Especificacin Tcnica - SUBE

Especificaciones para la impresin de Tickets

en Redes de Carga y Terminales de Autoservicio

Confidencial
Versin 1.0
15/10/2013

Gerencia de Sistemas y Tecnologa

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Especificaciones para la impresin de Tickets

Fecha:

15/10/2013

Versin:

Contenido
1
2
3

Control de Cambios ............................................................................................................................. 3

Objetivo ............................................................................................................................................... 4
Requisitos Funcionales ........................................................................................................................ 4
3.1
Impresin Obligatoria de Ticket Fsico: ....................................................................................... 4
3.2
Restricciones de Marcas y/o Modelos de Impresora: ................................................................. 4
3.3
Operaciones Habilitadas Segn estado funcional de la impresora: ............................................ 5
3.4
Concepto de Transaccin Incluye la Impresin del Ticket: ......................................................... 5
Detalles a incluir en el Ticket ............................................................................................................... 6
4.1
Pre-encabezado .......................................................................................................................... 6
4.1.1
Separador (Pre-Encabezado Encabezado)....................................................................... 6
4.2
Encabezado ................................................................................................................................. 7
4.2.1
Ttulo SUBE ...................................................................................................................... 7
4.2.2
Nombre de Solucin Tecnolgica ....................................................................................... 7
4.2.3
Nombre genrico del comercio .......................................................................................... 7
4.2.4
Tipo de Operacin .............................................................................................................. 7
4.2.5
Separador (Encabezado Detalle) ..................................................................................... 7
4.3
Detalle de la Operacin............................................................................................................... 7
4.3.1
Fecha .................................................................................................................................. 7
4.3.2
Hora .................................................................................................................................... 7
4.3.3
Terminal ............................................................................................................................. 8
4.3.4
Direccin ............................................................................................................................ 8
4.3.5
Nro de Ticket de la Red (Opcional) ..................................................................................... 8
4.3.6
Saldo Anterior (Saldo Actual en consulta de Saldo) ........................................................... 8
4.3.7
Importe............................................................................................................................... 9
4.3.8
Saldo Final .......................................................................................................................... 9
4.3.9
Nro de Tarjeta .................................................................................................................... 9
4.3.10
Separador (Nro Tarjeta Nro Global) ................................................................................ 9
4.3.11
Leyenda de Numero para Reclamos .................................................................................. 9
4.3.12
Nro de Control (Nmero Global de Ticket) ...................................................................... 10
4.4
Pie del Ticket ............................................................................................................................. 10
4.4.1
Leyenda de No Valor Fiscal .............................................................................................. 10
4.4.2
Separador (Detalle Pie de Ticket) .................................................................................. 10
4.4.3
Leyenda de agradecimiento por la carga ......................................................................... 10
Estilos Utilizados ................................................................................................................................ 11
5.1
22cAd ........................................................................................................................................ 11
5.2
22cAs ......................................................................................................................................... 11
5.3
32cAd ........................................................................................................................................ 11
5.4
42cAd ........................................................................................................................................ 11
5.5
42cAs ......................................................................................................................................... 11
Tickets de Ejemplo ............................................................................................................................. 12
6.1
Carga ......................................................................................................................................... 12
6.2
Anulacin de Carga ................................................................................................................... 12
6.3
Carga Diferida ........................................................................................................................... 13
6.4
Pago Bajo Valor (Micropago) .................................................................................................... 13
6.5
Anulaciones ............................................................................................................................... 14
6.6
Consulta de Saldo...................................................................................................................... 14
6.7
Reimpresiones .......................................................................................................................... 15
Documentacin Adicional de Consulta .............................................................................................. 16
7.1
Generacin del nmero global de ticket SUBE. v9.2................................................................. 16

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1.0

Especificaciones para la impresin de Tickets

Fecha:
1

15/10/2013

Versin:

Control de Cambios
Versin
0.1

1.0

Descripcin

Fecha

Borrador Inicial del

27/09/2013
Documento.
Versin revisada por C. Jons:
-Cambio de mscara de tarjeta
-Incorporacin de provincia
-Separador luego de N Tarjeta 15/10/2013
-Leyenda : Ante cualquier
reclamo srvase citar el
siguiente nmero

Autor

Autorizador

M. Filippini

C. Bargiela / S. DArrigo

M. Filippini

C. Bargiela / S. DArrigo

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1.0

Especificaciones para la impresin de Tickets

Fecha:

15/10/2013

Versin:

2 Objetivo
El presente documento expone los requisitos que deben cumplir las redes de carga y
autoservicio al momento de la impresin de tickets en cuanto a sus caractersticas funcionales
e informacin impresa en el mismo. Este documento no incluye la lgica compleja de la
generacin del Nro Global y otros aspectos tcnicos que se encuentran en el punto 7 :
Documentacin Adicional de Consulta en la pgina 16.

