BAB II

GAMBARAN UMUM

2.1 Sejarah Instansi

PT.

Telkom

Akses

(PTTA)

merupakan

anak

perusahaan

PT

Telekomunikasi Indonesia, Tbk (Telkom) yang sahamnya dimiliki sepenuhnya

oleh Telkom. PTTA bergerak dalam bisnis penyediaan layanan konstruksi dan
pengelolaan infrastruktur jaringanyang di dirikan pada tanggal 12 Desember 2012.
Pendirian PTTA merupakan bagian dari komitmen Telkom untuk terus
melakukan pengembangan jaringan broadband untuk menghadirkan akses
informasi dan komunikasi tanpa batas bagi seluruh masyarakat indonesia. Telkom
berupaya menghadirkan koneksi internet berkualitas dan terjangkau untuk
meningkatkan kualitas sumber daya manusia sehingga mampu bersaing di level
dunia

2.2 Kegiatan Instansi

Proses bekerja secara normal berlangsung setiap hari senin sampai hari
sabtu dari jam 09.00 wib sampai dengan 17.00 wib. pekerja mendapat bagianbagian wilayah pekerjaan yang harus di selesaikan sesuai dengan daftar piket yang
telah di buat .

2.3 Struktur organisasi

5

2.4 Aktifitas Pada Bagian Kepegawaian

1. Manager operation PT. telkom akses, witel rikep
Nama : Imanuel Ginting
Bertanggung jawab kepada : GM Regional 1 (medan)
Berhubungan dengan : semua divisi
Bertanggung jawab : meningkatkan perfomansi disemua unit kerja dan
meningkatkan pendapatan telkom akses witel rikep
Wewenang : Mengatur (memanage) semua unit lini perusahaan

2. Supervisor Program
Nama : Rafdinal Rusli
Bertanggung jawab kepada : manager operation
Berhubungan dengan : spv LME, survey&design,admin finance,admin
Project,admin gangguan,admin material dan admin tenos
Bertanggung jawab : memperketat pengawalan dan meningkatkan perfomansi
divisi yang ada di bawah spv program
Wewenang : mengawal semua kegiatan admin,spv LME dan tim
survey&design dan membuat laporan perfomansi disetiap bagian

3. Supervisor O&M ( Opration & Maintenance )

Nama : Tasrifal
Bertanggung jawab kepada : manager operation

Berhubungan dengan : Spv gangguan,spv pasang baru,semua tim

gangguan(wifi.id,isp,node b,dan ftth&corporate) dan tim pasang baru(wifi.id
nodeB dan ftth)
Bertanggung jawab : memperketat pengawalan dan meningkatkan perfomansi
divisi yang ada di bawah spv O&M
Wewenang : mengawal semua kegiatan spv gangguan dan spv pasang baru
agar dapat berjalan sesuai target ODS( One Day Service)

4. Supervisor LME
Nama : Timotius rea
Bertanggung jawab kepada : spv program dan manager operation
Berhubungan dengan : spv program,waspang (pengawas lapangan) telkom
akses dan admin project
Bertanggung jawab : membuat laporan kegiatan project dan memberi teguran
kepada mitra kerja telkom agar mempercepat project yang dikelolanya
Wewenang : mengawal semua project LME

5. Admin finance
Nama : Vivia Vayuni
Bertanggung jawab kepada : Spv program dan manager operation
Berhubungan dengan : spv program

Bertanggung jawab : membuat pertanggungan panjar, tagihan swakelola dan

semua yang berhubungan tentang keuangan perusahaan
Wewenang : mengatur keuangan perusahaan

6. Admin Material
Nama : Reza Alfino
Bertanggung jawab kepada : spv program dan manager operation
Berhubungan dengan : spv program,mitra kerja telkom (vendor),teknisi
gangguan dan teknisi pasang baru
Bertanggung jawab : mendata semua stok material yang masuk dan keluar
Wewenang : mengatur dan mengontrol pendistribusian material dalam
perusahaan (masuk dan keluar)

7. Admin Gangguan
Nama : wulandari
Bertanggung jawab kepada : spv program dan manager operation
Berhubungan dengan : spv program dan teknisi gangguan
Bertanggung jawab : membuat semua laporan gangguan perhari
Wewenang : monitoring semua gangguan (speedy, pots, dsb)

