http://www.emb.cl/electroindustria/articulo.mvc?

xid=1109

Entiende qu le cobran
en la factura de energa elctrica?

Cuando recibe la factura de la compaa de distribucin de energa elctrica, seguramente lo

nico que tiene claro es el valor a pagar y su fecha de vencimiento. Pero, entiende
realmente qu significa cada uno de los textos y nmeros que aparecen en ese documento?

Lo primero que tenemos que dejar en claro es que de acuerdo al contrato que se haya realizado,
existen varias alternativas de tarifa, la cual aparece en alguna parte de la factura. Por ejemplo, si
es una cuenta domiciliaria, aparecer la tarifa BT1, pero en caso contrario, aparecern tarifas
como BT2, BT3, BT4.2, AT3, etc. Segn la tarifa, se cobrar por distintos conceptos y los valores
unitarios sern tambin distintos segn la tarifa contratada.

Energa
Todas las tarifas cobrarn al menos la energa consumida. Para tal efecto, la instalacin contar
con un medidor o contador de energa que llevar en forma acumulada un valor numrico
conforme a los Kilowatts Hora consumidos (Kwh). De esta forma, cuando haya que facturar, se
anota el valor del contador (Lectura Actual) y se anota tambin en la factura el valor de la Lectura
Anterior. La diferencia entre ambos valores multiplicada por la Constante del Medidor arroja el
Consumo en Kwh. La factura tambin indica el Perodo de Lectura indicando las fechas Desde y
Hasta.
Entonces, el valor en dinero de la Energa ser el consumo multiplicado por el valor del Kwh de la
tarifa correspondiente, lo que, en general, es una lnea de la factura que dice
Energa, su valor en Kwh y el valor en dinero.
Ahora bien, est claro que le cobran por los Kilowatts hora (Kwh). Para
entender qu significa este concepto, partamos por definir el watt, unidad de
potencia que se usa preferentemente en electricidad. Si juntamos mil de
estas unidades, tendremos un kilowatt. En mecnica, se usa tambin la
unidad de potencia llamada "Caballo de Fuerza" (en ingls, Horse Power o
Hp). 746 watts es equivalente a un Hp, de forma que un Hp es equivalente a
0,75 Kw.
La potencia elctrica es
, en caso de redes trifsicas), en donde V
es el voltaje en Volts, I es la corriente en Amperes y
es el ngulo entre el voltaje y la corriente.
Cuando se trata de corriente alterna en circuitos con reactancias, existe un ngulo o desfase

entre la corriente y el voltaje. Si hablamos de corriente continua o de circuitos sin cargas

reactivas, el ngulo
es cero, de modo que Cos
es uno, as la potencia P es igual al voltaje
multiplicado por la corriente
, en caso trifsico). El Cos
Factor de Potencia, y es un trmino que usaremos ms adelante.

es lo que se llama

La energa es la potencia integrada en el tiempo, es decir, el equivalente del rea bajo la curva de
potencia en un grfico sobre el tiempo. Si la potencia est en Kilowatts y el
tiempo en horas, tendremos entonces la energa en Kilowatts horas.

Potencia
Al explicar el concepto de Energa, apareci la Potencia. Todas las tarifas
(excepto la domiciliaria BT1), adems de la Energa, cobran por Potencia. En
realidad, cobran por la mayor potencia o Demanda conectada en el perodo,
usualmente un mes. Este valor est expresado en kilowatts (Kw), y
dependiendo de la tarifa, se medir y/o calcular de diferentes maneras.
Aqu nace el concepto de Demanda Mxima Leda, que es la potencia en Kilowatts mxima que
existi en el perodo. Para su medicin, se mide la energa en Kwh durante un perodo de
sincronismo de 15 minutos y, as, cada 15 minutos calcula la Demanda como la Energa de ese
perodo dividida por 0,25 horas (15 min) y va dejando registrado su valor mximo. Cuando vienen
a tomar la medida, se vuelve a cero este registrador. Ojo, ya no es el medidor domiciliario, sino
uno que costar un poco ms.
Ms complicaciones, en la cuenta no viene el cobro correspondiente a la demanda mxima leda,
sino que a la Demanda Mxima Facturada, que no siempre son iguales. Segn la tarifa, la
Demanda Mxima Facturada es el mayor valor entre la medida y una
frmula que contiene las demandas mximas pasadas.
Segn sus caractersticas, algunas tarifas distinguen demandas mximas
en distintos horarios y han definido horarios como "en punta" y "fuera de
punta". De este modo, se obtienen otros tems de cobro por Demanda
Mxima Facturada en Punta y Demanda Mxima Facturada (Fuera de
Punta). La factura indicar todos estos valores, adems de las ledas y su
correspondiente valor, que se obtiene multiplicando los Kw de demanda
mxima por los valores unitarios de la tarifa.
Usualmente una lnea que dice:
Demanda Max (DL ) DF ..Kw y valor,
y otra que dice:
Dem. Horas Punta (DL .) DF ..Kw y su valor

Factor de Potencia
Adems de los cargos fijos, arriendo de medidores, intereses, ajuste sencillo, compensaciones por
interrupcin de suministro y otros tems de cobros, pueden aparecer en ocasiones cargos por Mal

Factor de Potencia.
El clculo que se hace es el que sigue: Al igual que la medicin de la energa (Kwh), existe otro
medidor que mide la energa reactiva (Kvarh), de modo que tenemos dos valores de energa para
el perodo: la energa propiamente tal, denominada "energa activa" y, por otro lado, la energa
reactiva. Sumando fasorialmente la potencia activa (P) y reactiva (Q), se obtiene la potencia
aparente (S),

La energa reactiva dividida por la activa corresponde a la tangente del ngulo

de esa manera se determina el Factor de Potencia = Cos .

