Ticket 01-12-16

Ticket: 16028923
01-12-16 01:58:40 PM
10.156.37.2 SALFACORP COMERCIAL S.A.
Node
Down VALPARAISO | SAN ANTONIO | 21 DE MAYO 950 CONGRESO950 | SAN
ANTONIO | NULL | 02-25-0010183992 | ESTRATEGICOS | 49392801038
Severidad: 1
Motivo severidad: enlace nico
Contactos:
Esc.Hab1/ MESA DE AYUDA _ F.225862525 L-V 08:30-18:30H S 08:30-14:30H

Esc.Hab2/ RODRIGO CASTILLO _C.7-9996864
Esc.Hab3/ JOSE LUIS ROJAS _C.8-8385537
Esc.Hab4/ANDY CASTILLO _C.7-6494309
Comentarios:
225862525// no contesta
7-9996864// Enlace levanta en llamada con el cliente, se mantiene en
observacin por 1 hora para verificar operatividad del enlace.
Motivo suspensin: No se valida falla.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16028930
01-12-16 02:08:37 PM
172.16.17.102
DHL EXPRESS CHILE LTDA
Node Down MAULE | TALCA | AV. 2 NORTE 2525 | TALCA | NULL | 06-010007381995 | CORPORACIONES | 49392801254
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ MESA DE AYUDA _F.02-6662131

Esc.Hab2/ PABLO MAINAT _C.72167004
Comentarios:
02-6662131// Enlace levanta en proceso de generacin del ticket, se mantiene
en observacin por 1 hora.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16028938
01-12-16 02:37:12 PM
10.156.46.253
PETROBRAS CHILE DISTRIBUCION
LIMITADA
Node Down REGION METROPOLITANA | TALAGANTE | Carretera
Antigua Malloco 0 | NULL | CRITICO - Est. Serv / TC01ES9282 / Pri Resp 3G /
Llamar despues de 30 Min. | 02-25-0010064790 | ESTRATEGICOS |
49392801943
Severidad: 1
Contactos:
1-OP_TURNOCHILE _F.02-23283593 _C.5-1970357 2-OP_CHILE _F.02-23283638
Comentarios:
Llamar despues de 30 Min.
Motivo suspensin:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16028966
01-12-16 02:47:04 PM
192.168.24.254
NUEVOS DESARROLLOS S.A.
Node Down REGION METROPOLITANA | LA REINA | AV. OSSA 123 MALL
LOCALS 1099-1103 | MPEG 200 PEUGEOT | NULL | 06-01-0010125554 |
ESTRATEGICOS | 49392824485
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ MESA COP _F.2-29026910 cop@mallplaza.com

Esc.Hab2/ JONATHAN MONTERO _F.2-25857260
jonathan.montero@mallplaza.com L-V 8:00-18:00
Comentarios:
2-29026910// Ricardo informa que no tienen problemas a nivel de red, se
dejara en observacin por 1 hora para validar.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16028974
01-12-16 03:12:28 PM
10.156.5.39 INVERSIONES Y SERVICIOS TAYLOR
LIMITADA
Node Down TARAPACA | IQUIQUE | CALLE SIMON BOLIVAR 471 0 0
| Sucursal18 | NULL | 02-25-0000029670 | CORPORACIONES | 49392828756
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ CLAUDIO ESPINOZA _ F. 322261029_C.068472264

