Resensi Buku

MEMBANGUN DIRI MENJADI ORANG PENTING

Judul Buku

: H o w t o W i n Fr i e n d s a n d
I n fl u e n c e P e o p l e ;
Bagaimana Mencari Kawan

dan

Mempengaruhi Orang Lain

Pe n g a r a n g

: Da le Bre c ke nrid ge

Carnegie

(Dale Carnegie)

Pe n e r b i t

: Binarupa Aksara

Te m p a t Te r b i t

: Jakarta

Ta h u n Te r b i t

: 1995

Ukuran Buku

: Te b a l 1 , 7 c m , P a n j a n g 1 8 c m , L e b a r

11cm
Jumlah Halaman
Harga

: ix + 382 halaman
: Rp. 45.000,-

Da le Bre c ke nridge C a rna gie ya ng la hir pa da 24

November 1888 adalah seorang penulis dan pengajar
dari Amerika Serikat dan seorang pelatih/motivator di
berbagai

kursus

ke ua nga n,

pengembangan

public

Interpersonal.

speaking

Dilahirkan

dari

diri,
dan

penjualan,
ke te ra m pila n

ke lua rga

miskin

di

pertanian Missouri, Ia adalah penulis dari buku How

to

Win

Friends

and

I n fl u e n c e

People ,

yang

diterbitkan pada 1936 di Amerika Serikat dan versi

ba h as a In don e s ia n y a , Ba ga im a na M e n ca ri Ka wa n da n
Mempengaruhi
tahun

1995

di

Seller

diseluruh

Orang

Lain

Jakarta.
dunia

yang

Buku

sampai

diterbitkan

tersebut
kini.

Ia

adalah
juga

pada
Best

menulis

b i o g r a fi

Abraham

Lincoln,

berjudul

Lincoln

The

Unknown serta beberapa buku yang lain.

Carnegie

adalah

penggagas

pertama

dari

yang

sekarang disebut asumsi pertanggung jawaban, walau

gagasan ini cuma muncul sedikit di dalam karyanya.
Salah satu inti dari gagasan ini adalah mungkin untuk
mengubah sifat orang lain dengan mengubah reaksi
mereka.
D a l a m b u ku B a g a i m a n a M e n c a r i Ka w a n d a n
Mempengaruhi
untuk

Orang

mencari

Lain

kawan

dibahas

menjadikan

tentang
Anda

cara

menjadi

orang besar di kalangan masyarakat dan menjadikan

Anda menjadi orang yang menyenangkan di kalangan
masyarakat. Dalam buku ini, ada 4 bagian yang ada,
d i a n t a r a n y a 1 ) Te k n i k - t e k n i k d a s a r d a l a m m e n a n g a n i
manusia,

2)

Enam

cara

3)

untuk

membuat

orang

lain

Bagaimana

memikat

orang

lain

menyukai

Anda,

mengikuti

cara

pemimpin:

bagaimana

berpikir

Anda,

mengubah

dan

4)

orang

Jadilah

lain

tanpa

m e nyinggung a ta u me m ba ngk itka n ke m a ra ha n.

Bagian pertama, hal-hal yang perlu diperhatikan
adalah

1)

jangan

mengeluh,

karena

melukai

rasa

mengkritik,
kritik

itu

ke ba ngga a n

mencerca
berbahaya,

seseorang,

atau
dapat

melukai

perasaan pentingnya, dan membangkitkan rasa benci.

2)

berikan

penghargaan

yang

jujur

dan

tulus,

maksudnya jadilah tulus dalam penerimaan Anda, dan

murah

hati

dalam

memberikan

penghargaan.

3)

bangkitkan

minat

dalam

diri

orang

lain , dengan

cara kita membicarakan apa yang mereka inginkan.

Bagian

ke dua ,

adalah

1)

hal-hal

yang

akan

senyuman

senang.

diperhatikan

bersungguh-sungguhlah

minat pada orang lain.

dengan

perlu

3)

menaruh

2) tersenyumlah , karena

Anda,

mereka

Ingat

bahwa

yang

melihatnya

nama

seseorang

bagi orang bersangkutan merupakan suara yang

paling

manis

pun.

