[s'informer, se connatre, s'orienter ]

A la recherche dun premier

emploi ou dun stage
ta b l i r u n d o s s i e r d e c a n d i dat u r e
M e n e r u n e n t r e t i e n d e m b au c h e

O f f i c e c a n t o n a l d ' o r i e n tat i o n s c o l a i r e e t p r o f e s s i o n n e l l e

Office cantonal dorientation

scolaire et professionnelle (OCOSP)
Unit Information documentation
Rue de la Borde 3d
1014 Lausanne
www.vd.ch/orientation
Ralisation et dition:
Office cantonal dorientation scolaire et professionnelle (OCOSP)
1 re dition:
2003

Dpartement de la formation, de la jeunesse et de la culture (DFJC)

Service de lenseignement spcialis et de lappui la formation (SESAF)
Office cantonal dorientation scolaire et professionnelle (OCOSP)

2014

Avant-propos
Vous avez termin votre formation - gymnase, apprentissage, Haute cole spcialise,
ou autre?
Vous tes la recherche dune place de stage ou dun premier emploi?

Pour dcrocher un premier emploi ou une place de stage, il est indispensable dtablir un bon dossier de candidature et de se prparer correctement lentretien dembauche. Un curriculum vitae et une lettre de qualit auront plus de chances de se
distinguer dans la pile de dossiers que reoivent souvent les employeurs.
Ce guide peut vous aider dans vos dmarches: dans ltablissement dun dossier de
candidature, dune part; et dans la prparation de lentretien dembauche, dautre part.
Enfin une dernire partie, plus courte, vous propose quelques pistes pour vous aider
dans vos recherches demploi.

Sommaire
Dossier de candidature

5
8
16

Lentretien dembauche

21

Introduction






Avant lentretien





Les questions les plus frquemment poses aux candidats

Les questions voquer au cours de lentretien

Le salaire






Le jour de lentretien





Aprs lentretien

21
22
24
26
27
27
28

Comment rechercher un emploi

29

Dcoder les offres demploi

30

Pour en savoir plus

31

Pour aller plus loin

31

Introduction


Le curriculum vitae (CV)
La lettre de motivation

Le dossier de candidature
Introduction
Quest-ce que le dossier de candidature?
Le dossier de candidature doit au moins contenir:
Une lettre de motivation
Un curriculum vitae (CV)
Les photocopies des diplmes mentionns dans le CV.
A ces documents peuvent sajouter:
Les certificats de travail (photocopies)
Les ventuels travaux mentionns dans le CV (travail de maturit, travail de diplme,
expos, etc.).
A quoi sert le dossier de candidature?
Il est le passeport oblig de la recherche demploi, et doit montrer:
Une image de vous qui vous convient, qui correspond votre personne.
Votre parcours scolaire et vos expriences professionnelles.
Votre objectif professionnel: ce que vous avez fait et ce que vous cherchez faire.
Vos raisons de postuler: en quoi lemploi auquel vous posez votre candidature
sinscrit dans votre parcours et correspond votre personne.

Ce quil faut savoir

Le dossier de candidature ne donne en aucun cas accs un emploi, mais peut
dboucher sur un entretien.

Etablir un dossier de candidature est une dmarche qui prend beaucoup de temps
si lon veut quil soit convaincant. Rdigez-le en plusieurs fois. Relisez-le tte
repose, et nhsitez pas reprendre chaque mot pour quil sonne juste et que
vous soyez vraiment satisfait-e de ce qui sen dgage.

Que ce soit pour le CV ou pour la lettre de motivation, il faut toujours expliciter et

donner des exemples concrets de tout ce quon avance. Par exemple, il est peu
convaincant dcrire: Je suis une personne trs bien organise, car tout le
monde peut crire cela, sans que a prouve grand-chose! Il faudrait plutt
montrer que vous tes bien organis-e avec des exemples concrets, et crire
par exemple: Le sport quotidien que jai pratiqu paralllement la conduite
de mes tudes ma appris morganiser pour pouvoir tout mener bien.

Attention lorthographe, la grammaire, la ponctuation: les fautes sont bannir

absolument! Les fautes dorthographe sont un premier critre dexclusion du dossier.
Faites relire votre dossier plusieurs personnes, mme si vous tes bon en
orthographe: des coquilles peuvent vous chapper!

Inutile de faire de la pub dans son dossier; si lon entend souvent quil faut savoir se
vendre, il nest pas question non plus de rendre le dossier comparable une plaquette
publicitaire! Cela risque dagacer les recruteurs. Montrez-vous sous votre meilleur
jour et nayez pas peur dexpliquer ce que vous savez faire. Mais restez sobre, vitez
de tomber dans lexagration.

De manire gnrale, vitez les abrviations.

Les recruteurs ne sont pas censs connatre toutes les nouveauts et les termes
spcifiques lis un domaine ou au systme scolaire. Soyez donc clair et simple!

Ne faites pas allusion vos prtentions de salaire; si elles vous sont demandes
dans lannonce, indiquez la mention discuter plutt quun montant. Vous serez
plus mme de ngocier et destimer le salaire une fois que vous en saurez davantage
sur le poste (tches, responsabilits, etc.).

