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CLUDIA MARIA KATTAH VANNI

ANLISE DE FALHAS APLICADA


COMPATIBILIDADE DE PROJETOS NA
CONSTRUO DE EDIFCIOS

Universidade Federal de Minas Gerais


Escola de Engenharia Departamento de Engenharia de Produo
Belo Horizonte Minas Gerais
1999

CLUDIA MARIA KATTAH VANNI

ANLISE DE FALHAS APLICADA COMPATIBILIDADE


DE PROJETOS NA CONSTRUO DE EDIFCIOS

Dissertao de Mestrado apresentada Escola de


Engenharia da Universidade Federal de Minas
Gerais para obteno do ttulo de Mestre em
Engenharia de Produo.
rea de Concentrao: Gesto da Qualidade
Orientador: Prof. Dr. Abdias Magalhes Gomes

Universidade Federal de Minas Gerais


Escola de Engenharia Departamento de Engenharia de Produo
Belo Horizonte Minas Gerais
1999

DEDICATRIA

Ao Tlio,
marido, companheiro e amigo, que soube dividir as horas difceis,
apoiando-me e prestando uma inestimvel colaborao.
voc todo meu carinho.

Aos meus pais,


que souberam semear, regar, esperar crescer,
colher e frutificar e ainda hoje conseguem revigorar este amor.
Sua luta diria sempre um estmulo para seus filhos.

AGRADECIMENTOS
Ao Prof. Dr. Abdias Magalhes Gomes,
que soube ajudar-me a visualizar outros horizontes, permitindo o convvio no
mundo fascinante da cincia e proporcionando-me todos os recursos
para persistir neste objetivo.

Ao Prof. Dr. Paulo Roberto Pereira Andery,


pela segurana e firmeza de suas sugestes que foram essenciais
para a realizao desse trabalho.
Ao professor Dr. Francisco de Paula Antunes Lima,
pelas discusses e sugestes durante o mestrado que foram fundamentais
para o enriquecimento desta dissertao.
Aos professores do Departamento de Engenharia de Produo,
pelos ensinamentos, ateno e dedicao
Aos professores do Departamento de Engenharia de Materiais e
Construo,
pelo apoio e compreenso que me dedicaram
Ismnia Bonaparte, secretria do Curso de Ps-graduao,
pela disponibilidade, ateno, carinho e apoio sempre prestados.
Aos colegas do curso,
pelo convvio, partilha de conhecimentos e fora transmitida
em todos os momentos.
Aos profissionais
que prontamente colaboraram prestando
informaes imprescindveis para o desenvolvimento deste trabalho.
Aos meus irmos,
Beto, Adriana e Marina
pelo carinho e apoio constantes,
dando incentivo para a realizao deste estudo.
A todos que direta e indiretamente
contriburam para que eu chegasse ao fim desta jornada.

N o h um a escola de razes?
Q uem te ensinou
a no te contentares
com a superfcie fcil
e a fazeres de tua vida
um esforo silencioso
de aprofundam ento?.....

(D. Hlder Cmara)

SUMRIO
LISTA DE FIGURAS
LISTA DE TABELAS
LISTA DE GRFICOS
LISTA DE ABREVIATURAS
RESUMO
ABSTRACT
CAPITULO 1 INTRODUO
1.1

O impacto do projeto na construo de edifcios

15

1.2

Objetivo do trabalho

24

1.3

Justificativa / relevncia do tema

25

1.4

Organizao do trabalho

26

CAPTULO 2 REVISO DA LITERATURA


2.1

Introduo

28

2.2

Qualidade

28

2.3

Projeto

40

2.3.1

A influncia do projeto na obteno da qualidade

40

2.3.2

Conceito de projeto

41

2.3.3

O desenvolvimento do projeto

42

2.3.4

Etapas de projeto

44

2.3.5

influncia

do

projeto

no

custo

total

do

empreendimento

49

2.3.6

Controle da qualidade do projeto

54

2.3.7

Atendimento s necessidades dos clientes

55

2.3.8

Interao das etapas do processo de construo de


edifcios

2.4

57

Coordenao de projetos

65

2.4.1

Lean construction

65

2.4.2

Racionalizao construtiva

69

2.4.3

Construtibilidade

71

2.4.4

Coordenao de projetos na construo de edifcios

80

2.4.4.1

Engenharia Simultnea e a coordenao de projetos

83

2.4.4.2
2.4.4.3

Aproximao entre construtoras e


parcerias
A gesto da qualidade na coordenao

84
88

2.4.4.4

O processo de coordenao

90

2.4.4.5

O papel do coordenador

93

2.4.4.6

A compatibilizao de projetos

94

2.5

projetistas:

Anlise de falhas

99

2.5.1

Introduo

99

2.5.2

Confiabilidade

99

2.5.3

Design review

100

2.5.4

FMEA Anlise dos modos e efeitos das falhas

103

2.5.4.1

Escolha dos primeiros temas de anlise

105

2.5.4.2

Formao de equipes de trabalho

106

2. 5.4.3

Coleta de dados

107

2. 5.4.4

Dificuldades na implementao da anlise de falhas

108

2.5.5

Estudo nos moldes da FMEA

110

2.5.5.1

Modos de falhas

110

2.5.5.2

Efeito das falhas

111

2.5.5.3

Causa das falhas

111

2.5.5.4

Controles atuais

111

2.5.5.5

ndice de gravidade

111

2.5.5.6

ndice de ocorrncia

112

2.5.5.7

ndice de deteco

113

2.5.5.8

Anlise de risco ou de criticidade

114

2.5.5.9

Aes preventivas recomendadas

115

2.5.5.10

Aes preventivas adotadas

116

CAPTULO 3 METODOLOGIA DE PESQUISA


3.1

Introduo

116

3.2

Estratgia de pesquisa

127

3.3

Etapas de procedimento

129

3.3.1

Entrevistas

129

3.3.2

Observaes de campo

130

3.3.3

Anlise e tabulao dos dados

134

3.3.4

Estabelecimento de uma lista de verificao de tpicos


de projeto

135

3.3.5

Determinao de uma matriz de correlao

135

3.3.6

Desenvolvimento da anlise de falhas via FMEA

160

CAPTULO 4 RESULTADOS E EXEMPLIFICAO


DE ANLISES

161

CAPITULO 5 CONCLUSES
5.1

Consideraes finais

172

5.2

Propostas para novos trabalhos

174

CAPTULO 6 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

176

ANEXOS
CHECK LIST

186

GLOSSRIO

207

LISTA DE FIGURAS
2.1

Capacidade de influenciar o custo final de um empreendimento


de edifcio ao longo de suas fases

50

O avano do empreendimento em relao chance de reduzir o


custo de falhas do edifcio

51

Relao entre o tempo de desenvolvimento de um


empreendimento de edifcio e o custo mensal das atividades

52

Relao entre o tempo de desenvolvimento de um


empreendimento de edifcio e o custo mensal das atividades
com a idia de um maior investimento na fase de projeto

53

2.5

Ciclo da qualidade no setor da construo

58

2.6

Dados essenciais de um sistema de qualidade

60

2.7

Diagrama conceitual

61

2.8

Sistema de gesto da qualidade

63

2.9

Variveis impostas ao projeto e produo

75

2.10

Aspectos de construtibilidade

79

2.11

Processo de projeto na construo de edifcios

91

2.12

Esquema do desenvolvimento do projeto

92

2.13

Fluxograma para elaborao de projetos

98

2.14

Critrios de avaliao de gravidade

112

2.15

Critrios de avaliao de ocorrncia

113

2.16

Critrios de avaliao de deteco

114

3.1

Relao dos mdulos constituintes da metodologia de pesquisa

128

3.2

Incompatibilizao: projeto estrutural x impermeabilizao

132

3.3

Incompatibilizao: projeto hidrulico x incndio

133

4.1

Cruzamento arquitetnico x estrutural exemplo 1

162

4.2

Cruzamento arquitetnico x estrutural exemplo 2

163

4.3

Cruzamento arquitetnico x hidrulico exemplo 1

164

4.4

Cruzamento arquitetnico x hidrulico exemplo 2

165

4.5

Cruzamento arquitetnico x eltrico exemplo 1

166

4.6

Cruzamento estrutural x hidrulico exemplo 1

167

4.7

Cruzamento estrutural x eltrico exemplo 1

168

4.8

Cruzamento estrutural x eltrico exemplo 2

169

4.9

Cruzamento eltrico x telefonia exemplo 1

170

2.2
2.3
2.4

LISTA DE TABELAS
1.1

Principal atividade da empresa

17

1.2

Participao em programas institucionais para a qualidade

17

1.3

Programas de melhoria j implantados pelas empresas

18

estudadas
2.1

Desperdcio estimado, expresso em percentagem do custo da

39

obra
3.1

Matriz de correlao Arquitetura x estrutura

138

3.2

Matriz de correlao Arquitetura x hidrulica

140

3.3

Matriz de correlao Arquitetura x eltrica

143

3.4

Matriz de correlao Arquitetura x telefonia

146

3.5

Matriz de correlao Estrutura x hidrulica

148

3.6

Matriz de correlao Estrutura x eltrica

150

3.7

Matriz de correlao Estrutura x telefonia

152

3.8

Matriz de correlao Hidrulica x eltrica

154

3.9

Matriz de correlao Hidrulica x telefonia

156

3.10

Matriz de correlao Eltrica x telefonia

158

LISTA DE GRFICOS

1.1

Distribuio percentual da origem das falhas registradas em


diversas obras civis

20

LISTA DE ABREVIATURAS
CE

Comunidade Europia

CEP

Controle Estatstico do Processo

CII

Construction Industry Institute

ES

Engenharia Simultnea

FMEA

Failure Modes and Effects Analysis (Anlise dos Modos e


Efeitos de Falha)

GQT

Gesto pela Qualidade Total

ISO

International Organization for Standardization

JIT

Just in Time

PBPQ

Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade

PDCA

Plan, Do, Check, Action

QUALIHAB

Programa da Qualidade na Habitao Popular

TPM

Total Productive Maintenance

TQC

Total Quality Control (Controle de Qualidade Total)

TQM

Total Quality Management

RESUMO

As crescentes exigncias do mercado quanto qualidade das edificaes, bem


como a presso de reduo de custos, tem exigido das empresas construtoras a
adequao de suas estratgias, frente a essa emergente conjuntura de mercado.
Nesse contexto, as atividades de projeto de edificaes devem ser objeto de
aes gerenciais que efetivamente garantam um nvel esperado de qualidade,
como uma ao prvia ao seu desdobramento. O presente trabalho aborda o
tema de compatibilizao de projetos de obras prediais no contexto do
Gerenciamento pela Qualidade Total. Inicialmente, faz-se uma reviso crtica
dos enfoques de compatibilizao de projetos, mostrando sua importncia em
termos de custo, qualidade e prazos de execuo de obras prediais. Prope-se
um mtodo para compatibilizao dos projetos, baseado nas ferramentas de
anlise de falhas empregadas por outros segmentos industriais, particularmente
a FMEA (Failure Modes and Effects Analysis). O mtodo permite a deteco de
falhas potenciais ligadas compatibilidade entre os distintos projetos de uma
edificao, sua priorizao e a determinao de contra-medidas a essas falhas,
de forma a estabelecer diretrizes que devero ser incorporadas durante a
elaborao dos distintos projetos. Os princpios envolvidos na elaborao do
mtodo baseiam-se na escola do lean thinking, de tal maneira que ateno
especial dada s incompatibilidades decorrentes dos fluxos de informao
entre os distintos projetos. Uma anlise crtica preliminar do mtodo proposto
mostra que ele flexvel, ou seja, adaptvel realidade de distintas empresas de
construo, de fcil implementao e permite o gradual estabelecimento de
procedimentos de otimizao dos projetos, voltados construtibilidade.

ABSTRACT

The increasing market requirements as to building quality, as well as the cost


reduction pressure have demanded from building companies the adaptation of
their strategies due to this emerging market conjuncture. In this context, the
activities of building design must be object of managerial actions that effectively
ensure an expected level of quality as a previous action to its deployment. The
present work approaches the theme of compatibility of building designs in the
context of the Total Quality Management. Initially, a critical review focusing
design compatibility is done, showing its importance in terms of cost, quality
and building time. A design compatibility method is proposed, based on the
tools of failure analysis used by other industrial segments, particularly the
FMEA (Failure Modes and Effects Analysis). The method allows the detection of
potential failures related to the compatibility among the different building
designs, its prioritization and the establishment of countermeasures against
those failures, in a way to establish guidelines, which should be incorporated
during the elaboration of the distinct designs. The principles involved in the
elaboration of the method are based on the lean thinking school, in such a way
that special attention is given to the incompatibilities caused by the information
flows among distinct designs. A preliminary critical analysis of the proposed
method shows that it is flexible, i.e., adaptable to the reality of different
construction

companies,

easily

implemented,

and

allows

gradual

establishment of design optimization procedures concerned to constructability.

Introduo

1.

1.1

15

INTRODUO

O impacto do projeto na construo de edifcios

As crescentes exigncias do mercado quanto a qualidade das edificaes, bem


como a presso de reduo de custos, tm exigido das empresas construtoras a
adequao de suas estratgias. Nesse contexto, o Gerenciamento pela Qualidade
Total (GQT) encontrou ressonncia em um bom grupo de empresas
construtoras, e exemplos encorajadores da implantao dessa metodologia, com
a obteno de significativos aumentos de qualidade e produtividade, tem sido
reportados pela literatura recente (FORMOSO, 1995).
Com efeito, o perfil da indstria da construo tem se mostrado mais que
adequado para a adoo desses programas de qualidade: apresenta um elevado
nvel de competitividade no mercado, h uma necessidade premente de reduo
de custos e eliminao de desperdcios, os clientes exigem solues cada vez
mais inovadoras, cresce a necessidade de treinamento de mo-de-obra e
padronizao de procedimentos e mtodos.
Para que haja um maior entendimento, o presente estudo abordar sistemas da
qualidade na construo de edifcios e no na construo civil de um modo
geral. Segundo PICCHI (1993), nos outros setores, construo pesada e
montagem industrial, j existem sistemas de qualidade funcionando h algum
tempo, por exigncia de contratantes. No Brasil ainda se constri de forma
irracional, com grandes desperdcios, mas nos ltimos anos tem-se notado uma
evoluo quanto aos novos sistemas construtivos.
Para o mesmo autor, a cultura vigente na construo civil prima por uma
acomodao com nvel atual, que se baseia em coisas do tipo: a construo
isso mesmo, a construo no uma indstria, o desperdcio existe mesmo.
Porm, j se faz real a perspectiva de mudana definitiva desta mentalidade
dentro do setor.

Introduo

16

Quando se pretende aplicar um sistema de gesto da qualidade ao setor da


construo, particularmente, ao subsetor edificaes1, dever ter-se como
premissa que, por ser freqentemente caracterizado como atrasado, trata-se de
um setor muito particular da atividade industrial. Este atraso, deve-se
principalmente:
a.

diversidade dos intervenientes nas vrias fases do processo de


construo;

b.

grande disperso das obras agravada, na maioria dos casos, pela pequena
produo em srie;

c.

ao carter itinerante da indstria da construo com sucessivas mudanas


de canteiro, de tipo de obra e de pessoal (turn over);

d.

variedade de materiais, componentes e tecnologias utilizados, bem como


dos respectivos fornecedores.

Como a indstria de construo tem caractersticas singulares, preciso


desenvolver sistemas prprios, adequados a cada projeto, buscando novas
tecnologias e processos.
Uma pesquisa realizada em 14 estados brasileiros, abrangendo 48 empresas das
diversas reas de atuao no setor da construo civil, predominando o setor de
construo e incorporao de edifcios (TABELA 1.1), abordou-se um assunto de
grande relevncia sob o ponto de vista cientfico e econmico, a preocupao
das empresas com temas relativos qualidade, com o intuito de proporcionar
uma viso geral da dimenso da pesquisa, que vem crescendo nos ltimos anos.
(SOUZA et al. 1999)

Esse subsetor composto por empresas que atuam na construo de edifcios residenciais, comerciais,
institucionais ou industriais. o subsetor que apresenta maior heterogeneidade interna,
capacitando-se com os demais subsetores. Caracteriza-se pela participao de empresas de grande,
mdio e pequeno porte, predominando as duas ltimas (BARROS, 1996).

17

Introduo

TABELA 1.1
Principal atividade da empresa

ATIVIDADE

QUANTIDADE

(%)

Obras Pblicas

10

Incorporao e construo

34

Predial para terceiros

17

Outras

TOTAL

48

100

FONTE SOUZA et al., 1999


Conforme apresentado na TABELA 1.2, apurou-se que 69% das empresas
possuem ou j participaram de programas institucionais para a Qualidade.
TABELA 1.2
Participao em programas institucionais para a qualidade

PROGRAMAS

QUANTIDADE

(%)

PEGQ

SEBRAE

14

25

Universidades

11

20

SENAI

12

22

Empresa de Consultoria

16

Outros

55

100

TOTAL

Obs. Algumas empresas participam em mais de um programa


FONTE SOUZA et al., 1999
Dentre os programas de melhorias j desenvolvidos nestas empresas destacamse os relacionados na TABELA 1.3.

18

Introduo

TABELA 1.3
Programas de melhoria j implantadas pelas empresas estudadas

QUANTIDADE

(%)

Programa 5S

21

20

Segurana do Trabalho

34

32

Alfabetizao

19

18

Padronizao de processos

22

21

Implantao de normas ISO 9000

Sistemas de Gesto da Qualidade

Outros

TOTAL

107

100

PROGRAMAS

Obs. Algumas empresas j implementaram mais de um programa


Fonte: SOUZA et al., 1999
Portanto, percebe-se que, ainda hoje, a construo civil no pas no atingiu a
evoluo almejada face inobservncia de determinados princpios bsicos,
preconizados pelo programa da qualidade. Dentre os tpicos que contriburam
com tal fato, pode-se destacar: os projetos deveriam ser mais integrados parte
executiva das obras; dever-se-ia atentar para uma maior eficincia do
gerenciamento e uma melhor qualificao da mo-de-obra. Para alm desses
fatores notrio que a teoria e a prtica esto muito dissociadas no mbito da
construo de edifcios. Comumente, tem-se engenheiros com bastante
experincia na execuo das obras, mas com pouco tempo para investir em
estudos e pesquisas avanadas. Por outro lado, h profissionais que dominam
com segurana os conceitos tericos, mas no tm dedicado s necessrias
incurses e visitas aos canteiros das obras, sem contar com o eterno problema
da instabilidade econmica no Brasil.

Introduo

19

A qualidade global de um empreendimento resulta da soma de trs


componentes: planejamento, projeto e execuo da obra. Deve-se considerar
que a no-qualidade muitas vezes mais importante em fases anteriores do
processo de construo, ainda que as conseqncias no sejam imediatamente
visveis e o seu custo possa comprometer at 25% do faturamento das empresas
(MATTEI, 1998). Segundo CONTE (1998), para melhorar o desempenho no
basta eliminar o custo da no-qualidade: preciso eliminar tudo o que no
agrega valor e fazer foco no cliente. importante que a qualidade do trabalho
seja percebida por ele.
Assim sendo, mister que sejam desenvolvidos estudos visando o
aprimoramento, a utilizao e a adaptao de ferramentas da qualidade, fato
que proporcionar a melhoria nos sistemas de controle e gesto na construo
civil. Neste enfoque ganha corpo e especial importncia o tratamento dos
projetos necessrios execuo das construes atravs de tcnicas, filosofias,
mtodos e ferramentas da gesto pela qualidade. Em concordncia com a
situao apresentada, a padronizao e coordenao dos projetos facilita, por
exemplo, a adoo do lean construction2 e permite melhor aferio dos
resultados desse modelo de gesto da produo. O lean construction uma
filosofia contempornea que prope a busca contnua de sistemas de produo
enxutos, como estratgia central na garantia da sobrevivncia das empresas.
Outro fato sinalizador o precrio e muito impreciso controle na construo
civil . O desperdcio s vezes chega a 30% do custo total do empreendimento, e
ocasionado por falhas3 na especificao de materiais; falhas de projeto;
falhas de durabilidade dos componentes; da mo-de-obra; do servio
terceirizado; da manuteno dos materiais utilizados nas obras. Como exemplo,
pode-se observar no GRFICO 1.1 os percentuais das origens de cada uma das

Filosofia de construo, tambm denominado, em portugus de Construo Enxuta ou Construo sem


perdas.
3 Falha falta, defeito, omisso, lacuna (AURLIO, 1986).

20

Introduo

falhas registradas em 378 empresas ligadas ao setor da construo civil no


Brasil, originado do trabalho de MAWAKDYE (1993).

Outros

Materiais

12

Uso e manuteno

16

Servios de terceiros
Mo-de-obra

16

Durabilidade

16
15

Falhas de especificaes

15

Falhas de projeto

10

15

20

GRFICO 1.1 Distribuio percentual da origem das falhas registradas em


diversas obras civis
Fonte: MAWAKDYE (1993)
Na origem das falhas ocasionadas por projetos, destacam-se:
a.

projetos incompletos;

b.

incompatibilidade dos diversos projetos;

c.

alteraes nos projetos;

d.

conflitos entre os distintos projetos;

e.

falta de coordenao;

f.

tempo perdido em reunies mal conduzidas;

g.

erros na especificao dos materiais;

h.

falta de detalhamento;

i.

dificuldades de interpretao da representao grfica utilizada;

j.

planejamento inadequado;

k.

falta de padronizao e construtibilidade.

21

Introduo

Como conseqncia, observa-se que as perdas na construo, englobando a


ocorrncia de desperdcio de materiais e a execuo de tarefas desnecessrias,
geram custos adicionais mesma, reduzindo a lucratividade no setor.
Nesta mesma direo, percebe-se que os erros ocasionados por falhas de projeto
fazem parte da rotina da maioria das construtoras e, normalmente, s so
descobertos quando da efetiva execuo da obra. Esta situao somente ocorre,
na medida em que o projeto e a execuo tm tratamento dissociado e distinto,
embora o mais importante que houvesse uma unio e um entrelaamento
entre estas duas importantes etapas da obra.
Este fato mencionado refora a preocupao de executar, e bem, tarefas voltadas
para a compatibilizao de projetos. Esta coordenao deve constar de
responsabilidades claras e previamente estabelecidas, com especial enfoque no
estudo e exame das diversas interferncias entre os projetos necessrios
execuo de edificaes, tais como: arquitetnico, estrutural, hidrulico,
eltrico, telefonia, ar condicionado, paisagismo, luminotecnia, incndio,
aterramento, etc. Dessa forma, a compatibilizao de projetos uma tarefa
voltada execuo, e tem de ser considerada como intrinsecamente interligada
a ela (YOUSSEF, 1994). Portanto, os projetos devem ser realistas e levar em
conta a praticidade no construir, enfocando o abrangente conceito de
construtibilidade.
Pode-se perceber, aps muitos estudos, que o segredo de uma obra est no
projeto. Para FERREIRA (1994), o projeto o carro-chefe de qualquer
racionalizao. o ponto onde se deve parar para analisar uma srie de
caractersticas do processo, de forma a obter sucesso pleno.
Neste sentido, as atividades de projeto de edificaes devem ser objeto de aes
gerenciais que efetivamente garantam um nvel esperado de qualidade, como
uma ao prvia ao gerenciamento da rotina. nesse contexto que se situa a
atividade de reviso de projetos (design review)

e, especificamente, a

compatibilizao dos distintos projetos parciais (arquitetnico, estrutural e de


instalaes) em edificaes.

22

Introduo

Uma pesquisa realizada pela construtora inglesa Taywood Engineering Limited


(TCHNE, 1998) diagnosticou que:
a pobreza na comunicao , em boa parte, responsvel pela
aparente inabilidade da indstria da construo de aprender
com seus prprios erros. Essa comunicao compreende o
processo de reviso de projetos (design review), retorno e
reutilizao de lies aprendidas.
So consideradas medidas essenciais: maior ateno para orientaes gerais do
cliente e para a formao inicial de uma equipe que inclua empreiteiros
especializados, integrao da equipe com clara definio de responsabilidades,
papis e regras. Segundo a mesma pesquisa, 85% dos clientes, arquitetos,
engenheiros e empreiteiros, apontam como o problema que mais afeta a
produtividade na indstria da construo civil, a organizao dos processos
concernentes dos projetos.
Segundo MELHADO & VIOLANI (1992), um fluxo de informaes entre as
equipes de projeto e de execuo de fundamental importncia para a
implementao de sistemas de garantia da qualidade na construo de edifcios.
necessrio alcanar uma integrao organizacional e tecnolgica entre estas
duas etapas, ou seja, avaliar o que se concebeu e o que vir a se tornar realidade
no canteiro de obras.
Aps este breve prembulo, prope-se neste trabalho a criao de um mtodo,
como uma ferramenta complementar s metodologias de compatibilizao de
projetos, de acordo com a filosofia do lean thinking4. Seu enfoque bsico est
voltado para anlise de falhas potenciais, ou seja, uma busca sistemtica do que
pode dar errado (HELMAN & ANDERY, 1998). Inicialmente, situada a
compatibilizao de projetos sob o ponto de vista da anlise de falhas. Falhas
aqui so consideradas como incompatibilidades de projeto que acarretam em
uma diminuio da construtibilidade, gerando, no contexto do lean thinking,
desperdcios (VANNI et al., 1998).

Lean thinking designa uma estrutura de pensamento caracterizado por um conjunto de mtodos e
princpios voltado ao desenvolvimento de produtos e gerenciamento da produo. O seu enfoque bsico
est voltado eliminao de atividades que no agregam valor cadeia produtiva

23

Introduo

Essa conduta no gerenciamento de projetos contm a idia bsica de que


existem falhas que no podero ser detectadas pelos mecanismos convencionais
de controle e compatibilizao de projetos, porque esses mecanismos so
fundamentados no conhecimento atual sobre as variveis envolvidas. Contudo,
essas falhas esto implcitas nos diferentes projetos de uma edificao,
normalmente como uma conseqncia de uma relao causaefeito que
tecnicamente desconhecida. Dessa forma, a anlise de falhas potenciais utilizando as ferramentas de anlise de falhas j amplamente usadas em
projetos industriais de produtos e processos - proporcionar a introduo de um
filtro a bombas temporizadas: problemas que ainda no ocorreram, mas,
como mencionado anteriormente, so inerentes s atividades de projeto
(HELMAN & ANDERY, 1998) .
Um dos mtodos comumente utilizados na anlise de falhas a FMEA (Failure
Modes and Effects Analysis)5,

que amplamente descrito na literatura

(HELMAN, 1995). Em termos sintticos, FMEA um mtodo de anlise


estruturada, formalmente documentada para servir tambm como uma
auditoria ao projeto do produto ou processo. Seu objetivo bsico identificar
os modos de falha, suas causas bsicas, seus efeitos, e qual o impacto desses
efeitos no produto final. Uma vez estabelecida a relao entre a falha, suas
causas e seus efeitos, so determinados ndices que avaliam a probabilidade de
ocorrncia da falha, a gravidade de seus efeitos e a capacidade de detectar-se a
falha e bloque-la antes do seu efeito ser percebido pelo cliente. O produto dos
trs ndices resulta no chamado ndice de risco, que permite a hierarquizao
das falhas e a priorizao das aes preventivas que sero tomadas (VANNI et
al., 1998).
Esse mtodo foi adaptado, sofrendo algumas simplificaes, para a utilizao
na tarefa de compatibilizao de projetos, configurando-se, portanto, como uma
ferramenta auxiliar a essa tarefa.

FMEA Em portugus: Anlise dos Modos e Efeito das Falhas

24

Introduo

1.2

Objetivo do trabalho

A indstria brasileira, de maneira geral, e em particular a construo de


edifcios, vem sofrendo, nos ltimos anos, os efeitos das profundas
transformaes

scio-econmicas

que

colocam

produtividade

competitividade das empresas como questo central sua sobrevivncia e


prosperidade.
Assim sendo, para o setor de construo de edifcios evoluir, necessrio buscar
melhor gesto da produo, melhor qualidade, maior produtividade, menores
desperdcios e menores custos de manuteno.

Desta forma, o presente trabalho tem como objetivo apresentar um


procedimento auxiliar compatibilizao de projetos de edificaes,
baseado nos mtodos de anlise de falhas. Este procedimento est
direcionado uma anlise sistemtica de incompatibilidades
potenciais entre tpicos dos vrios projetos de edificaes,
propondo mecanismos preventivos sua ocorrncia, e introduzindo
assim, um maior nvel de confiabilidade nos projetos.
Para alcanar o objetivo final acima, deve-se ressaltar os seguintes objetivos
especficos:
a.

discutir o conceito de projeto e avaliar sua importncia no mercado de


incorporao e construo de edifcios;

b.

evidenciar a necessidade da elaborao de projetos de forma simultnea e


coordenada;

c.

analisar a contribuio potencial da coordenao de projetos para a


garantia da qualidade do produto final;

Como ente balizador e norteador deste trabalho, sero priorizados os estudos


envolvendo apenas parte dos projetos necessrios construo de edifcios, o

Introduo

25

projeto arquitetnico, o projeto estrutural, o projeto hidrulico, o projeto


eltrico e o projeto de telefonia.
Vale ressaltar que cada anlise deve resultar em um plano de ao, e os
profissionais envolvidos com o projeto devem estabelecer mecanismos que
garantam a sua efetiva implementao durante a execuo da obra. Dessa
forma, o procedimento proposto deve ser implementado nas etapas iniciais,
quando mais fcil e mais barato propor alteraes na concepo dos diversos
itens do projeto.

1.3

Justificativa e relevncia do tema

Pela dificuldade de abordar todo o processo executivo de construo de edifcios


de uma nica vez, o presente trabalho abordar a etapa de maior relevncia, no
caso especfico, o projeto, pois o mesmo tem grande e decisiva participao na
implantao de tecnologias construtivas e racionalizadas, objetivando alcanar a
qualidade na construo.

PICCHI (1995), destaca alguns problemas presentes na etapa de projeto:


a.

alteraes improvisadas e quebras na obra decorrentes da falta de


compatibilizao de projetos;

b.

falhas ocasionadas pela ausncia de detalhamento na obra devido falta


de pontualidade na entrega dos projetos;

c.

retrabalho gerado pela utilizao de verses desatualizadas de projeto;

d.

resoluo de problemas por pessoas no capacitadas devido ausncia de


detalhes.

Segundo MELHADO (1995), as empresas vm passando pela implementao


de novas formas de gesto, visando combater os seus desperdcios e obter
melhores nveis de competitividade.

Introduo

26

Portanto, estes problemas podem ser minimizados atravs de uma srie de


medidas de racionalizao como: uma eficiente coordenao de projetos, desde
o anteprojeto; pr-definio dos processos executivos; utilizao de metodologia
de anlise de falhas na etapa de elaborao de projetos e detalhamento da
execuo dos servios.

Buscar a priorizao das falhas potenciais aparece como sendo um caminho


eficiente para padronizar e racionalizar a compatibilizao de projetos de
construo civil. Da a escolha do mtodo Anlise de Falhas, em particular a
FMEA, como base da metodologia proposta neste trabalho, que visa analisar a
presena da coordenao dentro do processo construtivo, como ponte entre
projeto e execuo, com ganhos em qualidade e produtividade.

1.4

Organizao do trabalho

O presente estudo foi dividido em seis captulos. O primeiro aborda o impacto


do projeto na construo de edifcios, o objetivo do trabalho proposto e a
justificativa e relevncia do tema.

No segundo captulo feita uma reviso analtica da literatura, onde so


avaliados os aspectos conceituais relacionados qualidade e ao projeto; a
importncia da coordenao de projetos e a influncia da nova filosofia lean
construction para o aumento da produtividade e competitividade, bem como a
importncia da racionalizao construtiva e construtibilidade na etapa de
elaborao dos distintos projetos de uma obra de edificaes. Tambm fazem
parte deste captulo, a conceituao e origem da metodologia Anlise de Falhas,
objetivando tornar claro o enfoque da tese.
No terceiro captulo, apresentada a metodologia de pesquisa, atravs de
levantamento realizado em empresas de projeto e construtoras relacionadas
construo de edifcios. Os check lists fazem parte do Anexo B complementando
a metodologia proposta.

Introduo

27

No quarto captulo so apresentados os resultados da pesquisa que consta de


um estudo nos moldes da FMEA, visando analisar os cruzamentos dos
principais pontos de interferncia entre os distintos projetos. apresentada,
tambm, a hierarquizao das falhas e as aes preventivas a serem adotadas,
comprovando a importncia da utilizao da metodologia, na busca de
eliminao das falhas quando da fase de elaborao de projetos.
As consideraes finais e as propostas para novos trabalhos na mesma linha de
pesquisa, Anlise de Falhas Aplicada Compatibilizao de Projetos em
Construo de Edifcios esto inseridas no quinto captulo. Em seguida, so
apresentadas as referncias bibliogrficas, os anexos e o glossrio que
complementam o trabalho.

Reviso da Literatura

2.

REVISO DA LITERATURA

2.1

Introduo

28

Como forma de melhor ilustrar e documentar este trabalho, ser feito uma
reviso de literatura contemplando todos os tpicos necessrios compreenso
e discusso do tema proposto.
Ser apresentada uma reviso dos conceitos inerentes qualidade, bem como
uma definio geral do que um projeto, suas etapas e seu enquadramento no
desenvolvimento da construo civil.
Posteriormente, ser discutido o estado da arte da coordenao de projetos,
suas dificuldades e a sua contribuio para a racionalizao da construo civil,
enfocando a construtibilidade e o seu enquadramento dentro dos princpios
postulados pela moderna e contempornea filosofia entitulada de Lean
Construction.
Finalmente, far-se- um breve relato do princpio da anlise de falhas proposto
pela teoria da qualidade, bem como do FMEA (Anlise dos Modos e Efeitos das
Falhas), ferramenta cuja teoria ir apoiar e sustentar a proposta deste trabalho,
que a de avaliar as interferncias entre as diversas etapas dos projetos
necessrios execuo das edificaes.

2.2 Qualidade
Com a globalizao do mundo moderno, nota-se uma crescente preocupao
das empresas ligadas construo civil na observncia e adoo de rotinas e
mtodos de sistema de gesto e controle, como forma de garantir a sua
sobrevivncia.
Neste sentido, a palavra qualidade ganhou importncia e destaque, tornandose, em alguns casos, o verdadeiro vetor de propulso dos estudos e experincias

Reviso da Literatura

29

em curso nas empresas. Em particular, as empresas que atuam no segmento da


construo civil esto sendo induzidas a tratarem com ateno e competncia
alguns fatores que outrora no faziam parte do rol ou do seu dia-a-dia. Pode-se
destacar:
a.

a busca de novos mercados, tais como, Comunidade Europia (CE),


Mercosul, Alca, etc;

b.

a manuteno e conservao do seu mercado interno, agora no muito fiel;

c.

a reduo de seus custos de produo, face inevitvel exigncia


formulada pelos contratantes oficiais e privados;

d.

a exigncia, cada vez mais acentuada, por parte da comunidade, de


requisitos de qualidade em materiais, projetos e obras;

e.

o Cdigo de Defesa do Consumidor, que estabelece uma srie de regras


para a difcil relao produtor / consumidor;

f.

a maior organizao sindical e participao poltica dos trabalhadores,


hoje mais conscientes e cientes dos seus direitos e, por vezes, muito pouco
dos seus deveres;

g.

a elaborao de programas governamentais que priorizam uma busca


ordenada e incessante da qualidade. Um exemplo tpico o PBPQ6, que
proporciona um aumento da competitividade de bens e servios
produzidos no pas. Um outro exemplo o projeto QUALIHAB7 que tem
como objetivo reduzir o desperdcio de materiais na fase de produo e
avaliar a qualidade das habitaes populares do estado de So Paulo;

h.

a atuao das entidades de classe, que disseminam e divulgam diversos


programas de melhoria de competitividade e de qualidade.

Face s grandes mudanas e transformaes ocorridas no cenrio produtivo e


econmico mundial, surge tambm um importante sistema administrativo
denominado TQC8 (Controle de Qualidade Total), que aparece como uma
6

PBQP Programa Brasileiro e Qualidade e Produtividade, que tem como objetivo principal apoiar e promover
aes que visem qualidade e produtividade
QUALIHAB um programa baseado na experincia do Qualibat francs, que conta com 50 mil empresas
certificadas
TQC Total Quality Control - sistema administrativo aperfeioado no Japo a partir de idiais americanas
introduzidas aps a Segunda Guerra Mundial (CAMPOS, 1995).

Reviso da Literatura

30

soluo para as empresas buscarem uma maior excelncia e competitividade


neste mercado cada vez mais competitivo.
A qualidade total tem como objetivo bsico buscar a racionalizao nos
processos construtivos e empresariais visando:
a.

reduo de custos;

b.

satisfao dos clientes;

c.

aumento da competitividade.

Para uma empresa ser competitiva necessrio que ela tenha uma maior
produtividade em relao a todos os seus concorrentes, e o que realmente
garantir a sua sobrevivncia o aumento de sua cota de participao no
mercado, podendo formular para as suas obras preos e produtos mais
competitivos, com um maior controle e previsibilidade das variveis que
interagem no processo produtivo.
Em geral, qualidade na construo civil significa o consumidor estar
constantemente informado e ciente de algumas exigncias requeridas a um
determinado produto que, em princpio, precisa ser compatvel com o seu poder
de compra. Da mesma forma, o produtor atendendo a essas exigncias com
um mnimo de dispndio de recursos possvel (THOMAZ, 1994).
Como sabemos, o conceito de qualidade evolui continuamente acompanhando o
ritmo das mudanas, e as idias que ontem pareciam certas, hoje j esto
ultrapassadas. Segundo SOUZA et al. (1995), o que se aplica qualidade na
construo civil :
a.

obras de qualidade atendem s expectativas do cliente e necessidades do


usurio;

b.

qualidade consiste no cumprimento dos requisitos e especificaes do


cliente;

c.

qualidade prevenir ocorrncia de erros ou desvios em relao s


especificaes nas vrias etapas do processo de produo;

Reviso da Literatura

d.

31

a responsabilidade da qualidade compartilhada por todos e exige total


envolvimento dos funcionrios.

e.

indicadores da qualidade medem a satisfao do cliente; indicadores da


produtividade medem a eficincia no uso de recursos.

f.

no se conformar com perdas e erros; promover melhorias contnuas,


visando minimizar os desperdcios.

