Tickets Diciembre 12 16

Ticket: 16029669
02-12-16 05:23:11 PM
10.156.1.64 CASO Y CIA. S.A.C. Node Down
VALPARAISO | SAN FELIPE | CALLE BUIN 17 | CM | APAGA_L-J 19:00 07:30 - V 16:30 - 08:00 | 02-25-0000023465 | CORPORACIONES | 49392859255
Severidad: 1
Motivo severidad: enlace nico
Contactos:
Esc.Hab1/ MARCELO GONZALEZ _C.9-2190951

Esc.Hab2/ JAVIER LETELIER _C.5-7580283
Comentarios:
En observacin hasta prximo dia hbil a las 08:00am
Motivo suspensin: Cliente apaga.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Ticket: 16029672
02-12-16 05:20:41 PM
172.18.12.66
BOETSCH S A
Node Down
REGION METROPOLITANA | SAN JOAQUIN | CALLE SANTA ELENA 2120
CASA | SAN JOAQUIN | NULL | 06-01-0010182850 | EMPRESAS | 49392859184
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ JORGE CASTRO _C.9-98298614
Comentarios:
9-98298614// Jorge Castro indica llamar a Hector Andrade
981591550// Hector Andrade indica que no maneja informacin, solicita
mantener en observacin por 30 minutos para validar.
Motivo suspensin: No se valida falla.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Ticket: 16029676
02-12-16 05:37:02 PM
125.136.191.253 BANCO DEL ESTADO DE CHILE
Node Down REGION METROPOLITANA | PENAFLOR | 21 DE MAYO 4317 |
PENAFLOR | CRITICO - *** 369 / OS / SW_LAN / VOZ / A / Penaflor 369-1 *** | 1501-29701470 | ESTRATEGICOS | 49392859695
02-12-16 05:36:31 PM
10.0.21.61 BANCO DEL ESTADO DE CHILE Node
Down REGION METROPOLITANA | PENAFLOR | 21 DE MAYO 4317 | PENAFLOR |
CRITICO - *** 369 / OS / R / DATO / A / Entel / BKP / SATELITAL *** | 02-370000465354 | ESTRATEGICOS | 49392859679
02-12-16 05:36:16 PM
10.136.191.253
BANCO DEL ESTADO DE CHILE
PENAFLOR | CRITICO - *** 369 / OS / SW_LAN / DATO / A / Sw_369-1 *** | 02-250000462539 | ESTRATEGICOS | 49392859649
02-12-16 05:35:37 PM
10.136.191.219
BANCO DEL ESTADO DE CHILE
PENAFLOR | CRITICO - *** 369 / OS / SW_LAN / DATO / A / Sw_369-2 *** | 02-250000462539 | ESTRATEGICOS | 49392859634
02-12-16 05:35:20 PM
Down REGION METROPOLITANA | PENAFLOR | 21 DE MAYO 4317 | PENAFLOR |
CRITICO - *** 369 / OS / R / DATO / A / Claro / PRI *** | 02-25-0000462539 |

ESTRATEGICOS | 49392859595
Severidad: 1
Contactos:
1-MDS _F.229705202
Comentarios:
229705202// Eleazar indica mantener en observacin por 1 hora.
Motivo suspensin: Cliente no valida falla.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Ticket: 16029679
02-12-16 05:35:28 PM
10.156.34.118
SALFACORP COMERCIAL S.A.
Node Down COQUIMBO | LA SERENA | AV. LIBERTAD s/n | OF LIBERTAD LA SERENA | OF LIBERTAD - LA SERENA | 02-25-0007367601 | ESTRATEGICOS |
49392859610
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ MESA DE AYUDA _ F.225862525 L-V 08:30-18:30H S 08:30-14:30H
Esc.Hab2/ RODRIGO CASTILLO _C.7-9996864

Esc.Hab3/ JOSE LUIS ROJAS _C.8-8385537
Esc.Hab4/ ANDY CASTILLO _C.7-6494309
Comentarios:
225862525// Macarena indica que no maneja informacin del enlace, solicita
mantener en observacin por 2 horas.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Ticket: 16029687
02-12-16 05:51:48 PM
10.156.52.225
SUBSECRETARIA DEL MINISTERIO
DE AGRICULTURA Node Down LOS LAGOS | PUERTO MONTT | AV. DECIMA
REGION 480 EDIF.11 | SEDE PUERTO MONTT | NULL | 02-37-0010102412 |
CORPORACIONES | 49392860003
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ RAFAEL REYES _ C. 09-7998726 _ F. 3935099

Esc.Hab2/ RODRIGO HENRIQUEZ MUNOZ _ C. 06-2464252 F. 3935026
Comentarios:
09-7998726// no contesta
3935099// no contesta
06-2464252// Rodrigo informa que servicio lo mantiene en suspensin hasta el
dia lunes 05 a las 8:00am
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Ticket: 16029692
02-12-16 06:12:19 PM
10.156.43.252
REDBANC S A
Node Down
VALPARAISO | SAN FELIPE | ARTURO PRAT 931 | REDBANC-ATM 294 |
CRITICO - LLAMAR SOLO CUANDO SE ALERTEN VARIOS CAJEROS POR CAUSA
MASIVA | 02-25-0010055150 | ESTRATEGICOS | 49392860371
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/MESA AYUDA_F.02-26746700 PEDIR AREA TELECOMUNICACIONES

ATM 08:00-21:00 Esc.Ina1/MESA AYUDA 02-6746700 PEDIR OPERADOR ATM
COMENTARIOS: LLAMAR SOLO CUANDO SE ALERTEN VARIOS CAJEROS POR
CAUSA MASIVA
Comentarios:
: LLAMAR SOLO CUANDO SE ALERTEN VARIOS CAJEROS POR CAUSA MASIVA
Motivo suspensin: : LLAMAR SOLO CUANDO SE ALERTEN VARIOS CAJEROS POR

CAUSA MASIVA
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Ticket: 16029694
02-12-16 06:17:41 PM
192.168.21.166
INSTITUTO GEOGRAFICO MILITAR
Node Down REGION METROPOLITANA | SANTIAGO | AV. NUEVA SANTA
ISABEL 1640 | CM | Casa Matriz | 06-01-0000003226 | CORPORACIONES |
49392860466
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ JUAN PIZARRO _F.224109328 _C.9-6222666
Comentarios:
224109328// ocupado
9-6222666// Juan Pizarro informa que hay un corte luz en el sector, solicita
mantener en observacin por 1 hora.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Ticket: 16029696
02-12-16 06:19:11 PM
192.168.124.42
CONSTRUCTORA INARCO S A
Node Down REGION METROPOLITANA | LAS CONDES | AV. VALLE ALEGRE
300 EDIF. | LAS CONDES | NULL | 06-01-0010185223 | EMPRESAS |

49392860509
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ MANUEL ROJAS _ F.2-22408433

Esc.Hab2/ RICARDO POBLETE _ F.2-22408424
Comentarios:
Motivo suspensin: No se logra contacto con el cliente. Se suspende por 20

minutos.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Ticket: 16029698
02-12-16 06:37:06 PM
192.168.130.178 ARTECOLA CHILE S.A.
Node
Down REGION METROPOLITANA | QUILICURA | AV. MANUEL ANTONIO MATTA
1771 | CM | NULL | 06-01-0000438262 | EMPRESAS | 49392860793
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ NICOLAS CARRASCO _C.7-8556367

COMENTARIO:HORARIO 08:00-17:000H
Comentarios:
En observacin hasta prximo horario hbil a las 08:00am
Motivo suspensin: Cliente apaga a las 17:00hrs sin contacto inhbil.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Ticket: 16029700
02-12-16 06:30:40 PM
10.156.49.95
BATA CHILE S.A.
Node Down
MAULE | TALCA | CALLE UNO SUR 1554 | SUC - TALCA | APAGA_L-S 21:30 10:00 | 02-25-0010092223 | CORPORACIONES | 49392860700
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ MESA AYUDA _F.225604400
Esc.Hab2/ ADMINISTRADOR SISTEMAS _F.225604424 _C.9-4387168
Esc.Hab3/ JEFE OPERACIONES/SOPORTE _F.225604498 _C.8-4649949
Esc.Hab4/ GERENTE TI _F.225604380 _C.9-2341434
Comentarios:
225604400// Geremy indica mantener en observacin por 1 hora.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Ticket: 16029652
02-12-16 07:12:19 PM
172.16.25.58
GAMA CHILE S.A. Node Down
ANTOFAGASTA | ANTOFAGASTA | AV. MANUEL ANTONIO MATTA 2526 |
ANTOFAGASTA | NULL | 06-01-0010104180 | EMPRESAS | 49392861359
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ FERNANDO ROJAS _F.228982211 AXO 254 _C.8-8037774
Comentarios:

minutos.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Ticket: 16029654
02-12-16 07:36:56 PM
10.156.6.232
AUTOMOTORA COMERCIAL
COSTABAL Y ECHENIQUE S A
Node Down REGION METROPOLITANA | MACUL
| AV. VICUNA MACKENNA 3500 LOCAL | VICUNA | NULL | 02-25-0000470055 |
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1 Fernando Samaniego al 79093794 25953528 horario de atencin de

09:00 a 18:00
Comentarios:
En observacin hasta prximo da hbil a las 09:00am
Motivo suspensin: Sin contacto inhbil.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Ticket: 16029655
02-12-16 07:40:03 PM
10.156.1.200
E. KOVACS S.A.
Node Down
VALPARAISO | VALPARAISO | CALLE CHACABUCO 2025 | NULL | APAGA_L-V
19:30 - 08:30 | 02-25-0000381646 | CORPORACIONES | 49392861703
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ CESAR LAZCANO _F.32-2327143 _F.32-2327140 _C.9-99183993
Comentarios:
En observacin hasta las 08:30am del prximo horario hbil.
Motivo suspensin: Cliente Apaga.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
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Ticket: 16029704
02-12-16 08:08:57 PM
10.156.53.231
BATA CHILE S.A.
Node Down LA
ARAUCANIA | VILLARRICA | CALLE CAMILO HENRIQUE 387 CASA387CASA387 |
VILLARRICA | NULL | 02-25-0010122794 | CORPORACIONES | 49392861963
Severidad: 1
Contactos:
Sin contacto inhbil.
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16029722
02-12-16 08:26:08 PM
10.156.45.153
BATA CHILE S.A.
Node Down
VALPARAISO | LIMACHE | CALLE URMENETA 72 | SUC-256 | NULL | 02-250010065192 | CORPORACIONES | 49392862157
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16029725
02-12-16 10:02:12 PM
10.156.45.218
BATA CHILE S.A.
Node Down
REGION METROPOLITANA | NUNOA | AV. JOSE PEDRO ALESSANDRI 1166
LOCAL2028 | SUC-234 | NULL | 02-25-0010065193 | CORPORACIONES |

49392863467
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16029726
02-12-16 09:36:25 PM
10.156.46.246
BATA CHILE S.A.
Node Down
REGION METROPOLITANA | ESTACION CENTRAL | AV. LIBERTADOR
BERNARDO OHIGGINS | BUBBLE GUMMERS 951 R | APAGA_L-S 21:30 - 10:00 |
02-25-0010059789 | CORPORACIONES | 493928629
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16029727
02-12-16 09:58:49 PM
10.156.51.68
BATA CHILE S.A.
Node Down
REGION METROPOLITANA | LA REINA | AV. LARRAIN 5262 MALL LOCALA2028 2032 2036 | MP EGANA - TIENDA BATA | APAGA_L-S 21:30 - 10:00 | 02-250010101130 | CORPORACIONES | 49392863429
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16029728
02-12-16 10:00:44 PM
10.156.60.206
COMERCIAL V Y B SPA
Node
Down REGION METROPOLITANA | LA FLORIDA | AV. VICUNA MACKENNA ORIENTE
7110 EDIF CORP LOCAL420-B | PLAZA VESPUCIO | APAGA 22:00 - 10:00 | 02-250010163454 | EMPRESAS | 49392863444
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16029729
02-12-16 09:55:45 PM
10.156.60.205
COMERCIAL V Y B SPA
Node
Down REGION METROPOLITANA | LA REINA | AV. LARRAIN 5862 LOCALB3080 |
PLAZA EGAA | APAGA 22:00 - 10:00 | 02-25-0010163456 | EMPRESAS |
49392863353
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16029730
02-12-16 10:10:15 PM
10.156.61.171
COMERCIAL VIA UNO CHILE
LIMITADA
Node Down REGION METROPOLITANA | NUNOA | AV. JOSE PEDRO
ALESSANDRI 1166 LOCAL3025 | NUNOA | NULL | 02-25-0010164333 |
EMPRESAS | 49392863616
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16029731
02-12-16 10:11:44 PM
10.156.21.226
INVERSIONES BABY CENTER SPA
Node Down BIOBIO | CORONEL | AV. CARLOS PRATS 0901 LOCAL1132 |
CORONEL | NULL | 02-25-0010175686 | EMPRESAS | 49392863652
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ CRISTIAN CARRASCO _F.2-25945661 _C.9-50418778

