Anda di halaman 1dari 19

Tema 1.

Rolul i funciile marketingului n procesul inovaional


1. Conceptul, rolul si functiile marketingului in procesul inovational si competitiv
2. Definitia inovatiei, clasificarea si masurararea inovaiilor
3. Activitatea de cercetare-inovare-dezvoltare elemente definitorii pentru dezvoltarea mediului de
afaceri competitiv
1. CONCEPTUL, ROLUL SI FUNCTIILE MARKETINGULUI IN PROCESUL INOVATIONAL SI
COMPETITIV
Conceptul de marketing trece n prezent printr-un proces de reevaluare n raport cu noile cerine
globale, tehnologice, economice si sociale cu care se confrunt firmele pe piaa local ct i cea
internaional. Marile piee sunt nlocuite de micropiee; apar reelele de distribuie multiple; clienii cumpr
prin intermediul cataloagelor, telefonului i ofertelor TV; frenezia i activitatea promovrii produselor i
reducerilor de pre erodeaz treptat fidelitatea clienilor fa de o anume marc; modalitile conveionale de
reclam sunt din ce n ce mai ineficiente i cost din ce n ce mai mult. Toate acestea la un loc, mpreun cu alte
seisme cauzate de evoluia pieelor, conduc la o singur concluzie, aceea c firmele trebuie s-i revizuiasc
conceptele fundamentale i s rstoarne premizele care au stat nainte la baza succesului lor n afaceri.
Ca disciplina, marketingul i revizuiete premizele, conceptele, metodologia i sistemele, n scopul lurii
celor mai potrivite decizii n sfera afacerilor. Cei care lucreaz n acest domeniu trebuie s tie cnd s opteze
pentru o pia mare i cnd pentru un segment al acesteia, cnd s lanseze sortimente noi sau doar s extind
gama celor existente, cnd sa ncurajeze si cnd s opreasc distribuirea unui produs, cnd s protejeze piaa
intern i cnd s ptrund agresiv pe cea extern, cnd s diversifice avantajele ofertei i cnd s reduc preul,
cnd sa mreasca i cnd s reduc bugetul afectat vnzarilor, publicitii, altor elemente specifice activitii de
marketing. Probabil c schimbarea major de mentalitate n domeniul marketingului a reprezentat trecerea de la
ncheierea unei tranzacii, la cstigarea unui client. n trecut, marketingul era orientat n principal ctre
finalizarea unei tranzacii; acum accentul cade mai mult pe partea relativ a acestuia. Pe lng aspectele legate
de nchiderea unei tranzacii, se insist din ce n ce mai mult asupra tehnicilor optime de atragere i meninere
a clientelei.
Clienii buni reprezint un element-cheie: atunci cnd sunt bine servii i tratai, ei devin o surs de profit
pe termen lung pentru firm. n condiiile unei concurene din ce n ce mai ascerbe, primul obiectiv al unei
firme trebuie s fie acela de a cstiga fidelitatea clientului i de a-i satisface acestuia cerinele la un nivel
superior. Marketingul de relaie nu reprezint ns numai ncercarea unei firme de a stabili relaii mai bune cu
cumprtorii. Firmele de succes au n vedere i stabilirea unor relaii reciproc avantajoase cu furnizorii i
distribuitorii lor. O firm care reduce marja de profit a furnizorului sau distribuitorului, care cstig n timp ce
partenerii si pierd, nu va rezista pe pia. Cei inteligeni fac echip cu furnizorii, n dorina de a oferi servicii
mai bune utilizatorului final.
n esen rolul marketingul nseamn mult mai mult dect a veni n ntmpinarea cerinelor clienilor.
Firmele bune rspund cerinelor clienilor lor; firmele cu adevarat mari creaz piee. Rolul de lider pe o
anumit pia se ctig prin descoperirea i crearea unor noi produse, servicii, stiluri de via i modaliti
de a ridica standardul de via al consumatorilor.
Activitatea de marketing trebuie s aib la baz o filosofie bine ntemeiata pe principii de eficien,
operativitate i responsabilitate. P. Drucker spunea c o firma are dou funcii: inovaia i marketingul. Atunci
de ce majoritatea confund marketingul cu vanzrile? Da, misiunea marketingului este de a vinde i rolul este
de a sesiza nevoile nendeplinite ale oamenilor i de a creea soluii noi i atragtoare. Marketingul presupune,
mai nti, investigarea mediului economico-social n scopul identificrii pieei-int, definit prin segmente,
urmat de conectarea (adaptarea) activitii la mediu, utiliznd un set de mijloace, n centrul crora este
plasat mixul de marketing. Un astfel de proces are ca obiectiv sincronizarea cererii cu oferta, cu efecte
benefice pentru furnizor i client. Repetarea procesului asigur n timp stabilitatea relaiei dintre cerere i ofert.
S presupunem ca vrem s dm pieii un produs nou, care are fi paii pe care trebuie sa-i ntreprindem?
Angajam un specialist de marketing pentru: identificarea oportunitilor, dezvoltarea unui produs nou, atragerea
consumatorilor, pstrarea consumatorului i construirea loialitii, satisfacerea comenzilor. Abia dupa ce ai

rapoartele i toate analizele poi s investeti. Dezvoltarea n aceast manier a activitilor ntreprinderii
constituie o prim dimensiune a conceptului de marketing, intitulat marketing tranzacional. Pn la urm
nucleul care determin competitivitatea ramurii i a rii este capacitatea concurenial a ntreprinderilor i
organizaiilor ce formeaz ramura economic, iar n final economia rii. ara deine un avantaj competitiv
atunci cnd n aceasta exist numeroase intreprinderi ce dein acelai avantaj. Subiecii ce formeaz
competitivitatea unei uniti economice sunt: indivizii i produsele. Competitivitatea entitii economice
reprezint ntietatea i superioritatea acesteia fa de ceilali concureni, ntr-o dimensiune sau alta, realizat
prin maximum depuneri de eforturi de mbuntire a situaiei prin valorificarea oportunitilor i eliminarea
pericolelor. n form mai evoluat, procesul poate fi derulat de o manier care s permit atragerea i
meninerea clienilor, sincronizarea cererii cu oferta fiind urmrit pe termen lung. O astfel de abordare se
constituie ntr-o alt dimensiune a marketingului, denumit sugestiv marketing relaional, care semnific relaia
special care se stabilete ntre ntreprindere i clienii si. n accepia prezentat mai sus, procesele de
marketing au ca punct de pornire piaa definit i abordat ca fiind alctuit din segmente ori clieni
(consumatori, cumprtori). Abordrile se constituie n alte dou dimensiuni ale conceptului de marketing,
denumite corespunztor: marketing orientat spre pia (segmente) i marketing orientat spre client.
Evolutiv, marketingul orientat spre client reprezint o etap superioar n dezvoltarea
marketingului, exprimnd o form mai eficient de satisfacere a nevoilor consumatorilor, n acest mod,
ntreprinderea asigur o mai puternic personalizare a ofertei, proiectat de o manier care s permit o
individualizare permanent n raport cu cererea. ntreinerea unui astfel de sistem presupune mult
flexibilitate, care are la baz o capacitate ridicat de inovare. n ultimul deceniu consumatorul trece printr-o
perioad atipic n care comportamentul de achiziie se schimb, iar campaniile de marketing tradiionale risc
s nu mai aib impactul scontat. De asemenea, n contextul reducerii bugetelor de marketing, practienii din
domeniu i vor ndrepta atenia nspre mediul de comunicare mobil, care ofer o variant eficient din punct de
vedere al costurilor de relaionare cu clienii .
Functiile marketingului:
1. Investigarea pietei, a necesittilor de consum este prima dintre functiile marketingului. Ea reprezint
punctul de pornire al ntregului demers de marketing i, de aceea, este considerat functia-premis a
marketingului. Rolul marketingului este, nainte de a stabili strategia i tacticile ce vor fi implementate, acela de
a identifica toate informatiile pertinente, capabile s reduc gradul de incertitudine asociat oricrei decizii
manageriale. Pentru aceasta, sunt utilizate, diferitele metode i tehnici din bogata panoplie a cercetrilor de
marketing, ncepnd cu studierea surselor secundare de informatii i continund cu cercetarea direct,
experimentul de marketing i simularea fenomenelor de marketing.
2. Conectarea dinamic a ntreprinderii la cerintele mediului su extern reprezint cea de-a doua funcie
a marketingului, ea fiind expresia unui element definitoriu al spiritului, teoriei i practicii marketingului:
situarea clientului n centrul activittii de marketing, rolul oricrei ntreprinderi fiind acela de a-i servi ct mai
bine clientii. Adaptarea continu a ofertei ntreprinderii la cerintele, ateptrile i nevoile clientilor, precum i
atitudinea deschis ctre diversele modificri ce pot s apar n cadrul altor componente ale mediului de
marketing, predispozitia de a accepta schimbarea, tin de esenta marketingului i l delimiteaz de alte modalitti
de a concepe conducerea activittii ntreprinderii. Aceasta este functia-mijloc a marketingului, ntruct arat
cum, n ce fel, se desfoar activitatea de marketing. Adaptarea permanent la cerintele mediului nu trebuie
nteleas ca o atitudine contemplativ a ntreprinderii. Ea trebuie s ncerce s anticipeze evolutiile mediului i,
pe ct posibil, s le influenteze, pentru a valorifica mai bine oportunittile care pot s apar. Aceast adaptare
survine ca un compromis ntre cerintele mediului, pe de o parte, i obiectivele i posibilittile ntreprinderii, pe
de alt parte.
3. Satisfacerea n conditii superioare a nevoilor de consum, cea de-a treia functie a marketingului, este
considerat o functie-scop (sau functie-obiectiv) a acestuia. Privit la nivel macroeconomic, din perspectiva
ntregii societti, ea este o finalitate important a activittii de marketing: dac toate ntreprinderile ar practica
marketingul, produsele prezente pe piat ar fi pe deplin adaptate la cerinele i nevoile consumatorilor, iar
bunstarea general a societtii ar crete. Din perspectiv microeconomic, aceast functie-scop este o
materializare a conceptiei de marketing societal. Marketingul conduce la realizarea unor produse dorite de
consumatori, la informarea corect a acestora cu privire la caracteristicile produselor n cauz, distributia n
conditii optime a produselor, oferirea unei game largi de servicii etc., toate acestea fiind menite s creasc
bunstarea clientilor efectivi i chiar potentiali ai ntreprinderii respective.

