Universidad Abierta Para Adultos UAPA

Nombre:
Yalmina Lopez
Matricula:
12-2256
Tema:
Tarea V y VI
Facilitadora:
Bernab Jackelin Hawa
Asignatura:
Seminario De Gestin Humana II

Santiago de los Caballeros

Rep. Dom. 2016

Introduccin
La administracin de recursos humanos es la tcnica de organizar el personal que integra una
empresa con el fin de reclutarlo, ordenarlo, motivarlo, redistribuirlo y capacitarlo, para mejorar su
eficiencia sintindose parte del emprendimiento que integra, y que a travs de la empresa que es un
poco suya, hallar la satisfaccin de sus metas personales.
En general existe en las empresas un rea dedicada a la administracin de los recursos humanos o
gestin de recursos humanos, integrada por personal idneo, que comienzan su funcin con
la seleccin del personal, previo planeamiento de lo requerido segn las necesidades empresariales.
Se deben disear los puestos de trabajo para luego realizar el reclutamiento, identificando los
candidatos ms adecuados y calificados para el cargo en cuestin.
Generalmente la funcin de Recursos Humanos est compuesta por reas tales como reclutamiento
y seleccin, contratacin, capacitacin, administracin o gestin del personal durante la
permanencia en la empresa.
Dependiendo de la empresa o institucin donde la funcin de Recursos Humanos opere, pueden
existir otros grupos que desempeen distintas responsabilidades que pueden tener que ver con
aspectos tales como la administracin de la nmina de los empleados o el manejo de las relaciones
con sindicatos, entre otros.
Para poder ejecutar la estrategia de la organizacin es fundamental la administracin de los
Recursos humanos, para lo cual se deben considerar conceptos tales como la comunicacin
organizacional, el liderazgo, el trabajo en equipo, la negociacin y la cultura organizacional.

Realizacin de un Diario de Doble Entrada, colocando en la columna de la izquierda

las ideas centrales del texto y en la Columna de la derecha una reflexin crtica sobre
las mismas
TICA Y TRATO JUSTO EN EL TRABAJO

JUSTICIA

Las decisiones de recursos humanos de los gerentes La administracin de recursos humanos con frecuencia exige
ocasionan problemas ticos.
que tomemos decisiones que implican equidad. Laequidad es
inseparable de lo que la mayora de la gente considera
Las actividades de supervisin como las acciones justicia una compaa justa es, entre otras cosas equitativa,
disciplinarias y las evaluaciones del desempeo a menudo imparcial y objetiva en la forma en que se hacen las cosas.
cuestiones ticas.
Nos vamos a la justicia
El problema que encontramos a menudos con los empleados
es en que muchos de ellos, no saben el significado de la tica
Justicia distributiva; se refiere a la equidad y la justicia de
y no dan el valor suficiente y ni se usa para el desarrollo en el
los resultados. Ejemplo: un incremento equitativo de sueldo
departamento de recursos humanos.
Justicia Procesal: se refiere a la equidad deproceso,
ETICA.
ejemplo es justo el mtodo que la empresa utiliza para
asignar aumentos por sus mritos
Los principios de conducta que gobiernan a un individuo o aun
grupo, de manera especfica, son las normas que se utilizar
La justicia Interpersonal: la mera en que los jefes hacen
para decidir cul debe ser su conducta.
tratos interpersonales con los empleados.
Las decisiones ticas tambin comprenden la moralidad, las COMO DETERMINAMOS UNA CONDUCTA ETICA EN EL
cuales conllevan las normas de conducta aceptadas por la TRABAJO.
sociedad.
El hecho de que una persona actu de forma tica en el
trabajo no es consecuencia de un factor nico son se trata
Podemos mencionar:
solo de tendencias ticas del empleado, pues incluso los

trabajadores ticos se ven influidos por factores

Conducta abusiva o intimidante hacia los empleados.
organizacionales.

Mentir a empleados, clientes, proveedores o al publico

Los gerentes deben entender cules factores determinan la
conducta tica y despus tomar medidas concretas para
Violaciones a las normas de seguridad.
garantizar que los empleados tomen decisiones ticas:
Abuso de internet y del correo electrnico.