Esc.Hab2/ ALEJANDRO ESPINOZA _ F. 322261040_C.068441424
Comentarios:
068472264// Claudio indica mantener en observacin por 20 minutos para
validar con la sucursal.
Motivo suspensin: Cliente no valida falla.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16028993
01-12-16 03:46:20 PM
10.156.48.144
LIMITADA
Node Down LOS RIOS | PANGUIPULLI | Martnez de Rozas esq.
Prat 0 | Acevedo y Cia. Ltda. | CRITICO - Llamar despues de 30 Min. | 02-250010077348 | ESTRATEGICOS | 49392829230
Severidad: 1
Contactos:
1-OP_TURNOCHILE _F.02-23283593 _C.5-1970357 2-OP_CHILE _F.02-23283638
_C.66094744
Comentarios:
Llamar despues de 30 Min
Motivo suspensin: Llamar despues de 30 Min
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16028998
01-12-16 03:46:03 PM
172.16.26.70
ILUSTRE MUNICIPALIDAD DE LA
SERENA
Node Down COQUIMBO | LA SERENA | CALLE ARTURO PRAT 451 |
LA SERENA | NULL | 06-01-0010130248 | CORPORACIONES | 49392829211
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ LUIS RIVERA _F.51-206571
Comentarios:
51-206571// no contesta
Motivo suspensin: No se logra contacto con el cliente. Se suspende por 20

minutos.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16029081
01-12-16 05:24:07 PM
10.105.101.253
BANCO DEL ESTADO DE CHILE
Node Down REGION METROPOLITANA | PROVIDENCIA | AV. SALVADOR
297 | PROVIDENCIA HOSPITAL SALVADOR | CRITICO - *** 50 / OS / SW_LAN /
DATO / A / Sw_s050-01 *** | 02-25-0000467825 | ESTRATEGICOS |
49392831320
01-12-16 05:23:43 PM
125.105.101.253 BANCO DEL ESTADO DE CHILE
VOZ / A / SW_BECH_VOZ *** | 15-01-29709850 | ESTRATEGICOS | 49392831301
01-12-16 05:23:43 PM
10.105.101.250
DATO / A / SW_BECH *** | 02-25-0000467825 | ESTRATEGICOS | 49392831294
01-12-16 05:23:04 PM
10.0.29.1
BANCO DEL ESTADO DE CHILE Node
Down REGION METROPOLITANA | PROVIDENCIA | AV. SALVADOR 297 |
PROVIDENCIA HOSPITAL SALVADOR | CRITICO - *** 50 / OS / R / DATO / A /
MOVISTAR / BKP *** | 02-37-0000467829 | ESTRATEGICOS | 49392831266
01-12-16 05:22:55 PM
10.105.101.217
DATO / A / 50_Providencia_HOSPITAL_SALVARDOR_Seguridad *** | 02-250000467825 | ESTRATEGICOS | 49392831251
01-12-16 05:22:25 PM
10.0.28.1
BANCO DEL ESTADO DE CHILE Node
Down REGION METROPOLITANA | PROVIDENCIA | AV. SALVADOR 297 |
PROVIDENCIA HOSPITAL SALVADOR | CRITICO - *** 50 / OS / R / DATO / A /
CLARO / PRI *** | 02-25-0000467825 | ESTRATEGICOS | 49392831236
Severidad: 1
Contactos:
1-MDS _F.229705202
Comentarios:
229705202// Eleazar indica dejar en observacin por 30 minutos.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16029121
01-12-16 05:55:42 PM
10.156.6.237
SERVICIO NACIONAL DEL
CONSUMIDOR
Node Down AYSEN | COYHAIQUE | CALLE PDTE. IBANEZ 355
| NULL | APAGA L-V 17:30H - 08:00H | 02-25-0000341532 | CORPORACIONES |
49392832480
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ MESA DE AYUDA _ F. 3519646 <br/>Esc.Hab2/ CRISTIAN PINTOM_F.

3519536_C. 90394554 <br/>Esc.Hab3/ VICTOR
VALDESC_F.35195608_C.74968332
Comentarios:
En observacin hasta prximo dia a las 8:00am
Motivo suspensin: Cliente Apaga.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Ticket: 16029124
01-12-16 05:59:13 PM
10.156.1.64 CASO Y CIA. S.A.C. Node Down
VALPARAISO | SAN FELIPE | CALLE BUIN 17 | CM | APAGA_L-J 19:00 07:30 - V 16:30 - 08:00 | 02-25-0000023465 | CORPORACIONES | 49392832552
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ MARCELO GONZALEZ _C.9-2190951