4. Maximizarea eficientei economice, a profitului, reprezint o ultim functie a marketingului. Ea este, de


asemenea, o functie-scop, obinerea profitului fiind o finalitate axiomatic a existentei oricrei ntreprinderi i
preocuparea principal a tuturor celor implicati n activitatea de marketing. Adaptarea la cerintele clientilor i
asigurarea satisfactiei acestora sunt premisele pentru ctigarea ncrederii, formarea unei imagini
corespunztoare, creterea vnzrilor i maximizarea profitului. Marketingul intervine n momentele-cheie ale
asigurrii eficientei economice a ntreprinderii: el determin dimensiunea i structura productiei, n
conformitate cu cerintele consumatorilor, ceea ce va facilita comercializarea produselor i va evita aparitia
stocurilor de produse greu de vndut, stabilete nivelul preturilor produselor astfel nct s se contureze o
anumit imagine, s se ating un anumit volum al vnzrilor i s se obtin un profit corespunztor, asigur
desfacerea produselor n condiii optime, implicndu-se n transportul, depozitarea i vnzarea propriu-zis a
acestora, popularizeaz existenta produselor i informeaz cumprtorii poteniali despre caracteristicile
acestora.
Prin functiile sale, marketingul se ncadreaz n sistemul activittilor operative i functionale ale
ntreprinderii moderne. El tinde s devin o functie specific a ntreprinderii, functia de marketing, alturi de
functiile clasice ale acesteia (cercetare-dezvoltare-inovare, productie, comercial, financiar-contabil, de
personal). Marketingul are un rol integrator, n raport cu toate celelalte functii ale ntreprinderii, el implicnduse n multe activitti care, n mod traditional, apartineau acestora. n acelai timp, aceast situatie ridic
probleme privind integrarea organic a marketingului n structura organizatoric a ntreprinderi, astfel nct
coeziunea sistemului managerial i eficienta ntregii activitti s aib de ctigat. Integrarea marketingului are
loc att la nivel conceptual, acest mod modern de gndire economic fiind mbrtiat de ctre tot personalul
ntreprinderii, indiferent de compartimentul n care lucreaz, ct i la nivelul activittilor concrete, marketingul
prelund acele activitti care influenteaz imaginea ntreprinderii i a produselor sale, indiferent de
compartimentul unde acestea se desfoar (conceperea produsului, alegerea mrcii, realizarea ambalajului,
stabilirea pretului, gsirea canalelor optime de distributie, informarea consumatorilor i promovarea produsului
etc.). Din acest punct de vedere, se poate afirma c marketingul asigur functia de imagine a ntreprinderii,
contactul acesteia cu piata.
Relaiile ntreprinderii cu mediul pieii concureniale, expresia creativitii i inovrii se regsete n
inovaii concretizate n apariia de produse i servicii noi, prin care sunt satisfcute diferite nevoi umane.
Relaia nevoi umane - inovare, inovaii" le plaseaz pe acestea din urm n centrul preocuprilor
marketingului, fiind regsite n cadrul unor instrumente specifice: strategii de produs, de pia, de pre, de
promovare, de personal etc. Pe un plan mai larg, creativitatea a fost pus la baza tuturor componentelor
mixului de marketing, acesta reprezentnd o trstur definitorie a specialistului n marketing alturi de altele,
cum sunt: spirit inovator, imaginativ etc.
Economia bazat pe cunoatere pune ns pe un alt plan inovarea i inovaia. Tot mai muli specialiti de
marc apreciaz c n cadrul noului tip de economie pieele sunt mult mai competitive, acestea sunt marcate de
evoluii i dinamici nemaintlnite n perioada anterioar, spre exemplu n domeniul bunurilor preambalate, a
crescut masiv concentrarea distribuiei, numrul concurenilor s-a redus, pe cnd numrul mrcilor a crescut
masiv; ciclurile de via ale produselor au sczut dramatic; este mai ieftin s nlocuieti dect s repari;
tehnologia digital a stimulat revoluia pe mai multe piee; crete numrul de patente i mrci nregistrate;
pentru orice produs, numrul variantelor a crescut spectaculos; pieele sunt hiperfragmentate.
Concurena inovaional va scurta semnificativ ciclul de via al ofertei, marketingul trebuind s gseasc
rapid i eficient noi soluii. Se va impune tot mai mult cumpararea de la domiciliul consumatorului, forma care
va fi un concurent serios pentru desfacerea mrfurilor n magazine. Se va extinde distribuirea mrfurilor cu
ajutorul reelelor de calculatoare, se va impune televnzarea. Decontrile bancar-financiare vor absorbi tot mai
mult elementele informaticii monetica generalizndu-se ca ansamblu de mijloace electronice destinate
automatizrii transferului bancar mai ales prin crile de credit. n plan practic, unde marketingul opereaz
efectiv, trsturile noii societi informaionale se reflect n tendina de servicizare tranziia ctre o societate
a serviciilor. De aici rezult mari schimbri i consecine n planul ocuprii pe ramuri de activitate a forei de
munc, n structura obiectului cererii i ofertei pe pia.
Alturi de impactul tehnologic asupra ofertei de mrfuri i de schimbrile structurii acesteia activitatea de
marketing va fi marcat i de cellalt factor al pieei cererea de mrfuri. Se va schimba comportamentul
tuturor purttorilor de cerere, indiferent de profil, poziie juridic, uniti industriale, prestatori, instituii,
consumatori individuali ultimii ca persoane fizice inregistrnd cele mai spectaculoase schimbri tocmai ca

rezultat al evoluiei sistemului de valori, al opiunilor pentru noi stiluri de via. Consumatorul modern este
plasat la confluena dintre imitaie i originalitate, el fiind din ce in ce mai atent n selectarea alternativelor
pentru satisfacerea propriilor nevoi, va avea o personalitate economic tot mai puternic i deci i o conduit
economic schimbat.
Profunde mutaii se vor nregistra n creterea exigeneelor fa de consum ca o expresie a imaginii de
bunstare, exigena care are la baz factori foarte diveri printre care: preocuparea pentru meninerea sntii;
pastrarea formei fizice; creterea gradului de informaie asupra alternativelor de consum; creterea capacitii
de cntrire a posibilitilor de a satisface o trebuin sau alta toate consecin a unui nivel superior de
educaie. n achiyiia produselor alimentare de exemplu, au loc schimbri semnificative pentru care activitatea
de marketing trebuie s fie din timp pregtit. Consumatorul caut compromisul ntre savoare i sntate,
constientizeaz c monotonia nu are gust bun, tradiionalul ritm al celor trei mese pierde teren n favoarea
unei piee pentru mese intermediare. Se schimb opiunea ntre rece i cald, mostrele alimentaiei sudului urc
tot mai mult spre nord, gtitul acas pentru brbai va reprezenta un hobby. Mutaiile socio-demografice
semnificative pe plan mondial vor avea ponderea lor de influen asupra activitii de marketing. Asistm la o
tot mai mare integrare a femeii n viaa activ, la proliferarea familiei netradiionale, a familiilor fr copii etc.
Se accentueaz procesul de mbtrnire a populaiei cu creterea masiv a segmentului de peste 65 de ani.
Aceste elemente vor atrage dupa sine noi cereri i noi trebuine crora serviciile de marketing trebuie s le fac
fa. n gestiunea timpului discreional al omului vor interveni, de asemenea, anumite mutaii. Marketingul va
avea probele serioase cu dimensionarea principalelor destinaii atribuite timpului liber i cu gsirea resurselor
materiale pentru activitile ce urmeaz a le satisface. Studiile de prognoz arat c din rndul domeniilor de
petrecere a timpului liber se detaeaz dou ca prioritare, i anume, turismul i timpul liber pentru economia
casnic. Timpul destinat sportului i diferitelor hobby indic o cretere medie, iar pentru utilizarea mijloacelor
moderne de comunicare o cretere lent. Accentul va cdea pe piaa posibilitilor de petrecere a timpului liber,
care va nregistra mai ales o dezvoltare de ordin intensiv. Activiti care n anii 70 nu erau considerate ale
domeniului timp liber, au devenit astzi adevarate hobby: activiti de economie casnic, gtit, grdinrit,
calculatorul personal etc.
Asemenea mutaii n sistemul de valori al cumprtorului va duce la schimbri n domeniul resurselor
financiare. Segmentarea arborescent a clienilor dup criterii de ordin geografic, demografic, socio-economic
etc. cedeaz treptat locul unei abordri multidimensionale de natur tipologic ce iau simultan n consideraie
elementele de personalitate (eluri, aspiraii, idealuri etc.). n prezent i cu att mai mult n viitor cresc
interdependenele dintre economiile naionale, dintre componentele acestora cu tendina crerii unei adevarate
piee mondiale. Mediul extern la care i raporteaz n prezent activitatea orice agent economic are tendina
extinderii spaiale. Aceast interdependen atrage dup sine i un import-export de crize, de inflaie, de
tendine de echilibrare a cererii i ofertei pe spaii geografice tot mai largi. Acest cadru devine tot mai favorabil
globalizrii afacerilor la nivel internaional. Are loc i o diluare a granielor naionale, a granielor dintre
marketingul naional i cel internaional. Se impune tot mai mult marketingul total ca abordare unitar de ctre
firma a tuturor pieelor legate de activitatea sa (piaa de aprovizionare, piaa muncii, a capitalurilor, a
asigurrilor). Pentru multe firme va crete gradul de internaionalizare, lucru ce aduce schimbri n politica de
pia, fie c e regionala, naional sau internaional.
Competitivitatea este determinat de capacitatea de a supravieui i a progresa n condiii de concuren
prin implicarea inovaiei, mobiliznd flexibilitatea i productivitatea folosirii resurselor disponibile. Astfel,
cel mai ndelungat efect asupra dezvoltrii economiei l au activitile de inovare. Aceste activiti asigur
ntreprinderii un nivel sporit de ntietate. Pentru a asigura activitatea de inovare, ntreprinderea trebuie s
efectueze anumite investiii, care vor fi asigurate din contul sporirii volumului de vnzri sau din contul
reducerii costurilor de producie, determinate de sporirea competitivitii bazate pe inovare. Astfel, putem
evidenia c nivelul de interdependen dintre investiii-inovare-competitivitate este deosebit de nalt. Aceast
corelare are un caracter ciclic. Competitivitatea ntreprinderii este determinat de activitile de inovare,
desfurate n cadrul ei, inovarea este cauzat de investiiile efectuate, iar investiiile sunt condiionate de
rezultatele financiare obinute de ntreprindere n urma competitivitii realizate de aceasta.
Firmele mici i mijlocii sunt tot mai mult obligate s-i restructureze radical obiectivele i strategiile de
pia. De unde anterior ele operau n condiiile unei concurene i clientele stabile, cunoscute, n prezent
firmele activeaz n condiiile unui adevrat rzboi, n care au loc schimbri rapide ale concurenei, progrese