Faire le point
Avant de rdiger quoi que ce soit, il est primordial de faire un bilan personnel.
Vous devez rflchir vos aptitudes, vos intrts, votre personnalit
Conseils pratiques
Rdigez les documents de votre dossier de candidature dans la langue de lannonce (si
vous rpondez une annonce crite en allemand, vous devez bien entendu connatre
lallemand et donc y rpondre en allemand).
Nenvoyez que des photocopies de bonne qualit, mais jamais les documents
originaux de vos certificats, diplmes et autres.
Rangez les documents dans lordre suivant: la lettre de motivation dabord, puis le
CV; les annexes doivent apparatre dans le mme ordre que les rubriques de votre
CV (formation, expriences professionnelles).
Mettez vos documents dans une fourre en plastique, sans les agrafer (on doit pou-
voir lire la lettre indpendamment du CV).
Utilisez une enveloppe C4 (grande, 22.9 cm x 32.4 cm). Si le dossier de candidature
ne contient que la lettre de motivation et le CV, vous pouvez utiliser une enveloppe
plus petite. Dans tous les cas, il faut viter de plier les documents en quatre!
Le dossier de candidature doit tre envoy la personne de rfrence dans lannonce
(ou, dans une offre spontane, un recruteur choisi par vous).
Envoyer votre dossier en courrier A.
Si lannonce le mentionne, envoyez votre dossier par courrier lectronique.
Aprs lenvoi
La procdure de slection peut tre longue, ne croyez donc pas que cest perdu si la
rponse met un certain temps venir. La lenteur peut venir dun nombre important de
candidatures, de la volont du recruteur de ne rpondre qu partir de la date limite de
postulation, dune absence ou maladie du recruteur, etc. Nanmoins si vous navez
pas de nouvelles aprs trois semaines, tlphonez pour savoir o en est la procdure.

Le curriculum vitae (CV)

Rubriques
Le CV doit contenir, gnralement dans lordre suivant:
Vos donnes personnelles au dbut du CV
Vos prnom et nom
Dans cet ordre, et si vous avez un nom et un prnom qui peuvent se confondre,
notez votre nom en majuscule.
Votre adresse personnelle

Votre numro de tlphone

Indiquez la prsence dun rpondeur ct du numro de tlphone, et prvenez
votre entourage que vous attendez un tlphone important, de sorte quil noublie
pas de vous communiquer des messages.

Attention avec votre tlphone portable

Si vous mentionnez son numro, vous devez tre prt-e rpondre un ventuel
futur employeur, prendre quelques notes, discuter dans de bonnes conditions.
Votre e-mail
De plus en plus courant et apprci. Si vous le mentionnez, allez rgulirement le
consulter!

Votre ge
Ru br i qu e n o n o b l i g a t o i re , m a i s l e s re c ru te u rs aim e n t g n rale m e n t
bien savoir quoi sattendre. Vous pouvez indiquer soit votre date de naissance
n-e le 8 janvier 1995, soit votre ge 19 ans.

Votre tat civil

Clibataire ou mari-e.
Votre nationalit
Cette donne nest pas ncessaire. Par contre si lannonce demande un-e can didat-e suisse, il est prfrable dindiquer sa nationalit. De mme il peut tre
intressant de la mentionner si vous tes de double nationalit: marque de
bilinguisme, dinternationalit.

Il nest pas ncessaire de mettre une photo, sauf si elle est demande dans lannonce. Dans ce cas, choisissez une photo couleur, dexcellente qualit. Sur la photo,
habillez-vous et coiffez-vous comme pour lentretien dembauche, et vitez les bijoux
trop voyants. Placez-la en haut droite de la page.

Votre formation professionnelle

Les tudes
Notez le titre du diplme, ltablissement et la date dobtention. Mentionnez le
dernier titre obtenu (certificat de maturit gymnasiale, certificat de culture gn rale, CFC, certificat dtudes secondaires, etc.). Tout le reste (cole enfantine
et primaire) nintresse pas les recruteurs, moins davoir effectu une partie
de ses classes ltranger (accs dautres langues et cultures).
Les diplmes parallles (diplmes de langue, dinformatique, etc.).
Evitez les abrviations et explicitez les termes trs spcialiss.
Lordre chronologique inverse est privilgier: commencez par le diplme que vous
avez obtenu en dernier.
Vos expriences professionnelles
Il est vident que les jeunes diplms nont pas dexpriences professionnelles proprement parler; toutefois, vous pouvez sans autre inclure dans cette rubrique:
vos divers petits boulots rmunrs
les travaux bnvoles
les stages.
Toute exprience cite doit cependant avoir du sens, et il est bien de dcrire en dtail
lactivit exerce et les comptences quelle vous a permis de dvelopper. Parlez des
tches que vous aviez effectuer, de votre fonction, du cadre de travail, des rsultats
que vous avez obtenus, des comptences que vous avez dveloppes et de ce que
vous avez finalement appris.

Exemples dexpriences mentionner

Organisation de tournois de tennis (bnvolat).

Activits: organisation du tournus des matches, convocation des quipes, rserva-
tion des courts, assurer une petite restauration et des boissons pour les joueurs, etc.
Comptences dveloppes: organisation, prise de contacts.

Caissier/-ire la Migros.
Cette exprience ma permis davoir une certaine autonomie financire et ma
confront la ralit du monde du travail.
Il faut aussi mentionner la dure, la date et le lieu prcis (entreprise et secteur dactivit) de chaque stage ou emploi.
Vos connaissances en langues
Mentionnez votre langue maternelle et les autres langues connues. Pour les langues
secondes, il est peu informatif de dire niveau scolaire ou lu et crit. Il est prfrable de se rfrer au Cadre europen commun de rfrence pour les langues:
A1: utiliser et comprendre des phrases et expressions trs simples permettant de se
dbrouiller avec des exemples trs concrets.
A2: Utiliser et comprendre des phrases isoles dans le cadre de questions prcises:
informations personnelles, shopping, travail, famille etc.

B1(niveau seuil): Comprendre les points cls dans un dialogue dans un langage
standard et dans le cadre dlments familiers (famille, travail, loisirs, etc.). Le niveau
B1 est atteint, en principe, lissue dune formation lEcole de culture gnrale et
de commerce.

