyecto

Mision
Vision
Valores
Objetivos
Analisis Externo
FODA
Analisis Interno
Estrategias
Estrategia Corporativa
(ENATEX)
RETROALIMENTACION
Estrategia de
Organizacional
(Hilanderia Enatex)
Estrategia funcional
(Departamentos)
Objetivos Estrategicos
GESTION DE
MERCADO
GESTION DE
LOGISTICA
GESTION DE
TALENTO HUMANO
GESTION DE
PRODUCCION
CUADRO DE MANDO INTEGRAL

(Creacin de indicadores)
Programas, Planes , proyectos
IMPLEMENTACION
INFORMATICA
CONTROL
II
GESTION DE
CONTROL DE
CALIDAD
GESTION
FINANCIERA

Hilandera Enatex
Anexo A 3: Producto interno bruto a precios corrientes segn actividad econmica

DESCRIPCION
INDUSTRIAS
MANUFACTUR
ERAS
2002
2003
2004
2005
2006(p)
2007(p)
2008(p)
2009(p)
2010(p)
2011(p)
2012(p)
7.914.1 8.708.4 8.955.5 10.396.4 11.758.4 13.479.6 14.140.6 15.538.6 17.192.6 19.123.3
42
55
17
96
12
51
62
07
68
83
2.837.6 3.150.7 3.101.2 3.703.63 4.309.67 4.970.46 5.094.52 5.646.18 6.409.62 6.925.66
2.615.147
90
43
73
6
0
1
3
4
7
1
1.019.7 1.268.87 1.424.54 1.684.82 2.031.54 2.400.97 2.693.78 3.444.05
828.170 921.665 928.047
48
2
1
1
1
3
4
7
7.388.781
- Alimentos
- Bebidas y
Tabaco
- Textiles,
Prendas de Vestir
y Productos del
Cuero
790.423 817.367 896.470 928.671
- Madera y
Productos de
Madera
482.822 510.532 532.115 555.679
- Productos de
Refinacin del
1.221.1 1.382.3 1.403.7
Petrleo
1.195.119
17
31
03
- Productos de
Minerales no
Metlicos
559.281 617.886 735.499 821.654
- Otras Industrias
1.083.2 1.124.7
Manufactureras
917.819 987.885
51
89
Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADSTICA
(p): Preliminar
1.014.59 1.094.89 1.129.68 1.084.07 1.128.56 1.216.70 1.257.25

9
3
4
3
1
0
5
603.341
691.913
751.788
822.844
944.000
1.002.89 1.193.12
9
4
1.473.55 1.613.51 1.841.40 1.702.85 1.646.46 1.696.50 1.803.89

7
5
3
1
2
3
6
1.018.89 1.178.51 1.620.73 1.892.83 2.237.82 2.569.28 2.797.77
7
3
9
3
5
2
4
1.313.59 1.445.36 1.480.75 1.511.99 1.534.60 1.603.87 1.701.61
4
7
5
7
2
3
6
III

Hilandera Enatex
Anexo A 4: Resultados de la evaluacin por rea UNATIS
1
Totalmente en
desacuerdo
Desacuerdo Imparcial
PERFIL GENERAL POR AREA
5
Totalmente
De acuerdo
de acuerdo
REAL
OPTIMO
Planeamiento Estratgico
48%
75%
Produccin y operaciones
71%
75%
Aseguramiento de la calidad
72%
75%
Comercializacin
32%
75%
38%
75%
Recursos Humanos
50%
75%
Gestin ambiental
69%
75%
66%
75%
IV

Hilandera Enatex
Anexo B 1: Desglose actual de Recursos Humanos

CENTRO
CALIDAD
MANTENIMIENTO
CANT. CENT.
1
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
2
1
1
4
4
1
2
ADMINISTRACION
PRODUCCION
DESCRIPCION
JEFATURA DE PRODUCCION
Supervisor
Apertura, cardas, manuar 1er. Paso
Peinadoras, Unilap
Manuar de 2 paso
Mechera 1 y 2
Mechera 3
Continua 4 y 5
Continua 6 y 7
Coneras 4,5,6,7
Manuar Heather
Continua 1 , Conera 1 (HTR)
Continua 2 , Conera 2 (HTR)
Continua 3, Conera 3 (HTR)
Open end 1
Open end 2
Paletizado
prensa de balas
Volante
personal de reemplazo (Vacacin)
Montacarguistas
personal de limpieza
JEFATURA DE CALIDAD
Coordinador de Calidad
Laboratorista de calidad
Inspector de calidad
JEFATURA DE MANTENIMIENTO
Supervisor de Mantenimiento
mecnico y elctrico
Tcnico elctrico de turno
Tcnico mecnico de turno
Tcnico mecnico de bobinado
Tcnico mecnico responsable de
maquina
4
4
4
4
DESCRIPCION
CANT.
PROGRAMACION
JEFATURA DE
1
PLANIFICACION
Asistente de planificacin
1
ADMINISTRACION
Administrador
1
Responsable
1
Asistente
1
RECURSOS HUMANOS
Encargado de RRHH
1
Asistente RRHH
1
Limpieza Administracin
1
Total
118