tehnologice, apariii de noi legi i politici comerciale i o scdere continu a fidelitii clientelei. Trebuie avut n
vedere faptul c, astzi, cumprtorii sunt pui n faa unei game uriae de produse de tot felul. Nu trebuie, de
asemenea, uitat c ei au reacii i cerine diferite fa de preul unui produs sau de raportul produs/servicii
oferite. Nu n ultimul rnd, cerinele lor n ceea ce privete calitatea sunt n continu cretere. Avnd posibiliti
nelimitate de a alege, ei se vor orienta ctre acele oferte care corespund cel mai bine ateptrilor i nevoilor lor;
decizia de a cumpara se va baza pe capacitatea de percepie a valorii. Aadar nu este de mirare c firmele cele
mai prospere sunt cele care reusesc sa ofere clientilor satisfacia scontat, ntelegnd marketingul nu ca pe o
funcie separat, ci ca pe o filosofie de nsuiri la nivelul ntregii organizaii. Ceea ce se cere compartimentului
de marketing este identificarea categoriilor de consumatori i a nevoilor pe care le satisface n mod profitabil,
precum i a modalitilor prin care acest obiectiv poate fi atins cu o eficien sporit n comparaie cu ali
concureni. Acest tip de firme i canalizeaz eforturile n direcia satisfacerii la maximum a cerinelor pieeiint. Intenia lor nu este de a ocupa poziia a treia sau a patra pe pia; daca nu reusesc s aduc ceva special pe
piaa-int, ele nu vor rezista prea mult. Acestea sunt genul de firme orientate n principal ctre pia i client i
nu ctre produs sau costuri. Ele acord o atenie deosebit calitii i serviciilor, nfrunt concurena i stiu cum
s coopereze cu partenerii strategici din cadrul reelelor de aprovizionare i distribuie. elul lor este eficiena
activitii, dar fr a aciona n detrimentul flexibilitii.
Factorii competitivitii economice sunt mprii n trei mari categorii 1:
Infrastructura i
Resursele umane
Mediul productiv
accesibilitatea
Infrastructura de Caracteristicile forei de Cultura antreprenorial
baz
munc
- bariere surmontabile pentru acces
- de baz;
- productivitatea;
- cultura asumrii riscului
- de ci ferate;
- flexibilitatea;
- aierian;
Internaionalizare
Abilitile de management
- exportuei/vnzri globale
Infrastructura
- internaionalizat;
- investiii
tehnologic
- nivelul de professionalism;
- cultura afacerilor
- nivelul de eficien;
- TIC
Tehnologia
- Telecomunicaii Fora de munc nalt calificat
- tehnologia
- Internet
- cercettori i ingineri
- aplicare
- analiti;
- management
Rate ridicate de participare n Inovarea
programele de instruire dup
- Patente
terminarea colii
- nivelurile C-D
- nvmnt superior
- instituiile de cercetare i universitile
- nvmntul vocaional
- legturile companiilor cu sectorul C-D
Infrastructura educaional

Disponibilitile de capital
Natura competiiei
Echilibrul sectorial

Cum se desfaoar activitatea de marketing n acest tip de firme? n primul rnd, marketingul nseamn
mult mai mult dect un simplu compartiment. Persoanele cu atribuii n acest domeniu participa la procesul
decizional nainte chiar de proiectarea unui produs, iar munca lor continu mult timp dup ce produsul a fost
pus n vnzare. Ele identific acele nevoi ale clientelei care pot fi cele mai profitabile pentru firm, particip la
proiectarea produsului i elaborarea gamei de servicii, au o influen decisiv asupra ofertelor de pre, i
concentreaz eforturile n direcia promovrii produselor, serviciilor i imaginii firmei, analizeaza gradul de
satisfacere a clientului i pe baza reaciei pieei, ncearc s contribuie la mbuntirea ofertei i a
performanelor. Firmele de succes creaz o cultur n care toi membrii organizaiei au contiina pieei i a
produsului. Fiecare angajat este n masura s influeneze pozitiv sau negativ percepiile i preferinele
clientului. Este o diferen imens ntre firmele care concureaz oferind produse similare i cele care ofer noi
1

O sintez a factorilor competitivitii la nivel naional luai n considerare de cele mai importante rapoarte elaborate pe plan internaional este prezentat n lucrarea A
Study on the Factors of Regional Competitiveness. A final report for The European Commission Directorate-General Regional Policy (2003), elaborat de Cambridge
Econometrics, University of Cambridge i ECORYS-NEI Rotterdam.

ntrebuinri ale produselor i serviciilor, fiind un pas naintea cerinelor pieei. n ultima instan, marketingul
nseamn oferta de valoare i ridicarea standardului de via. La nivelul pieelor de consum i al celor de
afaceri, au avut loc si alte schimburi semnificative. Pieele de consum se caracterizeaz n prezent prin
mbatrnirea populaiei, creterea numrului de femei angajate, cstorii trzii, creterea numrului de divoruri,
familii mai mici, apariia unor grupuri etnice de consumatori cu necesiti distincte, precum i prin
diversificarea stilurilor de via. Pieele de afaceri se afl, de asemenea, n plin evoluie. Firmele solicit
furnizorilor produse mai bune din punct de vedere calitativ, livrarea mai rapid, servicii mai bune i preuri mai
mici. Ele sunt obligate s micoreze durata de creare a noilor produse, datorit reducerii ciclului de via al
acestora. n plus, firmele trebuie s identifice modaliti mai bune de distribuire i promovare a produselor, cu
costuri mai sczute. Ultimii ani au reprezentat o lecie amar pentru societile din ntreaga ar. Firmele
autohtone nu-i mai pot permite s ignore existena concurenilor strini (cei din Ungaria i Turcia, n domeniul
alimentar) a pieelor externe de aprovizionare. De asemenea, costurile materiale i salariale trebuie aliniate la
nivelul celor de pe plan mondial. n plus firmele trebuie sa in cont de apariia unor noi tehnologii materiale i
echipamente, precum i de noile tehnici de organizare i comercializare.
Exist nca multe firme pe piaa autohton care realizeaz produse fr a ti ce vor consumatorii, pentru a
descoperi ulterior c piaa le respinge, i nu puine sunt firmele care i uit clienii dup ce acetia le-au
cumprat produsele; o asemenea neglijen este suficient ca s alunge consumatorii n braele concurenei. Ca
o concluzie, putem spune c asistm la impunera unei noi viziuni asupra firmei de succes bazat n mare
msur pe imaginea succesului din punct de vedere al pieei prin crearea i oferirea unui standard de via.
Trecerea de la societatea industrial la cea postindustrial se va reflecta pregnant n producia de mrfuri, n
produsele ce vor fi puse pe pia ca ofert. Inovaia cuprinde toate compartimentele societii, iar bunurile
materiale i pierd treptat ponderea n oferta de pia, manifestandu-se interes sporit spre ramurile economice
care aduc inovaii de produse i servicii orientate spre satisfacerea calitativ a trebuinelor umane.

2. DEFINITIA INOVATIEI, CLASIFICAREA SI MASURARAREA INOVAIILOR


Inovaia este considerat, n general, ca motorul principal al creterii economice n economia global de
astzi. Prin introducerea n practic a inovaiilor se pot obine produse cu caracteristici de calitate mbuntite,
servicii de calitate superioar, procese de producie noi, mai eficiente i mai curate (ecologice), modele
mbuntite ale sistemului de management al afacerilor, metode moderne de management al forei de munc
etc. Exist multiple motivaii ale ntreprinderilor i organizaiilor pentru a inova, ntre care: creterea cotei de
pia, cucerirea de noi piee, ameliorarea calitii produselor, lrgirea gamei de produse, nlocuirea produselor
nvechite, reducerea impactului asupra mediului etc. Inovaia este indisolubil legat de creativitate (categorie
din care face parte acest articol). Inovarea i creativitatea sunt procese care se intercondiioneaz, deoarece
gsirea soluiei la problemele ce apar ntr-un proces de inovare necesit creativitate. Inovaia vizeaz o aplicare
comercializabil n practic a unei invenii; totui, inovaia este posibil i fr o prealabil invenie. In
cuprinsul articolului se prezint definiiile cele mai curente ale inovaiei, tipurile de inovaii,inovaiile
incrementale i inovaiile radicale (breakthrough innovation-l. engl.), activitile de inovare.
Inovaia a fost definit n multe moduri diferite de ctre diferii specialiti, fr s existe o definiie general
acceptat. n DEX online se menioneaz c inovaia este: "1) o noutate, schimbare, prefacere, sau 2) rezolvarea
unei probleme de tehnic sau de organizare a muncii cu scopul mbuntirii (productivitii) muncii,
perfecionrii tehnice sau raionalizrii soluiilor aplicate". Dicionarul Merriam-Webster Online prezint o
definiie cu sens larg a inovaiei: "1) introducerea a ceva nou, sau 2) o idee nou, o metod nou sau un
dispozitiv nou". Inovarea este un proces (aciunea de a inova), iar inovaia este rezultatul unui proces de
inovare. Exist i opinia c inovarea este att un proces ct i rezultatul acestui proces, adic exist o polisemie
a termenului.
Inovaia nu se limiteaz la tiin i tehnologie. In sens larg, inovaia poate fi i social (n sisteme sociale),
artistic,n domeniul administrativ,n afaceri,n ngrijirea medical etc.
Tipuri de inovaii
Tipul de inovaie este un difereniator obinuit utilizat n literatur. Manualul OSLO versiunea 3 din 2005 a
propus clasificarea inovaiilor n patru categorii: 1) inovaia de produs; 2) inovaia de proces; 3) inovaia de
marketing; 4) inovaia organizaional. Manualul OSLO recomand urmtoarea definiie conceptual a
inovaiei (tehnice): "O inovaie este implementarea unui produs nou sau mbuntit semnificativ (un bun sau
serviciu), sau a unui proces, a unei metode noi de marketing, sau a unei metode de organizare noi n practica
afacerilor, n organizarea locurilor de munc sau n relaiile externe". Cerina minim pentru o inovaie este