B2 (niveau avanc ou indpendant). Comprendre les points cls dun dialogue

dans un langage standard et dans le cadre dlments familiers (famille, travail, loisirs, etc.)
Le niveau B2 est atteint, en principe, lissue dtudes lEcole de maturit.
Il est utile de mentionner ses sjours linguistiques dans cette rubrique, par exemple en
disant: un sjour dune anne en Angleterre(cours niveau B2).

10

Si vous tes en train de suivre un cours de langue, mentionnez-le galement. Vous

pouvez dire par exemple: Allemand: formation en cours, Ecole-club Migros, niveau B1.
Ne bluffez jamais concernant vos connaissances en langue: le recruteur peut trs
bien, lors de lentretien, se mettre parler en anglais avec vous pour valuer votre
niveau! Il peut aussi vous demander de commenter votre CV en allemand par exemple.
Vos comptences en informatique
Elles peuvent aussi apparatre avant vos connaissances en langues, surtout si elles
vous mettent davantage en valeur.
Indiquez le nom des logiciels et outils que vous connaissez (Internet, base de donnes,
traitement de texte, etc.) et lutilisation que vous en faites (niveau, tches effectues).
Vous pouvez aussi mentionner les formations en cours.
Si vous dites tre laise en informatique, votre dossier de candidature doit le prouver:
mise en page agrable et soigne, tabulations parfaites, polices adquates, etc.
Signalez quel environnement vous connaissez: Mac ou PC, ou encore mieux: les deux!
Vos loisirs et passions
Cette rubrique est tout aussi importante que les autres, car elle apporte des lments
touchant votre personnalit. Cest cette rubrique qui vous diffrencie des autres,
particulirement des candidats comptences gales. Il est tout fait possible que
ce soit cette partie de votre CV que le recruteur aborde avec vous lors de lentretien
dembauche.

Inutile toutefois de faire la liste de toutes vos activits annexes; notez celles qui vous
caractrisent le plus et qui peuvent amener une information intressante dans un CV.
Pensez vos loisirs actuels et passs, vos activits pendant votre temps libre,
votre ventuel engagement dans une association, vos longs voyages (plusieurs
mois); en rsum, tout ce qui vous distingue de Monsieur et Madame Tout-lemonde! Prfrez les activits o vous avez des responsabilits celles o vous
tes simple consommateur.

11

Quelques exemples:

Entraner une quipe de volley montre votre got pour la gestion dquipe.
Faire un sport dendurance montre votre dtermination.
Evitez le trio banal lecture, voyages, cinma. Soit vous ne dites rien, soit vous
dveloppez la rubrique: vous avez un attrait pour un genre littraire particulier? Dites-
en un peu plus: roman policier, posie ou littrature indienne.
Attention avec les associations politiques, religieuses ou syndicales: vos recruteurs
nont pas forcment les mmes idologies que vous.

Vos rfrences
Noubliez pas de mentionner une personne de rfrence, un professionnel ou une
professionnelle qui peut attester de vos comptences ou de votre caractre agrable.
Ne mentionnez pas un oncle, une grand-maman ou une amie de la famille: ces personnes
ne diront que du bien de vous! Marquez galement de qui il sagit, un nom tout seul
nindique pas grand chose au recruteur. Indiquez donc son nom, prnom, son titre ou
sa fonction et son numro de tlphone professionnel. Pensez demander cette personne si elle est daccord dtre mentionne comme rfrence, ou au moins lavertir!
Mise en forme
Si le contenu du CV est standard et que les rubriques sont toujours trs semblables
dun CV lautre, sa mise en forme par contre vous appartient et apporte au CV un
ct personnel. Attention toutefois ne pas tomber dans lhyper originalit au dtriment de la lisibilit.
Prfrez la sobrit et la lisibilit, moins de postuler pour une place o la crativit
est la premire qualit requise (domaine de la publicit, le web design, etc.).
Veillez avoir:

Une structure cohrente et bien marque.

Gardez des caractres de taille identique pour les titres de mme niveau, pour les
sous-titres entre eux, alignez tous les lments de mme niveau, utilisez chaque
fois les italiques pour les paragraphes analogues, etc.

12

 Du papier blanc.

Une police de caractre standard.

Utilisez la mme police pour tout le dossier; si vous voulez apporter des variations,
jouez plutt avec leur taille, mais ne changez pas quatre fois de police! Utilisez de
prfrence la taille 12 points, cest la grandeur standard de tout document com-
mercial. Vous pouvez utiliser deux polices au maximum: une pour le texte et une
pour les titres. Times est classique, Palatino est classe, Helvetica rigide mais effi-
cace, Optima est moderne. Pour les titres, vitez les polices empattement: choi-
sissez par exemple Arial ou Avant-garde.

Des espacements identiques entre les rubriques.

Attention aux blocs de texte indigestes sans espaces ni retour la ligne! Adoptez
une mise en page are.
Une taille de caractre relative limportance de linformation.
Faites des marges suffisantes (minimum 3 cm gauche et maximum 2 cm droite).
Formulez les dates de la mme manire pour lensemble du dossier de candidature.
Ncrivez pas par exemple juin 2015 puis ailleurs 06.2015.
Si vous avez vraiment beaucoup de choses dire, inutile de vouloir absolument tout
condenser sur une page, ce serait peu adquat.
Jouez avec les interlignes, les marges, et les polices pour gagner un peu de place.
Les dbutants nont gnralement pas de quoi staler sur deux pages. Un CV sur une
page sera lu avec dautant plus dattention quil est court et percutant.
Dans tous les cas, votre CV doit tre LISIBLE et son information doit tre INTERESSANTE et PERTINENTE.

13

Ordre des lments et des rubriques

A lintrieur des rubriques, vous pouvez choisir lordre chronologique inverse, que ce
soit pour la rubrique formation ou pour celle des expriences professionnelles. De
cette manire, ce que vous avez fait en dernier, qui est souvent le plus intressant,
sera davantage mis en valeur.