Esc.Hab2/ JAVIER LETELIER _C.5-7580283
Comentarios:
Motivo suspensin: Cliente apaga.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Ticket: 16029128
01-12-16 06:19:42 PM
10.156.19.35
WALMART CHILE COMERCIAL LTDA
Node Down REGION METROPOLITANA | QUILICURA | AV. PDTE. EDUARDO
FREI MONTALVA 8301 | Sucursal 93 | NULL | 02-25-0000027264 |
01-12-16 06:19:22 PM
10.156.30.69
Node Down REGION METROPOLITANA | QUILICURA | AV. AMERICO
VESPUCIO 2300 | RED TRANSACCIONAL | NULL | 02-25-0008303488 |
01-12-16 06:18:34 PM
10.156.31.94
Node Down REGION METROPOLITANA | QUILICURA | AV. PDTE EDUARDO
FREI MONTALVA 8301 | CENTRO DISTRIBUCION | NULL | 02-25-0008303489 |
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ TURNO NETWORKING _C.9-5339470
Comentarios:
9-5339470// Gonzalez indica mantener en observacin por 20 minutos para
volver a llamar.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Ticket: 16029137
01-12-16 06:15:48 PM
10.0.28.97 BANCO DEL ESTADO DE CHILE Node
Down ANTOFAGASTA | CALAMA | SOTOMAYOR 1827 | NULL | CRITICO - *** 101 /
OS / R / DATO / B / Claro / ENTEL / PRI *** | 02-25-0010056985 | ESTRATEGICOS
| 49392833033
01-12-16 06:15:17 PM
10.0.22.184 BANCO DEL ESTADO DE CHILE Node
Down ANTOFAGASTA | CALAMA | SOTOMAYOR 1827 | SERVIESTADO INP
CALAMA | CRITICO - *** 101 / OS / R / DATO / B / GTD / ENTEL / BKP *** | 02-370010056989 | ESTRATEGICOS | 49392832981
01-12-16 06:14:46 PM
10.110.111.217
Node Down ANTOFAGASTA | CALAMA | SOTOMAYOR 1827 | SERVIESTADO
INP CALAMA | CRITICO - *** 101 / OS / SW_LAN / DATO / B / ENTEL /
101_SERVIESTADO_INP_CALAMA_Seguridad *** | 02-25-0010056985 |
01-12-16 06:13:27 PM
10.110.111.218
Node Down ANTOFAGASTA | CALAMA | SOTOMAYOR 1827 | NULL |
CRITICO - *** 101 / OS / SW_LAN / DATO / B / ENTEL / WS-C2960-24PC-L | 02-250010056985 | ESTRATEGICOS | 49392832815
01-12-16 06:13:27 PM
10.110.111.219
Node Down ANTOFAGASTA | CALAMA | SOTOMAYOR 1827 | NULL |
CRITICO - *** 101 / OS / SW_LAN / DATO / B / ENTEL / WS-C2960-24PC-L | 02-250010056985 | ESTRATEGICOS | 49392832808
Severidad: 1
Contactos:
1-MDS _F.229705202
Comentarios:
229705202// Eleazar indica mantener en observacin por 1 hora.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16026700
01-12-16 06:46:44 PM
10.172.131.219
Node Down LOS RIOS | LOS LAGOS | BALMACEDA NORTE 78 | LOS
LAGOS | CRITICO - *** 723 / OS / SW_LAN / DATO / A / Sw_723-2 *** | 02-250000463011 | ESTRATEGICOS | 49392834575
[Crtico]
01-12-16 06:46:19 PM
10.0.11.101 BANCO DEL ESTADO DE
CHILE Node Down LOS RIOS | LOS LAGOS | BALMACEDA NORTE 78 | LOS
LAGOS | CRITICO - *** 723 / OS / R / DATO / A / CLARO / BKP *** | 02-370000465841 | ESTRATEGICOS | 49392834560
[Crtico]
01-12-16 06:46:05 PM
125.172.131.253 BANCO DEL ESTADO
DE CHILE
LAGOS | CRITICO - *** 723 / OS / SW_LAN / VOZ / A / Sw_los_lagos *** | 15-02632365430 | ESTRATEGICOS | 49392834545
[Crtico]
01-12-16 06:45:40 PM
10.172.131.253
BANCO DEL ESTADO
DE CHILE
LAGOS | CRITICO - *** 723 / OS / SW_LAN / DATO / A / Sw_723-1 *** | 02-250000463011 | ESTRATEGICOS | 49392834530
[Crtico]
01-12-16 06:44:20 PM
10.172.131.217
BANCO DEL ESTADO
DE CHILE
LAGOS | CRITICO - *** 723 / OS / SW_LAN / DATO / A /
723_LOS_LAGOS_Seguridad *** | 02-25-0000463011 | ESTRATEGICOS |
49392834500
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Motivo suspensin:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16029138
01-12-16 07:11:34 PM
10.134.121.219
Node Down REGION METROPOLITANA | LO PRADO | SAN PABLO 5877 |
NULL | CRITICO - *** 342 / OS / SW_LAN / DATO / A / Sw_342-2 *** | 02-250000462622 | ESTRATEGICOS | 49392835504
[Crtico]
01-12-16 07:11:26 PM
DE CHILE
Node Down REGION METROPOLITANA | LO PRADO | SAN PABLO
5877 | LO PRADO | CRITICO - *** 342 / OS / SW_VOZ / VOZ / A /
BcoEstado_LoPrado-1 *** | 15-01-29702600 | ESTRATEGICOS | 49392835497
[Crtico]
01-12-16 07:11:21 PM
DE CHILE
5877 | NULL | CRITICO - *** 342 / OS / SW_VOZ / VOZ / A / Sw2_Bech_Lo_Prado
*** | 15-01-29702600 | ESTRATEGICOS | 49392835482
[Crtico]
01-12-16 07:10:55 PM
10.134.121.253
BANCO DEL ESTADO
DE CHILE
5877 | LO PRADO | CRITICO - *** 342 / OS / SW_LAN / DATO / A / Sw_342-1 *** |
02-25-0000462622 | ESTRATEGICOS | 49392835451
[Crtico]
01-12-16 07:10:08 PM
CHILE Node Down REGION METROPOLITANA | LO PRADO | SAN PABLO 5877 |
LO PRADO | CRITICO - *** 342 / OS / R / DATO / A / Claro / PRI *** | 02-250000462622 | ESTRATEGICOS | 49392835425
[Crtico]
01-12-16 07:09:01 PM
10.134.121.217
BANCO DEL ESTADO
DE CHILE
5877 | LO PRADO | CRITICO - *** 342 / OS / SW_LAN / DATO / A /
342_Loprado_Seguridad *** | 02-25-0000462622 | ESTRATEGICOS |