Requisitos Funcionales

3.1 Impresin Obligatoria de Ticket Fsico:

La solucin POS / TAS debe imprimir obligatoriamente de forma fsica (en formato de ticket
entregable al usuario) cada ticket que represente una operacin econmica que impacte en el
saldo de la tarjeta (Recargas / Anulaciones de Carga / Pagos, etc.).

3.2

Restricciones de Marcas y/o Modelos de Impresora:

Se recomienda la utilizacin de impresoras trmicas de ticket sin restriccin de marca,
modelo o tecnologa de impresin, ES EXCLUYENTE QUE SEA UNA IMPRESORA FSICA,
prohibindose la utilizacin de impresoras virtuales. Las mismas, en sus modelos
conocidos deben ser controladas y evitadas por la solucin, entre ellas:
doPDF
pdfcreator
BullZip PDF Printer
PrimoPDF
novaPDF
Universal Document Converter
Zan Image Printer
Enviar a OneNote
Microsoft XPS Document Writer
Adobe Acrobat Printer
Otras soluciones de Impresoras Virtuales (lista con carcter ilustrativo).

En todos los casos que la Red provea una impresora, la misma debe ser la nica
soportada por la aplicacin para los fines de su control de estado.

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Fecha:

15/10/2013

Versin:

3.3 Operaciones Habilitadas Segn estado funcional de la impresora:

A los efectos prcticos, se dir que la Impresora se encuentra OnLine cuando la misma se
encuentra conectada, libre de fallas y con suministros suficientes para realizar una nueva
impresin de forma correcta y se definir como OffLine cuando la misma presente algn
inconveniente que no permita la correcta impresin del ticket, como ser, falta de conexin de
hardware, ausencia o atasco de papel, falta de suministro, etc. Se deber contemplar el
siguiente cuadro de operaciones habilitadas segn el estado de la impresora.

Operacin
Apertura de Turno/Sesion
Recarga de Credito
Anulacion de Recarga
Debito / Credito
Cierre de Sesion / Turno

OnLine

OffLine

3.4 Concepto de Transaccin Incluye la Impresin del Ticket:

La operatoria realizada en la tarjeta que modifica el saldo en la misma debe ser contemplada
como una transaccin en la que el estado de la impresora debe controlarse antes de iniciar
como tambin se debe verificar el estado de la impresin del ticket y en caso no satisfactorio
se debe solicitar una reimpresin.

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Especificaciones para la impresin de Tickets

Fecha:

15/10/2013

Versin:

4 Detalles a incluir en el Ticket

Todos los tickets impresos deben incluir la informacin que se detalla a continuacin,
respetando orden, posicin, rtulos, tamaos y dems aspectos que hacen a la presentacin
del ticket y su legibilidad.
Las impresoras utilizadas deben contar con Capacidades Grficas:
Tipografas soportadas con 22, 32 y 42 columnas a simple y doble altura.
Ancho del medio utilizado para impresin (papel trmico, etc.) de 58mm o superior.
Solo se considerarn cambios a esta presentacin cuando la impresora nicamente imprima
caracteres y no tenga funciones que permitan distintos tamaos de fuente.
El ticket se divide en 4 secciones: pre-encabezado, encabezado, detalle y pie de ticket.
PRE-ENCABEZADO
ENCABEZADO

DETALLE

PIE DE TICKET

Nota: Los campos marcados entre signos de menor y mayor indican que es una variable que se
completa. Los campos/comentarios entre llaves indican que es opcional. La mscara ### indica
que son caracteres numricos/alfanumricos.
4.1 Pre-encabezado
Solo en caso que se requiera una reimpresin del ticket, se debe presentar la leyenda
REIMPRESION en letras maysculas <estilo 22cAs>.
4.1.1 Separador (Pre-Encabezado Encabezado)
Lnea horizontal que separa el pre-encabezado del encabezado, la misma se puede realizar con
guiones continuos ------------------------------- o con alguna funcin grfica de la impresora
indistintamente. En caso que se haga con texto. Se deben escribir 42 guiones <estilo 42cAs>.