Esc.Hab2/ Gerente TI ROBERTO MORALES _C.9-50069822 _F.2-25945660
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16029732
02-12-16 10:13:22 PM
10.156.62.250
COMERCIALIZADORA DE
VESTUARIO S.A
Node Down ANTOFAGASTA | ANTOFAGASTA | AV.
BALMACEDA 2355 LOCAL A DEFINIR | ANTOFAGASTA | NULL | 02-250010172225 | EMPRESAS | 49392863682
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Inhab1/ GUSTAVO VARGAS _C.9-82337188
Comentarios:
Contacto inhbil sin funcionamiento.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16032534
06-12-16 09:38:52 AM
10.156.45.191
BATA CHILE S.A.
Node Down
VALPARAISO | QUILPUE | CALLE ANDRES BELLO 696 | NULL | NULL | 0225-0010065075 | CORPORACIONES | 49392955719
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ MESA AYUDA _F.02-25604498
Esc.Hab2/ OPERADOR SISTEMAS _F.02-25604267
Esc.Hab3/ ADMIN REDES EDUARDO LUCERO _F.02-25604424 _C.9-4387168
Comentarios:
02-25604498// En observacin hasta las 11:00am
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16032620
06-12-16 10:34:47 AM
10.156.10.65
EMPRESA DE TRANSPORTES
COMPANIA DE SEGUR LTDA.
Node Down LOS LAGOS | OSORNO | CALLE LOS
CARRERA 1695 | NULL | PRIN | 02-25-0000033560 | CORPORACIONES |
49392957439
06-12-16 10:32:11 AM
10.156.23.177
Node Down LOS LAGOS | OSORNO | CALLE LOS
CARRERA 1665 | NULL | BKP | 02-37-0000033484 | CORPORACIONES |
49392957391
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ MIGUEL SANTANA _C.9-2362170

Esc.Hab2/ FABRICIO GARCIA _C.9-5433626
Esc.Hab3/ LUIS ENRIQUE RODRIGUEZ _F.02-25958102 _C.9-2349177
Comentarios:
9-2362170// ocupado

minutos.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16032664
06-12-16 11:05:22 AM
10.156.54.131
COMERCIAL MONTE BIANCO
LIMITADA
Node Down REGION METROPOLITANA | SAN BERNARDO | AV.
JORGE ALESSANDRI 20040 LOC A 1031-1033 | NULL | NULL | 02-250010105584 | EMPRESAS | 49392957675
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ ESTEBAN ARANCIBIA _F.224626766 _C.6-5690682
Comentarios:
6-5690682// Esteban indica mantener en observacin por 30 minutos para
validar.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16032889
06-12-16 04:35:15 PM
10.156.19.168
CENCOSUD RETAIL S A
Node
Down BIOBIO | LOS ANGELES | AV. ALEMANIA 686 | LOSANGELES3AVARGE |
CENCOSUD SUPERMERCADOS S.A. | 02-25-0000409522 | ESTRATEGICOS |
49392963199
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ SOPORTE INPACT _F.229019000 _C.7-7483403
Comentarios:
229019000// Enlace levanta en llamado con el cliente, en observacin por 1
hora para verificar estabilidad.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16033220
07-12-16 08:00:50 AM
10.156.16.157
RSA SEGUROS CHILE S.A. Node
Down VALPARAISO | VINA DEL MAR | AV. LIBERTAD 395 | Sucursal 32541 | NULL
| 02-03-0000376194 | CORPORACIONES | 49392980654
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ ADMINISTRADOR TURNO _F.02-3961637 L-V 07:30-21:00H S 08:3013:00H

Esc.Hab2/ PEDRO RUBILAR_F. 02-3961620_C.8-4299665 7x24
Esc.Hab3/ MARTIN RIOS _F.02-3961619 _C.7-5581038 7x24
Esc.Hab4/ RAUL DE LA FUENTE _ F.02-3961118 _ C.9-8835816 7x24
Comentarios:
8-4299665// Pedro Rubilar indica que no maneja informacin, solicita dejar en
observacin por 1 hora para validar.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16033281
07-12-16 09:17:34 AM
10.131.101.217
10.131.101.217
BANCO DEL
ESTADO DE CHILE Node Down REGION METROPOLITANA | CURACAVI |
AMBROSIO OHIGGINS 1665 | CURACAVI | CRITICO - *** 310 / OS / SW_LAN /
DATO / A / 310_CURACAVI_Seguridad *** | 02-25-0000462584 | ESTRATEGICOS |
49392981803
07-12-16 09:17:03 AM
10.131.101.253
10.131.101.253
BANCO DEL
AMBROSIO OHIGGINS 1665 | NULL | CRITICO - *** 310 / OS / SW_LAN / DATO / A

/ 3COM | 02-25-0000462584 | ESTRATEGICOS | 49392981779
07-12-16 09:16:40 AM
10.0.11.239 10.0.11.239 BANCO DEL ESTADO DE
CHILE Node Down REGION METROPOLITANA | CURACAVI | AMBROSIO
OHIGGINS 1665 | CURACAVI | CRITICO - *** 310 / OS / R / DATO / A / Claro / PRI
*** | 02-25-0000462584 | ESTRATEGICOS | 49392981754
07-12-16 09:16:32 AM
10.0.26.238 10.0.26.238 BANCO DEL ESTADO DE
CHILE Node Down REGION METROPOLITANA | CURACAVI | AMBROSIO
OHIGGINS 1665 | NULL | CRITICO - *** 310 / OS / R / DATO / A / Telefonica /
BKP / SATELITAL *** | 02-37-0000465261 | ESTRATEGICOS | 49392981742
07-12-16 09:16:32 AM
10.131.101.219
10.131.101.219
BANCO DEL
AMBROSIO OHIGGINS 1665 | NULL | CRITICO - *** 310 / OS / SW_LAN / DATO / A
/ 3COM | 02-25-0000462584 | ESTRATEGICOS | 49392981735
Severidad: 1
Contactos:
1-MDS _F.229705202 _F.225942102
Comentarios:
229705202// Cristian indica mantener en observacin por 20 minutos.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16033283
07-12-16 09:19:35 AM
10.156.19.174
TNT EXPRESS CHILE LTDA.
Node Down REGION METROPOLITANA | MACUL | AV. ZANARTU 2400 |
MACUL | NULL | 02-25-0000411563 | CORPORACIONES | 49392981937
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ LINO BECERRA_F.02-7848502_C.09-2254463

Esc.Hab2/ RICARDO SILVA _C.8-5282547
Comentarios:

minutos.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16033286
07-12-16 09:23:37 AM
172.18.12.66
BOETSCH S A
Node Down
REGION METROPOLITANA | SAN JOAQUIN | CALLE SANTA ELENA 2120
CASA | SAN JOAQUIN | NULL | 06-01-0010182850 | EMPRESAS | 49392982137
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ JORGE CASTRO _C.9-98298614
Comentarios:
9-98298614// Jorge Castro informa que el no es el encargado de validar los
enlaces de claro, solicta llamar a Hector Andrade +569 81591550. Se
actualizara la informacin con el ejecutivo comercial.
81591550// Hector Andrade valida que efectivamente estn sin internet y sin
luz, indica dejar en observacin por 1 hora para validar.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16033321
07-12-16 09:57:24 AM
10.156.49.52
PETROBRAS CHILE DISTRIBUCION
LIMITADA
Node Down REGION METROPOLITANA | SANTIAGO | AV. JOSE
PEDRO ALESSAND 475 ESQUINA C VELASCO | 9010 | CRITICO - Est. Serv /
TC01ES9010 / Pri Resp 3G Internet / Llamar despues de 30 Min | 02-370010068112 | ESTRATEGICOS | 49392982852
Severidad: 1
Contactos:
1-OP_TURNOCHILE _F.02-23283593 _C.5-1970357
2-OP_CHILE _F.02-23283638 _C.66094744
Comentarios:
Llamar despues de 30 Min
Motivo suspensin: Llamar despues de 30 Min
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16033328
07-12-16 10:07:50 AM
Down REGION METROPOLITANA | SANTIAGO | MONEDA 1000 | AHUMADA |
CRITICO - *** 315 / OS / R / DATO / A / Claro / PRI *** | 02-25-0000462630 |
Severidad: 1
Contactos:
1-MDS _F.229705202 _F.225942102
Comentarios:
229705202// Cristian indica dejar en observacin por 1 hora.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16033334
07-12-16 10:11:57 AM
10.156.63.91
COMERCIALIZADORA DE
VESTUARIO S.A
Node Down REGION METROPOLITANA | PROVIDENCIA | AV.
ANDRES BELLO 2465 LOCAL3177 | PERRY ELLIS COSTANERA | NULL | 02-250010172261 | EMPRESAS | 49392983265
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ CRISTIAN VALENZUELA _F.2-28284122 Horario Atencion: L-V 09:00 18:30

Esc.Hab2/ GUSTAVO VARGAS _F.2-28284121
Comentarios:
28284122// Enlace levanta en proceso de generacin del ticket, se deja en
observacin por 1 hora para verificar estabilidad.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16033369
07-12-16 10:30:24 AM
Down LOS LAGOS | PUERTO MONTT | AV. NORTE SUR 2 5203 |
PTO_MONTT_ALERCE | CRITICO - *** 822 / OS / R / DATOS / ENTEL / A / BKP *** |
04-14-0010163087 | ESTRATEGICOS | 49392983645
Severidad: 1
Contactos:
1-MDS _F.229705202 _F.225942102
Comentarios:
229705202// Cristian indica dejar en observacin por 1 hora.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16033378
07-12-16 10:42:09 AM
10.156.1.55 TRANSBANK S.A. Node Down LOS
LAGOS | OSORNO | CALLE MANUEL ANTONIO MATTA 549 OF. 609 | Sucursal309 |
CRITICO - NULL | 02-25-0000023203 | ESTRATEGICOS | 49392983901
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ MESA DE AYUDA F.226317400 24/7
Comentarios:
Enlace levanta en proceso de generacin del ticket, se mantiene en
observacin por 1 hora para verificar estabilidad.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16033385
07-12-16 10:47:03 AM
192.168.148.26
I. MUNICIPALIDAD DE SAN JOAQUIN
Node Down REGION METROPOLITANA | SAN JOAQUIN | AV. SANTA ROSA
2606 EDIF CORP | CM | NULL | 06-01-0010007410 | EMPRESAS | 49392983983
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ ALEJANDRO ADIOS _F.2-28108374 _C.9-95734210
Comentarios:

minutos.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16033394
07-12-16 11:00:26 AM
172.22.81.2 172.22.81.2 UNIVERSIDAD DE CHILE
Node Down REGION METROPOLITANA | NUNOA | CALLE LAS PALMERAS
3425 CIENCIAS | BACHILLERATO | CRITICO - BACHILLERATO | 02-250000337108 | CORPORACIONES | 49392984406
07-12-16 10:59:46 AM
172.22.81.11
172.22.81.11
UNIVERSIDAD
DE CHILE
Node Down REGION METROPOLITANA | NUNOA | CALLE LAS
PALMERAS 3425 CIENCIAS | JGM 2 | CRITICO - EQUIPO CRITICO | 02-370000029370 | CORPORACIONES | 49392984314
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ TURNO REDES _F.02-29782766 TURNO OPERACIONES_F.0229782740/7-2129036
Esc.Hab2/ OSVALDO CAMPOS _ F. 02-29782628 _C.9-8490801
Esc.Hab3/ LUCIA MORENO_F.02-29782425_C.8-8079065
Esc.Hab4/ ALVISE BOLSI _F.02-29782340 _C.9-0018840
Comentarios:
02-29782766// Enlace levanta en proceso de generacin del ticket, en
observacin por 30 minutos para verificar operatividad.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16033397
07-12-16 11:02:35 AM
10.156.10.237
ALIMENTOS Y FRUTOS S A
Node Down OHIGGINS | SANTA CRUZ | CAMINO SANTA CRUZ 0 S/N KM. 3
| NULL | WILL | 02-25-0000014354 | EMPRESAS | 49392984576
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ JORGE SANTANA_F.02-3678063 _ C.9-7459869
Comentarios:
9-7459869// Jorge Santana informa que estn realizando trabajos de
mantencin, solicita mantener en observacin por 2 horas.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16033447
07-12-16 11:31:44 AM
10.156.47.214
LIMITADA
Node Down BIOBIO | LOS ANGELES | AV. LINARES 1027 | NULL |
CRITICO - Llamar despues de 30 Min. | 02-25-0010064752 | ESTRATEGICOS |
49392985113
Severidad: 1
Contactos:
1-OP_TURNOCHILE _F.02-23283593 _C.5-1970357 2-OP_CHILE _F.02-23283638
Comentarios:
Llamar despues de 30 Min.
Motivo suspensin: Llamar despues de 30 Min.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16033455
07-12-16 11:41:53 AM
10.156.55.60
Node Down BIOBIO | CONCEPCION | AV.
BERNARDO OHIGGINS 630 EDIF. OFIC406 | CONCEPCION | NULL | 02-250010108985 | CORPORACIONES | 49392985283
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ MIGUEL SANTANA _C.9-2362170

Esc.Hab2/ FABRICIO GARCIA _C.9-5433626
Esc.Hab3/ LUIS ENRIQUE RODRIGUEZ _F.02-25958102 _C.9-2349177
Comentarios:

minutos.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16033500
07-12-16 12:21:17 PM
10.0.19.5
10.0.19.5
BANCO DEL ESTADO DE
CHILE Node Down ARICA Y PARINACOTA | PUTRE | ARTURO PRAT 301 | PUTRE |
CRITICO - *** 11 / OS / R / DATO / A / Entel / PRI *** | 02-25-0000462774 |
07-12-16 12:20:38 PM
125.101.111.253 125.101.111.253 BANCO DEL
ESTADO DE CHILE Node Down ARICA Y PARINACOTA | PUTRE | ARTURO PRAT
301 | PUTRE | CRITICO - *** 11 / OS / SW_LAN / VOZ / A / 011-PUTRE_SW *** |
15-02-582355420 | ESTRATEGICOS | 49392986127
07-12-16 12:20:27 PM
10.101.111.217
10.101.111.217
BANCO DEL
301 | PUTRE | CRITICO - *** 11 / OS / SW_LAN / DATO / A / 11_PUTRE_Seguridad
*** | 11-42-0010119999 | ESTRATEGICOS | 49392986107
07-12-16 12:20:19 PM
10.101.111.253
10.101.111.253
BANCO DEL
301 | PUTRE | CRITICO - *** 11 / OS / SW_LAN / DATO / A / Sw_011-1 *** | 02-250000462774 | ESTRATEGICOS | 49392986089
07-12-16 12:19:31 PM
10.0.10.5
10.0.10.5
BANCO DEL ESTADO DE
CHILE Node Down ARICA Y PARINACOTA | PUTRE | ARTURO PRAT 301 | PUTRE |
CRITICO - *** 11 / OS / R / DATO / A / Claro / BKP / SATELITAL *** | 02-370000468438 | ESTRATEGICOS | 49392986043
Severidad: 1
Contactos:
1-MDS _F.229705202
Comentarios:
229705202// Jonathan indica dejar en observacin por 30 minutos.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16033506
07-12-16 12:21:09 PM
10.156.1.55 TRANSBANK S.A. Node Down LOS
LAGOS | OSORNO | CALLE MANUEL ANTONIO MATTA 549 OF. 609 | Sucursal309 |
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ MESA DE AYUDA F.226317400 24/7
Comentarios:
226317400// Felipe indica que no maneja informacin del enlace, solicita

mantener en observacin por 30 minutos.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16033511
07-12-16 12:35:33 PM
10.156.26.75
SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS
SANITARIOS Node Down ANTOFAGASTA | ANTOFAGASTA | CALLE ESMERALDA
1725 | ANTOFAGASTA | APAGA_V-L 17:00 - 08:30 | 02-25-0000451101 |
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ FERNANDOIRIARTE _ F. 3824015 _ C. 95916350

Esc.Hab2/ CRISTIANLITSCHKA _ F. 99984618
Comentarios:
3824015// Fernando Iriarte no se encuentra, el encargado de validar los
servicios es Mauricio Hernandez quien informa que personal de claro se
encuentra trabajando en la sucursal, solicita mantener en observacin hasta
las 14:00 aproximadamente.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16033575
07-12-16 01:42:31 PM
10.156.47.204
LIMITADA
Node Down ANTOFAGASTA | TALTAL | AV. BILBAO 986 | TALTAL |
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Llamar despus de 30 min.
Motivo suspensin: Llamar despus de 30 min.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16033586
07-12-16 01:50:05 PM
192.168.18.242
AGENCIA DE ADUANAS PATRICIO
LARRANAGA Y CIA LIMITADA
Node Down REGION METROPOLITANA |
SANTIAGO | MATIAS COUSINO 150 OF 540 | NULL | NULL | 06-01-0000001397 |
EMPRESAS | 49392987473
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ JOSE LEIVA _ F.2-26766214
Comentarios:
2-26766214// Enlace levanta en proceso de generacin del ticket, en
observacin por 30 minutos para verificar operatividad.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16033589
07-12-16 01:50:26 PM
172.18.1.122
TU FACTORING S.A.
Node
Down LOS LAGOS | PUERTO MONTT | CALLE BENAVENTE 550 EDIF. OFIC506 |
PTO MINTT | NULL | 06-01-0010121088 | EMPRESAS | 49392987492
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ JOSE ASTUDILLO _C.9-8348774
Comentarios:
9-8348774// Numero no disponible.

minutos.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16033592
07-12-16 01:53:09 PM
10.156.39.178
Node Down REGION METROPOLITANA | LAS CONDES | AV. PRESIDENTE
RIESCO 5335 EDIF CORP SERVICIOS | NULL | NULL | 02-25-0009991142 |
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ MESA DE AYUDA _ F.225862525 L-V 08:30-18:30H S 08:30-14:30H

Esc.Hab2/ RODRIGO CASTILLO _C.7-9996864
Esc.Hab3/ JOSE LUIS ROJAS _C.8-8385537
Esc.Hab4/ANDY CASTILLO _C.7-6494309
Comentarios:
7-6494309// Corta llamada.

minutos.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16033606
07-12-16 02:28:09 PM
10.156.44.254
SERVICIO NACIONAL DE MENORES
Node Down COQUIMBO | LA SERENA | CALLE EDUARDO SEPULVEDA
WITLE 4498 | LA SERENA | NULL | 02-25-0010120370 | CORPORACIONES |
49392988022
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ LUIS NAVARRETE _F.223984090
Comentarios:
223984090// Juan Pablo indica dejar en observacin por 30 minutos para lograr
validar con personal .
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16033617
07-12-16 02:55:56 PM
10.156.63.95
CHILECTRA S.A.
Node Down
REGION METROPOLITANA | MACUL | RODRIGO DE ARAYA 1045 | RODRIGO
DE ARAYA 1045 | NULL | 02-25-0010174551 | CORPORACIONES | 49392988557
Severidad: 1
Contactos:
Esc hab 1 / Paulo Dueas Seplveda C. 9 73013824 F. 2 23992040
Comentarios:
9 73013824// no contesta
2 23992040// no contesta

minutos.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16033729
07-12-16 04:40:04 PM
10.156.51.76
DHL SUPPLY CHAIN CHILE S.A
Node Down REGION METROPOLITANA | QUILICURA | CALLE GUACOLDA
2152 | QUILICURA GUACOLDA | NULL | 02-25-0010104592 | CORPORACIONES |
49392990645
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ PEDRO ACEVEDO _F. 02-5805709 _C.8-8078673

Esc.Hab2/ DANIEL SALAS _F.02-25805709 _C.9-1384478
Comentarios:
02-5805709// ocupado
8-8078673// Pedro Acevedo informa que no tiene informacin del enlace,
solicita mantener en observacin por 30 minutos para validar.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16033762
07-12-16 04:48:36 PM
10.156.64.155
COMERCIALIZADORA DE
VESTUARIO S.A
Node Down REGION METROPOLITANA | LA FLORIDA | AV.
VICUA MACKENNA 6100 LOCAL2038 | TRIAL FLORIDA CENTER | NULL | 02-250010172235 | EMPRESAS | 49392990783
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ CRISTIAN VALENZUELA _F.2-28284122 Horario Atencion: L-V 09:00 18:30 Esc.Hab2/ GUSTAVO VARGAS _F.2-28284121
Comentarios:
Motivo suspensin: No se logra contacto con el cliente. Se suspende 20

minutos.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16034221
08-12-16 10:47:34 PM
10.156.15.2 VULCO S.A. Node Down ANTOFAGASTA |
ANTOFAGASTA | AV. RADOMITO TOMIC 7585 | Sucursal 1 | BKP | 02-370000340986 | CORPORACIONES | 49393011621
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Inh1/ FERNANDO MONTES _F. 227542165 _C. 995386065
Esc.Inh2/ PATRICK VILLAGRAN _C. 956076406
Comentarios:
995386065// Enlace levanta en proceso de generacin del ticket, se mantiene
en observacin por 1 hora para verificar operatividad.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16034222
08-12-16 10:52:07 PM
172.16.25.142
CONSTRUCTORA NUEVA URBE
LTDA. Node Down ANTOFAGASTA | CALAMA | AV. CIRCUNVALACION S/N INDUST.
SITIOLADO FERRO CIRCUNVALACION LADO CRUCE | CALAMA CIRCUNVALACIO |
NULL | 06-01-0010132268 | EMPRESAS | 49393011636
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ RAUL LETELIER _F.552710820(216)
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16034223
08-12-16 11:02:26 PM
10.156.39.154
KENTUCKY FOODS CHILE S.A.
Node Down TARAPACA | IQUIQUE | CALLE HEROES DE LA CONCEPCION
2855 GALERIA LOCAL19 EDIFICIO | IQUIQUE HEROES DE LA CO | CRITICO - NULL
| 02-25-0010000091 | CORPORACIONES | 49393011708
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ JOSE BUENO _C.7-4093063

