KOMUNIKASI

Proses dimana individu/kelompok mengirim,

menerima, menginterprestasikan dan
mengambil
kesimpulan
atas
pesan/informasi yang dikomunikasikan

KOMUNIKASI
1.

KOMPONEN KOMUNIKASI
berita yang merupakan inti atau
perumusan tujuan dan maksud
komunikator terhadap komunikan
3. PESAN

2. KOMUNIKAN

1. KOMUNIKATOR

Individu/kelompok
yang
mengambil
prakarsa
ataupun
yang
sedang
mengadakan
komunikasi
dengan
individu/kelompok
sasaran yang lain

4. MEDIA/SALURAN

Obyek kegiatan
komunikasi

alat/sarana penyampaian informasi

KOMUNIKASI
2. BENTUK KOMUNIKASI
Verbal : Komunikasi yang menggunakan lambang

bahasa (lisan, tulisan)

- Nada suara
- Kecepatan berbicara
- Kejelasan pengucapan kata kata
- Pemilihan kata kata
- Bahasa dan logat
Non Verbal : Komunikasi dengan
menggunakan gerak gerik/ekspresi,dll
- Cara berpakaian
- Kontak mata
- Ekspresi wajah
- Gerakan tangan dan tubuh

KOMUNIKASI
MODEL PROSES KOMUNIKASI
1. Tanpa saluran/media

1. KOMUNIKATOR

3. PESAN
-verbal
-non verbal

2. KOMUNIKAN

KOMUNIKASI
MODEL PROSES KOMUNIKASI
2. Menggunakan saluran/media

Gangguan
1. KOMUNIKATOR

2. KOMUNIKAN
3. PESAN
-verbal
-non verbal

Saluran

Umpan balik

JENIS KOMUNIKASI BERDASARKAN

JUMLAH KOMUNIKAN
1.

Interpersonal

Dua orang dan timbal balik

- Face to face
- Media

JENIS KOMUNIKASI BERDASARKAN

JUMLAH KOMUNIKAN
2. Kelompok

Formal dan
terorganisir
Contoh:
- Rapat,
- Diskusi,
- Kuliah,
- Seminar, dll

JENIS KOMUNIKASI BERDASARKAN

JUMLAH KOMUNIKAN
3. Massa
Menggunakan media massa

KOMUNIKASI YANG EFFEKTIF

1.

Dari sisi Komunikator

- Dapat dipercaya
- Daya tarik

KOMUNIKASI YANG EFFEKTIF

2.

Dari Sisi Pesan

- Menarik
- Menggunakan lambang
- Membangkitkan kebutuhan pribadi
- Bahasa dapat dimengerti

KOMUNIKASI YANG EFFEKTIF

3. Dari sisi Komunikan
- Mengerti isi pesan
- Sesuai dengan tujuan
- Membangkitkan kebutuhan pribadi

KOMUNIKASI YANG EFFEKTIF

4. Dari sisi Media/Saluran
- Media harus tepat (sesuai dengan
tujuan)
- Saluran sependek mungkin

HAMBATAN DALAM KOMUNIKASI

1.

Dari sisi Komunikator

- Kemampuan menguasai cara dalam
menyampaikan ide
- Sikap dalam menyampaikan pesan
- Pengetahuan tentang pesan yang akan
disampaikan

HAMBATAN DALAM KOMUNIKASI

2. Dari sisi Pesan
- Informasi terlalu banyak
- Informasi sulit dicerna
- Informasi tentang hal yang sama sekali
baru

HAMBATAN DALAM KOMUNIKASI

3. Dari sisi Komunikan
- Kemampuan dalam mendengar
- Kemampuan dalam menangkap simbol
- Sikap
- Pengetahuan
- Kemampuan intelektual

HAMBATAN DALAM KOMUNIKASI

4. Dari sisi Media
- ketepatan pemilihan media
5. Lain lain
- Pemilihan waktu yang tidak tepat dalam penyampaian
atau menerima pesan
- Adanya perbedaan persepsi
- Kurang adanya saling percaya dan keterbukaan
antara komunikator dan komunikan
- Perbendaharaan kata yang terbatas

MENGATASI HAMBATAN DALAM

KOMUNIKASI
1.

2.
3.
4.

5.
6.
7.

Menciptakan suasana santai

Meningkatkan kemampuan mendengarkan
secara aktif
Meningkatkan kemampuan membaca dan
menggunakan kata kata
Mengurangi komunikasi verbal dan non verbal
yang tidak konsisten
Mengatasi perasaan tidak percaya
Pesan yang disampaikan harus jelas
Ada penjelasan ulang bila diperlukan

EFEKTIFITAS KOMUNIKASI DALAM

KOMUNIKASI MASSA
1.

2.

3.

4.

5.

Pesan dirancang dan disampaikan sedemikian

sehingga menarik perhatian komunikan
Pesan menggunakan lambang/bahasa yang
sama antara komunikator dengan komunikan
Pesan harus membangkitkan kebutuhan
pribadi komunikan
Pesan menyarankan suatu jalan untuk
memperoleh kebutuhan
Waktu yang tepat dalam penyampaian pesan

EFEKTIFITAS KOMUNIKASI DALAM

ORGANISASI

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Harus ada saluran komunikasi

Saluran komunikasi diketahui secara pasti
Saluran komunikasi sependek mungkin
Saluran komunikasi tidak boleh diganggu pada waktu
komunikasi sedang berlangsung
Komunikasi harus melalui saluran yang lengkap,
sesuai tingkat hirarki organisasi
Sumber komunikasi harus jelas
Sumber komunikasi harus dapat dipercaya