aceea c produsul, procesul, metoda de marketing sau metoda de organizare trebuie s fie noi (sau semnificativ
mbuntite) pentru firm.
1. O inovaie de produs este "introducerea unui bun sau serviciu care sunt noi sau mbuntite
semnificativ n ceea ce privete caracteristicile lor sau utilizrile intenionate". Acestea includ mbuntiri
semnificative ale specificaiilor tehnice,componentelor i materialelor, ale software-ului ncorporat, ale
atitudinii prietenoase fa de utilizatori sau ale altor caracteristici funcionale. Inovaiile de produs pot utiliza
noi cunotine sau tehnologii, sau se pot baza pe noi utilizri sau combinaii ale cunotinelor i tehnologiilor
existente. Termenul produs se folosete pentru a acoperi att bunuri ct i servicii.
2. Inovaia de proces este implementarea unei metode noi sau mbuntite semnificativ de producie (de
exemplu noi procedee de fabricaie sau fluxuri tehnologice) sau unei metode noi de livrare. Aceasta include
schimbri semnificative n tehnici, echipamente i/sau ale software-ului. Rezultatul inovrii de proces trebuie s
fie semnificativ n ceea ce privete: nivelul produciei, calitatea produselor sau reducerea costurilor de producie
i distribuie.
3. Inovaia de marketing este implementarea unei noi metode de marketing care implic schimbri
semnificative ale designului produsului sau ale ambalajului, noi metode de vnzare, de plasare a produsului, de
promovare a produsului sau n privina politicii de preuri. Inovaiile de marketing au scopul de a satisface mai
bine necesitile clienilor, urmresc deschiderea de noi piee sau o poziionare nou a produselor firmei pe
pia, cu obiectivul de a crete vnzrile firmei. De aceea, n prezent cercetarea de marketing ncepe s pun un
accent tot mai mare pe metodologii nonverbale. Aceste metodologii exploreaz mintea i sufletul
consumatorilor cu ajutorul unor tehnologii care nu depind de rspunsurile persoanei la ntrebarile formulate de
cercetator. In locul reclamei putem testa postere, produse, concepte, ntrebri cu variante de rspuns sau orice
alt stimul. Rspunsurile sunt comunicate electronic, iar calculatoarele transform rspunsurile n output statistic
i grafic, prezentat n timp real. Pe toat durata testrii electronice respondenii nu vorbesc nimic. Dar la sfrit,
conductorul testului poate s le arate respondenilor cum au raspuns i s iniieze o discuie despre semnificaia
rspunsurilor. O nou metod ce analizeaz percepia informaiilor primite din exterior: respondentul se uit la
un poster, la o fotografie sau la un raft cu produse. Un dispozitiv aproape miniatural plasat sub imaginea
contemplat capteaz privirea respondentului i nregistreaz direcia, durata i micarea privirii sale de la un
punct la altul, far ca el s-i dea seama de acest lucru. Traseul i particularitile privirii sunt nregistrate i
suprapuse peste imagine. Rezultatele msurarii sunt extraordinare. Ele arat practic ce au vzut oamenii, ce nau vazut, ct timp au privit asupra diferitelor elemente, n ce succesiune au examinat vizualul, ce le-a atras
atenia, ce strategie perceptiv au folosit, ct de repede au rezolvat problemele sugerate de vizualul respectiv,
etc. Concluziile cercetrilor au o valoare inestimabil pentru crearea unor postere eficiente, pentru poziionarea
produselor pe raft sau pentru mbuntirea designului ambalajelor. Se tie de pild c un vizual eficient trebuie
s atrag privirea i s-o rein cel puin 2-3 secunde, iar n acest interval s ghideze percepia spre zona de
interes unde se afl produsul sau mesajul posterului. Pentru a capta i a ghida atenia, posterul folosete un
element de activare (un dispozitiv grafic incitant) i o logic special de amplasare a obiectelor n spaiu
pentru a conduce privirea exact la punctul la care trebuie. Cu adevarat fascinant este ns faptul c prin
descifrarea privirii putem obine informaii despre ce se ntmpl n mintea oamenilor. Cunoscuta ipotez eyemind prezice c oamenii gndesc despre ceea ce vad. Cu ct privirea este mai mult asupra unui element din
cmpul vizual, cu att elementul respectiv este procesat mai amplu la nivel cognitiv. De asemenea, din micarea
privirii de la un obiect la altul putem deduce relaiile care se stabilesc n capul oamenilor ntre obiectele
contemplate. Ca i n cazul analizorului perceptiv, la sfrsitul msurrii, cercettorul de marketing poate realiza
un interviu cu persoana examinat pentru a determina concordana dintre msurarea obiectiv i relatarea
verbal sau pentru extragerea unor semnificaii suplimentare ale traseului perceptiv. Cu ajutorul acestei tehnici
putem msura cu precizie care sunt zonele, produsele sau marcile care suscit reacii emoionale notabile, cum
evolueaz atenia sub raportul intensitii, direciei i al dinamicii, care sunt zonele generatoare de iritare,
anxietate sau panic, ct de repede i de eficient rezolv cumprtorul problemele legate de localizarea,
identificarea i alegerea produselor sau ce efect au materialele publicitare de la punctul de vnzare. Specialistii
de la Procter & Gamble au relatat in ultimul numar al revistei Research World (Mai, 2007) rezultatele
spectaculoase pe care le-au obinut utiliznd tehnica Biofeedback pentru reinventarea a peste 100 de magazine.
Tehnicile de cercetare nonverbale nu sunt lipsite de probleme. Ele pot influena reaciile atunci cnd
respondenii tiu c sunt monitorizai, c n situaia n care trebuie s poarte o casc. Mai sunt muli pai de
fcut pentru a nelege exact ce semnificaie au parametrii obiectivi pe care i msurm. Anumite reacii umane

de mare complexitate cum sunt experienele emoionale nu pot fi nc integral nelese prin metodologii
nonverbale. Dar evoluiile sunt extrem de promitoare.
4. Inovaia organizaional este implementarea unei noi metode de organizare n practicile de afaceri ale
firmei, n organizarea locurilor de munc sau n relaiile externe ale firmei. O astfel de inovaie urmrete
creterea performanelor firmei prin reducerea costurilor administrative sau ale tranzaciilor, mbuntirea
satisfaciei la locurile de munc (i astfel a productivitii forei de munc) sau reducerea costurilor de
aprovizionare. n SUA multe inovaii organizaionale au avut loc n distribuie. Exemple de inovaii
organizaionale includ introducerea sistemelor de management al lanului de aprovizionare, a sistemului de
management al calitii etc. n sens general, termenul "inovaie organizaional" se refer la crearea sau
adoptarea unor idei sau comportamente noi pentru organizaie, prin schimbri i adaptri interne ale organizaiei
care inoveaz (Lam,Alice(2004). Pot fi introduse schimbri n strategie, structur, competene n procese,
sisteme de stimulare sau cultura n inovare a organizaiei,reorganizarea ntregii organizaii. O definiie
cuprinztoare a inovaiei, care ncorporeaz att produse (i servicii) ct i procese (n marketing, n sisteme i
operaionale) a fost formulat de G. Pinchot i R. Pellman (1999): "inovaia este att crearea ct i aducerea n
utilizare profitabil a unor noi tehnologii, noi produse, noi servicii, noi idei de marketing, noi sisteme i noi ci
de operare". Una dintre clasificrile timpurii ale tipurilor de inovaii a fost elaborat de economistul austriac
Joseph Alois Schumpeter (1883-1950) care deosebete cinci tipuri (Schumpeter,J.A.(1934):
a) crearea unor produse noi sau mbuntirea calitii unui produs;
b) noi metode de producie care se bazeaz pe descoperiri tiinifice noi;
c) noi surse de aprovizionare cu materii prime sau semifabricate;
d) crearea unor noi piee;
e) apariia unei noi forme de organizare industrial care s conduc la crearea unei poziii de monopol.
Damanpour, F.(1991) definete inovaia ca "adoptare a unui dispozitiv, sistem, program, proces, produs,
serviciu sau a unei politici care sunt noi pentru organizaia care le adopt". Compania de consiliere general n
management din SUA Boston Consulting Group (BCG)apreciaz c "inovaia este procesul de realizare a unor
mbuntiri prin introducerea a ceva nou. Acesta poate fi un nou produs inventat,o nou lege emis de guvern
sau pur i simplu o nou idee care ncurajeaz gndirea nou". O ediie recent a Business Dictionary(Dictionar
de afaceri) definete inovaia ca "procesul prin care o idee sau o invenie este transformat ntr-un bun sau un
serviciu, pentru care oamenii vor plti.
Pentru a fi denumit inovaie, o idee trebuie s fie reproductibil la costuri economice i trebuie s
satisfac o necesitate specific. Inovaia implic aplicarea deliberat a informaiilor, imaginaiei i iniiativei
pentru obinerea unei valori diferite sau mai mari din resurse i cuprinde toate procesele prin care ideile noi
sunt generate si convertite n produse utile".
Abernathy i Clark (1985) au evaluat inovaia din perspectiva avantajelor pe care le aduce unei organizaii
n raport cu concurenii si, rezultnd patru tipuri de inovaii:
a) inovaii"arhitecturale" (de fond) care recombin anumite componente ale unui produs sau proces astfel
nct s rezulte o nou "arhitectur". Un exemplu de inovaie arhitectural poate fi nlocuirea oelului cu
materiale plastice, n unele aplicaii;
b) inovaii de "ni comercial" care permit crearea de noi piee prin utilizarea tehnologiei existente;
c) inovaii "regulate" (curente) care sunt schimbri incrementale, continue ce au efecte cumulative
semnificative asupra costului i performanelor produselor. Inovaii curente de perfecionare continu au loc n
industria automobilelor, a calculatoarelor etc.;
d) inovaii "revoluionare" (de ruptur) care produc tehnologii sau produse complet noi,implicnd
schimbri radicale ("de ruptur") ale unor industrii sau crearea de industrii noi. Apariia compact-discurilor
audio (CD) este, n raport cu banda magnetic, o inovaie revoluionar. Francis,D.i Bessant,J.(2005)propun
patru categorii de inovaii (cei '4P" ai inovaiei): -P1, inovaia de produs; -P2, inovaia de proces; -P3, inovaia
de poziionare a firmelor sau produselor; -P4, inovaia de paradigm. Aceste patru categorii de inovaii nu sunt
strict distincte, ci au granie fuzzy (vagi).Cei "4P" ai inovaiei permit examinarea spaiului de oportuniti
pentru inovare. Inovaia de poziionare este o schimbare a contextului n care sunt livrate produsele i nu
afecteaz semnificativ compoziia sau funcionalitatea produsului. De exemplu, introducerea unui produs bine
definit ntr-o nou pia reprezint o inovaie de poziionare. Trstura principal a strategiei de poziionare
inovativ a produselor este managementul identitilor, prin publicitate, marketing, media i ambalaje.Inovaia
de poziionare poate schimba caracteristicile unei piee existente sau poate crea o pia complet nou,care nu
exista anterior. Inovaia de paradigm. Termenul de paradigm i-a gsit locul n vocabularul managementului
organizaiilor n expresii ca "schimbare de paradigm" sau "ruptur de paradigm". Expresiile sunt nelese, n