Hilandera Enatex
Anexo B 2: Justificacin de ponderacin de MCP

Factor Clave
de xito
Gama de
productos
Calidad del
producto
Flexibilidad
Tecnologa
Experiencia
Competitividad
HILANDERIA
ENATEX
4
Cuenta con una
gama de
productos
amplios y a
disposicin
4
Calidad
certificada
2
No cuenta con
flexibilidad
requerida
3
TEXTILES
INDUSTRIA
ORIENTALE
TEXTIL
S S.A.
TSM
TEXORSA
4
1
Cuenta con No cuenta con
una gama de
una gama de
productos
productos
amplios y a
amplios y a
disposicin
disposicin
3
2
Debilidades en
Calidad
cuanto a
aceptable
calidad
3
2
No cuenta con
Flexibilidad
flexibilidad
aceptable
requerida
2
1
actual
4
Gran
experiencia en el
rubro
3
estndar
4
Gran
experiencia
en el rubro
3
Mantiene
precios
competitivos
Mantiene
precios
competitivos
decadencia
3
Experiencia
razonable
2
No Mantiene
precios
competitivos
VI
FILASUR
S.A.
EMPRESA
ALGODONE
RA S.A.
Cuenta con
una amplia
gama de
productos
Cuenta con
una amplia
gama de
productos
4
Calidad
certificada y
consolidada
3
Cuenta con
flexibilidad
requerida
3
4
Calidad
certificada y
consolidada
3
Cuenta con
flexibilidad
requerida
2
Actual
estndar
4
4
Gran
Gran
experiencia experiencia en
en el rubro
el rubro
3
3
Mantiene
Mantiene
precios
precios
competitivo
competitivos
s

Hilandera Enatex
Anexo B 3: Cuestionario para definicin de mision

HILANDERIA
N
PREGUNTA
1
Por qu existimos (cul es nuestro propsito
bsico)?
2
DEFINICION Y DECLARACION
DE LA MISION
RESPUESTA
MU.- Existimos por ser la primera
hilandera de clase mundial en Bolivia
SC.- Produccin de hilo, materia prima
para tela de algodn
MU.- Tejedura Enatex, Espordicos
clientes locales
Quin es nuestro cliente?

SC.- Tejedura Enatex, clientes locales
y exportacin
MU.- La Paz - Bolivia
3
En dnde se encuentra?
4
SC.- Cuidad de El Alto, Av.

Estructurarte numero 250
SC.- nuestros productos, la diversidad
en ttulos y
MU.- Todas las necesidades del cliente
Qu es valor para nuestro cliente?
5
Qu necesidades podemos satisfacer?
SC.- produccin de hilo 100% algodn

e hilo heather de algodn
MU.- Con los procesos que contamos
6
Cmo vamos a satisfacer estas necesidades?
7
En qu sector queremos estar?
8
Cules son nuestros productos o servicios
presentes o futuros?
SC.- Con la adquisicin de materia

prima, insumos y repuestos de calidad.
MU.- Sector textil
SC.- Textil produccin de hilo de
algodn
MU.- Hilo algodn presente, futuro
polycotton
SC.- Hilos de algodn en ttulo Ne 6-40
MU.- Calidad
9
En que nos distinguimos?
SC.- Calidad
MU.- Ser pioneros en el sector textil en
Bolivia
10
Qu caractersticas distintivas tenemos o
deseamos tener?
SC.- Calidad, cumplimiento

VII

Hilandera Enatex
Evaluacin de misin
Extensin de productos a ser suplidos
PRODUCTOS
MERCADOS
Qu necesidad van a ser satisfechas?
La hilandera produce hilo hilo100% en Proporcionar la ms amplia y flexible

variedades de hilos como ser: cardado, gama de hilos cardados, peinados,
peinado, open end, con altos estndares open end y Heather 100% algodn con
de calidad.
altos estndares de calidad
Campo de clientes
Quin va a ser atendido?
Cadena productiva Enatex

Empresas textiles nacionales
Empresas textiles Internacional
La
cadena
productiva
Enatex,
empresas textiles
nacionales e
internacionales
Alcance geogrfico de las operaciones
Dnde vamos a operar?
COBERTURA
Abarcar el mercado nacional e introducir Se opera a
GEOGRFICA
en el mercado internacional
internacional.
nivel
nacional
Fuente: Elaboracin en base a Estrategia y planes para la empresa de Antonio Frances
Anexo B 4: Cuestionario para declaracin de Visin

DEFINICION Y DECLARACION DE LA
VISION
RESPUESTA
MU.- Como empresa social implementar un
nuevo modelo de gestin
ENATEX
N
PREGUNTA
1
Hacia dnde vamos?
2
3
SC.- A establecer una empresa pblica textil

modelo
MU.- Ser la empresa lder en el sector
Qu tratamos de conseguir?
SC.- Productos de calidad para los bolivianos

MU.- Compromiso con los trabajadores
Cules son los valores que nos guan?
SC.- Honestidad y puntualidad

