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Resumamos lo dicho hasta ahora sealando que, si

queremos vivir adecuadamente, es necesaria


cierta destreza para movernos en tres mbitos distintos:
el mundo externo,
el mundo interno,
y el mundo de los dems
la atencin como un msculo, que se desarrolla en la
medida en que se ejercita y que, en caso contrario, acaba
marchitndose
Para que los lderes obtengan buenos resultados deben
desarrollar estos tres tipos de foco.
El foco interno nos ayuda a conectar con nuestras
intuiciones y los valores que nos guan, favoreciendo el
proceso de toma de decisiones;
el foco externo nos ayuda a navegar por el mundo que
nos rodea,
y el foco en los dems mejora, por ltimo, nuestra vida de
relacin. Por ello decimos que el lder
desconectado de su mundo interno carece de timn, el
indiferente a los sistemas mayores en los que
se mueve est perdido, y el inconsciente ante el mundo
interpersonal est ciego la atencin proporciona el
mecanismo que subyace a nuestra conciencia del mundo
y a la regulacin voluntaria de nuestros pensamientos y
sentimientos
Luego estn los fundamentos bsicos de la atencin, el
msculo cognitivo que nos permite seguir
una historia, aprender, crear o perseverar en una tarea
hasta llegar a concluirla. No cabe la menor
duda, como veremos, de que el tiempo dedicado por los
jvenes a los dispositivos electrnicos
contribuye a desarrollar ciertas habilidades cognitivas
pero tambin hay que plantearse los dficits
emocionales, sociales y cognitivos que ello acarrea

Los ingredientes de una relacin se ponen en marcha


cuando dos personas comparten el mismo
foco, lo que provoca una sincrona fsica inconsciente
generadora, a su vez, de buenos sentimientos.
Ese foco compartido con el maestro es el que coloca al
cerebro del nio en la mejor disposicin
para aprender. Cualquier profesor que se haya esforzado
en lograr que la clase preste atencin
conoce las dificultades que el alumno tiene, cuando no se
tranquiliza ni se centra, para entender una
leccin de historia o de matemticas.
La relacin exige dirigir la atencin en la misma direccin
y compartir, de ese modo, el mismo
foco. Y, dado el ocano de distracciones en el que hoy en
da nos vemos obligados a navegar, nunca
ha sido mayor que ahora la necesidad de esforzarnos en
establecer ese tipo de conexin.
Pero por qu sorprendernos? Nuestro cerebro cuenta con
dos sistemas mentales separados y
relativamente independientes. Uno tiene un gran poder
de computacin y ronronea de continuo con la
intencin de resolver nuestros problemas, hasta que nos
sorprende con la solucin sbita a una
compleja deliberacin. Pero, como opera ms all del
horizonte de la consciencia despierta,
permanecemos ciegos a su funcionamiento. Este sistema
nos brinda los frutos de su inmensa labor
como si procedieran de ningn lugar y en una multitud de
formas, desde establecer la sintaxis de una
frase hasta elaborar una compleja demostracin
matemtica

El Crculo de Oro es un concepto muy sencillo que encierra


una gran verdad, una inmensa sabidura. Todo se basa en tres
crculos concntricos donde cada uno describe un pilar de
cualquier comunicacin: Por qu? Cmo? y Qu?.
Normalmente, todo el mundo (marcas, lderes) sabe qu
hace, algunos saben cmo lo hacen pero muy poca gente
sabe por qu lo hacen. Por supuesto, no pensemos en el
dinero, eso es una consecuencia, un resultado; sino en por
qu realmente se hace lo que se hace y por qu a alguien le
va a importar.

La clave est en cmo se produce la comunicacin: desde


afuera hacia adentro, o desde dentro hacia afuera. Por
ejemplo, si Apple fuera una empresa o marca normal, su
discurso lo hara desde afuera hacia adentro: Nosotros
fabricamos buenos ordenadores, estn bien diseados y son
fciles de usar. Quieres comprar uno?. No inspira,

verdad? Ahora viene cmo realmente lo hace Apple, de


dentro hacia afuera: Todo lo que hacemos nosotros es
porque creemos en un pensamiento diferente. Nosotros
materializamos este nuevo pensamiento en ordenadores bien
diseados, fciles de usar, y eso resulta que lleva a hacer
muy buenos ordenadores. Quieres comprar uno?.
Esta sencilla explicacin se emplea en cualquier entorno,
desde el marketing hasta un discurso de alguien que quiere
inspirar a sus empleados. Las personas no compramos lo
que hace una marca, sino que compramos por qu lo
hacen. Esta es la gran diferencia. Por esa razn, cuando se
vaya a contratar a alguien se debe hacer porque esa persona
cree en lo que haces y no porque necesita un trabajo. La
diferencia es que las primeras trabajarn convencidos,
porque lo creen; y las segundas slo lo harn por el dinero.
Es muy curioso pero la explicacin del Crculo de Oro se
puede encontrar respaldada por la biologa. El crculo ms
externo, el Qu?, hace referencia al neocrtex, la parte
racional del cerebro; pero los crculos interiores representan
el cerebro lmbico, el encargado de los sentimientos y la
toma de decisiones. Si partes del exterior, racionalizas las
cosas y cuando vas a sentirlas, se queda muy superficial, y
no llevas a cabo ninguna accin. Por el contrario, si
comienzas desde el punto central, se ataca primero a los
sentimientos y se crea predisposicin de actuar, y luego lo
cierras con la racionalizacin. Es perfecto!

Esto explica por qu TiVo fracas con un mensaje muy


prctico pero muy poco inspirador; y por qu Martin Luther
King conquist a todos con su discurso de Yo tengo un
sueo en vez de Yo tengo un plan.