general, pentru a implica faptul c un sistem tradiional de convingeri-vechea paradigm- a fost nlocuit cu un
nou mod de nelegere, o nou paradigm. Inovaia de paradigm este o schimbare a modelelor mentale de
aciune pentru rezolvarea problemelor asociate cu inovarea unui produs sau serviciu particular. Exemple de
inovaii de paradigm care redefinesc n mod radical natura organizaiei i politicile de management pot fi:
schimbarea practicii de management, nlturarea stilului autoritar, introducerea stilului participativ, abordri
bazate pe echipe.Un exemplu de inovaie de paradigm este dezvoltarea soluiilor prin Internet pentru multe
domenii, cum sunt activitile bancare, asigurri, voiaj etc. Exist, totui, o anumit neclaritate n definirea
inovaiei de paradigm, termenul fiind ntructva litigios.
Termenii inovaii incrementale i inovaii radicale sunt difereniai frecvent n funcie de gradul de
schimbare necesar pentru implementarea inovaiei,de nivelul de intensitate tehnologic. Inovaiile radicale (de
ruptur, breakthrough innovation (l.engl.)) produc soluii cu totul noi pentru sisteme,procese,produse sau
servicii,care se dezvolt ntr-o nou afacere, pot cauza schimbri majore ntr-o ntreag ramur industrial sau
pot pune bazele unei noi industrii, nsoit de crearea unor noi piee. Inovaiile radicale asigur o valoare pentru
clieni substanial mai mare, aceasta din urm fiind o dimensiune a noutii. Exemple de inovaii radicale sunt:
laserul, fibrele optice, industria computerelor, radarul etc. Inovaiile radicale de produs descriu un produs a
crui utilizare intenionat,caracteristici de performan,atribute,proprieti ale construciei sau utilizare a
materialelor i componentelor se deosebesc semnificativ n comparaie cu produsele executate anterior. Astfel
de inovaii pot implica tehnologii radical noi sau se pot baza pe combinarea tehnologiilor existente n noi
utilizri. Inovaiile radicale se caracterizeaz prin urmtoarele: a) performana produsului se mbuntete de
5...10 ori fa de produsele similare existente; b) se creeaz premize pentru reducerea cu 30...50% i peste a
costurilor; c) produsele au caracteristici de performan noi pe plan mondial. Actualmente, cercettorii sunt
departe de un consens referitor la definiia formal a inovaiilor radicale.
Inovaiile incrementale implic "adaptarea, rafinarea, simplificarea i mbuntirea produselor existente
i/sau a sistemelor de producie i de distribuie existente. Inovaiile incrementale au fost definite de Banbury i
Mitchell (1995) ca" rafinri i extinderi ale proiectelor stabilite care conduc la beneficii substaniale de pre sau
funcionale la utilizatori". Inovaiile incrementale sunt, de regul, mbuntiri minore ale produselor i
proceselor existente. Inovaia incremental a unui produs sau serviciu se refer la un produs/serviciu existent,
ale crui performane au fost intensificate sau mbuntite n ciclul de via, de la o versiune la alta. Un produs
simplu poate fi mbuntit prin utilizarea unor componente sau materiale cu performane mai nalte, n timp ce
un produs complex, format din mai multe subsisteme tehnice integrate, poate fi mbuntit prin schimbri
pariale aduse unuia dintre subsistemele sale. Inovaiile incrementale pot consta i din extinderea liniilor de
producie existente, crearea de familii de produse sau extinderea funciunilor produselor existente prin
adugarea de funciuni complementare. Inovaiile incrementale au caracter continuu (spre deosebire de cele
radicale care sunt discontinue) i o frecven relativ mare, n vederea satisfacerii necesitilor percepute pe
pia, ns asigur firmelor ctiguri mai mici n comparaie cu inovaiile radicale. Categoria inovaiilor
incrementale include i inovaii "imitate", similare cu cele ale concurenilor,care sunt noi pentru firm,ns nu
sunt noi pentru pia. Inovaiile imitate au de obicei o inovativitate tehnologic sczut i o inovativitate de
pia mai redus.
Deosebiri dintre invenie i inovaie
Invenie i "inovaie" sunt concepte care nu trebuie confundate. Invenia const n crearea unei noi
configuraii, compoziii sau materii, dispozitiv sau proces. Invenia este prima apariie a unei noi idei (concept)
pentru un nou produs sau proces, n timp ce inovaia este prima comercializare a ideii noi. Aceast idee nou
poate fi o recombinare a unor idei vechi, o schem care constituie o provocare pentru ordinea prezent, o
formul sau o abordare unic ce este perceput ca nou de ctre persoanele implicate. Inovaia vizeaz o
aplicare comercializabil n practic a unei invenii, o integrare a inveniei n practica economico-social.O
invenie nu devine o inovaie pn ce nu a fost procesat prin activiti de producie i marketing i a fost
comercializat pe pia. Se consider c:
Inovaia = Idee (invenie) + Comercializare
Fr comercializarea noilor produse inovative, ideea inovativ nu aduce avantaje pentru ntreprindere, nu
are valoare economic pentru aceasta. Inovaia se caracterizeaz prin abilitatea de a captura valoare economic
din invenie.Inovaia trebuie s fie util prin contribuia sa la performanele firmei sau la satisfacerea
necesitilor clienilor,n timp ce invenia poate s nu fie aplicat n practic.
Majoritatea absolut a inovaiilor sunt de natur incremental. Inovaia este indispensabil de risc, astfel
activiti inovative mai ample, implic riscuri mai mari, dar n acelai timp pot fi valorificate oportuniti mai
semnificative. Sporirea capitalului fix sau circulant, majorarea randamentului tehnic i economic al utilajelor,
sporirea productivitii muncii, suplimentarea de locuri de munc, diversificarea produciei nu pot fi asigurate

fr un consum de resurse financiare, fr investiii. Saturarea pieelor a atins cote maxime, iar fragmentarea
mediilor de informare complic lansarea noilor produse; capacitatea de a gsi loc liber n mintea consumatorilor s-a diminuat. Aceste caracteristici, specifice noului tip de economie (bazat pe cunotine) creeaz
dificulti majore companiilor, concepia actual (tradiional) de marketing, prezentnd o serie de minusuri, de
limite.
Msurarea inovatiei
Inovarea este o activitate complex,cu multe componente care interacioneaz,iar procesul de inovare nu
este uor de cuantificat. Metoda cea mai obinuit de msurare a inovaiei se bazeaz pe utilizarea unor
indicatori indireci: a) date asupra cercetrii-dezvoltrii;b) date asupra brevetelor de invenie.
Cheltuielile de cercetare-dezvoltare reprezint un indicator care msoar o parte a intrrilor (inputuri) n
procesul de inovare,indic resurse cheltuite.Acest indicator are dezavantaje majore :cheltuielile pentru
cercetare-dezvoltare (C-D) nu echivaleaz totdeauna cu inovaii de succes, nu conduc n mod necesar la
produse i/sau procese mbuntite.Acest indicator este o msur supraestimat a inovrii,deoarece poate
include i eforturi de C-D euate.
Brevetele de invenie reprezint un indicator obinuit pentru inovare,care are avantaje remarcabile:
brevetele sunt acordate pentru tehnologii inventive,cu perspective de comercializare;
sistemul brevetelor de invenie nregistreaz sistematic informaii importante asupra
inveniilor.Totui,numrul brevetelor de invenie are i dezavantaje ca indicator al inovaiilor: nu toate inovaiile
sunt brevetate ca invenii,iar pe de alt parte, un inventator nu este n mod necesar i inovator,dac invenia nu
este comercializat sau introdus n producie. Au fost dezvoltai noi indicatori care permit msurarea direct a
inovaiilor:a) numrul de inovaii; b) analiza activitilor inovative n firme.
Numrul de inovaii este o msur direct a inovaiilor i constituie o abordare "pe obiect", deoarece se
concentreaz pe inovaiile nsei.Dezavantajul acestui indicator este c tinde s favorizeze inovaiile
radicale,fa de cele incrementale i exclude inovaiile nereuite. Analiza activitilor inovative la nivelul
firmelor colecteaz informaii asupra inovaiilor direct de la firme prin analize i interviuri, i constituie o
abordare "pe subiect".Aceast abordare a devenit n prezent metoda standard de colectare a informaiilor asupra
inovaiilor din industrie.Dezavantajul major al acestui indicator const n faptul c reprezentativitatea
rezultatelor depinde de rata de rspuns a firmelor la interviuri.

3. ACTIVITATEA DE CERCETARE-INOVARE-DEZVOLTARE ELEMENTE DEFINITORII


PENTRU DEZVOLTAREA MEDIULUI DE AFACERI COMPETITIV
Activitatea de cercetare-inovare-dezvoltare, ct i implementarea noilor tehnologii sunt linii directorii care
pot fi utilizate de ntreprinderile mici i mijlocii moldoveneti pentru a atinge performane n activitatea lor.
Importana susinerii procesului de inovare n ntreprinderile mici i mijlocii, este necesar pentru
supravieuirea i prosperarea acestora pe plan internaional, dat fiind faptul c pieele evolueaz rapid, iar
concurena din partea celorlalte economii este tot mai acerb.
Intensificarea transferului de tehnologie ctre IMM i a capacitii lor de a absorbi tehnologiile noi
constituie un pilon tradiional al strategiilor inovaionale. Pentru coordonarea, stimularea i implementarea
mecanismelor activitii de inovare i transfer tehnologic, n 2004 in R. Moldova a fost creat Agenia pentru
Inovare i Transfer Tehnologic (AITT), care are rolul unui centru de legtur pragmatic ntre oamenii de
tiin, pe de o parte, i autoritile publice, oamenii de afaceri, pe de alt parte, colaborarea acestora fiind
dictat de provocrile lumii moderne i de angajamentele asumate de tara noastra n faa comunitii
internaionale.
Politica inovrii n R. Moldova nc nu se nscrie pe o direcie eficient de stimulare a CD, accentul
principal fiind pus, n ultimii ani pe ncercarea de a crea i a stabili coerent infrastructuri inovaionale
cuprinztoare la nivel national, prin intermediul crora s se racordeze ntr-o reea eficient i uor funcional
instituiile de nvmnt i cercetare cu ntreprinztorii de afaceri, cu asigurarea unei consultane de calitate n
domeniile tehnologiei, managementului i legislaiei, precum i cu accesul la pieele de capital pentru finanarea
inovrii. n acest scop, Agenia pentru Inovare i Transfer Tehnologic n colaborare cu Consiliul Suprem pentru
tiin i Dezvoltare Tehnologic al Academiei de tiine i alte organisme au fondat n anul 2007 Parcul
tiinific-tehnologic Academica i Incubatorul inovaional Inovatorul, n anul 2008 Parcul tiinificotehnologic INAGRO n domeniul ecologiei i agriculturii intensive, i n anul 2009 Parcul tiinificotehnologic Micronanoteh n domeniul microelectronicii i nanotehnologiilor.2
2