4)

orang

lain

dan

jadilah

maksudnya

terpenting
pendengar

untuk
dalam

bicara

dalam
yang

baik,

tentang

percakapan,

bahasa
diri

buatlah

apa

dorong
mereka,

kawan

Anda

untuk berbicara mengenai dirinya, dan janganlah kita

terlalu banyak memotong pembicaraannya. 5) bicara
tentang minat orang lain , karena jika kita berbicara
tentang minat orang lain, kita akan tahu apa yang
mereka

inginkan.

6)

buat

orang

lain

merasa

penting dan lakukan itu dengan tulus.

Bagian

ke tiga ,

adalah

1)

hal-hal

yang

menghindari

perlu

sebuah

diperhatikan
perdebatan,

karena jika Anda menang dalam sebuah debat, maka

Anda

tidak

memperoleh

ke he nda k

baik

dari

lawan

debat Anda. 2) Jangan pernah berkata bahwa dia

itu

salah.

segera

3)

dan

ke sa la ha n

Kalau

Anda

simpatik,
dapat

menyelesaikan

salah,

karena

dengan

menjernihkan

masalah.

4)

akui

dengan
mengakui

suasana

Mulailah

dengan

dan
cara

yang ramah. 5) Mengusahakan agar lawan bicara

Anda mengatakan ya, ya. 6) Biarkan orang lain
yang
agar

lebih

banyak

memikirkan

ide

berbicara.

7)

Membawanya

tersebut

atas

kemauannya

sendiri.

8) Mencoba melihat sesuatu dari

sudut pandang orang lain.

memberikan

simpati

orang

10)

lebih

lain.
mulia

ide-ide

9) Mencoba untuk

dengan

ide-ide

Mengimbaui

kepada

yang

mereka.

kita

dan

hasrat

motif- motif
11)

punya.

yang

Mendramatisir

12)

Lemparkan

tantangan.
Dan

bagian

ke e m pa t,

diperhatikan adalah
penghargaan

hal-hal

yang

jujur.

Bicarakan

kesalaha n- kesala han

langsung,
Biarkan

4)

lain

2)

orang

Anda.

secara

Janganlah

tetapi
orang

perlu

1) mulailah dengan pujian dan

kesala han
diri

yang

tidak

langsung .

yang

ada

memberikan

ajukanlah

lain

Beritahukan
pada

perintah

pertanyaan .

menyelamatkan

3)

5)

muka .

6)

Pujilah peningkatan sekecil apapun, dan pujilah

setiap perbaikan. Jadilah tulus dalam penerimaan
Anda dan murah hati dalam pujian Anda.
berilah

orang

lain

reputasi

yang

baik

7)
untuk

dipenuhi olehnya. 8) Gunakan dorongan. Buatlah

kesala han keliha tan mudah untuk diperbaiki. 9)
Buat

orang

lain

senang

mengerjakan

hal

yang

Anda sarankan.
Demikianlah

Carnagie

dengan

buku

motivasinya

yang bertujuan untuk 1) membuat Anda mudah dan

cepat

berkawan.

2)

Meningkatkan

popularitas

Anda.

3) Memikat orang lain untuk mengikuti cara berpikir

Anda.

4)

ke m a m pua n
sesuatu.
dan

5)

Meningkatkan
Anda

untuk

baru.

6)

prestise,

menyelesaikan

Memungkinkan

pelanggan

pengaruh,
Anda

memperoleh

Meningkatkan

segala
klien

ke ma m pua n

Anda

dalam

b e s a r.

7)

memperoleh

Menjadikan

eksekutif

yang

penghasilan

Anda

lebih

wiraniaga,

baik.

8)

yang

lebih

manajer

atau

Menjadikan

Anda

pembicara yang lebih baik dan menyenangkan dan 9)

membangkitkan antusiasme di antara rekan usaha.
Dalam

penyajiannya,

bahasa-bahasa

yang

Carnagie
ringan

menggunakan

sehingga

tidak

memberatkan para pembaca. Selain itu, Carnagie juga

m e ma s uk ka n ba nya k c ontoh- c ontoh da la m ke hidupa n
nyata.