Mais attention, une fois encore, la cohrence doit primer: si vous choisissez lordre
chronologique inverse pour la formation, gardez ce mme ordre pour les autres ru-
briques.
Vous pouvez commencer par la rubrique formation, surtout si vous sortez des tudes;
mais vous pouvez aussi faire figurer dabord la rubrique expriences professionnelles
si elle vous met davantage en valeur. A vous de juger.

14

Jrme Duchmol
Rue Fauquet 2
1003 Lausanne
Clibataire

jduchmol@yahoo.fr
Tl.: 021 457 56 21
N le 14.09.19..

FORMATION
20..: certificat de culture gnrale, Gymnase cantonal de Chamblandes, Pully. Option
sociopdagogique. Travail de fin dtudes sur le phnomne de la mode chez les
jeunes de 13 23 ans.
20..: First Certificate in English; cours danglais suivis lEcole-Club Migros.
EXPRIENCES PROFESSIONNELLES

20..-20..: vendeur chez Payot un jour par semaine (rayon BD).

Activits: commandes chez le fournisseur, conseil aux clients, classement dans les
rayons et vente aux caisses.
Comptences dveloppes: contacts, adaptabilit, patience et courtoisie, organisation.

Accompagnant dans des camps dt pour enfants de 7 12 ans.

Activits: prise en charge de groupes de 6 enfants, organisation de jeux, accom-
pagnement diverses activits.
Comptences dveloppes: dynamisme, autorit, organisation.
LANGUES

Franais: langue maternelle.

Anglais: bonnes connaissances (First Certificate in English en 20..).
Allemand: niveau B1
INFORMATIQUE
Bonnes connaissances de Word et dInternet.
PASSION
Les livres, particulirement les BD en tout genre.
Rfrence:
Madame Laurence Truc,
responsable de rayon chez Payot,
021 584 36 47
15

La lettre de motivation
Gnralits
Manuscrite ou non? En gnral, la lettre de motivation est dactylographie. Rdigez
une lettre manuscrite seulement si elle est demande dans lannonce.
Utilisez du papier blanc, A4, ni quadrill ni lign.
La lettre ne doit pas dpasser une page si elle est dactylographie; deux pages sont
admises pour la lettre manuscrite.

La lettre nest pas un simple accompagnement du CV. Elle permet de mettre en relation
les lments de votre CV et vos comptences avec le poste vis. Elle permet de
donner des exemples concrets de vos comptences, et dinsister sur un ou deux
aspects particuliers. Surtout ne reprenez pas chaque lment du CV pour le commenter!

Contrairement au CV qui peut tre plus ou moins le mme pour toutes vos offres, la
lettre doit absolument tre personnalise, adapte au poste mis au concours. Mettez
en relation les comptences demandes pour ce poste et vos comptences, que
vous dmontrerez par des exemples concrets. Parlez surtout en terme dexp-
riences vcues (et non de formation).

Privilgiez la qualit de chaque lettre en montrant au recruteur que vous connais-

sez son entreprise, les activits du secteur, les rsultats obtenus, etc. Il est payant
denvoyer un nombre de dossiers restreint mais bien cibls et personnaliss.

En moyenne, si vous correspondez 80% lannonce, postulez! Les recruteurs

dcrivent le portrait du candidat idal dans leurs annonces, mais il est rare de cor-
respondre 100% au profil demand. Vous pouvez mme postuler si vous ne cor-
respondez qu 60% au profil, mais alors soyez franc! Par exemple, dites clairement
que vous navez pas tout fait les comptences informatiques requises, mais que
vous tes prt-e vous former. Si vous vous sentez capable dassumer le poste vis,
essayez! Mais soyez raliste: si la premire des conditions est excellentes
connaissances de lallemand, ou anglais indispensable, et que vous ne parlez pas
un mot de cette langue, alors il est inutile de postuler. A vous de juger en fonction
des termes de lannonce.

Erreurs classiques viter: une lettre de deux ou trois pages racontant lhistoire de
votre vie, avec des fautes dorthographe dans la lettre comme dans le nom du recruteur,
des termes ngatifs ou approximatifs, etc.
16

Structure
Utilisez la structure VOUS-MOI-NOUS + SALUTATIONS.

VOUS premier paragraphe:

Vous montrez que vous connaissez lentreprise.
Informez-vous le plus possible sur lventuel futur employeur: ses activits, ses spcificits,
le nombre demploys, les nouveauts, etc. Informez-vous dans la presse, sur Internet,
interrogez vos connaissances, parlez avec des professionnels.
Entrez rapidement dans le vif du sujet: pourquoi vous crivez cet employeur et pas
un autre. Commencez par une accroche positive: Jai lu avec intrt..., Je mintresse
depuis longtemps..., Votre nom ma t donn par..., etc.

MOI deuxime paragraphe:

Vous prouvez que vous correspondez au poste mis au concours, et vous le
montrez par deux ou trois exemples.

Montrez surtout au moyen dexpriences vcues que vous correspondez au poste. Reprez
les comptences cls exiges pour le poste, et montrez que vous avez ces comptences,
en citant les lments de votre parcours qui les illustrent. Par exemple: Au cours des
camps dt en tant que moniteur, jai appris organiser des activits trs varies pour les
jeunes de 7 12 ans. Ou encore: Passionne dinformatique, un ordinateur bloqu
ou en panne ne reprsente pas un obstacle pour moi.

NOUStroisime paragraphe:
Demandez un entretien en vue dune ventuelle collaboration.

Lenjeu du dossier de candidature tant de dcrocher un entretien, il est normal de terminer

sa lettre en demandant explicitement cette rencontre: Je reste votre disposition pour
vous fournir les informations complmentaires dont vous auriez besoin. Dans lattente,
dune prochaine entrevue, je vous prie dagrer, ....
Si vous rpondez une annonce, cest le recruteur qui est cens donner suite.
Par contre, en cas doffre spontane, cest vous de reprendre contact. Lidal est de
tlphoner une semaine aprs lenvoi du dossier. Vous pouvez mme mentionner que
vous reprendrez contact: Je me permettrai de prendre contact avec vous par tlphone
dici une semaine pour discuter de ma proposition.