49392835372
Severidad: 1
Contactos:
1-MDS _F.229705202
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16029141
01-12-16 06:59:21 PM
10.107.131.218
Node Down TARAPACA | IQUIQUE | CALLE SAN MARTIN 191 | NULL |
CRITICO - *** 73 / OS / SW_LAN / DATO / A / 0073-SERVIESTADO_IQUIQUE_2_SW
*** | 02-25-0000470567 | ESTRATEGICOS | 49392834839
[Crtico]
01-12-16 06:59:21 PM
10.107.131.217
BANCO DEL ESTADO
DE CHILE
Node Down TARAPACA | IQUIQUE | San Martin 177 - 191 |
SERVIESTADO INP IQUIQUE 2 | CRITICO - *** 73 / OS / SW_LAN / DATO / A /
073_serviestado_iquique_seguridad*** | 02-25-0000470567 | ESTRATEGICOS |
49392834832
[Crtico]
01-12-16 06:58:25 PM
CHILE Node Down TARAPACA | IQUIQUE | CALLE SAN MARTIN 191 |
SERVIESTADO INP IQUIQUE 2 | CRITICO - *** 73 / OS / R / DATO / A / Entel / BKP
*** | 02-37-0000470568 | ESTRATEGICOS | 49392834809
[Crtico]
01-12-16 06:58:19 PM
CHILE Node Down TARAPACA | IQUIQUE | CALLE SAN MARTIN 191 |
SERVIESTADO INP IQUIQUE 2 | CRITICO - *** 73 / OS / R / DATO / A / Claro / PRI
*** | 02-25-0000470567 | ESTRATEGICOS | 49392834802
Severidad: 1
Contactos:
1-MDS _F.229705202
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16029145
01-12-16 06:48:56 PM
10.156.2.107
CAMARA COMERCIO Y SERV Y
TURISMO DE ANTOF A.G. Node Down ANTOFAGASTA | ANTOFAGASTA | CALLE
ALMTE. JUAN JOSE LATORRE 8580 | Sucursal1 | APAGA L-D 18:00 - 08:00
EXCEPTO DIAS VIERNES 17:00 - 08:00 | 02-25-0000027534 | EMPRESAS |
49392834598
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ CESAR HENRIQUEZ _F. 2-23607124 <br/>Esc.Hab2/ JUAN ALVAREZ