Dan

menyampaikan

juga
maksud

Carnagie

caranya

dalam

dari

ini

untuk

buku

mudah

dicerna oleh pembaca.

Namun, tak ada karya manusia yang sempurna.
Buku ini memiliki halaman yang banyak serta terlalu
banyak cerita yang diambil dari orang luar yang pada
dasarnya
Indonesia.

berbeda
Te t a p i

dengan
walau

ke bia sa a n

demikian,

yang

buku

ada

ini

di

telah

mengerjakan 9 tujuan di atas untuk lebih dari lima

belas juta pembaca dalam tiga puluh tujuh bahasa.
Jadi,

milikilah

buku

ini

dan

rasakan

manfaat

yang

akan Anda dapatkan.

I. Identitas Buku
Pa n j a n g B u ku
: 18 cm
Lebar Buku
: 11 cm
Te b a l B u k u
: 1,7 cm
Jumlah Halaman
: ix + 382 Halaman
Harga
: Rp 45.000, Diterbitkan pertama
: Ta h u n 1 9 3 6
Te r b i t o l e h
:
Prentice
Hall
(Dalam
Bahasa
Inggris),
Binarupa
Aksara
(Dalam
Bahasa
Indonesia) tahun 1995

Ke l e b i h a n B u ku

Ke l e m a h a n B u ku

:1.Memiliki bukti-bukti nyata

ya ng te rja di pa da ke hidupa n
nyata.
2.Banyak
nilai-nilai
ke hidupa n
yang
bisa
dite ra pka n da la m ke hidupa n
di dunia ini.
3.Memudahkan
kita
dalam
berkawan,
menyelesaikan
suatu
masalah
dan
meningkatkan
popularitas
Anda.
:1.Memiliki makna yang sulit
untuk dipahami oleh orang
awam

Te n t a n g P e n u l i s
Da le Bre c ke nridge C a rna gie ya ng la hir pa da 24
November 1888 adalah seorang penulis dan pengajar
dari Amerika Serikat dan seorang pelatih/motivator di
berbagai
kursus
pengembangan
diri,
penjualan,
ke ua nga n,
public
speaking
dan
ke te ra m pila n
Inte rpe rs ona l. Dila hirka n da ri ke lua rga m is k in di
pertanian Missouri, Ia adalah penulis dari buku
Ba ga im a na C a ra Me n ca ri Ka wa n da n Me m pe n ga ru h i
Orang Lain, yang diterbitkan pada 1936.
Buku tersebut adalah Best Seller diseluruh dunia
sampai
kini.
Ia
juga
menulis
b i o g r a fi
Abraham
Lincoln,
berjudul
Lincoln
The
Unknown
serta
beberapa buku yang lain.
Carnegie adalah penggagas pertama dari yang
sekarang disebut asumsi pertanggung jawaban, walau
gagasan ini cuma muncul sedikit di dalam karyanya.
Salah satu inti dari gagasan ini adalah mungkin untuk
mengubah sifat orang lain dengan mengubah reaksi
mereka.
II. Isi Buku
9 Saran Bagaimana
Buku Motivasi Ini

Memanfaatkan

Sepenuhnya

1 . Ke m b a n g ka n h a s r a t m e n d a l a m d a n ku a t
menguasai prinsip-prinsip hubungan manusia.

untuk

2. Baca
setiap
bab
dua
kali
sebelum
Anda
m e la njutka n ke ba b be rikutnya .
3 . Pa d a
saat
Anda
membaca,
sering-seringlah
berhenti dan tanyakan diri Anda bagaimana Anda bisa
menerapkan masing-masing saran tersebut.
4. Garisbawahi setiap ide penting.
5 . Te l u s u r i l a g i b u k u m o t i v a s i i n i s e t i a p b u l a n .
6 . Te r a p k a n
prinsip-prinsip
ini
pada
setiap
ke s e m pa ta n ya ng a da . G una ka n buku ini s e ba ga i buku
pegangan
untuk
membantu
Anda
memecahkan
masalah Anda sehari-hari.
7. Buat
1
permainan
yang
menyenangkan
dari
pelajaran Anda ini dengan menawarkan 1 dollar setiap
kali dia menangkap Anda melanggar salah satu dari
prinsip-prinsip ini.
8 . Pe r i k s a s e t i a p m i n g g u ke m a j u a n y a n g s u da h A n d a
b u a t . Ta n y a k a n d i r i A n d a k e s a l a h a n a p a s a j a y a n g
sudah Anda buat,peningkatan apa, pelajaran apa yang
sudah Anda peroleh untuk masa depan.
9. Buat
catatan
di
belakang
buku
ini
yang
menunjukkan
bagaimana
dan
kapan
Anda
sudah
menerapkan prinsip-prinsip ini.