Salutations quatrime paragraphe: il peut aussi tre intgr au paragraphe NOUS.

17

Jrme Duchmol
Rue Fauquet 2
1003 Lausanne
Tl.: 021 457 56 21

Madame, Monsieur
Recruteur Ressources humaines
Rue du Lac 7
1006 Lausanne

POSTE DE....... (annonce parue dans le 24 Heures du 04.06.20..)

Madame, Monsieur,
VOUS (accroche)
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
MOI (mon exprience)
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
NOUS (je vous demande un entretien)
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
Je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, lexpression de mes meilleures salutations.

Signature

Annexes
CV
Diplmes

18

 Coordonnes: en haut gauche, sans Madame ou Monsieur.

Destinataire: en haut droite, un peu plus bas que vos coordonnes. Madame, Monsieur
pour le destinataire.
Date: quelques lignes en-dessous, aligner sous le destinataire.
Concerne: rfrence au poste, sans le concerne.

Corps du texte: dbut au premier tiers de la page ( environ 10 cm). Commencez par
Madame, Monsieur (pas de trs cher Monsieur ou chre Madame). Quelques
paragraphes pas trop longs et bien ars. Veillez avoir une vue densemble harmonieuse:
un certain quilibre (taille des diffrents paragraphes, rpartition dans lespace, etc.)
donnera une premire impression favorable.

Salutations: mentionner le destinataire de la mme faon quau dbut (je vous prie de
recevoir, Madame, Monsieur...).
Signature: en bas droite, aligne sur la date et ladresse. Signature manuscrite obligatoire,
ventuellement dactylographie en-dessous.
Annexes: mentionner.
Style
Adoptez un style sobre, faites des phrases courtes, ayez un vocabulaire prcis et
concret. Evitez les concepts vagues. Attention aux rptitions, choisissez des mots varis
et nexpliquez pas la mme ide trois fois diffremment!
Ne bluffez pas: il est vident quil faut un minimum se vendre, mais nen rajoutez pas.
Noubliez pas que tout ce que vous dites dans votre CV ou votre lettre peut tre discut
ou vrifi lors de lentretien.
Attention au style pompeux: Je suis lhomme de la situation: vous en faites trop! Ne
flattez pas non plus votre interlocuteur: Ce serait un honneur pour moi de travailler dans
une entreprise aussi prestigieuse que la vtre: vous risquez de faire sourire.
Evitez les mots connotation ngative: A la recherche dun emploi depuis long-
temps..., malgr ma faible exprience dans ce domaine, je suis trs motiv pour....
19

Il ne sagit pas dexposer vos problmes personnels. Utilisez plutt des accroches positives, surtout en dbut de lettre: Jai lu avec intrt..., etc.
Utilisez lindicatif plutt que le conditionnel. Montrez que vous savez ce que vous voulez.
Nutilisez le conditionnel que pour des propositions que vous dsirez ngocier. Remplacez:
Ne pourrait-on pas se rencontrer par Je vous propose de nous rencontrer.
Comme pour le CV, vitez les abrviations: les recruteurs ne connaissent pas tous les
termes spcifiques lis un domaine particulier ou vos branches dtudes. Soyez
donc clair-e et explicitez les abrviations.
Bien entendu, traquez toutes les fautes dorthographe, dinattention, les coquilles.
Choisissez une mise en page agrable, des paragraphes pas trop longs et ars, et un
bon quilibre entre chaque paragraphe.
En rsum:
Relisez votre dossier de candidature le lendemain de la rdaction. Demandez-vous si:

-

limage que donne votre dossier de candidature de votre personne vous convient
votre motivation est exprime clairement
votre dossier donne envie de vous rencontrer
votre profil est prsent en fonction du poste mis au concours
votre dossier de candidature est soign (bonnes photocopies, textes ars et clairs,
pas de fautes dorthographe ou de coquilles, etc.)
il donne une image de votre personnalit
lquilibre est bon entre les lments de formation et les expriences professionnelles
toutes les informations sont vridiques

Faites relire votre dossier par deux personnes au moins.

20

Lentretien dembauche
Introduction
Vous avez reu une convocation un entretien:
Votre profil intresse lemployeur, vous semblez donc avoir les comptences pour occuper
le poste mis au concours.
Lemployeur veut vous rencontrer pour vrifier vos comptences et connatre votre
personnalit.
Les deux parties redoutent lentretien: lemployeur craint de prendre une mauvaise dcision; le candidat craint dtre maladroit et de ne pas savoir convaincre. En rsum,
lentretien est une situation plus gale que ce quon imagine: chaque protagoniste
attend quelque chose de lautre.
Conseils:
Vous devez rassurer lemployeur, et donc rpondre le plus prcisment possible ses
questions. Vous devez lui confirmer ce qui la intress dans votre dossier. Lentretien dembauche nest pas un combat, mais une discussion entre deux personnes qui cherchent
mieux se connatre et vrifier un certain nombre de choses:
Le candidat, la candidate:

vrifie le contenu du poste (tches, responsabilits, horaire, salaire, etc.)

vrifie ladquation entre le poste propos et son exprience
doit bien connatre son dossier
doit connatre lentreprise
cherche se faire engager

Lemployeur:

vrifie vos comptences et vos connaissances

vrifie ladquation entre le poste et votre exprience
connat bien les exigences du poste
cherche engager
cherche connatre votre personnalit
se fait une ide de votre personnalit et de votre maturit

