A. Kerangka Teori
Dimensi kepuasan kerja
1.
Faktor-faktor yang
mempengaruhi beban kerja
1.
Faktor eksternal
a. Tugas-tugas yang
dilakukan
b. Organisasi kerja
c. Lingkungan kerja
2. Faktor internel
a. Faktor somatis
b. Faktor psikis
(Tarwaka dkk, 2004)
Jenis Beban kerja
1.
Respon terhadap
ketidakpuasan kerja
1.
2.
3.
4.
Keluar (exit)
Aspirasi (voice)
Kesetiaan (loyalty)
Pengabaian
(Neglect)
(Robbin, 2009)
Faktor-faktor yang
berhubungan dengan
kepuasan kerja
1. Upah/Gaji
2. Pekerjaan itu sendiri
3. Pengawasan
4. Promosi jabatan
5. Rekan kerja
Rivai, 2010)
Faktor-faktor yang
menentukan kepuasan
kerja
1.
Faktor hubungan
antar karyawan
2. Faktor individual
3. Faktor-faktor luar
(Harold E Burt, 1992)
1.
Pedoman
meningkatkan
kepuasan kerja
1.
Membuat pekerjaan
menyenangkan
2. Orang dibayar
dengan jujur
3. Mempertemukan
orang dengan
pekerjaan yang
cocok dengan
minatnya
4. Menghindari
kebosanan dan
pekerjaan berulangulang
(Greenberg & Baron,
2003)