Inmeras pesquisas realizadas em obras apresentaram falhas e patologias


construtivas de erros no s tcnicos, como de carter humano e organizacional.
Os erros obtidos partir de fatores tcnicos so tidos como: tempos ociosos de
mo-de-obra e equipamentos, erros de planejamento, falhas em projetos,
materiais fora da especificao e erros de execuo gerado pela contratao de
profissionais no qualificados (SOUZA, 1995).
Segundo o autor, a parceria entre empresa, colaboradores e fornecedores deve
ser entendida como rotina normal nas construtoras. importante romper as
barreiras entre a classe pensante (alta administrao) e a classe no
pensante

(operrios)

que apenas

executa

tarefas,

devolvendo-lhes

possibilidade de pensar, ou seja, planejar, executar, controlar e aperfeioar o


prprio trabalho. Os erros ocasionados pela m gesto organizacional com
relao ao comprometimento da alta administrao e a definio de
responsabilidades e autoridades, tem merecido estudos mais aprofundados.
Pesquisas em indstrias tem atribudo 80 a 85% dos problemas a aes
gerenciais de diretores, chefias e tcnicos, enquanto 15 a 20% a encarregados e
operrios. Com isso, verifica-se que a implantao da qualidade deve-se iniciar
pela alta administrao da empresa.
Para implantar a qualidade, necessrio que toda a empresa esteja consciente
da mudana de paradigmas e haja o comprometimento do empresrio, do
engenheiro e dos operrios com a gesto da qualidade e com os procedimentos
que devem ser padronizados. Esta deve ser implantada de forma integrada para
que os resultados sejam satisfatrios (SOUZA, 1995).

Reviso da Literatura

32

O autor afirma existir uma grande dificuldade para implantar a qualidade - a


cultura de toda a empresa, em especial da alta administrao, seguida dos
gerentes, engenheiros, mestres, encarregados e operrios. Se os gerentes,
engenheiros e mestres da construtora estiverem cientes da importncia
econmica e social da qualidade, eles podero ser os principais agentes desta
mudana.
Para o autor, com a implantao da qualidade na construo civil as empresas
conseguem otimizar gastos, aperfeioar materiais, projetos, servios e execuo,
bem como, padronizar procedimentos e implantar ferramentas de planejamento
e controle de obras. Desta forma sero minimizadas, as manutenes na fase
ps-ocupao elevando o nvel de satisfao dos clientes.
SOUZA (1995) conclui que a sensibilizao para a qualidade dever estar
presente em todo o processo de edificao, ou seja, planejamento, projeto,
especificao e execuo.
A fase de planejamento e projeto deve envolver o programa de necessidades,
solues quanto s questes de construtibilidade, custos e prazos de execuo,
padronizao do processo, bem como, procedimentos de documentao e
arquivos.
O programa do empreendimento deve precisar as exigncias a satisfazer e as
caractersticas a obter, os nveis de desempenho a realizar, os regulamentos a
respeitar. O projeto corresponde criao arquitetnica e a definio das
especificaes tcnicas. Para evitar conflitos e ambigidades convm:
a.

definir com preciso e clareza a misso de cada interveniente;

b.

regulamentar as trocas de informao, de forma que todas tenham as


mesmas informaes;

c.

organizar toda a coordenao.

Nesta etapa indispensvel proceder a uma anlise de riscos a fim de detectar


os principais pontos sensveis do projeto.

Reviso da Literatura

33

A qualidade de projetos em edifcios consiste na avaliao de funes de uso,


isto , da capacidade de um dado projeto satisfazer a utilizao prevista.
A qualidade na especificao, significa estar de acordo com o atendimento s
normas tcnicas especificaes e mtodos de ensaios desenvolvimento de
programas setoriais da garantia da qualidade, envolvendo a parceria da cadeia
produtiva, desde a matria-prima at o produto final, combatendo a prtica de
no-conformidade intencional, bem como a certificao de sistemas e produtos,
conforme os padres da Normas ISO 9000 (International Organization for
Standardization).
A etapa de execuo engloba:
conformidade com o planejamento e projeto da racionalizao das tcnicas
a.
e do projeto do processo construtivo;
b.

padronizao de elementos e componentes;

c.

qualidade da mo-de-obra envolvida em todos os nveis;

d.

integrao das equipes de trabalho;

e.

programa de gesto da qualidade;

f.

matriz de responsabilidades e atribuies;

g.

controles do processo;

h.

planos de arquivamento (rastreabilidade e documentos as built);

i.

plano de tratamento das no-conformidades.

O agentes do processo executivo devem estar organizados para a filosofia da


qualidade. A distncia entre as etapas de planejamento, projeto e execuo deve
ser encurtada, avaliando-se o valor agregado de algumas atividades realizadas
na etapa de projeto, que poderiam ser transferidas ou complementadas na etapa
de execuo, bem como, atendendo s necessidades funcionais dos usurios e as
condies de uso, operao e manuteno, otimizando desempenho tcnico,
custos e prazos e avaliando a adequao dos avanos conceituais e tecnolgicos.

Reviso da Literatura

34

Dentro dessa idia, as etapas de projeto e execuo no deveriam ser estanques


e em srie, como na maioria dos casos, e sim uma engenharia trabalhando
simultaneamente ao longo de todo o processo.
Uma empresa s atingir a estabilidade quando a qualidade e a seriedade for
reconhecida pelos clientes.
A grande dificuldade encontrada para manter o padro de qualidade a
motivao de pessoal. Est provado que um indivduo retribui organizao
medida que percebe o que recebe dela e isto acaba se tornando um intercmbio
eqitativo. Se ele percebe que d mais do que recebe, atuar de forma a
abandonar a empresa ou permanecer nela, diminuindo seu rendimento. A
motivao est diretamente ligada satisfao das necessidades dos indivduos,
e no deve ser encarada apenas na tica de um estmulo econmico, o que seria
uma viso muito simplista (SOUZA,1995).
Existem condies que, se forem atendidas pela empresa, geram um ambiente
favorvel m qualidade, como:
a.

baixo salrio;

b.

ms condies de trabalho;

c.

falta de esprito de equipe;

d.

falta de trabalho;

e.

chefes pouco competentes;

f.

m organizao da empresa.

Por sua vez, existem um conjunto de fatores motivadores que cria condies
favorveis ao desenvolvimento da qualidade, so eles (SOUZA,1995):
a.

planos de cargos e salrios;

b.

responsabilidade outorgada;

c.

exaltao da confiana depositada;

d.

trabalho estimulante;

e.

reconhecimento;

f.

xito pessoal.

Reviso da Literatura

35

A implantao da qualidade total em uma indstria se difere muito da aplicao


na construo civil, pois em uma indstria a aplicabilidade de princpios e
tcnicas total, e na construo, por ser uma indstria de carter nmade e
possuir caractersticas prprias, com gerao de produtos nicos, dificulta a
aplicao direta das tcnicas e dos princpios pois, existem outros fatores que
tambm interferem na sua implantao, como:
a.

a no possibilidade de aplicar a produo em cadeia, e sim a produo


centralizada;

b.

utilizao de mo-de-obra intensiva e pouco qualificada;

c.

realizao de trabalhos sob intempries;

d.

produto nico, ou quase, nico na vida do usurio;

e.

emprego de especificaes complexas, quase sempre contraditrias e


muitas vezes confusas;

f.

responsabilidades dispersas e pouco definidas;

g.

grau de preciso com que se trabalha na construo , em geral, muito


menor do que em outras indstrias, qualquer que seja o parmetro que se
contemple: oramento, prazo, resistncia mecnica, etc.

Alm desses aspectos existem alguns agentes intervenientes no processo que


incorporam diferentes nveis de qualidade e afetam a qualidade do produto
final, como :
a.

os usurios que variam de acordo com o poder aquisitivo, as regies do


pas e a especificidade das obras (habitaes, escolas, hospitais, edifcios
comerciais e de lazer, rodovias, etc.)

b.

os agentes responsveis pelo planejamento do empreendimento, que


podem ser agentes financeiros, rgos pblicos, clientes privados,
dependendo do tipo de obra a ser construda;

c.

os agentes responsveis pela etapa de projeto, ou seja, arquitetos,


calculistas estruturais, projetistas de instalaes, agentes responsveis por
estudos preliminares, etc.;

d.

os fabricantes de materiais de construo, constitudos pelos segmentos


industriais produtores de insumos (cermica, vidro, cimento, cal, ao,
madeira, etc.);

Reviso da Literatura

e.

36

os agentes envolvidos na etapa de execuo das obras, como construtoras,


sub-empreiteiros, rgos pblicos, responsveis pela fiscalizao das
obras;

f.

os agentes responsveis pela operao e manuteno das obras ao longo de


sua fase de uso, que seriam os proprietrios, usurios, empresas
especializadas em operao e manuteno (SOUZA, 1995).

Portanto, elevar os padres de qualidade na construo civil significa articular


os diversos agentes do processo e compromet-los com a qualidade de seus
processos e produtos e, consequentemente, com a qualidade do produto final,
cujo objetivo , satisfazer s necessidades dos usurios.
No adianta uma empresa desejar obter a qualidade final de um produto se um
dos agentes do processo no atender s exigncias da qualidade, pois, para este
produto ser comercializado este depende de todos os agentes necessrios para
sua elaborao.
Antecipar, prever, prevenir, preparar desde o incio e em todas as fases dos
trabalhos e investir em preveno, verificao e controle so as melhores
garantias para a obteno da qualidade.
Com a finalidade de evitar riscos, os investimentos em preveno se resumem
em:
a.

contratao de servios com qualidade;

b.

treinamento de pessoal;

c.

utilizao de normas e procedimentos tcnicos;

d.

adoo de tcnicas racionalizadas;

e.

estudo de medidas de segurana;

f.

seleo de fornecedores;

g.

preparao de planos de controle;

h.

planificao e manuteno do material.

O mundo atual est preocupado com a qualidade porque por todo lado se assiste
no-qualidade, que gerada por falhas que ocorrem durante todo o processo

Reviso da Literatura

37

executivo, como: erros comerciais; alteraes das funes na execuo das


obras; projetos incompletos ou suas inmeras alteraes; incompatibilizao
entre os diversos projetos; conflitos; os acidentes de trabalho e o tempo perdido
em reunies mal conduzidas so outros fatores; custos subestimados; erros na
quantificao, insuficincia de materiais previstos, transportes suplementares.
Apesar de todos esses fatores, as anomalias das construes que deixam as
marcas da no-qualidade, e sua origem est na maioria das vezes em erros
cometidos na fase de projeto e que so corrigidos durante a execuo das obras.
Padronizar procedimentos e tcnicas um dos princpios da qualidade e pode
ser obtida atravs:
a.

da racionalizao e simplificao de processos, componentes e produtos;

b.

maior facilidade, rigor e segurana de entendimento pela unificao,


universalizao e difuso dos meios de comunicao;

c.

estabelecimento de parmetros para avaliao e certificao da qualidade


atravs da normalizao e racionalizao dos processos executivos.

Na tica da ISO 9000, a aquisio de materiais qualificar o fornecedor,


especificar o material, receber o material, fazer inspeo do material
retroalimentar o processo com suas avaliaes, pois a qualidade do material que
chega ao canteiro depende da especificao correta e somente a partir da podese comparar preo e qualidade dos produtos. O construtor deve exigir produtos
ensaiados e certificados (SOUZA, 1996).
O objetivo do controle da qualidade do material fazer com que a obra deixe de
receber produtos de m-qualidade ou em no-conformidade, conseguindo
assim, reduzir o desperdcio e retrabalho.
Uma pesquisa realizada em pases desenvolvidos verificou que ndices de
desperdcio de falhas em projetos correspondem a 45% de custos no previstos,
seguidos de mo-de-obra (25%), materiais (25%), manuteno (5%).

Reviso da Literatura

38

Uma pesquisa realizada pela construtora inglesa Taywood Engineering Limited9


revela que o retrabalho (repetio de tarefas) representa aproximadamente 15%
dos custos de uma obra e aponta a reduo de incidncia de falhas por meio
de um aperfeioamento contnuo como essencial para uma empresa se tronar
competitiva.
O padro de qualidade aceitvel em uma empresa deve ser zero defeito, e este
princpio deve ser incorporado maneira de pensar de todos os empregados e
dirigentes, na busca da perfeio em suas atividades. O custo de prevenir erros
sempre menor do que o de corrigi-los, e um erro mais oneroso quanto mais
prximo do princpio do processo ele ocorre, ou seja, um erro na concepo de
um projeto pode colocar a perder todo o empreendimento.
A pesquisa diagnosticou que a falta de comunicao e o fraco retorno nos
projetos esto entre as principais causas de falhas em obras, e que essa
comunicao compreende o processo de reviso de projetos.
As instrues inadequadas, fracasso no trabalho coletivo e falta de
Benchmark10 so outros obstculos para uma cultura de defeito zero.
Segundo a pesquisa, 85% dos clientes, arquitetos, engenheiros e empreiteiros
apontam a organizao dos processos de projeto como o principal problema que
afeta a produtividade na obra e so devidos a falta de coordenao,
planejamento inadequado, projetos complexos e pouca especificao.

Trabalho realizado em um perodo de 18 meses em parceria com o Departamento de Meio Ambiente do governo
britnico e outros parceiros Centre for Window and Cladding Technology, Slough States, University of Salford e
Warwick Manufacturing Group (TECHNE, 1998).
10
O Benchmark um conceito que deve ser difundido em todos os setores da empresa, para que
esta possa ser a melhor do mundo em todos os seus departamentos, setores e at mesmo em
suas funes. CAMPOS (1995).

Reviso da Literatura

39

Portanto, os projetos devem ser elaborados de forma que sua execuo ocorra
de maneira contnua e sem interrupes levando em conta a praticidade no
construir.
Para PICCHI (1993), o desperdcio em obras de construo civil representa 30%
do custo total do empreendimento, apesar do ndice em si ser de difcil
comprovao, a TAB. 2.1 apresenta os principais itens geradores de desperdcio
e seu percentual sobre o custo da obra.
TABELA 2.1
Desperdcio estimado, expresso em percentagem do custo da obra
Desperdcio estimado
ORIGENS DO DESPERDCIO

(% sobre o custo da
obra)

Entulho gerado

5,0

Espessuras adicionais de argamassas

5,0

Dosagens de argamassa e concreto no

2,0

otimizadas
Reparos e reservios no computados no entulho

2,0

Projetos no compatibilizados

6,0

Perdas de produtividade devidas a problemas de

3,5

qualidade
Custos devidos a atrasos

1,5

Reparos em obras entregues a clientes

5,0

TOTAL

30,0

FONTE - PICCHI, 1993


Segundo os dados apresentados na TAB. 2.1, percebe-se que 6% do desperdcio
se refere a projetos no compatibilizados, sendo que a gerao de entulhos, a
perda da produtividade e a efetuao de reparos tambm so resultantes de
especificaes adotadas no projeto.

Reviso da Literatura

40

FRANCHI et al. (1993), observam que existe uma grande parcela de perda que
causada por problemas relacionados ao projeto, tais como: modificaes no
transcorrer do processo construtivo, falta de consulta ou de cumprimento s
especificaes, detalhamento insuficiente de projeto, a falta de coordenao
entre projetos, tempo de espera ocasionado por alteraes em projetos devido s
interferncias entre os distintos projetos, especificaes complexas muitas vezes
de difcil execuo, etc.

2.3 Projeto
2.3.1 A influncia do projeto na obteno da qualidade
Para a implantao de sistemas da qualidade em um setor da construo civil,
importante considerar as peculiaridades que apresentam os seus produtos.
Dentro do contexto atual, o projeto tem sido incoerente apresentando reflexos
negativos sobre a qualidade.
Quando se fala em qualidade na construo civil, muitas pessoas se lembram
das condies tcnicas precrias de um canteiro de obras e, tambm, da falta de
preparo dos trabalhadores. Poucos sabem que essas caractersticas representam
somente uma parte das dificuldades enfrentadas. Em todo o mundo, at mesmo
em pases desenvolvidos, observa-se que os maiores problemas em relao
qualidade so provenientes de falhas em projeto. Sendo que nesses pases o
tempo gasto para elaborar um projeto, normalmente, o mesmo para executar a
obra.
MERLI (1993) destaca que, a indstria japonesa, considerada lder em
qualidade, vem aplicando a qualidade na elaborao de projetos objetivando
aumentar a qualidade do produto final.
O grande problema que est ocorrendo atualmente ocasionando a falta de
qualidade nas empresas construtoras e incorporadoras de construo de

Reviso da Literatura

41

edifcios a improvisao de algumas etapas que so resolvidas in loco


resultante da desassociao entre o projeto e a execuo.
CAMBIAGHI (1992) afirma que as necessidades dos empreendedores em
executar suas obras em um curto perodo de tempo para aproveitar situaes
econmicas favorveis, tm levado a uma diminuio cada vez maior do tempo
para projetos, para planejar, pensar, refletir, aferir e optar por melhores
alternativas. Essa presso psicolgica que os projetistas passam vem
prejudicando a qualidade do projeto, e

so poucos os que valorizam e

reconhecem sua importncia.


AUSTIN et al. (1994) tambm consideram que a falta de um planejamento e
organizao da atividade de projeto acabam fornecendo informaes
insuficientes para seu adequado desenvolvimento, resultando em um projeto
falho, onde no so propostas as solues mais adequadas.
No presente trabalho a atividade de projeto tem relevncia especial, e neste
sentido que ser dada uma nfase quanto ao seu conceito, desenvolvimento e
inter-relacionamento com as demais atividades do processo de produo de
edifcios.
2.3.2 Conceito de projeto
Na literatura existem vrios conceitos de projeto, mas sero apresentados aqui
apenas alguns para que se possa ter uma noo geral do que seria um projeto
na construo de edifcios.
Segundo STUKHART (1987), o termo projeto pode ser definido como a criao
de desenhos e especificaes que resultam na alocao de recursos para
realizar um empreendimento.
O projeto deve ser encarado como informao, a qual pode ser de natureza
tecnolgica (como no caso de indicaes de detalhes construtivos ou locao de

Reviso da Literatura

42

equipamentos) ou de cunho puramente gerencial sendo til ao planejamento e


programao das atividades de execuo, ou que a ela do suporte (como no
caso de suprimentos e contrataes de servios) (MELHADO, 1994).
Na construo de edifcios, o projeto tem sido tratado apenas como um
componente legal para a viabilizao do processo, esquecendo-se ser
indispensvel, a associao do projeto construo propriamente dita. Assim
sendo, no momento atual, ele tem tido um tratamento de cunho meramente
complementar, quando deveria ocupar o papel principal, norteando todo o
processo.
Entretanto, no podemos esquecer que o projeto no pode ser encarado apenas
como um desenho mas como um processo, no caso, a atividade de construir
(MELHADO, 1998).
2.3.3 O desenvolvimento do projeto
Pelo fato da Arquitetura e Engenharia terem vrios projetos especficos
arquitetura, estruturas, instalaes hidrulicas, eltricas e telefnicas, gs e
outros estes so desenvolvidos por diferentes profissionais. O projeto
arquitetnico , na maioria das vezes, a fonte de informao para os projetos
complementares, e por esse motivo tem que ser bem elaborado e detalhado para
que os diversos profissionais no faam diferentes interpretaes.
Comumente o projeto arquitetnico desenvolvido por um arquiteto, e
posteriormente avaliado e apreciado por um rgo municipal competente,
avaliando-se as especificaes contidas no Cdigo de Postura. A partir desta
aprovao elabora-se os demais projetos necessrios execuo da obra.
Neste momento, so feitas as alteraes visando a compatibilizao, poca onde
a obra j se encontra em execuo, situao que dificulta em muito a sua
realizao. Portanto, ressalta-se o fato de que o projeto arquitetnico

Reviso da Literatura

43

elaborado sem a interveno e contribuio dos demais agentes existentes no


processo.
Tal situao fatalmente resultar num projeto arquitetnico mal definido, mal
especificado, e com riscos de conter um grande nmero de falhas, elevando por
conseqncia o custo final da obra.
Como forma de minimizar tais fatos, dever-se-ia proporcionar um maior
relacionamento entre todos os agentes intervenientes bem como: incrementar a
utilizao de novas tecnologias construtivas; analisar com acuidade os possveis
fornecedores de insumos e mo-de-obra; controlar o cumprimento dos prazos
previstos de entrega de materiais e servios; concentrar esforos visando
envolver os responsveis pelos projetos complementares nas decises e
discusses durante a execuo da obra; e finalmente, efetuar um detalhamento
minucioso dos projetos, facilitando a sua leitura e compreenso.
Normalmente, um projeto s atender perfeitamente s expectativas, se for
acompanhado por um documento escrito, de forma precisa, completa e
ordenada, denominado discriminao tcnica, que dever descrever os
materiais de construo e os locais onde sero aplicados, determinando as
tcnicas exigidas para o seu emprego. Este documento no pode ser confundido
com o memorial descritivo, que o resumo da parte ou totalidade destas
discriminaes tcnicas, designado para cumprir uma finalidade especfica
qualquer, mas no para complementar realmente o projeto (SCHMITT,1994).
Deve-se ter em mente que as discriminaes tcnicas so parte integrante entre
os intervenientes no processo de execuo de obras de construo civil. Isso
permite exigir do responsvel tcnico pelo projeto um grande esforo para
caracterizar todos os aspectos da melhor forma possvel, incluindo a escolha de
materiais pela indicao de marca, modelo e todos os pormenores que definem
de forma clara a qual material de construo est se referindo. Com a adoo
deste documento, as empresas no podero utilizar materiais diferentes
daqueles especificados. Usualmente, o arquiteto descreve o material e adota o

Reviso da Literatura

44

termo similar caso o construtor opte por utilizar um outro diferente daquele
especificado no memorial descritivo.
Esta situao proporciona, na maioria das vezes, uma perda da qualidade final
do produto, no caso, uma edificao ou uma obra civil, sem contar que evitandose estas falhas haver uma reduo no desperdcio de material bem como no
custo do retrabalho necessrio a se colocar a edificao em conformidade com
as exigncias de durabilidade e qualidade contidas na legislao brasileira.
Como nem sempre h uma norma tcnica que permita avaliar com segurana e
preciso a real similaridade, torna-se difcil avaliar se um produto de fato
similar a outro.
Reduzindo-se essas falhas e evitando que o canteiro receba material em noconformidade, j se tem uma reduo do desperdcio de material e retrabalho,
resultando em melhores rendimentos econmicos.
2.3.4 Etapas de projeto

A elaborao de projeto de um empreendimento de construo de edifcios


uma atividade complexa. Esta atividade deve ser desenvolvida por equipes
multidisciplinares e interfuncionais e dever seguir uma srie de etapas. O
resultado final desse processo a criao de um produto que atenda aos
requisitos preestabelecidos.
Para MELHADO (1994), o processo de projeto composto por diferentes
atividades ou fases e segue etapas conceitualmente progressivas, onde a
liberdade de deciso entre as alternativas vai sendo gradativamente
substituda pelo detalhamento das solues adotadas.
Segundo SOUZA (1995), as etapas de projeto de uma edificao so partes
sucessivas em que pode ser dividido o processo de desenvolvimento das
atividades tcnicas de projeto. Esta diviso em etapas tem como objetivos:

Reviso da Literatura

45

a.

definir o escopo e contedo de cada projeto;

b.

normalizar os procedimentos para a elaborao coordenada dos projetos;

c.

proporcionar o controle da qualidade dos projetos como um todo;

d.

visualizar a complexidade e a necessidade de interao entre os diversos


projetos;

e.

otimizar a definio de um cronograma e o detalhamento da estimativa de


custos das obras;

f.

uniformizar e padronizar os procedimentos e critrios de contratao e


remunerao dos servios.

A seguir sero apresentados os conceitos e responsabilidades das diversas


etapas necessrias elaborao de projetos de um empreendimento. O
desdobramento de cada uma dessas etapas apresentado em check lists11 no
ANEXO A.
Neste contexto, consideram-se como etapas de projeto (ABNT, NR-12722,
1992):
a.

Levantamento das informaes e dos dados - o incio do processo


de elaborao de projetos constitui-se, bem como as condies prexistentes e as restries, com a finalidade de caracterizar o produto. Esta
anlise permite avaliar o potencial construtivo e atender aos anseios dos
clientes.
Responsabilidades: documentao providenciada pelo cliente ou pelo
escritrio responsvel pelo projeto de arquitetura.

11

Trata-se de uma listagem de todos os itens que compem os projetos, assim como de todas as condies
estabelecidas nos procedimentos de apresentao de projeto; estes itens so definidos pelos projetistas, a fim de
auxiliar o trabalho dos demais. O check list objetiva auxiliar a empresa construtora na contratao de projetistas e
no controle da qualidade de projetos (SOUZA, 1995).

Reviso da Literatura

b.

46

Programa de necessidades - determinao das necessidades e


expectativas dos usurios a serem desempenhadas pela edificao, nos
aspectos qualitativos e quantitativos.
Responsabilidades: nesta etapa, as definies so sugeridas pelos
clientes e complementadas pelo arquiteto.

c.

Estudo de viabilidade - anlise do ponto de vista tcnico, legal e


econmico para a concepo de projetos, com a finalidade de verificar se o
programa, terreno, legislao, custos e investimentos so compatveis com
os objetivos dos clientes.
Responsabilidades: esta etapa conta com a participao de um grupo
interdisciplinar composto por cliente, incorporadores, construtores e
projetistas das diversas reas.

d.

Estudo

preliminar -

configurao

da apresentao

inicial

do

empreendimento de acordo com os dados iniciais, caraterizando a obra


sob a forma de modelos volumtricos (pavimentos, nmero de edificaes,
etc.) sem uma caracterizao definitiva, apenas com a finalidade de
aprovao do que havia sido proposto inicialmente. Nesta etapa podero
ser analisadas vrias alternativas para que se eleja aquela que dar origem
ao anteprojeto.
Responsabilidades:

apresentado pelo arquiteto, podendo sofrer

alteraes pelos clientes.


e.

Anteprojeto deve ser desenvolvido a partir do estudo preliminar


aprovado pelo cliente e empreendedor. Trata-se da representao
preliminar da soluo adotada para o projeto, em forma grfica, e das
especificaes tcnicas. Este estudo apresentado em desenhos sumrios,
em nmero e escala suficientes para perfeita compreenso, por parte do
responsvel pelo empreendimento. Nesta etapa devem ser considerados

Reviso da Literatura

47

aspectos de tecnologia construtiva, pr-dimensionamento estrutural e de


fundao e concepo dos sistemas de instalaes prediais, sobretudo as
instalaes especiais. Deve conter informaes tcnicas que permitam a
avaliao da qualidade do projeto e uma primeira avaliao de custo da
obra.
Responsabilidades: apresentado pelo arquiteto, podendo sofrer
alteraes pelos clientes e projetistas das diversas reas, inclusive
projetistas especficos apoiados pelo grupo de projeto para produo.
f.

Projeto legal - informaes para anlise e aprovao do projeto pelas


autoridades competentes dos rgos pblicos, de acordo com as exigncias
legais (municipais e estaduais), com a finalidade de obter as licenas e os
alvars para a comercializao e execuo das obras.
Responsabilidade: elaborado pelo escritrio de arquitetura e pelos
projetistas complementares, principalmente o projeto de combate a
incndio, no caso de aprovao de projetos. Seu encaminhamento s vezes
se d pela construtora.

g.

Projeto executivo etapa destinada concepo e representao final


do conjunto de informaes tcnicas da edificao, completas, definitivas e
suficientes licitao, execuo e oramento das atividades de construo
correspondentes. Os desenhos so apresentados em escala conveniente,
contendo todas as informaes necessrias para sua execuo.
Responsabilidades: elaborado pelo escritrio de arquitetura e pelos
projetistas complementares e especficos com responsabilidade de
atividades tcnicas a serem executadas na obra.

h.

Detalhes construtivos - so desenhos de todos os pormenores, em


escalas maiores do que as apresentadas no projeto executivo para melhor
interpretao dos detalhes a serem construdos.

Reviso da Literatura

48

Responsabilidades: elaborado pelos profissionais responsveis pelo


desenvolvimento dos projetos a serem executados em obra.

i.

Projeto para produo seu contedo est voltado para o apoio das
atividades de planejamento e execuo da obra, desenvolvido por uma
equipe multidisciplinar. o conjunto de elementos de projeto elaborados
de forma simultnea ao projeto de detalhamento, para utilizao no
mbito das atividades de produo em obra, contendo as definies de:
disposio e seqncia das atividades de obra e frentes de servio; uso de
equipamentos; arranjo e evoluo do canteiro dentre outros itens
vinculados s caractersticas e recursos prprios da empresa construtora
(MELHADO, 1998).

Responsabilidades: apresentado pelo arquiteto, representante do


empreendedor, coordenador de projeto, pelos projetistas de todas as reas
e grupo de projeto para produo.
j.

Caderno de especificaes / memorial descritivo - documento


contendo todas as informaes dos materiais a serem aplicados na
execuo do projeto, bem como: sua aplicao e local, dimenses, cores,
fabricantes, modelos, padro de acabamento, etc.
Responsabilidades:

desenvolvido

por

profissionais

responsveis

qualificados para a funo.


k.

Projeto as built - o conjunto de desenhos do projeto executivo


revisados ou modificados em obra para atualizao e posterior
manuteno.
Responsabilidades:
executados em obra.

profissionais

responsveis

pelos

projetos

Reviso da Literatura

49

importante ressaltar que, no caso do presente trabalho, aps as entrevistas


realizadas na metodologia de pesquisa com os 22 profissionais selecionados e
especialistas na elaborao de projetos, foram deixados de lado, a favor da
simplicidade, a anlise dos outros tipos de protejo, tais como: projeto prexecutivo, projeto bsico, projeto de revestimentos, etc.
2.3.5 A influncia do projeto no custo total do empreendimento
Toda a construo civil est voltada para uma mxima, cada vez mais enraizada
no setor, qual seja: construir com qualidade e com o menor custo possvel.
Desta forma inevitvel que, ao se mencionar a palavra projeto, no
consigamos nunca dissoci-la da idia do custo total de um empreendimento ou
de uma obra. Como conseqncia, trabalhar profissionalmente o projeto
representar na certa, economia, e por conseqncia aumento da lucratividade
das empresas.
Alguns pesquisadores e institutos de pesquisa discutem com propriedade tal
tema, como por exemplo, o estudo elaborado pelo Construction Industry
Institute (CII), que avaliou a influncia do custo nas diversas etapas do processo
construtivo, como pode ser observado na FIG. 2.1.

Reviso da Literatura

50

CAPACIDADE DE INFLUENCIAR
OS CUSTOS DO
EMPREENDIMENTO

Alta
Estudo de Viabilidade

Projeto
Contratao

Execuo
Uso e Manuteno

Bai
Incio

TEMP

Trmino

FIGURA 2.1 Capacidade de influenciar o custo final de um


empreendimento de edifcio ao longo de suas fases
Fonte: Construction Industry Institute, 1987
HAMMARLUND & JOSEPHSON (1992), afirmam que as decises tomadas
nas fases iniciais do empreendimento so as que tem maior capacidade de
influenciar na reduo dos custos de falhas do edifcio12. Verifica-se que nas
fases finais de obra, o ndice de falhas maior devido a grande variedade de
frentes de servios envolvidos, tornando maior a dificuldade de resolv-las. O
grfico da FIG. 2.2 mostra o avano do empreendimento em relao chance de
reduo dos custos de falhas de um edifcio.

12

Falhas, neste caso, so as incompatibilidades de projetos que acarretam em uma diminuio da


construtibilidade, gerando, no contexto da Lean Construction, desperdcios (VANNI, et al., 1998).

Reviso da Literatura

51

Nvel de
Influncia

Possibilidade de
Interferncia

100%

Custo Acumulado
de Produo

Estudo de
Viabilidade

Concepo do
Projeto

Deciso do cliente
para estudar a
viabilidade

Projeto

Construo

TEMPO

Deciso do
cliente para
construir

FIGURA 2.2 O avano do empreendimento em relao chance de reduzir o


custo de falhas do edifcio
Fonte: HAMMARLUND & JOSEPHSON, 1992

Verifica-se portanto que, o custo total determinado na fase inicial, ou seja, na


etapa de estudo de viabilidade e elaborao do projeto. Desta forma, as decises
tomadas nas fases iniciais representam a influncia sobre os custos de
construo. Isto significa que, quanto mais se avana na fase de projeto para a
execuo mais difcil torna-se reduzir o custo total do empreendimento (SOUZA
et al, 1995).
BARROS E MELHADO (1993) mostram na FIGURA 2.3 o relacionamento do
prazo de desenvolvimento de um empreendimento e o custo mensal das
atividades envolvidas.

Reviso da Literatura

CUSTO MENSAL DO
EMPREENDIMENTO

52

TE
FIGURA 2.3 Relao entre o tempo de desenvolvimento de um empreendimento
de edifcio e o custo mensal das atividades

Fonte: BARROS & MELHADO, 1993


Percebe-se que o projeto elaborado em um perodo muito restrito com relao
a todo o processo de desenvolvimento de um empreendimento.
Neste sentido, seria necessrio maior investimento em prazo e custos de modo a
obter um projeto bem elaborado e detalhado, obedecendo a todos os critrios
estabelecidos previamente. Com isso, sero eliminados atrasos no cronograma,
retrabalhos, incompatibilidades entre projetos, indefinies quanto tcnica e
os materiais a serem utilizados e dificuldades de interpretao da representao
grfica adotada (FIG. 2.4).

Reviso da Literatura

53

CUSTO MENSAL
DO

Prtica
corrente

Maior
investimento

TE
PROJ

FIGURA 2.4 Relao entre o tempo de desenvolvimento de um empreendimento


de edifcio e o custo mensal das atividades com a idia de um
maior investimento na fase de projeto
(BARROS & MELHADO, 1993)

Na maioria das vezes o projeto encarado como um nus que o empreendedor


deve ter antes de se iniciar a obra, e desta forma uma despesa que deve ser
minimizada ao mximo.
GARCIA MESSEGUER, (1991) afirma que um bom projeto a melhor garantia
para o sucesso do empreendimento. A expectativa por uma maior qualidade do
projeto deve corresponder a uma melhor remunerao dos profissionais,
responsveis por sua elaborao.
Para MELHADO et al. (1998)
o projeto assume enorme responsabilidade sobre a qualidade
do produto final e satisfao dos clientes externos e internos,
pois o elemento que vai orientar a maioria das aes futuras,
ou seja, o projeto ser o gerador e o responsvel pelo bom
andamento de todas as atividades posteriores ao seu
desenvolvimento,
formando
a
espinha
dorsal
do
empreendimento.
Na construo civil, no existe uma cultura que vise a implantao da qualidade
na etapa inicial de um empreendimento e sim quanto s novas tcnicas
construtivas.

Reviso da Literatura

54

2.3.6 Controle da qualidade do projeto


Existe uma resistncia muito grande, por parte dos projetistas, em submeter a
um outro especialista a anlise e avaliao de sua criao e de seu projeto.
Comumente eles encaram como sendo uma intromisso, e por vezes, no
conseguem enxergar os benefcios.
Vencida esta barreira e com a aplicao de um controle de qualidade de projeto,
consegue-se racionalizar a execuo de uma obra. Para alcanar tal objetivo,
deve-se partir para um programa de necessidades bem elaborado e com boa
seleo de profissionais envolvidos na elaborao dos projetos.
Este controle da qualidade no projeto deve ser analisado ao final de cada etapa,
devendo ser comparado pelo coordenador. Segundo GARCIA MESSEGUER
(1991), para evitar alguns tipos de problemas quando na elaborao de projetos
fundamental que sejam estabelecidas as condies de preo, prazo e nvel dos
estudos, para se evitar:
a.

reclamaes do proprietrio quanto a projetos incompletos;

b.

reclamaes do projetista pela exigncia de um trabalho mais


detalhado;

c.

reclamaes do construtor quanto a atrasos na entrega dos projetos.

Este mesmo autor refora a tese de que o controle da qualidade de projeto


representa um acrscimo nos custos do prprio projeto, mas tal gasto
compensado pelo aumento da qualidade e a reduo no custo do
empreendimento, por via da eliminao de problemas futuros.
Nesta mesma linha, a ASCE (1988) alerta para o fato de que no se deve iniciar
a fase de projeto como uma busca de reduo de custos, e sim como uma
procura de melhor desempenho e otimizao do processo construtivo.
Da mesma forma, FRANCO e AGOPYAN (1993) afirmam que a garantia da
qualidade do projeto fundamental para que possam ser implantadas com
sucesso e mantidas ao longo do tempo medidas de racionalizao, que se

Reviso da Literatura

baseiam

na

55

observao

dos

pr-requisitos

definidos

pelos

prprios

condicionantes do projeto.
MELHADO et al. (1998) afirma que, para o setor de construo de edifcios
evoluir, necessrio introduzir novas situaes que alterem o processo
convencional de projetar. Faz-se necessria uma maior integrao entre os
especialistas do projeto, com uma eficiente coordenao de todo o processo,
para evitar a subdiviso cada vez maior, do projeto, em partes distintas
usualmente desenvolvidas por diferentes profissionais.

2.3.7 Atendimento s necessidades dos clientes


Para FRANCO (1992), uma definio clara dos requisitos iniciais elaborao
de projetos, associados a uma metodologia eficiente de coordenao,
complementada por uma sistemtica adequada de controle, conduz a uma
grande possibilidade de sucesso no desenvolvimento desta atividade.
Uma opinio semelhante apresentada por CORNICK (1989), quando afirma
que a qualidade s pode ser atingida dentro de um empreendimento com a
perfeita definio das necessidades a serem atendidas, pois se a qualidade a
conformidade com requisitos, uma clara definio das necessidades indica o
que factvel e abre a possibilidade de se avaliar objetivamente a
conformidade com estes requisitos.
GARCIA MESSEGUER (1991), acrescenta que alm de criteriosamente
levantados, os dados iniciais necessrios elaborao do projeto devem ser
controlados independentemente do tamanho e importncia do projeto. Trata-se
de boa prtica de engenharia que conduz a projetos mais seguros e econmicos.
Portanto, cabe ao proprietrio o sucesso do empreendimento, sendo de sua
responsabilidade definir os objetivos e requisitos bsicos de seu interesse e
selecionar os profissionais responsveis pela elaborao dos distintos projetos.