MU.- Trabajando
4
Cmo produciremos resultados?
SC.- Con trabajo en equipo y cambio de

mentalidad
MU.- Con responsabilidad y trabajo
Cmo nos enfrentaremos al cambio?
SC.- Con unin, trabajo en equipo,

coordinacin, planeacin
MU.- Cumpliendo compromisos y
comprometiendo calidad
6
Cmo conseguiremos ser competitivos?
7
Cunto tiempo nos llevara?
SC.- Demostrando puntualidad, calidad y

seguimiento post- venta
MU.- En el corto plazo
SC.- Mediano Plazo
VIII

Hilandera Enatex
Definicin y declaracin de la visin
ENATEX
DEFINICION Y
DECLARACION
DE LA VISION
PREGUNTA
RESPUESTA
Qu es lo que yo veo como clave para el futuro de nuestra Empresa?

La Calidad y tecnologa
En el lapso de 5 aos
ser la hilandera lder y
Qu me emocionara acerca de ser parte de esta Empresa en el futuro?
competitiva dentro la
industria textil.
Calidad, transparencia
Qu valores necesitan ser acentuados?
,iniciativa
Brindar un servicio
eficiente de calidad
Cules deberan ser nuestras posiciones en cuestiones como los
comprometidos con
clientes, los proveedores de
nuestros clientes,
recursos econmicos, la productividad, el crecimiento, la tecnologa,
proveedores, y
los empleados y dems?
trabajadores.
Anexo B 5: Establecimiento de Valores

VALOR
Sumatoria
Promedio
VALOR SELECCIONADO
VALORES PRAGMTICOS
EXCELENCIA
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
46
49
47
7.67 EXCELENCIA
8.17 CALIDAD
7.83 RESPONSABILIDAD
40
43
44
44
40
43
6.67
7.17
7.33
7.33
6.67
7.17
COMPROMISO SOCIAL
HONESTIDAD
INTEGRIDAD
JUSTICIA
SOLIDARIDAD
TRASPARENCIA
41
42
42
42
6.83
7.00
7.00
7.00
COLABORACIN
COOPERACIN
CREATIVIDAD
INICIATIVA
VALORES TICOS:
COMPROMISO SOCIAL
HONESTIDAD
INTEGRIDAD
JUSTICIA
SOLIDARIDAD
TRASPARENCIA
VALORES DE DESARROLLO
COLABORACIN
COOPERACIN
CREATIVIDAD
INICIATIVA
IX

Hilandera Enatex
Anexo B 6: Evaluacin de Matriz FODA
O
P
O
R
T
U
N
I
D
A
D
E
S
ANALISIS DEL ENTORNO

Descripcin
Hilandera verticalmente integrada a Enatex
Independencia integral de la hilandera
Incursin competitiva a nuevos mercados
Generacin de nuevas lneas de produccin
Creacin e implementacin de mtodos de eficiencia y
5 productividad
6 Formacin de mano de obra calificada
7 Utilizacin de sistemas informticos acorde a la Hilandera
N
1
2
3
4
8
9
10
11
12
A
1
2
3
4
5
6
7
8
A
M
E
N
A
Z
A
S
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
Implementacin de software para el control de mantenimiento

Metodologa de trabajo estandarizada
Planificacin y control de mejora continua en la empresa
Superacin educativa de la mano de obra
Cursos y capacitaciones de superacin y formacin personal
TOTAL
Descripcin
Establecimiento de personalidad empresarial de la hilandera
Falta de capacitacin especializada para el personal de rea
Deterioro de maquinaria por problemas de repuestos
Utilizacin de materia prima de baja calidad
Depreciacin de equipos de laboratorio ante la tecnologa
Repuestos electrnicos de altos costos
Tiempo de importacin extensos
Tramites burocrticos externos
Falta de Maquinado de algunas piezas para el proceso de
hilatura
Falta de pedidos
Baja produccin
Deficiencia en cuanto a mtodos de control de la adquisicin
en cuanto a materia prima de baja calidad
Falta de comunicacin externa Enatex
Deficiencia en cuanto a reglamento de control institucional
Inestabilidad laboral a nivel de mando superior
Falta de disponibilidad de repuestos en la regin
Proceso de requerimiento burocrtico del departamento de
adquisiciones y compras Enatex
Baja coordinacin entre plantas de la cadena productiva
Enatex
Falta de polticas y convenios de exportacin
TOTAL
% Cal.
Fp
5,61
3 16,83
6,54
3 19,62
9,35
5 46,75
9,35
3 28,05
9,35
9,35
7,48
5 46,75
5 46,75
3 22,44
7,48
3 22,44
7,48
5 37,40
9,35
5 46,75
9,35
5 46,75
9,35
1 9,35
100
% Cal.
Fp
4,68
5 23,40
5,85
1 5,85
5,26
5 26,30
4,68
3 14,04
4,09
3 12,27
5,26
5 26,30
5,85
3 17,55
5,85
5 29,25
4,68
5,85
5,85
5 23,40
5 29,25
5 29,25
5,26
4,09
5,85
5,85
5,85
5
3
3
3
5
4,68
5 23,40
4,68
5,85
100
5 23,40
5 29,25
26,30
12,27
17,55
17,55
29,25