21

Mise en garde:
Comme pour le dossier de candidature, prparer correctement lentretien dembauche
peut prendre beaucoup de temps! Il faut se renseigner sur lentreprise ou lemployeur, tre
bien au clair sur son parcours, connatre ses points forts et ses faiblesses, etc.
De nombreux facteurs influencent la situation de lentretien; certains sont matrisables
(connaissance de son dossier, questions souvent poses, tenue soigner, etc.) alors que
dautres ne le sont pas du tout (sympathie ou antipathie, attitudes inconscientes, etc.).
Noubliez en tout cas pas que lentretien nest pas une situation tragique o toute votre carrire
est en jeu.
Restez naturel-le et osez parler franchement de vos qualits et de vos faiblesses, sans toutefois vous attarder sur ces dernires.
Avant lentretien
Connatre lentreprise:
Lemployeur et le mtier: interrogez vos connaissances, si possible des professionnels de la
branche, faites des recherches sur Internet, demandez la documentation de lentreprise, etc.
Le poste: exigences, poste nouveau ou non, missions et tches prioritaires, salaire moyen,
etc. Ces informations sont difficiles obtenir; une partie dentre elles vous sont dj
donnes dans lannonce. Vous pouvez aussi questionner des personnes qui occupent
un poste similaire dans une autre entreprise, ou vous adresser aux associations
professionnelles.
Le lieu de lentretien, les accs (modes de transport, parking, plan de situation).
La dure de lentretien (si vous navez pas cette information, ne prvoyez rien dautre dans
la mme demi-journe).
Le recruteur: son nom, sa fonction. Si vous tes convoqu-e par tlphone, essayez dobtenir
ces renseignements ce moment-l; sinon, essayez de vous renseigner au dbut de lentretien.
Se connatre soi-mme:

Votre parcours: tout ce qui figure dans votre dossier de candidature peut tre discut lors
de lentretien. Soyez bien au clair sur les principales tapes de votre parcours, sur les dates
importantes, sur le contenu de vos tudes ou de vos emplois (tches effectues pouvoir expli-
quer en dtail, comptences dveloppes, ce que vous a apport telle ou telle activit, etc.)
22

Vous-mme: vos qualits et vos dfauts, ainsi que vos projets professionnels. Ayez en tte
des exemples concrets qui mettent en avant vos atouts pour ce poste. De mme, soyez
conscient-e de vos points faibles et soyez prt-e rpondre des questions embarras-
santes sans vous attarder sur vos checs ni les escamoter compltement!

Votre tenue vestimentaire et votre apparence:

Choisissez des habits sans extravagance, propres; vous navez pas besoin de vous habiller
en costard-cravate ou en tailleur, moins de postuler dans une banque ou une assurance.
Choisissez une tenue sobre, et une chemise ou une blouse. Pensez simplement contr-
ler que la chemise que vous avez lintention de mettre est lave et repasse, et quil ne lui
manque pas un bouton... Il vaut mieux y penser quelques jours lavance!
Ayez des cheveux propres et coiffs. Pas de casquette ni de chapeau.
Pour les filles, choisissez un maquillage discret.
Evitez les normes bijoux.
Vrifiez que vos chaussures en bon tat et propres.
Vos dents doivent tre brosses, vos odeurs neutralises, et vos mains et ongles soigns
et lavs.

Matriel prendre:
Un bloc-notes et un stylo, afin de noter les informations donnes pendant lentretien. En plus,
cela montre au recruteur que vous tes organis-e et consciencieux/-ieuse!
Votre agenda, en cas de date fixer.
Votre dossier de candidature complet, pour avoir sous les yeux tout ce que vous avez
envoy (lettre, CV, diplmes originaux, etc.).
Une ventuelle correspondance entre le recruteur et vous (mail ou lettre fixant un rendez-
vous ou autre), au cas o ce dernier naurait pas tous les documents.
Des documents complmentaires que vous auriez mentionns dans votre dossier et que
vous pourriez avoir loccasion de montrer au recruteur suivant le tour que prend la discussion
(travail de maturit, par exemple).

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Pendant lentretien
Lemployeur va tester la faon de sexprimer du candidat ou de la candidate, sa manire de
structurer ses propos en posant des questions ouvertes.
Par exemple:
Parlez-moi de vous!
Commentez-moi votre CV!
A propos de votre formation:

Quest-ce que vos tudes vous ont apport professionnellement?

Quavez-vous retir de votre formation?
Pourquoi avez-vous choisi ces tudes/cette voie de formation?
Quauriez-vous fait dautre si vous naviez pas choisi cette voie?

Expriences professionnelles:
Quavez-vous retir des emplois que vous avez occups?
Quelles sont les responsabilits les plus importantes que vous ayez eues assumer?
Avec quel type de personnes aimez-vous (naimez-vous pas) travailler? Pourquoi?
Objectifs:
O vous voyez-vous dans dix ans?
Combien de temps pensez-vous rester chez nous?
Motivations et connaissances du poste et de lentreprise:

Pourquoi dsirez-vous travailler chez nous? Quest-ce qui vous attire dans cet emploi?
En quoi pensez-vous nous tre utile?
En quoi votre formation ou vos expriences professionnelles correspondent-elles au poste?
Avez-vous postul ailleurs?

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Comptences:

Que savez-vous faire?

Comment vous organisez-vous?
Quelle est votre connaissance de (lallemand, linformatique, etc.)?
Dans quelles circonstances avez-vous utilis ces comptences?

Culture gnrale:
Quel est, selon vous, lvnement le plus important de ces dix derniers jours?
Valeurs, place du travail dans la vie:

Quelle place accordez-vous au travail dans votre vie? Comment pensez-vous concilier vie
personnelle et vie professionnelle?
Quelles sont vos activits extra-professionnelles?
Etes-vous prt-e voyager?