http://aitt.md/node/29 Agenia pentru Inovare i Transfer Tehnologic

Competitivitatea Proiectelor de Transfer Tehnologic este determinat de capacitatea de a supravieui i a


progresa n condiii de concuren prin implicarea inovaiei, mobiliznd flexibilitatea i productivitatea folosirii
resurselor disponibile. Astfel, cel mai ndelungat efect asupra dezvoltrii economiei l au activitile de inovare.
Aceste activiti asigur ntreprinderii un nivel sporit de ntietate. Pentru a asigura activitatea de inovare,
ntreprinderea trebuie s efectueze anumite investiii, care vor fi asigurate din contul sporirii volumului de
vnzri sau din contul reducerii costurilor de producie, determinate de sporirea competitivitii bazate pe
inovare. Astfel, putem evidenia nivelul de interdependen dintre investiii-inovare-competitivitate care este
deosebit de nalt. Aceast corelare are un caracter ciclic. Competitivitatea ntreprinderii este determinat de
activitile de inovare, desfurate n cadrul ei, inovarea este cauzat de investiiile efectuate, iar investiiile sunt
condiionate de rezultatele financiare obinute de ntreprindere n urma competitivitii realizate de aceasta.
Dei calitatea sistemului naional al inovrii, precum i capacitatea inovativ la nivelul ntregii ri nu poate
fi evaluat dect parial, prin volumul cheltuielilor de CD, indicatotul este utilizat ca element important al
analizelor n acest domeniu. Astfel, decalajul Moldovei n raport cu rile concurente n finanarea total a sferei
CDI este explicat de faptul c sectorul universitar i cel privat nu particip la procesul de finanare a CDI. n
rile OCDE i din Europa Central i de Est sectorul universitar i cel privat asigur jumtate din totalul
finanrii. Rezultatele sferei CDI sunt inferioare nivelului ce poate fi atins cu resursele financiare investite.
Problemele nu deriv doar din volumul de finanare redus, dar i din capitalul uman insuficient care contribuie
la CDI.
Tabelul 1. Cheltuieli efectuate pentru activitatea de cercetare-dezvoltare, n 20092010 (milioane lei)
2009
2010
din care
din care
Total cheltuieli
Total cheltuieli
n unitile de stat
n unitile de stat
Total
317,6
296,5
316,2
289,2
Cheltuieli curente
281,8
260,9
291,9
265,2
Cheltuieli capitale
35,8
35,6
24,3
24,0
Sursa: Biroul Naional de Statistic comunic datele privind activitatea de cercetare-dezvoltare (CD) n
anul 2010.
Structura cheltuielilor curente pe componente relev c, cea mai mare pondere revine cheltuielilor de
personal, respectiv 73,2%, nsumnd 213,7 milioane lei, sau cu 3,8 milioane lei mai puin comparativ cu anul
2009.
2009
2010

Sursa: Structura cheltuielilor curente pe componente, pentru activitatea de cercetare-dezvoltare, n 2009


2010
Biroul Naional de Statistic, 2010
n anul 2010, cheltuielile capitale n proporie de 70 la sut au avut drept destinaie procurarea de
echipamente. n termeni absolui, pentru echipamente s-au cheltuit cu 8,2 milioane lei mai puin comparativ cu
anul 2009, n schimb componenta alte cheltuieli capitale s-a majorat cu 0,3 milioane lei.
2009

2010

Sursa: Structura cheltuielilor capitale pe componente, pentru activitatea de cercetare-dezvoltare, n 2009


2010
Biroul Naional de Statistic
Din total cheltuieli curente, 55,7% au fost efectuate n domeniul cercetrii aplicative (+3,6 puncte
procentuale fa de anul 2009), 28,4% n cercetarea fundamental (-1,8 p.p.) i 15,9% au avut drept destinaie
dezvoltarea tehnologic (respectiv -1,8 p.p.). Distribuia cheltuielilor curente pe domenii tiinifice se prezint
astfel: tiine naturale 35,6%, tehnice 19,5%, agricole 19,2%, medicale 10,6%, umanistice 8,2%,
sociale 6,9%.
Tabelul 2. Cheltuielile curente pe domenii tiinifice n anul 2010 (milioane le)i
inclusiv:
tiine
tiine
tiine
tiine
Total
naturale
tehnice medicale agricole
Cheltuieli curente pentru
cercetri i elaborri
291,9
103,8
inclusiv:
cercetri fundamentale
82,9
45,2
cercetri aplicative
162,7
53,6
dezvoltare tehnologic
(elaborri)
46,3
5,0
Sursa: Biroul Naional de Statistic comunic datele
anul 2010.

tiine
sociale

tiine
umanistice

57,0

31,0

56,1

20,2

23,8

1,9
16,7

5,6
25,4

3,7
49,5

8,2
12,0

18,3
5,5

38,4

2,9

privind activitatea de cercetare-dezvoltare (CD) n

Totui, inovarea nu poate fi redus doar la introducerea noului deoarece accesul la noutate este favorizat de
aspectele politice, sociale i culturale. Astfel, economiile trebuie s ofere un mediu care s aib cea mai
eficient structur, instituii i politici care ncurajeaz inovarea la nivelul operatorilor economici. Iat de ce
inovarea se impune a fi analizat cu instrumente i metode care s conduc la caracterizarea mediilor inovative.
Analiza inovrii la nivel naional este o aciune dificil i neunivoc dar obligatorie din perspectiv economic
i social n actualul context european. Firmele mici i mijlocii sunt tot mai mult obligate s-i restructureze
radical obiectivele i strategiile de pia. Dac anterior ele operau n condiiile unei concurene i clientele
stabile, cunoscute, n prezent firmele activeaz n condiiile unui adevrat rzboi, n care au loc schimbri
rapide ale concurenei, progrese tehnologice, apariii de noi legi i politici comerciale i o scdere continu a
fidelitii clientelei. Trebuie avut n vedere faptul c, astzi, cumprtorii sunt pui n faa unei game uriae de
produse de tot felul. Nu trebuie, de asemenea, uitat c ei au reacii i cerine diferite fa de preul unui produs
sau de raportul produs/servicii oferite. Nu n ultimul rnd, cerinele lor n ceea ce privete calitatea sunt n
continu cretere. Avnd posibiliti nelimitate de a alege, ei se vor orienta spre acele oferte care corespund cel
mai bine ateptrilor i nevoilor lor; decizia de a cumpara se va baza pe capacitatea de percepie a valorii.
Aadar, nu este de mirare c firmele cele mai prospere sunt cele care reusesc s ofere clienilor satisfacia

scontat, ntelegnd marketingul nu ca pe o funcie separat, ci ca pe o filosofie de nsuiri la nivelul ntregii


organizaii.
La nivel european, exist un instrument care furnizeaz o analiz comparativ a performanelor inovrii din
statele membre ale Uniunii Europene, denumit European Innovation Scoreboard (EIS) care folosete 29 de
indicatori de inovare cu ajutorul crora este realizat un tablou al inovrii din UE. ns, n momentul n care
vrem s ptrundem n profunzimea fenomenului de inovare la nivel naional, ncercnd s gsim soluii pentru
cuantificarea potenialului n domeniul Cercetare-Dezvoltare-Inovare, pentru corelarea politicilor cu nevoile de
inovare, precum i pentru creterea gradului de cunoatere a administraiilor locale sau a mediului de afaceri
privind inovarea la nivel local sau regional, este nevoie de o cretere a numrului de factori analizai
concomitant cu o mrire a numrului de indicatori de evaluare. Astfel, AITT propune realizarea unui studiu
privind elaborarea unei metodologii de evaluare a inovrii la nivelul regiunilor de dezvoltare ale Romniei i
Republicii Moldova Inobarometrul, care analizeaz i ierarhizeaz capacitatea regiunilor de a crea i a
menine un mediu ce susine inovarea la nivelul operatorilor economici. Inobarometrul va putea conduce la:
creterea gradului de informare cu privire la procesul de inovare din Republica Moldova n vederea
corelrii politicilor de CDI cu nevoile de inovare i transfer tehnologic;
creterea nivelului tehnic i calitativ n determinrile cantitative i calitative ale parametrilor asociai
inovrii;
dezvoltarea cadrului pentru analiza, evaluarea, creterea i protejarea capitalului intelectual;
prezentarea potenialului n domeniul CDI al fiecrei regiuni n parte pentru valorificarea avantajelor
competitive ale regiunilor inovative;
Reieind din potenialul inovaional al rii noastre (totalitatea potenialului tiinific, uman, tehnic,
financiar-economic i informaional), care asigur activitatea inovaional i determin nivelul de dezvoltare a
economiei, evaluarea se va efectua prin utilizarea unui ir de indicatori, divizai n 5 grupe:
macroeconomici (produsul brut, numrul populaiei economic active, venitul pe cap de locuitor. etc);
de infrastructur (numrul de organizaii care utilizeaz tehnologia informaiei i comunicaiilor,
numrul de companii de asigurri. etc);
juridici (legile care reglementeaz activitile de inovare, care ofer faciliti fi scale i alte beneficii
actorilor activitii inovaionale);
umani (numrul de angajai n sfera tiinei, cercetare i dezvoltare. etc);
economici (volumul produselor inovaionale dup gradul de noutate, cheltuielile curente interne pentru
cercetare i dezvoltare. etc).
Succesul dezvoltrii inovaionale depinde de eficiena interaciunii indicatorilor enumerai ai potenialului
de inovare, care sunt ntr-o interdependen strns. Sistemul propus de indicatori permite nu doar a analiza
activitatea inovaional i a determina potenialul de inovare, ci i a identifica posibilitile i rezervele creterii
economice, a determina direciile politicii guvernului n stimularea i promovarea dezvoltrii inovaionale.
Astfel, evaluarea complex a potenialului inovaional presupune:
existena unui sistem de indicatori tiinific argumentai;
existena bazei statistice.
Iat de ce, pentru efectuarea evalurii complexe a potenialului inovaional al Moldovei n baza sistemului
de indicatori elaborate n sfera inovaiilor, este necesar a elabora forma de raportare statistic i metodologia de
efectuare a cercetrii statistice. Cel mai important, indicatorul potenialului inovaional nu doar determin
dezvoltarea continu a rii, ci i caracterizeaz gradul de pregtire a rii pentru crearea, asimilarea i
rspndirea diferitor tipuri de inovaii, pentru realizarea rezultatelor activitii inovaionale3.
n cei apte ani de activitate, AITT a lansat i a coordonat circa 143 de proiecte de inovare i transfer
tehnologic cu finanare bugetar i cofinanare din business. Aceste proiecte au vizat domenii strategice,
precum: valorificarea resurselor umane, natural i informaionale pentru dezvoltarea durabil a economiei rii;
nanotehnologii, inginerie industrial, produse i materiale noi; eficientizarea complexului energetic i
asigurarea securitii energetice, inclusiv prin folosirea surselor renovabile; biomedicina, farmaceutica,
meninerea i fortificarea sntii; biotehnologii agricole, fertilitatea solului i securitatea alimentar.
Specificul acestor proiecte const n valorificarea unor rezultate de cercetare-dezvoltare sau idei brevetate, ca
baz de pornire pentru dezvoltarea acelor bunuri sau servicii propuse n cadrul acestor proiecte. Rezultatele
acestor proiecte avnd tendina de a stimula inovarea de proces n ntreprinderi prin finanarea unor proiecte
3