B A G I A N S AT U
T E K N I K-T E K N I K D A S A R D A L A M M E N A N G A N I
MANUSIA
Bab 1. Kalau Anda Ingin Mengumpulkan
J a n g a n Te n d a n g S a r a n g L e b a h n y a

Madu,

Saya
sudah
melewatkan
tahun-tahun
dalam
hidup
saya
memberi
orang-orang
ke se na nga n,
membantu mereka menikmati hidup, dan apa yang
s aya pe role h a da la h pe rla kua n ke ja m , s e ba ga i ora ng
yang diburu-buru
Itu
yang
diucapkan
Al
Capone.
Ya ,
musuh
m as ya ra ka t pa ling te rke na l, pe m im pin ga ng ya ng

paling
ke ja m
yang
pernah
membantai
Chicago.
Capone
tidak
mengutuk
dirinya.
Dia
sebenarnya
menganggap dirinya sebagai dermawan, dermawan
ya ng tida k diha rga i da n dim e nge rti se ca ra ke liru.
Dan demikian pula halnya dengan Dutch Schultz
s e be lum dia m e ringkuk te rke na pe luru ba ndit di
Newark. Dutch Schultz, salah satu penjahat paling
t e r k e n a l d i N e w Yo r k , m e n g a t a k a n d a l a m w a w a n c a r a
kora n ba hwa dia se ora ng de rm a wa n publik .
Kalau AI Capone dan Dutch Schultz di balik
dinding penjara itu tidak menyalahkan diri mereka
sama sekali, bagaimana halnya dengan orang- orang
dengan siapa Anda dan saya berhubungan? John
Wa n a m a ke r , p e n d i r i t o ko - t o ko A m e r i k a y a n g m e m a k a i
namanya pernah mengakui Saya sudah belajar 30
tahun
yang
lalu
bahwa
sungguh
bodoh
untuk
memarahi orang lain. Saya sudah mempunyai cukup
m as a la h da la m m e nga ta s i ke te rba ta sa n s aya s e ndiri
tanpa
memperdulikan
fakta
bahwa
Tu h a n
tidak
m e m ba gika n se c a ra m e ra ta ke ma m pua n inte le ge ns i
seseorang.
Wa n a m a ke r s a d a r b a h w a s e m b i l a n p u l u h s e m b i l a n
kali dari seratus, orang tidak mengkritik dirinya
sendiri sama sekali, tidak peduli betapa salahnya apa
yang sudah dilakukannya. Begitulah manusia, selalu
menyalahkan orang lain.
Ta t k a l a k i t a b e r u r u s a n d e n g a n m a n u s i a , m a r i k i t a
mengingat
bahwa
kita
tidak
berurusan
dengan
makhluk
logika.
Kita
berurusan
dengan
makhluk
penuh emosi, makhluk yang penuh dengan prasangka
dan dimotivasi oleh rasa bangga dan sombong.
Kritik
pedas
telah
menyebabkan
salah
satu
novelis terbaik yang pernah ada dalam sejarah sastra
Inggris,Thomas
Hardy
menolak
selamanya
untuk
menulis
fi k s i .
Kritik
telah
membuat
Thomas
C ha tte rton, pe nulis puis i te rke na l Inggris bunuh diri.
Semua orang bodoh bisa mengkritik, mencerca dan
mengeluh
dan
hampir
semua
orang
bodoh
melakukannya.
Karena itu, janganlah mengkritik, mencerca
atau mengeluh karena kritik itu berbahaya, karena
melukai
rasa
ke ba ngga a n
seseorang,
melukai
perasaan pentingnya, dan membangkitkan rasa benci.
Bab 2. Rahasia
Manusia