Hilandera Enatex
F
1
F
O
R
T
A
L
E
Z
A
S
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
D
1
D
E
B
I
L
I
D
A
D
E
S
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
ANALISIS DEL INTERNO

Descripcin
Infraestructura adecuada a la hilandera
Mano de obra flexible en cuanto a manejo de distintas
maquinas
Equipamiento sofisticado de laboratorio de calidad
Control y orden en el proceso
Sistemas innovadores de control de calidad
Sistemas cuantitativos para el control de calidad
Maquinaria moderna y automatizada
Estandarizacin mundial de la calidad en el producto
Disponibilidad de informacin tcnica de fabricantes
Herramientas para el mantenimiento tecnolgico
Maquinaria que facilita el control de calidad
Sistemas de control de asistencia digital
TOTAL
Descripcin
Falta de insumos y material de trabajo
Falta de mquina herramienta en el departamento de
mantenimiento
Fuga de talentos
Desmotivacin personal
Falta de incentivo recreacional
Falta de compromiso del trabajador
Tramites burocrticos internos
Falta de direccionamiento de la hilandera
Coordinacin y trabajo en equipo
Cambios repentinos en el proceso
Falta de repuestos para la maquinaria
baja utilizacin de capacidad productiva
Ausencia de Jefaturas de rea
Falta de capacitacin de personal nuevo en laboratorio
Estructura salarial no acorde a la formacin acadmica
%
8,49
7,55
9,43
6,61
9,43
6,61
8,49
9,43
7,55
9,43
9,43
7,55
100
%
6,76
Cal.
Fp
3 25,47
3
5
5
5
3
5
5
3
3
3
5
Cal.
22,65
47,15
33,05
47,15
19,83
42,45
47,15
22,65
28,29
28,29
37,75
Fp
5 33,80
4,05
6,76
5,41
5,41
4,73
4,73
4,05
5,41
5,41
6,08
6,76
4,73
5,41
5,41
3
1
3
3
5
5
3
3
1
3
5
5
3
5
Deficiencia en la utilizacin de informacin cuantitativa

16 con el que cuenta el laboratorio de calidad
5,41
5 27,05
17 Falta de metodologas de comunicacin internas
6,76
5 33,80
18 Deterioro de maquinaria por problemas de repuestos

TOTAL
6,76
100
3 20,28
XI
12,15
6,76
16,23
16,23
23,65
23,65
12,15
16,23
5,41
18,24
33,80
23,65
16,23
27,05

Hilandera Enatex
Anexo B 7: Enlace lgico de polticas
a) Quin deber llevar a cabo la poltica?

Poltica N
Descripcin
Poltica 01 Comercializacin
Poltica 02 Recursos Humanos
Poltica 03 Administracin
Poltica 04 Produccin
Poltica 05 Gerencia
b) Cundo se realizara?
Poltica N
Descripcin
Poltica 01 Se realizara desde Enero 2014 hasta Enero 2015
Poltica 02 Se realizara desde Enero 2014 hasta Julio 2014
Poltica 03 Se realizara desde Enero 2014 hasta Abril 2014
c) Dnde se efectuara?
Poltica N
Descripcin
Poltica 01 Se efectuara en el departamento de comercializacin
Poltica 02 Se realizara en el departamento de Recursos Humanos
Poltica 03 Se realizara en el departamento de Administracin
Poltica 04 Se realizara en el departamento de Produccin
Poltica 05 Se realizara en gerencia de Unidad
d) Para qu debe aplicarse?

Poltica N
Descripcin
Poltica 01 Ampliar mercados para aumentar la produccin y su respectiva
generacin de ingresos.
Poltica 02 Fortalecer y aumentar el compromiso y la motivacin del personal
Poltica 03 Tomar la previsin necesaria para el aprovisionamiento de materia
prima e insumos requeridos para el proceso.
Poltica 04 Ser competitivos dentro el mercado textil
Poltica 05 Mejorar los sistemas de gestin
XII

Hilandera Enatex
e) Cules son los instrumentos de poltica?

N
Instrumento
Descripcin
1
Nmero de clientes
La evaluacin de la cantidad de clientes es necesaria
para la identificacin y diseo de una cartera de clientes
2
Cantidad vendida
El anlisis de esta variable permitir evidenciar como se
encuentra la empresa de acuerdo a las ventas
3
Capacitacin del
Se capacitara al personal en temas relacionados a las
personal
necesidades y requerimientos de produccin.
4
Incentivo al personal
Se creara incentivos que permitan motivar al personal y
crear el compromiso con la empresa
5
Calidad de MP
Permitir evaluar la calidad y condiciones de la materia
prima (fibra de algodn) a utilizar para el proceso.
6
Cantidad requerida y
Permitir evaluar la cantidad requerida y faltante que
faltante de insumos
permitan aprovisionar de manera efectiva.
7
Tiempo de entrega
Esta variable es importante para la verificacin de
tiempo en el cual llega la materia prima y los insumos
8
Capacidad es de
Se realizara una identificacin de la maquinaria con la
maquinaria
que se cuenta y sus respectivas capacidades para
identificar las necesidades.
Nmero de sistemas
9
Se realizara herramientas de gestin como el Cuadro de
implementados
Mando Integral y otros sistemas de acuerdo a la
necesidad de la unidad.
XIII

