ASESORIA PREVISIONAL.

Si usted est afiliado a una AFP, puede voluntariamente contratar los servicios de un asesor previsional.
1) En qu consisten los servicios de asesora?
Consisten en
informar, asesorar y orientar a un afiliado o a sus beneficiarios
para que adopten decisiones informadas durante el perodo de acumulacin de sus fondos de
pensiones y en el momento de pensionarse.
Para ello, el asesor debe considerar de manera integral todos los aspectos de la situacin particular de la
persona a quien asesora.
2) Qu servicios prestar el asesor previsional?
Se concibe la figura del asesor previsional en el proyecto de ley con el objeto que los afiliados o
beneficiarios reciban toda la informacin del sistema de pensiones que les sea relevante para la toma de
decisiones, en relacin con las prestaciones y beneficios que contempla el DL N 3.500, cautelando que
dicha asesora sea entregada en forma independiente y exenta de eventuales conflictos de inters.
Es decir, esta asesora sera un continuo durante toda la vida del afiliado, debido a que sta se puede
requerir tanto durante la etapa de acumulacin de fondos como al momento de tomar una decisin
respecto de la seleccin de una modalidad de pensin.
3) Por qu se considera necesaria la existencia de asesores previsionales?
Luego de 25 aos de existencia del sistema de pensiones en Chile, casi la mitad de los cotizantes (47%)
no saba cuanto aporta mensualmente a su cuenta de capitalizacin individual.
A su vez, prcticamente nadie (97%) conocae bien el cobro que realiza su AFP por concepto de
administracin de los Fondos de Pensiones (Informacin obtenida de la EPS 2002).
La falta de informacin o la dificultad para procesar la informacin disponible se ve reflejada en las
decisiones de traspaso de los afiliados, las que son fuertemente inducidas por los agentes de ventas de
las Administradoras.
Por lo tanto, en consideracin al bajo nivel de conocimiento del Sistema de Pensiones, por parte de los
afiliados, se ha considera necesaria la profesionalizacin del servicio de asesora en materia
previsional.
4) Con quin se puede contratar este servicio?
Slo pueden ejercer esta actividad
los asesores previsionales -que son personas naturales y las entidades de asesora previsional que tengan una inscripcin vigente el Registro de
Asesores Previsionales que mantiene la Superintendencia de Pensiones (ver Consulta de
vigencia de un asesor previsional)

5) Cules son los requisitos que se deben cumplir para ser un asesor previsional?
Las personas que desarrollen la actividad de asesora previsional debern inscribirse en el Registro de
Asesores Previsionales que mantendr la Superintendencia de Pensiones. Para estos efectos se debern
cumplir con los siguientes requisitos:
1.

i. Ser mayor de edad, chileno o extranjero con residencia en Chile y cdula de identidad de
extranjera al da;
2. ii. Tener antecedentes comerciales intachables;
3. iii. Estar en posesin, a lo menos, de licencia de educacin media o estudios equivalentes;
4. iv. Acreditar ante la Superintendencia de Pensiones los conocimientos suficientes sobre materias
previsionales.
Asimismo, las Entidades de Asesora Previsional y los Asesores Previsionales debern acreditar ante la
Superintendencia de Pensiones la contratacin de una pliza de seguros para responder del correcto y
cabal cumplimiento de todas las obligaciones emanadas de su actividad y, especialmente, de los
perjuicios que puedan ocasionar a los afiliados o beneficiarios que contraten sus servicios de asesora
previsional.
6) Cmo se contrata este servicio?
Se debe suscribir un Contrato de Prestacin de Servicios que debe contener obligatoriamente los
contenidos mnimos que establece la regulacin.
Entre ellos estn:
1. El objeto de la asesora (en qu materia se recibir asesora).
2. El costo de la asesora, que corresponde al monto de los honorarios o comisin por concepto de
la Asesora
3. La libertad del afiliado acoger o no las recomendaciones de asesor.
4. Que cualquiera de las partes puede poner trmino en cualquier momento al contrato, bastando
para ello la comunicacin de esta decisin por escrito a la otra parte. El termino ningn caso
implicara el pago de una multa o algn otro tipo de penalizacin por termino de contrato.

7) Cunto cuesta este servicio?