Besar

Dalam

Berurusan

Dengan

Satu-satunya cara yang bisa menggerakan Anda

melakukan apa pun adalah dengan memberi Anda apa
y a n g A n d a i n g i n k a n . S i g m u n Fr e u d b e r k a t a b a h w a
s e ga la ya ng Anda da n s aya ke rja ka n be ras a l da ri dua
motif : desakan seks dan desakan untuk menjadi
b e s a r.
D r.
Dewey
memiliki
pengungkapan
yang
berbeda, bahwa desakan yang paling dalam pada sifat
dasar
manusia
adalah
H A S R AT
UNTUK
MENJADI
PENTING.
Hasrat untuk menjadi penting adalah salah satu
perbedaan nyata antara manusia dengan binatang.
Kalau nenek moyang kita tidak memiliki hasrat besar
terhadap perolehan rasa penting ini, peradaban akan
m e n j a d i t i d a k m u n g k i n t e r j a d i . Ta n p a h a l i n i , k i t a
tidak akan ada bedanya dengan binatang. Hasrat
untuk menjadi penting inilah yang telah menggerakan
seorang
pelayan
toko
makanan
yang
tidak
berpendidikan
dan
miskin
untuk
mempelajari
beberapa buku hukum yang ditemukannya di dasar
tong dari barang rumah tangga rampasan yang telah
dibelinya dengan harga lima puluh sen. Anda mungkin
s uda h pe rna h m e nde nga r c e rita te nta ng pe la ya n toko
ini. Namanya Lincoln.
Beberapa bukti menyatakan bahwa manusia bisa
b e n a r- b e n a r
menjadi
gila
dalam
usahanya
m e nda pa tka n pe ra sa a n pe nting, ke tika me re ka m e ras a
dia ba ika n da la m duna i nya ta ya ng ke ja m ini. Di
Amerika lebih banyak pasien yang menderita karena
sakit jiwa diabndingkan dengan yang disebabkan
penyakit-penyakit
fi s i k
lain
digabungkan
menjadi
satu.
Ke t i ka s a t u s t u d i d i b u a t b e b e r a p a t a h u n y a n g
lalu mengenai para istri yang melarikan diri, alasan
utama para istri tersebut melarikan diri karena
ku r a n g n y a p e n g h a rg a a n d a r i p a s a n g a n n y a , b e g i t u
j u g a s e b a l i k n y a . Pe r b e d a a n a n ta r a p e n g h a rg a a n da n
s a n j u n g a n ? S e d e r h a n a s e k a l i . Ya n g s a t u t u l u s , d a n
s a t u n y a t i d a k . Ya n g s a t u t i d a k m e m e n t i n g k a n d i r i
s e n d i r i , y a n g l a i n n y a d e m i d i r i s e n d i r i . Ya n g s a t u
b e r a s a l d a r i h a t i , y a n g l a i n n y a d a r i g i g i . Ya n g s a t u
dikagumi dunia, yang lainnya dikutuk dunia.
Mari kita coba menemukan hal-hal yang baik
da la m diri ora ng la in, ke m udia n lupa ka n te nta ng
sanjungan. Berikan penghargaan yang jujur dan
tulus. Jadilah tulus dalam penerimaan Anda dan