Hilandera Enatex
Anexo C 1: Organigrama propuesto para la hilanderia
Empresa Publica Nacional Textil

Unidad Hilandera
JEFATURA DE
PLANTA HILANDERIA
Encargado de
CONTABILIDAD
Encargado de
RECURSOS HUMANOS
Asistente de Recursos
Humanos
Jefatura de
PRODUCCION
Supervisor de
produccion
Tcnicos Operativos
Tcnico de apoyo y
limpieza
Encargado de
ALMACENES
Asistente Tecnico de
Almacen
Jefatura de
MANTENIMIENTO
Supervisor de
programacion
Supervisor
Mecanico
Supervisor Electrico
Tcnico Mecanico
Tecnico Electrico
XIV
Encargado de VENTAS
Asistente Tcnico de
Despacho
Jefatura de
CALIDAD
Supervisor de
Calidad
Tecnico Inspector
Tecnico .
Laboratorista

Hilandera Enatex
Anexo C 2: Manual de evaluacin de puestos
FACTORES
Descripcion
CAPACIDAD
ESFUERZO
Puesto 1
Puesto 2
Jefatura de Planta
Jefatura de
Hilanderia
Produccion
Aptitudes y
Aptitudes y
competencias
competencias
maxima
sobresalientes
175
140
Maximo esfuerzo
Alto esfuerzo fisico,
fisico, mental y/o
mental y/o visual
visual
100
80
Maxima
Alta responsabilidad
R RESPONSABILIDAD responsabilidad
137,5
110
Condiciones de
Condiciones de
CONDICIONES DE
CO
trabajo basicas
trabajo basicas
TRABAJO
35
35
Puesto 12
Puesto 13
Descripcion
Supervisor de
Supervisor Electrico
Calidad
Aptitudes y
Aptitudes y
competencias
competencias
buenas
buenas
C42
CAPACIDAD
105
105
Mayor esfuerzo
Mayor esfuerzo
fisico y menor
fisico y menor
R12
ESFUERZO
esfuerzo mental y/o esfuerzo mental y/o
visual
visual
40
40
Media
Media
CO RESPONSABILIDAD responsabilidad
responsabilidad
82,5
82,5
Condiciones de
Condiciones de
CONDICIONES DE
0
trabajo normales trabajo normales
TRABAJO
52,5
52,5
PUESTOS
Puesto 5
Puesto 6
Puesto 7
Puesto 8
Puesto 9
Puesto 10
Encargado de
Encargado de
Encargado de
Supervisor de
Supervisor de
Jefatura de Calidad
Contabilidad
Recursos Humanos
Almacenes
Produccion
Programacion
Aptitudes y
Aptitudes y
Aptitudes y
Aptitudes y
competencias
Aptitudes y
competencias
Aptitudes y
Aptitudes y
competencias
competencias
sobresalientes
competencias buenas
buenas
competencias buenas competencias buenas
buenas
buenas
140
105
105
105
105
105
105
Mayor esfuerzo
Mayor esfuerzo
Alto esfuerzo fisico, Alto esfuerzo fisico, Alto esfuerzo fisico, Alto esfuerzo fisico, Alto esfuerzo fisico, Alto esfuerzo fisico,
fisico y menor mental y/o visual y
mental y/o visual
mental y/o visual
mental y/o visual
mental y/o visual
mental y/o visual
mental y/o visual esfuerzo mental y/o menor esfuerzo
visual
fisico
80
80
80
80
80
80
40
60
Media
Media
Alta responsabilidad Alta responsabilidad Alta responsabilidad Alta responsabilidad Alta responsabilidad Alta responsabilidad
responsabilidad
responsabilidad
110
110
110
110
110
110
82,5
82,5
Condiciones de
Condiciones de
Condiciones de
Condiciones de
Condiciones de Condiciones de trabajo Condiciones de
Condiciones de
trabajo basicas
trabajo basicas
trabajo basicas
trabajo basicas
trabajo basicas
basicas
trabajo normales trabajo basicas
35
35
35
35
35
35
52,5
35
Puesto 14
Puesto 15
Puesto 16
Puesto 17
Puesto 18
Puesto 19
Puesto 20
Puesto 21
Asistente de Recursos Asistente Tecnico de Asistente Tecnico de
Tecnico Inspector Tecnico Laboratorista Tecnico Mecanico Tecnico Electrico Tecnico Operativo
Humanos
Almacen
Despacho
Aptitudes y
Aptitudes y
Aptitudes y
Aptitudes y
Aptitudes y
Aptitudes y
Aptitudes y
competencias
competencias
competencias
competencias
Aptitudes y
competencias buenas competencias buenas competencias buenas
necesaria
necesaria
necesaria
necesaria
competencias basica
105
105
105
70
70
70
70
35
Mayor esfuerzo
Mayor esfuerzo
Mayor esfuerzo
Minimo esfuerzo
Minimo esfuerzo
Minimo esfuerzo Minimo esfuerzo
mental y/o visual y
Minimo esfuerzo
mental y/o visual y mental y/o visual y fisico,mental y/o
fisico,mental y/o
fisico,mental y/o fisico,mental y/o
menor esfuerzo
fisico,mental y/o visual
menor esfuerzo fisico menor esfuerzo fisico
visual
visual
visual
visual
fisico
60
60
60
20
20
20
20
20
Media
Media
Media
Media
Media
Media
Media
Media
responsabilidad
responsabilidad
responsabilidad
responsabilidad
responsabilidad
responsabilidad
responsabilidad
responsabilidad
82,5
82,5
82,5
82,5
82,5
82,5
82,5
82,5
Condiciones de
Condiciones de
Condiciones de
Condiciones de
Condiciones de Condiciones de trabajo Condiciones de
Condiciones de
trabajo normales
trabajo normales
trabajo normales trabajo normales trabajo normales
normales
trabajo normales trabajo especificas
52,5
52,5
52,5
52,5
52,5
52,5
52,5
70
Puesto 3
Jefatura de
Mantenimiento
Aptitudes y
competencias
sobresalientes
140
Puesto 4
XV
Puesto 11
Supervisor
Mecanico
Aptitudes y
competencias
buenas
105
Mayor esfuerzo
fisico y menor
esfuerzo mental y/o
visual
40
Media
responsabilidad
82,5
Condiciones de
trabajo normales
52,5
Puesto 22
Tecnico de Apoyo y
Limpieza
Aptitudes y
competencias
basica
35
Minimo esfuerzo
fisico,mental y/o
visual
20
Baja
responsabilidad
55
Condiciones de
trabajo especificas
70