Esc.Hab2/ SEBASTIAN SANDOVAL _C.7-4093048
Comentarios:
7-4093063// En observacin hasta prximo horario hbil a las 10:00am
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16034224
08-12-16 11:11:37 PM
10.156.62.152
COMERCIAL VIA UNO CHILE
LIMITADA
Node Down COQUIMBO | LA SERENA | CARRETERA 5 NORTE S/N
ESQUINA REGIMIENTO ARICA | VIVO PEUELAS | NULL | 02-25-0010170786 |
EMPRESAS | 49393011773
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ ROBERTO NAVARRO _F.2-27218424 Habil 08:30 - 18:15 _C.944249697
Comentarios:
En observacin hasta las 09:00am
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16034228
08-12-16 11:58:08 PM
10.156.62.225
Node Down TARAPACA | IQUIQUE | CALLE BILBAO 4110 | IQUIQUE | NULL
| 02-25-0010173923 | ESTRATEGICOS | 49393012147
Severidad: 1
Contactos:
>Esc.Ina1/ RODRIGO CASTILLO _C.7-9996864
Comentarios:
Motivo suspensin: En observacin por 20 minutos.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16034230
09-12-16 12:19:53 AM
10.156.28.226
CENCOSUD RETAIL S A
Node
Down ANTOFAGASTA | ANTOFAGASTA | CALLE ARTURO PRAT 612-624 | J-58
ANTOFAGASTA | NULL | 02-25-0010041080 | ESTRATEGICOS | 49393012365
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Ina1/ SOPORTE INPACT _F.229019000 _C.7-7483403
Comentarios:
229019000// Andres informa que efectivamente el servicio esta cado, no logra
validar a estas horas de la noche, solicita mantener en observacin hasta las
8:00am.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16034239
09-12-16 02:07:21 AM
10.156.48.100
HORMIGONES BICENTENARIO S.A.
Node Down LA ARAUCANIA | TEMUCO | CAMINO A TEMUCO S/N NUEVA
IMPERIAL KM 8 RUTA S-30 | TEMUCO | NULL | 02-25-0010084144 |
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Ina1/ MIGUEL JIMENEZ _8-8293293
COMENTARIOS:HORARIO HABIL 07:00-19:59H
06:59H
HORARIO INHABIL 20:00-
Comentarios:
Motivo suspensin: No se logra contacto, se suspende 20 minutos.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16034260
09-12-16 02:56:05 AM
192.168.106.18
192.168.106.18
CENTRO DE
OFTALMOLOGIA DOCTOR DAVID BITRAN S.A. Node Down REGION
METROPOLITANA | PROVIDENCIA | AV. SALVADOR 943 | Sucursal1 | NULL | 0601-0000341096 | EMPRESAS | 49393014817
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ Rodrigo Morales_ F.02-5941433 _C.75288011
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16034261
09-12-16 03:00:48 AM
10.156.52.14
BATA CHILE S.A.
Node Down
REGION METROPOLITANA | EL BOSQUE | AV. JOSE MIGUEL CARRERA
10375 - LOC. 1200 LOCAL | EL BOSQUE | APAGA_L-S 21:30 - 10:00 | 02-250010106402 | CORPORACIONES | 49393015022
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16034283
09-12-16 02:34:07 AM
10.156.47.209
LIMITADA
Node Down OHIGGINS | SAN VICENTE | AV. GERMAN RIESCO 1890
| 9106 | CRITICO - Est. Serv / TC01ES9106 / Pri Resp 3G / Llamar despues de 30
Min. | 02-25-0010064762 | ESTRATEGICOS | 49393013860
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Motivo suspensin: Llamar despues de 30 Min.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16034284
09-12-16 03:53:03 AM
10.156.58.107
WOKI TOKI PRODUCCIONES
LIMITADA
Node Down REGION METROPOLITANA | PROVIDENCIA | LUIS
AMUNDSEN 2287 | CM | NULL | 06-01-0010151817 | EMPRESAS | 49393017103
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ PAMELA RODRIGUEZ _ C.86421528
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16034285
09-12-16 04:01:02 AM
10.156.44.229
I MUNICIPALIDAD DE MAIPU
Node Down REGION METROPOLITANA | MAIPU | AV. VICTORIA 1354 |
CASA DE LA CULTURA | NULL | 02-25-0010054017 | CORPORACIONES |
49393017302
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ Jorge Ramirez Cel: 97024737 Fijo: 022-6776917
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16034286
09-12-16 04:05:57 AM
192.168.136.22
ATCOM OUTSOURCING S A
Node Down REGION METROPOLITANA | PROVIDENCIA | AV. LOS LEONES
2061 | 0-CECOR | NULL | 06-01-0000470971 | EMPRESAS | 49393017526
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ ESCALAMIENTOTODOHORARIO:SRA.:NANCYARAYA/_ F.56-2-8976548
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16034287
09-12-16 04:11:05 AM
172.18.21.134
REPRESENTACIONES DOCE S.A
Node Down REGION METROPOLITANA | PROVIDENCIA | AV. POCURO
2378 OF. 301-302 | Sucursal X 1 | NULL | 06-01-0000370570 | EMPRESAS |
49393018034
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16034305
09-12-16 03:01:17 AM
10.156.61.201
CLARO CHILE S.A. Node Down
REGION METROPOLITANA | EL BOSQUE | AV. JOSE MIGUEL CARRERA
10375 EN ACTUAL LOCAL120 | NULL | CRITICO - NULL | 02-37-0010168250 |
ARRIENDO DE MEDIOS | 49393015091
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Inha1/ CARLOS LACALLE _C.959207948
Esc.Inha2/ JORGE BARRIGA _C.959189344 Esc.Inha3/ DAVID ARAVENA
_C.998655541
Comentarios:
959207948// Carlos Lacalle indica dejar en observacin hasta que abran la
sucursal.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16034309
09-12-16 05:03:02 AM
10.156.11.173
FORESTAL MAGASA LIMITADA
Node Down REGION METROPOLITANA | QUILICURA | AV. AMERCIO
VESPUCIO NORTE 1690 | NULL | NULL | 02-25-0000050290 | EMPRESAS |
49393019521
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16034310
09-12-16 04:38:35 AM
192.168.17.194
PARQUE ARAUCO S.A.
Node
Down REGION METROPOLITANA | QUILICURA | AV. OHIGGINS 581 | Mall
Quilicura | CRITICO - NULL | 06-01-0010104654 | ESTRATEGICOS |
49393018966
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Ina1/ JUAN RIQUELME _C.7-5797420
Comentarios:
Motivo suspensin: No se logra contacto, se suspende por 20 minutos.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16034313
09-12-16 04:48:19 AM
192.168.152.170 COMERCIALIZADORA HANANIA
SABA SPA
Node Down REGION METROPOLITANA | RENCA | MONTEVIDEO
2281 | RENCA | NULL | 06-01-0010040444 | EMPRESAS | 49393019125
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ FRANCESCA MARTIN _C.7-5396361
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16034315
09-12-16 05:21:22 AM
10.156.16.11
PRAGMA INFORMATICA S.A.
Node Down REGION METROPOLITANA | PROVIDENCIA | CALLE
GALVARINO GALLARDO 1594 / 30 | NULL | NULL | 02-25-0000374325 |
EMPRESAS | 49393020161
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ JUAN ANTONIO ARAYA _ F.02-5711926 Esc.Hab2/ FERNANDO

DEL RISCO _F.02-5711900 Esc.Hab3/ PAULINA ESPINOZA _F.02-5711900
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16034318
09-12-16 06:05:06 AM
10.156.50.22
I MUNICIPALIDAD DE LA PINTANA
Node Down REGION METROPOLITANA | LA PINTANA | BALDOMERO LILLO
1966 | NULL | NULL | 02-25-0010088525 | EMPRESAS | 49393021764
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ JORGE BASCUNAN _C.7-6156991
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16034341
09-12-16 07:11:17 AM
10.156.25.173
CORP MUNICIPAL DE SERVICIOS Y
DESARROLLO MAIPU
Node Down REGION METROPOLITANA | MAIPU |
CALLE CAMINO LA FARFANA 2070 | CAMINO LA FARFANA | NULL | 02-250007377592 | CORPORACIONES | 49393022858
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ ARTSU JARA _F.02-25712541 Esc.Hab2/JORGE JARA _ F. 0225712517 _ C. 6-2361668 Esc.Hab3/ LUIS CONTRERAS _F.02-25712569
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16034342
09-12-16 05:28:33 AM
192.168.144.6
ENGINEERING Y DETAILING S.A.
Node Down REGION METROPOLITANA | LAS CONDES | CALLE PUERTA
DEL SOL 55 OFIC61 | CM | NULL | 06-01-0009965066 | EMPRESAS |
49393020352
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ CHRISTIAN ORTEGA _F.02-3618082 _C.7-1780732
Comentarios:
7-1780732// Christian informa que no maneja informacin, solicita llamar a otro
contacto el cual no hay, Se dejara en observacin por 20 minutos.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________ Ticket: 16034335
09-12-16 05:23:36 AM
10.156.45.85
PAREX CHILE LTDA Node Down
REGION METROPOLITANA | RENCA | CALLE PTO MONTT 3235 | Sucursal
49252 | NULL | 02-25-0010065271 | EMPRESAS | 49393020299
09-12-16 05:23:53 AM
200.27.75.185
PAREX CHILE LTDA Node Down
REGION METROPOLITANA | RENCA | CALLE PTO. MONTT 3235 | Sucursal1
| NULL | 06-01-0000030450 | EMPRESAS | 49393020314
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ MAURICIO MEZA _F.223289900 _C.9-2187573
Comentarios:
9-2187573// Mauricio Meza informa que no tiene informacin, solicita mantener

en observacin por 30 minutos para lograr validar.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16035490
12-12-16 12:03:55 AM
172.16.11.6 SOCIEDAD CONSTRUCTORA ADRIMAQ
LTDA. Node Down BIOBIO | CORONEL | CALLE D LOTE 23 CORONEL | NULL |
NULL | 06-01-0000462475 | EMPRESAS | 49393085741
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ CRISTIAN GARRIDO _F.412568420

Esc.Hab2/ DANIEL OSORES _F.412568420 _C.9-8840099
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16035491
12-12-16 12:59:18 AM
10.156.63.244
COMERCIALIZADORA DE
VESTUARIO S.A
Node Down BIOBIO | SAN PEDRO DE LA PAZ | AV. PORTAL
DE SAN PEDRO 4850 LOCAL29 | OUTLET CONCEPCION | NULL | 02-250010172272 | EMPRESAS | 49393086290
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Contacto inhbil sin servicio. En observacin hasta las 10:00am
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16035523
12-12-16 08:07:49 AM
10.156.37.117
DESARROLLO MAIPU
CALLE SANTA PRISCILA 3101 | SANTA PRISCILA | NULL | 02-25-0007377608 |
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ ARTSU JARA _F.02-25712541

Esc.Hab2/JORGE JARA _ F. 02-25712517 _ C. 6-2361668
Esc.Hab3/ LUIS CONTRERAS _F.02-25712569
Comentarios:

minutos.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16035524
12-12-16 08:05:29 AM
10.156.59.47
GTD LARGA DISTANCIA S.A.
Node Down VALPARAISO | LOS ANDES | AV. ARGENTINA 805 |
ARGENTINA 805 | NULL | 02-25-0010155066 | ARRIENDO DE MEDIOS |
49393090046
Severidad: 1
Contactos:
Esc1/ingenieros F: 224139206 F: 224139284+
Comentarios:

minutos.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16036679
12-12-16 11:08:43 PM
172.16.27.22
CONSTRUCTORA INGEVEC S.A.
Node Down ATACAMA | COPIAPO | CALLE COLIPI 610 | IBIS COPIAPO |
NULL | 06-01-0010146465 | EMPRESAS | 49393105776
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ PABLO FONTAINE _F.02-26743868 _C.8-8884193
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16036700
12-12-16 11:11:28 PM
10.156.46.206
BATA CHILE S.A.
Node Down
REGION METROPOLITANA | SAN MIGUEL | AV. JOSE MIGUEL CARRERA
6150 LOCAL 15 | SUC - 176 | APAGA_L-S 21:30 - 10:00 | 02-25-0010065121 |
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket:
12-12-16 11:32:27 PM
10.156.59.208
LIMITADA
Node Down LOS LAGOS | ANCUD | CALLE ANIBAL PINTO 1701 |
TERPEL ANCUD | CRITICO - NULL | 02-25-0010124618 | ESTRATEGICOS |
49393106004
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Motivo suspensin:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16036701
13-12-16 12:10:22 AM
10.156.39.69
SERVICIO DE IMPUESTOS
INTERNOS Node Down VALPARAISO | LA LIGUA | PORTALES 367 | NULL |
CRITICO - NULL | 02-25-0009991022 | CORPORACIONES | 49393107374
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Ina/ AREA OPERACIONES _F.223951289/223951717/223951771
Comentarios:
223951289// Luis Domnguez informa no tener informacin, solicita mantener

