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EFECTIVO PLAN de RESPUESTA a RIESGOS:

CLAVES PARA el EXITO


Vctor Villar, PMP

Expositor
1. Ingeniero Industrial, eMBA, CPIM, PMP
2. 30 aos en Industria de Ingeniera y
Construccin y en Integrador TI
3. Profesor Coordinador de la Maestra en
Administracin y Direccin de Proyectos de
la Universidad UPC Grupo Laureate.
4. Consultor en Direccin de Proyectos y PMO
1. Past- President PMI Lima Peru Chapter
2005-2006
2. Past PMI Component Mentor South Latin
America 2007-2009
3. Program Manager Tour Cono Sur 2007 -2010
4. PMI Leadership Institute Master Class
Alumni 2010

Agenda
Introduccin
Factores Crticos de Exito y Propuestas
Anlisis

Planeamiento
Gente

Actitud Frente al Riesgo


Resumen de Propuestas

VIRTUAL CASE FILE 2001-2005

Prdida: US$170 millones


Atraso: 2 aos
El proyecto fue cancelado
En Agosto 2010, la Casa
Blanca declar que el
proyecto Sentinel, era un
proyecto con riesgo de
falla, en un ratio de 2.5
sobre 10.
4

Ing Victor Villar, PMP

SENTINEL
2006-2011
Sobre costo: +US$100 M
Atraso: +2 aos

WEMBLEY STADIUM
En Diciembre 2005, el contratista
EPCM admitio que existia un
significativo riesgo de que el
estadio podria no estar listo para
la final de la Copa Inglesa.

Sobrecosto: US$400 millones


Atraso: 10 meses
5

Ing Victor Villar, PMP

Cmo fueron gestionados los riesgos en estos proyectos?


Qu debemos hacer para evitar situaciones similares?
las respuestas a los riesgos fueron correctas?

Estamos listos para asegurar una


respuesta apropiada, oportuna y efectiva
en nuestros proyectos?

PLAN DE GESTION DEL RIESGO

IDENTIFICAR RIESGOS

ANALISIS CUALITATIVO

ANALISIS CUANTITATIVO

PLAN DE RESPUESTA A RIESGOS

MONITOREO Y CONTROL DE RIESGOS

GESTION DE RIESGOS DEL PROYECTO

El objetivo del Plan de respuesta a los


riesgos es determinar el conjunto de
acciones,
las cuales deben mejorar las oportunidades de

xito del proyecto


Cumpliendo con las restricciones aplicables de la
organizacion y del proyecto
Practice Standard for Project Risk Management 2nd Edition
8

Factores Crticos de Exito


Gente

Planeamiento
Plan de
Respuesta
a Riesgos

Anlisis
Desarrollar estrategias
9

Anlisis

1.
2.
3.
4.

10

Desarrollar estrategias

Evitar
Transferir
Mitigar
Aceptar

1.
2.
3.
4.

Explotar
Compartir
Mejorar
Aceptar

Anlisis Desarrollar estrategias


El riesgo debe ser identificado y descrito en una forma clara

Metalenguaje del riesgo


Debido a <una o
mas causas
definidas>
causas

<evento de riesgo Lo cual puede


incierto> podria
generar un <efecto
ocurrir,
en un objetivo del
projecto>.
Evento incierto

efecto
11

11

12

Anlisis

Desarrollar estrategias
Ejemplos de Metalenguaje

Debido a
soldadores no
entrenados
correctamente

Defectos en la
soldadura,
podran ocurrir,

Lo cual puede
generar re-trabajos
afectando la
calidad

13
13

Ejemplos de Metalenguaje
Anlisis

Desarrollar estrategias

Debido a <falla en la
asignacin de soldadores
certificados AWS en
acero inoxidable>

1
14

Fallas en la soldadura
<pueden ocurrir>, en la
tuberia de acero
inoxidable

Lo cual puede generar


<un retrabajo del 20%,
sobrecostos de 200,000
dlares y un atraso de 4
semanas>

Uso efectivo del Metalenguaje

Factores Crticos de Exito


Gente

Planeamiento
Plan de
Respuesta a
Riesgos

Anlisis

Gestionar amenazas y oportunidades


Desarrollar estrategias basadas en una definicin
efectiva del riesgo

15

Anlisis

Gestionar amenazas y oportunidades

crisis

peligro

16

oportunidad

Anlisis

Gestionar amenazas y oportunidades

IDENTIFICAR Y EXPLOTAR LA MEJORA POTENCIAL EN EL RENDIMIENTO DE SU


PROYECTO EN:
1. CALIDAD
2. SATISFACCION DEL CLIENTE
3. PLAZO DE ENTREGA
4. PRODUCTIVIDAD

2
17

Identificar efectivamente riesgos positivos

Factores Crticos de Exito


Gente

Planeamiento
Plan de
Respuesta a
Riesgos

Anlisis

Gestionar la interaccin entre riesgo y respuesta


Gestionar amenazas y oportunidades en forma efectiva
Desarrollar estrategias basadas en una definicin
efectiva del riesgo