Reviso da Literatura

56

Segundo a ASCE (1988), a qualidade comea com a aplicao de princpios


tcnicos e cientficos da boa engenharia, satisfazendo os critrios de cdigos e
normas. A boa prtica de projeto deve incorporar tambm os requisitos dos
proprietrios, os custos de utilizao, o tempo de execuo, a funcionalidade, os
requisitos de desempenho, os requisitos da construo, segurana e
confiabilidade.
Um grande problema apresentado pelos projetistas, a dificuldade que os
clientes tem em expressar, com clareza e segurana seus objetivos e
expectativas. Muitas vezes, os clientes no conseguem expressar o que
realmente desejam e, com isso, o projeto apresentado por vezes, no atende s
suas expectativas. Segundo a ASCE (1988)
a chave para preencher os objetivos e expectativas conhecer
o que elas so. Os objetivos so mais facilmente entendidos e
quantificados. Por outro lado, expectativas, embora muito
importantes para o proprietrio, podem ser abstratas e de
difcil entendimento.
GARCIA MESSEGUER (1991) ressalta que s vezes o proprietrio no sabe o
que quer ou est equivocado com respeito ao que realmente necessita. Outras
vezes as exigncias dos proprietrios so contra as leis da fsica.
PENA & CAUDILL (s.d.) apontam o atendimento s necessidades dos clientes
como um dos principais fatores para se obter sucesso na elaborao de projeto.
Dizem eles torne seu cliente parte de sua equipe de projeto e colha os
benefcios da interao do grupo. funo da equipe ou do coordenador
definir previamente os objetivos e expectativas.
MOTTEU & CNUDDE (1989), afirmam que se os empreendedores conhecerem
bem as necessidades dos clientes quando na elaborao dos projetos, so
maiores as chances de se obterem construes com qualidade. Portanto, na
fase de anlise das expectativas que se consegue obter um produto que
realmente satisfaa ao cliente que se preocupa com trs itens: prazo, qualidade e
custo. Os autores afirmam que o cliente deve ser envolvido com a equipe do

Reviso da Literatura

57

empreendimento a partir dos estgios iniciais, porque o quanto antes as


informaes forem trazidas, se torna mais fcil atender aos seus anseios.
2.3.8 Interao das etapas do processo de construo de edifcios
Para uma empresa se tornar competitiva, ela no deve se preocupar apenas com
as questes internas que a ela se relacionam e sim com o relacionamento de
seus clientes externos, ou seja, projetistas, fornecedores, clientes, mo-de-obra e
empreiteiros, visando alcanar a qualidade no processo de produo de
edifcios.
De acordo com SOUZA et al. (1995), o processo de produo bastante
complexo e envolve uma grande diversidade de intervenientes e produtos que
podem afetar a qualidade do produto final. Estas etapas so apresentadas em
um ciclo denominado ciclo da qualidade. A FIG. 2.5 ilustra o ciclo da qualidade
no setor da construo.

Reviso da Literatura

Marketing e
pesquisa de
mercado

58

Consumidor/cliente

Engenharia de projeto /
especificao e
desenvolvimento do produto

Utilizao
Assistncia tcnica
e manuteno

Insumos

CICLO DA

Planejamento e
desenvolvimento
de processo

QUALIDADE
Instalao e
operao

Vendas e distribuio

Produo

Produtor/fornecedor

Inspeo, ensaio
e exame

Embalagem e
armazenamento

FIGURA 2.5 Ciclo da qualidade no setor da construo


Na FIG. 2.5, verifica-se que as atividades relacionadas com a qualidade de um
produto ou servio estendem-se desde a identificao inicial de sua necessidade
(pesquisa de mercado) at a satisfao final das expectativas do consumidor,
sendo constantemente reavaliadas e retroalimentadas.
Segundo JURAN & GRYNA (1991), o ciclo da qualidade pode ser entendido
como um modelo conceitual da interao das atividades que influenciam a
qualidade do produto ou servio nos diversos estgios, cobrindo desde a
identificao das necessidades at a avaliao sobre se essas atividades esto
sendo satisfeitas.
Para MELHADO et al. (1998), a construo de edifcios depende de uma
definio clara e integrada de atribuies e responsabilidades de todos os
envolvidos no empreendimento. E para alcanar a qualidade no produto, todos

Reviso da Literatura

59

os envolvidos no processo devem trabalhar de forma a atender a qualidade


como um todo e no apenas a etapa que a ele cabe.
A aplicao de um controle de qualidade em cada etapa do processo, no
beneficia

apenas

um

indivduo,

mas

todos

os

participantes

do

empreendimento, e o sucesso do mesmo ir refletir-se em benefcios individuais


para cada um.
Em uma equipe de projeto orientada para a qualidade, cada
membro desenvolve as suas obrigaes e coopera com os
demais elementos. As relaes entre os participantes so de
ajuda e no de diviso ou motivadas por interesses pessoais. O
objetivo mtuo deve ser o sucesso do empreendimento que
incorpora os requisitos do proprietrio e cada elemento deve
trabalhar intensamente para estes objetivos. Cada um se
beneficia quando o empreendimento tem sucesso
(ASCE,1988).
Para alcanar um patamar mais elevado de qualidade na construo, significa
implantar a qualidade em cada um dos subsistemas que envolvem o ciclo da
qualidade, ou seja, aplicar a qualidade nas etapas parciais visando otimizar a
qualidade do produto final satisfazendo assim, as necessidades dos usurios.
Dentro de cada atividade relacionada com a qualidade existem aspectos
essenciais a serem considerados conforme exemplo registrados no diagrama
abaixo (FIG. 2.6). As atividades pertinentes ao projeto/engenharia de produtos
constituem vnculo com todas as atividades, devendo por esse motivo receber
especial ateno.

Reviso da Literatura

60

Qualidade em marketing
demanda real do produto
exigncias dos usurios
poder aquisitivo dos usurios

retroalimentao das
informaes

Controle de suprimentos

planejamento e controle do
consumo de materiais, peas, etc.

acordo com fornecedor sobre
garantia da qualidade
planos de inspeo e
recebimento

ordens de compra com
especifica-es tcnicas precisas
perfeito entendimento do
pedido pelo fornecedor.

controle de recebimento por

amostragem
aceitao de

lotes acom-panhados de
controles do fornecedor
registros da
qualidade dos lotes

controle da segregao de
produtos no conformes

Equipamentos
de ensaios
cadastramento
de
fornecedores
avaliao peridica do
sistema da qualidade do fornecedor

Proj./Eng. de produto

emprego de equipamentos
corretos

rastreabilidade com
padres nacionais ou internacionais

aferies/calibraes
sistemticas, sempre

programa de
necessidades

estudos preliminares
nveis esperados de
desempenho
avaliao de riscos
comparao com
projetos similares
comparao com
projetos de concorrentes
viabilidade tcnicoeconmica
retorno do investimento

anteprojetos
segurana contra uso
indevido
segurana no trabalho
proteo ambiental

anlise das interfaces
projetos definitivos
detalhes construtivos
especificaes tcnicas
memoriais descritivos

quantificao de
insumos
oramentos detalhados
cronogramas de
produo

avaliao/reviso de
projetos
inspees e ensaios
especiais
cuidados especiais para
prevenir produtos no conformes
armazenamento,
manuseio e transporte do
produto

aprovao pelos nveis

treinamento de equipes de
produo, manuteno e CQ
identificao precisa dos
responsveis pela produo
estabelecimento de critrios
formais de comunicao

especificaes precisas, do
produto, dos processos, etc.
controle de suprimentos, de
programas de computador, etc.
ajustes, exatido e
variabilidade de mquinas
identificao com carimbos,
etiquetas etc. da unidade de
fabricao do produto

estudos da capacidade do
processo, definindo-se limites superior
e inferior de controle
diviso do processo produtivo
em fases bem definidas
para cada fase, definio dos
controles mais importantes

definio de mtodos de
ensaio e planilhas de registro
acompanhamento contnuo
da produo, rastreando-se equipes,
mquinas, etc.
documentao de qualidade
anlise de falhas

identificao de lotes
inspecionados e aprovados
auditoria externa
independente

segregao dos lotes


cadastro das falhas
anlise crtica das falhas


sucateamento do lote,
possibilidade de reclassificao, etc.

medidas preventivas contra as


no conformidades

FIGURA 2.6 - Dados essenciais de um sistema de qualidade


Fonte: TECHNE, 1993

Desta forma, a etapa de projeto deve envolver uma srie de atividades com os
distintos participantes de modo que o processo de projeto esteja articulado ao
processo de produo.

Reviso da Literatura

61

Para a construo de obras, particularmente, dever ser dada maior nfase s


interfaces entre os diferentes projetos, para atuao integrada das diversas
equipes (incluindo subempreiteiros) e para o acompanhamento das diversas
etapas de um mesmo servio (recorrendo-se entre outras coisas, a check lists).
Os estudos prvios da obra e os processos de retroalimentao (do projeto, dos
processos, dos custos, etc.) devem ser extremamente enfatizados, conforme
demonstra o diagrama a seguir (FIG. 2.7).

Deciso de contratar

Condio preliminar

Poltica

Informaes

S
Arquivos de dados

Preparao
Planejamento

Planejamentos

tecn

Retroalimenta

Entrega da

Planej. de cada mtodo


construtivo

Autocontrole

Verifica
es
peridicas

Tcnicas de

FIGURA 2.7 - Diagrama conceitual

FIGURA 2.7 - Diagrama conceitual


Fonte: TECHNE, 1993

Reviso da Literatura

62

Fica claro que os profissionais que interferem no processo, do projeto at a


execuo, tm funes especficas e as responsabilidades devem ser
atribudas a cada um, ou seja, quem desenvolve cada etapa responsvel por
tarefas especficas e de apoio para as fases anteriores e posteriores, como:
a.

projeto: definies da forma e objetivo da obra, componentes com


funes especficas, materiais e tcnicas a serem aplicadas, apresentao
de alternativas para reduo de custos;

b.

oramento: definio dos custos para o projeto, incluindo a possibilidade


de avaliao da proposta inicial, com seu responsvel tcnico, quando
surgem problemas com produtos de difcil aquisio e possibilidade de
aplicao de tcnica alternativa que gere um custo mais adequado para a
situao;

c.

planejamento: anlise do projeto como concebido e estudado no


oramento, com a finalidade de definir a seqncia dos servios e
cronogramas fsico-financeiros. Ocorrem nesta fase sugestes para
mudanas visando, por exemplo, substituio de determinada tcnica ou
material que gere melhor distribuio das atividades no tempo;

d.

execuo: indicao e acompanhamento dos executores das etapas da


obra definidas anteriormente.

O que se v atualmente um fraco relacionamento entre o projeto e as demais


etapas do processo, de onde ocorrem os maiores ndices de falhas na construo
civil, como:
a.

seleo de profissionais sem experincia em obra;

b.

aumento de falhas ocorridas devido falta de coordenao;

c.

aumento do custo do empreendimento;

d.

aumento do retrabalho;

e.

aumento do desperdcio;

f.

maior tempo de espera;

g.

especificaes que impliquem em tarefas desnecessrias e que no


agregam valor obra.

Reviso da Literatura

63

Uma forte atuao de todos os participantes com as decises concisas e


inovaes tecnolgicas pode trazer ganhos significativos para o setor de
construo de edifcios. Na realidade o que existe uma seqncia das etapas do
processo de produo que, em verdade, no a melhor maneira para se alcanar
o resultado desejado.
REIS

&

MELHADO

(1998)

apresentam

um

diagrama

contendo

relacionamento das diversas atividades que compem um empreendimento e


seu papel com relao obteno do sistema da qualidade (FIG. 2.8).

FIGURA 2.8 Sistema de gesto da qualidade


Fonte: MELHADO et al., 1998
Quando os empreendedores tomam a deciso de iniciar um novo negcio no
mercado, primeiramente verificada a necessidade dos clientes e a situao do
mercado para, em seguida, fazerem o lanamento deste empreendimento.

Reviso da Literatura

64

Percebe-se que existe uma forte ligao entre os empreendedores, projetistas,


produo e usurios neste processo. A equipe de projeto pode estar inserida ou
no dentro da empresa, mas tem que estar sempre buscando atender s
necessidades dos usurios, construtores e com o empreendedor visando
alcanar a qualidade do produto final. Este eixo de ligao apresentando o
relacionamento do empreendedor com o projeto se d pelo fato do
investimento, quanto ao lanamento, vir do empreendedor, seguindo para a
produo com o objetivo de dar assistncia ao comprador na fase de ps-entrega
(MELHADO, 1998).
Dentro deste enfoque o projeto cliente interno do empreendedor, construtora
e usurio, conseqentemente das outras atividades mo-de-obra, fornecedores,
etc., tendo um papel fundamental para auxiliar todos estes agentes quanto
obteno da qualidade e para isto fundamental que todas as atividades
estejam bem integradas e conscientes de que cada etapa cliente interno da
outra. Com isso aumentar a produtividade dos servios em campo.
Desta forma deve haver uma boa comunicao entre todas as partes integradas
ao processo, de modo a evitar interferncias futuras entre os distintos projetos.
Nesse ponto, pode constituir um importante guia, para a modernizao
tecnolgica e gerencial das empresas de construo civil, a implementao de
uma metodologia na etapa de elaborao de projetos com importncia
fundamental de retroaliment-los com a experincia real da obra.
Conforme anlise anterior, na etapa de projeto que se define o custo do
empreendimento. Portanto, a aplicao de uma racionalizao construtiva devese iniciar na fase de elaborao de projeto com qualidade que garanta a
execuo eficiente da obra e o aumento do desempenho da edificao.
neste contexto que a coordenao de projeto tem grande influncia, com o
objetivo de reduzir custos, atuar na definio dos objetivos e especificaes e
exercer o controle da qualidade durante a etapa do empreendimento.

Reviso da Literatura

65

Sendo assim, o presente trabalho far uma abordagem apenas da etapa de


projeto utilizando a metodologia proposta Anlise de Falhas consolidada com
os princpios de racionalizao construtiva e construtibilidade baseados na nova
filosofia de construo Lean Construction.

2.4 Coordenao de projetos


2.4.1 Lean construction
As melhores empresas do mundo tm demonstrado que mesmo em pocas de
euforia econmica h que se investir na reduo das atividades que no agregam
valor ao produto final. Assim, a busca continuada de sistemas de produo
enxutos uma das estratgias centrais para garantir a sobrevivncia dessas
empresas (FORMOSO et al., 1998a).
A lean construction enfatiza a maximizao da efetividade dos processos
construtivos e, simultaneamente, a sua eficincia. Embora esse princpio seja
comum a outros sistemas produtivos, a construo enxuta tem uma concepo
distinta, introduzindo os conceitos de converses (transformaes diretamente
produtivas) e fluxos (atividades que no so intrinsecamente de converso).
Esse enfoque envolve a idia bsica de que alguns tipos de fluxos de produo
(tempos de espera, transporte, inspeo, retrabalho, especificaes de projeto
que impliquem em tarefas desnecessrias, etc.) no agregam valor obra,
gerando, portanto, desperdcios. Dessa forma, as atividades de projeto de
edificao tm de voltar sua ateno tanto para as atividades diretamente
produtivas quanto aos fluxos, minimizando o efeito de tarefas que no
agreguem valor ao produto final (VANNI et al., 1998).

Em contraste, no paradigma da converso a produo entendida como a


transformao de inputs em outputs. Em conseqncia, as atividades de fluxo
so em geral negligenciadas ou relegadas a segundo plano. Neste paradigma, os

Reviso da Literatura

66

gerentes entendem que a minimizao de custos globais pode ser conseguida


atravs da minimizao dos custos de cada sub-processo em separado e,
tambm, que o valor do output associado diretamente ao custo dos inputs
(KOSKELA, 1992).
Segundo a Nova Filosofia de Produo, o projeto um processo caracterizado
pela transformao da informao. O trabalho individual do projetista pode ser
encarado como a converso propriamente dita. Ao longo deste existem dois
tipos de retrabalho. O inerente compreenso do problema e a definio da
soluo de projeto considerado parte da natureza do processo. O descrito
como perda aquele que ocorre em funo da falta de informaes, mudanas
de escopo, erros, etc. A viso do projeto como gerador de valor considera a
qualidade do produto de acordo com sua conformidade em relao satisfao
das necessidades do cliente (HUOVILA et al., 1997). O valor deve ser adicionado
ao prximo cliente interno do processo assim como ao cliente final. O que
ocorre usualmente em projetos que as necessidades dos clientes no so
explicitadas de forma clara no incio do processo, e ao longo do
desenvolvimento do projeto estes requisitos so considerados de forma
inadequada (FORMOSO et al., 1998b).
KOSKELA (1997) identifica alguns princpios para a prtica da produo
enxuta, que constituem tambm caractersticas da qualidade para a gesto de
processos de produo:
a.

aumento da considerao sistemtica das exigncias dos clientes;

b.

reduo da variabilidade;

c.

reduo do tempo de ciclo;

d.

simplificao do nmero de etapas do processo;

e.

aumento da flexibilidade;

f.

aumento da transparncia no processo;

g.

focalizao no controle do processo;

h.

melhoria contnua no processo;

i.

equilbrio da melhoria de fluxo com a melhoria de converso;

j.

benchmarking.

Reviso da Literatura

67

A adoo desta filosofia fundamental devido grande quantidade de


problemas que tm ocorrido quanto falta de qualidade nas empresas de
construo: condies de trabalho precrias, baixa produtividade, falta de
segurana, no atendimento s exigncias dos clientes, erros de projeto, falta de
integrao das equipes, erros de execuo, etc.
Segundo FORMOSO et al., (1998a)
a construo enxuta segue a mesma tendncia de
sntese e generalizao verificada em outras reas do
conhecimento de vrias teorias e tcnicas gerenciais:
TQM (Total Quality Management), Just in Time (JIT),
TPM (Total Productive Maintenance), Benchmarking,
Reengenharia, Engenharia Simultnea, Engenharia
de Valor, etc.
Conforme anlise anterior, muitas pesquisas tm focado que a maioria dos
problemas ocasionados em obras so provenientes de falhas em projetos, e um
dos fatores responsveis o baixo custo do projeto em relao ao
empreendimento (PICCHI, 1993).
H evidncias de que o gerenciamento do processo de projeto em geral
negligenciado. AUSTIN et al., (1994) apud FORMOSO et al., (1998a), afirma
que para garantir um processo harmonioso para a construo necessrio haver
uma abordagem mais sistemtica e gerencial do processo para que os efeitos de
sua complexidade e da incerteza inerentes ao mesmo possam ser diminudos.
A partir dos princpios identificados como caractersticas da qualidade, houve a
necessidade de adequar a metodologia Anlise de Falhas compatibilizao de
projetos de obras de construo civil, especificamente no subsetor edificaes,
visando minimizar os problemas relacionados etapa de projeto.

Reviso da Literatura

68

Ao aplicar os conceitos de racionalizao, no caso, da lean construction,


necessrio haver uma escala de produo e padronizao dos projetos, assim
como o cultivo de poucas e constantes parcerias. A padronizao dos projetos
facilita a aplicao da lean construction e permite melhor aferio dos
resultados. A proposta obter um fluxo contnuo de atividades dentro da obra
(...). Para melhorar o desempenho no basta eliminar o custo da no
qualidade: preciso eliminar tudo o que no agrega valor e fazer foco no
cliente (CONTE, 1998).

Portanto, a implementao de um conjunto de aes planejadas e sistemticas,


desde a concepo da edificao, gera confiana ao cliente de que sero
atingidos os requisitos de qualidade estabelecidos ou acordados (HELMAN &
ANDERY, 1995).
A tarefa de compatibilizao de projetos fundamental na lean construction,
porque est voltada construtibilidade, entendida em seu sentido amplo. A
construtibilidade deve se tornar um atributo essencial no processo executivo. A
coordenao

deve

constar

de

responsabilidades

claras

estabelecidas

previamente com preocupao especial nos principais pontos de interferncias.


O aumento da construtibilidade implica na reduo de fluxos (de informao e
trabalho) que so desnecessrios na obteno do nvel de qualidade exigido pelo
cliente (MELLES, 1997; LAUTANALA, 1997).
Dessa forma, a compatibilizao de projetos uma tarefa voltada execuo, e
tem de ser considerada como intrinsecamente interligada a ela (YOUSSEF,
1994). Portanto, os projetos devem ser realistas, buscando adoo de medidas
de racionalizao tanto no projeto como na execuo, tendo em vista alcanar a
construtibilidade do produto.

Reviso da Literatura

2.4.2

69

Racionalizao construtiva

Muitas empresas tm buscado a eficincia e qualidade em seus processos


construtivos, com a implantao de novas tecnologias, novos procedimentos,
padronizao de algumas etapas de produo e qualificao da mo-de-obra
com o objetivo de racionalizar seus processos construtivos e alcanar maior
diferenciao em seus empreendimentos.
Conforme item 2.3 deste captulo, os projetos tm um papel bastante
significativo com inmeras repercusses no processo construtivo e no uso dos
edifcios. Portanto, a implantao de medidas de racionalizao e controle,
reduz o custo de uma obra, os prazos de execuo e o retrabalho devido ao fato
do planejamento ser baseado nas informaes contidas nos projetos.
A racionalizao construtiva entendida como a representao das fontes e
mecanismos de eficcia, tendo em vista os condicionantes de um dado
mercado, e a capacidade de os analisar, os formalizar e os operacionalizar em
ferramentas e mtodos de organizao e de gesto ou em ferramentas de
tomada de deciso (CARDOSO,1996).
MELHADO (1994), conceitua a racionalizao como
um princpio que pode ser aplicado a qualquer mtodo,
processo ou sistema construtivo e, no caso do processo
construtivo tradicional, significa a implantao de medidas de
padronizao de componentes, simplificao de operaes e
aumento de produtividade que podem trazer grandes redues
de custos.
SABBATINI (1989), define a racionalizao como
um processo composto pelo conjunto de todas as aes que
tenham por objetivo otimizar o uso de recursos materiais,
humanos,
organizacionais,
energticos,
temporais e
financeiros disponveis na construo em todas as suas fases.
Para FRANCO (1992) a racionalizao construtiva no pode ser utilizada apenas
para melhorar ou alterar determinados processos construtivos; ela deve ser

Reviso da Literatura

70

utilizada de forma mais ampla, abrangendo inclusive as fases de concepo e


implicando em uma mudana de postura por parte das pessoas envolvidas.
O principal objetivo da racionalizao da produo a reduo no prazo de
execuo das obras, com eficincia na conduo do processo de produo,
reduzindo seus tempos, dando mais importncia aos procedimentos de
execuo com responsabilidades bem definidas, eliminando as subjetividades e
os retrabalhos na produo. Sua aplicao pode trazer vantagens significativas
para o desempenho, custo ou qualidade das atividades de construo, e
conseqentemente do produto final (SOUZA, 1996).
Uma outra forma de racionalizao pode ser considerada pela terceirizao de
algumas atividades, ou seja, a externalizao da produo onde, os ganhos de
custos passam a ser originados da capacidade de gesto bem desenvolvida dos
fluxos de operaes e de informaes que circulam ao longo da obra, como
informaes em nvel de projeto, interfaces entre agentes, da mo-de-obra
prpria, dos subempreiteiros, dos suprimentos, das datas crticas da obra, dos
prazos, da qualidade (CARDOSO, 1998b).
Muitas pesquisas apontam que na etapa de projeto que se tem condies de
implantar medidas de racionalizao e para que esta seja feita de maneira mais
eficaz, necessrio seja incrementada com a metodologia da construtibilidade.
GRIFFITH (1986) afirma:
que o principal objetivo da racionalizao do projeto atravs
do incremento de construtibilidade tornar mais efetiva a
aplicao dos recursos na construo, tornando as tarefas
mais fceis de serem executadas atravs da coordenao
destes procedimentos na fase de projeto.
O mesmo autor aponta cinco princpios de racionalizao na fase de projeto:
a.

construir numa mesma seqncia;

b.

reduzir o nmero de operaes na construo;

Reviso da Literatura

c.

simplificar o projeto dos elementos;

d.

padronizar os componentes da construo;

e.

coordenar dimensionalmente os materiais.

71

As medidas de racionalizao apresentadas no projeto devem passar por uma


anlise de construtibilidade e desempenho, pois as solues apresentadas no
projeto devem refletir a maneira real que a obra dever ser executada, na qual
todas as interferncias e problemas devero ser sido solucionados antes da
execuo (FRANCO & AGOPYAN, 1993).

2.4.3

Construtibilidade

A construtibilidade um conceito amplo, cujo objetivo principal se resume em


projetar facilitando a construo. Os primeiros estudos sugiram nos Estados
Unidos em 1983 e na Europa em 1985, a partir da constatao de que os
problemas ocorridos em obras eram ocasionados, na maioria das vezes, pela
falta de integrao entre as atividades de projeto e as atividades de execuo.
O Construction Industry Institute - CII (1987), define construtibilidade como o
uso otimizado do conhecimento das tcnicas construtivas e da experincia nas
reas de planejamento, projeto, contratao e operao em campo para se
atingir os objetivos globais do empreendimento.
Segundo VIOLANI et al., (1991), para que um empreendimento seja executado
de maneira a alcanar os fundamentos da construtibilidade, necessrio que
haja um comprometimento de todos os participantes do processo, desde a fase
de elaborao de projetos at a concluso da obra.
Deste forma, bastante vlida a atuao do construtor e dos consultores de
tecnologia construtiva nas etapas iniciais do empreendimento pois, sero
incorporados aos projetos procedimentos executivos mais racionalizados
tornando mais rpido e barato o custo da obra.

Reviso da Literatura

72

Para SABBATINI (1989), a construtibilidade definida como: uma


propriedade inerente ao projeto de um edifcio, ou de uma sua parte, que
exprime a aptido que este edifcio (ou sua parte) tem de ser construdo. Para
o autor, um edifcio tem um grau superior de construtibilidade se o seu
projeto descer a um nvel tal de detalhamento construtivo, que demonstre
como ele dever ser construdo.
Neste sentido, O`CONNOR & TUCKER (1986), afirmam que a construtibilidade
pode ser entendida como: um instrumento adequado para fazer com que o
projeto desenvolva-se de modo a permitir uma utilizao tima dos recursos
durante a etapa da construo.

TATUM (1987), cita alguns conceitos que devem ser aplicados na etapa de
projeto, dos quais pode-se destacar:
a.

planejamento e programao orientados s necessidades da construo;

b.

simplificao dos projetos;

c.

padronizao e repetio de solues de projeto;

d.

modulao e pr-montagens, para reduzir custos e prazos;

e.

maior assessibilidade de mo-de-obra, materiais e equipamentos;

f.

projeto orientado para condies ambientais adversas;

g.

as especificaes devem envolver materiais e mtodos construtivos simples


de serem executados.

Dentro desta mesma linha, GRIFFITH (1986), conceitua construtibilidade


como: o campo de aes a partir do qual a concepo do edifcio simplifica e
facilita as atividades de execuo, sujeitando-se a todos os requisitos do
edifcio acabado. Atravs de estudos de casos realizados na Esccia, este autor
prope, cinco princpios de racionalizao na fase de projeto que contribuem
para a construtibilidade, como:
a.

construir sempre na mesma seqncia;

b.

reduzir o nmero de operaes na construo;

c.

simplificao dos aspectos tcnicos dos elementos construtivos;

d.

padronizar os componentes construtivos;

e.

coordenar dimensionalmente os materiais.

Reviso da Literatura

73

Todos os autores citados acima afirmam que, se o conceito de construtibilidade


for adotado ainda na fase de projeto com o esclarecimento dos mtodos de
execuo e com a adoo de tecnologias construtivas racionalizadas de forma a
facilitar a execuo da obra, os resultados sero mais satisfatrios. Sendo assim,
o esforo adicional de projeto corresponder, em geral, a maiores facilidades de
execuo.

Por outro lado, a falta de dados sobre tecnologias construtivas, adoo de


hipteses inapropriadas no lugar de anlises que determinariam os melhores
mtodos construtivos, acarreta em desperdcio e atraso na execuo.
Verifica-se, portanto, que a construtibilidade um conceito abrangente, que
estuda o processo construtivo atravs de um enfoque sistmico, onde todas as
fases interagem entre si atravs de um fluxo de informaes eficiente e
coordenado, sendo considerada uma importante ferramenta de projeto. Tem-se
constatado que grande parte dos problemas, surgidos em obra, poderiam ser
evitados se o projetista conhecesse melhor o processo de produo e as
condies de canteiro (DIAS, 1992).
FRANCO & AGOPYAN (1993) afirmam que, a importncia de levar a
experincia construtiva ao projeto h muito tempo reconhecida, e que o bom
projetista

deve

possuir

uma

experincia

prvia

na

execuo

ou

acompanhamento das obras.


Os mesmos autores afirmam que apesar da construtibilidade ainda no ter sido
aplicada na fase de projeto, os resultados obtidos com a aplicao somente na
fase de execuo j tm sido satisfatrios e que, o simples fato dos projetistas j
refletirem acerca das atividades a serem executadas iro repercutir na melhoria
da qualidade dos empreendimentos.

Reviso da Literatura

74

Muitos projetistas precisam ter uma viso do desempenho das solues de


projeto com a adoo do princpio da construtibilidade. Desta forma, as
empresas acreditam que, para a obteno de um maior desempenho,
necessrio acrescer custos, mas isto no verdadeiro, porque, uma empresa
pode utilizar os mesmos materiais especificados e a mesma mo-de-obra, com a
adoo de novas tecnologias construtivas que melhor viabilizaro a execuo da
obra.
Desta forma, haver uma reduo de desperdcio tanto de material quanto de
mo-de-obra, e conseqentemente, sem acrscimo de custos. Sendo assim, uma
nfase dada ao projeto e seleo de materiais adequados podem trazer
solues benficas quanto aos mtodos executivos (DIAS, 1992).
OCONNOR et al., (1987), afirmam que, embora os problemas de projeto
sejam sempre tratados de forma subdividida, sua soluo precisa ser holstica;
a integrao entre as partes torna-se necessria e que, o esforo adicional de
projeto corresponder em geral, a maiores facilidades na execuo e, quanto
mais cedo houver a implementao de um programa de construtibilidade,
melhores sero os resultados para o empreendimento.
Em um outro estudo, OCONNOR & TUCKER (1986), apresentam alguns
aspectos de construtibilidade como um instrumento de racionalizao de
projeto:
a.

Integrao projeto e produo;

b.

Integrao de projetos;

c.

Simplificao de projetos;

d.

Comunicao.
a.

Integrao projeto e produo

Como um empreendimento apresenta um grande nmero de variveis e no


cabe apenas aos projetistas tentar equacion-las, fundamental que seja
incorporada uma alterao na questo de gerenciamento. Se a integrao entre

Reviso da Literatura

75

o processo de projeto com o processo de produo for feita de forma


coordenada, com o envolvimento de todos os projetistas, construtores e
consultores de tecnologia construtiva, muitas interferncias sero eliminadas
ainda na fase de projeto sem que cheguem produo. A FIG. 2.9 mostra um
esquema com as variveis impostas pelo projeto e pela produo, demonstrando
a complexidade do processo.

Esttica
Forma

Requisitos
do usurio

Mo-de-obra
Materiais

Qualidade

Qualidade

PROJETO
Equipe de
projeto

Custo

PRODUO
Equipe de
execuo

Custo

Tempo
Tempo

Fluxo de
Produo

Manuteno
Disponibilidade
de recursos

Gerenciamento

FIGURA 2.9 Variveis impostas ao projeto e a produo


Fonte: GRAY, (s.d.)
O que acontece freqentemente, uma dissociao entre as etapas de projeto e
produo, e no existe um processo de retroalimentao das informaes. As
informaes, normalmente, so repassadas sem um critrio definido e uma
padronizao quanto ao seu recebimento. Esta dissociao entre projeto e
produo a principal causa da ocorrncia de problemas de construtibilidade
durante a obra.
As palavras de FRANCO (1992), afirmam a hiptese acima,
muitos projetistas, especialistas dos produtos (o produto e
suas partes), pouco aproveitam da experincia na execuo de
seus projetos. Em muitos casos, tambm no existe uma
retroalimentao de informaes entre os construtores e

Reviso da Literatura

76

projetistas, levando muitas vezes repetio continuada em


vrios empreendimentos de uma falha detectada durante a
construo.
Para que esta integrao ocorra de maneira a evitar problemas futuros nas
etapas de desenvolvimento de projetos, necessrio atentar para os seguintes
aspectos:
a.

fluxo de produo, onde deve ser apresentado um planejamento e uma


seqncia das tarefas de forma a facilitar o gerenciamento da obra e
permitir maior confiabilidade no prazo de execuo;

b.

continuidade na execuo das tarefas com a adoo de tecnologias


racionalizadas s etapas de operao;

c.

layout do canteiro favorecendo a acessibilidade de materiais, mo-de-obra


e equipamentos para que no hajam obstrues e congestionamentos, que
consequentemente elevam prazos e custos de produo;

d.

fluxo de informaes entre equipe de projeto e de produo de forma a


retroalimentar o processo com informaes claras e concisas para o
alcance de uma integrao organizacional e tecnolgica.

Portanto, quanto maior o envolvimento entre os projetistas e os construtores,


melhores sero as solues de projeto a serem executadas e, consequentemente,
menor a incidncia de problemas relacionados a projetos.
b.

Integrao de projeto

Um outro fator que prejudica a construtibilidade a falta de integrao entre os


diversos projetos. Normalmente, os projetos so elaborados isoladamente, e
aps a aprovao do projeto arquitetnico, o calculista inicia o projeto
estrutural, que ser parcialmente desenvolvido concomitantemente com os
outros projetistas, no existindo um envolvimento de todos nas etapas iniciais
do anteprojeto arquitetnico, sendo esta a principal origem dos problemas em
obras.

Reviso da Literatura

77

Neste aspecto, as conseqncias da falta de integrao acarretam srios


prejuzos como alteraes em projeto, elevao de custos, falta de qualidade e
atraso no cronograma. Desta forma, as solues adotadas poderiam ser melhor
equacionadas se houvesse a interveno de todos os projetistas, o que resultaria
em uma maior eficincia e maior construtibilidade no processo construtivo.
Portanto, a coordenao de projetos fundamental para o alcance da
construtibilidade e ser melhor apresentada no item 2.4.4.
c.

Simplificao de projetos

Pelo fato do processo de construo de edifcios ser uma atividade bastante


complexa, preciso eliminar as tarefas que no agregam valor obra. Assim
sendo, outro fator que favorece a construtibilidade a simplificao de projetos
atravs da padronizao e repetio de tarefas. A carncia de um sistema
padronizado e a m escolha de materiais so tarefas simples de serem
analisadas e que, se no adotadas, podem retardar a construo.
Para SOUZA et al., (1995), o objetivo de se utilizar um sistema padronizado
reduzir a variabilidade dos processos, fazendo com que os
insumos sejam processados sempre da mesma maneira e o
valor agregado seja sempre o mesmo, gerando assim, a
satisfao permanente do prximo processo e do cliente
externo.
Portanto, a adoo de um processo padronizado, torna mais fcil a deteco das
falhas e a eliminao de desperdcios e retrabalhos. A conseqente
racionalizao, resulta na utilizao de um nmero menor de materiais gerando
produtos com maior qualidade.
Como exemplo, pode-se citar a utilizao de elementos pr-fabricados como
vergas, soleiras, peitoris, escadas, esquadrias, etc. que ao chegarem prontos
obra, podero ser instalados. Um procedimento padronizado elimina muitas
falhas pelo fato de se tornar uma atividade repetitiva. Com a padronizao, no

Reviso da Literatura

78

se quer dizer que um material no possa ser substitudo por outro, os


profissionais tero flexibilidade e liberdade para fazerem tais substituies.
A simplificao dos projetos com a utilizao da padronizao e pr-fabricao
torna a obra mais fcil de ser executada, levando em conta a praticidade no
construir.
d.

Comunicao

A pobreza na comunicao , em boa parte, responsvel pela aparente


inabilidade da indstria da construo de aprender com seus prprios erros.
Essa comunicao compreende o processo de reviso de projetos, retorno e
reutilizao de lies aprendidas. fundamental que os acertos e erros sejam
documentados para projetos futuros, assim como, mecanismos para incorporar
conhecimentos pessoais ao conjunto, o que poderia e deveria alimentar novos
trabalhos (TCKNE, 1998).
Para o sucesso da integrao, um aspecto fundamental a boa comunicao
entre todos os participantes do processo. Nesta etapa, as informaes devem
retroalimentar a equipe com dados acerca dos problemas obtidos anteriormente
para que estes possam ser analisados em projetos futuros.
Uma comunicao eficiente resultar em uma melhoria no processo de projeto e
na execuo dos servios a ele relacionados. Para manter esta troca de
informaes, necessrio que todo este processo seja registrado de forma que a
empresa tenha uma memria destas informaes.
Um outro mtodo de comunicao que tem proporcionado a melhoria na
qualidade dos projetos e no processo de execuo a utilizao de recursos
computacionais com vistas ao desenvolvimento tecnolgico de uma nova
racionalizao organizacional do setor, por facilitar a sobreposio dos distintos
projetos e uma melhor anlise das interferncias.

Reviso da Literatura

79

A construtibilidade ser alcanada no canteiro de obras se houver uma


comunicao eficiente entre os agentes do processo, porque, na maioria das
vezes, os problemas so gerados por falta de informaes e de detalhamento dos
projetistas, atraso na entrega dos projetos e nas definies de especificaes.
A importncia dos aspectos de construtibilidade ressaltados acima, pode ser
melhor visualizada na FIG. 2.10 adaptada de OCONNOR & TUCKER (1986),
onde so apresentadas as aes de implementao da construtibilidade, dando
nfase integrao, simplificao e comunicao entre as diversas etapas de um
empreendimento.

PROJETO

PRODUO

Construtibilidade

PROJETISTAS

CONSTRUTORES

INTEGRAO PROJETO/PRODUO
OTIMIZAO DE TCNICAS CONSTRUTIVAS
INTEGRAO DE PROJETOS
GERENCIAMENTO DE RECURSOS
SIMPLIFICAO DE PROJETOS

COMUNICAO

OTIMIZAO DE SERVIOS DE
SUBCONTRATAO

RETROALIMENTAO DO CANTEIRO PARA O PROJETO

FIGURA 2.10 Aspectos de construtibilidade


Fonte: OCONNOR & TUCKER (1986),
Verifica-se que a otimizao das tcnicas construtivas, um eficiente
gerenciamento, bem como a otimizao de servios de subcontratao devem
retroalimentar o processo de projeto com todas as informaes relativas etapa
de execuo.

Reviso da Literatura

80

Neste aspecto, se uma obra for executada com os princpios apresentados acima,
haver maior eficincia na execuo das tarefas, eliminando-se os improvisos e
pendncias. Da mesma forma, o custo do empreendimento ficar mais prximo
do inicialmente orado, mas, para isso, fundamental que estes princpios
sejam utilizados por uma equipe multidisciplinar onde todos os integrantes
trabalhem simultaneamente.
Estudos realizados pela construtora inglesa Taywood Engineering Limited
destacam que projeto e produo so, normalmente, tratados como funes
remotas e distintas, embora devessem se unir, e que as experincias prticas no
canteiro e discusses acerca da construtibilidade devem se tornar atributos
essenciais para projetistas, enquanto engenheiros e tcnicos deveriam receber
treinamento em projeto. Alm disso, devem ser estabelecidos contratos que
repartam os riscos - e no os dividam (TCKNE, 1998).
Um outro aspecto a ser analisado quanto ao estabelecimento das
responsabilidades dada coordenao, que deve dar ateno especial para as
interfaces tanto entre os membros da construo, quanto entre os membros
da equipe.
Portanto, integrar projeto e execuo a maneira mais fcil de utilizar os
princpios da racionalizao para a soluo da construtibilidade, possibilitando,
desta forma, o sucesso do empreendimento.