, de modo que

Si el factor de potencia es inferior a 0,93, se agregar un cobro por mal factor de potencia, que
ser mayor mientras ms pequeo sea. Existen diversos mtodos
para lograr que la instalacin no tenga mal factor de potencia y evitar
este gasto.
Teniendo claro los conceptos anteriores, las opciones tarifarias y
conociendo su perfil de consumidor, seguramente ya estar
pensando en dnde disminuir sus costos. Nuestra experiencia es que
siempre es posible disminuir los costos con inversiones que resultan
altamente rentables.
NOTA: En este artculo, he tratado de abstenerme de explicar las distintas opciones tarifarias,
pero quien est interesado puede buscar la informacin en Internet. Un sitio que podemos
recomendar eswww.cgedistribucion.cl/tarifas.htm

http://portal.saesa.cl:7778/images/websaesa/historia/faq.html

Cundo toman la lectura en mi sector?

La Lectura de Medidores se realiza mensualmente, conforme a un programa preestablecido. Para orientar a
nuestros Clientes la Empresa informa en las boletas de consumo, una fecha aproximada de la Lectura para el
mes siguiente. Si Ud. requiere conocer la fecha exacta de lectura puede consultarla en la Oficina Comercial o al
CALL CENTER 600 401 2020, para lo cual se debe identificar con su Nmero de Cliente

De qu manera se cobra la energa elctrica que utilizamos?

En la cuenta elctrica se cobra la energa mensual consumida de acuerdo a una tarifa regulada, ms el cargo
fijo .
Qu es la Energa Mensual Consumida? Daremos la explicacin con un ejemplo:
Si tenemos 3 ampolletas de 100 Watt cada una, encendidas en una habitacin, la potencia que se est
utilizando es de 3 x 100 = 300 Watt.
Si tenemos encendidas las ampolletas durante una hora, la energa consumida ser de 300 Watt x 1 hora = 300
Wh.
Ejemplo de Consumo Mensual:
Si las ampolletas estn encendidas por 6 horas diarias en los 30 das del mes, el consumo mensual ser de 100
Watt. (potencia ampolleta) por 3 (cantidad de ampolletas) por 6 horas (dia) y por 30 das (mes):
* 100 Watt (potencia ampolleta) x 3 ampolletas = 300 Watt.
* 300 Watt (potencia de 3 ampolletas) x 6 horas/da = 1.800 Watt * horas/da
* 1.800 Watt * horas/da (energa consumida diaria) x 30 (dias/mes) = 54.000 Wh/mes.
* Entonces el total mensual, convirtiendo a kilo (1 kilo = 1.000), es de = 54 kWh consumidos en el mes.
Por qu las empresas cobran Cargo Fijo Mensual?
El Cargo Fijo mensual cubre los costos en que incurren las empresas por concepto de Lectura de Medidores,
Facturacin, Reparto de Boletas y Facturas, Recaudacin y Atencin de Clientes en Oficina Comerciales.
Los conceptos antes indicados no estn contemplados en los cargos por energa y potencia elctrica de las
diferentes tarifas vigentes. Este cargo est regulado por ley, as como los precios de la energa y potencia, por lo
que las empresas no pueden aplicarlos a su arbitrio.
Por qu me cobran Arriendo de Medidor?
El cargo por arriendo de medidor, se aplica a aquellos Clientes que no compraron su medidor y optaron por la
modalidad de arrendrselo a la empresa, que es la propietaria de dicho equipo.
Cules son los cargos que debieran ir en una boleta o factura de consumo elctrico?
La boleta o factura que extienda el concesionario deber llevar desglosados los cobros por potencia, energa,
mantenimiento y cualquier otro cargo que se efecte en ella. Adems de los requisitos establecidos por la
legislacin tributaria, la boleta o factura deber indicar:

la direccin del inmueble o instalacin,

el nmero identificatorio del cliente,

la potencia conectada,

el nmero de cada medidor y su propiedad,

las fechas entre las cuales se midi el consumo,

el tipo de tarifa contratada,

el nmero de unidades de cada uno de los consumos o demandas medidas y facturadas segn la
tarifa,

los cargos fijos sometidos a fijacin de precios y los dems cargos no sometidos a dicha fijacin,

el lmite de invierno cuando corresponda,

la fecha de emisin de la factura o boleta,

la fecha lmite de pago

y el valor total a pagar con los impuestos que procedan.

Para conocer mejor tu boleta de energa haz clic aqu.