18

Anlisis

Gestionar la interaccin entre riesgo y respuesta


Causas

Evento incierto

RESPUESTA

19

Efecto

Anlisis

Gestionar la interaccin entre riesgo y respuesta

Debido a <falla en la
asignacin de soldadores
certificados AWS en
acero inoxidable>

Evento incierto

RESPUESTA:
Entrenamiento para
obtener mas soldadores
certificados AWS

3
20

Interaccin efectiva: causa del riesgo y respuesta

Efecto

Factores Crticos de Exito


Gente

Planeamiento
Plan de
Respuesta a
Riesgos

Asegurar respuestas apropiadas, oportunas, efectivas y


acordadas.
Gestionar en forma efectiva la interaccin entre causa
del riesgo y respuesta
Anlisis

Gestionar amenazas y oportunidades en forma efectiva


Desarrollar estrategias basadas en una definicin
efectiva del riesgo

21

Anlisis

Asegurar respuestas apropiadas, oportunas, efectivas y acordadas.

1. Consistencia con los valores organizacionales, objetivos del proyecto y


expectativas de los interesados
2. Factibilidad tcnica
3. Habilidades del equipo del Proyecto
4. Impacto de las respuestas en los objetivos del proyecto

Respuestas efectivas
22

Factores Crticos de Exito


Gente

Planeamiento
Proveer recursos, presupuesto y cronograma

Plan de
Respuesta a
Riesgos

Asegurar respuestas apropiadas, oportunas, efectivas y


acordadas.
Gestionar en forma efectiva la interaccin entre causa
del riesgo y respuesta
Anlisis

Gestionar amenazas y oportunidades en forma efectiva


Desarrollar estrategias basadas en una definicin
efectiva del riesgo

23

Planeamiento

Proveer recursos, presupuesto y cronograma

Tangible
Final

Acciones o
actividades

24

Acta de Reunin
Aprobada

Relacin de
valor

EDT

Cronograma
Reunin

24

Planeamiento

Proveer recursos, presupuesto y cronograma

Relacin de
valor

Tangible
Final

Acciones o
actividades

25

Pliza de Seguro
EDT

Cronograma

Comprar un
seguro

25

Planeamiento

Proveer recursos, presupuesto y cronograma

Tangible
Final

Entregable
EDT

Cronograma
acciones

4
26

Actividad 1

Actividad 2

Actividad 3

Acciones efectivas con sus entregables


26

Factores Crticos de Exito


Gente

Planeamiento
Plan de
Respuesta a
Riesgos

Anlisis

Especificar oportuno tiempo de respuestas


Proveer recursos, presupuesto y cronograma para crear
entregables
Asegurar respuestas apropiadas, oportunas, efectivas y
acordadas.
Gestionar en forma efectiva la interaccin entre causa
del riesgo y respuesta
Gestionar amenazas y oportunidades en forma efectiva
Desarrollar estrategias basadas en una definicin
efectiva del riesgo

27

Planeamiento

Especificar oportuno tiempo de respuestas

EDT

Relacin de
Valor
Pliza de seguros

Cronograma

Comprar seguro

4
28

Acciones efectivas con sus entregables


28

Factores Crticos de Exito


Gente

Definir roles y responsabilidades


Planeamiento
Plan de
Respuesta a
Riesgos

Anlisis

Especificar oportuno tiempo de respuestas y actualizar


la EDT
Proveer recursos, presupuesto y cronograma para crear
entregables
Asegurar respuestas apropiadas, oportunas, efectivas y
acordadas.
Gestionar en forma efectiva la interaccin entre causa
del riesgo y respuesta
Gestionar amenazas y oportunidades en forma efectiva
Desarrollar estrategias basadas en una definicin
efectiva del riesgo

29

Gente

Definir roles y responsabilidades

Propietario del
Riesgo

Propietario de la
accin del riesgo

30

Factores Crticos de Exito


Gente

Comunicar
Definir roles y responsabilidades

Planeamiento
Plan de
Respuesta a
Riesgos

Anlisis

Especificar oportuno tiempo de respuestas y actualizar


la EDT
Proveer recursos, presupuesto y cronograma para crear
entregables
Asegurar respuestas apropiadas, oportunas, efectivas y
acordadas.
Gestionar en forma efectiva la interaccin entre causa
del riesgo y respuesta
Gestionar amenazas y oportunidades en forma efectiva
Desarrollar estrategias basadas en una definicin
efectiva del riesgo