2.4.4 Coordenao de projetos na construo de edifcios


O aumento acentuado da competitividade no subsetor edificaes tem forado
as empresas construtoras a gerenciarem de modo mais eficiente seus projetos,
buscando uma reduo dos desperdcios, das alteraes em projetos e dos
retrabalhos com o objetivo de alcanar um diferencial na execuo de suas
obras. Portanto, o principal requisito para o estabelecimento desse processo de

Reviso da Literatura

81

melhoria contnua a coordenao eficiente do processo de projeto, desde as


etapas de concepo at a execuo da obra.
Desta forma, faz-se necessrio que as relaes entre as diversas etapas do
processo de produo sejam coordenadas, com a otimizao de todos os
recursos que estaro envolvidos com a produo, desde o incio do
empreendimento. Sendo assim, vista a necessidade de organizar o processo de
produo a partir da etapa de projeto, estabelecendo um adequado controle e
mecanismos de retroalimentao, envolvendo a participao efetiva, tanto dos
projetistas, quanto dos construtores, no processo de produo do edifcio
(BARROS, 1996).
Diante da descontinuidade dos ciclos de produo das edificaes e da cultura
do setor que privilegia organizaes geis, a falta de integrao entre a atividade
de construir e projetar muito freqente, pois a manuteno de equipes
prprias representa um investimento que a maioria das empresas no pode e
no tem interesse em sustentar.
CARDOSO et al. (1998b) acreditam que
apesar da importncia dos projetos na construo ser
consensualmente reconhecida, as construtoras se mantm
relativamente margem do processo de projeto que so
desenvolvidos por escritrios ou profissionais contratados,
cujos vnculos so de carter predominantemente comercial.
Vrios estudos tm mostrado que a dificuldade em obter a qualidade nas
atividades do setor de construo de edifcios no Brasil proveniente da falta de
integrao entre os diversos projetos e entre os projetos e a execuo, pois no
existe um sincronismo entre os diversos agentes intervenientes do processo.
Nos ltimos anos est havendo um maior interesse das empresas em integrar
estas atividades de forma a obter maior qualidade e produtividade em seus
empreendimentos.

Reviso da Literatura

MELHADO et al. (1998), afirmam que a desarticulao entre

82

projeto e

produo e a improvisao nas obras vm sendo apontados como importantes


responsveis pela baixa produtividade e o incipiente controle da qualidade nos
processos.
Por no haver uma integrao entre os projetistas, os projetos so elaborados
sem um detalhamento conciso e sem as informaes relacionadas s novas
tecnologias construtivas, ao planejamento das atividades e seqncia de
execuo das tarefas das edificaes. Por conseqncia, os resultados do
processo de projeto no apresentam a eficincia necessria, prejudicando a
construtibilidade e a qualidade na execuo das obras.
A despeito da importncia, assim manifestada, para o processo de projeto,
possvel observar um conjunto de procedimentos que tem contribudo para a
no-qualidade ao processo de elaborao de projetos (BAA, 1998):
a.

ausncia de metodologias adequadas quanto interpretao das


necessidades dos clientes;

b.

excesso de retrabalho no processo de desenvolvimento do projeto


ocasionado pela falta de uma coordenao efetiva entre os participantes do
processo de elaborao de projeto;

c.

falta de um procedimento de controle quanto s informaes sugeridas


durante o desenvolvimento do processo;

d.

ausncia de um procedimento quanto troca sistemtica de informaes


entre os escritrios de projeto e a obra;

e.

projetos elaborados isoladamente, sem uma devida coordenao e


relacionamento com os demais integrantes da equipe;

f.

m interpretao de normas de projeto;

g.

adoo de informaes desatualizadas;

h.

decises tomadas durante o desenvolvimento dos projetos, em geral, no


considerando as particularidades da produo das edificaes.

Reviso da Literatura

83

Vrios estudos acadmicos tem sido desenvolvidos no Brasil com o intuito de


prover ferramentas e tcnicas que garantam maior eficincia para as
construtoras, como a racionalizao e a busca pela qualidade. Portanto, para se
atingir a excelncia, ser necessrio o apoio da informtica em todas as
atividades tcnicas e administrativas e a existncia de uma atividade comum
que permita a coerncia e a compatibilizao entre as exigncias de natureza
lgica, relativas aos sistemas e aos processos construtivos, a qualificao da
mo-de-obra, a normalizao de projetos e materiais que tm sido os principais
temas em pauta (GUERRINI & SACOMANO, 1998).
Diante desse fato, muitas empresas no Brasil esto alterando as etapas do
processo de produo como projeto, planejamento, execuo e controle,
relaes com fornecedores, recursos humanos, atendimento s exigncias dos
usurios nas fases de elaborao de projetos e na fase de ps-ocupao,
estabelecimento de padres para contratao de projetistas. Aliado a este fato,
existe a realizao de uma efetiva coordenao de projetos; a definio do
processo construtivo e realizao de controle de produo nas obras,
procedimentos de correo dos desvios ao longo do processo; introduo de
recursos computacionais de forma a facilitar a compatibilizao das
interferncias; retroalimentao e documentao das informaes relativas s
alteraes feitas em obras (SOUZA & SABBATINI, 1998).
2.4.4.1

Engenharia Simultnea e a coordenao de projetos

Um dos princpios que tem contribudo para a obteno destes fatores a


Engenharia Simultnea (ES) que tem como objetivo integrar as vrias etapas
durante o processo de elaborao dos projetos de forma a eliminar os problemas
antes da execuo. Com a adoo da ES normal haver uma alterao na
estrutura organizacional da empresa por exigir a formao de equipes
multidisciplinares, treinamento

e motivao de pessoal, comunicao

sistemtica, alteraes funcionais, parcerias, maior integrao entre todos os


participantes do processo executivo e insero de novos mtodos de
procedimentos (FABRICIO & MELHADO, 1998).

Reviso da Literatura

84

KRUGLIANSKAS (1993) afirma ser freqente a ocorrncia de mudanas na


estrutura organizacional da empresa decorrentes da implantao da ES, uma
vez que a integrao necessria, exige novas formas de coordenao e
gerenciamento das pessoas, com a formao de equipes multidisciplinares.
Desta forma, as empresas que estiverem elaborando projetos no ambiente da ES
devero ser menos burocrticas para que as diversas informaes obtidas pelos
participantes do processo de integrao retroalimentem-o com informaes
concisas obtendo resultados confiveis e com qualidade.
Todos os fatores relacionados Engenharia Simultnea so igualmente
importantes para a reduo global dos prazos, como um bom relacionamento
com os projetistas e a integrao dos aspectos tcnicos e econmicos na etapa de
concepo. H uma grande necessidade de cooperao com os projetistas,
procurando introduzir, na fase de concepo, inovaes tecnolgicas para a
implantao de novos mtodos construtivos.
Para isso, as empresas devem ter um critrio rigoroso quanto seleo destes
projetistas, a qual deve ser avaliada pelas suas experincias anteriores, quanto
ao

cumprimento

de

prazos

estipulados

pelos

empreendedores,

pelas

caractersticas de edificaes projetadas anteriormente e pelo interesse e


disponibilidade do projetista em acompanhar a obra. A finalidade de manter
uma equipe integrada, no apenas para a execuo de um nico
empreendimento, mas em vrios projetos, que medida em que a equipe
estiver mais entrosada, muitos problemas ocorridos anteriormente sero
eliminados em projetos futuros.
2.4.4.2

Aproximao entre construtoras e projetistas:


parcerias

Para buscar a qualidade nos projetos necessrio maior integrao entre


construtoras e projetistas com uma participao efetiva dos contratados durante
todo o processo de execuo. O escopo dos projetos e essa integrao devem

Reviso da Literatura

85

funcionar segundo lgicas distintas que valorizem diferentes caractersticas dos


projetos e do processo de elaborao e execuo destes em funo da estratgia
adotada pela empresa.
Portanto, o estabelecimento de parcerias de fundamental importncia para o
processo de execuo de um empreendimento, e dentro deste aspecto, a
empresa precisa suprir os projetistas com as informaes necessrias para a
tomada de deciso na fase de concepo, tais como os mtodos, processos e
sistemas construtivos adotados, da mesma forma em que os projetos devem
fornecer um nvel de detalhes suficiente para que as atividades operacionais de
execuo ocorram dentro de parmetros bem definidos (CARDOSO et al.,
1998b).
FABRCIO & MELHADO (1998) definem esta parceria entre os escritrios de
projeto e construtoras como:
uma ligao duradoura baseada na competncia tcnica e no
intercmbio de informaes, no qual o preo do servio de
projeto fica relativizado pelo potencial de melhoria no
processo de produo e na qualidade do produto, que podem
ser conseguidos com projetos melhores e mais adequados s
necessidades construtivas.
Para isso, todos os participantes do processo construtivo como o arquiteto, o
calculista, os projetistas de instalaes prediais, os projetistas dos projetos
complementares, os consultores da rea de racionalizao construtiva, os
fornecedores de materiais, os profissionais responsveis pela rea de
planejamento e oramento, o empreendedor, o usurio, o construtor, devem
estar envolvidos nas etapas iniciais do processo de elaborao do projeto
arquitetnico, pois, todos eles tm o mesmo objetivo em comum: elaborar um
produto com qualidade.

Reviso da Literatura

86

A equipe pode ser constituda por vrios desses profissionais mas, segundo
MELHADO & VIOLANI (1992), so quatro os principais participantes que
atuam em um empreendimento :
a.

o empreendedor pela gerao do produto;

b.

os projetistas pela formalizao do produto;

c.

o usurio pela utilizao do produto;

d.

o construtor pela execuo do produto.

A qualidade do projeto interessa a todos da seguinte forma:


a.

ao empreendedor pela fcil aceitao de venda, pelo resultado econmico


obtendo desta forma maior competitividade;

b.

aos projetistas pelo currculo, realizao profissional e pessoal;

c.

ao construtor pela eficincia da execuo e menos retrabalho na fase de


obra ou aps a entrega;

d.

ao usurio pelo desempenho em uso e durabilidade adequada ao retorno


do capital investido.

Verifica-se que a melhoria da qualidade dos projetos depende de uma anlise


crtica de todos os participantes do processo de elaborao dos projetos,
relacionada aos aspectos tcnicos, ou seja, elaborao dos projetos, execuo
das obras e solues adotadas para o atendimento s exigncias dos clientes, o
processo construtivo e questes de marketing. Esta anlise deve ser realizada
nas vrias interfaces do processo de projeto, ou seja, desde a fase de elaborao
dos anteprojetos at a entrega dos projetos.
Na etapa de elaborao de projeto, a maior parte das atividades se concentram
nos projetistas, porm, com uma intensa participao do usurio e do
construtor. O usurio interage apenas em algumas situaes quanto demanda,
necessidades e expectativas; e o construtor com a responsabilidade em sugerir
solues relacionadas racionalizao construtiva durante a anlise crtica dos
projetos bem como sua implantao.

Reviso da Literatura

87

O nvel de satisfao dos usurios est condicionado qualidade do produto e,


consequentemente, qualidade da soluo de projeto. Na etapa de elaborao
do programa de necessidades so identificadas as expectativas dos usurios,
definidas pelo cliente e complementadas pelos projetistas.
Segundo OLIVEIRA & FREITAS (1998),
a interface que existe entre os intervenientes de cada etapa e
entre os intervenientes que participam de uma mesma etapa
so pontos vulnerveis. onde, normalmente, ocorre o maior
nmero

de

problemas,

fazendo

com

que

exista

uma

organizao do fluxo de informaes entre os intervenientes e


uma maior preocupao com a gesto destas interfaces, para
que isto no prejudique a qualidade do produto.
Para McGEE & PRUSAK (1994), a preciso das informaes um aspecto
essencial para que uma organizao se mantenha em um mercado to
competitivo. Sendo assim, uma informao detalhada e precisa essencial para
o atendimento s necessidades e expectativas dos clientes quando na gerao do
produto final. No setor de construo de edifcios, esta interao do cliente com
o processo de projeto fundamental para que se alcance o objetivo almejado.
Assim, prope-se a utilizao da avaliao de desempenho e da avaliao psocupao como fonte de informaes para a atividade de projeto. Estas
informaes podem ser aproveitadas para o desenvolvimento e aperfeioamento
do processo de projeto, definindo diretrizes para elaborao dos projetos das
diversas especialidades; e para compor um banco de tecnologia construtiva,
tanto para projetos envolvendo o processo construtivo tradicional, com dados
organizados para consulta de orientao na seleo de alternativas para as
especificaes e detalhes necessrios, quanto para projetos envolvendo
sistemas construtivos inovadores, contendo um conjunto de informaes
essenciais, critrios e restries prprias do sistema (MELHADO, 1994).

Reviso da Literatura

88

Diante disso, percebe-se que a implantao dos Sistemas de Gesto da


Qualidade proporciona o atingimento de resultados amplos dentro da empresa
construtora como um todo e de seus canteiros de obras, no se restringindo
apenas ao alcance de objetivos pontuais. Muitas vezes difcil quantificar tais
resultados, mas constata-se claramente que qualquer alterao que vise
melhorar a gesto do desenvolvimento dos projetos, refletir-se- na ponta da
cadeia de produo, isto , proporcionar a melhoria da gesto dos canteiros de
obras, que o que vem acontecendo.
2.4.4.3 A gesto da qualidade na coordenao
Vrios so os obstculos que dificultam a implantao de um sistema de
qualidade em escritrios de projeto; so eles:
a.

falta de motivao e comprometimento dos funcionrios da empresa


quanto implantao do sistema de gesto da qualidade;

b.

insegurana e impacincia quanto obteno dos resultados;

c.

dificuldades de treinamento de pessoal;

d.

dificuldades na aplicao de ferramentas da qualidade na padronizao


quanto aos procedimentos (BAA, 1998).

Tendo em vista essas dificuldades, imprescindvel que sejam implantados


programas austeros de controle e melhoria da qualidade, de forma mtua entre
as fases de projeto e produo. Para isso, algumas empresas formularam um
processo de projeto (ainda em discusso) a ser seguido na construo de
edifcios.
O Programa Setorial da Qualidade (PSQ, 1997), elaborado por entidades
brasileiras que representam o setor de projetos, afirma que, devido
competio acirrada entre as empresas de projeto e as exigncias dos
contratantes, algumas mudanas podem ser observadas no setor de projeto
(BAA & MELHADO, 1998):

Reviso da Literatura

a.

89

as mudanas de carter sistmico, que podem ser descritas como: uma


maior interferncia do consumidor final nas caractersticas do produto,
pela exigncia junto ao construtor e incorporador13; aumento das
exigncias dos contratantes privados quanto s caractersticas solicitadas
do projeto e dos contratantes pblicos, que exercem seu poder de compra,
estabelecendo critrios de classificao de projetistas ligados qualidade;

b.

no intuito de mudanas de carter estrutural/setorial, observam-se as


alteraes na tecnologia de produo e nas relaes entre os agentes
envolvidos no processo de produo;

c.

j as mudanas de carter empresarial, que vm ocorrendo no mbito da


empresa de projeto, dizem respeito ao processo de informatizao e,
principalmente, aos processos de busca de metodologias adequadas
formalizao da gesto da qualidade.

neste sentido que vrias empresas construtoras tm adotado algumas medidas


e posturas na gesto do processo de projeto no sentido de aperfeio-lo como
um todo, sendo destacadas:
a.

o estabelecimento de parmetros para a contratao e avaliao de


projetistas, bem como de padres de projeto definidos pela construtora;

b.

preocupao em retroalimentar dados provenientes dos canteiros de obras


para a fase de projeto, embora algumas empresas ainda no tenham um
processo formalizado para isso;

c.

maior cuidado no processo de coordenao de projetos, seja ele realizado


pela prpria empresa, por arquitetos ou por empresas subcontratadas.

d.

a organizao de um departamento tcnico de projeto, com a funo de


coordenar os diversos projetos, de forma a serem compatveis;

e.

a contratao de projetos especficos para subsistemas at ento no


considerados (como o da alvenaria de vedao);

f.

a elaborao do manual de procedimentos de execuo e controle da


empresa, consolidando a tecnologia construtiva, que embasa a atividade de
projeto.

13

Pessoa Fsica ou Jurdica, comerciante ou no que, embora realize ou no a construo, prometa vender
ou venda fraes ideais de um terreno, vinculadas a unidades autnomas de edificaes a serem

Reviso da Literatura

90

A integrao entre projetistas e construtoras condio fundamental para a


obteno de melhoria da qualidade nos projetos e nos empreendimentos de
edificaes. Isto ocorre pelo fato dos profissionais relacionados elaborao dos
projetos serem mais qualificados e a empresa poder contar com projetos mais
realistas com seu sistema produtivo resultando em um aumento da
competitividade e maior eficcia no seu posicionamento no mercado.
A implantao dos sistemas da qualidade tem trazido vrios benefcios, como:
a.

aumento da produtividade;

b.

obteno de desempenho do produto;

c.

reduo dos custos de produo;

d.

reduo das interferncias entre os projetos;

e.

reduo de retrabalho e alteraes de projeto;

f.

introduo de decises embasadas tecnologicamente;

g.

otimizao das atividades de execuo;

h.

satisfao dos clientes;

i.

manuteno da competitividade;

2.4.4.4

O processo de coordenao

Um novo enfoque forma de elaborao de projetos deve ser dado quanto ao


atendimento aos processos construtivos, padronizao na forma de
apresentao dos desenhos, ao atendimento dos fatores de sucesso do produto e
na busca da industrializao e capacitao de projetistas e usurios de projeto.
neste sentido que os projetos devem ser elaborados simultaneamente, sendo a
coordenao de projetos o elemento fundamental para o alcance destes fatores.
Para que um projeto seja um produto de qualidade e atenda a todas as
expectativas, necessrio que este seja elaborado de forma coordenada e a obra
no seja interrompida por problemas de interferncia ou alteraes resolvidas
in loco. Para isso, necessrio que haja uma reorganizao em todo o processo
de projeto, buscando o desenvolvimento coordenado do projeto nas diversas
etapas do edifcio e a introduo de tecnologias construtivas racionalizadas.
construdas ou em construo sob o regime de condomnio (DTC, 1997)

Reviso da Literatura

Sendo

assim,

91

os projetos devero

apresentar

uma

viso

global

do

empreendimento, contendo todas as caractersticas do produto e um


planejamento das atividades a serem executadas visando atender s
necessidades dos clientes e aos sistemas construtivos da empresa.
Para se implantar a coordenao de projetos, necessrio:
a.

estreitar o relacionamento entre projeto/obra, de modo a atender todas as


necessidades dos usurios e obter uma boa aceitao do produto no
mercado;

b.

elaborar um documento contendo as informaes relacionadas aos


problemas de manuteno ocorridos nas fases de ps-ocupao para
retroalimentar as decises quanto elaborao do projeto;

c.

incluir o projetista em todas as etapas dos processos de elaborao,


planejamento e execuo;

d.

elaborao dos projetos por uma equipe multidisciplinar;

e.

compatibilizar os projetos, ainda na fase de elaborao, eliminando todas


as interferncias;

f.

estreitar o relacionamento com os fabricantes e distribuidores de materiais


e componentes com o intuito de implantar novas tecnologias.

A coordenao de projetos pode adotar os princpios da ES, onde os projetistas


tm que trabalhar em conjunto e coordenadamente de maneira a retroalimentar
os projetos com informaes acerca de novos mtodos executivos aplicados a
construtibilidade. A FIG. 2.12 apresenta a incorporao do projeto simultneo
ao desenvolvimento de projetos de edifcios aos empreendimentos de uma
empresa de incorporao e construo estudada por MELHADO et al. (1998).
O

carter

multidisciplinar

do

projeto

simultneo,

envolvendo

vrios

especialistas de formao e postura diferentes, traz consigo a necessidade de


coordenao do projeto. Neste aspecto, caber ao empreendedor exigir do
coordenador os resultados esperados e apoi-lo nas tomadas de decises e
tentar evitar ao mximo o envolvimento com parceiros, atravessando o processo
de coordenao.

Reviso da Literatura

92

NECESSIDADES
DO USURIO

Idealizao do
produto

BRIEFING

CONSULTORES DE

ESTUDO PRELIMINAR
DE ARQUITETURA

TECNOLOGIA E
OUTROS
PROJETISTAS

Formalizao da soluo e detalhamento do projeto

ARQUITETO
GRUPO DO
PROJETO PARA
PRODUO

REPRESENTANTE
DO
EMPREENDEDOR

CONSULTORES:
Tecnologia
Custos
outros

COORDENADOR DO
PROJETO

ENGENHEIRO
DE
ESTRUTURAS
OUTROS
PROJETISTAS

ENGENHEIRO DE
SISTEMAS PREDIAIS

APROVAO LEGAL

PROJETO
QUALIDADE
SUPRIMENTOS
CUSTOS

Produto
(Edifcio)

Processo
Produo

PRODUO EM CANTEIRO

ASSISTNCIA TCNICA

FIGURA 2.12 - Esquema do desenvolvimento do projeto


Fonte: (MELHADO et al., (1996)

Reviso da Literatura

93

Algumas vantagens so obtidas quando existe a coordenao, como:


a.

a execuo ocorre de forma contnua e sem interrupes;

b.

maior produtividade pela obteno de menor rotatividade, tarefas


menores, equipes perfeitamente integradas;

c.

reduo de custos e retrabalho;

d.

melhoria da qualidade dos projeto;

e.

maior compatibilizao dos projetos complementares, durante a fase de


projeto propriamente dita;

f.

confiabilidade nos cronogramas de entregas;

g.

reduo das alteraes em projetos;

h.

reduo do desperdcio de material e mo-de-obra;

2.4.4.5

O papel do coordenador

fundamental a presena de um coordenador de projeto, pois ele uma figura


preponderante no processo. A mesma pesquisa feita com 35 profissionais
envolvidos na rea de projeto, constatou pela maioria dos entrevistados que o
coordenador no precisa necessariamente ser o arquiteto, mas que seja uma
pessoa com as seguintes caractersticas:
a.

tenha experincia na rea de execuo e saiba lidar bem com todos os


projetos;

b.

consiga resolver todos os problemas e se houver algum ele saiba em qual


projeto aquele problema afetar;

c.

consiga manter uma equipe bem integrada com o comprometimento de


todos os envolvidos;

d.

saiba transmitir claramente as informaes;

e.

tenha caractersticas de liderana;

f.

possua um senso crtico na avaliao das decises;

g.

seja flexvel na avaliao das informaes;

h.

tenha uma viso global de todos os projetos;

i.

tenha autonomia para fazer a coordenao e uma viso de custo a longo


prazo;

Reviso da Literatura

j.

94

mantenha um canal de comunicao nico: informaes dos projetos e


para os projetos, devem passar pelo coordenador; ou seja, consiga ordenar
o fluxo de informaes dos projeto:
arquiteto coordenador projetistas;

k.

saiba determinar o cumprimento dos prazos esperados;

l.

saiba programar e controlar todas as fases do projeto;

m.

atenda aos processos construtivos privilegiando a produo;

n.

mantenha um banco de dados de todos os setores da empresa envolvidos


no processo.

Na construo de edifcios a funo de coordenador de projetos pode ser


exercida pelo prprio arquiteto autor do projeto, pela construtora ou por
profissional ou empresa contratada, sem estar diretamente ligada aos
projetistas ou aos construtores (MELHADO, 1998) embora muitos arquitetos
defendam a idia que essa coordenao deveria ficar sob a responsabilidade do
prprio autor do projeto arquitetnico.
MARQUES (1979), simboliza a atividade de coordenao como um processo
iterativo em esperial, onde afirma que nesta etapa que so analisadas todas as
interferncias e as compatibilizaes dos distintos projetos.
2.4.4.6 A compatibilizao de projetos
Pelo fato da compatibilizao14 de projetos e anlise crtica dos mesmos ser um
dos fatores essenciais da coordenao de projetos, fundamental que todas as
etapas do processo de elaborao estejam comprometidas com os princpios de
construtibilidade e racionalizao construtiva para que a integrao das
atividades estejam envolvidas na mesma linguagem.

14

Define-se compatibilizao como uma atividade de gerenciar e integrar projetos correlatos, visando ao
perfeito ajuste entre os mesmos e conduzindo para a obteno dos padres de controle de qualidade
total de determinada obra (SEBRAE, 1995).

Reviso da Literatura

95

A compatibilizao de projetos tem como objetivo principal eliminar ou


minimizar conflitos entre os projetos inerentes determinada obra,
simplificando a execuo e otimizando a utilizao de materiais e da mo-deobra, bem como a subsequente manuteno (SEBRAE, 1995).
As etapas do processo de compatibilizao esto representadas na FIG. 2.13. O
maior ou menor grau de confiabilidade neste processo razo diretamente
proporcional habilidade do gerenciamento de projetos.

Reviso da Literatura

Necessidades e
restries do cliente
Documentos de
referncia
DR-1

levantamento
planialtim-trico,

vistoria do terreno;

anlise dos
documentos e
levantamento nos rgos
pblicos quanto ao uso e
ocupao do solo;

programa de
necessidades

96

IDEALIZAO DO
PRODUTO
briefing

1 reunio de coordenao
RE-1

cronograma para desenvolvimento do projeto;

diretrizes para o Estudo


Preliminar de Arquitetura.

Documentos de
Referncia DR-2

Consultores de
tecnologia e
outros projetistas

Proposta arquitetnica

Desenvolvimento do Estudo
Preliminar de Arquitetura (EP-A)

Participantes:
represent. do
empreendedor;
coordenador do
projeto;
projetistas de
arquitetura,
estruturas, sistemas
prediais e grupo do
projeto para
produo.

Consultores de
tecnologia e outros
projetistas

DR-1;
proposta
arquitetnica

CONTROLE 1

ANLISE CRTICA

Reviso do EP-A

FIGURA 2.13 Fluxograma para elaborao de projetos (continua)

Reviso da Literatura

97

2 reunio de
coordenao RE-2
Fechamento do EP-A e
encaminhamento dos
anteprojetos

Documentos de
Referncia DR-3
DR-2
estudo preliminar de
arquitetura;

pr-frmas de
estrutura;

procedimentos para o
projeto para produo

Desenvolvimento dos
anteprojetos de arquitetura,
estrutura e fundaes,
sistemas prediais

Participantes:
represent. do
empreendedor

coordenador do
projeto;

projetistas de
arquitetura,
estruturas, sistemas
prediais e grupo do
projeto para
produo.
Projetistas especficos
apoiados pelo grupo
de projeto para
produo

CONTROLE 2

ANLISE CRTICA

Participantes:
Reviso dos anteprojetos

B
3 reunio de
coordenao RA-1
adequao dos anteprojetos

Fechamento dos anteprojetos

Documentos de
Referncia DR-4

DR-3
anteprojetos de estruturas,
sistemas hidrulicos, eltricos
e mecnicos

Elaborao do Projeto Legal

represent. do
empreendedor
coordenador do
projeto;
projetistas de
arquitetura,
estruturas, sistemas
prediais e grupo do
projeto para
produo.

Projetistas especficos
apoiados pelo grupo
do projeto para
produo

Projetista de
arquitetura

CONTROLE 3

Reviso final dos anteprojetos


e do projeto legal

FIGURA 2.13 Fluxograma para elaborao de projeto (continua)


Fonte: MELHADO et al., 1995.

Reviso da Literatura

98

4 reunio de
coordenao RA-2
entrega dos anteprojetos
e projeto legal
encaminhamento para o
projeto executivo

Documentos de
Referncia DR-5
DR-4
informaes geradas pelo

Desenvolvimento do projeto
executivo e projeto para produo

Participantes
represent. do
empreendedor
coordenador do
projeto;
projetistas de
arquitetura,
estruturas, sistemas
prediais e grupo do
projeto para
produo.

Projetistas especficos e
grupo do projeto para
produo

grupo do projeto para


produo, por consultores,
empresas especializadas em
servios, fabricantes de

CONTROLE 4

materiais e componentes e
outros

ANLISE CRTICA

5 reunio de
coordenao RD-1
Discusso dos projetos
executivos e dos projetos para
produo

Fechamento dos projetos


executivos e projetos para
produo

CONTROLE 5
6 reunio de
coordenao RD-2
Adequao final dos projetos
executivos e projetos para
produo

Participantes:
represent. do
empreendedor
coordenador do
projeto;
projetistas de
arquitetura,
estruturas,
sistemas prediais e
grupo do projeto
para produo.

Interfaces do projeto com o


planejamento da produo

FIGURA 2.13 Fluxograma para elaborao de projeto (modificado)


Fonte: MELHADO et al., 1995.

Reviso da Literatura

99

Os projetos e os servios de engenharia devem estar voltados busca de


solues inovadoras de produtos e processos que atendam diferencialmente s
necessidades dos clientes e usurios. Portanto, essencial analisar as razes dos
problemas para que estes possam ser eliminados e para que as empresas
possam caminhar juntas com os avanos que surgem a cada dia. Desta forma, a
utilizao de uma metodologia de anlise de falhas na etapa de elaborao de
projetos garantir a qualidade do produto, bem como de todas as etapas do
processo de execuo.

2.5 Anlise de falhas


2.5.1 Introduo
A garantia da qualidade no desenvolvimento de produtos e processos envolve
um enfoque de toda a anlise e estabelecimento de contra-medidas a falhas
potenciais, ou seja, problemas que ainda no ocorreram mas que esto
embutidos no prprio modelo de produo.
Desta forma, torna-se conveniente o emprego de procedimentos analticos
formais visando uma estrutura lgica preestabelecida para deteco e
estabelecimento de planos de ao frente a essas falhas. nesse contexto de
design review que inserem-se os mtodos de anlise de falhas discutidos na
presente seo.
2.5.2 Confiabilidade

A confiabilidade um parmetro que deve ser incorporado na fase de


elaborao de projeto, com o objetivo de analisar a capacidade de um sistema,
seu desempenho e o poder de avaliao do produto final. O nvel de
confiabilidade deve passar por todas as etapas do processo de produo. Quanto
mais prximo da fase de desenvolvimento se iniciar este procedimento, maiores
as probabilidades de adquirir a confiabilidade e a satisfao dos clientes, pois

Reviso da Literatura

100

quanto mais complexo for o sistema, mais difcil se torna alcanar a


confiabilidade nas etapas finais (HELMAN & ANDERY, 1995).

Nos casos onde a confiabilidade foi implantada, houve maior controle durante
todo o processo de produo, controle nas especificaes exigidas pelo projeto
tendo, desta forma, condies de acompanhar todo o ciclo de vida do sistema.

Para KAPUR (1997), a efetividade freqentemente usada para descrever a


capacidade total de um sistema em realizar sua misso ou desempenhar sua
funo pretendida. definida como a probabilidade de sucesso de um sistema
em responder a uma demanda operacional dentro de um determinado perodo
de tempo, quando operando sob condies especficas. Para os produtos
direcionados ao consumo, a efetividade de um sistema est relacionada
satisfao dos clientes.

O mesmo autor afirma que a confiabilidade um dos maiores atributos que


determina a efetividade de um sistema, sendo influenciada pelo caminho em
que

um

sistema

projetado,

manufaturado,

utilizado

mantido.

Consequentemente a funo de todas as atividades do ciclo de vida bem como


as caractersticas de adequao do projeto, medidas de desempenho, segurana,
confiabilidade, qualidade, produtividade, manuteno e utilidade.
2.5.3 Design review (KAPUR , 1997)
O design review uma reviso documentada e formal de um sistema de projeto,
conduzido por um comit constitudo por um grupo snior de uma companhia e
se estende por todas as fases do desenvolvimento de um produto, ou seja, desde
a etapa de projeto, confiabilidade, produo, materiais, anlise, fatores
humanos, segurana, logstica at a manuteno. Em todas essas etapas o
trabalho deve ser documentado para que as informaes atualizadas possam ser
passadas para as etapas posteriores.

Reviso da Literatura

101

Os objetivos especficos do design review devem ser declarados e relacionados


com o objetivo global, isto , alcanar o projeto mximo de um produto ter um
melhor controle sob o ponto de vista da confiabilidade, desempenho, funo,
custo, aparncia e outras exigncias do cliente.

Para a implantao do design review, deve ser formado um comit constitudo


por um presidente, com conhecimento tcnico de todas as atividades
envolvidas, amplo entendimento das exigncias de projeto e que tenha,
principalmente, um bom relacionamento com todos os integrantes da equipe. A
equipe deve ser constituda por um gerente (engenheiro de projeto) para que d
suporte ao presidente e pessoas envolvidas nas reas de engenharia, produo,
marketing, compra, confiabilidade, controle de qualidade e oramento.

Os comentrios introdutrios do presidente devem estabelecer uma tonalidade


e um clima construtivo para a reunio, cabendo a ele encaminhar o sumrio
formal e documentado com todas as informaes necessrias para anlise do
grupo. O engenheiro de projeto tem como funo aceitar ou reivindicar as idias
incorporadas ao documento e retorn-las ao presidente para que este faa uma
anlise final e apresente as aes a serem tomadas. A formao desta equipe
fundamental para o alcance da confiabilidade em todas as etapas de
desenvolvimento e durante o processo de produo.
Para o sucesso da formalizao do documento do design review, deve ser
incorporado um detalhamento da estrutura de gerenciamento e vrios
conceitos, pois, todos estes fatores so importantes para garantir a
confiabilidade do processo de produo. Com este procedimento documentado e
formalizado, torna-se mais fcil analisar em qual etapa do processo de
desenvolvimento ocorre a falha e sua causa e, a partir da, se consegue alcanar
o objetivo desejado no produto final.
O encontro dever seguir uma sistemtica preparada, antecipadamente, fazendo
uso de um check list para que nenhuma considerao importante seja

Reviso da Literatura

102

esquecida. O check list baseado em experincias anteriores de projetos,


produo e utilizao. Alguns itens devem ser considerados pelos participantes
durante as revises, tais como:
a.

qualidade dos produtos definida pelos clientes;

b.

anlise das expectativas e necessidades dos clientes;

c.

reviso de desempenho do cliente e as exigncias do meio;

d.

documentao das informaes;

e.

alterao das especificaes para o aumento da confiabilidade;

f.

simplificao do projeto;

g.

anlise de projetos e componentes;

h.

conferncia de todas as interfaces do subsistema para problemas de falhas;

i.

anlise potencial dos modos de falhas, efeitos e ndice de risco;

j.

anlise preventiva dos piores casos.

A simplificao na configurao do sistema contribui para a melhoria da


confiabilidade e para a reduo dos modos de falhas. A confiabilidade alcanada
pode ser melhorada com a introduo de mtodos e planos para deteco e
impedimento de falhas como a anlise das partes e componentes e por uma lista
de manuteno peridica.
Por haver certa dificuldade na implantao de uma manuteno preventiva este
procedimento deve ser considerado como uma etapa de projeto, conseguindo,
desta forma, alcanar a efetividade e aumentar a confiabilidade do produto.
neste contexto que a metodologia da Anlise dos Modos e Efeitos das Falhas
(FMEA), ser de extrema importncia para identificar todos os modos de falhas
potenciais concebveis e determinar o efeito de cada uma no desempenho do
sistema. um documento formal que serve:
a.

para padronizar os procedimentos;

b.

como um termo de documentao histrica;

c.

como base para melhoria futura.

Reviso da Literatura

103

A FMEA consiste de uma seqncia de etapas lgicas como um componente ou


nvel baixo de um subsistema. A anlise assume um ponto de vista da falha e
identifica todos os modos potenciais de falhas acompanhados de um agente
causativo, no qual designado o mecanismo de falha. O efeito de cada modo de
falha , ento, traado no nvel superior do sistema. A avaliao baseada na
probabilidade de ocorrncia, gravidade e deteco. Quando houver altos ndices
na avaliao, algumas aes a serem tomadas, como mudanas de projeto sero
recomendadas para a reduo do ndice de criticidade.
O uso correto do FMEA resulta:
a.

na melhoria da confiabilidade do produto atravs da antecipao de


problemas e instituio de correes anteriores fase de produo;

b.

em uma melhoria na validade dos prprios mtodos analticos atravs de


uma documentao rigorosa.

Um estudo mais detalhado desta ferramenta ser apresentado a seguir.


2.5.4 FMEA - Anlise dos modos e efeitos das falhas
A tcnica Anlise dos Modos e Efeitos das Falhas, conhecida como FMEA
(Failure Modes and Effects Analysis) foi desenvolvida a quatro dcadas com a
finalidade de

encontrar a qualidade e confiabilidade nos programas

aeroespaciais da NASA. Posteriormente esta tcnica foi utilizada em indstrias


atravs das exigncias pelos clientes. Na dcada de 80, grandes corporaes
comearam a exigir dos fornecedores a FMEA de seus produtos e nos anos 90 a
FMEA tornou-se um pr-requisito para a certificao da srie QS 9000, hoje
considerada ISO 9000 (International Organization for Standardization). Esta
norma torna obrigatria a utilizao da FMEA na reviso de projetos de
produtos e processos, atravs de procedimentos especficos normalizados
(JAKUBA, 1997).
Entre as situaes contratuais previstas pela norma ISO 9001 est aquela em
que o contrato requer especificamente a documentao correspondente
concepo do produto e desenvolvimento do processo. Estabelecidas as

Reviso da Literatura

104

especificaes do produto, a norma prev que seja feita uma verificao do


projeto, incluindo uma anlise de falhas e seus correspondentes efeitos. Esta
verificao deve confirmar que os dados resultantes do projeto cumpram as
exigncias estabelecidas, por meio de atividades de controle do projeto, tais
como: realizao e registro de anlises crticas do projeto (JAKUBA, 1997).
neste contexto que torna-se til a ferramenta de anlise de falhas, em especial a
FMEA.
HELMAN & ANDERY (1995) definem a FMEA como uma atividade formal,
estruturada, aplicada no desenvolvimento de um projeto, produto, processo,
software, desenvolvimento de uma idia e no desenvolvimento organizacional,
usada para identificar todos os possveis modos potenciais de falha (problemas
que ainda no aconteceram, mas que esto embutidos nos distintos projetos) e
determinar o efeito de cada uma sobre o desempenho do sistema, mediante um
raciocnio basicamente dedutivo.
Existem vrios tipos de FMEA, mas, o mais conhecido o FMEA Tabular que se
divide em duas verses, o Project Design FMEA, ou simplesmente Design
FMEA e o Processo de Projeto FMEA, ou simplesmente Processo FMEA
(JAKUBA, 1997).
Para o autor, o Project Design FMEA, ou Design FMEA identifica as reas dos
problemas potenciais que exigem maior considerao em termos de projeto,
anlise ou teste. Este procedimento implementa os inputs15 de projeto que so
usados

pela

fornecedores,

produo,

qualidade,

clientes e outros,

confiabilidade,

servio,

associados a projeto

de

marketing,
produto

desenvolvimento, como engenharia, teste e anlise. O processo FMEA aplicado


produo e identifica a rea do problema potencial que requer mais anlise e
que influencia na repetitividade de um processo.

