Anda di halaman 1dari 2

PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

SO
P

No. Dokumen : SOP/ /Pusk.Selbar/2016


No. Revisi
: 00
Tanggal Terbit : 04 JULI 2016
Halaman
: 1/2

UPTD Puskesmas
Selemadeg Barat
Kabupaten Tabanan

Dr. I G K Hadi Suryanto


NIP. 19700507 200003 1 011

1. Pengertian

Proses pemberian informasi tentang hak dan kewajiban pasien sebagai pengguna layanan
Puskesmas

2. Tujuan

Meningkatkan pengetahuan dan kerjasama antara pasien dengan petugas kesehatan


Puskesmas dalam rangka meningkatkan pelayanan Puskesmas

3. Kebijakan

SK Kepala UPTD Puskesmas Selemadeg Barat Nomor: /


Hak dan Kewajiban Sasaran UKM

4. Referensi

1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 2014 Tentang Panduan
Praktik Klinis Bagi Dokter Di Fasilitas Pelayanan Kesehatan Primer
2. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 296 Tahun 2008 tentang Pedoman
Pengobatan Dasar di Puskesmas

5. Persiapan

Alat dan Bahan :


1. Format hak dan kewajiban pasien
2. Alat tulis

6. Prosedur/
LangkahLangkah

/SK/Pusk.Selbar/2016 tentang

3. Brosur/leaflet

1. Penanggung Jawab dan Pelaksana Pelayanan Klinis menyusun dan mempublikasikan daftar
hak dan kewajiban pasien.
2. Penanggung Jawab dan Pelaksana Pelayanan Klinis mensosialisasikan hak dan kewajiban
pasien baik melalui pertemuan program maupun pada saat pertama kali berobat.
3. Penanggung Jawab dan Pelaksana Pelayanan Klinis menanyakan kepada pasien/keluarga
apakah sudah memahami tentang hak dan kewajiban yang sudah dijelaskan.
4. Apabila pasien/keluarga belum paham, petugas menanyakan point yang belum dipahami dan
petugas menjelaskan kembali.
5. Apabila pasien/keluarga sudah paham, petugas meminta untuk menandatangani format hak
dan kewajiban pasien.
6. pasien/keluarga menandatangani format hak dan kewajiban.
7. Penanggung Jawab dan Pelaksana Pelayanan Klinis mengucapkan terima kasih dan
mempersilahkan pasien/keluarga untuk mendapatkan pelayanan di Puskesmas.

7. Diagram
Alir

Menyusun & mempublikasikan hak &


kewajiban

Mensosialisasikan hak
& kewajiban pasien

Tdk

Mengucapkan terima
kasih

Menanyakan respon
pasien/keluarga

Apakah sudah paham?

Ya

Menandatangani format
hak & kewajiban

8. Hal-hal
Yang Perlu
Diperhatikan

Pengelola dan pelaksana pelayanan Puskesmas harus memahami dan memperhatikan hak dan
kewajiban pasien sebagai pengguna layanan Puskesmas

9. Unit Terkait

1. Penanggung Jawab Pelayanan Klinis


2. Pelaksana Pelayanan Klinis

10. Dokumen
Terkait

1. Dokumen rekam medis


2. Register kunjungan pasien
3. Kerangka Acuan Kegiatan

11. Rekaman Historis


No

Halaman

Yang Diubah

Perubahan

Diberlakukan Tanggal

Anda mungkin juga menyukai