ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis pemanfaatan
new media dalam komunikasi pemasaran PT Semen Indonesia melalui internet.
Penelitian ini menarik untuk diteliti karena Pemanfaatan internet marketing
semakin mendesak di masa kini ketika konsumen seringkali memanfaatkan
internet sebagai bahan untuk mendapatkan informasi mengenai berbagai produk
atau jasa, atau sekadar bernavigasi untuk mendapatkan informasi dan pengalaman
baru. Melalui pemasaran internet, konsumen bisa membangun hubungan yang
dekat dengan konsumen atau calon konsumennya.
Kata Kunci: New Media, Komunikasi Pemasaran
PENDAHULUAN
Pemanfaatan internet marketing juga semakin mendesak di masa kini
ketika konsumen seringkali memanfaatkan internet sebagai bahan untuk
mendapatkan informasi mengenai berbagai produk atau jasa, atau sekadar
bernavigasi untuk mendapatkan informasi baru. Melalui pemasaran internet,
konsumen bisa membangun hubungan yang dekat dengan konsumen atau calon
konsumennya.
Salah satu media internet yang bisa dimanfaatkan oleh perusahaan ialah
situs. Menurut Usnodo, (2009, h. 35), terdapat dua macam yaitu: situs perusahaan
(corporate website) dan situs pemasaran (marketing website). Situs perusahaan
merupakan situs yang dirancang untuk membangun hubungan yang baik dengan
pelanggan. Situs pemasaran merupakan situs yang melibatkan konsumen dalam
interaksi yang dapat membuat mereka semakin dekat dengan pembeli online dan
hasil kegiatan pemasaran lainya.
Selain situs, sebuah perusahaan juga bisa memasang iklan online di
berbagai situs yang tingkat pengunjungnya tinggi. Ada berbagai bentuk iklan
online yang tersedia di dunia internet. Setiap bentuk memiliki keunggulan dan
PEMBAHASAN
Perencanaan Komunikasi Pemasaran PT Semen Indonesia Melalui Internet
Mengacu dari hasil penelitian mengenai pemanfaatan new media dalam
komunikasi pemasaran PT Semen Indonesia (Produk Semen Gresik) melalui
internet yang diperoleh data bahwa kegiatan komunikasi pemasaran melalui
internet yang dilakukan oleh PT Semen Indonesia merupakan keputusan yang
dibuat melalui beberapa tahap dengan bebagai pertimbangan yang mendasarinya.
Sebelum menetapkan suatu kegiatan komunikasi pemasaran PT Semen Indonesia
melakukan analisis. Analisis tersebut berupa analisis internal,yaitu mengenai
kekuatan dan kelemahan perusahaan,serta analisis eksternal,yaitu mengenai
peluang dan kondisi pasar. Hal ini seperti yang dinyatakan Fisher, & Jaworski
(2003, h. 4), bahwa terdapat lima komponen dalam pemasaran internet, yaitu :
1. Proses, dimana pemasaran internet merupakan sebuah proses dimana pihak
perusahaan berusaha membangun komunikasi yang intensif dan interaktif
dengan pelanggan. Karena merupakan sebuah proses, pemasaran internet
bersifat kontinyu dan selalu butuh pemutakhiran.
2. Membangun dan mempertahankan hubungan dengan pelanggan, artinya
membangun
dan
mempertahankan
hubungan
dengan
pelanggan
lebih cepat terpenuhi, yaitu dari segi perusahaan seperti meningkatnya laba
perusahaan, pangsa pasar yang semakin luas, dan lain-lain. Dari segi
pelanggan adalah terpenuhinya kebutuhan seperti mendapatkan informasi
yang dibutuhkan dengan lebih cepat.
Berdasarkan
hasil
wawancara
dengan
beberapa
responden
bahwa
tujuan
komunikasi
pemasaran
serta
menetapkan
anggaran
menggunakan corporate website untuk di link kan dengan majalah dan elektronik.