_F.55-2225171
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16029147
01-12-16 07:25:02 PM
10.156.1.200
E. KOVACS S.A.
Node Down
VALPARAISO | VALPARAISO | CALLE CHACABUCO 2025 | NULL | APAGA_L-V
19:30 - 08:30 | 02-25-0000381646 | CORPORACIONES | 49392835988
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ CESAR LAZCANO _F.32-2327143 _F.32-2327140 _C.9-99183993
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16029155
01-12-16 07:12:24 PM
10.156.32.15
PRINCIPAL COMPANIA DE
SEGUROS DE VIDA CHILE S A
Node Down TARAPACA | IQUIQUE | CALLE
TARAPACA 465 OF. 205 Y 206 | Sucursal 06277 | CRITICO - NULL | 02-250000471421 | CORPORACIONES | 49392835554
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ NOC _F.02-24137199
Comentarios:
02-24137199// Eduardo Savedra indica un posible corte elctrico, se dejara en
observacin hasta las 8:00am
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16029158
01-12-16 07:09:08 PM
10.156.47.38
LIMITADA
Node Down REGION METROPOLITANA | SANTIAGO | CALLE SAN
PABLO 6256 | 9228 | CRITICO - Est. Serv / TC01ES9228 / Pri Resp 3G Internet /
Llamar despues de 30 Min. | 02-25-0010064670 | ESTRATEGICOS |
49392835386
Severidad: 1
Contactos:
1-OP_TURNOCHILE _F.02-23283593 _C.5-1970357
Comentarios:
Llamar despues de 30 Min.
Motivo suspensin: Llamar despues de 30 Min.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16029165
[Crtico]
01-12-16 07:22:10 PM
172.22.125.40
UNIVERSIDAD DE
CHILE Node Down REGION METROPOLITANA | PROVIDENCIA | CALLE PIO NONO
1 DERECHO | ANDRES BELLO 2 | CRITICO - EQUIPO CRITICO | 02-370000029364 | CORPORACIONES | 49392835931
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ TURNO REDES _F.02-29782766 TURNO OPERACIONES_F.0229782740/7
Comentarios:
02-29782766// Julio Gonzlez indica mantener en observacin hasta maana a
primera hora.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16029173
01-12-16 08:01:33 PM
10.156.64.8 INVERSIONES BABY CENTER SPA
Node Down TARAPACA | IQUIQUE | CALLE ZOFRI MANZANA 17 GALPON 2
| IQUIQUE | NULL | 02-25-0010175681 | EMPRESAS | 49392836906
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ CRISTIAN CARRASCO _F.2-25945661 _C.9-50418778<br/>Esc.Hab2/