Hilandera Enatex
Anexo C 3: Salario ajustado con datos aproximados
PUESTO
DESCRIPCION
Puesto 1
Jefatura de Planta Hilandera
Puesto 2
PUNTOS
SALARIO BASICO
(x)
Aprox. Ajustado (Bs)
1074
9959
926
6051
Puesto 3
925
6029
Puesto 4
Jefatura de Calidad
926
6051
Puesto 5
805
3690
Puesto 6
820
3942
Puesto 7
814
3840
Puesto 8
805
3690
Puesto 9
758
2975
Puesto 10 Supervisor de Programacin
698
2226
Puesto 11 Supervisor Mecnico
747
2824
Puesto 12 Supervisor Elctrico
754
2919
Puesto 13 Supervisor de Calidad
758
2975
Puesto 14 Asistente de Recursos Humanos
658
1825
Puesto 15 Asistente Tcnico de Almacn
658
1825
Puesto 16 Asistente Tcnico de Despacho
658
1825
Puesto 17 Tcnico Inspector
604
1424
Puesto 18 Tcnico Laboratorista
604
1424
Puesto 19 Tcnico Mecnico
637
1650
Puesto 20 Tcnico Elctrico
637
1650
Puesto 21 Tcnico Operativo
593
1357
Puesto 22 Tcnico de Apoyo y Limpieza
506
1069
XVI

Hilandera Enatex
Anexo C 4: Clculo de Productividad
Agosto 2013
Descripcin
Mano de obra
Energa
MP e
Insumos
Capital
TOTAL
Bs/mes
productividad Indicador
642978,58
6,69
0,21
251730,40
17,08
0,08
1976363,89
261750,00
3132822,87
2,18
16,43
IGP
1,37
1,37
0,63
0,08
1,37
1,37
5,49
Bs/mes
531944,74
6,51
0,17
264308,60
13,11
0,08
IGP
1,11
1,11
Septiembre 2013
Descripcin
Mano de obra
Energa
MP e
Insumos
Capital
TOTAL
2889153,58
261750,00
3947156,92
1,20
16,43
0,92
0,08
1,11
1,37
4,69
Bs/mes
654703,45
4,01
0,21
248266,06
10,57
0,08
IGP
0,84
0,84
Octubre 2013
Descripcin
Mano de obra
Energa
MP e
Insumos
Capital
TOTAL
2642387,08
261750,00
3807106,59
0,99
16,43
XVII
0,84
0,08
0,84
1,37
3,89

Hilandera Enatex
Anexo C 5:Calculo de Take Time
Produccin
Tiempo
(Kg)
disponible (seg)
FECHA
PROMEDIO
TT
01. dic
4.156,70
84600
20,35
02. dic
3.594,10
84600
23,54
03. dic
4.200,40
84600
20,14
04. dic
4.602,90
84600
18,38
05. dic
4.902,60
84600
17,26
06. dic
5.006,10
84600
16,90
07. dic
4.165,30
84600
20,31
08. dic
4.992,00
84600
16,95
09. dic
5.215,20
84600
16,22
10. dic
4.409,70
84600
19,18
11. dic
4.815,70
84600
17,57
12. dic
3.928,80
84600
21,53
13. dic
4.090,30
84600
20,68
14. dic
4.514,40
84600
18,74
15. dic
5.787,20
84600
14,62
16. dic
3.301,40
84600
25,63
17. dic
2.349,00
84600
36,02
18. dic
4.087,40
84600
20,70
19. dic
4.488,30
84600
18,85
20. dic
4.399,80
84600
19,23
21. dic
4.221,50
84600
20,04
22. dic
4.930,60
84600
17,16
24. dic
1.222,20
84600
69,22
26. dic
3.812,50
84600
22,19
27. dic
3.726,00
84600
22,71
28. dic
2.347,60
84600
36,04
4.125,68
XVIII
22,70