8. Admin Project
Nama : meifa komaladi
Bertanggung jawab kepada : spv program dan manager operation

10

Berhubungan dengan : spv program,waspang (pengawas lapangan) telkom

akses dan mitra kerja telkom (vendor)
Bertanggung jawab : membuat rincian kegiatan project, membuat tagihan
project
Wewenang : mengontrol jalannya sebuah project agar sesuai dengan SPK
(Surat perintah kerja) yang sudah di sepakati

9. Admin Tenos
Nama : Gita
Bertanggung jawab kepada : spv program dan manager operation
Berhubungan dengan : spv program,waspang (pengawas lapangan) telkom
akses dan tim survey&design
Bertanggung jawab : mengupdate data inventory di aplikasi tenos dan i-sisca
Wewenang : meminta data inventory project kepada tim survey&design dan
waspang

10. Survey & Design

Nama : surya dan irawan
Bertanggung jawab kepada : spv program dan manager operation
Berhubungan dengan : spv program,waspang telkom akses, divisi akses, divisi
broadband telkom indonesia
Bertanggung jawab : menyimpan semua hasil design yang sudah di bangun
dan membuat data hasil survey di google earth

11

Wewenang : melakukan survey dan membuat design apd(as plan drawing) dan
abd (as build drawing)

11. Supervisor Pasang Baru

Nama : Antonius Sitepu
Bertanggung jawab kepada : spv o&m, manager operation dan divisi
marketing telkom indonesia
Berhubungan dengan : spv o&m dan teknisi pasang baru
Bertanggung jawab : mengawal pemasangan telfon,speedy dan usee
tv,membuat laporan pasang baru dan meningkatkan perfomansi teknisi pasang
baru
Wewenang : mengatur teknisi pasang baru dan meminta daftar pelanggan baru
kepada divisi marketing

12. Psb Wifi.Id

Nama : dicky dan arief
Bertanggung jawab kepada : spv o&m dan spv pasang baru
Berhubungan dengan : spv pasang baru dan divisi wifi boadband
Bertanggung jawab : membuat hasil laporan pasang baru perhari dan
melakukan sosialisasi kepada pelanggan yang akan menggunakan jaringan
wifi.id
Wewenang : melakukan penarikan pasang baru wifi.id dan meminta daftar
lokasi yang akan dipasangkan jaringan wifi.id

12

13. PSB FTTH

Nama : wawan dan ramadhan
Bertanggung jawab kepada : spv o&m dan spv pasang baru
Berhubungan dengan : spv pasang baru dan divisi marketing telkom indonesia
Bertanggung jawab : membuat hasil laporan pasang baru ftth dan mengajarkan
kepada pelanggan tentang layanan yang dipasang kepelanggan
Wewenang : melakukan penarikan pasang baru ftth sesuai daftar lokasi
pelanggan

14. Psb Node B

Nama : Rio Dan Ifan
Bertanggung jawab kepada : spv o&m, spv pasang baru dan divisi siaga
telkomsel
Berhubungan dengan : spv pasang baru dan divisi siaga telkomsel
Bertanggung jawab : membuat hasil laporan setiap melakukan pasang baru
node b (tower telkomsel)
Wewenang : melakukan penarikan pasang baru node b (tower telkomsel)

15. Spv Gangguan

Nama :Fatchurochman
Bertanggung jawab kepada : spv o&m, manager operation dan divisi akses
maintenance telkom indonesia

13

Berhubungan dengan : spv o&m dan teknisi gangguan

Bertangguan jawab : mengawal gangguan telfon,speedy dan usee tv,membuat
laporan gangguan dan meningkatkan perfomansi teknisi gangguan
Wewenang : mengatur teknisi gangguan dan mengeskalasi semua masalah di
lapangan yang dihadapi oleh teknisi gangguan

16. iSP
Nama : Kimel Dan Fitra
Bertanggung jawab kepada : spv o&m dan spv gangguan
Berhubungan dengan : spv gangguan dan divisi akses maintenance telkom
indonesia
Bertanggung jawab : membuat laporan setiap melakukan pemeriksaan dan
perawatan perangkat isp(in site plan)
Wewenang : melakukan pemeriksaan dan perawatan perangkat isp(in site
plan) secara berkala