Aurelia UU-URCAN, dr., confereniar universitar, cercettor tiinifi c al AM Metodologia de evaluare a activitii inovaionale n Moldova,
AITT 2010, pag 10

care dezvolt produse noi sau substanial mbuntite n scopul produciei i comercializrii. Inovarea de
proces n ntreprinderi reprezint implementarea unor metode de producie sau de distribuie noi sau
semnificativ mbuntite.
Inovrile de proces se refer la:
- metode noi pentru scderea costurilor unitare de producie sau de livrare (care pot s nu aduc nici o
schimbare asupra produsului n sine),
- metode noi pentru mbuntirea calitii produsului sau livrrii acestuia (care pot s nu includ
schimbri n caracteristicile funcionle sau s nu aduc utilizri noi ale produsului) sau
- metode noi sau semnificativ mbuntite pentru producerea i distribuia unui produs nou sau
semnificativ mbuntit (n aceste cazuri va fi vorba i despre o inovare de produs).
Direciile principale de dezvoltare pe care se mizeaz la momentul actual pentru a crete competitivitatea
Proiectelor de inovare i transfer tehnologic sunt: dezvoltarea capacitilor tehnice i inovatoare ale
ntreprinderilor mici i mijlocii, introducerea standardelor de calitate i a sistemelor de management al calitii,
dezvoltarea business-incubatoarelor i a parcurilor industriale, dezvoltarea clusterelor ca mecanisme de
stimulare a creterii economice, promovarea dreptului de proprietate intelectual, facilitarea accesului
ntreprinderilor mici i mijlocii pe pieele interne i externe. Literatura de specialitate indic asupra existenei
unei multitudini de factori care determin competitivitatea. n acelai timp, nelegerea complexitii factorilor
care genereaz acest proces a oamenilor de tiin foarte mult timp - avantajul comparativ fa de alte ri fiind
explicat prin dotarea cu factori de producie n teoria clasic, investiii n capital fix i infrastructur la
neoclasici. Vorbind deja despre avantajul competitiv, M. Porter scoate n eviden 5 factori fundamentali, pe
care i structureaz n Diamantul Naional:
factorii de producie (sunt incluse resursele naturale, umane, financiare, infrastructura fizic i
administrativ, infrastructura de informaii i cea tiinific i tehnologic). Toate acestea contribuie la calitatea
i specializarea factorilor de producie, cum ar fi:
cererea intern;
industriile conexe;
strategia firmei i concurenii;
politicile guvernamentale; (Guvernul influeneaz desigur i celelalte laturi ale diamantului, n special
condiiile factorilor prin investiii n infrastructur i educaie mai ales. Dintr-o perspectiv ngust, rolul
guvernului se refer la politica fiscal i bugetar, dintr-o perspectiv mai larg, rolul guvernului este cel de
catalizator, de a ncuraja dezvoltarea companiilor, de a fi n avanpostul cererii de produse i servicii
inovatoare, de a facilita crearea unor competene specializate, de a asigura respectarea standardelor de
siguran i de mediu, de a sprijini politica antitrust i a stopa comportamentul colusiv, de a stimula investiiile
n capitalul uman, n inovare i n infrastructur).
Din pcate, exact la dou dintre aceste capitole, inovare i infrastructur, MOLDOVA are cea mai slab
poziie competitiv. Analiza performanei este fcut n Raportul global al competitivitii 2010-2011, dup 12
piloni de competitivitate grupai n trei categorii: cerine de baz, potenatori de eficien i factori de inovare i
sofisticare.4
Competitivitatea la nivel micro ar fi atunci cnd o firm este capabil s produc bunuri sau servicii de o
calitate superioar sau la un pre mai mic dect competitorii si interni sau externi, n timp ce competitivitatea
internaional reprezint capacitatea unei ri, n condiiile pieei libere i ale unei concurene corecte, de a
concepe, produce i comercializa bunuri i servicii fie de o calitate superioar, fie la un pre inferior fa de
produsele i serviciile oferite de alte ri inovaionale.5 n cazul proiectelor de transfer tehnologic, n aceasta
perioada de ase ani, cnd a nceput acest proces, este vorba despre competitivitate la nivel microeconomic i
sectorial (mezoeconomic), evaluarea se face mai ales pe latura ofertei i se refera la competitivitate pe baz de
pre i competitivitate prin calitate, fiind determinat de raportul dintre productivitatea i costurile factorilor.
Competitivitatea unui sector sau a unei economii, se trateaz conceptual n raport cu concurenii strini, adic
analiznd performanele sale n comerul exterior sau, altfel zis, capacitatea industriilor (a ntreprinderilor care o
reprezint) de a ptrunde pieele externe (sporirea exporturilor i a investiiilor strine directe) i de a face fa
4
5

http://www3.weforum.org/docs/WEF_GlobalCompetitivenessReport_2010-11.pdf

L.C. Dragomir, L.L. Vochia, Competition and competitiveness under the circumstances of globalization disponibil la:
http://mibes.teilar.gr/conferences/2007/poster/Dragomir-Vochita.pdf;

Activitatea ntreprinderilor mici i mijlocii n Republica Moldova n anul 20131,2


Biroul Naional de Statistic relateaz c, n anul 2013 numrul ntreprinderilor mici i mijlocii (n continuare
MM) a constituit 50,9 mii ntreprinderi, sau cu 1,5 mii ntreprinderi (cu 3%) mai mult fa de anul 2012.
Sectorul MM reprezint circa 97,4% din numrul total de ntreprinderi.
Evoluia numrului MM n anii 2009-2013 se prezint astfel:

Numrul persoanelor care au activat n ntreprinderile mici i mijlocii n perioada de referin a constituit 298,4
mii persoane, deinnd 56,9% din numrul total de angajai ai ntreprinderilor. Veniturile din vnzri ale
ntreprinderilor mici i mijlocii n aceast perioad au nsumat 77413,2 mil. lei sau 33,4% din venituri din
vnzri n total pe economie.
Ponderea ntreprinderilor mici i mijlocii n totalul ntreprinderilor n anul 2013 pe principalii indicatori se
prezint astfel:

Sursa: http://www.statistica.md/newsview.php?l=ro&id=4438&idc=168
Literatura economic identific patru tipuri de stadii ale dezvoltrii unei economii:
economia bazat pe factori (factorii de producie);
economia bazat pe investiii;
economia bazat pe inovare (cheltuieli mari de cercetare-dezvoltare-inovare), grad mare de sofisticare a
pieei;
Capacitatea de inovare a ntreprinderilor mici i mijlocii autohtone este ns limitat, fiind investite resurse
insuficiente pentru utilizarea i exploatarea tehnologiilor moderne. Legturile dintre universiti i sectorul de
afaceri sunt fragile, iar contientizarea beneficiilor noilor tehnologii i inovaii lipsete. De asemenea,
instituiile specializate (centre de inovare, agenii de transfer tehnologic, centre de cercetare, marketing,
laboratoare) pentru asistena ntreprinderilor mici i mijlocii n domeniul noilor tehnologii i a inovaiilor sunt
subdezvoltate, drept urmare absorbia inovaiilor de ctre acestea este redus. Atunci cnd este vorba despre
competitivitatea proiectelor de TT la nivel microeconomic i sectorial (mezoeconomic), evaluarea se face mai
ales pe latura ofertei i se refer la competitivitate pe baz de pre i competitivitate prin calitate. Fiind
determinat de raportul dintre productivitatea i costurile factorilor, competitivitatea pe baz de pre se
obine mai ales prin avantajele economiilor de scar. Competitivitatea prin calitate se obine mai ales prin
nie i difereniere de produs. n general, studiile dedicate unui sector mbin aspectele cantitative (preuri,
volumul exportului, productivitatea, investiiile) cu cele calitative (management, brand, inovare etc.)
Exist n acest moment un numar de cercetri de laborator i de invenii care sunt n stadiul de prototip i
care pot aduce pe piee produse ce rspund la nevoile generate de crizele ecologice, energetice, de consumuri de
materii prime, sau de cretere a eficienei pe diferite sectoare. Citm cteva exemple: Tehnologie de producere
a motoarelor electrice hidrotehnice performante; Procedeu nou de obinere a preparatului antioxidant din
biomas cianobacteriei Spirulina Plantensis; Tehnologie de producere a Imunobior nou produs
medicamentos; Tehnologia de fabricare a preparatului complex pentru nutriia foliar a plantelor
Microcom; Aplicarea preparatului inovaional nutritive Microcom-V in viticultur cu scopul majorrii
rezistenei i productivitii plantelor, Perfecionarea i implementarea tehnologiilor de producere a fructelor
de agri, coacz negru, zmeur i cpun cu infiinarea plantaiilor, Implementarea tehnologiei inovaionale
pentru producerea n Republica Moldova a tractorului universal Belarus 921AF etc. Preluarea acestor
cercetri i invenii, precum si mbuntirea acestora i punerea pe pia se poate face printr-un efort
organizatoric i fiananciar care trebuie sa vin att din partea public, ct i din cea privat. Aceste invenii sunt
sprijinite de ctre IMM-urile autohtone prin implementarea proiectelor de transfer tehnologic, dezvoltnd linii
de producie noi, astfel crescnd puterea transferului de tehnologii inovative pe piaa internaional.
Problema finanrii transferului tehnologic i tehnologiilor inovative obinute prin inventica sau cercetarea
de laborator se confrunt cu necesitatea optimizrii cheltuirii capitalului prin micorarea riscurilor introducerii
pe pia a unor tehnologi noi. n general lipsa de ncredere a finanatorilor n succesul economic al noilor
tehnologii face ca investiiile de risc s fie acceptate doar n cazul n care exist garantarea de ctre stat a
riscurilor, exist o planificare de dezvoltare asumat de ctre stat ce subsumeaz eforturile de inovare, sau
exist o necessitate acut pe pia a unui produs i nu exist produse concurente. ncrederea n produsele
inovative crete atunci cnd exist i funcioneaz adecvat uniti de transfer tehnologic i de proprietate
intelectual capabile s furnizeze finanatorilor studii privind calitatea produsului, impactul potenial al acestuia
asupra pieelor, posibilele produse derivate ce pot dezvolta piee secundare, noutatea sau nivelul de concuren
pe piaa intern sau internaional, gradul de protecie a inveniei sau tehnologiei inovative, timpul necesar
amortizrii investiiei i beneficiile scontate. Astfel de uniti de transfer tehnologic i de proprietate
intelectual se dezvolt de regul n mediul cercetrii sau inventicii i sunt formate din cadre universitare n
departamente specializate ale universitilor, sau din inventatori, experi n piee i marketing, n banking sau n
domenii tehnologice diverse, n proprietate intelectual n cadrul unor centre independente.
Promovarea pieei inovaiilor ntru dezvoltarea antreprenoriatului este in general axat pe dou probleme:
transferul i achiziionarea de tehnologii moderne i cumprarea de brevete, prototipuri i matrie, mpreun cu
colaborarea inventatorilor pentru upgradarea inveniilor n dezvoltri ulterioare. n cazul antreprenorilor, ultima
opiune prezint riscurile unei aventuri pe pia, produsele noi putnd fi fabricate pe stoc fr a fi vandabile pe
piee neformate. n general antreprenorii au cel mai mare interes n protejarea inveniilor i brevetelor i pot si asume riscurile cumprrii unor patente ce pot intra pe pia ntr-un timp rapid, demarnd n acelai timp i
procedurile de protejare a acestor patente, proceduri ce dureaz mai muli ani i presupun cheltuieli
suplimentare pe care deseori inventatorii sau laboratoarele de cercetare nu le pot face. Pe de alt parte,