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Fecha:

15/10/2013

Versin:

4.2 Encabezado
4.2.1 Ttulo SUBE
Se debe imprimir la leyenda SUBE centrada en la parte superior del ticket con letra
mayscula <estilo 22cAd>.
4.2.2 Nombre de Solucin Tecnolgica
Se debe incluir el nombre de la Red/Solucin Tecnolgica centrado <estilo 22cAd>.
4.2.3 Nombre genrico del comercio
Se debe incluir el nombre genrico o de fantasa del comercio centrado <estilo 22cAs>.
4.2.4 Tipo de Operacin
Se debe incluir el tipo de operacin centrado con letra mayscula <estilo 22cAd>. Las leyendas
para las distintas operaciones sern:
CARGA: Para operaciones de Carga Convencional o Carga Diferida.
ANULACION CARGA: Para Anulaciones de Carga Convencionales.
PAGO: Para operaciones de Pago de Bajo Valor (Micropago / Venta).
ANULACION PAGO: Para operaciones de Anulacin de Pago de Bajo Valor.
CONSULTA SALDO: Para los casos que se imprima el Ticket de Consulta de Saldo.
4.2.5 Separador (Encabezado Detalle)
Lnea horizontal que separa el pre-encabezado del encabezado, la misma se puede realizar con
guiones continuos ------------------------------- o con alguna funcin grfica de la impresora
indistintamente. En caso que se haga con texto. Se deben escribir 42 guiones <estilo 42cAs>.
4.3 Detalle de la Operacin
La informacin de detalle debe incluir lo siguiente:
4.3.1 Fecha
Se debe incluir la fecha en formato corto (dd/mm/aa) utilizando 2 dgitos para el da, 2 dgitos
para el mes y 2 dgitos para el ao separados por / <estilo 42cAs>. Por ejemplo FECHA:
30/09/13
4.3.2 Hora
Se debe incluir la hora en formato completo (HH:mm:ss) utilizando 2 dgitos para la hora (en
formato 24hs), 2 dgitos para los minutos y 2 dgitos para los segundos separados por :
<estilo 42cAs>. Por ejemplo HORA: 15:03:22
Fecha y Hora preferentemente deben ir en la misma lnea y se debe respetar una distribucin
de 2 columnas, esto significa que las leyenda FECHA comienza en la columna 1 y HORA en la
columna 22 (para el estilo 42cAs).

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Fecha:

15/10/2013

Versin:

4.3.3 Terminal
En este campo se incluir el nmero de POS ID (cdigo de terminal asignado por Nacin
Servicios) a la Red de Carga. Este valor ser la nica referencia al punto de venta que figurar
en el Ticket, debe ir centrado en el Ticket y con la leyenda TERMINAL: XXXXX. Este valor se
imprimir centrado <estilo 42cAs>. Por ejemplo: TERMINAL: 00345, siendo 345 el nmero
de POS asignado por NSSA. Para que el valor quede centrado se puede completar con cero los
5 dgitos correspondientes al cdigo de POS ID. La leyenda TERMINAL puede comenzar en la
columna 14 y escribirse de la siguiente forma: TERMINAL : 50123
4.3.4 Direccin
La direccin debe incluir: Calle, altura, piso, departamento, localidad y provincia. El campo
direccin tendr un mximo de 62 caracteres de longitud y sus distintos datos deben ir
separados por guion: . En caso que por una cuestin de espacio, no alcancen los 62
caracteres para incluir la localidad o la provincia, se deber abreviar lo necesario para incluir
todo. La direccin deber ir justificada a la izquierda debajo del N de Terminal en 1 o 2 lneas
justificadas (la segunda lnea comienza debajo del inicio de la primera). En caso que la
localidad sea Ciudad Autnoma de Buenos Aires la misma se debe abreviar como C.A.B.A..
La direccin se debe incluir con la leyenda DIRECCION: con <estilo 42cAs>. Por Ejemplo:
Ejemplo 1:
DIRECCION: H. Yrigoyen 2647 1 Piso -