Gerente TI ROBERTO MORALES _C.9-50069822 _F.2-25945660
Comentarios:
Motivo suspensin: Sin contacto inhbil.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16029176
01-12-16 08:11:58 PM
10.156.53.231
BATA CHILE S.A.
Node Down LA
ARAUCANIA | VILLARRICA | CALLE CAMILO HENRIQUE 387 CASA387CASA387 |
VILLARRICA | NULL | 02-25-0010122794 | CORPORACIONES | 49392837028
Severidad: 1
Contactos:
Sin contacto inhbil.
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Ticket: 16029177
01-12-16 08:16:51 PM
10.156.64.132
INVERSIONES BABY CENTER SPA
Node Down REGION METROPOLITANA | QUILICURA | AV. EDUARDO FREI
MONTALBA 9709 LOCAL414 | QUILICURA | NULL | 02-25-0010175700 |
EMPRESAS | 49392837146
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Ticket: 16029179
[Crtico]
01-12-16 08:26:13 PM
10.156.45.153
BATA CHILE S.A.
Node Down VALPARAISO | LIMACHE | CALLE URMENETA 72 | SUC-256 |
NULL | 02-25-0010065192 | CORPORACIONES | 49392837343
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
En observacin hasta prximo da a las 11:00am
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16029115
01-12-16 09:02:45 PM
10.156.46.174
BATA CHILE S.A.
Node Down
REGION METROPOLITANA | MAIPU | AV. PAJARITOS 2689 LOCAL7 | SUC MAIPU | APAGA_L-S 21:30 - 10:00 | 02-25-0010065147 | CORPORACIONES |
49392837753
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Ticket: 16029117
01-12-16 09:24:23 PM
10.156.46.246
BATA CHILE S.A.
Node Down
REGION METROPOLITANA | ESTACION CENTRAL | AV. LIBERTADOR
BERNARDO OHIGGINS | BUBBLE GUMMERS 951 R | APAGA_L-S 21:30 - 10:00 |