31

Gente

Comunicar
Interesados
Patrocinador

Otros
interesados
Gerente
de
Portafolio

Equipo del Proyecto

Equipo
de PM

Gerente
del
Programa

Gerente
del
Proyecto

Proyecto

32

Otros
miem
bros

Gerentes
Funcionales

Proveedores
/ Socios de
negocio

Clientes/
Usuarios

PMO

32

Gerente de
Operaciones

Factores Crticos de Exito


Gente

Comunicar efectivamente
Definir roles y responsabilidades
Planeamiento
Plan de
Respuesta a
Riesgos

Anlisis

Especificar oportuno tiempo de respuestas y actualizar


la EDT
Proveer recursos, presupuesto y cronograma para crear
entregables
Asegurar respuestas apropiadas, oportunas, efectivas y
acordadas.
Gestionar en forma efectiva la interaccin entre causa
del riesgo y respuesta
Gestionar amenazas y oportunidades en forma efectiva
Desarrollar estrategias basadas en una definicin
efectiva del riesgo

33

GESTION DE RIESGOS DEL PROYECTO

IDENTIFICAR RIESGOS

REALIZAR ANALISIS CUALITATIVO

REALIZAR ANALISIS CUANTITATIVO

PLAN DE RESPUESTA A RIESGOS

34

MONITOREO Y CONTROL DE RIESGOS

PLAN DE GESTION DEL RIESGO

ACTITUD FRENTE AL RIESGO

Una disposicin mental elegida frente a la incertidumbre

35

Actitud frente
al Riesgo

Bajo

Indice

adverso

Seguridad y
estabilidad

36

Moderado
bajo
Moderado
adverso

Moderado

Moderado
alto

alto

neutral

tolerante

buscador

riesgo

ACTITUD FRENTE AL RIESGO

Una disposicin mental elegida frente a la incertidumbre

Adoptado en forma explicita o implcita por individuos y grupos

37

Actitud frente
al Riesgo

Bajo

Indice

adverso

Moderado
bajo
Moderado
adverso

Moderado

Moderado
alto

alto

neutral

tolerante

buscador

Seguridad y
estabilidad

riesgo

personas

38

Actitud frente
al Riesgo

Bajo

Indice

adverso

Moderado
bajo
Moderado
adverso

Moderado

Moderado
alto

alto

neutral

tolerante

buscador

Seguridad y
estabilidad

riesgo

grupos

39

Actitud frente
al Riesgo

Bajo

Indice

adverso

Moderado
bajo
Moderado
adverso

Moderado

Moderado
alto

alto

neutral

tolerante

buscador

Seguridad y
estabilidad

riesgo

paises

40

Ruth Murray-Webster y David Hillson


41

Actitud frente
al Riesgo

Bajo

Indice

adverso

Moderado
bajo
Moderado
adverso

Moderado

Moderado
alto

alto

neutral

tolerante

buscador

Seguridad y
estabilidad

riesgo
Gestin efectiva del riesgo?

Usted puede gestionar la actitud frente al riesgo

42

Ruth Murray-Webster y David Hillson


Actitud frente
al Riesgo

Bajo

Indice

adverso

Moderado
bajo
Moderado
adverso

Moderado

Moderado
alto

alto

neutral

tolerante

buscador

Seguridad y
Estababilidad

Riesgo
PRIMER PASO: AUTO-EVALUACION

1. Cmo te sientes en una situacin de incertidumbre


2. Por qu me siento as?
3. Es mi respuesta apropiada para lograr mis objetivos?

4. Si no lo es? Qu debo hacer al respecto?

5
43

Gestin efectiva de la Actitud frente al riesgo

Factores Crticos de Exito


Gestin efectiva de la Actitud frente al riesgo
Gente

Comunicar
Definir roles y responsabilidades

Planeamiento
Plan de
Respuesta a
Riesgos

Anlisis

Especificar oportuno tiempo de respuestas y actualizar


la EDT
Proveer recursos, presupuesto y cronograma para crear
entregables
Asegurar respuestas apropiadas, oportunas, efectivas y
acordadas.
Gestionar en forma efectiva la interaccin entre causa
del riesgo y respuesta
Gestionar amenazas y oportunidades en forma efectiva
Desarrollar estrategias basadas en una definicin
efectiva del riesgo

44

RESUMEN
PARA CREAR UN PLAN EFECTIVO DE RESPUESTA

Factores Crticos de Exito

1
2
3
4
5
45

Efectivo uso del Metalenguaje


Efectiva identificacin de oportunidades
Efectiva interaccin de riesgo y respuesta
Efectiva accin con sus entregables
Efectiva gestin de la actitud frente al riesgo

Preguntas y Respuestas

Muchas Gracias!
email: pevvillar@upc.edu.pe
skype: vvillardperu