Depende de los precios que cobre el asesor y del tipo de servicio que se contrate, en todo caso el costo
deber siempre quedar claramente definido en el Contrato.
a) Cuando se trata de asesoras durante la vida activa, por ejemplo aquellas relativas a eleccin
de AFP o de multifondo, el costo debe ser financiado directamente por el afiliado y su monto
debe ser pactado entre el afiliado y el asesor.
b) Si se trata de una asesora al momento de pensionarse, los afiliados o beneficiarios de
pensin podrn pagar honorarios por concepto de servicios de asesora previsional con cargo a
su cuenta individual.

Si optan por retiro programado, estos honorarios no podrn superar el 1,2% del saldo
destinado a esta modalidad de pensin.

Si se opta por renta vitalicia, los honorarios por concepto de asesora previsional
correspondern a una comisin que no podr superar el 2% del saldo de la cuenta
individual que es traspasado a la compaa de seguros que pagar la renta vitalicia.

Con todo, los honorarios totales por concepto de asesora previsional con cargo a la cuenta individual
no podrn superar las 60 UF.
Si se trata de una asesora para cambiar de modalidad de pensin, desde retiro programado a renta
vitalicia, la comisin no podr superar el 2% del saldo destinado a pensin, menos el porcentaje pagado
al momento de acogerse a pensin si es que en dicha oportunidad contrato una asesora. Lo anterior con
un tope de 60 UF menos las Unidades de Fomento efectivamente pagadas en una asesora anterior, si
fuera el caso.
Cabe sealar, que los honorarios o comisin se cobrarn en trminos brutos, es decir, este monto deber
incluir el impuesto al que estn obligadas las Entidades de Asesora Previsional o los Asesores
Previsionales, si corresponde.
8) Cules son los costos de pensionarse?
La tramitacin de pensin es gratuita para el afiliado. Tanto la solicitud de pensin como la tramitacin
del bono de reconocimiento y certificado de saldo no implican gastos salvo aquellos derivados de las
fotocopias de la documentacin requerida.
Respecto de las comisiones mximas por asesora previsional e intermediacin de rentas vitalicias, el
Decreto Supremo N 1.207 de los Ministerios de Hacienda y del Trabajo y Previsin Social del 2008,
estableci la tasa mxima para determinar los honorarios por concepto de asesora previsional y el
monto mximo a pagar por tal concepto:

Al momento de seleccionar la modalidad de pensin:

a) En caso de seleccionar renta vitalicia, el monto mximo a pagar es de un 2% del saldo destinado a
financiar la modalidad de pensin con un tope de 60 UF.
b) En caso de seleccionar retiro programado, el monto mximo a pagar es de un 1,2% del saldo referido
con un tope de 36 UF.
El total de honorarios por asesora no puede exceder el 2% ni las 60 UF.
c) Si se produce un cambio de modalidad de pensin de retiro programado a renta vitalicia:
El monto mximo a pagar es del 2% (menos el porcentaje pagado por la primera asesora en donde se
eligi la modalidad de retiro programado) del saldo destinado a financiar la nueva modalidad de
pensin con un tope de 60 UF (menos las UF pagadas en la primera asesora).
9) Cules son las obligaciones de las entidades de asesora previsional y de los asesores
previsionales?
Informar el monto de honorarios o de comisin que cobrar por la asesora a efectuar, no pudiendo
stos exceder del mximo establecido en la Ley cuando se trate de una seleccin de modalidad de
pensin.
Entregar un Informe Final escrito, en el cual se explicite la recomendacin o sugerencia entregada,
indicando todos los antecedentes, escenarios o considerandos que sirvieron de base para la
recomendacin.
Resguardar la privacidad de la informacin que manejen de sus clientes, teniendo presente lo
estipulado en la Ley N 19.628 sobre Proteccin de la Vida Privada.
Responder hasta de la culpa leve en el cumplimiento de las funciones derivadas de las asesoras
previsionales que otorguen a los afiliados o sus beneficiarios e indemnizar los perjuicios por el dao
que ocasionen.
10) Quien acreditar y supervisar a los asesores previsionales?
Los asesores previsionales estarn bajo la supervisin de las
Superintendencias de Pensiones
y la Superintendencia de Valores y Seguros,
las que debern mantener un registro en el que debern inscribirse las personas y las entidades y sus
dependientes que deseen desarrollar la actividad de asesora previsional y cumplan los requisitos que
establece la ley, acreditando conocimientos en las materias previsionales y de seguros.
Las Superintendencias podrn eliminar del registro a las personas o entidades que incurran en
infraccin grave de ley o no mantengan vigente la pliza de seguro requerida.