Hilandera Enatex
Anexo C 6: maquinaria
Maquina
Unifloc A11
Uniclean B11
Vision Shied
Uniflex 60
Unimix B 7/3
Unimix B 7/3
Unistore A 77
Unistore A 77
Mezcladora B
Monotambor B 4/1
Caja Aspiracio A 20
Mezcladora B 2/5
Cardas C 51 H
Silo A 70
Cardas C 51 H
Silo A 70
Cardas C 51 H
Silo A 70
Cardas C 51 H
Silo A 70
Cardas C 51 H
Silo A 70
Cardas C 51 H
Silo A 70
Cardas C 51 H
Silo A 70
Cardas C 51 H
Silo A 70
Cardas C 51 H
Silo A 70
Cardas C 51 H
Silo A 70
Manuar 1er. P
Manuar 1er. P
Manuar 1er. P
Manuar 2do. P
Manuar 2do. P
Manuar 2do. P
Manuar 2do. P
Peinadora E 62
Peinadora E 62
Peinadora E 62
Peinadora E 62
# de Maq.
1
1
1
1
1
1OE
1
2
1
1
1
1
1
1
2
2
3
3
4
4
5
5
6
6
7
7
8
8
1OE
1OE
2OE
2OE
1
2
3 HTH
1
2
3
4 OE
1
2
3
4
XIX
Tipo
A 11
B11
EE-21-800-V
B 60
B 7/3
B 7/3
A 77
A 77
B
B 4/1
A 20
B 2/5
C 51 H
A 70
C 51 H
A 70
C 51 H
A 70
C 51 H
A 70
C 51 H
A 70
C 51 H
A 70
C 51 H
A 70
C 51 H
A 70
C 51 H
A 70
C 51 H
A 70
SB-D-10
SB-D-10
SB-D-9
RSB-D-30c
RSB-D-30c
RSB-D-30c
RSB-D-30c
E 62
E 62
E 62
E 62
Ao
1999
1999
1999
1999
1999
2001
2001
2001
2001
2001
2001
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
2001
2001
2001
2001
1999
1999
2001
1999
1999
1999
2001
1999
1999
1999
1999
Marca
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter

Hilandera Enatex
Peinadora E 62
Peinadora E 62
Unilap E30
Mechera F30
Mechera F30
Mechera F30
Servolap
Continua G 33
Continua G 33
Maquina
Continua G 33
Continua G 33
Continua G 33
Continua G 33
Continua G 33
Coneras Vss- 7
Coneras Vss- 7
Coneras Vss- 7
Coneras Vss- 7
Coneras Vss- 7
Coneras Vss- 7
Coneras Vss- 7
Open end A 312
Open end A 312
Sitema de transporte
Sitema de Paletizado
Sist.de Climatizacion Central A
Sist.de Transporte y
desperdicios Central A
Sist.de Climatizacion Central B
Sist.de Transporte y
desperdicios Reciclado
Sist.de Climatizacion Central
Laboratorio
Compresores
Compresores
Secador de aire
64
5
6
1
1
2
3
1
1
2
# de Maq.
3
4
5
6
7
1
2
3
4
5
6
7
2
2
1
1
SI64
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
Ao
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
2001
2001
2000
2000
1999
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Marca
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Rieter
Murata
Murata
Murata
Murata
Murata
Murata
Murata
Schlaforts
Schlaforts
Electrojej
Electrojej
Luwa
SI
SI
1999
1999
Luwa
Luwa
SI
1999
Luwa
1999
2000
2000
2000
Luwa
Atlas copco
Atlas copco
Atlas copco
SI
1
2
1
E 62
E 62
E 30
F 30
F 30
F 30
E25
G 33
G 33
Tipo
G 33
G 33
G 33
G 33
G 33
Vss-7
Vss-7
Vss-7
Vss-7
Vss-7
Vss-7
Vss-7
A 312
A 312
DMT
MCB2
GA 90 c
GA 90 c
F 230
SI:Sistema Integrado
XX

Hilandera Enatex
Anexo C 7: Distribucin de Planta
XXI

Hilandera Enatex
XXII

Hilandera Enatex
Balance Msico Costeo ABC

ENTRADA DE MP
Residuos(Kg)
21787,55 Kg
Proceso
Fibra de algodn
% Perdida
Uniclean
165,59
0,008
21621,97
Unimix
0,000
0,00
21621,97
Uniflex
0,009
194,60
21427,37
Cardas
0,057
1214,93
20212,44
Manuar 1 paso
4,04
Hilo
0,000
20208,40
PEINADO
20208,399
Unilap
0,000
4,04
20204,36
Peinadoras
3687,30
16517,06
Manuar 2 paso
3,30
1,65
0,000
16512,11
Continua
404,55
0,025
16107,56
Conera
SALIDA HILO
0,000
16513,76
Mechera
128,86
0,183
0,008
15978,7
15978,7 Kg Hilo peinado
XXIII