15

Entende-se por inputs como entradas de dados ou informaes em um sistema

Reviso da Literatura

105

A FMEA , portanto, um mtodo analtico padronizado para detectar e eliminar


problemas potenciais de forma sistemtica e completa. Na FMEA, raciocina-se
de baixo para cima: parte da anlise especfica de cada uma das etapas do
processo, verificando todos os modos potenciais de falha e seus efeitos sobre o
processo como um todo, ou seja, os pontos problemticos so enfocados a partir
das causas, raciocinando na direo dos efeitos e de que maneira elas afetam os
nveis superiores do sistema. Desta forma, esta anlise permite, segundo
HELMAN & ANDERY (1998):
a.

reconhecer o potencial de falha de cada etapa e avaliar a sua repercusso


no processo, encarado de maneira global e sistmica;

b.

hierarquizar as falhas, pela determinao de um ndice de risco atribudo a


cada uma: as falhas que apresentarem maiores ndices de risco sero
objetos de plano de ao especficos;

c.

documentar o trabalho de garantia de qualidade em projetos.

De acordo com os mesmos autores algumas advertncias prticas devem ser


tomadas quando da implantao da ferramenta de Anlise de Falhas, como:
2.5.4.1

Escolha dos primeiros temas de anlise

HELMAN & ANDERY (1998) afirmam existir algumas ferramentas da qualidade


que apresentam resultados rpidos em projetos de curto prazo, como PDCAMASP (Plan, Do, Check, Action - ) e ferramentas de soluo de problemas, mas
isso no ocorre com a utilizao da FMEA, pois, este mtodo necessita de uma
anlise mais profunda e criteriosa. Conforme explicado anteriormente, a FMEA
identifica as reas dos problemas potenciais que requerem maior anlise e que
influenciam na repetitividade de um processo e analisa cada uma das etapas,
verificando todos os modos de falha, suas causas e seus efeitos sobre o processo,
ou seja, os pontos problemticos so enfocados com a finalidade de detectar o
ndice de ocorrncia, gravidade, o grau de deteco e de que maneira estes
ndices afetam os nveis superiores do sistema. Desta forma visa eliminar os
problemas que j ocorreram, tornando o processo mais eficiente.

Reviso da Literatura

106

Os autores afirmam tambm que, pelo fato desta ferramenta exigir um resultado
a longo prazo, necessrio que a equipe tenha uma certa persistncia quanto
sua aplicao. Embora essas ferramentas de anlise de falhas possam ser usadas
na soluo de uma ampla gama de problemas, recomendam a utilizao desses
mtodos, em equipes ainda no familiarizadas com sua utilizao, como nos
seguintes casos:
a.

em processos (ou etapas dos mesmos) sobre os quais a equipe de trabalho


tenha um excelente domnio da tecnologia nele envolvida;

b.

em processos padronizados e submetidos a controle estatstico, sobre os


quais se disponha de critrios objetivos (fatos e dados) para anlise de
falhas, em especial a existncia de relatrios de anomalias ou noconformidades. Nesses processos tornar-se- vivel a implementao de
planos de ao, com introduo de contra-medidas ocorrncia de falhas;

c.

em processos que possam ser objeto de estudos mais aprofundados, sem a


presso do tempo ou a existncia de problemas que necessitem ser
imediatamente solucionados.

Normalmente, a implantao de uma nova metodologia requer disponibilidade


de tempo e recursos financeiros e o envolvimento de toda a equipe, at que se
conclua a implantao. Portanto, no recomendvel a utilizao dessa
ferramenta quando houver presso nos aspectos relacionados custos e
solues imediatas.
2.5.4.2

Formao de equipes de trabalho

Para o sucesso da implantao da FMEA em uma empresa, deve ser formada


uma equipe multidisciplinar e multi-hierrquica, com grande domnio tcnico
em relao ao objeto de anlise. recomendvel que na coordenao esteja uma
pessoa com viso global de todo o processo, vivncia na rea, autoridade
suficiente para coordenar os projetos de melhoria e autonomia para resolver
todos os problemas, pois, caso eles surjam, ela possa identificar qual etapa ser
afetada. Sua participao no deve inibir os demais participantes, tendo,
portanto, autoridade suficiente para coordenar os projetos de melhoria.

Reviso da Literatura

107

A necessidade desta equipe multidisciplinar e multi-hierrquica, a troca de


informaes e conhecimentos, onde cada um saiba entender bem quais so seus
objetivos, suas regras e obrigaes para que cheguem a um consenso, pois uma
das propostas da FMEA a boa comunicao entre as pessoas. Estas
informaes tm que ser concisas, claramente documentadas e organizadas pelo
grupo. importante a participao de pessoas envolvidas com outras etapas da
cadeia cliente-fornecedor, ou seja, processos que ora so fornecedores ora
clientes do objeto de anlise.
2.5.4.3

Coleta de dados

A entrada de dados deve ser devidamente analisada para que nenhuma


considerao importante seja esquecida, pois, a que se encontra o sucesso da
ferramenta. As formas nas quais os dados so analisados e padronizados dentro
de uma companhia servem como parmetro para a reviso de outros produtos e
processos similares, permitindo assim, a reduo de custos e retrabalho. As
informaes contidas nos relatrios mostram como as mudanas devem ser
incorporadas durante o desenvolvimento e o ciclo de vida do produto ou
processo (HELMAN & ANDERY,1998).
Para que a anlise de falhas seja ampla e criteriosa, todas as informaes
relevantes devem ser reunidas sobre o processo em questo, destacando-se:
a.

planos de fabricao;

b.

fluxograma do processo;

c.

padres tcnicos de operao;

d.

normas pertinentes;

e.

procedimentos de soluo de problemas (trouble shooting);

f.

mapas de alocao de itens de controle e itens de verificao;

g.

procedimentos de ensaios e inspeo;

h.

relatrios sobre a capacidade do processo, obtidos a partir das ferramentas


de CEP;

i.

FMEA realizado anteriormente em processos similares;

j.

relatrios de anomalias (no conformidades).

Reviso da Literatura

108

Os relatrios de anomalias so de grande utilidade na elaborao da FMEA,


principalmente quando acrescido de informaes obtidas diretamente pelos
clientes e consumidores finais dos produtos. As perguntas bsicas que so feitas
em uma anlise via FMEA segundo HELMAN & ANDERY (1995) so:
a.

Que tipos de falhas so observadas?

b.

Que etapas do processo so afetadas?

c.

Qual a repercusso da falha no produto final?

d.

Como preveni-la?

e.

Que aes corretivas foram ou podem ser tomadas?

As falhas que obtiverem maiores ndices de risco sero priorizadas e a elas sero
aplicadas medidas preventivas. Uma vez utilizada a FMEA, haver uma reduo
de custos em anlises posteriores.
2.5.4.4

Dificuldades na implementao da Anlise de Falhas


a.

Viso burocrtica do emprego de FMEA

A utilizao da FMEA no se baseia ao mero preenchimento de um formulrio,


de uma maneira superficial e burocrtica, e sim em um preenchimento com
informaes precisas e objetivas, onde sero categorizadas e documentadas as
consideraes importantes. Este no dever ser encarado como um formulrio
feito apenas para agradar aos clientes, pois isso criaria uma imagem falsa a
respeito desta ferramenta.

b.

Viso reducionista da aplicao da ferramenta

O fato das anlises serem baseadas em informaes dedutivas, no implica que


o trabalho seja uma atividade intil, pois fundamentado na experincia de
profissionais e contribui fortemente para o sucesso da ferramenta. A FMEA
exige uma anlise mais profunda do processo, e por esse motivo, que o

Reviso da Literatura

109

formulrio no deve ser preenchido superficialmente, pois a efetividade das


melhorias ficaria comprometida.
c.

Treinamento inadequado

Todos os integrantes do grupo devem ser treinados antecipadamente em


procedimentos mais simples, cabendo a cada um entender seus objetivos,
regras, procedimentos e capacidade de expressar suas opinies. Na FMEA as
pessoas devem estar acostumadas a pensar no que poderia dar errado, ao
passo que, normalmente, pensam exatamente o contrrio, como vamos fazer
para dar certo.
d.

Tempo insuficiente para a execuo

Nas fases iniciais para a implantao da FMEA, necessrio o apoio


administrativo, no pelo fato de ser uma ferramenta complexa, e sim por exigir
anlises mais profundas. Portanto, os grupos devem ter tempo suficiente para
revisar todos os procedimentos e document-los, e, principalmente, para que os
trabalhos sejam conduzidos em conformidade. Os grupos de trabalho devem
estabelecer mecanismos para assegurar que as providncias e recomendaes
resultantes das anlises sejam efetivamente incorporadas aos processos.
A ferramenta de anlise de falhas pode ser til na reviso de processos, pois
apresenta caractersticas favorveis s atividades de design review, como o
elevado nvel de padronizao e automao, e razovel conhecimento de
parmetro desses processos. O fato da necessidade dos processos passarem por
filtros, ou seja, uma busca sistemtica no sentido do que pode dar errado e
ns no sabemos, contribui para o desempenho do sistema. Desta forma, o
emprego desta ferramenta atender aos propsitos simultneos de auditoria e
melhoria contnua dos processos em operao.
Em empresas nas quais o emprego da FMEA encontra-se em fase mais
avanada, essa retroalimentao, que leva a modificaes nos processos, se d

Reviso da Literatura

110

de maneira contnua, e uma atividade absorvida pela prpria cultura


empresarial. Pesquisas atuais revelam que o emprego sistemtico dessa
ferramenta tem conduzido a excelentes resultados no que diz respeito
melhoria da confiabilidade dos processos.
2.5.5 Estudo nos moldes da FMEA
HELMAN & ANDERY (1995) relatam que para se iniciar um estudo nos moldes
da FMEA, deve-se selecionar um item a ser analisado e verificar qual a sua
funo no sistema. Para gerar o formulrio, este item selecionado dever ser
analisado a partir de seu desempenho no sistema,

verificando todas as

interfaces e analisar o que ocasionou a falha. Na FMEA, as falhas so analisadas


a partir dos nveis decrescentes at o nvel mais alto exigido pelo processo.

Diretrizes:
a.

a anlise dever ser iniciada no nvel mais baixo do sistema, analisando


todos os detalhes e o desempenho do componente no sistema;

b.

o nvel de estudo ser o nvel que o componente se encontrar contendo


todas as informaes e descries;

c.

os resultados obtidos a partir deste nvel de anlise sero utilizados para


determinar o desempenho do nvel subsequente;

d.

a FMEA exige que um componente do sistema que apresentar alto nvel de


falha deve ser mais detalhado para aumentar a confiabilidade no sistema;

e.

o baixo nvel de detalhamento s pode ser feito para componentes que


apresentam baixo nvel de falhas e no influenciam outros nveis do
sistema.
2.5.5.1

Modos de falhas

O modo de falha a maneira na qual um componente no atende s


especificaes do projeto ou s necessidades dos clientes. Devem ser
identificados todos os modos de falha, e estes devem ser descritos e analisados
individualmente. HELMAN & ANDERY (1995), definem modo de falha como
sendo os eventos que levam, associados eles uma diminuio parcial ou
total da funo do produto e de suas metas de desempenho.

Reviso da Literatura

111

2.5.5.2

Causa das falhas

A prxima etapa a ser analisada a causa da falha. Um modo de falha pode ter
mais do que uma causa e todas as possveis causas podem ser independentes, e
esta deve ser analisada no nvel inferior que se encontrar. Para HELMAN &
ANDERY (1995), Causa da Falha so os eventos que geram o aparecimento do
modo de falha. Estas devem ser descritas de tal maneira que possam ser
propostas aes corretivas ou preventivas.
2.5.5.3

Efeito das falhas

HELMAN & ANDERY (1995) entendem por efeito das falhas as conseqncias
que estas falhas causam ao sistema. Portanto, estas devem ser identificadas e
registradas para um estudo mais pormenorizado para que possa ser analisada
sua origem. Este estudo deve ser baseado tanto no nvel superior como no nvel
inferior do sistema, para que a falha realmente seja eliminada.
2.5.5.4

Controles atuais

Segundo os autores so medidas de controle que permitem prevenir a


ocorrncia de falhas, gravidade e deteco, procurando evitar que esta chegue
ao cliente. Com a anlise baseada nestes ndices, as falhas so hierarquizadas e
aplicadas contra-medidas elas.
2.5.5.5

ndice de gravidade

De acordo com os mesmos autores, ndice de gravidade definido como sendo


aquele que reflete a gravidade do efeito da falha sobre o cliente. A atribuio do
ndice de gravidade deve ser analisada pelo efeito, verificando o quanto pode
incomodar o cliente. Uma falha pode ter vrios ndices de gravidade e vrios
efeitos que sero analisados de acordo com o transtorno que esta ir causar. A
avaliao das conseqncias que o cliente sofre so analisadas pelos seguintes
critrios (FIG. 2.14).

Reviso da Literatura

112

ndice

Probabilidade de Gravidade

Neste caso, raramente a falha percebida pelo cliente,


e na maioria das vezes, no causa prejuzo ao sistema

2a3

Provoca uma reduo no desempenho do produto de forma


gradual, no afetando muito a insatisfao do cliente.
A gravidade desta falha provoca uma insatisfao ao cliente
e ao operador do sistema, seu efeito provoca reduo de
produtividade e lentamente poder acarretar no
desempenho da funo do produto.

4a6

Neste caso, o produto no desempenha sua funo


causando baixa eficincia e baixa produtividade. A falha
percebida pelo cliente logo que este adquire o produto.
Mais de 50 a 70% das vezes no se consegue manter a
produo e se requer grande esforo do operador.

7a8

9 a 10

Ocorrem problemas graves nesta etapa podendo causar


danos aos clientes e perda total do produto e at mesmo do
sistema. Este ndice acarreta a insatisfao e at mesmo a
perda da preferncia do cliente pelo seu produto.

FIGURA 2.14 - Critrios de avaliao de gravidade

2.5.5.6

ndice de ocorrncia

HELMAN & ANDERY (1995) afirmam que a probabilidade de ocorrncia


obtida atravs de uma anlise quantitativa de ocorrncia da falha no sistema.
definida atravs de cada modo de falha analisado em certo intervalo de tempo
obtido atravs do desempenho do produto. Os critrios para verificar a
probabilidade de ocorrncia devem ser definidos em termos qualitativos e
quantitativos, conforme indicao a seguir:

Reviso da Literatura

ndice

113

Probabilidade de ocorrncia

Ocorrncia

Muito remota

Excepcional

Muito pequena

Muito poucas vezes

Pequena

4-5-6

Moderada

7-8

Alta

9-10

Muito Alta

Poucas vezes
Ocasional, algumas vezes
Freqente
Inevitvel, certamente ocorrer a
falha

FIGURA 2.15 - Critrios de avaliao de ocorrncia

2.5.5.7

ndice de deteco

o ndice que avalia a probabilidade de deteco da falha antes que o produto


chegue ao cliente. Atravs da anlise de deteco adotada uma ao especfica
para evitar a ocorrncia desta falha, de forma a no causar insatisfao ao
cliente. Os ndices apresentados na FIG. 2.16 indicam a possibilidade de
deteco segundo, HELMAN & ANDERY (1995):

Reviso da Literatura

114

Probabilidade de Deteo

ndice

2a3

4a6

7a8

MUITO ALTA PROBABILIDADE DE DETECO.

Alta probabilidade de deteco. Em processos e aes


corretivas so tomadas em pelo menos 90% das vezes em que
os parmetros saem fora de controle.

Moderada probabilidade de deteco. adotada uma ao


corretiva em apenas 50% das vezes em que o processo sai de
controle.

Pequena probabilidade de deteco; 90% dos produtos


podem estar fora das especificaes de projeto gerando um
nvel de controle muito baixo.

Muito pequena probabilidade de deteco. No existe


nenhum tipo de controle ou inspeo.

10

Muito remota probabilidade de deteco.


Raramente a falha ser detectada.

FIGURA 2.16 - Critrios de avaliao de deteco

2.5.5.8

Anlise de risco ou de criticidade

A anlise de risco ou criticidade obtida atravs do produto dos trs ndices


descritos acima, ocorrncia, gravidade e deteco. As falhas que obtiverem
maiores ndices de risco sero hierarquizadas e a elas ser feito um plano de
ao estabelecendo medidas preventiva (HELMAN & ANDERY, 1995).

Reviso da Literatura

115

Os autores esclarecem que uma falha com alto ndice de gravidade no ter,
necessariamente, alto ndice de risco, pois a mesma pode ter baixa
probabilidade de ocorrncia. O mesmo ocorre se um modo de falha estiver com
alto ndice de deteo e baixo ndice de ocorrncia. Em ambos os casos o modo
de falha ter baixo ndice de risco. Esta a maneira mais fcil de hierarquizar as
falhas e fazer uma anlise preventiva.
2.5.5.9

Aes preventivas recomendadas

As aes preventivas recomendadas pelos autores serviro para estabelecer


contramedidas para as falhas com alto grau de criticidade, mas nem sempre so
aplicadas por razes tcnicas ou financeiras.
2.5.5.10

Aes preventivas adotadas

Atravs da anlise das aes recomendadas feita uma seleo para verificar
quais aes sero adotadas. Os critrios de seleo so baseados pelo custo ou
pela factibilidade de sua implementao.
No presente trabalho ser utilizada uma reestilizao da FMEA aplicada
compatibilizao de projetos em obras de construo civil, conforme
apresentado no estudo de caso.

Reviso da Literatura

3.

METODOLOGIA DE PESQUISA

3.1

Introduo

116

Antes de apresentar a estratgia de pesquisa e as etapas de procedimento para


elaborao de um modelo auxiliar compatibilizao de projetos baseado na
ferramenta anlise de falhas, ser descrita a metodologia de pesquisa aplicada.
Segundo Thiollent (1996), a metodologia lida com a avaliao de tcnicas de
pesquisa e com a gerao ou a experimentao de novos mtodos que remetem
aos modos efetivos de captar e processar informaes e resolver diversas
categorias de problemas tericos e prticos da investigao. Este processo, por
sua vez, foi guiado pela metodologia de pesquisa-ao.
Oliveira e Oliveira (1983) definem a metodologia de pesquisa-ao como:
uma proposta poltico-pedaggica que busca realizar uma sntese
entre o estudo dos processos de mudana social e o envolvimento do
pesquisador na dinmica da mesma destes processos. Adotando
uma dupla postura de observador crtico e de participante ativo, o
objetivo do pesquisador ser colocar as ferramentas cientficas de
que se dispe a servio do movimento social com que est
comprometido.
A metodologia de pesquisa-ao apresenta algumas tcnicas adequadas
captao de informaes como: a observao participante, o questionrio e as
entrevistas individuais.
Durante a pesquisa, procurou-se confirmar na prtica a proposta para soluo
de um problema real das empresas relacionadas elaborao de projetos. Este
processo, por sua vez, foi guiado pela metodologia de pesquisa-ao.
Para o mesmo autor, a pesquisa-ao um tipo de pesquisa social com base
emprica que concebida e realizada em estreita associao com uma ao ou

Reviso da Literatura

117

com a resoluo de um problema coletivo e no qual os pesquisadores e os


participantes representativos da situao ou do problema esto envolvidos de
modo cooperativo ou participativo16. Alm do objetivo de conhecimento, temse um objetivo prtico que o de resolver ou pelo menos esclarecer esses
problemas. Na pesquisa-ao as informaes so obtidas em situaes
interativas, de modo que as formas de argumentao e raciocnio so bastante
flexveis.
Alm dos objetivos relacionados soluo prtica dos problemas das pessoas e
de produo da cincia social, Susman & Evered (1978) acrescentam um terceiro
e muito importante objetivo, qual seja, o da capacitao dessas pessoas para
soluo de problemas.
O mtodo ou tcnica de observao participante pode ser definido por
Lindeman & Kluckhohn como uma importante tcnica de coleta de dados, tais
como o questionrio e a entrevista. SCHWARTZ & SCHWARTZ concebem a
observao participante no s como um instrumento de captao de dados
mas, tambm, como instrumento de modificao do meio pesquisado, ou seja,
de mudana social.
CICOUREL (1969) define a observao participante como:
um processo no qual a presena do observador numa situao social mantida
para fins de investigao cientfica. O observador est em relao face a face
com os observados, e, em participando com eles em seu ambiente natural de
vida, coleta dados. Logo, o observador parte do contexto, sendo observado, no
qual ele ao mesmo tempo modifica e modificado por este contexto.
A definio de SCHWARTZ & SCHWARTZ aceita no s a presena constante
do observador no contexto observado como a interao face a face com prrequisitos da observao participante, j constantes das definies anteriores.
Estes autores incorporam, entretanto, quatro aspectos novos:

16

THIOLLENT, 1996, p. 14

Reviso da Literatura

118

o fato de que a observao participante tem como finalidade a coleta de dados;


esclarecimentos sobre o papel do observador, que pode ser revelado ou
encoberto, formal, ou informal, parte integral ou perifrica quanto estrutura
social; referncias ao tempo necessrio para que a observao se realize, o que
pode acontecer em um espao de tempo curto como longo; chamam a ateno
para o papel ativo do observador enquanto modificador do contexto e, ao
mesmo tempo, como receptculo de influncias do mesmo contexto observado.
Sendo assim, a observao participante pode ser considerada como a tcnica de
captao de dados menos estruturada nas cincias sociais. Ela no supe
nenhum instrumento especfico para direcionar a observao, tal como um
questionrio ou um roteiro de entrevista, e por esta razo, a responsabilidade de
seu sucesso pesa quase que inteiramente sobre os ombros do observador salvo,
obviamente, naqueles aspectos que so fontes de vises e que emanam do
exterior, ou seja, da prpria situao da observao (inibies provocadas pela
presena de um estranho ao meio, o pesquisador, por exemplo).
A entrevista pode ser definida como um processo de interao social entre duas
pessoas na qual uma delas, o entrevistador, tem por objetivo a obteno de
informaes por parte do outro, o entrevistado. As informaes so obtidas
atravs de um roteiro de entrevista constando de uma lista de pontos ou tpicos
previamente estabelecidos de acordo com uma problemtica central e que deve
ser seguida. O processo de interao contm quatro componentes que devem ser
explicitados, enfatizando-se suas vantagens, desvantagens e limitaes. So
eles:
o entrevistador;
o entrevistado;
a situao da entrevista;
o instrumento de captao de dados ou roteiro de entrevista.

Reviso da Literatura

119

Como instrumento de coleta de dados, a entrevista, como qualquer outro


instrumento, est submetida aos cnones do mtodo cientfico, um dos quais a
busca de objetividade, ou seja, a tentativa de captao do real, sem
contaminaes indesejveis nem da parte do pesquisador nem dos fatores
externos que possam modificar aquele real original.
Na entrevista a fonte de vis se localiza tanto nos fatores externos ao
observador, tais como o prprio roteiro e o entrevistado, como na situao
interacional entre entrevistador e entrevistado. Estes ltimos, iro influir na
forma e no contedo da entrevista, exercendo ora papel de coator seletivo, ora o
de coator omitivo na construo do instrumento formal de captao de dados, o
roteiro da entrevista.
A quantidade de informaes obtidas, sobretudo, atravs da observao
participante to grande que a prpria escolha das variveis significativas se
torna problemtica.
O observador de campo pode alocar motivos e/ou intenes com maior chance
de validade pela oportunidade que tem de contrastar ideais afirmados com
comportamentos, podendo descrev-los na forma como eles se lhes impem,
para futura colaborao ou modificao.
O volume de observaes que um pesquisador absorve durante a observao
participante to grande, que parte delas considerada insignificante.
Entretanto, proporo que ele cria uma certa distncia entre elas e a si
prprio, descobre, muitas vezes, que elas so de grande valia.
O trabalho foi desenvolvido seguindo os passos preconizados para a
metodologia de pesquisa-ao participante, especificamente buscando-se
atender ao objetivo proposto que o de apresentar um novo procedimento,
baseado na ferramenta anlise de falhas, como procedimento auxiliar
compatibilizao de projetos detalhados e necessrios construo civil.

Reviso da Literatura

120

De acordo com DEMO (1985 : 126) a pesquisa participante pode ser definida
como: um processo de pesquisa no qual a comunidade participa na anlise de
sua prpria realidade, com vistas a promover uma transformao social em
benefcio dos participantes.
GIANOTTEN E DE WITH (1985) apresentam sete caractersticas que definem a
pesquisa participante. So elas:
1. a investigao no pode aceitar a distncia tradicional entre sujeito e objeto
de pesquisa, por isso deve-se buscar a participao ativa da comunidade em
todo o processo da investigao:
2. a comunidade tem um acmulo de experincias vividas e de conhecimentos;
existe, portanto, um saber popular que deve servir de base para qualquer
atividade de investigao em benefcio dela. a comunidade que deve ser o
sujeito da investigao em benefcio sobre sua prpria realidade;
3. a pesquisa participante estabelece assim um nova relao entre teoria e
prtica, entendida esta ltima como a ao para a transformao;
4. o processo de pesquisa participante considera a si mesmo como parte de
uma experincia educativa que serve para determinar as necessidades da
comunidade e para aumentar a conscincia;
5. a pesquisa participante um processo permanente de investigao e ao. A
ao cria a necessidade de investigao. A pesquisa participante nunca ser
isolada da ao, desde que no trate de conhecer por conhecer;
6. a participao no pode se efetivar sem um nvel adequado de organizao,
ou seja, as aes devem ser organizadas;
7. a pesquisa participante necessita da presena de uma organizao que gera a
ao, uma vez que a ao em ltima instncia uma ao poltica. a
organizao que caracteriza o esforo da pesquisa como um trabalho de
assessoria.
LE BOTERF (1985) tambm apresenta algumas caractersticas da pesquisa
participante, como:

Reviso da Literatura

121

1. a escolha dos problemas a serem estudados no se efetua a partir de um


conjunto de hipteses previamente estabelecidas pelos pesquisadores, mas
tem sua origem nas situaes sociais concretas que os pesquisadores que
participam do processo de pesquisa querem estudar e resolver. A tarefa dos
pesquisadores consiste em auxiliar os grupos interessados a formular e
analisar os problemas que estes mesmos desejam estudar;
2. existe entre pesquisa e a ao uma interao permanente. A produo de
conhecimento se realiza atravs da transformao da realidade social. A ao
a fonte do conhecimento e a pesquisa constitui, ela prpria, uma ao
transformadora. A pesquisa-ao realiza a unidade dialtica entre a teoria e a
prtica. Atravs da pesquisa, produzem-se conhecimentos que so teis e
relevantes para a prtica social e poltica;
3. a pesquisa-ao intervm em situaes reais. Trata-se de um trabalho com
grupos reais com as limitaes e recursos existentes, na sua real grandeza,
no nas condies artificiais em que se d, por exemplo, a maioria das
experincias de dinmica de grupo oriundas da corrente psicossociolgica;
4. a interveno se d numa escala relativamente restrita. Essa limitao
voluntria da rea de ao deve permitir um controle melhor do processo e
uma avaliao mais rigorosa dos resultados obtidos. Esta caracterstica
acompanhada, alis, de hiptese (implcita ou explcita) e da possibilidade
de generalizao dos resultados e do processo a uma escala mais ampla;
5. a pesquisa participante se coloca a servio dos grupos ou categorias sociais
mais desprovidas e exploradas. Ela busca no somente desencadear aes
suscetveis de melhorar as suas condies de vida, mas tambm desenvolver
a capacidade de anlise e resoluo dos problemas que enfrentam ou com os
quais convivem cotidianamente.
6. a pesquisa-ao consiste num processo educativo. Ao participar do prprio
processo da pesquisa e da discusso permanente dos resultados obtidos, os
pesquisados podem adquirir um conhecimento mais objetivo de sua
situao, assim como analisar com maior preciso os seus problemas,
descobrir recursos de que dispem e formular aes pertinentes;
7. os pesquisados participam no apenas da discusso dos resultados da
pesquisa, mas, sobretudo, do processo desta.

Reviso da Literatura

122

Segundo BUDD (1981, citado por DEMO 1985), a pesquisa-participante tem


como caractersticas:
a.

o problema se origina na comunidade ou no prprio local de trabalho;

b.

a finalidade ltima da pesquisa a transformao estrutural fundamental


e a melhoria de vida dos envolvidos;

c.

a pesquisa participante envolve o povo no local de trabalho ou a


comunidade no controle do processo inteiro da pesquisa;

d.

a nfase da pesquisa-paricipante est no trabalho com uma larga camada


de grupo explorados ou oprimidos;

e.

central para a pesquisa-participante o papel de reforo conscientizao


do povo de suas prprias habilidades e recursos, e o apoio mobilizao e
organizao;

f.

o termo pesquisador pode referi-se tanto comunidade ou s pessoas


envolvidas no local de trabalho, como queles com treinamento
especializado;

g.

embora aqueles com saber-treinamento especializado muitas vezes


provenham de fora da situao, so participantes comprometidos e
aprendizes num processo que conduz mais militncia que ao
distanciamento.

A metodologia da pesquisa-participante, coerente com os pressupostos tericos


e epistemolgicos que informam, difere em vrios sentidos da pesquisa
convencional:
a.

o objeto da pesquisa deve ser definido pela populao interessada,


considerada pesquisadora, mediante a assessoria de um ou vrios
investigadores profissionais de fora da rea, comprometidos com a causa
popular;

b.

os pesquisadores profissionais devem tomar conhecimento da realidade na


qual vo trabalhar atravs de estudos prvios, dados secundrios e
entrevistas com lideranas locais;

c.

a equipe de pesquisa composta dos pesquisadores profissionais e da


populao interessada ou seus representantes;

Reviso da Literatura

123

d.

o planejamento da pesquisa elaborado pela equipe mista;

e.

os objetivos da investigao so definidos pela populao interessada a


partir dos temas que so prioritrios para ela;

f.

no existe uma fase de trabalho de campo como na pesquisa tradicional,


mas uma gerao de conhecimento dentro da ao da pesquisa onde os
pesquisadores profissionais e populao interessada se beneficiam
mutuamente da experincia uns dos outros;

g.

em alguns casos so usadas as tcnicas de coleta de dados da pesquisa


convencional, como o questionrio, a observao participante e a
entrevista;

h.

a anlise dos dados feita atravs de tcnicas dialogais com a


participao de todos;

i.

quando apenas alguns representantes da comunidade se incorporam


pesquisa, a equipe procede devoluo dos resultados atravs de
reunies amplas, onde se espera um efeito de feedback para a validao
dos dados e onde tcnicas simples de comunicao so utilizadas;

j.

propostas de ao so definidas em funo das necessidades da populao.

Uma outra estrutura para orientao da pesquisa-ao apresentada por


Thiollent (1996). Nesta abordagem, so descritos o ponto de partida da
pesquisa, denominado fase exploratria; a parte final (quando da divulgao
dos resultados) e alguns temas intermedirios. Estes temas intermedirios
seguem, de certa forma, uma seqncia temporal. So eles: o tema da
pesquisa; a colocao dos problemas; o lugar da pesquisa; as hipteses; o
seminrio; o campo de observao, amostragem e representatividade
qualitativa; a coleta de dados; a aprendizagem; o saber formal/informal e
o plano de ao.
A fase exploratria praticamente um diagnstico inicial do meio a ser
estudado, onde so estabelecidos os primeiros contatos com os interessados,
identificadas

as

expectativas,

os

problemas,

as

eventuais

aes,

as

caractersticas do grupo, a coleta das informaes disponveis etc. Aps o


levantamento de todas as informaes, as pessoas envolvidas devem determinar

Reviso da Literatura

124

os principais objetivos da pesquisa. Alm disso, deve-se tambm avaliar a


viabilidade de uma interveno do tipo pesquisa-ao na situao em questo.
Nesta fase so tambm estabelecidas as condies iniciais da pesquisa, no
mbito da estratgia metodolgica e da diviso das tarefas entre os
pesquisadores e da forma de colaborao entre pesquisadores e participantes.
Na presente pesquisa, a fase exploratria no foi previamente estruturada.

O tema da pesquisa a designao do problema prtico e da rea de


conhecimento a serem abordados17, podendo ser definido num campo bem
delimitado. Na pesquisa-ao o tema deve ser de interesse dos pesquisadores e
dos participantes. Sendo assim, a problemtica a ser estudada e o enfoque so
determinados a partir de um processo de discusso entre ambos, para que a
pesquisa seja organizada em torno da busca de solues. Alm da formulao
descritiva do tema, h tambm uma formulao de carter normativo para a
orientao das aes. Aps definido, o tema da pesquisa deve identificar as
reas de conhecimento relevantes e ser inserido num marco terico, dentro do
qual um marco especfico direcionar a pesquisa. A partir desse momento, a
progresso do conhecimento terico ocorrer paralelamente resoluo dos
problemas prticos. No caso especfico desta investigao, foram os problemas
provenientes a incompatibilizao de projeto bem como da utilizao da
metodologia anlise de falhas, em particular a FMEA, para o tratamento e
organizao da informao. Esta foi a base terica que deu sustentao
construo do conhecimento necessrio soluo da problemtica.
A colocao dos problemas a serem resolvidos na pesquisa-ao - problemas de
ordem prtica - ocorre juntamente com a definio dos temas e objetivos. A
partir da anlise e delimitao da situao inicial, determina-se uma situao
final desejada. So identificados, ento, os problemas a serem resolvidos que
permitiro alcanar essa situao final. De acordo com Thiollent (1996), uma
problemtica pode ser considerada como a colocao dos problemas que se

17

THIOLLENT, 1996, p. 50

Reviso da Literatura

125

pretende resolver dentro de um certo campo terico e prtico18. Durante a


investigao, o desdobramento do problema identificado inicialmente permitiu
a definio mais objetiva da problemtica a ser resolvida e a visualizao de uma
situao ps-pesquisa, ou seja, aps a realizao das aes para a soluo desses
problemas.
Como j mencionado anteriormente, a pesquisa deve ser organizada dentro de
uma problemtica e com um referencial terico relacionado situao. Para
Thiollent (1996), o papel da teoria consiste em gerar idias, hipteses ou
diretrizes para orientar a pesquisa e as interpretaes19. Portanto, a discusso
terica deve ser objeto de cuidado dos pesquisadores por vrios motivos. Devese ter a preocupao de tornar esse processo acessvel aos demais participantes
da pesquisa, como tambm no se devem construir teorias a partir apenas das
informaes coletadas e interpretadas a nvel local da pesquisa. Essas
informaes devem ser interpretadas luz de uma teoria. Este processo foi
viabilizado pela apresentao das informaes de carter terico feita pelo
pesquisador aos participantes, atravs de um seminrio. O enfoque deste
seminrio foi no compartilhamento e discusso dessas informaes.
Uma hiptese simplesmente definida como suposio formulada pelo
pesquisador a respeito de possveis solues a um problema colocado na
pesquisa, principalmente ao nvel observacional ... a partir de sua formulao, o
pesquisador identifica as informaes necessrias, evita a disperso, focaliza
determinados segmentos do campo de observao, seleciona dados etc.20
Desta forma, a formulao de hipteses vai depender de fatores tais como o
marco terico referencial, os insights que surgem durante a pesquisa, as
analogias feitas com problemas anteriores, entre outros. Sob forma de diretriz
(no plano normativo), a hiptese utilizada para direcionar as aes, a coleta de
informaes e as tcnicas de coleta a serem utilizadas, com aspectos estratgicos
18

THIOLLENT, 1996, p. 53
THIOLLENT, 1996 p. 55
20
THIOLLENT, 1996, p. 56
19

Reviso da Literatura

126

e tticos. No caso especfico desta pesquisa, a hiptese para soluo do


problema foi formulada a partir do diagnstico inicial e refinada ao longo do
processo. Esta formulao prvia da hiptese foi de grande valia para o
direcionamento do levantamento de informaes e das aes tomadas durante a
investigao.
Aps o consenso entre pesquisadores e projetistas sobre os objetivos e a
problemtica da pesquisa, normalmente constitui-se grupos que iro conduzir
todo o processo
.
Na pesquisa-ao, a coleta de dados necessrios ao andamento da pesquisa
feita por grupos formados por pesquisador e participantes. Dentre as principais
tcnicas utilizadas esto as entrevistas individuais e os questionrios. Quanto
concepo destes instrumentos de coleta de dados, THIOLLENT (1996) salienta
a importncia dos elementos explicativos associados obteno da informao.
a partir de suas explicaes que os respondentes exercem um papel ativo na
pesquisa. Um outro importante aspecto a respeito dos questionrios consiste no
fato de que o processamento adequado sempre requer uma funo
argumentativa dando relevo e contedo social s interpretaes21. No caso da
presente pesquisa, as informaes levantadas foram provenientes de duas
fontes: interna e externa empresa. Deste modo, as informaes obtidas com os
profissionais relacionados com a elaborao de protejo foram coletadas
mediante entrevistas com as pessoas, em particular, com os arquitetos,
calculistas, projetistas de instalaes, etc.. Para o levantamento das informaes
externas, foram feitas entrevistas estruturadas a partir da definio prvia de
itens a ser avaliados em 2 empresas e com os profissionais relacionados
execuo das obras.
A aprendizagem, tanto por parte dos participantes quanto dos pesquisadores,
uma conseqncia natural do processo de investigao atravs da pesquisaao, devido a suas caractersticas participativas. A necessidade de gerar,
utilizar e fazer circular as informaes; de elucidar e tomar decises; de

Reviso da Literatura

127

orientar, investigar e discutir possveis aes, bem como a colaborao


temporria de especialistas externos propicia em muito a aprendizagem. Estes
vrios fatores, inerentes pesquisa-ao, facilitam bastante esse processo.
O correto relacionamento do saber formal dos especialistas com o saber
informal dos participantes comuns de grande importncia dentro da pesquisaao. Segundo Thiollent (1996), o participante comum conhece os problemas e
as situaes nas quais est vivendo, (...) quando existem condies para sua
expresso, o saber popular rico, espontneo, muito apropriado situao
local. (...) Por sua vez, o saber do especialista sempre incompleto, no se aplica
satisfatoriamente a todas as situaes22. Desta forma, o pesquisador deve
estabelecer uma forma de comunicao e intercompreenso com os possuidores
do saber informal.
3.2

Estratgia de pesquisa

Os procedimentos metodolgicos utilizados para o levantamento de dados


necessrios constituiu-se de: (a) aplicao de questionrio, previamente
elaborado, em escritrios de projetos mediante o desenvolvimento de
entrevistas estruturadas e direcionadas aos responsveis pelos departamentos
de projeto; (b) visitas s obras prediais, com o objetivo de avaliar in situ os
problemas ocasionados pela no compatibilizao prvia dos projetos, mediante
entrevista estruturada e tendo como alvo a captao das informaes prestadas
pelos engenheiros construtores, mestres de obra, encarregados de produo
(concreto, forma, armao, alvenaria, instalaes e acabamentos); (c) numa
viso global o trabalho foi assentado na sua diviso em seis mdulos, cobertos
ao longo de oito meses, conforme pode ser observado na FIGURA

21
22

THIOLLENT, 1996, p. 65
THIOLLENT, 1996, p. 67-68

3.1.