02-25-0010059789 | CORPORACIONES | 49392838065
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Ticket: 16029118
01-12-16 09:11:09 PM
10.156.47.198
BATA CHILE S.A.
Node Down
REGION METROPOLITANA | PUENTE ALTO | AV. CONCHA Y TORO 1012
LOCAL 02-3-4 | SUC - 65 | APAGA_L-S 21:30 - 10:00 | 02-25-0010065115 |
CORPORACIONES | 49392837951
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Ticket: 16029200
01-12-16 09:07:50 PM
10.156.63.198
IDEAS COMERCIALES S.A.C.
Node Down REGION METROPOLITANA | ESTACION CENTRAL | AV.
BERNARDO OHIGGINS 3470 LOCALA-229 | ESTACION CENTRAL | NULL | 02-250010170709 | EMPRESAS | 49392837894
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
En observacin hasta prximo dia hbil a las 8:00am
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16029201
01-12-16 09:39:28 PM
10.156.60.216
COMERCIAL V Y B SPA
Node
Down REGION METROPOLITANA | ESTACION CENTRAL | AV. LIBERTADOR
BERNARDO O'HIGGINS 3470 LOCAL LOCALA-300 | PLAZA ALAMEDA | APAGA
22:00 - 10:00 | 02-25-0010163455 | EMPRESAS | 49392838269
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Ticket: 16029202
01-12-16 09:42:13 PM
10.156.61.172
COMERCIAL VIA UNO CHILE
LIMITADA
Node Down REGION METROPOLITANA | MAIPU | AV. AMERICO
VESPUCIO 399 LOCAL343 | MALL ARAUCO MAIPU | NULL | 02-25-0010164331 |
EMPRESAS | 49392838323
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Ticket: 16029203
01-12-16 09:48:19 PM
172.16.26.94
SOCIEDAD COMERCIAL WU
LIMITADA
Node Down TARAPACA | IQUIQUE | AV. LOS HEROES DE LA
CONCEPCION 2555 | WU Y WU | APAGA_L-D 22:00 - 10:00 | 06-01-0010146112 |
EMPRESAS | 49392838377
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
En observacin hasta las 10:00am
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16029204
01-12-16 09:56:12 PM
10.156.47.16
BATA CHILE S.A.
Node Down
BIOBIO | CONCEPCION | CALLE BARROS ARANA 1080 LOCAL 1501 |
Concepcion - LOC 1501 | APAGA_L-S 21:30 - 10:00 | 02-25-0010065068 |
CORPORACIONES | 49392838506
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16029205
01-12-16 09:57:32 PM
10.156.47.240
BATA CHILE S.A.
Node Down
LOS RIOS | VALDIVIA | CALLE ARAUCO 561 LOCAL125 | SUC - VALDIVIA |
APAGA_L-S 21:30 - 10:00 | 02-25-0010065133 | CORPORACIONES |
49392838543
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16029206
01-12-16 10:04:54 PM
10.156.48.225
BATA CHILE S.A.
Node Down LA
ARAUCANIA | TEMUCO | AV. ALEMANIA 671 LOCAL 1055 | SUC - 188 | APAGA_L-S
21:30 - 10:00 | 02-25-0010065191 | CORPORACIONES | 49392838719
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
En observacin hasta prximo dia hbil a las 11:00am
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16029207
01-12-16 09:54:53 PM
10.156.21.173
TELEPIZZA CHILE S.A
Node
Down REGION METROPOLITANA | LA FLORIDA | AVDA VICUNA MACKENNA
ORIENTE 7110 LOCALFC-226 | MALL PLAZA VESPUCIO | NULL | 02-250010170191 | CORPORACIONES | 49392838468
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Ticket: 16029208
01-12-16 09:55:33 PM
172.16.4.158
NEUMANN SOCIEDAD ANONIMA
Node Down BIOBIO | TALCAHUANO | CALLE SANTIAGO WATT 4480 CASA
| CM | NULL | 06-01-0010185131 | EMPRESAS | 49392838483
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Ticket: 16029209
01-12-16 09:56:12 PM
10.156.61.168
COMERCIAL VIA UNO CHILE
LIMITADA
Node Down REGION METROPOLITANA | LA FLORIDA | AV. VICUNA
MACKENNA 7110 | MALL PLAZA VESPUCIO | NULL | 02-25-0010164326 |
EMPRESAS | 49392838513
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Ticket: 16029210
01-12-16 09:57:16 PM
10.156.24.223
IDEAS COMERCIALES S.A.C.
Node Down ANTOFAGASTA | CALAMA | AV. BALMACEDA 3242 LOCALB292 | CALAMA | NULL | 02-25-0010170703 | EMPRESAS | 49392838528
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Ticket: 16029211
01-12-16 09:58:44 PM
10.156.60.205
COMERCIAL V Y B SPA
Node
Down REGION METROPOLITANA | LA REINA | AV. LARRAIN 5862 LOCALB3080 |
PLAZA EGAA | APAGA 22:00 - 10:00 | 02-25-0010163456 | EMPRESAS |
49392838594
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Ticket: 16029212
01-12-16 10:25:35 PM
10.156.34.95
BATA CHILE S.A.
Node Down
MAULE | LINARES | AV. ANIBAL LEON BUSTOS 280 LOCAL 20 | SUC - 182 |
NULL | 02-25-0010065187 | CORPORACIONES | 49392839642
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Ticket: 16029213
01-12-16 10:02:46 PM
192.168.144.142 COMERCIAL DEXIM LIMITADA
Node Down REGION METROPOLITANA | LAS CONDES | AV. PRESIDENTE
KENNEDY 9001 | ALTO LAS CONDES | APAGA 22:00-10:00H L-D | 06-010009968032 | EMPRESAS | 49392838649
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Motivo suspensin:
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Severidad: 1
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Motivo suspensin:
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Severidad: 1
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Motivo suspensin:
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Severidad: 1
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Severidad: 1
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Motivo suspensin:
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Severidad: 1
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Motivo suspensin:
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Severidad: 1
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Motivo suspensin:
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Severidad: 1
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Severidad: 1
Contactos:
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Motivo suspensin:
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Severidad: 1
Contactos:
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Severidad: 1
Contactos:
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Severidad: 1
Contactos:
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Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Motivo suspensin:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Motivo suspensin:
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Juan Sanhueza
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Severidad: 1
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Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
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Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
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Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Motivo suspensin:
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Ejecutivo Monitoreo
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Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Motivo suspensin:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Motivo suspensin:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________Ticket:
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Motivo suspensin:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Severidad: 1
Contactos:
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Motivo suspensin:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Motivo suspensin:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________Ticket:
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Motivo suspensin:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Motivo suspensin:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Motivo suspensin:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________Ticket:
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Motivo suspensin:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________Ticket:
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Motivo suspensin:
Atte.
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Ejecutivo Monitoreo
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Ticket 01-12-16

