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domingo, 20 de noviembre de 2016, 19:26

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domingo, 20 de noviembre de 2016, 19:48
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Enunciado de la pregunta
La retroinformacin se define como:
Seleccione una:
a. Proceso de retroalimentacin de informacin cuyo propsito es lograr un cambio.
b. Capacitacin en reas de flujo de informacin tecnolgica.
c. Evaluacin de 360 grados.
d. Informacin que suministra un emisor pero no logra comunicarla a su receptor.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Proceso de retroalimentacin de informacin cuyo propsito es
lograr un cambio.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Un nivel ptimo de tensin entre los protagonistas de la reunin;
equilibrio entre los poderes situacionales de los protagonistas y
motivacin positiva general, son requisitos para que se pueda
adelantar de manera adecuada la tcnica
Seleccione una:
a. Relaciones intergrupales
b. Formacin de equipos
c. Ensayos de retroalimentacin
d. Reuniones de confrontacin

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Reuniones de confrontacin
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
La negentropia hace referencia a
Seleccione una:
a. Un proceso de limpieza y depuracin organizacional

b. Cuando los diferentes sistemas organizacionales se obstruyen entre

s
c. La revisin de los sistemas organizacionales, procedimientos,
mtodos de control
d. Un proceso de obstalulizacin del cambio

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: La revisin de los sistemas organizacionales,
procedimientos, mtodos de control
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Hablar de conflicto reactivo implica:
Seleccione una:
a. Consecuencias negativas para la organizacin
b. Consecuencias positivas para la organizacin
c. Ataque directo a jefes con consecuencias positivas
d. Conflicto entre reas

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Consecuencias negativas para la organizacin

Pregunta

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Enunciado de la pregunta
En la ventana de Johari el "rea desconocida" hace referencia a:
Seleccione una:
a. lo que uno y los dems conocen y estn dispuestos a compartir sin titubear.
b. lo que la persona conoce de s misma y que los dems ignoran.
c. lo que uno ni nadie conoce sobre s mismo.
d. lo que los dems conocen acerca de una persona, pero ella lo ignora.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: lo que uno ni nadie conoce sobre s mismo.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
La frmula que determina los ausentismos es:
Seleccione una:
a. Plantilla programada/Plantilla real.

b. Inasistencia/das hbiles.
c. Renuncias personal/Total de personal.
d. Asistencia/Enfermedades.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Inasistencia/das hbiles.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Los enfoques que se orientan a encauzar al anlisis de estilos de
mando que prevalecen en las organizaciones a partir del nivel
individual, son
Seleccione una:
a. los enfoques administracin hombre organizacin
b. administracin participativa
c. los enfoques normativos
d. los enfoques exgenos

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: los enfoques normativos
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
La teora del cambio planeado describe:
Seleccione una:
a. El liderazgo gerencial cuando tiene que cambiar a personas en la
organizacin
b. La manera de evitar el cambio, las organizaciones deben buscar la
estabilidad
c. Las diferentes fases del cambio por el que transitan las
organizaciones
d. Las dificultades que se presentan al momento de ejecutar un cambio en las organizaciones

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Las diferentes fases del cambio por el que
transitan las organizaciones
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
La catarsis es
Seleccione una:

a. Logro teraputico donde el sntoma se sana

b. Situacin que puede ser provocada por el consultor con la finalidad
de obtener resultados positivos para la organizacin
c. Proceso organizacional donde la gerencia evalua el desempeo de sus
colaboradores
d. Reaccin que provoca el cambio que se lleva a cabo en la

organizacin

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Reaccin que provoca el cambio que se lleva a cabo
en la organizacin
Pregunta

10

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Enunciado de la pregunta
En la intervencin de formacin de equipos se trabaja el desarrollo intragrupal, este desarrollo
busca:
Seleccione una:
a. Buscar integrantes para conformar un grupo.
b. Mejorar las actividades de coordinacin de los integrantes del equipo.
c. Eliminar a las manzanas podridas que deterioran al grupo.
d. Analizar a cada individuo y su aporte al grupo.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Mejorar las actividades de coordinacin de los integrantes del
equipo.
Pregunta

