Deskripsi

Bagaimana Manager NSA menjalankan job desc-nya dan mengontrol

pencapaian Service Level Delivery dari SLA yang dijaminkan oleh vendor?
Bagaimana Supervisor RTPO menjalankan job desc-nya dan mengawal
pelaksanaan Service Level Delivery dari SLA yang dijaminkan oleh vendor?
Bagaimana Staff RTPO menjalankan job desc-nya dalam membantu
pelaksanaan pencapaian Service Level Delivery dari SLA yang dijaminkan
oleh vendor?
Bagaimana implementasi Program Kerja ke seluruh jajaran NSA dan juga
vendor?
Bagaimana NSA melakukan pengukuran, analisa terhadap masalah?
Bagaimana NSA menjamin pelaksanaan Technical Support Management and
Governance?
Bagaimana risiko terhadap gangguan dikelola oleh NSA?
Bagaimana waktu penyelesaian gangguan (Mean Time To Repair)?
Bagaimana garansi pekerjaan yang diberikan oleh Vendor?
Bagaimana NSA menjalankan proses kerja?
Bagaimana NSA meningkatkan proses kerjanya?
Bagaimana parameter-parameter proses dikelola untuk inovasi?
Bagaimana NSA menjamin keefektifan dan efisiensi proses kerja?
Bagaimana kesiapan keselamatan kerja untuk karyawan?
Bagaimana kesiapan Sumber Daya di NSA?
Bagaimana NSA membangun tenaga kerja yang berkompetensi?
Bagaimana
Bagaimana
Bagaimana
Bagaimana

NSA mengelola sumber dayanya?

sistem Knowledge Management di NSA?
NSA mengelola Spare Part?
NSA mengelola Tools ?

Bagaimana NSA menjamin Supply Chain Management yang efektif?

Bagaimana mekanisme NSA berkomunikasi dengan Vendor
Bagaimana mekanisme NSA berkomunikasi dengan User?
Bagaimana recource utility dan resource productivity?

Scope

Kritera

Mgr

job desc

RTPO

job desc

Staf

job desc

General

proses

Mgr

proses

Mgr
Mgr

proses
proses

General
General
Mgr
Mgr

proses
proses
proses
proses

Mgr

proses

Mgr
General
Mgr

proses
proses
proses

Mgr
Mgr
Mgr
Mgr
Mgr

proses
proses
proses
proses
proses

Mgr

proses

Mgr
Mgr
General

proses
proses
proses

job desc
job desc
job desc
proses
proses
proses
proses
proses
proses
proses
proses
proses
proses
proses
proses
proses
proses
proses
proses
proses
proses
proses
proses
proses