Hilandera Enatex
Anexo C 8: Estado de prdidas y ganancias hilanderia
AO
2013
Ingresos brutos
2014
2015
2016
2017
2018
65200172,70 70374853,60 75549534,50 80724215,40 85898896,29
IVA (13%)
8476022,45
9148730,97
9821439,48 10494148,00 11166856,52
IT (3%)
1956005,18
2111245,61
2266486,03
2421726,46
2576966,89
INGRESOS NETOS
54768145,07 59114877,03 63461608,98 67808340,93 72155072,89
costos operativos
54490251,00 56244088,00 57997925,00 59751762,00 61505599,00
EGRESOS TOTALES
54490251,00 56244088,00 57997925,00 59751762,00 61505599,00
UTILIDADES ANTES DE IMPUESTOS

IUE (25%)
Inversion
-546297,02
UTILIDAD NETA
-546297,02
XXIV
277894,07
2870789,03
5463683,98
8056578,93 10649473,89
69473,52
717697,26
1365920,99
2014144,73
2662368,47
208420,55
2153091,77
4097762,98
6042434,20
7987105,41

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Diseo e Implementacin de un SGEE con el Cuadro de Mando Integral

Unidades de produccin de Enatex ............................................................................ 3

Capacidad Productiva Enatex .................................................................................... 3

Full Packange ............................................................................................................. 4

Unidad Hilandera Enatex............................................................................................... 5

Clasificacin de la Unidad Hilandera Enatex............................................................... 5

Localizacin de la Planta ................................................................................................. 5

Situacin Problemtica .................................................................................................... 6

Diagrama de Pareto .................................................................................................... 8

Planteamiento del problema ......................................................................................... 10

Objetivo General ...................................................................................................... 10

Objetivos Especficos ............................................................................................... 10

Justificacin del proyecto .............................................................................................. 10

Justificacin Acadmica .......................................................................................... 10

Justificacin Econmica Social................................................................................ 11

Justificacin Metodolgica ...................................................................................... 11

Justificacin Legal ................................................................................................... 12

Descripcin del proyecto ........................................................................................... 12

CAPITULO II: ANALISIS Y DIAGNOSTICO ..................................................................... 13

Diagnstico del mbito externo..................................................................................... 13

Crecimiento del Producto Interno Bruto de Bolivia................................................. 13

Base Empresarial Activa del Registro de Comercio de Bolivia............................... 13

Base Empresarial Activa por departamento ............................................................. 14

Diagnstico del Sector ............................................................................................. 16

Diseo e Implementacin de un SGEE con el Cuadro de Mando Integral

Diagnostico Espacial ................................................................................................ 19

Anlisis de Accesibilidad ................................................................................. 19

Anlisis de localizacin ................................................................................... 19

Anlisis de Vinculacin ................................................................................... 21

Diagnstico del Ambiente Interno ................................................................................ 22

CAPITULO III: GESTION ESTRATEGICA ....................................................................... 24

Anlisis con las 5 Fuerzas de Porter ........................................................................ 33

Evaluacin de la cadena de valor ..................................................................... 48

Modelo de las siete S de McKinsey...................................................................... 49

Matriz perfil competitivo ......................................................................................... 51

Proceso de Visualizacin empresarial .......................................................................... 53

3.2.1. Establecimiento de Misin ............................................................................................. 53

Establecimiento de Visin ....................................................................................... 54

Establecimiento de Valores ...................................................................................... 54

Matriz FODA ................................................................................................................. 54

3.3.1. Estructura de matriz FODA ........................................................................................... 54

Estrategias Corporativas .............................................................................................. 56

Estrategia Genrica Propuesta ..................................................................................... 57

Estrategia Propuesta Grafica ........................................................................................ 58

Polticas Propuestas ....................................................................................................... 59

3.7.1. Enlace lgico para polticas ........................................................................................... 60

Instrumentos de Poltica ........................................................................................... 60

CAPITULO IV: GESTION INDUSTRIAL ............................................................................ 61

Diseo e Implementacin de un SGEE con el Cuadro de Mando Integral

Productos por proceso y titulo ......................................................................... 61

Caractersticas de los productos ....................................................................... 62

Aplicaciones del producto ................................................................................ 63

Segmento de mercado ...................................................................................... 67

Objetivos Estratgicos de mercado .......................................................................... 71

Gestin de Inventarios ................................................................................................... 72

4.2.1. Procedimiento de solicitud de compra ........................................................................... 72

Clasificacin ABC ........................................................................................... 74

Objetivos Estratgicos de Logstica y distribucin .................................................. 76

Gestin de Talento Humano.......................................................................................... 77

Estructura organizacional propuesto ........................................................................ 77

Manual de funciones ................................................................................................ 77

Evaluacin del desempeo ....................................................................................... 77