en observacin hasta las 8:30am.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16036702
13-12-16 12:42:17 AM
10.156.28.167
CHILEXPRESS S.A. Node Down
REGION METROPOLITANA | LA FLORIDA | AV. VICUNA MACKENNA ORIENTE
7110 LOCAL M21 | MALLPLAZAVESPUCIO | CRITICO - NULL | 02-25-0000459947
| CORPORACIONES | 49393108162
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Inab1/ Mesa ayuda red- 7:00 a 23:00 23827200 - 962267281
Comentarios:
En observacin hasta las 7:00am horario de atencin.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16036706
13-12-16 01:42:17 AM
10.156.50.78
MAUI AND SONS S A
Node
Down REGION METROPOLITANA | SAN BERNARDO | AV. JORGE ALESSANDRI
20030 | SAN BERNARDO | NULL | 02-25-0010090403 | EMPRESAS |
49393112185
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16036731
12-12-16 08:07:33 PM
cvallejosl
10.156.64.8 INVERSIONES BABY CENTER
SPA Node Down TARAPACA | IQUIQUE | CALLE ZOFRI MANZANA 17 GALPON 2
| IQUIQUE | NULL | 02-25-0010175681 | EMPRESAS | 49393103455
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ PABLO FONTAINE _F.02-26743868 _C.8-8884193
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16036732
12-12-16 08:06:02 PM
cvallejosl
10.156.53.231
BATA CHILE S.A.
Node Down LA ARAUCANIA | VILLARRICA | CALLE CAMILO HENRIQUE 387
CASA387CASA387 | VILLARRICA | NULL | 02-25-0010122794 | CORPORACIONES
| 49393103440
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16036733
13-12-16 02:09:54 AM
10.156.0.74 CHILEXPRESS S.A. Node Down LOS RIOS
| VALDIVIA | AV. RAMON PICARTE 434 | VALDIVIASUC67 | CRITICO - BKP | 02-370000400668 | CORPORACIONES | 49393121036
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
En observacin hasta las 07:00am horario de atencin.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16036734
13-12-16 02:48:03 AM
10.156.41.156
I. MUNICIPALIDAD DE LA FLORIDA
Node Down REGION METROPOLITANA | LA FLORIDA | AV. COLOMBIA
7990 | PROGRAMA DISCAPACIDA | CRITICO - NULL | 02-25-0010018909 |
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Inhab1/ GUSTAVO CORNEJO LIZAMA _F.2-25054263 _C.981615373 Esc.Inhab2/ JAIRO RIVERA MARILLAN _F.2-25054286 _C.984180608 Esc.Inhab3/ ALVARO ORTEGA _F.2-25054285 _C.966292789 Esc.Inhab4/ LORETO HENRIQUEZ DIAZ _F.2-25054058 _C.993215992
Comentarios:
Trabajo programado, cambio de fibra ptica, en observacin por 2 horas
aproximadamente.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16036735
13-12-16 02:38:58 AM
192.168.24.10
T'QUILA SPA Node Down REGION
METROPOLITANA | HUECHURABA | AV. AMERICO VESPUCIO 1737 MALL LOCAL
1088 | TQUILA MALL PLAZA NORT | NULL | 06-01-0010119378 | EMPRESAS |
49393121278
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ RODRIGO FONSECA _F.02-27702386 _C.5-8739383
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16036707
13-12-16 03:42:16 AM
10.156.24.79
REIFSCHNEIDER S A
Node
Down TARAPACA | IQUIQUE | CALLE MODULO 1103 DEPTO | NULL | APAGA_L-D
21:30 - 11:00 | 02-25-0000337274 | EMPRESAS | 49393129014
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Ina1/ JORGE DOMAZOS ESPINOZA _F.2-26781220 _C.9-75488948
Comentarios:

minutos.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16036718
13-12-16 08:28:25 AM
192.168.21.26
DEIRA COMPUTACION Y SERVICIOS
LTDA Node Down REGION METROPOLITANA | NUNOA | AV. SALVADOR 1771 |
NULL | NULL | 06-01-0000003333 | EMPRESAS | 49393132297
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ RENE VILLARROEL _C.7-3796036
Comentarios:
.7-3796036// no contesta

minutos.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16036719
13-12-16 08:34:17 AM
172.16.3.122
SOCIEDAD AGRICOLA Y GANADERA
LACTEOS TRONADOR LIMI
Node Down LOS LAGOS | PURRANQUE |
CAMINO FUNDO TRONADOR S/N | PURRANQUE | Will | 06-01-0010163998 |
EMPRESAS | 49393132440
Severidad: 1
Contactos:
Esc hab 1 / Maria Godoy C.92570302
Comentarios:
92570302// Mara Godoy indica que no tiene informacin, solicita mantener en
observacin por 30 minutos para validar.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16037682
13-12-16 11:38:43 PM
172.16.27.22
CONSTRUCTORA INGEVEC S.A.
Node Down ATACAMA | COPIAPO | CALLE COLIPI 610 | IBIS COPIAPO |
NULL | 06-01-0010146465 | EMPRESAS | 49393154456
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16037672
14-12-16 12:04:09 AM
10.156.62.225
10.156.62.225
SALFACORP
COMERCIAL S.A.
Node Down TARAPACA | IQUIQUE | CALLE BILBAO 4110 |
IQUIQUE | NULL | 02-25-0010173923 | ESTRATEGICOS | 49393154717
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Ina1/ RODRIGO CASTILLO _C.7-9996864
Comentarios:
7-9996864// No contesta

minutos.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16037673
14-12-16 12:22:12 AM
10.158.2.29 10.158.2.29 UNIVERSIDAD DE
VALPARAISO Node Down VALPARAISO | VALPARAISO | Montaa 885 | CTH-
DIRCAL | CRITICO - NULL | 20-15-0010171990 | CORPORACIONES |

49393155142
Severidad: 1
Contactos:
Horario Inhabil Sin Contacto
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16037674
14-12-16 12:26:11 AM
172.18.15.38
172.18.15.38
CONSTRUCTORA INARCO S A
LAS CONDES | CALLE ENRIQUE FOSTER NORTE 22 EDIF. | LAS CONDES | NULL |
06-01-0010161545 | EMPRESAS | 49393155270
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ MANUEL ROJAS _ F.2-22408433

Esc.Hab2/ RICARDO POBLETE _ F.2-22408424
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16037675
14-12-16 12:32:29 AM
10.156.54.38
10.156.54.38
ENVISION S A
Node Down REGION METROPOLITANA | LAS CONDES | AV. APOQUINDO
3669 OFIC 502 | APOQUINDO | NULL | 02-25-0010123862 | EMPRESAS |
49393155383
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ MOISES CAMPOS _F226170015 _C.5-1494052
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16037677
14-12-16 12:55:30 AM
10.156.26.118
10.156.26.118
ISAPRE CRUZ
BLANCA S A Node Down LA ARAUCANIA | ANGOL | CALLE MANUEL BUNSTER
471 | ANGOL | CRITICO - NULL | 02-25-0000452546 | CORPORACIONES |
49393155899
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ MARCOS NUNEZ _F.229981883 _C.990392387

Esc.Hab2/ CLAUDIO MULLER _F.229981884 _C.959003275
Esc.Hab3/ YERKO LAGOS _F.229981818 _C.968459880
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16037678
14-12-16 12:53:25 AM
10.156.26.121
ISAPRE CRUZ BLANCA S A
Node Down LA ARAUCANIA | VILLARRICA | CALLE VALENTIN LETELIER
805 | VILLARRICA | CRITICO - NULL | 02-25-0000452525 | CORPORACIONES |
49393155837
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ MARCOS NUNEZ _F.229981883 _C.990392387

Esc.Hab2/ CLAUDIO MULLER _F.229981884 _C.959003275
Esc.Hab3/ YERKO LAGOS _F.229981818 _C.968459880
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16037679
14-12-16 01:00:16 AM
10.156.53.43
LIMITADA
Node Down REGION METROPOLITANA | LAS CONDES | AV. LAS
CONDES 9595 EN ACTUAL | LAS CONDES 9595 | CRITICO - NULL | 02-250010114897 | ESTRATEGICOS | 49393156018
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16037700
14-12-16 01:04:24 AM
172.18.25.214
172.18.25.214
CUERPO DE
BOMBEROS DE GORBEA Node Down LA ARAUCANIA | GORBEA | CALLE FREIRE
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ JORGE OPAZO NICKLAS _ F.45491021
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16037694
14-12-16 01:34:35 AM
10.156.0.92 10.156.0.92 CHILEXPRESS S.A. Node
Down REGION METROPOLITANA | SANTIAGO | AV. MANUEL ANTONIO MATTA
1010 | SUCURSAL113STGO | CRITICO - NULL | 02-25-0000373762 |
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
En observacin hasta las 7:00am hora de atencin.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16037695
10
14-12-16 01:43:01 AM
10.156.50.20
10.156.50.20
MAUI AND
SONS S A
Node Down ANTOFAGASTA | ANTOFAGASTA | AV. BALMACEDA
interior LOCAL227 | MAUI ANTOFAGASTA | NULL | 02-25-0010090435 |

EMPRESAS | 49393156844
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16037696
11
14-12-16 01:46:13 AM
10.156.39.69
SERVICIO DE IMPUESTOS
INTERNOS Node Down VALPARAISO | LA LIGUA | PORTALES 367 | NULL |
CRITICO - NULL | 02-25-0009991022 | CORPORACIONES | 49393157032
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Ina/ AREA OPERACIONES _F.223951289/223951717/223951771
Comentarios:
223951289// Angelo gallardo indica mantener en observacin hasta las
8:30am para lograr con sucursal abierta.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16037699
12
14-12-16 01:54:59 AM
10.156.29.128
KENTUCKY FOODS CHILE S.A.
Node Down REGION METROPOLITANA | HUECHURABA | AV. AMERICO
VESPUCIO 1737 LOCAL D 6A MALL/plaza norte | MALLPLAZANORTE | CRITICO APAGA_L-D 22:00 - 09:00 | 02-25-0000466541 | CORP
Severidad: 1
Contactos:

COMENTARIOS:HORARIO LUNES-DOMINGO DE 09:30 A 21:30H
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16037720
13
14-12-16 02:02:38 AM
172.18.11.170
172.18.11.170
PUMA CHILE S
A
Node Down COQUIMBO | COQUIMBO | AV. LA CANTERA 2325 LOCAL 21 |
COQUIMBO | NULL | 06-01-0010173116 | EMPRESAS | 49393157850
Severidad: 1
Contactos:
Esc Hab 1 / Michel Quiroz F. 223696829 C. 9-71099206
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16037721
14
14-12-16 02:20:53 AM
192.168.24.10
49393158208
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16037724
15
14-12-16 02:26:43 AM
10.156.49.57
10.156.49.57
REDBANC S A
Node Down VALPARAISO | ISLA DE PASCUA | Policarpo Toro 00 |
REDBANC ATM-975 | CRITICO - LLAMAR SOLO CUANDO SE ALERTEN VARIOS
CAJEROS POR CAUSA MASIVA | 02-25-0010092866 | ESTRATEGICOS |
49393158601
14-12-16 02:25:07 AM
10.156.31.10
10.156.31.10
REDBANC S A
Node Down VALPARAISO | ISLA DE PASCUA | CALLE POLICARPO TORO SN
| RAPANUI | CRITICO - LLAMAR SOLO CUANDO SE ALERTEN VARIOS CAJEROS
POR CAUSA MASIVA | 02-25-0000470287 | ESTRATEGICOS | 49393158412
Severidad: 1
Contactos:

CAUSA MASIVA
Comentarios:
LLAMAR SOLO CUANDO SE ALERTEN VARIOS CAJEROS POR CAUSA MASIVA
Motivo suspensin: LLAMAR SOLO CUANDO SE ALERTEN VARIOS CAJEROS POR

CAUSA MASIVA
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16037725
16
14-12-16 02:25:25 AM
172.18.8.246
AGRICOLA Y SERVICIOS ISLA DE
PASCUA LTDA
Node Down VALPARAISO | ISLA DE PASCUA | CALLE
POLICARPO TORO 0 S/N / NODO TELMEX | Sucursal 2 | NULL | 06-010000337086 | EMPRESAS | 49393158465
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ JORGE HOTUS _F.32-2100549 Anexo 115 _C.9-82764420

Esc.Hab2/ MOISES JIMENEZ _F.32-2100549 Anexo 115 _C.9-94950618
COMENTARIOS: Horario Atencion: L-V 08:00 - 17:00
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16037727
17
14-12-16 02:26:04 AM
172.18.8.10 GUSTAVO ANDRES LARA OLMEDO
Node Down VALPARAISO | VALPARAISO | AV. TE HOE MANU S/N HANGA
ROA | Sucursal1 | NULL | 06-01-0000014520 | EMPRESAS | 49393158534
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ MARCELO CIFUENTES_F.32-2551463