Reviso da Literatura

128

Mdulo

Mdulo 1

Atividade

Entrevistas nos gabinetes de projeto


Entrevistas e observaes de campo

Mdulo 2

Mdulo 3

Anlise e tabulao dos dados

Mdulo 4

Elaborao dos check lists dos projetos


arquitetnico, estrutural, hidrulico, eltrico e
telefonia

Mdulo 5

Determinao da matriz de correlao entre


etapas de projeto

Mdulo 6

Desenvolvimento da Anlise de Falhas via FMEA

FIGURA 3.1 - Relao dos mdulos constituintes da metodologia de


pesquisa
Foram os seguintes princpios bsicos que nortearam o desenvolvimento da
metodologia de trabalho adotada:
a.

as informaes a serem levantadas e obtidas junto aos profissionais, que


atuam no mbito da elaborao dos projetos necessrios construo de
edifcios, deveriam permitir quantificar e auxiliar o quadro atual das
etapas de desenvolvimento dos projetos adotadas pelas empresas,
enfocando o aspecto prtico em detrimento do grande academicismo que
comumente tem debilitado alguns trabalhos de pesquisa;

b.

que a metodologia de anlise proposta fosse simples de ser aplicada e


estivesse integralmente adaptada realidade brasileira;

c.

que a metodologia aquinhoasse a flexibilidade necessria, ou seja, fosse


um procedimento visado por vrias empresas, em nveis distintos de
profundidade, atendendo a pequenas, mdias e grandes construtoras, bem
como departamentos da funo pblica, especializados em projetos;

Reviso da Literatura

d.

129

que o enfoque do trabalho fosse voltado construtibilidade, facilitando e


viabilizando a construo cada vez mais enxuta e isenta de desperdcios;

e.

que a linha de orientao fosse a do lean thinking, voltada para a


minimizao de tarefas no produtivas e buscando otimizar o fluxo de
informaes.

A seguir, ser detalhada a metodologia utilizada visando contextualizar a


metodologia de pesquisa.
3.3

Etapas de procedimento

3.3.1 Entrevistas
A construo da problemtica central desta dissertao foi baseada na demanda
detectada nas entrevistas iniciais com os responsveis pela elaborao de
projetos; arquitetos, calculistas, projetistas de instalaes, de sondagem, etc.

Inicialmente, foi elaborado um questionrio constitudo de trs partes (Anexo


A). Na primeira procurou-se analisar o que necessrio para elaborar um
projeto, quais as etapas de elaborao, como a sistemtica de trabalho de cada
um destes profissionais e se existe uma padronizao quanto ao trabalho de
cada um. No segundo momento foram analisados os problemas provenientes de
erros de projetos, procurando saber se a informtica tem contribudo para a sua
diminuio, quais os problemas enfrentados por cada profissional e quais itens
de outros projetos que poderiam afetar os demais. Na terceira e ltima parte da
entrevista, foi analisado como o relacionamento com os outros projetistas, o
que poderia mudar na maneira com que normalmente tratada a coordenao
de projetos (quando houver) e como vista a execuo de obras fora do Brasil.
Participaram desse programa cinco empresas de projeto de arquitetura, trs de
projeto estrutural, quatro de projetos de instalaes hidrulicas, eltricas e
telefonia, duas de fundaes, uma de combate a incndio, uma de luminotecnia,
uma de paisagismo, duas de arquitetura de interiores, trs de instalaes de ar
condicionado e duas construtoras e incorporadoras, alm de consultores da rea

Reviso da Literatura

130

de qualidade, todos atuantes no subsetor de edificaes no Estado de Minas


Gerais (Anexo B).
Aps a pesquisa com os profissionais de escritrios de projetos, pde-se
perceber que a coordenao foi apontada como essencial para alcanar as metas
propostas, devendo ser delegada a um profissional com grande experincia em
obras e que tenha uma viso abrangente sobre as vrias especialidades de
projeto. Contudo, acredita-se que as empresas tenham dificuldade de selecionar
profissionais com este perfil e que esta uma atividade problemtica que deve
ser melhorada.
3.3.2 Observaes de campo
Na pesquisa-ao, os limites do campo de observao prtica devem ser objeto
de discusso entre o pesquisador e os interessados. A questo da amostragem e
da representatividade deve ser colocada quando se tratar de um campo de
grandes propores, o que no vem a ser o caso do presente trabalho.
Alm de um questionrio bsico respondido pelos profissionais de escritrios de
projeto, foram feitas visitas em uma obra de grande porte. A empresa se
mostrou disposta a fornecer os dados necessrios, permitindo o contato da
pesquisadora com os vrios nveis hierrquicos.
As observaes de campo se deram em trs etapas, pelo fato de as informaes
necessrias no terem sido detectadas inicialmente. A primeira etapa da
pesquisa foi realizada com o responsvel pela coordenao de projetos, tendo-se
notado que o mesmo no estava a par de todos os problemas ocorridos na obra
pelo ritmo de execuo que esta se encontrava. Tratando-se de uma obra de
grande porte e que funcionava em trs turnos, percebeu-se que os problemas
que chegavam ao setor de coordenao no retratavam a realidade.

Reviso da Literatura

131

Detectou-se a necessidade de procurar mais informaes em campo com cada


engenheiro responsvel23 analisando quais os problemas que as pessoas
tinham no trabalho, que lhes dificultava a execuo de suas tarefas. Como ainda
assim fossem insuficientes as informaes obtidas, optou-se pela entrevista com
cada encarregado e deteco dos problemas de uma maneira mais informal.
Nesta etapa da entrevista, sentiu-se certa dificuldade em obter as informaes,
porque as pessoas envolvidas s passaram a falar mais abertamente quando
souberam que as mesmas seriam usadas para um projeto de pesquisa da
Universidade e no para o conhecimento da construtora.
Durante as diversas etapas de execuo, observaram-se problemas de
compatibilizao entre os protejo de arquitetura x estrutura, estrutura x
instalaes hidrulicas, instalaes eltricas x instalaes de ar condicionado,
instalaes hidrulicas x instalaes de ar condicionado, instalaes eltricas x
instalaes de combate a incndio.
A seguir so apresentados alguns exemplos de incompatibilizao entre projetos
verificados nas obras e que acarretaram modificaes no previstas, retrabalho
e/ou utilizao de solues que implicaram em uma clara diminuio da
funcionalidade dos edifcios.

23

Como era uma obra de grande porte, haviam sete engenheiros responsveis pela execuo.

Reviso da Literatura

132

FOTO 3.2 INCOMPATIBILIZAO ENTRE O PROJETO ESTRUTURAL E O PROJETO DE


IMPERMEABILIZAO

Na Figura 3.2 percebe-se a necessidade de execuo de um engrossamento na


base do pilar, devido falta de previso no projeto estrutural de um rebaixo no
mesmo para uma perfeita adaptao ao sistema de impermeabilizao adotado.

Reviso da Literatura

133

FOTO 3.3 INCOMPATIBILIZAO ENTRE O PROJETO HIDRULICO E O PROJETO DE


COMBATE A INCNDIO

Pode-se observar na Figura 3.3 a interferncia do projeto de incndio com o


eltrico, provocando a criao de um desvio no previsto de tubulao de
incndio com relao eletrocalha.

O resultado obtido foi que os problemas no chegavam ao setor de coordenao


de projetos pelo fato dos entrevistados na segunda e terceira etapas
(engenheiros e encarregados respectivamente) acharem que a soluo
demoraria a ser encontrada, pois a coordenadora teria que contatar os
projetistas24 para fazer as devidas alteraes, e estes teriam que se reunir para
estudar a melhor soluo a ser adotada para o problema. Como se sentiam

24

Muitos projetistas no eram do mesmo estado em que a obra se encontrava, alguns do RJ, outros de
SP e at mesmo do ES.

Reviso da Literatura

134

pessoas experientes, eles prprios resolviam os problemas da maneira que


achavam mais conveniente sem atrasar o cronograma da obra.
Deve-se ressaltar que o objetivo da anlise em campo era levantar os pontos
problemticos ocasionados por erros de projeto e os problemas das pessoas no
dia-a-dia de seu trabalho, havendo um direcionamento em busca de falhas, malentendimentos e

interferncias entre os distintos projetos, bem como das

solues que estavam sendo adotadas. Este procedimento se deu de maneira


superficial, pois o objetivo era apenas provar que existem falhas ocasionados
por interferncia entre projetos.
A partir dos dados obtidos nas entrevistas e em campo, foi feita uma anlise e
dado seguimento ao projeto de pesquisa.
3.3.3 Anlise e tabulao dos dados
Neste item so apresentados os dados do estudo de caso realizado junto a um
grupo de 35 profissionais de 20 empresas, incluindo escritrios de projeto,
construtoras e incorporadoras no ramo de edificaes de Belo Horizonte.
importante destacar que os dados da pesquisa foram tabulados, estratificados
e analisados por uma equipe de engenheiros e consultores, no mbito da Escola
de Engenharia da Universidade Federal de Minas Gerais, permitindo
desenvolver e aplicar uma metodologia a projetos de edifcios. Adicionalmente,
foi feita uma ampla pesquisa na literatura, envolvendo a anlise de experincias
passadas de compatibilizao de projetos e visando, especialmente, a
determinao dos diversos itens de cada tipo de projeto que podem interferir
nos demais.
Discutidas e aprovadas as diretrizes propostas e com o objetivo de fazer uma
anlise mais simplificada devido ao tempo disponvel, a mesma equipe optou
por estudar mais detalhadamente os cinco principais projetos envolvidos em

Reviso da Literatura

135

uma obra de edificaes: arquitetura, estrutura, instalaes hidrulicas,


eltricas e telefonia, visando analisar os principais pontos de interferncia.
A coleta de dados das entrevistas e das observaes de campo objetivaram
objetivando uma melhor compreenso do impacto das decises tomadas diante
aos problemas de interferncia entre os distintos projetos. Ao final ficam
documentadas as boas e tambm as ms impresses, evitando-se repetir erros
anteriormente cometidos pelos projetistas.
3.3.4 Estabelecimento de uma lista de verificao de tpicos de
projeto
Coletados e analisados os dados, elaborou-se um conjunto de propostas que
foram formalizadas atravs da edio de um documento denominado check list
(Anexo C). Este documento inclui os distintos tpicos de cada tipo de projeto e
informaes a serem verificadas em cada uma das etapas de projeto objetivando
auxiliar a empresa construtora na contratao de projetistas e no controle da
qualidade dos projetos.

Isto se refere ao controle da qualidade durante o processo de elaborao,


exercido pelos prprios projetistas, pela coordenao de projeto, e ao controle
de recebimento de projeto (PINI, 1995). No anexo C so apresentados checklists dos cinco tipos de projetos analisados.

3.3.5 Determinao de uma matriz de correlao


aps elaborao dos check lists foi feito um feedback com os profissionais afim
de validar as informaes obtidas inicialmente e para que os mesmos pudessem
selecionar os principais tpicos do check list que poderiam interferir nos
demais.

Reviso da Literatura

136

Uma vez determinados todos os itens de cada tipo de projeto que seriam
considerados, foram elaboradas matrizes de correlao entre os principais
tpicos dos vrios tipos de projeto. Entende-se por correlao a possibilidade de
um item de um projeto, uma vez definido, interferir com um item de outro tipo
de projeto.
Assim sendo, pode-se observar na TABELA 3.1 a matriz de correlao entre o
projeto arquitetnico e o projeto estrutural.
Na TABELA 3.2 observa-se a correlao entre o projeto arquitetnico e o projeto
de instalaes hidrulicas. J a correlao entre o projeto arquitetnico e o de
instalaes eltricas pode ser visualizado na TABELA 3.3, e o projeto
arquitetnico com o projeto de telefonia mostrado na TABELA 3.4.
So apresentadas nas TABELAS 3.5, 3.6 e 3.7 a correlao entre o projeto
estrutural e, respectivamente, o projeto de instalaes hidrulicas, eltricas e o
de telefonia.
J a correlao entre o projeto de instalaes hidrulicas com o de instalaes
eltricas e de telefonia, mostrada, respectivamente, nas TABELAS 3.8 e 3.9.
Finalmente, visualiza-se na TABELA 3.10 a correlao entre e o projeto eltrico
e o projeto de telefonia.
Nestas matrizes de correlao apresentadas, os itens relacionados nas linhas e
colunas correspondem aos tpicos necessrios ao desenvolvimento dos diversos
projetos considerados, extrados de uma sntese das etapas referenciadas nos
check lists constantes do Anexo C. Baseado no fato de que dez nveis de
dependncia referenciado na literatura exagerado para este caso, na medida
em que a sua escolha baseia-se em um caracter dedutvel, optou-se por utilizar
apenas 4 nveis.

Reviso da Literatura

137

Portanto, nas matrizes mencionadas os nmeros existentes nas intersees


entre linhas e colunas indicam o ndice de correlao entre os tpicos de um
projeto com os tpicos do outro projeto. Obedeceu-se a seguinte conveno:
3 = correlao alta;
2 = correlao mdia;
1 = correlao baixa;
0 = correlao inexistente.
As matrizes foram preenchidas pelos profissionais entrevistados e pela equipe
de engenheiros e consultores da Escola de Engenharia da Universidade Federal
de Minas Gerais. Cada matriz foi preenchida por cinco profissionais de reas
distintas e o resultado foi obtido a partir da mdia, arredondando-se para o
inteiro mais prximo, independente de sua frao.
Uma vez estabelecidas essas correlaes, alguns pares de itens dos projetos que
envolvem correlaes altas (ndices 3) foram objeto de uma anlise de falhas,
nos moldes da FMEA, o que correspondeu terceira etapa do procedimento
proposto.

Reviso da Literatura

138

TABELA 3.1

ARQUITETURA x ESTRUTURA

Armadura de todos os
elementos estruturais

E18

Planta de locao de
pilares e mapa de carga

E17

Planta de forma

E16

Dimensionamento dos
elementos estruturais

E15

Lanamento da estrutura
de nveis

E14

Pr-dimensionamento
desta estrutura

E13

Lanamento da estrutura
no esboo aprovado pelo
cliente da planta do
pavimento tipo

E12

Tipo de junta de dilatao

E11

Tipo de concreto a ser


utilizado

E10

Tipo de alvenaria a ser


utilizada

E9

Tipo de estrutura da
escada

E8

Previso de flexibilidade
futura (ex.retirada de
parede)

E7

Previso de rebaixo na laje


com sua localizao e
dimenso

E6

Tipo de laje

E5

Tipo de estrutura do
edifcio

E4

Materiais e sistemas
construtivos existentes na
regio

E3

Normas de apresentao
grfica

E2

Data de entrega das vrias


etapas de projeto

E1

A1

Data de entrega das vrias


etapas de projeto

A2

Planta de situao

A3

Indicao da Estrutura

A4

Cotas parciais e totais dos


pavimentos

A5

Indicao dos nveis de piso


acabado

A6

Indicao da funo e da rea


do ambiente

A7

Indicao de forros, rebaixos


e projees

A8

Layout com todo o mobilirio

A9

Tabela com indicao dos


revestimentos e acabamentos

A10

Indicao de vagas de
garagem

A11

Existncia de opes de
plantas nos pavimentos

Descrio

A12 Planta de Coberutra

Reviso da Literatura

139

A13 Cortes

A14 Fachadas e demais elevaes

A15 Instalaes Mecnicas

A16 Instalaes Hidrulicas

A17 Instalaes Eltricas

A18 Instalao de Gs

A19 Instalaes de Telefonia

Indicao da soluo de
impermeabilizao

A20

Detalhes de execuo de
A21 elementos, componentes e
instalaes crticas
A22

Detalhamento de reas
molhadas

A23

Detalhamento de escadas /
rampas

A24 Detalhamento de esquadrias

Cobertura - detalhes de
A25 execuo de rufos, calhas,
telhas

Arremates de materiais,
principalmente em relao a
A26 soleiras, peitoris, rodaps,
revestimentos e elementos de
acabamento em geral

Projeto executivo de
alvenarias

A28 Caderno de Especificaes

A27

Decrio
Data de entrega das vrias etapas de projeto
Avaliao da disposio das peas sanitrias
Disposio das tubulaes de gua fria, gua
quente, esgoto sanitrio, gua pluvial e incndio
Disposio das caixas
Localizao de gua potvel
Apresentao do corte esquemtico de gua fria e
quente, esgoto, gua pluvial e incndio
Dimensiona-mento global das tubulaes de gua
fria e quente
Dimensiona-mento do sistema de bombeamento e
das reservas de gua potvel (R.I.)
Dimensiona-mento e detalhamento das caixas e
ralos de esgoto e gua pluvial
Isomtrico de todos os comparti-mentos
consumidores de gua fria e quente
Planta baixa do pilotis e garagem mostrando locais
de descida da coluna e ramais de distribuio,
localizao e alimentao via padro de gua fria
Planta baixa do pavimento tipo mostrando locais de
descida da coluna de distribuio, dos ramais de
distribuio de gua fria
Planta baixa da cobertura e/ou telhado mostrando a
localizao do barrilete e a projeo do reservatrio
superior de gua fria
Planta baixa do pilotis e garagem mostrando
chegados dos TQS, de distribuio dos sub
coletores e caixas com a ligao rede pblica
(esgoto sanitrio
Planta baixa do pavimento tipo, mostrando descidas
dos tubos de queda, ramais de esgoto e de descarga
e principalmente rede de ventilao (esgoto
sanitrio)
Planta baixa do pilotis e garagem sinalizando a
posio, inclinao dos condutores verticais que
chegam, dos condutores horizontais derivados, das
caixas de areia, das grelhas e do local de descarga
(gua pluvial)
Planta do telhado/cobertura mostrando calhas,
grelhas, rufos existentes e os condutores verticais
derivados (gua pluvial)
Planta baixa do pilotis e garagem e do pavimento
mostrando os pontos de chegado do tubo de
incndio, localizao de hidrantes, e extintores
Legenda das simbologias e convenes grficas

Reviso da Literatura

140

ARQUITETURA x INSTALAO HIDRULICA

TABELA 3.2

H1 H2
H3
H4 H5
H6
H7
H8
H9
H10
H11
H12
H13
H14
H15
H16
H17
H18
H1
9

A1
Data de entrega das vrias
etapas de projeto

3
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0

A2
Planta de situao

A3
Indicao da Estrutura

0
2
0
3
0
3
0
3
2
2
0
2
0
2
1
2
1
2
0
1
0
3
0
3
0
1
0
3
0
3
0
3
0
1
0
3
0
0

A4
Cotas parciais e totais dos
pavimentos

1
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

A5
Indicao dos nveis de
piso acabado

1
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

A6
Indicao da funo e da
rea do pavimento e de
cada ambiente

1
1
0
0
0
0
0
0
0
0
1
1
0
1
1
1
0
1
0

Reviso da Literatura

141

A7

Indicao de forros,
rebaixos e projees

A8

Layout com todo o


mobilirio

A9

Tabela com indicao dos


revestimentos e
acabamentos

A10

Indicao de vagas de
garagem

A11

Existncia de opes de
plantas nos pavimentos

A12

Planta de Coberutra

A13

Cortes

1
1

0
1

3
1

2
1

0
0

1
3

1
0

0
0

3
0

0
0

0
1

0
0

3
0

0
1

0
0

0
1

3
0

0
1

0
0

A14

Fachadas e demais
elevaes

A15

Instalaes Mecnicas

A16

Instalaes Hidrulicas

A17

Instalaes Eltricas

A18

Instalao de Gs

A19

Instalaes de Telefonia

2
3
2
1
1

1
3
1
1
1

1
3
1
1
1

1
3
1
1
1

1
3
0
0
0

0
3
0
0
0

0
3
0
0
0

3
3
3
0
0

0
3
0
0
0

1
3
2
1
1

0
3
0
0
0

2
3
2
2
2

1
3
0
0
0

0
3
0
0
0

2
3
2
2
2

0
3
0
0
0

0
3
0
0
0

0
3
0
0
0

0
3
0
0
0

A20

Indicao da soluo de
impermeabilizao

A21

Detalhes de execuo de
alguns elementos,
componentes e instalaes
crticas

A22

Detalhamento de reas
molhadas

A23

Detalhamento de escadas /
rampas

A24

Detalhamento de
esquadrias

Reviso da Literatura

142

A25

Cobertura - detalhes de
execuo de rufos, calhas,
telhas

A26

Arremates de materiais,
principalmente em relao
a soleiras, peitoris,
rodaps, revestimentos e
elementos de acabamento
em geral

A27

Projeto executivo de
alvenarias

A28

Caderno de Especificaes

Dimensionamento do sistema adotado


e localizao precisa de seus
componentes
Localizao e dimensionamento das
redes externas de energia eltrica
Localizao dos quadros de
distribuio
Localizao do centro de medio e
transformao (se houver)
Posicionamento e dimensionamento
dos equipamentos
Projeto de aterramento e do sistema
de pra-raios
Localizao e dimensionamento dos
pontos de consumo de energia
eltrica, com respectiva carga, seus
comandos e identificao dos circuitos
Trajeto dos condutores
Localizao e dimensiona-mento das
caixas
Definio e utilizao dos aparelhos e
respectivas cargas
Previso de carga dos circuitos e
alimentao de instalaes especiais
Detalhamento do centro de medio
Implantao dos postes e luminrias

Decrio

A7

A1
Data de entrega das vrias
etapas de projeto

3
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0

A2
Planta de situao

A3
Indicao da Estrutura

0
0
0
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0
1
1
1
0
3
0
0
0
0
0
0
1
0
0
3
0
3
0
0

A4
Cotas parciais e totais dos
pavimentos

0
1
0
1
1
1
1
0
1
1
0
0
0
0
1
1
0

A5
Indicao dos nveis de piso
acabado

0
1
0
2
1
1
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0

A6
Indicao da funo e da
rea do pavimento e de
cada ambiente

0
2
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
3
0
0
0

0
0
0
1
1
1
0
0
2
1
0
0
0
3
1
2
0

A8

2
3
0
0
0
0
0
1
0
0
1
1
0
1
0
0
0

Indicao de forros,
rebaixos e projees
Layout com todo o
mobilirio
L2
L3
L4
L5
L6
L7
L8
L9
L10
L11
L12
L13
L14
L15
L16
Legenda das simbologias e convenes
grficas

L1

Detalhes dos quadros gerais e parciais


de distribuio
Detalhes de todos os furos necessrios
nos elementos de estrutura e de todas
as peas a serem embutidas ou fixadas
nas estruturas de concreto ou
metlicas para passagem e suporte da
instalao

Data de entrega das vrias etapas de


projeto

Reviso da Literatura

143

ARQUITETURA x INSTALAO ELTRICA

TABELA 3.3

L17

Reviso da Literatura

A9

Tabela com indicao dos


revestimentos e
acabamentos

144

Indicao de vagas de
garagem
Existncia de opes de
A11
plantas nos pavimentos

A12 Planta de Coberutra

0
1

0
1

0
1

0
1

0
0

0
0

3
0

0
0

0
0

0
0

0
0

0
0

0
1

0
0

0
0

0
2

0
0

A19 Instalaes de Telefonia

2
2
3
1
3

2
2
3
3
3

1
1
3
3
3

1
1
3
1
1

1
1
3
1
1

1
1
3
1
1

2
2
3
2
2

2
1
3
1
1

1
1
3
1
1

1
1
3
1
1

2
0
3
0
0

2
0
3
0
0

2
0
3
0
0

0
0
3
0
0

0
1
3
1
1

0
0
3
0
0

0
0
3
0
3

Indicao da soluo de
impermeabilizao

A10

A13 Cortes
A14

Fachadas e demais
elevaes

A15 Instalaes Mecnicas


A16 Instalaes Hidrulicas
A17 Instalaes Eltricas
A18 Instalao de Gs

A20

Detalhes de execuo de
A21 alguns elementos, componentes e instalaes crticas
A22

Detalhamento de reas
molhadas

A23

Detalhamento de escadas /
rampas

A24

Detalhamento de
esquadrias

Cobertura - detalhes de
A25 execuo de rufos, calhas,
telhas

Reviso da Literatura

Arremates de materiais,
principalmente em relao a
A26 soleiras, peitoris, rodaps,
revestimentos e elementos
de acabamento em geral

145

Projeto executivo de
alvenarias

A28 Caderno de Especificaes

A27

Dimensionamento do sistema adotado e


localizao precisa de seus
componentes
Layout preliminar da central de
comutao
Planta de cada nvel da edificao com
locao definitiva e dimensionamento
das caixas de distribuio de rea e
geral, prumadas e toda a rede de
tubulao secundria e de entrada
(Projeto de tubulaes)

Corte da prumadas e tubulaes de


entrada (Projeto de tubulaes)

Apresentao das capacidades (Projeto


de redes de cabos e fios)

Apresentao da distribuio dos


cabos e da rede interna (Projeto de
redes de cabos e fios)

Carga de cada caixa de distribuio,


cargas acumuladas e o nmero ideal de
pares terminados em cada trecho
(Projeto de redes de cabos e fios)

Detalhes gerais da caixa subterrnea de


entrada ou entrada area, poos de
elevao, cubculos de distribuio

Detalhamento do corte esquemtico do


distribuidor geral da edificao,
mostrando a disposio dos blocos de
rede interna e do lado da rede externa

Legenda das simbologias e convenes


grficas

Reviso da Literatura

146

ARQUITETURA x TELEFONIA

Decrio
T1
T2
T3
T4
T5
T6
T7
T8
T9
T10

A1
Data de entrega das vrias
etapas de projeto

2
2
2
2
2
2
2
1
1
0

A2
Planta de situao

A3
Indicao da Estrutura

0
1
0
1
0
2
0
2
0
2
0
2
0
2
0
1
0
1
0
0

A4
Cotas parciais e totais dos
pavimentos

1
0
1
1
1
1
1
1
1
0

A5
Indicao dos nveis de piso
acabado

1
0
1
1
1
1
1
1
1
0

A6
Indicao da funo e da rea
do pavimento e de cada
ambiente

2
0
1
1
1
1
1
1
1
0

A7
Indicao de forros, rebaixos e
projees

0
0
0
0
0
1
0
0
0
0

A8
Layout com todo o mobilirio

3
0
0
0
3
3
3
0
0
0

A9
Tabela com indicao dos
revestimentos e acabamentos

1
0
1
1
1
1
1
0
0
0

A10
Indicao de vagas de
garagem

1
2
1
1
1
1
1
2
0
0

Reviso da Literatura

147

A11

Existncia de opes de
plantas nos pavimentos

A12

Planta de Coberutra

A13

Cortes

A14

Fachadas e demais elevaes

A15

Instalaes mecnicas

A16

Instalaes hidrulicas

A17

Instalaes eltricas

A18

Instalao de gs

A19

Instalaes de telefonia

0
1
0
2
2
3
1
3

0
0
0
2
1
2
0
3

0
1
0
2
2
2
1
3

0
1
0
2
2
2
1
3

0
1
0
2
1
2
1
3

0
1
0
2
1
2
1
3

0
1
0
2
1
2
1
3

0
1
0
2
1
2
1
3

0
2
0
1
1
1
1
3

0
0
0
0
0
3
0
3

A20

Indicao da soluo de
impermeabilizao

A21

Detalhes de execuo de
alguns elementos, componentes e instalaes crticas

A22

Detalhamento de reas
molhadas

A23

Detalhamento de escadas /
rampas

A24

Detalhamento de esquadrias

A25

Cobertura - detalhes de execuo de rufos, calhas, telhas

A26

Arremates de materiais,
principalmente em relao a
soleiras, peitoris, rodaps,
revestimentos e elementos de
acabamento em geral

A27

Projeto executivo de alvenarias

A28

Caderno de Especificaes

E1
Dimensiona-mento global das tubulaes de gua fria e quente
Dimensiona-mento do sistema de bombeamento e das
reservas de gua potvel (R.I.)
Dimensiona-mento e detalhamento das caixas e ralos de
esgoto e gua pluvial
Isomtrico de todos os comparti-mentos consumidores de
gua fria e quente
Planta baixa do pilotis e garagem mostrando locais de descida
da coluna de distribuio, dos ramais de distribuio,
localizao e alimentao via padro de gua fria
Planta baixa do pavimento tipo mostrando locais de descida
da coluna de distribuio, dos ramais de distribuio de gua
fria
Planta baixa da da cobertura e/ou telhado mostrando a
localizao do barrilete e a projeo do reservatrio superior
de gua fria
Planta baixa do pilotis e garagem mostrando chegada dos
TQS, de distribuio dos sub coletores e caixas com a ligao
rede pblica (esgoto sanitrio)
Planta baixa do pavimento tipo, mostrando descidas dos tubos
de queda, ramais de esgoto, ramais de descarga e
principalmente rede de ventilao (esgoto sanitrio)
Planta baixa do pilotis e garagem sinalizando a posio,
inclinao dos condutores verticais que chegam, dos
condutores horizontais derivados, das caixas de areia, das
grelhas e do local de descarga (gua pluvial)
Planta do telhado/cobertura mostrando calhas, grelhas, rufos
existentes e os condutores verticais derivados (gua pluvial)
Planta baixa do pilotis e garagem e do pavimento mostrando
os pontos de chegado do tubo de incndio, localizao de
hidrantes, e extintores
Legenda das simbologias e convenes grficas

Tipo de laje
Apresentao do corte esquemtico de gua fria e quente,
esgoto, gua pluvial e incndio

E5
Localizao do padro de gua potvel

E3
Disposio das caixas

E4
Normas de apresentao
grfica
Materiais e sistemas
construtivos existentes na
regio
Tipo de estrutura do edifcio
Disposio das tubulaes de gua fria, gua quente, esgoto
sanitrio, gua pluvial e incndio

E2
Data de entrega das vrias
etapas de projeto
Avaliao da disposio das peas sanitrias

Decrio
Data de entrega das vrias etapas do projeto

Reviso da Literatura

148

ESTRUTURA x INSTALAO HIDRULICA

H1
H2
H3
H4
H5
H6
H7
H8
H9
H10
H11
H12
H13
H14
H15
H16
H17
H18
H1
9

3
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
2

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
2
3
1
0
0
0
0
0
0
3
3
3
3
3
3
3
3
0

0
1
3
3
0
0
0
0
2
0
3
3
3
3
3
3
3
3
0

Reviso da Literatura

149

E6

Previso de rebaixo na laje


com sua localizao e
dimenso

E7

Previso de flexibilidade
futura (ex. retirada de parede)

E8

Tipo de estrutura da escada

Tipo de junta de dilatao

E1
2

Lanamento da estrutura no
esboo aprovado pelo cliente
da planta do pavimento tipo

E1
3

Pr-dimensionamento desta
estrutura

E1
4

Lanamento da estrutura em
todos os nveis

E1
5
E1
6
E1
7

Dimensionamento dos
elementos estruturais

Planta de forma

Planta de locao de pilares


e mapa de carga

E1
8

Armadura de todos os
elementos estruturais

E9
E1
0
E1
1

Tipo de alvenaria a ser


utilizada
Tipo de concreto a ser
utilizado

Localizao e dimensionamento das


redes externas de energia eltrica
Localizao dos quadros de
distribuio
Localizao do centro de medio e
transformao (se houver)
Posicionamento e dimensiona-mento
dos equipamentos
Projeto de aterramento e do sistema
de pra-raios
Localizao e dimensionamento dos
pontos de consumo de energia
eltrica, com respectiva carga, seus
comandos e identificao dos
circuitos
Trajeto dos condutores
Localizao e dimensiona-mento das
caixas
Definio e utilizao dos aparelhos e
respectivas cargas
Previso de carga dos circuitos e
alimentao de instalaes especiais
Detalhamento do centro de medio
Implantao dos postos e luminrias
Detalhes dos quadros gerais e
parciais de distribuio
Detalhes de todos os furos
necessrios nos elementos de
estrutura e de todas as peas a
serem embutidas ou fixadas nas
estruturas de concreto ou metlicas
para passagem e suporte da
instalao
Legenda das simbologias e
convenes grficas

Decrio

E1
Data de entrega das vrias etapas
de projeto

3
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

E2
Normas de apresentao grfica

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

E3
Materiais e sistemas construtivos
existentes na regio

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

E4
Tipo de estrutura do edifcio

0
3
2
2
2
2
3
2
3
2
0
0
2
1
0
3
0

E5
Tipo de laje

0
3
0
0
0
3
0
2
3
0
0
0
0
0
0
3
0

E6
Previso de rebaixo na laje com sua
localizao e dimenso

0
3
0
0
0
3
0
2
3
0
0
0
0
0
0
3
0

E7
Previso de flexibilidade futura (ex.
retirada de parede)

0
3
0
3
3
3
1
2
3
3
0
0
2
2
0
3
0

E8
Tipo de estrutura da escada

0
3
0
3
3
2
2
2
3
2
0
0
2
2
0
3
0

E9
Tipo de alvenaria a ser utilizada

0
3
0
2
2
2
1
3
3
3
0
0
2
2
0
3
0

E10
Tipo de concreto a ser utilizado

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0

E11
Tipo de junta de dilatao

0
2
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
2
0

L1

adotado e localizao precisa de


seus componentes

Data de entrega das vrias etapas de


projeto

Reviso da Literatura

150

ESTRUTURA x INSTALAO ELTRICA

L2
L3
L4
L5
L6
L7
L8
L9
L10
L11
L12
L13
L14
L15
L16
L17

Reviso da Literatura

151

E12

Lanamento da estrutura no esboo


aprovado pelo cliente da planta do
pavimento tipo

E13

Pr-dimensionamento desta
estrutura

E14

Lanamento da estrutura em todos


os nveis

E15

Dimensionamento dos elementos


estruturais

E16

Planta de forma

E17

Planta de locao de pilares e mapa


de carga

E18

Armadura de todos os elementos


estruturais

Data de entrega das vrias etapas


do projeto
Normas de apresen-tao grfica
Materiais e sistemas construtivos
existentes na regio
Tipo de estrutura do edifcio
Tipo de laje
Previso de rebaixo na laje com
sua localizao e dimenso
Previso de flexibilidade futura
(ex.retirada de parede
Tipo de estrutura da escada
Tipo de alvenaria a ser utilizada
Tipo de concreto a ser utilizado
Tipo de Junta de dilatao
Lanamento da estrutura no
esboo aprovado pelo cliente da
planta do pavimento tipo
Pr-dimensio-namento desta
estrutura
Lanamento da estrutura de todos
os nveis
Dimensio-namento dos elementos
estruturais

Planta de forma

Planta de locao de pilares e


mapa de carga

Armadura de todos os elementos


estruturais

Reviso da Literatura

Decrio

152

ESTRUTURA x TELEFONIA

E1
E2
E3
E4
E5
E6
E7
E8
E9
E10
E11
E12
E13
E14
E15
E16
E17
E18

T1
Dimensionamento do
sistema adotado e
localizao de seus
componentes
2
0
0
0
0
2
3
0
2
0
0
1
2
3
2
0
3
0

T2
Layout preliminar da central
de comutao
1
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

T3
Planta de cada nvel da
edificao com locao
definitiva e
dimensionamento das
caixas de distribuio de
rea e geral, prumadas e
toda a rede de tubulao
secundrio e de entrada
(Projeto de tubulaes)
1
0
0
2
0
3
3
1
2
0
0
2
2
3
2
3
3
0

T4
Corte das prumadas e
tubulaes de entrada
(Projeto de tubulaes)
1
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

T5
Apresentao das
capacidades (Proj. de redes
de cabos e fios)
1
0
0
0
0
1
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

Reviso da Literatura

153

T6

Apresentao da
distribuio dos cabos da
rede interna (Proj. de redes
de cabos e fios)

T7

Carga de cada caixa de


distribuio, cargas
acumuladas e o nmero
ideal de pares terminados
em cada trecho (Proj. de
redes de cabos e fios)

T8

Detalhes gerais da caixa


subterrnea de entrada ou
entrada area, poos de
elevao, cubculos de
distribuio

T9

Detalhamento do corte
esquemtico do distribuidor
geral da edificao, mostrando a disposio dos
blocos de rede interna e do
lado da rede externa

T10

Legenda das simbologias e


convenes grficas

Data de entrega das vrias etapas de projeto


Avaliao da disposio das peas sanitrias
Disposio das tubulaes de gua fria, gua
quente, esgoto sanitrio, gua pluvial e
incndio
Disposio das caixas
Localizao do padro de gua potvel
Apresentao do corte esquemtico de gua
fria e quente, esgoto, gua pluvial e incndio
Dimensionamento global das tubulaes de
gua fria e quente
Dimensionamento do sistema de
bombeamento e das reservas de gua potvel
(R.I.)
Dimensionamento e detalhamento das caixas e
ralos de esgoto e gua pluvial
Isomtrico de todos os compartimentos
consumidores de gua fria e quente
Planta baixa do pilotis e garagem mostrando
locais de descida da coluna de distribuio,
dos ramais de distribuio, localizao
alimentao via padro de gua fria
Planta baixa do pavimento tipo mostrando
locais de descida da coluna de distribuio,
dos ramais de distribuio de gua fria
Planta baixa da cobertura e/ou telhado
mostrando a localizao do barrilete e a
projeo do reservatrio superior de gua fria
Planta baixa do pilotis e garagem mostrando
chegada dos TQS, de distribuio dos sub
coletores e caixas com a ligao rede pblica
(esgoto sanitrio)
Planta baixa do pavimento tipo, mostrando
descidas dos tubos de queda, ramais de
esgoto, ramais de descarga e principalmente
rede de ventilao (esgoto sanitrio)
Planta baixa do pilotis e garagem sinalizando a
posio, inclinao dos condutores verticais
que chegam, dos condutores horizontais
derivados, das caixas de areia, das grelhas e
do local de descarga (gua pluvial)
Planta do telhado/cobertura mostrando calhas,
grelhas, rufos existentes e os condutores
verticais derivados (gua pluvial)

Reviso da Literatura

Decrio

L3

L1
Data de entrega das vrias
etapas de projeto
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

L2
Dimensionamento do sistema
adotado e localizao precisa de
seus componentes
0
3
2
0
0
0
0
3
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
3
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

L4
0
2
1
3
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0

L5
0
2
3
3
3
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

L6
0
3
3
3
0
0
0
3
0
0
0
0
0
0
0
0
0

L7
0
0
3
3
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0

Localizao e dimensionamento
das redes externas de energia
eltrica
Localizao dos quadros de
distribuio

Localizao do centro de medio


e transformao (se houver)
Posicionamento e
dimensionamento dos
equipamentos
Projeto de aterramento e do
sistema de pra-raios

154

INSTALAO HIDRULICA x INSTALAO ELTRICA

H1
H2
H3
H4
H5
H6
H7
H8
H9
H10
H11
H12
H13
H14
H15
H16
H17

Reviso da Literatura

155

L8

Localizao e dimensionamento
dos pontos de consumo de
energia eltrica, com respectiva
carga, seus comandos e
identificao dos circuitos

