Anda di halaman 1dari 1

19

A. Kerangka Teori
Dimensi kepuasan kerja
1.

Faktor-faktor yang
mempengaruhi beban kerja
1.

Faktor eksternal
a. Tugas-tugas yang
dilakukan
b. Organisasi kerja
c. Lingkungan kerja
2. Faktor internel
a. Faktor somatis
b. Faktor psikis
(Tarwaka dkk, 2004)
Jenis Beban kerja
1.

Beban kerja subyektif


a. Beban kerja fisik
b. Beban kerja sosial
c. Beban kerja psikologis
2. Beban kerja obyektif
a. Beban kerja kegiatan
pokok
b. Beban kerja kegiatan
lain
(Grunewegen & Hutten, 1991)

Penghitungan Beban kerja


1. Work Sampling
2. Time and Motion Study
3. Daily Log
(Ilyas, 2000)
g
Beban kerja perawat
1.

Jumlah pasien yang masuk


tiap hari/bulan/tahun
2. Kondisi penyakit pasien
3. Lamanya hari rawat pasien
4. Lamanya waktu yang
dibutuhkan untuk
memberikan perawatan
(Ginanjar,2009)

Kepuasan terhadap pekerjaan


itu sendiri
2. Kepuasan terhadap supervisor
3. Kepuasan terhadap rekan
kerja
4. Kepuasan terhadap peluang
promosi
5. Kepuasan terhadap bayaran
(Robbin, 2009)

Respon terhadap
ketidakpuasan kerja
1.
2.
3.
4.

Keluar (exit)
Aspirasi (voice)
Kesetiaan (loyalty)
Pengabaian
(Neglect)
(Robbin, 2009)

Teori-teori kepuasan kerja


Menurut suarli, 2010. Wibowo,
2011
1. Teori Dua-Faktor (Two
Factor Theory)
2. Value Theory
3. Teori Hirarki Kebutuhan
(need hierarchy)
4. Teori eksistensi Relatedness
Growth (ERG)
5. Teori kebutuhan yang
dipelajari (learned needs
theory)
Menurut Wexley dan Yulk, 1991
1. Teori Perbedaan
(Discrepancy Theory)
2. Teori Keseimbangan (Equity
Theory)

Penyebab Kepuasan Kerja


Pemenuhan kebutuhan (need
fulfillment)
2. Perbedaan (discrepancies)
3. Pencapaian nilai (value
attainment)
4. Keadilan (equity)
5. Komponen genetik (genetic
components)
(Kreitner dan Kinicki, 2001)

Faktor-faktor yang
berhubungan dengan
kepuasan kerja
1. Upah/Gaji
2. Pekerjaan itu sendiri
3. Pengawasan
4. Promosi jabatan
5. Rekan kerja
Rivai, 2010)

Faktor-faktor yang
menentukan kepuasan
kerja
1.

Faktor hubungan
antar karyawan
2. Faktor individual
3. Faktor-faktor luar
(Harold E Burt, 1992)

1.

Mengukur kepuasan kerja


1. Single global rating
2. Summation score
(Robbin, 2009)
Mengukur kepuasan kerja
1. Rating scales dan kuesioner
2. Critical incidents
3. Interviews
(Greenberg & Baron, 2003)

Pedoman
meningkatkan
kepuasan kerja
1.

Membuat pekerjaan
menyenangkan
2. Orang dibayar
dengan jujur
3. Mempertemukan
orang dengan
pekerjaan yang
cocok dengan
minatnya
4. Menghindari
kebosanan dan
pekerjaan berulangulang
(Greenberg & Baron,
2003)