ASESMEN INFORMASI PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen :

STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
(SPO)
PENGERTIAN

TUJUAN

KEBIJAKAN

PROSEDUR

UNIT
TERKAIT

No. Revisi :

Halaman :
1/1

Tanggal Terbit

Informasi pasien adalah keterangan yang perlu disampaikan

kepada petugas kesehatan kepada pasien dan keluarganya yang
dapat
mencerminkan
profesionalisme
dalam
pelayanan
kesehatan dengan mengoptimalkan peran dan fungsi tenaga
kesehatan.
Tenaga kesehatan dapat memberikan informasi kepada pasien
dan keluarga dengan tujuan memberikan kenyamanan kepada
pasien, meminimalkan komplain, sebagai alat bukti komunikasi
efektif, sebagai bukti pemberian pelayanan kesehatan yang
komprehensif serta sebagai aspek legal.
1. Peraturan Direktur nomor ..................tentang Kebijakan
Pelayanan RSU.
2. Surat Keputusan Direktur nomor ........................ tentang
Panduan Asesmen Pasien.
1. Pasien melaksanakan pendaftaran di loket pendaftaran.
2. Petugas memberikan penjelasan proses administrasi rawat
jalan kepada pasien.
3. Petugas memberikan nomer antrian pemeriksaan kepada
pasien.
4. Petugas menerima pasien di Poliklinik sesuai penyakit.
5. Petugas menginformasikan kepada pasien mengenai ruang
pemeriksaan dan dokter yang akan memeriksa.
6. Petugas menginformasikan kepada pasien mengenai hasil
pengkajian dokter dan keperawatan.
7. Petugas menginformasikan kepada pasien tentang rencana
pengobatan dan tindakan yang diperlukan.
8. Petugas memberikan penjelasan mengenai pengobatan dan
edukasi di rumah.
9. Petugas mendokumentasikan seluruh pengkajian dan rencana
pengobatan yang akan dilakukan.
1. Dokter
2. Keperawatan Unit Rawat Jalan