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Ticket: 16028923

Motivo severidad: enlace nico

Esc.Hab1/ MESA DE AYUDA _ F.225862525 L-V 08:30-18:30H S 08:30-14:30H

Motivo suspensin: No se valida falla.

Motivo severidad: enlace nico

Esc.Hab1/ MESA DE AYUDA _F.02-6662131

Motivo suspensin: No se valida falla.

Motivo severidad: enlace nico

Motivo severidad: enlace nico

Esc.Hab1/ MESA COP _F.2-29026910 cop@mallplaza.com

Motivo suspensin: No se valida falla.

Motivo severidad: enlace nico

Esc.Hab1/ CLAUDIO ESPINOZA _ F. 322261029_C.068472264

Motivo suspensin: Cliente no valida falla.

Motivo severidad: enlace nico

Motivo suspensin: Llamar despues de 30 Min

Motivo severidad: enlace nico

Esc.Hab1/ LUIS RIVERA _F.51-206571

Motivo suspensin: No se logra contacto con el cliente. Se suspende por 20

Motivo severidad: enlace nico

Motivo suspensin: Cliente no valida falla.

Motivo severidad: enlace nico

Esc.Hab1/ MESA DE AYUDA _ F. 3519646 <br/>Esc.Hab2/ CRISTIAN PINTOM_F.

Motivo suspensin: Cliente Apaga.

Motivo severidad: enlace nico

Esc.Hab1/ MARCELO GONZALEZ _C.9-2190951

Motivo suspensin: Cliente apaga.

Motivo severidad: enlace nico

Esc.Hab1/ TURNO NETWORKING _C.9-5339470

Motivo suspensin: Cliente no valida falla.

Motivo severidad: enlace nico

229705202// Eleazar indica mantener en observacin por 1 hora.

Motivo suspensin: Cliente no valida falla.

Motivo severidad: enlace nico

342_Loprado_Seguridad *** | 02-25-0000462622 | ESTRATEGICOS |

Motivo severidad: enlace nico

Motivo suspensin: Cliente no valida falla.

Motivo severidad: enlace nico

Motivo suspensin: Cliente no valida falla.

Motivo severidad: enlace nico

Esc.Hab1/ CESAR HENRIQUEZ _F. 2-23607124 <br/>Esc.Hab2/ JUAN ALVAREZ

Motivo suspensin: Cliente Apaga.

Motivo severidad: enlace nico

Esc.Hab1/ CESAR LAZCANO _F.32-2327143 _F.32-2327140 _C.9-99183993

Motivo suspensin: Cliente Apaga.

Motivo severidad: enlace nico

Esc.Hab1/ NOC _F.02-24137199

Motivo suspensin: No se valida falla.

Motivo severidad: enlace nico

Motivo suspensin: Llamar despues de 30 Min.

Motivo severidad: enlace nico

Esc.Hab1/ TURNO REDES _F.02-29782766 TURNO OPERACIONES_F.0229782740/7

Motivo suspensin: Cliente no valida falla.

Motivo severidad: enlace nico

Esc.Hab1/ CRISTIAN CARRASCO _F.2-25945661 _C.9-50418778<br/>Esc.Hab2/

Motivo suspensin: Sin contacto inhbil.

Motivo severidad: enlace nico

Motivo suspensin: Sin contacto inhbil.

Motivo severidad: enlace nico

Motivo suspensin: Sin contacto inhbil.

Motivo severidad: enlace nico

Motivo suspensin: Sin contacto inhbil.

Motivo severidad: enlace nico