m u r a h h a t i d a l a m m e m b e r i k a n p e n g h a rg a a n d a n
orang
lain
akan
mengingat
kata-kata
Anda,
menghargainya dan mengulanginya sepanjang hidup.
B a b 3 . D i a Ya n g M a m p u M e l a k u k a n n y a A k a n
M e m i l i k i S e l u r u h D u n i a B e r s a m a n y a . D i a Ya n g
T i d a k B i s a , A k a n B e r j a l a n D a l a m Ya n g S e p i
Salah satu cara untuk mempengaruhi orang lain
adalah berbicara tentang apa yang mereka inginkan
dan
tunjukkan
ke pa da
mereka
bagaimana
memperolehnya. Ingat itu tatkala Anda mencoba
menggerakkan seseorang untuk mengerjakan sesuatu.
Kalau misalnya Anda tidak ingin
anak-anak Anda
m e rokok , ja nga n m e m be ri c e ram a h ke pa da me re ka ,
dan
jangan
bicarakan
tentang
apa
yang
Anda
inginka n, m e la inka n tunjuk ka n ke pa da m e re ka ba hwa
rokok m ungk in a ka n me m bua t m e re ka tida k bis a
masuk
dalam
tim
bola
ba s ke t
atau
tidak
bisa
m e m e n a n g k a n l a r i s e r a t u s m e t e r.
Kalau pernah ada rahas ia mengenai s ukses , itu
a da la h kem a m pua n untuk m e liha t s e ga la s es ua tunya
dari sudut pandang orang lain, dan juga dari sudut
p a n d a n g A n d a u j a r H e n r y Fo rd . D u n i a p e n u h d e n g a n
manusia-manusia yang merampas dan mementingkan
diri sendiri. Maka , individu yang memang jarang
bersedia, yang berusaha tanpa mementingkan diri
sendiri memberi pelayanan pada orang lain, maka
a ka n m e m ilik i ke untunga n ya ng bes a r, da n m e re ka
hanya memiliki sedikit pesaing. Seorang ahli hokum
t e r k e n a l , O w e n D . Yo u n g p e r n a h b e r k a t a O r a n g y a n g
bisa meletakkan diri pada tempat orang lain, yang
bisa mengerti cara berpikir mereka, tidak perlu
khawatir tentang masa depannya.
Jadi, bangkitkan minat dalam diri orang lain .
Dia yang bisa melakukan hal ini, memiliki seluruh
dunia bersamanya. Dia yang tidak bisa, akan berjalan
di jalan yang sepi.

BA G I A N D UA
E N A M C A R A U N T U K M E M B U AT O R A N G L A I N
MENYUKAI ANDA

Bab 1. Lakukan Ini

Hangat Di Mana Saja

Dan

Anda

Akan

Disambut

Anda bisa mendapat banyak kawan dalam dua

bulan dengan cara menjadi tertarik pada orang lain
dibandingkan dengan yang bisa Anda peroleh dalam
waktu dua tahun dengan cara mengusahakan orang
la in te rta rik pa da Anda . Na m un s aya ke na l, da n Anda
pun ke na l, ora ng- ora ng ya ng me m bua t kes a la ha n
be sa r da la m ke hidupa n, ya ng be rusa ha m e nga yunka n
o r a n g l a i n a g a r m e n j a d i t e r t a r i k p a d a m e r e k a . Te n t u
saja cara itu tidak berhasil. Orang- orang tidak akan
tertarik pada Anda. Mereka pun tidak tertarik pada
saya. Mereka hanya tertarik pada diri mereka sendiri,
pada pagi hari, siang dan setelah santap malam.
Saya sudah menemukan dari pengalaman pribadi
bahwa seseorang bisa memenangkan perhatian, waktu
da n ke rja sa ma ba hka n da ri ora ng- ora ng ya ng pa ling
sukar, dengan cara sungguh-sungguh berminat pada
diri
mereka.
Jadi,
kalau
Anda
ingin
orang
lain
menyukai Anda, kalau Anda ingin mengembangkan
persahabatan sejati, kalau Anda ingin menolong orang
l a i n s e k a l i g u s m e n o l o n g d i r i A n d a s e n d i r i , Te r a p k a n
prinsip
ini
Bersungguh-sungguhlah
menaruh
minat pada orang lain
Bab 2. Cara Sederhana
P e r t a m a Ya n g B a i k

