No. Revisi : 00 Tanggal Terbit : 04 JULI 2016 Halaman : 1/2
UPTD Puskesmas Selemadeg Barat Kabupaten Tabanan
Dr. I G K Hadi Suryanto
NIP. 19700507 200003 1 011
1. Pengertian
Proses pemberian informasi tentang hak dan kewajiban pasien sebagai pengguna layanan Puskesmas
2. Tujuan
Meningkatkan pengetahuan dan kerjasama antara pasien dengan petugas kesehatan
Puskesmas dalam rangka meningkatkan pelayanan Puskesmas
3. Kebijakan
SK Kepala UPTD Puskesmas Selemadeg Barat Nomor: /
Hak dan Kewajiban Sasaran UKM
4. Referensi
1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 2014 Tentang Panduan Praktik Klinis Bagi Dokter Di Fasilitas Pelayanan Kesehatan Primer 2. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 296 Tahun 2008 tentang Pedoman Pengobatan Dasar di Puskesmas
5. Persiapan
Alat dan Bahan :
1. Format hak dan kewajiban pasien 2. Alat tulis
6. Prosedur/ LangkahLangkah
/SK/Pusk.Selbar/2016 tentang
3. Brosur/leaflet
1. Penanggung Jawab dan Pelaksana Pelayanan Klinis menyusun dan mempublikasikan daftar hak dan kewajiban pasien. 2. Penanggung Jawab dan Pelaksana Pelayanan Klinis mensosialisasikan hak dan kewajiban pasien baik melalui pertemuan program maupun pada saat pertama kali berobat. 3. Penanggung Jawab dan Pelaksana Pelayanan Klinis menanyakan kepada pasien/keluarga apakah sudah memahami tentang hak dan kewajiban yang sudah dijelaskan. 4. Apabila pasien/keluarga belum paham, petugas menanyakan point yang belum dipahami dan petugas menjelaskan kembali. 5. Apabila pasien/keluarga sudah paham, petugas meminta untuk menandatangani format hak dan kewajiban pasien. 6. pasien/keluarga menandatangani format hak dan kewajiban. 7. Penanggung Jawab dan Pelaksana Pelayanan Klinis mengucapkan terima kasih dan mempersilahkan pasien/keluarga untuk mendapatkan pelayanan di Puskesmas.
7. Diagram Alir
Menyusun & mempublikasikan hak &
kewajiban
Mensosialisasikan hak & kewajiban pasien
Tdk
Mengucapkan terima kasih
Menanyakan respon pasien/keluarga
Apakah sudah paham?
Ya
Menandatangani format hak & kewajiban
8. Hal-hal Yang Perlu Diperhatikan
Pengelola dan pelaksana pelayanan Puskesmas harus memahami dan memperhatikan hak dan kewajiban pasien sebagai pengguna layanan Puskesmas
9. Unit Terkait
1. Penanggung Jawab Pelayanan Klinis
2. Pelaksana Pelayanan Klinis
10. Dokumen Terkait
1. Dokumen rekam medis
2. Register kunjungan pasien 3. Kerangka Acuan Kegiatan