Esc.Hab2/ GUSTAVO LARA_F.32-2551463
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16037729
18
14-12-16 02:40:54 AM
172.22.125.26
172.22.125.26
UNIVERSIDAD
DE CHILE
Node Down REGION METROPOLITANA | NUNOA | Calle Brown
Norte 102 | uchile /LMS | CRITICO - uchile /LMS | 02-25-0000029248 |
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16037731
19
14-12-16 03:24:30 AM
10.156.24.154
CLINICA ALEMANA DE SANTIAGO
S.A. Node Down REGION METROPOLITANA | LAS CONDES | CAMINO EL ALBA
11969 | CAMINO EL ALBA | CRITICO - NULL | 02-25-0009985804 |
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16037732
20
14-12-16 03:22:35 AM
10.156.46.90
BATA CHILE S.A.
Node Down
ANTOFAGASTA | ANTOFAGASTA | AV. JOSE MANUEL BALMACEDA 2355
LOCAL 149B - 151 | BATA 126 R | APAGA_L-S 21:30 - 10:00 | 02-25-0010059799
| CORPORACIONES | 49393160022
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16037733
21
14-12-16 03:22:10 AM
10.156.54.224
CALZADOS DEL SUR S.A Node
Down ANTOFAGASTA | ANTOFAGASTA | AV. BALMACEDA 2355 LOCAL 141-A |
ANTOFAGASTA | NULL | 02-25-0010106493 | EMPRESAS | 49393160007
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16037708
22
14-12-16 07:07:53 AM
172.22.125.26
UNIVERSIDAD DE CHILE Node
Down REGION METROPOLITANA | NUNOA | Calle Brown Norte 102 | uchile /LMS |
CRITICO - uchile /LMS | 02-25-0000029248 | CORPORACIONES | 49393162143
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16037746
23
14-12-16 08:28:36 AM
10.156.62.210
DIFARMA S ANode Down BIOBIO |
CONCEPCION | AV. JORGE ALESSANDRI 3177 3177P-136 | MALL EL TREBOL |
NULL | 02-25-0010167573 | CORPORACIONES | 49393163506
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ L-V 08:00 - 19:59 Llamar al _F.2-26944798

Esc.Hab2/ PEDRO MORALES (Jefe de Redes) _C.9-57982072
Comentarios:
2-26944798// Israel indica no tener informacin, solicita mantener en
observacin por 1 hora.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16039300
24
15-12-16 01:14:04 AM
10.156.37.44
COMERCIALIZADORA DE
VESTUARIO S.A
Node Down LA ARAUCANIA | TEMUCO | AV. ALEMANIA 0671
LOCAL2091 | CAUTIN | NULL | 02-25-0010172281 | EMPRESAS | 49393190462
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Contacto inhbil fuera de servicio. En observacin hasta las 10:00am
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16039301
25
15-12-16 02:03:35 AM
10.156.64.12
ARTICULOS DEPORTIVOS
BELSPORT S A
Node Down LA ARAUCANIA | TEMUCO | AV. ALEMANIA 0671
local 2082 | TEMUCO KIDS | NULL | 02-25-0010177067 | EMPRESAS |
49393191097
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ Adrian Paillalef _F. 2 24336605
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16039303
26
15-12-16 02:20:17 AM
10.156.11.205
10.156.11.205
KENTUCKY
FOODS CHILE S.A. Node Down ANTOFAGASTA | ANTOFAGASTA | AV.
BALMACEDA 2355 RECINTO PORTUARIO LOCAL 22 FC Y 24 | NULL | CRITICO NULL | 02-25-0000049570 | CORPORACIONES | 49393191337
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16039285
27
15-12-16 03:08:16 AM
10.156.48.107
INSTITUTO DE SEGURIDAD
LABORAL
Node Down LOS LAGOS | CASTRO | ALMIRANTE LATORRE 215 1
piso | CASTRO | CRITICO - NULL | 02-25-0010079763 | CORPORACIONES |
49393192058
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Inha1/ PABLO BITRERAS _C.9-4400259Esc.Inha2/ CLAUDIO ARAYA
_F.223937543
Comentarios:
Servicio levanta en proceso de generacin del ticket, se mantiene en
observacin por 1 hora para verificar operatividad del enlace.
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16039313
28
15-12-16 03:46:02 AM
10.156.33.133
REDBANC S A
Node Down
MAULE | TALCA | CALLE 2 ORIENTE 1012 LOCAL COMERCIAL | NULL |
CRITICO - LLAMAR SOLO CUANDO SE ALERTEN VARIOS CAJEROS POR CAUSA
MASIVA | 02-25-0000473422 | ESTRATEGICOS | 49393194141
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Ina1/MESA AYUDA 02-6746700 PEDIR OPERADOR ATM COMENTARIOS:
Comentarios:

CAUSA MASIVA
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16039286
29
14-12-16 07:37:57 PM
jfigueroab 172.16.31.230
CONSTRUCTORA
LOGRO S A Node Down REGION METROPOLITANA | SAN BERNARDO | CALLE
ROBERTO SIMPSON CLARO 1701 BARRIO INDUSTRIAL PUERTA SUR | RENTAS
FALLABELLA | NULL | 06-01-0010182444 | EMPRESAS | 49393185704
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ JORGE LAGUNAS _C.9-78787872
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16039287
30
15-12-16 03:58:02 AM
172.16.2.106
172.16.2.106
RONALD MARIO
RIVERA AVENDANONode Down ANTOFAGASTA | ANTOFAGASTA | AV.
BALMACEDA 2355 LOCAL 146 MALL PLAZA ANTOF.AGASTA | ANTOFAGASTA |
NULL | 06-37-0000458410 | EMPRESAS | 49393194328
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ RONALD RIVENA AVENDANO _ F.55449357
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16039288
31
15-12-16 03:56:58 AM
10.156.63.203
IDEAS COMERCIALES S.A.C.
Node Down ANTOFAGASTA | ANTOFAGASTA | BALMACEDA 2355 LOCALL157 | ANTOFAGASTA | NULL | 02-25-0010170702 | EMPRESAS | 49393194313
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ FERNANDO CASTILLO _C.9-69192458
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16039289
32
15-12-16 04:08:44 AM
172.16.10.138
MENG KING LAU SERVIETTI
Node Down ANTOFAGASTA | CALAMA | CALLE VICUNA MACKENNA 1819 |
HOTELLS | NULL | 06-01-0000459425 | EMPRESAS | 49393194565
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ MENGKIN GLAUSERVIETTI_C.094894525_F.55361113
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16039290
33
15-12-16 04:14:57 AM
192.168.24.10
49393194657
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16039322
34
15-12-16 05:08:39 AM
10.156.25.159
CLARO CHILE S.A. Node Down
REGION METROPOLITANA | CERRILLOS | AV. AMERICO VESPUCIO 1501
LOCAL 2017 | PLAZAOESTE2017 | CRITICO - CAC Plaza Oeste | 02-250000447254 | ARRIENDO DE MEDIOS | 49393195205
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16039298
35
15-12-16 07:12:21 AM
10.156.33.14
FUND DE SALUD TRABAJADORES
BANCO DEL ESTADO DE CHILE Node Down REGION METROPOLITANA |
PROVIDENCIA | AV. PROVIDENCIA 1722 OFIC 30 | Sucursal X 2 | CRITICO - NULL |
02-25-0005847510 | ESTRATEGICOS | 49393197216
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Ina1/ OCTAVIO ALARCON _C.6-8342561
Esc.Ina2/ CARLOS OSORIO _C.6-8342499
Comentarios:
Servicio levanta en proceso de generacin del ticket, en observacin por 1 hora
para verificar operatividad.
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16039340
36
15-12-16 07:10:28 AM
192.168.120.54
NEXIT CONSULTORES Y GESTION
DE NEGOCIOS S.A. Node Down REGION METROPOLITANA | PROVIDENCIA |
CALLE LUIS T OJEDA O 059 EDIF. OF. 43 | PROVIDENCIA | NULL | 06-010000471701 | EMPRESAS | 49393197201
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ CRISTIAN ESPINOZA_F.02-5806159_C.08-5008773 Esc.Hab2/

SERGIO VARGAS_F. 2-2315665 Esc.Hab3/ PABLO PRIDA_F. 02-2315665
Comentarios:
En obsservacion hasta las 8:00am
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16039343
37
15-12-16 07:50:28 AM
10.156.59.208
LIMITADA
Node Down LOS LAGOS | ANCUD | CALLE ANIBAL PINTO 1701 |
TERPEL ANCUD | CRITICO - NULL | 02-25-0010124618 | ESTRATEGICOS |
49393197724
Severidad: 1
Contactos:
_C.66094744
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16041259
19/12/16 8:00:20 10.156.21.66

10.156.21.66
TRANSELEC S.A.
Node Down REGION METROPOLITANA | BUIN | CAMINO LOS TILOS |
S/TOJAHUEL | CRITICO - WILL | 02-25-0000422464 | CORPORACIONES |
49393305297
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ MAT _ F. 02-23976760 axo 2214 INSISTIR

Esc.Hab2/ TURNO TELECOM _F.02-23976660
Esc.Hab3/ MARCO CAMPOS _F.02-23976781 _C.9-1801118

Esc.Hab4/ FRANCISCO HURTADO _F.02-23976772 _C.7-1413696
Comentarios:
02-23976760// Eduardo Bobadilla indica que efectivamente se encuentran con
problemas y descartan problemas elctricos en la sucursal, solicita la
reparacin del servicio. Contacto quien solicita la reparacin, Eduardo Bobadilla
02-23976760.
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16041300
19/12/16 8:28:01 10.156.50.12

10.156.50.12
AGROSUPER
SERVICIOS CORPORATIVOS LIMITADA Node Down AYSEN | GUAITECAS |
CAMINO PONTON CUPTANA 2 S/N MELINKA | NULL | Satelital Andesat | 16-820010098576 | CORPORACIONES | 49393305924
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ SALA OPERACIONES _F.722445677
Comentarios:
722445677// Diego indica mantener en observacion por 1 hora para validar con
personal.
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16041302
19/12/16 8:45:17 10.156.19.131

10.156.19.131
EMPRESAS CAROZZI
S.A. Node Down MAULE | PARRAL | CARRETERA PANAMERICANA SUR 349 |
Sucursal8 | CRITICO - ACCESO WILL | 02-25-0000038080 | CORPORACIONES |
49393306360
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ MARCELO GONZALEZ _C.9-2190951

Esc.Hab2/ JAVIER LETELIER _C.5-7580283
Comentarios:
9-2190951// corta llamada.
5-7580283// No contesta

minutos.
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16041305
19/12/16 8:58:55 10.156.24.2 10.156.24.2 KENTUCKY FOODS CHILE S.A.
Node Down LA ARAUCANIA | TEMUCO | AV. ALEMANIA 671 LOCAL 3534 |
NULL | CRITICO - NULL | 02-25-0000031662 | CORPORACIONES | 49393306775
Severidad: 1
Contactos:

COMENTARIOS:HORARIO LUNES-DOMINGO DE 09:30 A 21:30H
Comentarios:
En observacin hasta las 09:30am horario de atencin, enlace levanta en
proceso de generacin del ticket. En observacin hasta las 09:30am
Motivo suspensin: Fuera de horario de atencin.
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16041572
19/12/16 11:46:03 10.156.35.118
10.156.35.118
CENTRO REGIONAL
DE COMPUTACION E INFORMATICA
Node Down BIOBIO | CHILLAN | CALLE
GAMERO 580 | NULL | NULL | 02-25-0005827636 | EMPRESAS | 49393310737
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ IGNACIO TORRES _F.412567203 _C.7-8530523<
Comentarios:
Servicio levanta en proceso de generacin del ticket, en observacin por 40
minutos para verificar operatividad.
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16041820
19/12/16 14:54:46 172.16.3.202
172.16.3.202
MAESTRANZA CHILE
LTDA Node Down REGION METROPOLITANA | COLINA | CALLE LOS FRESNOS
301 LOS FRESNOS 301 KM 18 | COLINA | NULL | 06-01-0010177061 | EMPRESAS
| 49393315539
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ MARCOS VALLEJOS _C.9-95033994
Comentarios:
9-95033994// Marcos Vallejos indica que no maneja informacin por el servicio

de colina, solicita mantener en observacin 30 minutos para validar.
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16044530
22/12/16 10:01:52 10.156.45.209
10.156.45.209
BATA CHILE S.A.
Node Down REGION METROPOLITANA | MAIPU | AV. PAJARITOS 1866 |
BATA 321 | NULL | 02-25-0010065205 | CORPORACIONES | 49393415472
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ MESA AYUDA _F.225604400
Esc.Hab2/ ADMINISTRADOR SISTEMAS _F.225604424 _C.9-4387168
Esc.Hab3/ JEFE OPERACIONES/SOPORTE _F.225604498 _C.8-4649949
Esc.Hab4/ GERENTE TI _F.225604380 _C.9-2341434
Comentarios:
225604400// ngel indica mantener en observacin por 1 hora.
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16044551
22/12/16 10:50:24 10.156.18.148
10.156.18.148
DIPROMED S A
Node Down REGION METROPOLITANA | PROVIDENCIA | AV. PROVIDENCIA
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ IVAN HILLS _F.02-24731305
Comentarios:
Motivo suspensin: No se logra contacto con cliente. Se suspende por 20

minutos.
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16044607
22/12/16 11:45:29 10.156.34.223
10.156.34.223
EMPRESA NACIONAL
DE ENERGIA ENEX S.A. Node Down REGION METROPOLITANA | QUINTA
NORMAL | SAN PABLO 3375 | SAN PABLO | NULL | 02-25-0005827005 |
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/MESA AYUDA _F.224446412 _C.7-5169951

Esc.Hab2/ JAIME OSSES _C.5-6585185
Comentarios:
224446412// German indica que efectivamente el enlace se encuentra
alarmado, solcita mantener en observacion por 1 hora para validar con
personal.
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16044770
22/12/16 14:02:50 10.156.0.46 10.156.0.46 CHILEXPRESS S.A. Node Down
COQUIMBO | OVALLE | CALLE INDEPENDENCIA 731 |
SUCURSAL129OVALLE | CRITICO - NULL | 02-25-0000373734 | CORPORACIONES
| 49393422673
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ Mesa ayuda red- 7:00 a 23:00 23827200 962267281
Esc.Hab2/ Daniel de la vega 23824995 62086383

Esc.Hab3/ Erickson cisternas 9-57184071
Esc.Hab4/ Claudio Ramirez 984493069 23824803
Comentarios:
23827200// Camilo indica mantener en observacin por 1 hora para validar con
personal.
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16044852
22/12/16 16:07:08 192.168.145.218 INDUSTRIAS GRAFICAS 3F S.A. REGION
METROPOLITANA | SANTIAGO | CALLE ROBERTO ESPINOZA 1285 | GRAFICA 3F |
NULL | 06-01-0009979973 | EMPRESAS | 49393426506
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ NELSON STUARDO _F.02- 5566225 _C.9 -063654
Comentarios:
02- 5566225// no contesta
9 -063654// no contesta

minutos.
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16044862
22/12/16 16:24:12 10.156.44.166
SERVICIO DE EVALUACION AMBIENTAL LA
ARAUCANIA | TEMUCO | CALLE VICUNA MACKENNA 224 | NULL | NULL | 02-250010054534 | CORPORACIONES | 49393426992
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ RODRIGO CERDA _F.02-26164314 _C.5-0006358
Comentarios:
02-26164314// Rodrigo Cerda informa que efectivamente el servicio esta abajo,
solicita mantener en observacin por 30 minutos para validar con personal.
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16044868
22/12/16 16:29:00 10.156.53.68

UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE CHILE
REGION METROPOLITANA | SANTIAGO | AV. RICARDO CUMMING 89 |
SANTIAGO | NULL | 02-25-0010049694 | CORPORACIONES | 49393427106
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ VICTOR VERGARA _F.2-27180226 _C.9-82808268
Comentarios:
Motivo suspensin: No se logra contacto con cliente, se suspende por 20

minutos.
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16044873
22/12/16 16:42:46 172.16.30.42
DRISCOLLS DE CHILE S A BIOBIO | SAN
NICOLAS | CALLE COORDENADAS GEO. (LAT 36 31 6.848 S) (LON 72 5 57.613
O) S/N | COORDENADAS SN NICOLS | NULL | 06-01-0010177057 | EMPRESAS |
49393427570
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ Roberto Correa _ C. 9 64964382
Comentarios:
. 9 64964382// Roberto indica que se encuentra un tcnico de claro haciendo
una instalacin, se mantiene en observacin por 30 minutos.
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16045125
23/12/16 8:06:29 172.16.18.150
MOLINO CUNACO S A
Node Down
BIOBIO | CONCEPCION | CALLE MIGUEL ZAARTU 068 | CONCEPCION |
NULL | 06-01-0009988969 | EMPRESAS | 49393452181
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ JOHAN DASSE _F.226162483
Comentarios:
226162483// horario de atencin a las 8:30, en observacin hasta esa hora.
Motivo suspensin: Fuera de horario de atencin.
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16045169
23/12/16 9:11:32 10.156.60.21
GTD LARGA DISTANCIA S.A.
Node
Down COQUIMBO | ILLAPEL | AV. CUZ CUZ 150 | CUZ CUZ 150 | NULL | 02-250010163104 | ARRIENDO DE MEDIOS | 49393453999
Severidad: 1
Contactos:
Esc1/ingenieros F: 224139206 F: 224139284
Comentarios:

minutos.
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16045233
23/12/16 10:23:00 10.156.37.61

DESARROLLO MAIPU
CALLE LA SINFONIA 1000 | LA SINFONIA | NULL | 02-25-0007377601 |
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ ARTSU JARA _F.02-25712541

Esc.Hab2/JORGE JARA _ F. 02-25712517 _ C. 6-2361668
Esc.Hab3/ LUIS CONTRERAS _F.02-25712569
Comentarios:
02-25712541// ocupado
6-2361668//
02-25712569// Luis contreras indica que no tiene informacin, solicita
mantener en observacin por 1 hora para validar.
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16045260
23/12/16 10:49:18 10.156.44.103
REDBANC S A
Node Down
VALPARAISO | CASABLANCA | AV. PORTALES 545 | NULL | CRITICO -
LLAMAR SOLO CUANDO SE ALERTEN VARIOS CAJEROS POR CAUSA MASIVA | 0225-0010057910 | ESTRATEGICOS | 49393457156
Severidad: 1
Contactos:

CAUSA MASIVA
Comentarios:

CAUSA MASIVA
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16045440
23/12/16 14:18:40 10.156.29.208
SOC. DE TECNOLOGIAS DE LA
INFORMACION EXCEED LTDA
ESTACION CENTRAL | CALLE JOTABECHE 573 | CM | NULL | 02-25-0000466176 |
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ MESA AYUDA _ F.02-2 7205222

Esc.Hab2/ ENRIQUE DONOSO _C.8-2334204
Esc.Hab3/ LUIS MENDEZ _ C. 8-9622400
Comentarios:
02-2 7205222// Enlace levanta en proceso de generacin del ticket, se
mantiene en observacion por 30 minutos para verificar operatividad.
Motivo suspensin: Enlace operativo.
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16045496
23/12/16 16:24:26 10.156.19.126
AUTOMOTORES GILDEMEISTER S.A.
Node Down REGION METROPOLITANA | CERRILLOS | AV. AMERICO
VESPUCIO 1501 LOCAL AU 100 Y 104 | NULL | CRITICO - NULL | 02-250000409533 | CORPORACIONES | 49393466317
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1 SOPORTE F.225964466

Esc.Hab2 MAURICIO SEPULVEDA F.225964088 C.6-1252544
Esc.Hab3 PRISCILLA MOLINA C.6-8495085

Esc.Hab4 ISMAEL MUNOZ F.225966421 C.8-2094870
Comentarios:

minutos.
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16045714
24/12/16 16:16:21 172.18.4.46 SERVICIOS DE CONSULTORIA ANALYTICS
LIMITADA
REGION METROPOLITANA | SANTIAGO | MIRAFLORES 130 PISO 11 |
PISO 11 | NULL | 06-01-0010182820 | EMPRESAS | 49393487775
24/12/16 16:15:50 172.16.4.98 SERVICIOS DE CONSULTORIA ANALYTICS
LIMITADA
REGION METROPOLITANA | SANTIAGO | MIRAFLORES 130 PISO 11 |
PISO 11 | NULL | 06-30-0010182821 | EMPRESAS | 49393487750
Severidad: 1
Contactos:
Esc. Hab/Cristian Avendao 966172517
Comentarios:
En observacin hasta el 26 de diciembre a las 8:00am
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16045715
24/12/16 16:35:54 172.16.13.50
COMERCIAL MARTA RIFFO GONZALEZ
E.I.R.L.
VALPARAISO | VINA DEL MAR | AV. VALPARAISO 651 28 | Sucursal 2
| NULL | 06-01-0005847405 | EMPRESAS | 49393487946
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ JUAN URIBE _ F.32-2518761/2518760 _C.9-3327811
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16045679
24/12/16 17:14:57 192.168.24.10
192.168.24.10
T'QUILA SPA Node
Down REGION METROPOLITANA | HUECHURABA | AV. AMERICO VESPUCIO 1737
MALL LOCAL 1088 | TQUILA MALL PLAZA NORT | NULL | 06-01-0010119378 |
EMPRESAS | 49393488507
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
En observacin hasta prximo horario hbil a las 09:00am
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16045740
24/12/16 17:59:25 10.156.55.59
10.156.55.59
ENERGY FITNESS
CLUBS SPA Node Down REGION METROPOLITANA | HUECHURABA | AV.
AMERICO VESPUCIO 1737 LOCAL 2128 MALL PLAZA NORTE | PLAZA NORTE |
NULL | 02-25-0010123767 | EMPRESAS | 49393488969
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Ina1/ FELIPE RAMIREZ _C.4-2082669
Comentarios:
4-2082669// Corta llamada.
Motivo suspensin: No se logra contacto con cliente. Se suspende por 20

minutos.
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16045731
24/12/16 19:34:19 10.156.61.171
10.156.61.171
COMERCIAL VIA UNO
CHILE LIMITADA
Node Down REGION METROPOLITANA | NUNOA | AV. JOSE
PEDRO ALESSANDRI 1166 LOCAL3025 | NUNOA | NULL | 02-25-0010164333 |
EMPRESAS | 49393490232
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ FRANCISCO BRICENO _F.2-27218424 Habil 08:30 - 18:15 _C.944249697 H
Comentarios:
En observacion hasta prximo dia hbil a las 09:00am
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16045733
24/12/16 19:39:27 10.156.45.218
BATA CHILE S.A.
Node Down REGION
METROPOLITANA | NUNOA | AV. JOSE PEDRO ALESSANDRI 1166 LOCAL2028 |
SUC-234 | NULL | 02-25-0010065193 | CORPORACIONES | 49393490281
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
En observacion hasta prximo dia hbil a las 11:00am
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16045734
24/12/16 19:40:39 10.156.48.225
BATA CHILE S.A.
Node Down LA
ARAUCANIA | TEMUCO | AV. ALEMANIA 671 LOCAL 1055 | SUC - 188 | APAGA_L-S
21:30 - 10:00 | 02-25-0010065191 | CORPORACIONES | 49393490319
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16045735
24/12/16 19:40:47 10.156.45.134
BATA CHILE S.A.
Node Down REGION
METROPOLITANA | CERRILLOS | AV. AMERICO VESPUCIO 1501 | BUBBLE
GUMMERS 938 | NULL | 02-25-0010059776 | CORPORACIONES | 49393490326
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16045737
24/12/16 19:37:19 10.156.62.250
COMERCIALIZADORA DE VESTUARIO S.A
Node Down ANTOFAGASTA | ANTOFAGASTA | AV. BALMACEDA 2355
LOCAL A DEFINIR | ANTOFAGASTA | NULL | 02-25-0010172225 | EMPRESAS |
49393490251
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16045739
24/12/16 19:40:18 10.156.62.229