Untuk

Membuat

Kesan

Cara pada tahap ini sebenarnya sederhana, yaitu

Anda ha rus se na ng ke tika be rjum pa de nga n ora ngorang, kalau Anda mengharapkan mereka senang
bertemu
Anda.
Cara
mengekspresikannya
adalah
dengan tersenyum.
Anda tidak ingin tersenyum? Mengapa? Ada dua
h a l y a n g h a r u s d i l a ku ka n . Pe r t a m a , p a k s a d i r i A n da
untuk tersenyum. Kalau Anda seorang diri, paksa diri
Anda untuk bersiul atau mendendangkan sebuah lagu.
Bersikaplah seolah- olah Anda sudah bahagia.
Menurut
Wiliam
James,
Tindakan
tampaknya
mengikuti perasaan, padahal sebenarnya tindakan
dan perasaan berjalan bersama, dan dengan mengatur
tinda ka n, ya ng be ra da di ba wa h kontro l la ngs ung da ri
ke he ndak , k ita bis a se ca ra tidak la ngs ung me nga tur
pe ra sa a n k ita , ya ng tida k k ita ke nda lika n la ngs ung.

Ja di, ja la n m e nuju ke ba ha giaa n, ka la u ke gem bira a n

kita
hilang,
adalah
duduk
dengan
riang,
lalu
bertindak dan berbicaralah seolah-olah Anda memang
bahagia.
Se m ua ora ng di dunia ini me nc a ri ke ba ha giaa n
dan ada satu cara pasti untuk menemukannya, yaitu
dengan
mengendalikan
pikiran-pikiran
Anda.
Ke b a h a g i a a n t i d a k t e rg a n t u n g p a d a ko n d i s i - ko n d i s i
dari luar, melainkan dari dalam.
Jadi,
tersenyumlah,
karena
senyum
Anda
merupakan sebuah utusan dari niat baik Anda dan
m e m bua t c e m e rla ng ke hidupa n se m ua ora ng ya ng
memandangnya.
Bab 3. Kalau Anda Tidak Melakukan
Akan Menuju Ke Jalan Kesulitan

Ini,

Anda

Pa d a
bab
ini,
ke s im pula nnya
adalah
Ingat
bahwa nama seseorang bagi orang bersangkutan
merupakan
suara
yang
paling
manis
dan
terpenting dalam bahasa apa pun. Mengapa?
Karena mengingat nama seseorang dan memanggilnya
dengan benar akan menimbulkan rasa senang pada
ora ng ya ng be rsa ngkuta n. N am un, ke ba nya ka n ora ng
tidak mau mengingat nama karena alasan sederhana,
yaitu mereka tidak meluangkan waktu dan energi
ya ng pe rlu untuk be rkons e ntra s i da n m e ngula ngnya .
Bab 4. Cara
Ya n g B a i k

Mudah

Untuk

Menjadi

Pembicara

Orang-orang yang hanya bicara tentang diri

mereka hanya berpikir tentang diri mereka sendiri.
D a r i o r a n g - o r a n g y a n g h a n y a b e r p i k i r t e n t a n g d i r i
mereka sendiri, tak salah lagi, adalah orang tak
berpendidikan.
Mereka
itu
bukan
orang
yang
berpendidikan, tidak peduli betapa mereka diberi
p e n g a j a r a n , u j a r D r. B u t l e r.
Maka, bila Anda ingin menjadi pembicara yang
baik, jadilah pendengar yang baik, dorong orang
lain untuk bicara tentang diri mereka . Untuk
menjadi menarik, tertariklah pada orang lain. Ajukan
pertanyaan-pertanyaan yang orang lain akan senang
menjawabnya. Beri semangat mereka agar mereka
bicara tentang diri mereka dan hasil sukses mereka.

Bab 5. Bagaimana Menarik Minat Orang Lain

Cara untuk menarik minat orang lain adalah
dengan
bicara
tentang
minat
orang
lain.
M e m bic a ra ka n m ina t ora ng la in me m be ri ke untunga n
pa da ke dua pihak . Howa r Z. He rz ig, s e ora ng pe m im pin
da la m bida ng kom unika s i pe ga wa i s e la lu m e ngikuti
p r i n s i p i n i . Ke t i ka d i t a n y a h a l b e rm a n f a a t a p a y a n g
diperolehnya dari prinsip itu, Herzig menjawab bahwa
tidak hanya dia menerima manfaat yang berbeda dari
masing-masing orang, tetapi secara umum manfaat
itu te la h m e nja di pe rlua sa n ke hidupa nnya s e tia p ka li
dia be rbic a ra ke pa da s es e ora ng.
Bab 6. Bagaimana
Menyukai Anda