Discriminacin por raza, color de piel, genero, edad o

Categoras

FACTORES INDIVINDUALES

Puesto que las personas llevan al trabajo sus ideas de los que
es moralmente correcto e incorrecto, al individuo se le debe

Hurto robo

Acoso sexual

asignar gran parte del recito (o culpa) por las decisiones tica
que: la experiencia de los patrones con pruebas de honestidad
indica que algunas personas estn ms inclinada a tomar
decisiones ticas incorrectas

Entrevista a dos gerentes o encargados de Gestin Humana sobre las polticas de sus
empresas sobre la contratacin de empleados internacionales y sus prcticas de
gestin humana para la capacitacin y retencin de estos empleados y luego,
redacte un informe sobre los hallazgos al realizar estas entrevistas.
1. Qu porcentaje de su fuerza de trabajo se jubilar en los prximos cinco aos, o en el prximo
ao? Cul es el plan para reemplazarlos?
2. Cul es la edad promedio en su organizacin? En los ltimos cinco aos ha aumentado,
disminuido o permanecido igual? cul es su plan para asegurar la continuidad de negocio
3. Cul es el promedio de permanencia de los trabajadores en la organizacin? En los ltimos cinco
aos ha aumentado, disminuido o permanecido igual?
4. El retorno de la inversin en capital humano es ms alto que el retorno de la inversin en capital de
trabajo, el capital invertido o de la planta y el equipo? lo est midiendo? sabe cmo medirlo?
5. En los ltimos cinco aos la productividad laboral ha aumentado, disminuido o permanecido igual?
Cul es su desempeo relativo frente a los competidores?
6. Qu porcentaje de sus empleados estn totalmente comprometidos y estn haciendo su mejor
trabajo en todo momento? Cmo se puede variar a travs de funciones y lneas de negocio?
7. Qu lneas de negocio o gerentes son los mejores desarrolladores de talento, medida por las
promociones fuera de su departamento?
8. Cuenta con exceso de personal? est la gente correcta haciendo las cosas correctas?
9. Qu porcentaje de sus profesionales de alto rendimiento tienen un alto riesgo de renunciar o
abandonar su trabajo?
10. Qu porcentaje de los roles crticos estn vacantes al da de hoy? y cuales dentro de 2 meses?
11. Qu porcentaje de los nuevos contratados abandona su trabajo voluntariamente en los primeros
seis meses?
12. Cmo se compara el desempeo de los empleados que participan en programas de formacin
opcionales en comparacin con los que no participan?
Si usted como gerente de recursos humanos no pudo contestar algunas de las preguntas o le tom
una cantidad considerable de tiempo, es importante considerar un enfoque alternativo o alguna
herramienta tecnolgica que le facilite la medicin del capital humano y de esta manera optimizar el
rea de Recursos Humanos.

Para un gerente de recursos humanos es vital lograr focalizar los esfuerzos de sus empleados hacia
los objetivos estratgicos de la empresa; para cumplir este tipo de retos de manera eficaz existen
herramientas tecnolgicas como Successfactors que permite que se relacionen de manera directa la
planeacin y la ejecucin, ideal para aquellos gerentes de recursos humanos que buscan mantener
actualizados los datos relacionados con el capital humano de su empresa
Realizar estrategias desde los niveles base a los estratgicos, alinear a sus trabajadores y adems
enfocar los objetivos de su cargo con los objetivos de la empresa, de esta manera la gestin se vuelve
ms estratgica que operativa y le permite mejorar el compromiso de los empleados para con la
organizacin.
Tarea VI
Investigacin en la Web de los Cdigos de tica o Credos de dos corporaciones globales

Responsabilidad del personal Todo el personal del Grupo ESTRELLA tiene la responsabilidad
de actuar de acuerdo con los valores corporativos y el compromiso de cada una de las empresas
con sus negocios y con la comunidad.
Compromisos del empleado El personal se compromete a conocer la misin, la visin y los
valores de ESTRELLA para con una buena prctica, contribuir a su cumplimiento.
Convivencia y comunicacin departamental ESTRELLA fomenta la convivencia y crea las
condiciones para las sinergias entre los departamentos y las empresas del grupo.
Actos reprobables ESTRELLA prohbe actos de violencia fsica o verbal por parte de empleados a
compaeros de trabajo, superiores, clientes o relacionados de las empresas.
Confidencialidad Los empleados y colaboradores de ESTRELLA deben mantener la ms estricta
confidencialidad sobre la informacin CODIGO DE ETICA ESTRELLA.
Transparencia Acogiendo los principios fundamentales de la Cultura ESTRELLA, la transparencia
protege la calidad.
El Grupo StateTrust, fue fundado en los Estados Unidos de Amrica como una firma de banca de
inversin y administradora de patrimonios. En respuesta a las necesidades de sus clientes,