17. Ftth&Corporate
Nama : Kamil Dan Rinanda
Bertanggung jawab kepada : spv o&m dan spv gangguan
Berhubungan dengan : spv gangguan dan divisi akses maintenance telkom
indonesia
Bertanggung jawab : membuat laporan setiap mengerjakan gangguan ftth dan
corporate dan memastikan layanan sudah berjalan sesuai data pelanggan

14

Wewenang : melakukan pemerikasaan gangguan sesuai laporan dari pelanggan

18. Node B
Nama : christopher dan indra
Bertanggung jawab kepada : spv o&m dan spv gangguan
Berhubungan dengan : spv gangguan dan divisi siaga telkomsel
Bertanggung jawab : membuat laporan setiap mengerjakan gangguan node b
(tower telkomsel) dan memastikan layanan sudah berjalan dengan benar
Wewenang : melakukan pemeriksaan gangguan node b (tower telkomsel) dari
dalam site (lokasi tower) sampai ke sentral telkom

19. Wifi.Id
Nama : Dicky Dan Arief
Bertanggung jawab kepada : spv o&m dan spv gangguan
Berhubungan dengan : spv gangguan dan divisi wifi broadband telkom
indonesia
Bertanggung jawab : membuat laporan setiap mengerjakan gangguan wifi.id
dan memastikan layanan sudah berjalan dengan benar
Wewenang : melakukan pemeriksaan mulai dari pengecekan alur kabel sampai
masuk ke dalam sistem wifi.id

2.5 VISI MISI dan TUJUAN

15

PT Telkom Akses memiliki Visi Misi Dan Tujuan , yaitu sebagai berikut
Visi PT Telkom Akses adalah :
Menjadi Perusahaan jasa operasi dan pemeliharaan jaringan broadband
dan jasa konstruksi infratsruktur telekomunikasi yang terdepan di kawasan
nusantara yang berorientasi kepada kualitas prima dan kepuasan seluruh
stakeholder.
Sedangkan MISI PT Telkom Akses adalah :
1. Mendukung suksesnya pengembangan perluasan dan peningkatan kualitas
infrastuktur jaringan akses PT.Telekomunikasi Tbk.
2. Memberikan layanan prima dengan orientasi tepat mutu, tepat waktu dan
tepat volume infrastruktur jaringan akses.
3. Menciptakan tenaga kerja yang profesional, handal dan cakap di bidang
teknologi jaringan akses dan membina hubungan baik dengan lingkungan
terkait pekerjaan konstruksi.
4. Memberikan hasil terbaik bagi seluruh stakeholder.

Tujuan PT Telkom Akses :

16

Untuk mengoptimalkan atau sebagian dari stategi layanan Telkom yaitu

untuk pembangunan kabel serat optik atau Fiber Optik yang merupakan bagian
dari program Indonesia Digital Network (IDN) yang harus sudah tersebar di tahun
2015 ini .

2.6 Teori Jaringan Speedy

Speedy adalah salah satu produk PT TELKOM yang merupakan layananan
akses internet broadband kecepatan tinggi berbasis akses kabel tembaga dan kabel
serat optik yang menggunakan teknologi Asymmetric Digital Subscriber Line
(ADSL). Layanan ini memberikan jaminan kecepatan sesuai dengan paket
layanan yang digunakan pelanggan dengan pilihan kecepatan akses mulai dari 384
kbps hingga 3 Mbps per line.
Kecepatan downstream yang saat digunakan untuk akses internet lebih
besar dari pada upstream, hal ini dikarenakan Speedy merupakan paket internet
ADSL sehingga sangat sesuai untuk keperluan browsing yang cenderung lebih
banyak melakukan aktivitas downstream. Selain itu, dengan layanan Speedy kita
dapat menikmati internet kecepatan tinggi dan tetap bisa menggunakan saluran
telepon rumah tanpa terganggu. Hal ini dikarenakan adanya perangkat splitter
yang bisa memisahkan antara data dan gelombang suara selama 24 jam. Speedy
memiliki paket layanan yang dibedakan berdasarkan ukuran downstream dan
upstreamnya sehingga dapat disesuaikan dengan kebutuhan penggunanya.