Teori Seven Stage of Internet Marketing (Fisher, & Jaworski.2003,h. 9)
dijelaskan bahwa sebuah usaha untuk mengidentifikasikan pelanggan prioritas
mengarah pada pengertian mendasar terhadap segmen target dari perusahaan.
Pendapatan dalam segmentasi ada bermacam-macam, contohnya
secara
melibatkan
aktivitas
komunikasi.
Jadi
komunikasi
pemasaran
serta
menetapkan
anggaran
komunikasi
pemasaran
dan
DAFTAR PUSTAKA
Basu Swastha, 2000, Pengantar Bisnis Modern, Pengantar Ekonomi Perusahaan
Modern, Jakarta : Liberty.
Buchari, A. (2000). Manajemen pemasaran dan pemasaran jasa (cetakan kelima).
Bandung : Alfabeta.
Chaffey, Dave, Meyer, Johnston dan Chadwick. (2000). Internet marketing:
Strategy, implementation and practice: Harlow: Prentice Hall.
Dharmesta dan Irawan. (2005). Manajemen pemasaran modern (Edisi Kedua).
Yogyakarta : Liberty.
Dharmesta, B.S. (2002). Azas-azas marketing. Yogyakarta : Liberty.
Durianto, Darmadi, Sugiarto, dan Toni. S (2004). Strategi menaklukkan pasar:
Melalui riset ekuitas dan perilaku merek. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Fisher, & Jaworski. (2003). Internet marketing: Building advantage in a
networked economy. 2nd Edition. Singapore: McGraw-Hill.
Handayani, D. (2010). Brand operation. Jakarta: Esensi.
Haryanto,J.O.(2009). Pengaruh upaya ekstra dalam meningkatkan intensi
membeli konsumen. Jurnal Bunga Rampai Perilaku Konsumen,1(8):191-08.
Kertajaya, H. (2009). New wave marketing. Jakarta: Gramedia Pustaka. Utama.
Kiang, Melody Y. dan Robert T. 2001. A Framework for analyzing the potential
benefits of internet marketing. Dalam journal of electronic commerce
research, Vol. 2, No. 4, 2001
Kotler, P. dan Gary A. (2008). Prinsip-prinsip pemasaran (Edisi ke-12. Jilid ke1). Jakarta: Erlangga.
Kotler, P. (2000). Manajemen pemasaran di indonesia: Analisis, perencanaan,
implementasi, dan pengendalian (buku satu, terjemahan A.B Susanto).
Jakarta: Salemba Empat.
Kotler, P. (2001). Manajemen pemasaran di Indonesia: Analisis, perencanaan,
implementasi, dan pengendalian (buku dua, terjemahan A.B Susanto).
Jakarta: Salemba Empat.
Kotler, P, dan Gary A. (2003). Dasardasar pemasaran. Jilid 1 (Edisi
Kesembilan, Terjemahan Drs. Alexander Sindoro). Jakarta: PT. Indeks.
Kotler, P, dan Gary A. (2004). Marketing Insight from A to Z 80 Konsep Yang
Harus Dipahami Setiap Manager. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Kriyantono, R. (2006). Teknik praktis riset komunikasi. Jakarta : Kencana
Lupiyoadi, R dan Hamdani (2006). Manajemen pemasaran jasa (Edisi Kedua).
Jakarta: Salemba Empat.
Miles, M.B dan Huberman, A. (1992). Analisis data kualitatif. Jakarta: UI-Press
Moekijat. (2000). Kamus manajemen. Bandung: Penerbit CV. Mandar Maju.
Muslimin, (2002), Metode penelitian di bidang sosial, Malang:Bayu Media.
UMM Press.
Radiosunu. (2001). Manajemen pemasaran suatu pendekatan analisis. (Edisi
Kedua). Yogyakarta: Universitas Gajah Mada.
Rangkuti, F. (2004). The power of brand. PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Saladin, D. (2003). Intisari pemasaran dan unsur-unsur pemasaran. (Cetakan
Ketiga). Bandung: Linda Karya.