Personnalit:
Donnez-moi un exemple de situation o vous avez fait preuve dautorit, de dynamisme,
dautonomie, de dcision.
Quest-ce qui vous motive, quest-ce qui vous fait vous lever tous les matins?
Quelle est la dcision la plus importante/la plus mauvaise que vous ayez prise ces dernires
annes?
Points forts et points faibles; checs et russite:
Quelle est votre russite la plus significative?
Quel est votre plus grand chec?
Citez-moi trois de vos dfauts et trois de vos qualits.
Conditions de travail:
Quand serez-vous disponible?
Etes-vous dispos-e faire des heures supplmentaires? A travailler le dimanche? A avoir un
horaire irrgulier?
Quelles sont vos prtentions de salaire?

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Questions dstabilisantes ou embarrassantes:

Avez-vous des problmes de sant?
Vous semblez bien jeune pour ce poste!
Je me demande si une femme comme vous se sentira laise dans un milieu aussi masculin!
Que fait votre ami-e/poux-se?
La vie est un ternel recommencement vous voque quoi?
Pourquoi vous tes-vous inscrit-e au chmage tout de suite aprs la fin de vos tudes?
Que rpondre ce genre de questions?
Rpondre brivement. Pourquoi vous tes-vous inscrit au chmage? - Pour des raisons
financires. Puis reprenez tout de suite linitiative: Dans le cadre du chmage, jai pu
acqurir de prcieuses connaissances en informatique, qui me seraient trs utile pour la
place que vous proposez....
Dvier la rponse. A la question: Aimez-vous les cravates multicolores?, rpondez: Je
ne perois pas tout fait le rapport entre votre question et ma candidature ce poste?.
Repousser par une question. Nous hsitons engager une femme pour ce poste -
Quentendez-vous par l?.
Refuser de rpondre aux questions que vous trouvez indiscrtes. Je trouve votre question
un peu dlicate. Attention, cette formule est risque, nen abusez pas!
Les questions voquer au cours de lentretien

Pouvez-vous me prciser quelle sera ma libert de dcision? Mon autonomie?

Quelles seront mes responsabilits?
Avec qui ferai-je quipe? Qui sera mon rpondant direct, mon suprieur?
Avez-vous une politique de promotion interne?
Faites-vous des valuations du personnel? Selon quelles procdures?
Organisez-vous la formation de votre personnel?
La formation continue est-elle obligatoire/prvue? De quelle manire?
De combien de jours de formation annuelle dispose-t-on?
Quelle est votre politique de congs? Comment peut-on ou doit-on prendre ses vacances
(nombre de semaines de vacances, congs imposs, possibilits de prendre des
congs non pays)?

Cette liste nest pas exhaustive et doit tre adapte selon le poste et les termes de loffre
demploi.

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Le salaire:
Il est normal de redouter daborder la question du salaire: si vous demandez trop, vous ne
serez pas choisi, si vous ne demandez pas assez, vous risquez de passer pour quelquun qui
manque dambition, ou de vous faire avoir!
Le plus judicieux est de ne pas aborder la ngociation du salaire au dbut de lentretien: ne
commencez pas par ce sujet. De toute faon, vous nen saurez pas assez sur le poste et sur
les responsabilits pour pouvoir valuer votre salaire. De mme, si le recruteur vous demande
vos prtentions de salaire assez rapidement, demandez en savoir davantage sur le poste et
les responsabilits avant de rpondre cette question.
De toute faon, sachez que votre marge de manuvre est limite.
Prenez la prcaution de vrifier:
Si lemployeur parle de salaire brut ou net.
Si, pour un temps partiel, le salaire mentionn est celui du temps partiel ou du temps complet.
Si le salaire mensuel est multiplier par 12 ou 13.
Comment dterminer ses prtentions de salaire?

Informez-vous auprs des associations professionnelles et des syndicats.

Renseignez-vous auprs de personnes qui occupent un poste analogue ou de professionnels
de la branche.
Sil sagit dun poste dEtat (secteur public: canton ou Confdration), lchelle est fixe
et gnralement donne dans lannonce.

Le jour de lentretien

Arrivez cinq minutes lavance. Narrivez pas une demi-heure plus tt, mais surtout
ne vous permettez jamais darriver en retard! Lidal est de vous y prendre largement
lavance (on ne sait jamais si le train arrive en retard ou quon se trouve pris dans un
embouteillage) et daller boire un caf dans un restaurant tout proche.

Soyez videmment poli-e, serrez fermement la main de votre interlocuteur, regardez-le dans
les yeux, souriez, attendez quon vous invite vous asseoir. Puis ne vous affalez pas sur
votre chaise! Eteignez votre portable, vitez de mcher du chewing-gum.

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 Soignez votre langage: vitez les euh, ben, je sais pas, on verra, a dpend,
etc. Parlez de faon claire et audible, pas trop vite non plus.
Posez des questions et sachez couter. Montrez de la curiosit mais sans indiscrtion.
Souvent lentretien se termine par une question du recruteur: Avez-vous quelque chose
ajouter?, ou Avez-vous encore des questions?: soit vous ajoutez un point fort que vous
avez oubli de signaler, soit vous rsumez et concluez lentretien en exprimant votre intrt
pour le poste et votre espoir de voir votre candidature retenue.
Enfin, noubliez pas de vrifier:
- Qui recontacte qui?
- De quelle manire (tlphone, e-mail, courrier postal)?
- Quand (dans quels dlais)?
Aprs lentretien
Vous pouvez vous manifester aprs lentretien, mais nexagrez pas: inutile dinonder le recruteur de mots de remerciements ou de manifestations de votre intrt pour le poste. Vous
risquez de paratre trop insistant-e.
Vous pouvez:
Remercier dans les 48 heures la personne qui vous a reue.
Envoyer un document qui appuie certaines de vos affirmations (article, etc.). L non plus, ne
faites pas crouler votre interlocuteur sous le poids dinnombrables textes quil naura de toute
faon pas le temps de lire...
Vous devez:

Appeler lemployeur si vous navez pas de nouvelles la date prvue.

