RENCANA PROGRAM & KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER

(RPKPS)
A.
B.
C.
D.

Nama Matakuliah:
Kode Matakuliah:
Kredit:
Deskripsi:

E. Tujuan Umum:
F. Rencana Kegiatan

Komunikasi Bisnis
3 sks
Matakuliah ini mengajarkan teknik berkomunikasi yang efektif dalam konteks bisnis agar mahasiswa dapat memahami dan
menjelaskan hakekat dan teknik komunikasi bisnis yang efetif.
Melalui matakuliah ini para mahasiswa memperoleh pengetahuan tentang: hakekat komunikasi bisnis, bentuk-bentuk komunikasi
bisnis, faktor-faktor yang menentukan keberhasilannya, serta bagaimana merancang dan melaksanakan penyampaian pesan yang
efektif kepada para pemangku kepentingannya.
Setelah mengikuti matakuliah ini mahasiswa mampu merancang pesan komunikasi bisnis dan menyampaikannya secara efektif.

(1)
Mgg
1

(2)
Materi
Pendahuluan:Memahami
Komunikasi Bisnis

(3)
Kegiatan Kelas
Ceramah dan Proyek
Individu

(4)
Tujuan Pembelajaran
Mahasiswa diharapkan:
Menjelaskan pengertian komunikasi bisnis

(5)
Referensi

Buku 1 Bab
1

Membedakan komunikasi verbal dan

komunikasi nonverbal
Menjelaskan proses terjadinya komunikasi
Mengidentifikasi sebab sebab munculnya
kesalahpahaman dalam komunikasi
Menjelaskan cara memperbaiki komunikasi

Komunikasi Antar-Pribadi

Diskusi Kelas

Komunikasi Dalam
Organisasi

Diskusi Kelas

Komunikasi Bisnis Lintas

Budaya

Diskusi Kelas

Menjelaskan cara meningkatkan ketrampilan

berkomunikasi
Mahasiswa diharapkan:

Menjelaskan komunikasi antarpribadi

Memahami tujuan komunikasi antarpribadi
Membedakan aneka gaya kepemimpinan
Menjelaskan teori kebutuhan manusia
Menjelaskan bagaimana mendengarkan
sebagai keahlian berkomunikasi antarpribadi
Mahasiswa diharapkan:

Menjelaskan bagaimana hubungan

komunikasi dalam suatu organisasi
Membedakan berbagai pola komunikasi
yang ada dalam suatu organisasi
Mengetahui bagaimana mengelola
komunikasi
Mengetahui bagaimana dapat menigkatkan
ketrampilan komunikasi
Mahasiswa diharapkan:

Memahami pengertian komunikasi bisnis

lintas budaya
Menjelaskan betapa pentingnya komunikasi
lintas budaya
Menjelaskan perbedaan budaya
Mengidentifikasi persiapan melakukan bisnis
luar negeri
Mengidentifikasi kendala bahasa
Menjelaskan bagaimana mengembangkan

Buku 1 Bab
2

Buku 1 Bab
3

Buku 1 Bab
4

(6)
Bobot

Referensi Utama:
1. Littauer, F. 1996. Personality Plus. Jakarta: Binarupa Aksara
2. Hartley, P. & Bruckmann, C.G. 2002. Business Communication. London: Routledge [PDF]
3. Martin, J.S. & Chaney, L.H. 2006. Global Business Etiquette: A Guide to International Communication and Customs. Connecticut: Praeger [PDF]
4. Guffey, M.E. 2010. Essentials of Business Communication. Mason, OH: Cengage Learning

G. Referensi Tambahan:
1. Bagaimana Mencari Kawan dan Mempengaruhi Orang Lain, Dale Carnegie.
2. Hypnotic Writing, Joe Vitale.
H. Metode Evaluasi:
No
Metode
.
1 Jumlah kehadiran
2 Proyek individu

Tugas Individu

Tugas kelompok 1

Deskripsi

Bobot

Total jumlah (dalam persentase) kehadiran siswa di kelas selama satu semester
Siswa diminta untuk melatih kemampuan dan keberanian berkomunikasi dengan cara berkenalan dengan
16 orang non-FIA (di dalam atau luar UB). Di akhir semester, siswa diminta mengumpulkan laporan
perkenalan yang berisi: data diri kenalan (dari hasil berkomunikasi) dan fotokopi kartu nama masingmasing orang.
Mahasiswa diminta untuk membuat sebuah kartu nama untuk dirinya sendiri dengan kriteria: keterbacaan
informasi dan kemenarikan.
Siswa berkelompok (dua sampai tiga orang) diberi tugas untuk membuat satu ragam surat bisnis melalui
tahapan-tahapan: pra-penulisan, proses menulis, revisi, dan draf akhir/pengumpulan hasil kerja. Draf akhir

5%
10%

15%

Tugas kelompok 2

5 Ujian tengah semester

6 Ujian akhir semester
Total

akan dinilai berdasarkan Isi, Organisasi ide, Bahasa, dan Mekanik.

Siswa berkelompok (dua sampai tiga orang) diberi tugas untuk menyusun sebuah penampilan public
speaking dengan tema seputar bisnis (presentasi ide usaha kepada calon investor, tips memulai usaha,
motivasi usaha, dan lain-lain). Penampilan akan dinilai berdasarkan Isi, Organisasi ide, Bahasa, dan
Komunikasi non-verbal.
Tes tulis
Tes tulis

25%

20%
25%
100%