antreprenorii, dei contieni c un produs are impact pe pia atta vreme ct nu exist produse concurente,
prefer totui s lucreze cu patente dej protejate, ceea ce mrete riscurile deprecierii morale a unor produse
naintea lansrii acestora pe piee. Legislaia din Moldova asigur ns prin secretul comercial metode rapide
de asigurare a proteciei, ceea ce permite eficientizarea lansrii unor produse noi pe o pia volatil.
O scurt list de activiti destinate analizrii n vederea dezvoltrii programului de transfer tehnologic
i inovare este urmatoarea:
parteneriat public-privat cu institute de cerecetare;
cooperare conlucrativ (sinergie profitabil) ntre organizaiile i autoritile cheie din mediul de
cercetare-dezvoltare i inovare (ntreprinztori, organizaii profesionale i patronale, finanatori, furnizori de
servicii intensiv bazate pe cunoatere n domeniul inovrii, institute de cercetare, universiti, autoriti), prin
utilizarea tehnologiilor societii bazate pe cunoatere pentru dezvoltarea sistemelor colaborative de
autoevaluare a performanelor n inovare, benchmarking i networking, care permit abordarea holistic pentru a
mbunti succesul n inovare, n special al IMM-urilor, acoperind toate dimensiunile managementului
inovrii, si anume:
a. strategia inovrii;
b. organizarea si cultura inovrii;
c. procesele ciclului de via al inovrii (managementul ideii; dezvoltarea modelului de afacere, proces,
produs/serviciu, precum i cel de continu mbuntire i lansare);
d. factorii nlesnitori ai managementului inovrii (managementul resurselor umane, managementul
cunoaterii, managementul de process i de proiect, controling i IT);
e. rezultatele inovrii, statistica.
Referindu-ne strict la programele i politicile de coeziune ale Comisiei Europene, corelate cu obiectivele
Strategiei Lisabona, pentru aciunile de mbunptire a cunoaterii, creteri economice i inovrii, a fost alocat
suma de 86 miliarde euro, pentru perioada 2007-2013. Din aceast alocare, sume importante vor fi folosite
pentru sprijinirea iniiativelor i infrastructurilor de tip cluster. CLUSTER reprezint o concentrare geografic
de companii interconectate, furnizori specializai, prestatori de servicii, firme din industriile conexe i instituii
asociate, dintr-un anumit domeniu de activitate, care colaboreaz sub o strategie comun de dezvoltare, dar care
rmn n competiie i aduc un aport semnificativ n dezvoltarea economic local i regional. De asemenea,
experiena statelor dezvoltate, a demonstrat c procesele de clusterizare servesc drept fundament pentru
dialogarea constructiv dintre reprezentanii sectorului antreprenorial i stat, medii educaionale, de informare,
ONG-uri,etc. Clusterul permite creterea eficient a relaiilor reciproce din cadrul proceselor de inovaie,
practicilor manageriale i calificrii specializate a personalului. Este necesar ca R. Moldova s adopte strategii
de susinere a dezvoltrii economice locale, incluznd clusterele economice, prin:
programe care acord susinere ngemnrii ntre mediile universitare i de cercetare i firmele dintr-o
anumit zon;
programe de susinere a IMM n anumite zone pentru c gruprile de firme provin din aceast zon;
programe de marketing regional pentru c acum, prin aceste aglomerri, exist competiii nu numai ntre
firme, dar i ntre regiuni;
benchmarkingul avantajelor competitive (adic studiul strii factorilor n ri sau regiuni ale lumii
pentru industrii cu avantaje comparative, pentru a msura ansele acestora pe termen lung, de a crea aglomerri
de forme specializate) ca un important instrument practic de politic economic, devenit decisiv n alocarea de
resurse de ctre autoritile naionale i regionale6.
n cazul n care ideea inovatoare nu este protejat legal, va fi dificil identificarea finanrii unui mprumut
sau a unei investiii pe termen lung. n astfel de cazuri, companiile au nevoie de protecie legal a drepturilor lor
de proprietate intelectual. Totui, obinerea unor drepturi de proprietate intelectual se justific doar dac
valoarea de pia potenial a elementului ce urmeaz a fi protejat depete costurile impuse de procedurile de
nregistrare. n ceea ce privete transferul de tehnologie, acest proces poate varia de la simplu la complex.
Astfel, pot exista brevete sau alte tipuri de elemente ale proprietii intelectuale ce pot fi transferate unitar ctre
diferii aplicani ai acestora, precum pot exista i produse sau tehnologii complexe ce incub mai multe tipuri de
elemente ale proprietii intelectuale, unele chiar aparinnd mai multor entiti (de exemplu, un utilaj poate
incuba pn la mii de brevete, modele, secrete comerciale i alte elemente de proprietate intelectual). O alt
6

6. Carmen IORDACHE , Iuliana CIOCHIN, Mihaela ASANDEI Clusterele suport al creterii competitivitii activitii turistice,
Economie teoretic i aplicat Volumul XVII (2010), No. 5(546), pp. 73-87

problem ntlnit n ceea ce privete transferul de tehnologie este condiionat de aspectele neexprimate,
regsite adesea n literatur ca know'how. Aceste elemente nu se regsesc n nici un document, schem, schi
sau baz de date, ci pot fi transferate doar sub form de abiliti i cunotine n domenii extrem de nguste.
Lipsa investiiilor i degradarea tehnologic duce la scderea competitivitii autohtone. Anii de tranziie la
economia de pia au fost caracterizai printr-un pronunat declin al activitii investiionale la toate nivelurile.
Din cauza penuriei investiionale, Republica Moldova a pierdut n ultimele decenii o cot considerabil din
sectorul produselor tehnologic avansate. Statul nu trebuie s rmn un spectator pasiv al activitii
investiionale. Prin elaborarea unei politici investiionale judicioase, instituiile statale sunt chemate s
contribuie la formarea unor fonduri cu destinaie special prin care ar fi susinut material efortul investiional al
solicitanilor. Crizele economice i-au gsit rezolvarea, pretutindeni n lume, prin ncurajarea financiar a
dezvoltrii IMM inovative i prin ncurajarea, cu programe de dezvoltare concrete, a dezvoltrii de microindustrii high tech. ncurajarea financiar a dezvoltrii economice depinde n mod direct de facilitarea cu care
sunt direcionate creditele bancare ctre mediul de afaceri, ct de uor se pot accesa creditele de capital de risc
pentru dezvoltarea afacerilor i, n final, ct de adecvat este oferta pieei de capital ctre companii pentru
formarea capitalului de nsmnare a afacerilor. Un alt factor de egal importan este accesibilitatea, ctre
antreprenori, a fondurilor i etica n afaceri. n vederea atingerii acestor obiective este necesar nfiinarea unui
numr de instituii/centre dotate cu personal calificat i dornic de a face posibil realizarea creterii prospere a
mediului de afaceri inovativ.
Surse bibliografice:
1. Aurelia UU-URCAN, dr., confereniar universitar, cercettor tiinifi c al AM Metodologia de
evaluare a activitii inovaionale n Moldova, INNOVIEWS, AITT 2010, pag 10
2. L.C. Dragomir, L.L. Vochia, Competition and competitiveness under the circumstances of lobalization
disponibil la: http://mibes.teilar.gr/conferences/2007/poster/Dragomir-Vochita.pdf;
3. Carmen IORDACHE , Iuliana CIOCHIN, Mihaela ASANDEI Clusterele suport al creterii
competitivitii activitii turistice, Economie teoretic i aplicat Volumul XVII (2010), No. 5(546), pp. 73-87
4. Ana Popa, Valeriu Prohnichi SECTORUL DE CERCETARE, DEZVOLTARE I INOVARE DIN
MOLDOVA: ESTE OARE NECESAR O REFORM?,Chiinu, 2011
5. RAPORT PRIVIND ACTIVITATEA MINISTERULUI ECONOMIEI N ANUL 2010
6. UNIVERSITATEA PETRU MAIOR DIN TRGU MURE GHIDUL PRACTIC AL INOVRII
ANTREPRENORIALE, 2010
7. The Global Competitiveness Report 2010-2011
http://www3.weforum.org/docs/WEF_GlobalCompetitivenessReport_2010-11.pdf
8. Agena pentru Inovare i Transfer Tehnologic
http://www.aitt.md/userfiles/file/2011/PTT/lista_proiectelor_aprobate_2010%5B1%5D
9. Biroul Naional de Statistic a Moldovei
http://www.statistica.md/newsview.php?l=ro&idc=168&id=3444&parent=0