C.A.B.A.
Ejemplo 2:
DIRECCION: Av. Maipu 1234 PB Olivos -

Buenos Aires
4.3.5 Nro de Ticket de la Red (Opcional)
Este nmero es opcional, pero en caso que la Red decida incluirlo, el mismo debe respetar el
siguiente formato: XXXX-XXXXXXXX (4 nmeros, guion separador y 8 nmeros) <estilo 32cAd>.
El nro de Ticket debe ir centrado debajo de la direccin con la leyenda TICKET:
Por ejemplo: TICKET: 0001-00654321.
4.3.6 Saldo Anterior (Saldo Actual en consulta de Saldo)
Este valor representa el Saldo Anterior de la Tarjeta, previo a la realizacin de la operacin o el
saldo Actual en la Consulta de Saldo. El Valor debe escribirse con como mnimo 1 digito de
parte entera y siempre con 2 decimales y con el signo menos entre el signo $ y el valor
numrico(pegado a ste), por ejemplo en caso que tenga saldo cero. Se debe mostrar $0,00.
Para formar esta lnea, la parte de leyenda puede utilizar <estilo 42cAd> y el detalle del monto
<estilo 22cAd> de forma de resaltar los valores. Se debe incluir la leyenda SALDO ANTERIOR o
SALDO ACTUAL:
Ejemplo 1:
SALDO ANTERIOR: $
12,00
(Pago)
Ejemplo 2:
SALDO ANTERIOR: $
0,00
(Carga de Crdito)
Ejemplo 3:
SALDO ACTUAL:
$
-4,50
(Consulta de Saldo)

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Fecha:

15/10/2013

Versin:

4.3.7 Importe
Este valor representa el valor positivo del Monto de la Transaccin. Para formar esta lnea, la
parte de leyenda puede utilizar <estilo 42cAd> y el detalle del monto <estilo 22cAd> de forma
de resaltar los valores. Se debe incluir la leyenda IMPORTE: Por ejemplo si las transacciones
fueran de Carga, Pago, Anulacin de Carga, se mostraran de la siguiente forma :
Ejemplo 1:
IMPORTE:
$
5,00
(Carga:
$5,00)
Ejemplo 2:
IMPORTE:
$
1,25
(Pago:
$1,25)
Ejemplo 3:
IMPORTE:
$
5,00
(Carga Anu: $5,00)
Se observa que los valores son siempre positivos.
4.3.8 Saldo Final
Este valor representa el Saldo Final de la Tarjeta, posterior a la realizacin exitosa de la
operacin. El Valor debe escribirse con como mnimo 1 digito de parte entera y siempre con 2
decimales y con el signo menos entre el signo $ y el valor numrico(pegado a ste), por
ejemplo en caso que tenga saldo cero. Se debe mostrar $0,00. Para formar esta lnea, la parte
de leyenda puede utilizar <estilo 42cAd> y el detalle del monto <estilo 22cAd> de forma de
resaltar los valores. Se debe incluir la leyenda SALDO FINAL: Ejemplos:
Ejemplo 1:
SALDO FINAL:
$
105,00
Ejemplo 2:
SALDO FINAL:
$
0,00
Ejemplo 3:
SALDO FINAL:
$
-4,50
4.3.9 Nro de Tarjeta
Se debe mostrar centrado el nro de tarjeta SUBE provisto por el LG con la siguiente mscara y
su leyenda correspondiente con el estilo <estilo 32cAd>. El nmero de tarjeta es un nmero
enmascarado de 16 dgitos numricos separados por espacio:
TARJETA: XXXX XXXX XXXX ###X donde las X son fijas y los # representan los dgitos
correspondientes del nmero de tarjeta, por ejemplo: TARJETA: XXXX XXXX XXXX 528X.
4.3.10 Separador (Nro Tarjeta Nro Global)
Lnea horizontal que separa los datos de la transaccin de la informacin de nmero global, la
misma se puede realizar con guiones continuos ------------------------------- o con alguna funcin
grfica de la impresora indistintamente. En caso que se haga con texto. Se deben escribir 42
guiones <estilo 42cAs>.
4.3.11 Leyenda de Numero para Reclamos
En la parte inferior del separador del Nro de Tarjeta se debe escribir centrada la leyenda:
ANTE CUALQUIER RECLAMO INDIQUE EL SIGUIENTE NUMERO: con estilo <estilo 42cAs>. En
doble lnea. Por ejemplo:

ANTE CUALQUIER RECLAMO INDIQUE

EL SIGUIENTE NUMERO:

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Especificaciones para la impresin de Tickets

Fecha:

15/10/2013

Versin:

4.3.12 Nro de Control (Nmero Global de Ticket)

Se debe mostrar el nro global de ticket segn con su leyenda correspondiente con estilo <estilo
22cAd>. El nmero global de ticket es una serie de 17 dgitos alfanumricos separados por
guion de la siguiente forma:
@@@@-@@@@-@@@@-@@@@-@ donde las @ representan los caracteres alfanumricos del
nmero global de ticket, por ejemplo:
0000-1H0U-V64P-4KEG-8.