Si la rponse est ngative, crire brivement votre regret, rpter votre intrt pour le poste
et remercier pour lattention porte votre candidature. Ainsi vous pourrez sans autre postuler
nouveau au mme endroit si loccasion se prsente.

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Comment rechercher un emploi

On trouve des annonces diffrents endroits, notamment:
Dans la presse

Les cahiers emploi des quotidiens et magazines (24 Heures, Le Temps, etc.)
Les quotidiens ou priodiques locaux, rgionaux ou nationaux (Lausanne-Cit, Le Nouvel-
liste, etc.)
Les journaux spcialiss (LEmploi, Feuilles des avis officiels, etc.)
Les journaux distribus gratuitement
Les revues spcialises (journaux dassociations, circulaires dentreprises ou de syndicats)
Les annuaires professionnels

Sur Internet
Lutilisation dInternet est prcieuse pour:

Obtenir des informations sur les entreprises

Beaucoup dentreprises se prsentent par le biais de leur site et fournissent donc des infor-
mations prcieuses et rcentes sur leurs activits, leurs produits, leurs services, etc. Non
seulement vous pourrez vous faire une ide du march de lemploi, mais ce moyen vous
permet en plus dapprocher lesprit de lentreprise. Autant dinformations trs utiles pour vous
prparer par exemple lentretien dembauche.
Consulter les petites annonces en ligne sur les sites des grandes entreprises et multinatio-
nales de la Confdration, des sites des cantons ou des communes qui comptent souvent
une rubrique Emploi ou Postes vacants.
Dposer son curriculum vitae
Mettre son CV en ligne, cest le rendre accessible un grand nombre demployeurs potentiels.
Cette mthode est souvent gratuite, mais elle vous contraint remplir des champs prdfinis
proposs par le site gestionnaire. Les rubriques remplir sont les mmes que pour un CV
classique, savoir: tat civil, formation, expriences, connaissances informatiques et lin-
guistiques, centres dintrt, etc.

Pensez faire appel, par exemple, aux personnes suivantes:

- le rseau famille, amis, connaissances;
- le rseau cole (vos professeurs ont peut-tre des tuyaux);
- le rseau vie associative (socits locales, comits divers, etc.); le rseau culture (thtre,
- festival, orchestre, etc.);
- le rseau sport;
- le rseau militaire.
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Dcoder les offres demploi

Le contenu de lannonce
Le plus important est dans le contenu, que vous devez analyser trs soigneusement; cest
lui qui va dterminer votre dcision postuler, le contenu de votre lettre de motivation, et la
prsentation de votre CV.
Une annonce contient gnralement des informations sur:

lentreprise: nom, taille, secteur dactivits;

le poste repourvoir: tches, responsabilits, salaire, etc.;
le profil recherch: diplmes, expriences, ge, qualits personnelles, langues, etc.;
les consignes pour rpondre (lettre, CV, photo, etc.).

Postuler ou ne pas postuler?

Votre dcision de postuler dpendra, outre votre intrt pour le poste, du profil recherch.
Vous devez correspondre entre 60 et 80% au profil, et certaines exigences sont impratives,
dautres non. Le tableau qui suit vous permettra danalyser plus facilement les offres demploi.
Exigences
Notez toutes
les informations
prsentes dans
lannonce. Vous
pouvez les rpartir
en deux catgories: impratif et
atouts.

Mes forces
et mes faiblesses

Ce qui me plat
ou me dplat

Informations
manquantes

Paralllement
chaque exigence,
notez brivement
vos points forts
et vos points faibles.

Notez lintrt que

vous portez telle
ou telle tche.

Tout ce qui vous

semble important,
mais qui manque
dans le texte de
lannonce.

Vous correspondez entre 60 et 80% au profil? Vos points forts pour loffre lemportent-ils sur
vos faiblesses? Rien ne vous retient fortement (lieu de travail, taux doccupation, salaire, etc.)?
Alors postulez!
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Pour en savoir plus

Sur www.vd.ch/orientation (rubrique Liens utiles): une srie de sites concernant la recherche
demploi (agences de placement, annonces en ligne, aide la recherche demploi, etc.).
www.unil.ch/perspectives

Pour aller plus loin

Centres rgionaux dorientation: Entretien de clarification, information et conseil, bilan
danalyse et testing, aide llaboration, la ralisation dun projet.
Des psychologues conseillers et conseillres en orientation assurent des permanences
dans les gymnases.
Centres dinformation sur les tudes et les professions (Ciep): Les Ciep des Centres rgio-
naux dorientation mettent la disposion du public de nombreux ouvrages sur la recherche
demploi.
Catalogue en ligne ladresse: http://ocosp.biblibre.com
Adresses et horaires sur www.vd.ch/orientation

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Publications de lOCOSP
Scolarit obligatoire

Des Mtiers - Des Ecoles

Examens dadmission
Je suis en VG... Et aprs?
Je suis en VP... Et aprs?
Mthodes de travail - guide lintention des lves de la scolarit obligatoire
Mon guide pratique de stage
Recherche dune place dapprentissage

Formation postobligatoire

A la recherche dun premier emploi ou dun stage

Du gymnase au CFC
Maturits spcialises, maturits professionnelles au gymnase
Mthodes de travail - guide lintention des tudiants et des tudiantes

Adultes

Article 32
Dossier de candidature, entretien dembauche: les bons plans
Formation des adultes
Se former et travailler dans le canton de Vaud - guide lintention des frontaliers
Se mettre son compte

Tous les titres sur:

www.vd.ch/orientation, rubrique Publications

Office cantonal dorientation scolaire et professionnelle (OCOSP)

(2014)