COMERCIALIZADORA DE VESTUARIO S.A
Node Down LA ARAUCANIA | TEMUCO | AV. ALEMANIA 0671 LOCAL1054 |
CAUTIN | NULL | 02-25-0010172283 | EMPRESAS | 49393490296
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16045761
24/12/16 19:46:15 10.156.64.92
IDEAS COMERCIALES S.A.C.
Node
Down REGION METROPOLITANA | LA FLORIDA | AV. VICUNA MACKENNA 7110
LOCAL250 | MALL PLAZA VESPUCIO | NULL | 02-25-0010170711 | EMPRESAS |
49393490479
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16045763
24/12/16 19:45:14 10.156.61.172
COMERCIAL VIA UNO CHILE LIMITADA
Node Down REGION METROPOLITANA | MAIPU | AV. AMERICO VESPUCIO
399 LOCAL343 | MALL ARAUCO MAIPU | NULL | 02-25-0010164331 | EMPRESAS
| 49393490437
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16045765
24/12/16 19:54:14 10.156.24.79
REIFSCHNEIDER S A
Node Down
TARAPACA | IQUIQUE | CALLE MODULO 1103 DEPTO | NULL | APAGA_L-D
21:30 - 11:00 | 02-25-0000337274 | EMPRESAS | 49393490587
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
APAGA_L-D 21:30 - 11:00
Motivo suspensin: Cliente APAGA_L-D 21:30 - 11:00
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16045766
24/12/16 19:45:19 172.16.26.94
SOCIEDAD COMERCIAL WU LIMITADA
Node Down TARAPACA | IQUIQUE | AV. LOS HEROES DE LA CONCEPCION
2555 | WU Y WU | APAGA_L-D 22:00 - 10:00 | 06-01-0010146112 | EMPRESAS |
49393490444
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
En observacin hasta el prximo dia hbil a las 10:00am
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16045781
24/12/16 20:26:16 10.156.61.168
COMERCIAL VIA UNO CHILE LIMITADA
Node Down REGION METROPOLITANA | LA FLORIDA | AV. VICUNA
MACKENNA 7110 | MALL PLAZA VESPUCIO | NULL | 02-25-0010164326 |
EMPRESAS | 49393490980
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
En observacin hasta el prximo dia hbil a las 09:00am
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16045767
24/12/16 20:40:05 10.156.62.225
Node
Down TARAPACA | IQUIQUE | CALLE BILBAO 4110 | IQUIQUE | NULL | 02-250010173923 | ESTRATEGICOS | 49393491227
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Ina1/ RODRIGO CASTILLO _C.7-9996864<
Comentarios:
Motivo suspensin: En observacion por 20 minutos.
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16045867
25/12/16 14:20:16 192.168.18.242
AGENCIA DE ADUANAS PATRICIO
LARRANAGA Y CIA LIMITADA
REGION METROPOLITANA | SANTIAGO | MATIAS
COUSINO 150 OF 540 | NULL | NULL | 06-01-0000001397 | EMPRESAS |
49393508736
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ JOSE LEIVA _ F.2-26766214
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket:
25/12/16 15:14:45 192.168.21.198
REGUS MANAGEMENT DE CHILE
LIMITADA
Node Down REGION METROPOLITANA | LAS CONDES | AV.
VITACURA 2670 EDIF CORP | VITACURA CCU | NULL | 06-01-0010104304 |
EMPRESAS | 49393509896
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16045895
25/12/16 17:37:00 172.16.25.142
CONSTRUCTORA NUEVA URBE LTDA.
ANTOFAGASTA | CALAMA | AV. CIRCUNVALACION S/N INDUST. SITIOLADO
FERRO CIRCUNVALACION LADO CRUCE | CALAMA CIRCUNVALACIO | NULL | 0601-0010132268 | EMPRESAS | 49393512883
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16045875
25/12/16 19:47:08 10.0.39.32 BANCO DEL ESTADO DE CHILE Node Down LA
ARAUCANIA | VILCUN | CALLE ARTURO PRAT 438 | VILCUN | CRITICO - *** 628 /
OS / R / DATO / A / ENTEL / PRI *** | 02-25-0010163006 | ESTRATEGICOS |

49393514654
[Crtico]
25/12/16 19:47:08 10.0.39.46 BANCO DEL ESTADO DE CHILE
Node Down LA ARAUCANIA | VILCUN | CALLE ARTURO PRAT 438 | VILCUN
| CRITICO - *** 628 / OS / R / DATO / A / CLARO / BKP *** | 04-14-0010163024 |
[Crtico]
25/12/16 19:47:00 10.162.181.219
BANCO DEL ESTADO DE
CHILE Node Down LA ARAUCANIA | VILCUN | CALLE ARTURO PRAT 438 | VILCUN
| CRITICO - *** 628 / OS / SW_LAN / DATO / A / 628_Vilcun_SWITCHDatos1 *** |
02-25-0010163006 | ESTRATEGICOS | 49393514640
[Crtico]
25/12/16 19:46:21 10.162.181.217
BANCO DEL ESTADO DE
CHILE Node Down LA ARAUCANIA | VILCUN | CALLE ARTURO PRAT 438 | VILCUN
| CRITICO - *** 628 / OS / SW_LAN / DATO / A / 628_Vilcun_Seguridad *** | 0225-0010163006 | ESTRATEGICOS | 49393514609
Severidad: 1
Contactos:
1-MDS _F.225942102
Comentarios:
225942102// no se logra contacto con cliente, en observacin por 30 minutos.
Motivo suspensin: No contesta
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16045876
25/12/16 20:04:29 10.156.38.95

ARTICULOS DEPORTIVOS BELSPORT S A
LOS LAGOS | CASTRO | CALLE ELEUTERIO RAMIREZ 240 local 104 |
CHILOE | NULL | 02-25-0010177070 | EMPRESAS | 49393514917
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ Adrian Paillalef _F. 2 24336605
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16045920
25/12/16 22:19:41 10.156.16.152
CHILEXPRESS S.A. Node Down LOS
LAGOS | CASTRO | CALLE GAMBOA 451 | SUCURSAL75CASTRO | CRITICO - NULL
| 02-25-0000373724 | CORPORACIONES | 49393516962
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
23827200// Enlace levanta en llamado con el cliente, se suspende por 1 hora
para verificar operatividad.
962267281
Motivo suspensin: Enlace operativo.
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16045921
25/12/16 22:29:03 172.18.14.142
INGENIEROS CONSULTORES INCA S A
Node Down REGION METROPOLITANA | NUNOA | CALLE JOSE DOMINGO
CANAS 3079 | Sucursal1 | NULL | 06-01-0000023674 | EMPRESAS |
49393517064
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ JUAN PABLO LOAIZA _ F.099145935
Comentarios:
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16045922
25/12/16 22:39:54 10.156.36.10
MUNICIPALIDAD DE MACHALI
Node
Down OHIGGINS | MACHALI | PJE PATRIA NUEVA S/N EDIF CORP | NUEVO CECOF
| NULL | 02-25-0007377214 | EMPRESAS | 49393517240
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ Hector Felipe Aceituno Arce _F: 72-2746980 _C.961687659
Comentarios:
En observacin hasta prox horario hbil a las 08:00am
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________
Ticket: 16046912
26/12/16 14:19:29 10.156.46.98
BATA CHILE S.A.
Node Down REGION
METROPOLITANA | PENAFLOR | AV. 21 DE MAYO 4333 | BRAND BOX 4006 |
APAGA_L-S 21:30 - 10:00 | 02-25-0010065206 | CORPORACIONES |
49393537672
Severidad: 1
Contactos:
Esc.Hab1/ MESA AYUDA _F.225604400 Esc.Hab2/ ADMINISTRADOR

SISTEMAS _F.225604424 _C.9-4387168 Esc.Hab3/ JEFE
OPERACIONES/SOPORTE _F.225604498 _C.8-4649949 Esc.Hab4/ GERENTE
TI _F.225604380 _C.9-2341434
Comentarios:
225604400// geremy indica no tener informacin, solicita mantener en
observacin por 30 minutos.
Atte.
Juan Sanhueza Z.
Ejecutivo Monitoreo
_______________________________________________________ Ticket:
Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Motivo suspensin:
Atte.
Juan Sanhueza Z.
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Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Motivo suspensin:
Atte.
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Severidad: 1
Contactos:
Comentarios:
Motivo suspensin:
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Motivo suspensin:
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Severidad: 1
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Comentarios:
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Ticket: 16029669

Motivo severidad: enlace nico

Esc.Hab1/ MARCELO GONZALEZ _C.9-2190951

Motivo suspensin: Cliente apaga.

Motivo severidad: enlace nico

Esc.Hab1/ JORGE CASTRO _C.9-98298614

Motivo suspensin: No se valida falla.

CRITICO - *** 369 / OS / R / DATO / A / Claro / PRI *** | 02-25-0000462539 |

Motivo severidad: enlace nico

Motivo suspensin: Cliente no valida falla.

Motivo severidad: enlace nico

Esc.Hab2/ RODRIGO CASTILLO _C.7-9996864

Motivo suspensin: Cliente no valida falla.

Motivo severidad: enlace nico

Esc.Hab1/ RAFAEL REYES _ C. 09-7998726 _ F. 3935099

Motivo suspensin: Cliente no valida falla.

Motivo severidad: enlace nico

Esc.Hab1/MESA AYUDA_F.02-26746700 PEDIR AREA TELECOMUNICACIONES

Motivo suspensin: : LLAMAR SOLO CUANDO SE ALERTEN VARIOS CAJEROS POR

Motivo severidad: enlace nico

Esc.Hab1/ JUAN PIZARRO _F.224109328 _C.9-6222666

Motivo suspensin: Cliente no valida falla.

300 EDIF. | LAS CONDES | NULL | 06-01-0010185223 | EMPRESAS |

Motivo severidad: enlace nico

Esc.Hab1/ MANUEL ROJAS _ F.2-22408433

Motivo suspensin: No se logra contacto con el cliente. Se suspende por 20

Motivo severidad: enlace nico

Esc.Hab1/ NICOLAS CARRASCO _C.7-8556367

Motivo suspensin: Cliente apaga a las 17:00hrs sin contacto inhbil.

Motivo severidad: enlace nico

Motivo suspensin: Cliente no valida falla.

Motivo severidad: enlace nico

Esc.Hab1/ FERNANDO ROJAS _F.228982211 AXO 254 _C.8-8037774

Motivo suspensin: No se logra contacto con el cliente. Se suspende por 20

Motivo severidad: enlace nico

Esc.Hab1 Fernando Samaniego al 79093794 25953528 horario de atencin de

Motivo suspensin: Sin contacto inhbil.

Motivo severidad: enlace nico

Esc.Hab1/ CESAR LAZCANO _F.32-2327143 _F.32-2327140 _C.9-99183993

Motivo suspensin: Cliente Apaga.

Motivo severidad: enlace nico

Motivo suspensin: Sin contacto inhbil.

Motivo severidad: enlace nico

Motivo suspensin: Sin contacto inhbil.

LOCAL2028 | SUC-234 | NULL | 02-25-0010065193 | CORPORACIONES |

Motivo severidad: enlace nico

Motivo suspensin: Sin contacto inhbil.

Motivo severidad: enlace nico

Motivo suspensin: Sin contacto inhbil.

Motivo severidad: enlace nico

Motivo suspensin: Sin contacto inhbil.

Motivo severidad: enlace nico

Motivo suspensin: Sin contacto inhbil.

Motivo severidad: enlace nico

Motivo suspensin: Sin contacto inhbil.

Motivo severidad: enlace nico

Motivo suspensin: Sin contacto inhbil.

Motivo severidad: enlace nico

Esc.Hab1/ CRISTIAN CARRASCO _F.2-25945661 _C.9-50418778

Motivo suspensin: Sin contacto inhbil.

Motivo severidad: enlace nico

Motivo suspensin: Sin contacto inhbil.

Motivo severidad: enlace nico

Motivo suspensin: No se valida falla.

CRITICO - * 369 / OS / R / DATO / A / Claro / PRI * | 02-25-0000462539 |