StateTrust se convirti en un grupo de empresas orientadas a prestar servicios integrales para

cubrir las necesidades patrimoniales de individuos, familias y organizaciones.
Integridad En StateTrust nos regimos por los valores, credos y principios de nuestra institucin, as
como de nuestro Cdigo de tica. Actuamos diariamente con integridad, honestidad y franqueza
para mantener y respetar la confianza depositada en nosotros por nuestros clientes.
Objetividad Nos basamos en datos verificados para ofrecer servicios sin prejuicios u otros criterios
subjetivos que puedan comprometer el resultado. Nos distinguimos por la honestidad e
imparcialidad, dos caractersticas que nos permiten actuar con objetividad.
Competencia En StateTrust contamos con personal altamente capacitado y experimentado que
presta servicios competentes a nuestros clientes. Trabajamos en equipo y utilizamos nuestras
experiencias colectivas para mejorar continuamente nuestros conocimientos.
Imparcialidad StateTrust se mantiene imparcial al tomar decisiones objetivas y razonables en
nuestras operaciones diarias para nuestros clientes. Evitamos situaciones con posibles conflictos
de intereses y mantenemos un ambiente de trabajo recto y sano.
Confidencialidad En StateTrust se mantienen los datos (financieros o de otro tipo) de nuestros
clientes de manera estrictamente confidencial.

Elaborar un cuadro comparativo sobre las similitudes y diferencias de estas declaraciones ticas de
las corporaciones investigadas.

Grupo ESTRELLA

Grupo StateTrust

Responsabilidad del personal Todo el personal del Grupo En respuesta a las necesidades de sus clientes, StateTrust se
ESTRELLA tiene la responsabilidad de actuar de acuerdo con convirti en un grupo de empresas orientadas a prestar
los valores corporativos y el compromiso de cada una de las servicios integrales para cubrir las necesidades patrimoniales
empresas con sus negocios y con la comunidad.

de individuos, familias y organizaciones.

Actos reprobables ESTRELLA prohbe actos de violencia Integridad En StateTrust nos regimos por los valores, credos
fsica o verbal por parte de empleados a compaeros de y principios de nuestra institucin, as como de nuestro Cdigo
trabajo, superiores, clientes o relacionados de las empresas

de tica.

Transparencia Acogiendo los principios fundamentales de la Competencia En StateTrust contamos con personal altamente
Cultura ESTRELLA, la transparencia protege la calidad.
Confidencialidad Los empleados y colaboradores de

capacitado y experimentado que presta servicios competentes

a nuestros clientes.

ESTRELLA deben mantener la ms estricta confidencialidad Confidencialidad En StateTrust se mantienen los datos
sobre la informacin CODIGO DE ETICA ESTRELLA.

(financieros o de otro tipo) de nuestros clientes de manera

estrictamente confidencial

Conclusin
Las organizaciones dependen, para su funcionamiento y evolucin, primordialmente del elemento
humano con que cuenta. Puede decirse, sin exageracin, una organizacin es el retrato de sus
miembros.
A partir este comentario, podemos concluir que el xito de toda organizacin depende del esfuerzo y
las capacidades de su personal, es decir; del Factor Humano que posee, ms all de toda la
tecnologa que pueda existir, una organizacin; que no planifique sus recursos humanos y las
polticas que deber implementar para el control de stos; est condenada al fracaso.
De all la importancia de la ARH, de coordinar, planificar, desarrollar, etc., su personal, para que, en
equipo se puedan cumplir los objetivos de la organizacin, sin perjudicar las metas individuales de
sus empleados.

Bibliografa
CHIAVENATO, Adalberto. Administracin de Recursos Humanos. McGraw-Hill. Quinta edicin.2003,
Colombia.
http://www.estrella.com.do/pdf/codigo-de-etica.pdf