Cundo se aplica el cobro de la energa adicional de Invierno?
El cargo por energa adicional de invierno se aplica en cada mes del perodo 1 de mayo - 30 de septiembre, en
que el consumo del cliente exceda 250 kWh/mes, a cada kWh consumido al mes en exceso del lmite de
invierno del cliente..
Cmo se cobra el cargo por energa adicional de invierno para clientes con tarifa residencial (BT1)?
El cargo por energa adicional de invierno, se cobra cuando se dan dos condiciones simultneas:

Que el consumo sea mayor a 250 kWh al mes.

Que se sobrepase el lmite de invierno que se le asign a la propiedad.

Ejemplo 1:
1.

Limite real de la propiedad 184 kW, como es menor que 200 kW, la empresa le asigna este ltimo
valor, como Lmite de invierno.

2.

Cliente consume 240 kWh en el mes.

3.

Cliente no paga cargo adicional de invierno por que no sobrepasa los 250 kWh.

Ejemplo 2:

Lmite real de la propiedad 184 kW, como es menor que 200 kW, la empresa le asigna este ltimo
valor, como Lmite de invierno.

Cliente consume 251 kWh. en el mes.

Cliente debe pagar 51 kW. de cargo adicional de invierno por que sobrepasa los 250 kWh. (Son 51 kW.
por que se comienza a contar desde su limite asignado)

Si en un mes de invierno no toman la lectura del medidor, en la prxima boleta quedo afecto a que se
realice un cobro de energa adicional de invierno?
La falta de lectura de medidor en un mes de invierno, no implica cobro por potencia de invierno, este ser
facturado en su cuenta siguiente cuando sea facturado el servicio. Si el consumo acumulado es facturado
posterior al periodo de invierno el cargo por potencia de invierno es prorrateado.
Qu debo hacer si no estoy recibiendo la boleta o factura de suministro elctrico?
Si no ha recibido su Boleta o Factura en forma peridica, llama a nuestro Call Center 600 401 2020, y con los
antecedentes que nos proporcione realizaremos la investigacin correspondiente para normalizar su situacin.
Qu necesito hacer para instalar un medidor en mi propiedad?

Para instalar servicio elctrico en su propiedad Ud. debe presentar en la Oficina Comercial ms cercana a su
domicilio, los siguientes documentos:
- Certificado de dominio vigente de la propiedad
- factibilidad de suministro
- formulario contrato de suministro
- Factura/boleta de compra de medidor
- Fotocopia de RUT y RUN
- Anexo TE 1 SEC (tramitado por instalador electricista autorizado por SEC)
- Autorizacin notarial del dueo (si es arrendatario)
Qu tengo que hacer para trasladar el medidor dentro de mi propiedad?
Para estos efectos, Ud. debe dirigirse a la Oficina Comercial ms cercana a su domicilio, all deber firmar una
orden de solicitud de servicio, en la cual solicita el traslado del equipo. El traslado puede ser dentro de la misma
fachada de la casa o bien instalarlo en un poste, lo que deber quedar explicitado en la orden de servicio. Este
trabajo tiene un costo asociado, el cual depender si se usan o no materiales.
Qu necesito para aumentar la capacidad de mi instalacin?
Este trmite lo debe hacer contratando los servicios de un Instalador Electricista Autorizado, debe presentar los
siguientes documentos:
Solicitud de empalme
Nuevo anexo TE 1 SEC (tramitado por instalador electricista autorizado por SEC)
Autorizacin notarial del dueo (si es arrendatario)
Cancelar el aumento de capacidad, el cual depender de las caractersticas del empalme.
Debe tener presente que si el aumento es igual o superior a 10 kW de potencia conectada, implica modificar el
empalme y un cambio en la condicin tarifaria.
Qu es un certificado de factibilidad?
Es un certificado que extiende la empresa, para acreditar que en un sector geogrfico determinado, cuenta con
redes y capacidad de electricidad.
Necesito un certificado de factibilidad. Dnde puedo solicitar dicho documento?
Certificado de Factibilidad no tiene costo. Adems, las alternativas que se entregan para solicitar el documento
es pedirlas en las Oficinas de la empresa, por ejemplo en los CAI, donde puede ser a travs de una carta de
solicitud o por mail.
Cundo me pueden cortar el suministro elctrico?
La Legislacin vigente en el Decreto Supremo N 327, en su artculo 147, establece: "El concesionario podr
suspender el suministro en caso que un servicio se encuentre impago, previa notificacin al cliente con al
menos, 5 das de anticipacin. Este derecho slo podr ejercerse despus de haber transcurrido 45 das desde
el vencimiento de la primera boleta o factura impaga".

Qu debo hacer para que me repongan el suministro cuando est cortado por deuda?
Debe acercarse a una de nuestras Oficinas Comerciales a cancelar o suscribir facilidades de pago de la deuda.
Automticamente se generar una reposicin del suministro elctrico. Esta reposicin se har efectiva dentro de
5 horas desde que se ha realizado el pago.

http://www.cgedistribucion.cl/informacion-comercial/tarifas-yprocesos-tarifarios/