11

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Enunciado de la pregunta
Hablar de conflicto proactivo implica:
Seleccione una:
a. Consecuencias muy negativas para la organizacin
b. Consecuencias positivas para la organizacin
c. Ataque directo a los jefes con implicaciones altamente negativas
d. Propiciar conflictos entre reas de la organizacin

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Consecuencias positivas para la organizacin
Pregunta

12

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Enunciado de la pregunta

Es un requisito para la denominacin de sistema

Seleccione una:
a. Conseguir los fines y objetivos perseguidos
b. Contar con un organigrama con muchas reas dentro de la organizacin

c. Manifestar tendencias al orden y la armona

d. Desarrollar procesos de gestin que buscan la calidad de vida en el
trabajo
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Conseguir los fines y objetivos perseguidos
Pregunta

13

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Enunciado de la pregunta
La consultora en procesos consiste en:
Seleccione una:
a. Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente.
b. Definir los pasos que requiere un empleado para producir algo.
c. Define las horas hombres invertidas en la labor.
d. Ejecutar presupuesto y definir estrategias corporativas de largo alcance.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente.

Pregunta

14

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Enunciado de la pregunta

Podemos decir que una intervencin es un esfuerzo

planeado desde arriba que involucra a toda la
organizacin para incrementar su eficiencia a travs
de inversiones en sectores especficos que se
determinan por el conocimiento de la ciencia del
comportamiento porque

I.
II.
III.
IV.

debe ser planificada y trabajarse en conjunto con

las partes involucradas
debe ser planeada por la Gerencia y comunicado a
las reas para su implementacin
requiere seguimiento de los resultados, analizarlos
y retroalimentarse de manera regular
es necesario incrementar las fuerzas restrictivas y
reducir las fuerzas impulsoras o bien combinar
ambas.

Seleccione una:
a.

I y IV son verdaderas
b.

II y III son verdaderas

c. I y III son verdaderas
d.

II y IV son verdaderas

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: I y III son verdaderas
Pregunta

15

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Enunciado de la pregunta
No es un rasgo de la planeacin operativa:
Seleccione una:
a. Es dirigida principalmente por el nivel medio de la empresa (supervisores y jefes de
departamento)
b. Se enfoca en un rea o actividad especfica de la empresa.
c. Por lo general maneja la informacin interna.
d. Marca pautas para establecer un panorama general de la empresa.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Marca pautas para establecer un panorama general de la empresa.
Pregunta

16

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Enunciado de la pregunta

No es un rasgo de los equipos autodirigidos:

Seleccione una:
a. Analizar los problemas.
b. Proponer soluciones a los problemas.
c. Tener mnimo 20 miembros.
d. Autonoma.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Tener mnimo 20 miembros.
Pregunta

17

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Enunciado de la pregunta
El que cada uno de los departamentos tenga claridad sobre las funciones asignadas hace
referencia al concepto de integracin
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta

18

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Enunciado de la pregunta

El D.O. busca lograr un cambio planeado en los

individuos de la empresa:
Seleccione una:
a. S, porque busca lograr una mejor interaccin entre sus colaboradores que les

permita trabajar de manera conjunta con la misin y los objetivos de la

organizacin.
b.

No, porque este busca impactar los procesos para

disminuir los tiempos en la operacin y as lograr
mayor productividad.
c.

S, porque busca disminuir al mximo los puestos de

trabajo, para eliminar costos directos e indirectos
d. No, porque estimula los factores de produccin endgenos para la
competitividad empresarial, la cual demanda actividades adicionales en beneficio
de la competencia
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: S, porque busca lograr una mejor interaccin entre sus

colaboradores que les permita trabajar de manera conjunta con la misin y los
objetivos de la organizacin.
Pregunta

19

Correcta
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Enunciado de la pregunta
La intervencin de la tercera parte se enfoca en:
Seleccione una:
a. Conflictos interpersonales que surgen entre dos o ms miembros de una misma
organizacin.
b. Problemas que surgen entre dos o ms reas de la organizacin.
c. Falta o carencia de liderazgo.
d. Desequilibrio de salarios.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Conflictos interpersonales que surgen entre dos o ms miembros de
una misma organizacin.
Pregunta

20

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Enunciado de la pregunta
La intervencin de la tercera parte debe contar con una figura denominada:
Seleccione una:
a. Gerente.

b. Tecnlogo.
c. Lder de proyecto.
d. Observador.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Observador.