L9

Trajeto dos condutores

L10

Localizao e dimensionamento
das caixas

L11

Definio e utilizao dos


aparelhos e respectivas cargas

Detalhes de todos os furos


necessrios nos elementos de
estrutura e de todas as peas a
L16 serem embutidas ou fixadas nas
estruturas de concreto ou
metlicas para passagem e
suporte da instalao

Legenda das simbologias e


convenes grficas

Previso de carga dos circuitos e


L12 alimentao de instalaes
especiais
Detalhamento do centro de
medio
Implantao dos postes e
L14
luminrias
L13

L15

L17

Detalhes dos quadros gerais e


parciais de distribuio

H1
H2
H3

Decrio
Data de entrega das vrias etapas de projeto
Avaliao da disposio das peas sanitrias
Disposio das tubulaes de gua fria, gua
quente, esgoto sanitrio, gua pluvial e
incndio
Disposio das caixas

T1
Dimensionamento do sistema
adotado e localizao precisa
de seus componentes
1
1
3
1

T2
Layout preliminar da central
de comutao
1
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
1
0
0
2
0

T3
Planta de cada nvel da
edificao com locao
definitiva e dimensionamento
das caixas de distribuio de
rea e geral, prumadas e
toda a rede de tubulao
secundria e de entrada
(Projeto de tubulaes)
1
2
3
2
1
0
3
2
2
0
2
3
1
2
3
2
2
3
0

T4
Corte das prumadas e
tubulaes e tubulao de
entrada (Projeto de
tubulaes)
1
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

H6
H7
H8
H9
H10
H11
H12
H13
H14
H15
H16
H17
H18
H19

Apresentao do corte esquemtico de gua


fria e quente, esgoto, gua pluvial e incndio
Dimensionamento global das tubulaes de
gua fria e quente
Dimensionamento do sistema de bombeamento
e das reservas de gua potvel (R.I.)
Dimensionamento e detalhamento das caixas e
ralos de esgoto e gua pluvial
Isomtrico de todos os compartimentos
consumidores de gua fria e quente
Planta baixa do pilotis e garagem mostrando
locais de descida da coluna de distribuio,
dos ramais de distribuio, localizao e
alimentao via padro de gua fria
Planta baixa do pavimento tipo mostrando
locais de descida da coluna de distribuio,
dos ramais de distribuio de gua fria
Planta baixa da cobertura e/ou telhado
mostrando a localizao do barrilete e a
projeo do reservatrio superior de gua fria
Planta baixa do pilotis e garagem mostrando
chegada dos TQS, de distribuio dos sub
coletores e caixas com a ligao rede pblica
(esgoto sanitrio)
Planta baixa do pavimento tipo, mostrando
descidas dos tubos de queda, ramais de
esgoto, ramais de descarga e principalmente
rede de ventilao (esgoto sanitrio)
Planta baixa do pilotis e garagem sinalizando a
posio, inclinao dos condutores verticais
que chegam, dos condutores horizontais
derivados, das caixas de areia, das grelhas e
do local de descarga (gua pluvial)
Planta do telhado/cobertura mostrando calhas,
grelhas, rufos existentes e os condutores
verticais derivados (gua pluvial)
Planta baixa do pilotis e garagem e do
pavimento mostrando os pontos de chegado
do tubo de incndio, localizao de hidrantes e
extintores
Legenda das simbologias e convenes
grficas

H4 H5

Localizao do padro de gua potvel

Reviso da Literatura

156

INSTALAO HIDRULICA x TELEFONIA

0
0
2
2
2
1
2
3
1
2
3
2
2
2
0

Reviso da Literatura

157

T5

Apresentao das
capacidades (Proj. de redes
de cabos e fios)

T6

Apresentao da distribuio
dos cabos da rede interna
(Proj. de redes de cabos e
fios)

T7

Carga de cada caixa de


distribuio, cargas
acumuladas e o nmero ideal
de pares terminados em cada
trecho (Proj. de redes de
cabos e fios)

T8

Detalhes gerais da caixa


subterrnea de entrada ou
entrada area, poos de
elevao, cubculos de
distribuio

T9

Detalhamento do corte
esquemtico do distribuidor
geral da edificao,
mostrando a disposio dos
blocos de rede interna e do
lado da rede externa

T10

Legenda das simbologias e


convenes grficas

L1
L2
L3
L4
L5
L6
L7
L8
L9
L10
L11
L12
L13
L14
L15
L16
L17

Decrio
Data de entrega das vrias etapas de projeto
Dimensionamento do sistema adotado e
localizao precisa de seus componentes
Localizao e dimensionamento das redes
externas de energia eltrica
Localizao dos quadros de distribuio
Localizao do centro de medio e
transformao (se hover)
Posicionamento e dimensionamento dos
equipamentos
Projeto de aterramento e do sistema de praraios
Localizao e dimensionamento dos pontos de
consumo de energia eltrica, com respectiva
carga, seus comandos e identificao dos
circuitos
Trajeto dos condutores
Localizao e dimensionamento das caixas
Definio e utilizao dos aparelhos e
respectivas cargas
Previso de carga dos circuitos e alimentao
de instalaes especiais
Detalhamento do centro de medio
Implantao dos postes e luminrias
Detalhes dos quadros gerais e parciais de
distribuio
Detalhes de todos os furos necessrios nos
elementos de estrutura e de todas as peas a
serem embutidas ou fixadas nas estruturas de
concreto ou metlicas para passagem e
suporte da instalao
Legenda das simbologias e convenes
grficas

Reviso da Literatura

158

INSTALAO ELTRICA x TELEFONIA

T1
Dimensionamento do sistema adotado
e localizao precisa de seus
componentes
2
3
3
3
3
3
1
3
3
3
1
0
0
0
0
2
0

T2
Layout preliminar da central de
comutao
0
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
0
0
0
0
0

T3
Planta de cada nvel da edificao
com locao definitiva e
dimensionamento das caixas de
distribuio de rea e geral, prumadas
e toda a rede de tubulao secundria
e de entrada (Projeto de tubulaes
3
3
2
3
3
3
2
3
3
3
0
0
0
1
0
0
0

T4
Corte das prumadas e tubulaes e
tubulaes de entrada (Projeto de
tubulaes)
1
1
1
1
1
0
3
2
2
2
0
0
0
2
1
2
0

T5
Apresentao das capacidades (Proj.
de redes de cabos e fios)
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

Reviso da Literatura

159

T6

Apresentao da distribuio dos


cabos da rede interna (Proj. de redes
de cabos e fios)

T7

Carga de cada caixa de distribuio,


cargas acumuladas e o nmero ideal
de pares terminados em cada trecho
(Proj. de redes de cabo e fios)

T8

Detalhes gerais da caixa subterrnea


de entrada ou entrad area, poos de
elevao, cubculos de distribuio

T9

Detalhamento do corte esquemtico


do distribuidor geral da edificao,
mostrando a disposio dos blocos de
rede interna e do lado da rede externa

T10

Legenda das simbologias e


convenes grficas

Reviso da Literatura

160

3.3.6 Desenvolvimento da anlise de falhas via FMEA

Para os pares de itens de projeto considerados, foi feita um anlise para


verificar:
a.

de que maneira pode ocorrer uma interferncia negativa entre os itens


considerados; por exemplo, que falha na especificao de um item do
projeto arquitetnico implica em um efeito negativo em um item do
projeto estrutural;

b.

de que forma os modos das falhas afetam o desempenho do processo, do


ponto de vista do cliente. O que acontecer se ocorrer o tipo de falha e
quais as conseqncias o cliente poder sofrer;

c.

quais os eventos que induzem o aparecimento do modo de falha, ou seja,


quais as variveis do processo podem provocar este modo de falha;

d.

qual a gravidade desse efeito, a sua probabilidade de ocorrncia e a


possibilidade dos atuais mecanismos de projeto detectarem essa falha,
antes de terminada a especificao dos itens considerados;

e.

qual a ao preventiva (contra-medida) que deve ser tomada para evitar


a ocorrncia da falha;

f.

como deve ser implementada no projeto essa medida preventiva

A ltima etapa do processo de pesquisa consiste na divulgao dos resultados.


Alm da divulgao externa nos diversos canais apropriados a todos os
interessados, as informaes e conhecimentos gerados durante a pesquisa
devem tambm ser difundidos entre os participantes, o que foi feito mediante a
realizao de um seminrio final. Este retorno de grande importncia face a
viso de conjunto que proporciona aos participantes, bem como o
fortalecimento da convico e da conscientizao.
No captulo seguinte so apresentadas algumas anlises, prticas e reais, de
interferncia entre os projetos, selecionadas e avaliadas a partir das observaes
de campo.

Reviso da Literatura

4.

161

RESULTADOS E EXEMPLIFICAO DE ANLISE

A partir das matrizes de correlao e das observaes de campo, ser feita uma
breve anlise dos resultados obtidos visando melhor exemplificar a metodologia
proposta. A partir desta anlise cuidadosa dos dados obtidos, podem ser
sugeridas aes preventivas com a finalidade de eliminar as falhas passveis de
ocorrncia ainda na etapa inicial do processo.
Acredita-se que estes exemplos representam e reforam, de forma sinttica, a
importncia da utilizao desta ferramenta atuando como mtodo fundamental
de controle para a eliminao das interferncias entre os diversos projetos
necessrios construo de edifcios.
Nas FIGURAS 4.1 e 4.2 pode-se observar dois exemplos obtidos do cruzamento
do projeto arquitetnico com o projeto estrutural.
Nas FIGURAS 4.3 e 4.4 encontram-se dois outros exemplos do cruzamento do
projeto arquitetnico com o de instalaes hidrulicas.
J o cruzamento do projeto arquitetnico com o de instalaes eltricas
apresentado na FIGURA 4.5, e o cruzamento do projeto estrutural com o projeto
de instalaes hidrulicas na FIGURA 4.6.
Apresenta-se nas FIGURAS 4.7 e 4.8 exemplos do cruzamento do projeto
estrutural com o de instalaes eltricas e, finalmente, na FIGURA 4.9
cruzamento do projeto de instalaes eltricas com o projeto de telefonia.

Reviso da Literatura

162

PROJETO ARQUITETNICO X PROJETO ESTRUTURAL


A1 x E1

Data de entrega das vrias etapas de projeto arquitetnico x


data de entrega das vrias etapas de projeto estrutural.

Modo
de Falha

Desenvolvimento do projeto estrutural sem o total conhecimento do


projeto executivo/definitivo de arquitetura.

Efeito

a. Retrabalho na reelaborao dos projetos arquitetnico e


estrutural.
b. Possveis erros de execuo.
c. Atraso no cronograma da obra.
d. Adoo de solues alternativas onerando o custo do
empreendimento.

Causa

a. No cumprimento dos prazos de entrega estabelecidos.


b. Inexistncia do coordenador de projetos.
c. Falta de comunicao entre o arquiteto e o calculista ocasionando
no conhecimento das modificaes possveis entre os
projetos.
d. Falta de conscincia do empreendedor da importncia de vnculo
entre a data de entrega dos diversos projetos exercendo
presses sobre os projetistas e interferindo na compatibilidade
dos projetos.
Nenhum

Controle

ndices

R
Ri = O x Gi x
D

a) 9

Legenda:

b) 6

O = ndice de ocorrncia

c) 8

G = ndice de gravidade

d) 9

D = ndice de deteco

a) 7 x 9 x 2 = 126

R = ndice de risco

b) 7 x 6 x 2 = 84
c) 7 x 8 x 2 = 112
d) 7 x 9 x 2 = 126

Ao
Preventiva

Elaborao e acompanhamento de um cronograma de entrega dos


projetos que seja criteriosamente estudado para que haja uma
ntima relao entre as datas de cada projeto.

FIGURA 4.1 - Cruzamento arquitetnico x estrutural exemplo 1

Reviso da Literatura

A10 x E17

Modo de
Falha

163

PROJETO ARQUITETNICO X PROJETO


ESTRUTURAL
Indicao de vagas de garagem x Planta de locao de
pilares e mapa de cargas.
Dimensionamento e localizao dos pilares
incompatveis com o funcionamento da garagem.
a. Projeto oneroso e ineficiente.
b. Dimensionamento de pilares ocupando reas
destinadas circulao e vagas de garagem.

Efeito

c. Dificuldade no aproveitamento da garagem.

a. No observncia por parte do calculista da disposio das


vagas sugeridas pelo arquiteto.

Causa

b. Inteno por parte do empreendedor no aumento do nmero


de vagas.

c. Desrespeito por parte do calculista quanto s normas vigentes.


Controle

Nenhum
O

6
a) 8

Legenda:

b) 9

O = ndice de ocorrncia

c) 8

G = ndice de gravidade

ndices
D

a) 6 x 8 x 5 = 240

Ri = O x Gi
xD

Ao
Preventiva

D = ndice de deteco

R = ndice de risco

b) 6 x 9 x 5 = 270
c) 6 x 8 x 5 = 240

a. Maior comunicao entre arquiteto e calculista analisando


a melhor soluo para o empreendimento.
b. Simulao de manobras dos carros na garagem.
c. Locar pilares conforme estudo prvio da soluo das vagas
sugeridas pelo arquiteto.

FIGURA 4.2 - Cruzamento arquitetnico x estrutural exemplo 2

Reviso da Literatura

164

PROJETO ARQUITETNICO X PROJETO HIDRULICO

A12 x H13

Modo de
Falha

Planta de cobertura x planta baixa do apartamento de


cobertura mostrando a localizao do barrilete e a
projeo do reservatrio superior de gua fria.
Interferncia da altura do telhado devido inclinao das
telhas com o posicionamento das tubulaes.

Efeito

Inclinao insuficiente do telhado.


Telhado saliente com relao platibanda do edifcio.

Causa

Falta de anlise do projeto de cobertura quanto ao


lanamento do barrilete e/ou vice-versa.

Controle

ndices

Nenhum

Legenda:
O = ndice de ocorrncia
G = ndice de gravidade

D = ndice de deteco

Ri = O x Gi x
D

Ao
Preventiva

R = ndice de risco
294

Comunicao entre os projetistas no momento de


elaborao das etapas envolvidas

FIGURA 4.3 - Cruzamento arquitetnico x hidrulico exemplo 1

Reviso da Literatura

165

PROJETO ARQUITETNICO X PROJETO


HIDRULICO
A11 x H 12

Modo de
Falha

Efeito

Causa

Controle

Existncia de opes de plantas nos pavimentos x Planta


baixa do pavimento tipo mostrando locais de descida da
coluna de distribuio, dos ramais de distribuio de gua
fria

Posicionamento das tubulaes em locais inadequados,


devido retirada de paredes
Desvio inadequado da tubulao ou abertura parcial de
vos, ou seja, impossibilidade de execuo da opo
conforme projeto

Falta de experincia por parte do projetista hidrulico

Nenhum
Legenda:

ndices

O = ndice de ocorrncia

G = ndice de gravidade

D = ndice de deteco

Ri = O x Gi x
D

Ao
Preventiva

R = ndice de risco
63

Maior comunicao entre os projetistas buscando eliminar


todas as possveis interferncias visando reduo de custos
no produto final.
O coordenador de projetos deve informar ao projetista sobre a
existncia de opes de planta

FIGURA 4.4 - Cruzamento arquitetnico x hidrulico exemplo 2

Reviso da Literatura

166

PROJETO ARQUITETNICO X PROJETO ELTRICO

A6 x L6

Modo de
Falha

Efeito

Causa

Controle

ndices

Indicao da funo e da rea do pavimento e de cada


ambiente x Posicionamento e dimensionamento dos
equipamentos.
Posicionamento de tomadas e interruptores e dimensionamento
da rede eltrica de maneira ineficaz com relao demanda.

Sub-dimensionamento ou super dimensionamento dos


componentes do projeto eltrico.

No interao entre o uso, o layout e o projeto eltrico do local.

Nenhum

Legenda:
O = ndice de ocorrncia
G = ndice de gravidade

D = ndice de deteco

Ri = O x Gi x
D

Ao
Preventiva

R = ndice de risco
63

Executar o projeto de posicionamento e dimensionamento dos


equipamentos de posse da indicao da funo e da rea do
pavimento e do ambiente. Fazer o dimensionamento do sistema
e a locao de seus componentes de posse do projeto de
decorao e limitar as alteraes desejadas pelo cliente, seja
pela possibilidade ou no de se modificar o projeto, assim como
permitir as modificaes at um certo estgio da obra, onde ser
necessrio alterar o que j est pronto. Contratar profissionais
experientes.

FIGURA 4.5 - Cruzamento arquitetnico x eltrico - exemplo 1

Reviso da Literatura

16 x H3

167

ESTRUTURAL X PROJETO HIDRULICO


Planta de forma x Disposio das tubulaes de gua fria,
gua quente, esgoto sanitrio, gua pluvial e incndio

Modo de
Falha

Coincidncia no prevista de tubulaes com peas


estruturais

Efeito

Comprometimento da estrutura e criao de espalas


indesejveis

Causa

Falta de comunicao entre os projetistas ou de


experincia dos profissionais

Controle

Nenhum
Legenda:

ndices

O = ndice de ocorrncia

G = ndice de gravidade

D = ndice de deteco

Ri = O x Gi x
D

Ao
Preventiva

R = ndice de risco
72

Assegurar que o projeto hidrulico ser feito em


conformidade com o projeto estrutural e fazer uma
reviso de projetos comparando-os

FIGURA 4.6 - Cruzamento estrutural x hidrulico - exemplo 1

Reviso da Literatura

168

PROJETO ESTRUTURAL X PROJETO ELTRICO


E14 x L16

Modo de
Falha

Lanamento da estrutura em todos os nveis x Detalhes dos


furos nos elementos da estrutura e de todas as peas a serem
embutidas ou fixadas nas estruturas de concreto ou metlicas
para passagem e suporte da instalao.

Posicionamento de eletrodutos coincidindo com


elementos arquitetnicos como portas e janelas.
a. Comprometimento de dimenses exigidas no projeto
aprovado devido a criao de espalas e/ou enchimentos.

Efeito

b. Execuo incorreta comprometendo a estabilidade do


elemento estrutural.
c. Maior gasto na execuo da instalao.

d. Necessidade de solues alternativas comprometendo a


esttica e a funo do elemento estrutural.
Causa

Falta de observao da arquitetura, quando da locao de


furos e passagens na estrutura.

Controle

Nenhum

ndices

R
Ri = O x Gi x D.

a) 3

Legenda:

b) 9

O = ndice de ocorrncia

c) 3

G = ndice de gravidade

d) 8

D = ndice de deteco

R = ndice de risco

a) 8 x 3 x 3 =
72
b) 8 x 9 x 3 = 216
c) 8 x 3 x 3 = 72
d) 8 x 8 x 3 = 192

Ao
Preventiva

Confeco de projetos arquitetnicos e estruturais compatveis e


bem detalhados levando em conta o dimensionamento das
peas estruturais.

FIGURA 4.7 - Cruzamento estrutural x eltrico exemplo 1

Reviso da Literatura

169

PROJETO ESTRUTURAL X PROJETO ELTRICO


E5 x L9
Modo de
Falha

Tipo de laje x trajeto dos condutores


Dimenso dos condutores, bem como cruzamento dos mesmos
incompatvel com a espessura da laje.

a. Trincas e fissuras na laje.


b. Necessidade de alterao do projeto estrutural j
com a obra em execuo.

Efeito

Caua

Falta de preocupao dos projetistas com este detalhe

Controle

Nenhum

7
a. 5
b. 3
2

Legenda:
O = ndice de ocorrncia
G = ndice de gravidade
D = ndice de deteco

a. 70

R = ndice de risco

G
ndices

Ri = O x Gi x D

Ao
Preventiva

b. 42

Informao do projetista eltrico para o calculista das


possibilidades crticas de cruzamento de tubulaes, bem como seus
dimetros, para o dimensionamento e especificao das lajes.

FIGURA 4.8 - Cruzamento estrutural x eltrico exemplo 2

Reviso da Literatura

170

PROJETO ELTRICO X PROJETO TELEFONIA


L17 x T10

Modo de
Falha

Legenda das simbologias e convenes grficas x Legenda das


simbologias e convenes grficas
Smbolos coincidentes ou parecidos

Efeito

Dvidas aos usurios do projeto.


Erros na execuo.

Causa

Falta de comunicao entre as partes envolvidas.

Nenhum

Controle

Legenda:

ndices

O = ndice de ocorrncia

G = ndice de gravidade

D = ndice de deteco

240

R = ndice de risco

Ri = O x Gi x
D

Ao
Preventiva

Definio e padronizao em consenso de


simbologias bem distintas.

FIGURA 4.9 - Cruzamento eltrico x telefonia - exemplo 1

Dessa forma, uma vez realizada a anlise via FMEA, consegue-se hierarquizar as
falhas de maior risco (determinadas pelos maiores ndices de risco) e, para essas
falhas, implementam-se aes preventivas, ou seja, mecanismos de controle de
projeto que permitam evitar uma incompatibilidade entre os itens de projeto
considerados.

Reviso da Literatura

171

Em resumo, o procedimento proposto compreende as seguintes etapas:


1o passo: estabelecimento de uma lista de verificao, com os tpicos de cada
projeto que sero considerados;
2o passo: determinao de uma matriz de correlao entre os itens de cada
tipo de projeto. A anlise feita para pares de projeto, na forma
Arquitetnico x Estrutural, posteriormente, Arquitetnico x
Instalaes, Estrutural x Instalaes, etc.;
3o passo:

anlise

via

FMEA,

com

hierarquizao

das

potenciais

incompatibilidades e estabelecimento de contra-medidas para as


falhas mais crticas. A determinao das contra-medidas a essas falhas
potenciais conduz ao estabelecimento de planos de ao, nos moldes
do Gerenciamento da Rotina do GQT.

Esse projeto, por ser voltado anlise das interferncias, destinado a


profissionais que iro elaborar os distintos projetos e tambm aos profissionais
responsveis pela execuo das obras, no obstante, constitui-se em um marco
significativo na aplicao de conhecimentos e mtodos, os quais hoje podem ser
aplicados no mbito da iniciativa pblica e privada.
Pela sua contribuio ao entendimento do processo de projeto e sua insero no
processo do empreendimento, a experincia descrita reveste-se de grande
utilidade na discusso dos sistemas de qualidade que norteia esse trabalho.

Reviso da Literatura

5.

Concluses

5.1

Consideraes finais

172

A inexistncia, em grande parte das empresas da construo civil, de


instrumentos sistemticos de anlise de incompatibilidades entre os distintos
projetos reconhecida no setor da construo, e pouco se tem discutido sobre a
forma de implementar uma rotina de anlise de dados na gerao de
informaes teis em um processo de melhoria da qualidade. O uso da FMEA
apresenta grande potencial no preenchimento desta lacuna.
A metodologia proposta aparece como uma forma adequada de obter
informaes e oferece um roteiro de como prevenir estas falhas nos processos
construtivos, em funo do ndice de risco. Deste modo, a FMEA vem buscar
aes adequadas de preveno com a finalidade de obter qualidade nos projetos
e consequentemente na execuo das obras.
O presente trabalho apresentou um procedimento auxiliar na compatibilizao
de projetos de edificaes, baseado nos mtodos de anlise de falhas. O
procedimento est direcionado a uma anlise sistemtica de incompatibilidades
potenciais entre tpicos dos vrios projetos das edificaes, propondo
mecanismos preventivos sua ocorrncia e introduzindo, assim, um maior nvel
de confiabilidade nos projetos. Cabe ressaltar alguns aspectos complementares
observados durante a implementao dessa metodologia:
a.

a necessidade de formarem-se equipes multidisciplinares para efetuar a


anlise. Uma vez que parte-se do princpio de que o projeto deve ser
voltado a um aumento da construtibilidade, torna-se necessria uma
interao entre os diversos profissionais envolvidos na etapa de projeto e
de construo. Os profissionais envolvidos com o canteiro da obra devem
participar da anlise, uma vez que so eles que vo utilizar os projetos e
avaliar seu grau de eficincia no que diz respeito a exeqibilidade;

Reviso da Literatura

b.

173

necessrio conscientizar os profissionais envolvidos a respeito da


importncia do uso da ferramenta FMEA, evitando-se assim uma viso
burocrtica da mesma, ou seja, uma viso desinteressada, sem qualquer
esforo de retroalimentao dos projetos com os mecanismos de controle
propostos como resultado da anlise. Vale ressaltar que cada anlise deve
desembocar em um plano de ao, e os profissionais envolvidos, devem
estabelecer mecanismos que garantam a sua efetiva implementao
durante a execuo do projeto. Dessa forma, o procedimento proposto
deve ser implementado nas etapas iniciais do projeto, quando mais fcil e
mais barato propor alteraes na concepo dos diversos itens envolvidos.

Foi possvel constatar, no decorrer desta pesquisa que, partindo-se de uma


hierarquizao das falhas, selecionadas atravs das observaes de campo e
entrevistas, torna-se muito mais fcil a visualizao de sua ocorrncia ainda na
etapa de projeto.
preciso que haja uma conscientizao por parte das pessoas envolvidas com a
produo e elaborao de projetos nas empresas de construo civil, de que as
falhas, tomadas sob o ponto de vista mais amplo, dificilmente ocorrem sozinhas
e normalmente esto atreladas umas s outras, desencadeando um ciclo que
envolve materiais, mo-de-obra e equipamentos, o que as torne ainda mais
vultuosas.
Esta metodologia no deve ser encarada como definitiva, mas sim como uma
metodologia flexvel adaptada ao porte da empresa e que, alm de subsidiar a
evoluo dos procedimentos, serve como banco de informaes para a
elaborao e coordenao de projetos futuros.
Sua aplicao encontra-se em andamento em projetos de edificaes em Belo
Horizonte e seus resultados esto sendo satisfatrios. Os profissionais
envolvidos tm salientado a importncia da metodologia e a conseqente
necessidade do envolvimento de diversos departamentos da empresa e as
concluses obtidas sero objeto de um trabalho futuro.

Reviso da Literatura

174

Assim, este trabalho teve a finalidade de dar um passo significativo no sentido


de conscientizar as empresas de construo de edifcios, da necessidade de uma
metodologia que conduza a ganhos de eficincia e que as torne mais
competitivas.

5.2 Proposta para novos trabalhos


Aps a elaborao de uma proposta, voltada compatibilizao de projetos na
construo de edifcios, baseada na ferramenta da qualidade denominada de
Anlise de Falhas, foi possvel avaliar o seu alcance e a sua abrangncia.
Como era de se esperar, a abrangncia desta pesquisa proporcionou a definio
exata de algumas novas linhas de trabalho que podem e, sobretudo, devem ser
melhor estudadas.
Neste sentido prope-se o desenvolvimento de alguns estudos complementares
e seqenciais, tais como:
a.

aplicar em todas as etapas de projetos listadas, via check list, e cruzadas


nas grandes matrizes de correlao, o modelo de anlise proposto pelo
FMEA e que se encontra apresentado no Captulo 4, como forma de
hierarquizar e adotar uma poltica de aes preventivas e mecanismos de
controle gerencial;

b.

elaborar novas matrizes de correlao, envolvendo os outros projetos


necessrios construo de edifcios, tais como: luminotecnia, ar
condicionado central, instalaes especiais (computadores, TV a cabo,
interfone, circuito interno de TV, gs combustvel, incndio, etc),
paisagismo, sonorizao, etc;

c.

propor um sistema de gerenciamento e de certificao de projetos, baseado


no modelo apresentado neste trabalho, visando respaldar e suportar a

Reviso da Literatura

175

proposta contida nas diretrizes e metas referenciadas no programa PBQPPrograma Brasileiro de Qualidade e Produtividade, do governo Brasileiro;
d.

aplicar e estudar mecanismos de adequao para a utilizao desta


metodologia nos rgos pblicos, buscando minimizar o elevado grau de
desperdcio e retrabalho gerado pela no compatibilizao dos projetos nas
obras

executadas

ou

fiscalizadas

pela

administrao

pblica.

Reviso da Literatura

176

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incorporao e construo . So Paulo: Escola Politcnica,
Universidade de So Paulo, 1994. (Tese de Doutorado).

59.

MOTTEU, H., CNUDDE, M. La gestion de la qualit durant la


construction; action menee em Belgique par tle comit Qualit
dans la construction. In: CIB TRIENNIAL CONGRESS, 11, Paris,
1989. Quality for building users throughout the world.
(s.l.), CIB, 1989, v.1, t.3, p.265-76.

Reviso da Literatura

60.

183

MOTTEU, H., CNUDDE, M. La gestion de la qualit durant la


construction: action menee en Belgique par le comit Qualit
dans la Construction. In: CIB TRIENNIAL CONGRESS,
Paris, 1989. Quality for building users throughout the
world. S.l., CIB, 1989. v.1, t.3, p.265-76.

61.

NORMAS ISO 9000. ABNT, Associao Brasileira de Normas


Tcnicas.

62.

OCONNOR, J. T., RUSH, S., SCHULZ, M. Constructability


concepts for engineering and procurement. Journal of
Construction Engineering and Management. ASCE. v.113, n.2,
USA, June, 1987.

63.

OCONNOR, J. T.; TUCKER, R. L . Industrial project


constructability improvement. Journal of Construction
Engineering and Management. ASCE. v.112, n.1, 1986.

64.

OLIVEIRA, M., FREITAS, H. Informao para a deciso em


protejo de obras de edificao: estudo de caso. ENTAC 98.
VII Encontro Nacional de Tecnologia do Ambiente
Construdo. Florianpolis, 1998.

65.

PENA, W.M., CAUDILL, W.W. Architectural analysis; prelude to


good design. In: Techniques of successful practice. New
York, Architectural Record, (s.d.).

66.

PICCHI, F. A. Entrevista. Revista Tchne, So Paulo, mar. / abr.


1993

67.

PICCHI, F.A. Gesto da qualidade; impacto na reduo de


desperdcios. In: Seminrio Gerenciamento Versus Desperdcio.
So Paulo, 1995. Anais. So Paulo, dile, 1995.

Reviso da Literatura

68.

184

REIS, P.F. MELHADO, S.B. Sistemas de gesto da qualidade nas


pequenas e mdias empresas de construo de edifcios;
principais elementos e relaes internas e externas. In:
NUTAU 98. Anais, So Paulo, 1998 (No prelo).

69.

REVISTA OBRA Planejamento e Construo. Compromisso


com a Qualidade, out./1997.

70.

REVISTA TCKNE. Dilemas da construo. v.36, set. / out.


1998

71.

SABBATINI, F.H. Desenvolvimento de mtodos, processos e


sistemas construtivos: formulao e aplicao de uma
metodologia. Escola Politcnica, Universidade de So
Paulo, 1989 (Tese de Doutorado).

72.

SCHMITT, C. M. Qualidade ... ou similar. Revista Tchne, So


Paulo, mar. / abr. 1994.

73.

SEBRAE / SINDUSCON. Diretrizes gerais para


compatibilizao de projetos. Curitiba: SEBRAE, 1995. 120p.

74.

SOIBELMAN, L. As perdas de materiais na construo de


edificaes: sua incidncia e seu controle. Porto Alegre:
UFRGS, 1993. (Dissertao de Mestrado).

75.

SOUZA, A. L. R. O projeto para produo como ferramenta de


gesto da qualidade; aplicao s lajes de concreto armado de
edifcios. Revista Tchne, So Paulo, set. / out. 1998.

76.

SOUZA, A. L. R. O projeto para produo das lajes de


concreto armado de edifcios. So Paulo: Escola Politcnica,
Universidade de So Paulo, 1996. (Tese de Mestrado).

77.

SOUZA, A. L. R., MELHADO, S. B. A importncia do projeto


para produo no incremento a qualidade do produto
edifcio. Congresso Latino Americano de Tecnologia e Gesto na
CHonstruo de Edifcios. EPUSP- So Paulo, nov. 1998

Reviso da Literatura

185

78.

SOUZA, A. L. R., SABBATINI, F. H. A importncia de um


sistema de informao no desenvolvimento de projetos
de edifcios. Congresso Latino Americano de Tecnologia e
Gesto na Construo de Edifcios. EPUSP- So Paulo, nov. 1998.

79.

SOUZA, U.E.L., et al. Simpsio Nacional- Desperdcio de


Materiais nos Canteiros de Obras: A quebra do mito. So
Paulo: PCC/EPUSP,1999.

80.

SOUZA, R. et al. Qualidade na aquisio de materiais e


execuo de obras. So Paulo: Pini, 1996. 275p.

81.

SOUZA, R. et al. Sistema de gesto da qualidade para


empresas construtoras. So Paulo: Pini, 1995. 247p.

82.

STUKHART, G. Construction management responsabilities


during desing. Journal of Construction Engineering and
Management. ASCE. v.113, n.1, Texas University, March,
1987.

83.

TATUM, C.B. Improving constructability during conceptual


planning. Journal of Construction Engineering and
Management, v.113, n.2, p.191-207, June 1987.

84.

THIOLLENT 1983 apud FLEURY, A. C.C.; VARGAS, N.


Organizao do trabalho. So Paulo: Ed. Atlas, 1983.

85.

VANNI, C. M. K., GOMES, A. M., ANDERY, P.R.P. Metodologia


anlise de falhas aplicada compatibilizao de projetos
de obras prediais. Congresso Latino Americano de Tecnologia
e Gesto na Construo de Edifcios. So Paulo: EPUSP, nov.
1998.

86.

VIOLANI, M. A. F., MELHADO, S.B., PRADO, R.T.A. Coordenao


de projetos de edifcios. So Paulo, 1991. Seminrio
apresentado na EPUSP nov./ 1998

87.

YOUSSEF, M. Design for manufacturability and time to market.


International Journal & Production Management, p.21,
1994.

Reviso da Literatura

186

CHECK LIST - ARQUITETURA


I.

Levantamento dos dados


1.

Objetivos do cliente/obra

2.

Prazos e recursos disponveis

3.

Padres de construo e de acabamento pretendidos

4.

Levantamento do local
a.
b.
c.
d.
e.

Planialtimtrico (topogrfico)
Geolgico
Insolao
Ventilao
Entorno

5.

Levantamentos legais e jurdicos


Escritura, impostos e registros
a.
b.
Leis de uso do solo
c.
Taxas de ocupao
d.
Coeficientes de aproveitamento
Gabaritos, alinhamentos e recuos
e.
f.
Proteo ao patrimnio histrico
Proteo ambiental
g.

6.

Recursos tcnico disponveis


a.
Qualificao da mo-de-obra
b.
Materiais e sistemas construtivos
c.
Seleo e escolha de profissionais dos servios, consultorias e
dos projetos complementares

7.

Cronograma da obra para definio da


entrega das vrias etapas do projeto

II.

Estudo preliminar
1.
2.
3.
4.
5

Metodologias a serem empregadas


Apresentao de estudos com alternativas para viabilizao tcnica
Apresentao de estudos de viabilidade econmica
Apresentao de estudos de viabilidade legal do empreendimento.
Croqui de arquitetura
(definies do partido arquitetnico
adotado, apresentado de forma grfica, incluindo indicaes das
funes, usos, dimenses, formas, articulao e localizao dos
ambientes, nveis da edificao e outras informaes bsicas para

Reviso da Literatura

187

uma primeira apreciao da soluo estrutural, de instalaes e


pr-oramento da obra).
6.
Justificativa da soluo arquitetnica proposta, relacionando-a ao
programa de necessidades, s caractersticas do terreno e de seu entorno,
legislao pertinente e a outros fatores determinantes.
III.

Anteprojeto ou projeto preliminar


1.

Apresentao da planta de situao


a.
Implantao e localizao
b.
Orientao
c.
reas de construo parciais e totais, projeo dos
pavimentos, terreno
d.
Nveis do terreno, cortes, aterros
e.
reas de circulao, estacionamento, jardins

2.

Planta do pavimento-tipo
Denominao e rea dos ambientes, cotados
a.
b.
Elementos da estrutura
c.
Definio das aberturas
d.
Indicaes de cortes
Indicaes de nveis dos pisos
e.
f.
Lay-out preliminar dos ambientes
Indicao de vagas de garagem
g.

3.

Plantas de cobertura
a.
Tipologia de laje impermeabilizada / telhado
b.
Caimentos / calhas / coletores de guas pluviais

4.

Cortes esquemticos
a.
Altura de piso a piso
b.
Indicao de lajes / vigas / demais estruturas
c.
Indicao de p-direito / forros

5.

Elevaes
a.
Indicao de esquadrias, brises
b.
Materiais de revestimentos
c.
Guarda-corpos, terraos, floreiras

6.

Definio da concepo estrutural

7.

Instalaes mecnicas
a.
Distribuio dos equipamentos pelos diversos espaos

Elevadores

Ar-condicionado

Bombas de suco / recalques

8.

Definio da concepo das instalaes hidrulicas

Reviso da Literatura

a.
b.
c.

IX.

188

Reservatrios, barriletes
Pontos de abastecimento / prumadas
Pontos de esgoto sanitrio, locao de fossas

9.

Definio da concepo das instalaes eltricas


a.
Dimensionamento de quadros de distribuio
b.
Dimensionamento de caixas de passagem
c.
Pontos de luz / tomadas / prumadas

10.

Definio da concepo das instalaes de gs


a.
Pontos de abastecimento / prumadas

11.

Definio da concepo das instalaes de telefonia


a.
Pontos de telefonia / prumadas

12.

Segurana contra-incndios
a.
Prumadas / hidrantes / extintores

13.

Impermeabilizao
a.
reas a serem impermeabilizadas

14.

Automao predial
Central de informaes
a.
b.
Locao de cabos / equipamentos / sensores

Projeto executivo (Soluo definitiva do anteprojeto)


1.

Planta de situao
a.
Cotas do lote em relao aos limites da quadra
b.
Denominao e larguras de ruas e passeios
c.
Orientao

2.

Planta de implantao
a.
Eixo de coordenadas do projeto
Limites do terreno e indicao dos logradouros adjacentes
b.
c.
Vias de acesso do terreno e da edificao
d.
Curvas de nvel iniciais e as alteradas em projeto
e.
reas ajardinadas, circulao, estacionamento e outros itens
de paisagismo com os materiais e detalhes construtivos
f.
Cotas de nvel de acessos, circulao, reas externas
g.
Designao dos edifcios
h.
Notas gerais de acordo com a especificidade da edificao

3.

Pavimentos
a.
Indicao de todas as coordenadas de projeto
b.
Indicao de todas as cotas parciais e totais
c.
Cotas de locais que no recebero desenhos em escala maior
nos detalhes executivos

Reviso da Literatura

d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.
k.
l.
m.

189

Indicao de cortes, elevaes, sees, detalhes


Indicao de nveis de piso bruto e acabado
Indicao da funo e da rea do pavimento e de cada
ambiente
Indicao de forros, rebaixos e projees
Lay-out com todo o mobilirio, principalmente armrios que
venham a ser colocados em obra
Indicao de soleiras, peitoris com suas especificaes
Tabelas com indicaes dos revestimentos e acabamentos
Quadro de referncia e dimenses de esquadrias
Indicao de vagas de garagem
Existncia de opes de plantas nos pavimentos

4.