4.4 Pie del Ticket

El pie del ticket incluye leyendas fijas.
4.4.1 Leyenda de No Valor Fiscal
En la parte inferior del ticket centrado se debe encontrar la leyenda: TICKET NO VALIDO
COMO COMPROBANTE FISCAL con estilo <estilo 42cAs>.
4.4.2 Separador (Detalle Pie de Ticket)
Lnea horizontal que separa el detalle y leyenda de no valor fiscal de la leyenda de
agradecimiento por la carga, la misma se puede realizar con guiones continuos -----------------
o con alguna funcin grfica de la impresora indistintamente. En caso que se haga con texto.
Se deben escribir 42 guiones <estilo 42cAs>.
4.4.3 Leyenda de agradecimiento por la carga
Se debe incluir una leyenda de agradecimiento por la carga en 1 o 2 lneas dependiendo de la
longitud y estilo seleccionado. Se sugiere utilizar <estilo 32cAd>

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Especificaciones para la impresin de Tickets

Fecha:

15/10/2013

Versin:

5 Estilos Utilizados
Con el fin de normalizar la presentacin de los tickets de Carga. Se supone el ancho del ticket
estndar en 58mm u 80mm (medidas utilizada por POS VeriFone e Impresoras trmicas
Standar).
La nomenclatura de los estilos se define de la siguiente forma: ##cA(s/d) donde ## representa
un nmero entero que indica la cantidad de columnas que caben en el medio de impresin; c
indica que son columnas; A indica el tipo de altura y (s o d indican: s= simple altura y d=doble
altura).
En caso que no se cuente con la posibilidad de representar los estilos propuestos, se deben
utilizar estilos equivalentes que respeten la funcin e importancia detalladas a continuacin.
5.1 22cAd
El estilo 22cAd (22 columnas Altura Doble) es la tipografa ms grande utilizada en los tickets.
Es utilizada en los ttulos y valores que se desean resaltar.
5.2 22cAs
El estilo 22cAs (22 columnas Altura Simple) representa la tipografa ms ancha pero de altura
reducida, es utilizada como subttulos.
5.3 32cAd
El Estilo 32cAd (32 columnas Altura Doble) tiene tipografa intermedia con doble altura. Es
utilizada para destacar informacin.
5.4 42cAd
El Estilo 42cAd (42 columnas Altura Doble) cuenta con una tipografa pequea con doble
altura. Esta tipografa se utiliza para las leyendas de los saldos.
5.5 42cAs
El Estilo 42cAs (42 columnas Altura Simple) representa la tipografa ms pequea del ticket.
Esta tipografa se utiliza en la informacin general del ticket (fecha, hora, direccin, terminal) y
en la nota que indica la condicin NO FISCAL del ticket.

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Especificaciones para la impresin de Tickets

Fecha:

15/10/2013

Versin:

6 Tickets de Ejemplo
Con el fin de demostrar el formato esperado se incluyen varios tickets de Ejemplo para los
distintos tipos de operaciones posibles.
6.1

Carga

6.2

Anulacin de Carga

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1.0

Especificaciones para la impresin de Tickets

Fecha:
6.3

Carga Diferida

6.4

Pago Bajo Valor (Micropago)

15/10/2013

Versin:

Pgina 13 de 16

1.0

Especificaciones para la impresin de Tickets

Fecha:
6.5

Anulaciones

6.6

Consulta de Saldo

15/10/2013

Versin:

Pgina 14 de 16

1.0

Especificaciones para la impresin de Tickets

Fecha:

6.7

15/10/2013

Versin:

Reimpresiones

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1.0

Especificaciones para la impresin de Tickets

Fecha:

15/10/2013

Versin:

7 Documentacin Adicional de Consulta

El presente documento no contiene toda la informacin pertinente a la impresin de Tickets
de Operaciones SUBE. Se debe recurrir a la documentacin adicional en sus ltimas versiones
disponibles, a continuacin se adjunta un listado mnimo de la documentacin adicional (en
sus versiones actuales) para el correcto desarrollo:

7.1 Generacin del nmero global de ticket SUBE. v9.2

El documento presenta la metodologa para generar el nmero global de ticket, en esta
versin se incluye tambin la incorporacin del tipo de carga (convencional / diferida / pagos
de bajo valor).

Importante: Se debe verificar la ltima versin existente de la documentacin mencionada en

el presente documento y no se debe tomar este listado como el actualizado.

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