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Asignatura: ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

Evaluacin Video Caso

Instrucciones Generales
1.
2.
3.

4.
5.
6.

Antes de comenzar, se deben definir los grupos de trabajo y elegir un

Responsable.
Leer atentamente la siguiente Pauta de Video Caso y realizar la Actividad.
Una vez elaboradas las respuestas de la Actividad, el Responsable debe
ingresar a SEO y, en el respectivo curso, traspasar las respuestas al archivo
Evaluacin Video Caso.
Administra el tiempo total disponible para que logren cumplir con lo
solicitado. Disponen de 30 minutos para el trabajo grupal.
Si el grupo realiza la actividad slo en papel, cuenta con 24 horas para que
el Responsable la transcriba y suba a SEO.
Slo sern evaluados los estudiantes que asistan al Video Caso.
A trabajar!

Objetivos
1. Identificar qu es una organizacin social y cules son sus
clasificaciones.
2.
Aplicar en un caso, las distintas clasificaciones de una
organizacin social de acuerdo a su tipo.

Identificacin
Nombre
de
integrantes:

Fecha
Caso:

de

los

Video

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Asignatura: ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

Caso
LAS ORGANIZACIONES SOCIALES EN LA VIDA DE PATRICIA
Patricia ha tenido un fin de semana relajado y restaurador. Disfrut con sus hijos
de un agradable descanso para enfrentar una importante semana en la empresa
donde trabaja.
Como todos los das laborales, se levanta, se baa, prepara su desayuno y el de
sus hijos. Sale de su casa y se dirige al paradero de colectivos para dejar a sus
hijos en el colegio Santa Mara de la Comuna de Macul, en la ciudad de Santiago.
Deja a sus hijos e inicia su trayecto al trabajo, para ello toma el bus 235 y,
posteriormente, hace la combinacin en el metro, en la Estacin Agrcola de la
Lnea 5 de transporte pblico. Finalmente, se baja en la estacin Plaza de Armas
y camina hacia su oficina en Correos de Chile.
Su trabajo consiste en ser la Coordinadora Principal del rea de Atencin al
Cliente de Correos de Chile. Hoy tiene una reunin muy importante con su
jefatura directa: le han informado que este ao se har cargo de la campaa
Viejito Pascuero, mediante la cual Correos de Chile brinda la oportunidad de
apadrinar a ms de 30 mil nios del pas. Patricia deber hacerse cargo de la
campaa en los medios de comunicacin y redes sociales, reacondicionar la
plataforma digital en la cual se recepcionan actualmente la mayora de las cartas
y captacin del grupo de madrinas y padrinos, para cumplir los deseos y pedidos
de los nios.
Patricia sale de la reunin muy emocionada, ella siempre ha estado muy
comprometida con esta campaa y este ao estar a cargo. Ella ya ha tenido
experiencia en trabajos solidarios: cuando joven form parte activa de Un Techo
para Chile. Durante su hora de colacin, cruza la calle y se dirige a la Catedral de
Santiago para reflexionar sobre este nuevo desafo.
Luego regresa a su oficina, puesto que tiene una reunin en la Gerencia
Comercial del Registro Civil, uno de sus clientes directos. Logr llegar con algo de
dificultad, ya que se encontr con una manifestacin de ANDHA Chile, quienes
marchaban por mejoras habitacionales y Carabineros tena los accesos de la calle
cortados.
Casi al terminar su jornada de trabajo se dirige a las oficinas del Sindicato de
Trabajadores de Correos de Chile para firmar la renovacin de su afiliacin, de
acuerdo como lo dicta el reglamento interno. Como siempre, se encuentra con
algunos colegas, con quienes comentan que se est evaluando enviar una
peticin al Gobierno del pas para que soliciten una auditora a las elevadas
remuneraciones de algunos directivos de la empresa, lo cual consideran es una
brecha abismante con respecto al resto de profesionales y, adems, no estn
reguladas de acuerdo a los estndares de remuneracin de este servicio pblico.
An recuerdan con amargura los 23 das de huelga de hace 2 aos, en donde si
bien consiguieron la mayora de los beneficios que solicitaban, no lograron
cambios con respecto a las brechas de remuneraciones.

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Finalmente, Patricia regresa a su casa para ir en busca de sus hijos y llevarlos al

cine a ver la pelcula de accin del momento que tanto desean ver. Mientras hace
la fila para comprar cabritas y bebidas, piensa en el Viejito Pascuero, mira a sus
hijos y sonre orgullosa.

Conceptos Claves
Organizaciones en la vida de Patricia
1.
2.
3.
4.
5.

Colegio Santa Mara

Correos de Chile
Metro
Catedral Santiago
Registro Civil
Teora de la Organizacin: Anlisis a la organizacin como un todo, tomando
en consideracin no solamente la organizacin formal sino tambin las relaciones
interpersonales existentes, o sea la organizacin informal. Y como todo se afecta
mutuamente en el ambiente en el que operan.
Estructura Organizacional: La estructura organizacional de una empresa u
otro tipo de organizacin, es un concepto fundamentalmente jerrquico de
subordinacin dentro de las entidades que colaboran y contribuyen a servir a un
objetivo comn.
Organizacin Social: La organizacin es un hecho social, un fenmeno de la
convivencia humana, como algo que ocurre slo cuando varios individuos deben
coordinar sus esfuerzos para alcanzar un objetivo comn.
Necesidades: Las necesidades son la expresin de lo que un ser vivo requiere
indispensablemente para su conservacin y desarrollo.

Actividad
I.

Seale 5 organizaciones presentes en el caso planteado.

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II.
Clasifique, segn sus fines, las 5 organizaciones identificadas. Explique su
clasificacin.
Organizacin
1. Colegio Santa
Mara
2. Correos de Chile
3. Metro
4. Catedral
Santiago
5. Registro Civil

Clasificacin

Explicacin

Con fines de lucro

Con fines de lucro
Con fines de lucro
Sin fines de lucro
Con fines de lucro

III. Clasifique y argumente las 5 organizaciones identificadas, segn:

a) formalidad
b) centralizacin
a)
Organizacin
1. Colegio
Santa
Mara
2. Correos de Chile
3. Metro
4. Catedral
Santiago
5. Registro civil

Clasificacin segn
formalidad
Formales

Argumentos

Formales
Formales
Informales
Formales

B)
Organizacin
1. Colegio
Santa
Mara
2. Correos de Chile
3. Metro
4. Catedral
Santiago
5. Registro Civil

Clasificacin segn
formalidad
Centralizada
Centralizada
Centralizada
Descentralizada
Centralizada

Argumentos

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