Membuat

Orang

Lain

Segera

Ada satu hukum penting mengenai tindak-tanduk

manusia. Hukum itu adalah Selalu buat orang lain
meras a dirinya penting dan Pr ins ip terdalam pada
sifat dasar manusia adalah idaman untuk dihargai.
Hukum tersebut apabila dipatuhi, maka kita akan
m e m ilik i ka wa n ya ng ba nyak da n ke ba ha giaa n ya ng
kons ta n, a pa bila dila ngga r, m a ka k ita a ka n ma s uk ke
da la m kes ulita n a ba di.
Jadi, buat orang lain merasa penting dan
lakukan itu dengan tulus.
BAGIAN TIGA
B A G A I M A N A M E M B U AT O R A N G L A I N M E N G I K U T I
CARA BERPIKIR ANDA
Bab 1.
Debat

Anda

Tidak

Bisa

Menang

Dalam

Sebuah

Anda tidak bisa menang dalam sebuah debat.

Anda tidak bisa, karena kalau Anda kalah, Anda akan
kalah dan kalau Anda menang, Anda kalah juga.
Mengapa? Misalkan Anda menang atas pihak lawan
dan mampu menembak argumennya sehingga penuh
lubang, Anda akan merasa senang, tetapi Anda telah
membuat lawan Anda merasa rendah diri. Anda telah
melukai
harga
dirinya.
Dia
akan
membenci
ke m e na nga n Anda .

B e n Fr a n k l i n b e r k a t a K a l a u A n d a m e n d e b a t d a n
be rs ike ra s se rta m e ne nta ng, Anda m e ma ng te rka da ng
akan
mendapatkan
ke m e na nga n,
tapi
itu
adalah
ke m e na nga n kos ong ka re na Anda tidak a ka n pe rna h
m e m pe role h ke he ndak ba ik la wa n Anda . Ja di, sa tusatunya cara memperoleh manfaat sepenuhnya
dari perdebatan adalah menghindarinya.
Bab 2. Cara Pasti Untuk Menambah
Bagaimana Menghindarinya

Musuh

dan

Jangan
pernah
memulai
dengan
mengatakan
Sa ya a ka n buk tika n s es ua tu ke pa da Anda . C a ra itu
sungguh buruk , karena itu sama saja mengatakan
Saya lebih pintar dari Anda. Saya akan sampaikan
pada Anda satu atau dua hal, dan membuat Anda
mengubah pikiran Anda.
Ka la u Anda m e ne m uka n kes a la ha n pa da ka wa n
Anda atau yang bersangkutan, maka cobalah untuk
tidak
secara
langsung
mengkritiknya
dan
menyuruhnya untuk begini begitu. Dengan kata lain,
jangan
berdebat
dengan
pelanggan
Anda
atau
pasangan Anda , dan jangan pernah berkata bahwa
dia itu salah.
Bab 3. Kalau Anda Salah, Akuilah
Ada tingka t ke puas a n te rte ntu da la m m e m pe role h
ke be ra nia n untuk m e ne rim a kes a la ha n diri se ndiri. Itu
tidak hanya menjernihkan suasana rasa bersalah dan
pertahanan
diri,
namun
seringkali
membantu
memecahkan
masalah
yang
ditimbulkan
oleh
ke sa la ha n itu.
Setiap
orang
bodoh
dapat
saja
mencoba
m e m pe rta ha nka n ke sa la ha nnya da n ha m pir s e m ua
orang
bodoh
melakukannya,
namun
mengakui
ke sa la ha n s e ndiri me nga ngka t s es e ora ng ke atas
ke lom pok nya da n me m be rinya pe ra sa a n m ulia da n
ke ge m bira a n m e lua p-lua p. Inga tla h pe pa ta h kuno ini
De nga n be rke la hi Anda tida k pe rna h m e ras a c ukup,
namun dengan mengalah Anda memperoleh lebih dari
yang Anda harapkan.
Jadi, kalau Anda salah akui dengan segera
dan dengan simpatik.