Planta de cobertura
a.
Indicao do sistema de coordenadas
b.
Indicao dos planos de cobertura e de calhas, com
respectivo sentido de inclinao e escoamento
Posio e dimensionamento de calhas
c.
d.
Especificao dos materiais
e.
Dimensionamento da soluo estrutural
f.
Cortes e sees parciais com cotas e materiais
g.
Indicao de rufos, cumeeiras e arremates
Indicao dos elementos de impermeabilizao
h.
i.
Indicao dos elementos de isolamento termoacstico

5.

Cortes
Indicao do sistema de coordenadas
a.
b.
Distino grfica entre estrutura, vedao, instalaes
c.
Indicao dos perfis naturais e alterados do terreno
d.
Nveis dos pisos seccionados (bruto / acabado)
e.
Cotas verticais de piso a piso
f.
Cotas totais e parciais, com indicao de rebaixos / forros

6.

Fachadas e demais elevaes


a.
Representao de todas as elevaes externas
Estruturas
a.
Indicao dos elementos do sistema estrutural, com
especificao completa de revestimentos, distino grfica
entre estes e as fundaes
b.
Dimensionamento de todas as peas estruturais, com
indicao e especificao de armaduras
c.
Projeto de frmas para estruturas de concreto

7.

8.

Instalaes mecnicas
Localizao e dimensionamento dos equipamentos
a.
b.
Localizao de torres de arrefecimento, fan-coils
c.
Localizao e detalhamento de centrais de refrigerao
d.
Localizao e dimensionamento de vo de ar condicionado,
quando se tratar de aparelhos individuais

Reviso da Literatura

e.

X.

190

Detalhes relativos a elevadores e casa de mquinas

9.

Instalaes hidrulicas
a.
Indicao de enchimentos, dutos, prumadas (shafts)
b.
Pontos de distribuio de gua e esgoto, mapeamento de rede
de distribuio
c.
Definio de componentes e louas para banheiro e cozinha
d.
Localizao de fossas e sumidouros
e.
Detalhamento dos reservatrios de gua (inferior / superior)
com dimenses e capacidade em litros

10.

Instalaes eltricas
a.
Indicao de enchimentos, dutos, prumadas (shafts)
b.
Indicao de quadros e caixas de distribuio
c.
Especificao de tipos de iluminao e interruptores

11.

Instalaes de gs
Indicao de prumadas de alimentao
a.
b.
Indicao dos pontos de atendimento

12.

Instalaes de telefonia
a.
Indicao de prumadas e caixas de distribuio
Indicao dos pontos de atendimento
b.

13.

Projeto de combate incndio


a.
Localizao de hidrantes, extintores
Prumadas de alimentao de gua
b.

14.

Impermeabilizao
a.
Indicao da soluo de impermeabilizao

Detalhes de execuo / detalhes construtivos

1.
Detalhes de execuo de alguns elementos, componentes e
instalaes crticos que possam ter seu desempenho afetado ao longo da vida
til da edificao:
2.

reas molhadas
a. Posio e referncia completa:
a.1.
a.2.
a.3.
a.4.
a.5.
a.6.
a.7.

Louas sanitrias
Ferragens e acessrios
Bancadas e armrios
Soleiras, rodaps
Forros, frisos, rodatetos
Divisrias, boxes
Arremates em geral

Reviso da Literatura

191

b.
c.
d.
e.
f.

Cotas indicativas, totais e parciais


Elevaes de paredes que contenham prumadas
Especificao completa de acabamentos
Detalhes de execuo dos revestimentos
Arremates de impermeabilizao

3.

Escadas / rampas
a.
Dimensionamento de pisos e patamares
b.
Especificao e detalhes de fixao do corrimo
c.
Revestimentos de pisos e espelhos
d.
Cortes com indicaes dos nveis, altura de espelhos,
corrimos

4.

Esquadrias
a.
Elevaes com representao de folhas, montantes, divises,
marcos
Cotas gerias de todos os componentes
b.
c.
Indicaes dos elementos fixos e mveis
d.
Indicao dos sentidos das aberturas
e.
Especificao completa, com os tipos de acabamentos
f.
Cortes horizontais e verticais, indicando-se os componentes
Definio das aberturas, relao entre os vos, luz, ventilao
g.
h.
Detalhes de montagem e vedao, observando questes de
estanqueidade, acstica, segurana fsica e patrimonial
i.
Detalhes de peitoris, pingadores
Detalhes de puxadores e peas de comando
j.
k.
Especificao de ferragens (dobradias, pinos, pivs,
fechaduras), com seus respectivos detalhes de fixao
l.
Especificao de detalhes de colocao de vidros

5.

Instalaes
a.
Especificao completa e detalhes de instalao de
equipamentos (ar-condicionado, exaustores, aquecedores)

6.

Cobertura
a.
Detalhes de execuo de rufos, calhas, telhas
b.
Arremates de impermeabilizao de lajes, ralos

7.

Especificao e detalhes de fixao de guarda-corpos, gradis

8.

Arremates de materiais, principalmente em relao a soleiras,


peitoris, rodaps, revestimentos e elementos de acabamento em
geral
9.

Dimensionamento e detalhes d fixao de mobilirio, como


armrios/balces

Reviso da Literatura

XI.

XII.

XIII.

192

10.

Detalhamento e indicaes de fixao de elementos de suporte de


qualquer tipo de equipamento

11.

Detalhamento e indicaes de fixao de elementos de suporte de


qualquer tipo de equipamento

12.

Paginao dos revestimentos de piso

13.

Projeto executivo de alvenarias

Caderno de especificaes
1.

Especificao completa dos materiais e equipamentos, com


indicao de fabricante, cor, texturas, linha, modelo, dimenses,
observaes de uso

2.

Caracterizao das condies de execuo e o padro de


acabamento dos servios

3.

Indicao correta de locais de aplicao de cada um dos tipos de


servio

4.

Indicao de normas tcnicas aprovadas / recomendadas e


mtodos de ensaio / verificao especficos de materiais,
elementos, instalaes, equipamentos

Coordenao / gerenciamento de projetos


1.

Seleo, escolha e contratao de projetistas, consultores

2.

Programao de reunies entre as equipes tcnicas para transmitir


as recomendaes para a elaborao dos projetos e requisitos a
serem atendidos

3.

Programao de reunies entre as equipes tcnicas de


desenvolvimento de projetos para verificar o andamento dos
trabalhos e compatibilizar as interferncias

Assistncia execuo
1.

Visitas ao canteiro de obras

2.

Participao de reunies tcnicas para esclarecimento de dvidas

3.

Alterao, substituio ou complementao de desenhos tcnicos

Reviso da Literatura

193

CHECK LIST - ESTRUTURAS


I.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

Projeto arquitetnico
Projeto de Combate a Incndio
Levantamento planialtimtrico / topogrfico (REAL)
Relatrio de sondagem
Cronograma da obra (para acertar data de entrega das vrias
etapas do projeto)
Normas de apresentao grfica
Levantamento da situao das edificaes vizinhas, nas divisas
(nvel, tipo de fundao, profundidade das fundaes, etc.)
Materiais e sistemas construtivos existentes na regio
Nome de profissionais que executaro os projetos complementares
Nome da empresa que projetar a fundao (projeto geomtrico)
Cpia da ART de arquitetura ou de execuo
Definio de um coordenador para os projetos
II.

1.

2.

3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

Levantamento de Dados

Definies com o cliente

Tipo de estrutura do edifcio


a.
Estruturado
b.
No estruturado
c.
Misto
Tipo de laje
a.
Macia
b.
Pr-moldada
c.
Nervurada
d.
Outro tipo
Previso de rebaixo na laje com sua localizao e dimenso
Tipo de acabamento a ser utilizado no piso de cada um dos
cmodos
Altura do p-direito a ser adotado
Previso de flexibilidade futura (ex. retirada de parede)
Existncia de apartamento de cobertura com ou sem piscina
Tipo de impermeabilizao a ser adotada. Qual a soluo ser
adotada para o desnvel?
Tipo de impermeabilizao a ser adotada nas reas cobertas. Qual
a soluo ser adotada para o desnvel?
Altura das janelas externas.
a.
Nivelar todas as vigas externas
b.
Fazer vergas complementares
Confirmao de paredes hidrulicas
Localizao das:
a.
caixas de incndio,
b.
caixas de telefones

Reviso da Literatura

13.

14.

14.
15.
16.
III.

194

c.
medidores (gs, energia, etc)
Tipo de estrutura da escada
a.
Estruturada
b.
No estruturada
c.
Pr-moldada
Tipo de alvenaria a ser utilizada
a.
Bloco de concreto
b.
Tijolo cermico furado
c.
Tijolo macio
d.
Bloco SICAL
Tipo de concreto a ser utilizado
Tipo de junta de dilatao
Volume da caixa d`gua superior. Haver caixa subterrnea?

Anteprojeto
1.
2.
3.

Lanamento da estrutura no esboo aprovado pelo cliente da


planta do pavimento tipo.
Pr-dimensionamento desta estrutura para orientar ao arquiteto
quanto s possveis dimenses das peas estruturais.
Anlise da interferncia dos projetos complementares com os
elementos estruturais definidos

IV. Projeto Executivo


1.
2.
3.
4.
5.

6.

Lanamento da estrutura de todos os nveis


Clculo (determinao dos esforos solicitantes nas peas
estruturais) de todos os nveis
Reunio com o cliente e com o coordenador para definio da
seo de todas as peas estruturais (lajes, vigas e pilares) em todos
os nveis
Entrega das plantas de formas, para serem fornecidas aos
profissionais que desenvolvero os projetos complementares
Entrega da planta de locao de pilares e mapa de carga, para ser
encaminhada ao projetista da fundao e tambm para permitir a
locao da obra
Entrega do desenho de forma e armao dos Blocos de
Coroamento e cintas da fundao, dimensionados a partir do
projeto geomtrico desenvolvido pelo projetista da fundao.

Reviso da Literatura

195

CHECK LIST - HIDRULICA


I.

Levantamento dos dados


1.
2.
3.
4.

5.

6.
7.
8.
de projeto
II .

Objetivos do cliente/obra
Caractersticas funcionais
Levantamento planialtimtrico / topogrfico / hdrico
Levantamento cadastral de servios pblicos
a.
Rede de gua potvel
b.
Rede de esgotos sanitrios
c.
Galerias de guas pluviais
d.
Proteo contra incndio
e.
Rede de gs combustvel
Informaes sobre o terreno
a.
Limites, dimenses
a.1. Caixa retentora de gua pluvial
a.2. Caixa reguladora de descarga
a.3. rea mnima de permeabilizao
b.
Construes existentes
Informaes sobre o entorno
a.
Uso e ocupao do solo
b.
Infra-estrutura urbana disponvel
Informaes regionais relativas ao clima
Cronograma da obra para definio da entrega das vrias etapas

Estudo Preliminar
1.

Padres de construo e materiais a utilizar


a.
Tubos e conexes
a.1. PVC
a.2. Ao galvanizado
a.3. Cobre, etc.
b.
Louas
b.1. Cermicas
b.2. Inox
b.3. Sintticas
c.
Registros: com acabamento
c.1. Luxo
c.2. Standard
c.3. Popular ou comercial
c.4. Sem acabamento
d.
Caixas
d.1. PVC
d.2. Fibro cimento
d.3. Concreto pr-moldado

Reviso da Literatura

196

d.4. Ao
d.5. Plstico especial
2.
Qualificao e quantificao dos ambientes e do pessoal
3.
Dimensionamento dos ambientes e especificao do mobilirio
dos equipamentos e das instalaes
4 . Apresentao de estudos com alternativas para viabilizao tcnica
a.
Usar vlvulas de descarga ou caixa silenciosa
b.
Usar reservatrio enterrado ou superior, etc.
5 . Apresentao de estudos de viabilidade econmica
V.

Anteprojeto
1.

Posturas e padres adotados:


a.

b.
c.
d.

e.
f.

g.

h.
i.

j.

Reservas de gua potvel


a.1. Consumo de gua per capita
a.2. Populao a usufruir do edifcio
a.3. Determinao do consumo mximo possvel
a.4. Definio do padro a adotar
Reservas de incndio
Sistema de bombeamento
Recepo de gua
d.1. Via pblica
d.2. Poo artesiano
d.3. Ponteiras
Sistema direto ou indireto de alimentao
Sistema de distribuio de gua potvel
f.1. Direto
f.2. Indireto
f.3. Misto
Sistema de combate incndio
g.1.
Automtico
g.2.
Sob comando
g.3.
Extintores
Automao das bombas
h.1. Manual
h.2. Integrado (RA x RS x Bom.)
Descarga de esgoto sanitrio
i.1. Fossas e sumidouros
i.2. Rede publica
i.3. Caixa coletora
gua pluvial
j.1. Rede pblica
j.2. Descarga no pavimento
j.3. Descarga atravs dos vizinhos
j.4. Disposio das coberturas e do telhado

Reviso da Literatura

k.

197

j.5. Possibilidade de recepo de terceiros


gua quente
k.1. Sistema de aquecimento
k.1.1.
Solar
k.1.2.
Central com reserva
k.1.3.
Prumado com reservatrio
K.1.4.
Prumado sem reservatrio

2.

Avaliao da disposio das peas sanitrias

3.

Disposio das tubulaes:


a.
gua fria
a.1. Cobertura
a.2. Telhado
a.3. Pavimento tipo
a.4. Pilotis
a.5. Garagem
b.
gua Quente
b.1. Cobertura
b.2. Pavimento tipo
b.3. Pilotis
b.4. Garagem
c.
Esgoto sanitrio
c.1. Cobertura
c.2. Telhado
c.3. Pavimento tipo
c.4. Pilotis
c.5. Garagem
d.
gua pluvial
d.1. Cobertura
d.2. Telhado
d.3. Pavimento tipo
d.4. Pilotis
d.5. Garagem
e.
Incndio
e.1. Cobertura
e.2. Pavimento tipo
e.3. Pilotis
e.4. Garagem

4.

Disposio das caixas:


a.
Gordura
b.
Reteno
c.
Areia
d.
Ralos sifonados
e.
Inspeo
f.
Passagem

Reviso da Literatura

VI.

5.

Localizao de padres
a.
Entrada de gua
b.
Sada de esgoto
c.
Sada de gua pluvial

6.

Apresentao do corte esquemtico


a.
gua fria
b.
gua Quente
c.
Esgoto
d.
gua pluvial
e.
Incndio

198

Projeto bsico
1.

2.
3.
4.
5.

Dimensionamento global das tubulaes mediante o uso de


normas tcnicas
a.
gua fria
b.
gua Quente
c.
Esgoto
d.
gua pluvial
d.1. Calhas
d.2. Condutores
d.3. Rufos
e.
Incndio
Verificao e adequao das presses disponveis nos pontos
consumidores de gua fria e quente
Dimensionamento do sistema de bombeamento e das reservas de
gua potvel (R.I.)
Dimensionamento das caixas e ralos
a.
Esgoto
b.
gua pluvial
Quantificao dos materiais necessrios execuo
a.
gua fria
b.
gua Quente
c.
Esgoto
d.
gua pluvial
e.
Incndio

VII. Projeto Executivo


1.

Apresentao das plantas:


a.
gua fria
a.1. Baixa do pilotis e garagem mostrando locais de descida
da coluna de distribuio, dos ramais de distribuio,
localizao e alimentao via padro de gua
a.2. Baixa do pavimento tipo mostrando locais de descida da
coluna de distribuio e dos ramais de distribuio

Reviso da Literatura

b.

c.

d.

e.

199

a.3. Baixa da cobertura e/ou telhado mostrando a


localizao do barrilete e a projeo do RS.
a.4. Corte esquemtico geral
a.5. Isomtrico de todos os compartimentos consumidores
de gua fria
Esgoto sanitrio
b.1. Planta baixa do pilotis / garagem mostrando chegada
dos tubos de queda, distribuio dos sub coletores e
caixas com a ligao rede pblica
b.2. Planta baixa do pavimento tipo mostrando descidas dos
tubos de queda, ramais de esgoto, ramais de descarga e
principalmente rede de ventilao
gua quente
c.1. Corte esquemtico do sistema de aquecimento e
distribuio e estrao de vapores
c.2. Isomtrico de todos os compartimentos consumidores
de gua quente
gua pluvial
d.1. Planta baixa do pilotis / garagem sinalizando a posio,
inclinao dos condutores verticais que chegam, dos
condutores horizontais derivados, das caixas de areia,
das grelhas e do local de descarga
d.2. Planta do telhado / cobertura mostrando calhas,
grelhas, rufos existentes e os condutores verticais
derivados
Incndio
e.1. Planta baixa do pilotis / garagem e do pavimento
mostrando pontos de descidas do tubo de incndio,
localizao de hidrantes e extintores

VIII. Detalhes de execuo / detalhes construtivos


1.

2.

gua fria
a.
Planta de detalhamento RA (reservatrio acumulao), RS,
Bombas
b.
Ramais de gua em perspectiva

Esgoto sanitrio
a.
Detalhamento em corte das caixas e ralos
3.
gua quente
a.
Detalhamento do aquecedor utilizado
4.
Incndio
a.
Detalhamento dos hidrantes, bombas e splinkers
5.
Elementos de suporte ou apoio das tubulaes, braadeiras,
pendurais, consolos, pilaretes, muretas, embasamentos contnuos
(beros)
6.
Impermeabilizaes adotadas s piscinas, lajes, reservatrios e
jardineiras

Reviso da Literatura

7.
IX.

Fossas spticas, sumidouros, poos artesianos

Caderno de especificaes
1.
2.
3.
4.

X.

200

Especificao completa dos materiais e equipamentos, com


indicao de fabricante, cor, texturas, linha, modelo, dimenses,
observaes de uso
Indicao de normas tcnicas aprovadas / recomendadas e
mtodos de ensaio / verificao especficos de materiais,
elementos, instalaes, equipamentos
Relao e quantidade de todos os materiais e equipamentos
Legenda das simbologias e convenes grficas

Assistncia execuo
1.
2.
3.

Visitas ao canteiro de obras


Participao de reunies tcnicas para esclarecimento de dvidas
Alterao, substituio ou complementao de desenhos tcnicos

Reviso da Literatura

201

CHECK LIST - ELTRICA

I.

Levantamento dos dados


1.
2.
3.
4.
5.
6.

Objetivos do cliente/obra
Caractersticas funcionais
Levantamento cadastral de servios pblicos
a.
Rede de energia eltrica
b.
Rede de iluminao pblica
Informaes sobre o terreno
a.
Construes existentes
Informaes sobre o entorno
a.
Infra-estrutura urbana disponvel
Cronograma da obra para definio de entrega das vrias etapas de

projeto
II.

Estudo Preliminar

1.
Padres de construo e materiais a utilizar
2.
Qualificao e quantificao dos ambientes e do pessoal
3.
Dimensionamento dos ambientes e especificao do mobilirio
dos equipamentos e das instalaes
4.
Apresentao de estudos com alternativas para viabilizao tcnica
5.
Apresentao de estudos de viabilidade econmica
6.
Proposio e apresentao das instalaes eltricas a serem
adotadas e seu pr-dimensionamento
7.
Plantas esquemticas dos diferentes nveis da edificao e das
reas externas contendo o sistema de distribuio a ser adotado
8. Relatrio tcnico contendo o levantamento das cargas, clculo de
iluminao, verificao das quantidades e potncias dos motores e as
caractersticas de outras cargas a serem alimentadas com sua localizao
III .

Anteprojeto
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Dimensionamento do sistema adotado e localizao precisa de


seus componentes
Planta geral de implantao da edificao indicando elementos
externo ou de entrada de energia
Localizao dos pontos de entrada de energia eltrica, mostrando
o posto de medio, a subestao (quando houver) com suas
caractersticas principais
Localizao da cabine e dos medidores
Determinao dos nveis de iluminamento em todos os pavimentos
Posicionamento dos pontos de consumo com respectiva carga, seu
comando e redes internas de:
a.
Luz

Reviso da Literatura

7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
IV.

b.
Fora
Posicionamento dos quadros de distribuio
Traado dos condutores e caixas
Traado e dimensionamento dos circuitos de distribuio, dos
circuitos terminais e dispositivos de manobra e proteo
Tipos de aparelhos de iluminao e outros equipamentos, com
suas caractersticas como carga, capacidade e outras
Localizao e tipos de pra-raios
Localizao dos aterramentos
Diagrama unifilar da instalao
Relatrio tcnico

Projeto Executivo
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.

V.

202

Localizao e dimensionamento das redes externas de energia


eltrica
Localizao dos quadros de distribuio
Localizao do centro de medio e transformao (se houver)
Posicionamento e dimensionamento dos equipamentos
Sistema de iluminao externa
Projeto de aterramento e do sistema de pra-raios
Localizao e dimensionamento dos pontos de consumo de energia
eltrica com respectiva carga, seus comandos e identificao dos
circuitos
Trajeto dos condutores
Localizao e dimensionamento das caixas
Desenho indicativo de diviso dos circuitos
Definio e utilizao dos aparelhos e respectivas cargas
Previso de carga dos circuitos e alimentao de instalaes
especiais
Cdigo e identificao de enfiao e tubulao que no permita
dvidas na fase de execuo adotando critrios e sequncia lgica

Detalhes de execuo / detalhes construtivos


1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Detalhamento do centro de medio


Detalhamento do registro de transformao
Detalhamento do projeto de aterramento e do sistema de praraios
Implantao dos postes e luminrias
Detalhes dos quadros gerais e parciais de distribuio
Detalhes de todos os furos necessrios nos elementos de estrutura
e de todas as peas a serem embutidas ou fixadas nas estruturas de
concreto ou metlicas para passagem e suporte da instalao
Detalhes tpicos especficos de todas as instalaes de ligaes de
motores, luminrias, quadros, equipamentos eltricos e outros

Reviso da Literatura

VI.

Memorial descritivo
1.
2.

7.

Relao completa dos desenhos integrantes do projeto


Normas gerais adotadas, justificativa das solues propostas e
descrio detalhada dos servios projetados
Especificaes completas de materiais (em um mnimo de dois
tipos) e servios, e os quantitativos discriminados de materiais e
servios, de modo a atender planilha oramentria da obra
Apresentao da memria de clculo, das cargas dos
alimentadores e quadros
Especificao completa dos materiais e equipamentos, com
indicao de fabricante, cor, texturas, linha, modelo, dimenses,
observaes de uso
Indicao de normas tcnicas aprovadas / recomendadas e
mtodos de ensaio / verificao especficos de materiais,
elementos, instalaes, equipamentos
Relao e quantidade de todos os materiais e equipamentos

8.

egenda das simbologias e convenes grficas

3.
4.
5.
6.

VII.

203

Assistncia execuo
1.
2.
3.

Visitas ao canteiro de obras


Participao de reunies tcnicas para esclarecimento de dvidas
Alterao, substituio ou complementao de desenhos tcnicos

Reviso da Literatura

204

CHECK LIST - TELEFONIA

I.

Levantamento dos dados


1.
2.
3.

Objetivos do cliente/obra
Atividades que ir abrigar
Caracterizao do usurio por compartimento / funo
a.
Nmero de usurios
b.
Tipo de usurio
c.
Necessidades de central de comutao privada
d.
Pontos telefnicos de ramais e linhas direta
4 . Normas tcnicas
5 . Materiais a serem utilizados
6.
Obteno dos projetos de arquitetura, estrutura e demais
instalaes
7.
Obteno de informaes quanto s caractersticas da rede de
telefonia da concessionria local com relao :
a.
Tipo de instalao area ou subterrnea
b.
Lado da rua em que passam os cabos
c.
Previses de alterao da rede local
8. Previso de pontos para ligao de equipamentos de fax, para
interligao de computadores, para ligao rede Internet, Intranet, etc.
II.

Estudo Preliminar
1.
2.
3.
4.
5.

Padres de construo e materiais a utilizar


Apresentao de estudos com alternativas para viabilizao tcnica
Apresentao de estudos de viabilidade econmica
Proposio e apresentao do sistema de telefonia a ser adotado e
seu pr.dimensionamento
Plantas esquemticas dos diferentes nveis da edificao e das
reas externas contendo
a.
O sistema de distribuio a ser adotado
b. Locao das caixas de distribuio, prumadas, tipo e local de
entrada

c.
Indicao do nmero calculado de pontos telefnicos
6 Compatibilizao com os projetos de arquitetura, estrutura e demais
sistemas, observando a no interferncia entre os elementos dos diversos
projetos e a necessidade de acesso para inspeo e manuteno do sistema

Reviso da Literatura

III.

Anteprojeto
1.
2.

3.
4.
IV.

205

Dimensionamento do sistema adotado e localizao precisa de


seus componentes
Apresentao da planta de cada nvel da edificao contendo:
a.
Tubulao secundria
b.
Locao das faixas de sada
c.
Distribuio de rea e geral
d.
Entrada de cabos e/ou fiao
e.
Caracterizao do recinto onde for instalada a central de
comutao telefnica
Layout preliminar da central de comutao
Relatrio tcnico

Projeto Executivo
Projeto de Tubulaes
1.
2.
3.
4.

Planta de cada nvel da edificao com locao definitiva e


dimensionamento das caixas de distribuio de rea e geral,
prumadas e toda a rede de tubulao secundrio e de entrada
Corte das prumadas e tubulaes de entrada
Arranjo de central privada de comutao telefnica
Relatrio tcnico

Projeto de Redes de Cabos e Fios


1.
2.

3.

4.

Planta de cada nvel da edificao, com locao da rede


secundria, indicando as caixas de sada, trajeto, quantidade,
distribuio e comprimento dos fios utilizados
Corte vertical contendo a rede primria e mostrando em forma
esquemtica os andares e a tubulao telefnica do prdio com
todas as suas dimenses, com o esquema da rede telefnica ao lado
da tubulao
Apresentao:
a.
Configurao da rede
b.
Posio das emendas
c.
Capacidades
d.
Dimetro dos condutores
e.
Distribuio dos cabos da rede interna
f.
Comprimento dos cabos
g.
Quantidade, localizao e distribuio dos blocos terminais
internos
h.
Cargas de cada caixa de distribuio, cargas acumuladas e o
nmero ideal de pares terminados em cada trecho
Elaborao de uma planta tipo definindo a distribuio do fio para
cada recinto dos diversos andares

Reviso da Literatura

V.

Detalhes de execuo / detalhes construtivos


1.
2.

VI.

206

Detalhes gerais da caixa subterrnea de entrada area, poos de


elevao, cubculos de distribuio
Detalhamento do corte esquemtico do distribuidor geral da
edificao, mostrando a disposio dos blocos de rede interna e do
lado da rede externa

Memorial descritivo
1.
2.
3.
4.

Relao completa dos desenhos integrantes do projeto


Indicao de normas tcnicas aprovadas/recomendadas e mtodos
de ensaio / verificao especfica de materiais, elementos,
instalaes, equipamentos
Especificaes completas de materiais (em um mnimo de dois
tipos) e servios, e os quantitativos discriminados de materiais e
servios, de modo a atender planilha oramentria da obra
Legenda das simbologias e convenes grficas

VII. Assistncia execuo


1.
2.
3.

Visitas ao canteiro de obras


Participao de reunies tcnicas para esclarecimento de dvidas
Alterao, substituio ou complementao de desenhos tcnicos

Reviso da Literatura

207

GLOSSRIO
Benchmarking: processo estruturado utilizado para comparao dos
produtos, servios ou processos de uma companhia com o melhor da classe. Seu
objetivo estabelecer os padres de desempenho obtido pelo(s) lder(es) de
mercado em todas as esferas de atividades equivalentes, desde o projeto at a
assistncia ps-venda. O intervalo que separa o desempenho da companhia do
desempenho dos lderes de mercado nestas atividades, passa a ser o intervalo a
ser preenchido para eliminar a desvantagem competitiva. Os objetivos de
melhoria da qualidade podem ser definidos e includos no plano anual da
qualidade.

Controle da qualidade (CQ): atividade planejada que avalia e compara o


desempenho dos processos e a conformidade dos produtos com

as

especificaes relevantes. O objetivo final eliminar as discrepncias entre as


situaes reais e as normas. O controle da qualidade envolve tcnicas e
atividades operacionais voltadas para a monitorao de um processo e a
eliminao das causas do desempenho insatisfatrias em estgios relevantes.
Controle estatstico do processo: CEP uso de mtodos estatsticos a fim
de evitar que o processo de produo apresente variaes indesejadas que
teriam efeitos adversos sobre o produto ou servio gerado. O CEP utiliza as
informaes que teriam efeitos adversos sobre o produto ou servio gerado. O
CEP utiliza as informaes obtidas atravs da anlise dos dados relativos ao
processo e ao produto. A disperso e a centralizao dos processos sobre o valor
nominal so fundamentais para as atividades de controle do processo. Quando
este termo indica uma condio do processo (o processo est em estado de
controle estatstico ou sob controle), o desempenho do processo no foi alterado
por causas especiais, sendo seu comportamento previsvel.
Eficcia: medida do hiato que pode existir entre os resultados obtidos e as
metas especificadas. Relaciona-se ao resultado do que se faz.

Reviso da Literatura

208

Eficincia: a relao entre os recursos humanos, o equipamento e o capital


investido e os resultados obtidos a partir do uso destes recursos. Para um
determinado resultado, a eficincia aumentar na proporo direta da
possibilidade do grau de reduo do uso destes recursos. Relaciona-se com a
forma como as coisas so feitas. Na anlise final, quando as informaes e os
resultados so quantificados em termos financeiros, a eficincia depende: da
tecnologia e do know-how disponveis; dos custos dos recursos (capitais,
matria-prima e recursos humanos).
Engenharia simultnea: integrao dos processos de engenharia do projeto,
desenvolvimento e produo atravs da fase de definio do produto a fim de
produzir um custo competitivo para o produto, de acordo com a exigncia da
especificao e a capacidade do processo dentro do menor prazo possvel.
Feedback: realimentao, retroalimentao, complementao do processo de
comunicao entre duas ou mais pessoas. a resposta a uma iniciativa, idia ou
pensamento, transmitido sob a forma de uma mensagem escrita, verbal ou
corporal/objetos.
FMEA do processo: process failure mode and effect analysis ( anlise do
efeito e do modo de falha do processo). Semelhante ao FMEA do produto, mas
parmetros analisados dizem respeito ao processo de produo. O ndice de
prioridade de risco se refere a uma fase do processo de produo.
FMEA do produto: product failure mode and effect analysis (anlise do efeito
e do modo de falha do produto). Estudo das potenciais falhas do produto a fim
de limitar seu efeito negativo potencial. uma metodologia abrangente e
analtica que objetiva identificar, listar, classificar e aplicar aes corretivas para
qualquer erro ou pane possvel. O FMEA do produto deve ser considerado na
etapa de projeto do produto. Sua aplicao exige a classificao dos principais
parmetros de um componente ou sub sistema de acordo com trs dimenses:
a) Do ponto de vista do cliente, qual o nvel de seriedade do mau
funcionamento de um produto ou partes dele?

Reviso da Literatura

209

b) Qual a probabilidade de deteco na origem de um erro ou falha?


c) Qual a probabilidade de ocorrncia de um erro ou pane? Esta avaliao
baseia-se em dados histricos e/ou na melhor estimativa feita por
especialistas da rea. A multiplicao de A por B por C produz o ndice de
prioridade de risco. Quanto maior o valor deste ndice, maior deve ser o
esforo de preveno.
Gerenciamento da qualidade total (TQM): abordagem de gerenciamento
que busca melhorar a qualidade, reduzir os custos e aumentar a satisfao do
cliente atravs da reestruturao das prticas tradicionais de gerenciamento, de
certa forma, a aplicao do TQM nica para cada organizao que adota uma
abordagem desse tipo. No entanto, com base na observao das prticas de uma
srie de companhias norte-americanas que adotaram o TQM, parece haver um
consenso acerca dos atributos comuns a todas as abordagens ao TQM. A
satisfao do cliente um fator crtico para manter a competitividade no
mercado. Essencialmente, a satisfao do cliente interno e externo que
impulsiona os esforos da qualidade. Os altos executivos tm que liderar
ativamente a fim de estabelecer a qualidade como valor fundamental na filosofia
de gerenciamento da companhia. Os conceitos da qualidade precisam ser
claramente articulados e profundamente integrados em todas as atividades da
companhia. Os altos executivos precisam estabelecer a qualidade como valor
fundamental na filosofia de gerenciamento da companhia. Os altos executivos
precisam estabelecer uma cultura corporativa que envolva todos os funcionrios
na contribuio para as melhorias da qualidade. As companhias tm que se
concentrar na participao dos funcionrios no trabalho em equipe e no
treinamento em todos os nveis. Esta abordagem deve fortalecer o
comprometimento do funcionrio com a melhoria contnua da qualidade. Para
obter xito, os sistemas de gerenciamento da qualidade total tm que se basear
numa abordagem contnua e sistemtica de coleta, avaliao e ao sobre fatos e
dados. Os fornecedores devem ser scios do processo de gerenciamento da
qualidade. Uma boa relao trabalho entre fornecedores e produtores pode ser
mutuamente benfica.

Reviso da Literatura

210

Globalizao: tendncia para os negcios cruzar os limites internacionais,


tanto em marketing de produto quanto em movimentao de matrias-primas e
produtos acabados.
International Organization for Standardization (ISO): a famlia de
normas NBR ISO 9000 foi elaborada para fornecer diretrizes em gesto,
situaes contratuais, aprovao e certificao de sistemas da qualidade. O
conjunto se divide em dois segmentos: um visando garantia da qualidade e
outro visando a gesto da qualidade. Ambos os segmentos enfatizam a
satisfao das necessidades do cliente, a definio das responsabilidades
funcionais, avaliaes dos riscos potenciais e benefcios da qualidade.
Just in time (JIT): sistema para envio de matria-prima ou componentes
para a linha de produo a fim de que cheguem exatamente no momento em so
necessrios. O JIT, desenvolvido pela Toyota, objetiva minimizar ou eliminar os
estoques a fim de evitar que a companhia incorra em custos relacionados a
estoque improdutivo. Ao adotar este sistema, a produo usa o sistema de
corrente, atravs do qual o material no recebido do fornecedor ou requisitado
pela fase anterior at que seja necessrio para sustentar a produo. Um sistema
JIT eficiente exige que todas as funes da companhia atuem de forma
harmnica nas atividades de compras, produo, marketing e vendas. A
vantagem competitiva obtida derivada da capacidade da companhia de
entregar ao mercado o produto requisitado num espao de tempo curto e na
quantidade desejada. Ao evitar custos de valor no-agregado, tambm sero
obtidos preos competitivos. O conceito parece ser simples. No entanto, sua
aplicao complexa e suas implicaes so variadas e de longo alcance.
Logstica: num contexto industrial, esse termo se refere as funes de
obteno dos suprimentos, movimentao dos materiais e distribuio dos
produtos, tempo e hora de suas necessidades. Um termo usado para
descrever a cincia de coordenados e dispor dos materiais (insumos, produtos,
etc.) e informaes. A logstica trata, na verdade de fornecer o produto certo na
hora certa e no local certo.

Reviso da Literatura

211

Manuteno Produtiva Total (TPM): total productive maintenance visa a


maximizao da efetividade do equipamento durante a sua vida inteira. A TPM
envolve todos os departamentos e em todos os nveis; ela motiva as pessoas para
a manuteno da fbrica atravs de atividades voluntrias do pessoal da
operao e em pequenos grupos envolve elementos bsicos, como o
desenvolvimento de um sistema de manuteno da fbrica atravs de atividades
voluntrias do pessoal da operao e em pequenos grupos envolve elementos
bsicos, como o desenvolvimento de um sistema de manuteno, o ensino sobre
organizao bsica, a habilidade de resolver problemas e as atividades
desenvolvidas para chegar a zero quebras de mquinas. Prtica de limpar,
lubrificar, ajustar, trocar peas, etc., em intervalos programados de forma a
evitar perdas de tempo com reparos no programados, e objetivando, tambm,
prolongar a vida til dos equipamentos.

Marketing: tipo de gerenciamento de empresas baseado naquilo que o


mercado quer. As necessidades do cliente, suas expectativas, suas exigncias
sejam elas grandes ou pequenas tm que penetrar e permear todas as funes da
companhia, todos os funcionrios da companhia tm que estar a par do que o
mercado deseja e, consequentemente, tm que concentrar seus esforos na
satisfao destas exigncias. O marketing, oposto ao conceito de product-out,
um elemento do Controle da Qualidade na empresa como um todo.
Parceria: relao ideal que a companhia deveria estabelecer com seus
fornecedores e, quando possvel, com seus clientes. A parceria prtica comum
para todas as companhias envolvidas com programas de melhoria da qualidade
para seus produtos e servios e essencial para o estabelecimento de uma
atmosfera de colaborao e confiana mtua com os fornecedores. Este termo
indica que as firmas que fornecem matria-prima ou componentes devem ser
vistas com uma extenso externa da companhia, como parcerias que
colaboram com a companhia para o atingimento do sucesso no mercado.
Produtividade: proporo entre o output produzido e o input requerido
para produzi-lo. O output deve incluir todos os custos necessrios para gerar o

Reviso da Literatura

212

produto (resultados/recursos ou ganho/despesas operacionais). O valor de


output til por unidade de custo para vrios grupos de pessoas na manufatura
e atividades relacionadas. Comumente considerada para operrios da produo,
mas

igualmente

aplicvel

para

planejamento

controle,

aquisio,

processamento de dados, marketing, engenharia e outros grupos. o resultado


das aes que levam a empresa em direo a sua meta, que de ganhar dinheiro
hoje e sempre.
Rastreabilidade: capacidade de rastrear a histria, aplicao ou localizao de
um item ou atividade atravs de dados registrados. As exigncias de
rastreabilidade devem ser especificadas para um determinado perodo da
histria ou ponto de origem.
Reengenharia: mtodo usado para reprojetar e reformar sistematicamente
toda uma empresa, funo ou processo. Completa reelaborao de um processo
(em oposio mudana de um ou poucos de seus componentes) para atingir
um novo padro identificado de desempenho.
Retrabalho: ao implementada sobre um produto no conforme de modo que
ele atenda aos requisitos especificados.
Terceirizao: expresso usada para designar a tendncia de comprar fora (de
terceiros) tudo o que no fizer parte do negcio principal de uma empresa;
fornecedores e compradores passam a ser terceiros.
Zero defeito: literalmente, um produto ou servio livre de defeitos.
Essencialmente, o zero defeito um meta de longo prazo em direo a qual a
companhia se orientar atravs do seu programa de melhoria da qualidade.
ideal que este conceito tenha impacto sobre as funes. Na verdade, pode ser
impossvel chegar a zero defeito, mas pode ser uma meta que os funcionrios
lutaro para atingir. Se o conceito no for adequadamente entendido e aplicado
no local de trabalho, pode ter um impacto negativo.