RESOLUCIN GENERAL N 08
Y VISTO:
El expediente N 0521-046185/2013 por el cual se
analiza la necesidad de establecer las Normas de Calidad del Servicio
Pblico y Sanciones aplicable al servicio de distribucin de energa
elctrica suministrado por las Cooperativas Distribuidoras en el mbito de
la Provincia de Crdoba a los fines de lograr correctos parmetros en la
prestacin del mismo.
Y CONSIDERANDO:
I.- Que la Ley N 8835 -Carta del Ciudadanoprev la creacin del Ente Regulador de los Servicios Pblicos en
adelante ERSeP-, con carcter de ente autrquico, personera jurdica de
derecho pblico, con capacidad para actuar pblica y privadamente,
individualidad financiera y patrimonio propio, dentro del mbito del Poder
ejecutivo.
Que el art. 22 de la Ley citada, establece que el
ERSeP tiene como cometido la regulacin de todos los servicios pblicos
que se presten en el territorio Provincial, ello implica la prestacin del
Servicio Domiciliario de Energa Elctrica.
Que la funcin reguladora del ERSeP comprende
- entre otros aspectos - el dictado de la normativa regulatoria, el control y
aplicacin de sanciones, la solucin de conflictos entre las partes del
sistema, y el estmulo de la calidad y eficiencia de los prestadores (art. 24,
ley cit.).
las
Cooperativas
suscribieron
APRUBANSE
las
NORMAS
DE
CALIDAD
DEL
Resolucin General N 08
Anexo nico
NORMAS DE CALIDAD DEL SERVICIO
PBLICO Y SANCIONES
ANEXO VI del Contrato de Concesin del Servicio
Pblico de Distribucin de Energa Elctrica a
Distribuidores Cooperativos de la Provincia de Crdoba
NDICE
1.- INTRODUCCIN
2.- CALIDAD DE PRODUCTO TCNICO
2.1.- Nivel de Tensin.
2.1.1.- Nivel de Tensin en la Etapa de Transicin.
2.1.2.- Nivel de Tensin en la Etapa de Rgimen.
2.2.- Perturbaciones.
3.- CALIDAD DE SERVICIO TCNICO
3.1.- Calidad de Servicio Tcnico en la Etapa de Transicin.
3.1.1.- ndices de Interrupcin por kVA Nominal Instalado.
3.1.2.- ndices de Interrupcin Adicionales.
3.1.3.- ndices de Interrupcin por cada cien (100) kilmetros
de lnea y cien (100) Centros de Transformacin MT/BT.
3.1.4.- ndices para Usuarios con Suministros en Media y Alta
Tensin.
3.2.- Calidad del Servicio Tcnico en la Etapa de Rgimen.
4.- CALIDAD DEL SERVICIO COMERCIAL
4.1.- Locales de Atencin al Pblico.
4.2.- Tratamiento de Reclamos.
4.3.- Emisin de Facturas.
4.4.- Conexiones.
4.5.- Facturacin Estimada.
4.6.- Suspensin y/o Corte del Suministro por Falta de Pago.
4.7.- Quejas.
5.- SANCIONES
5.1.- Carcter de las Sanciones.
5.2.- Procedimiento de Aplicacin.
5.3.- Vigencia de las Sanciones.
5.4.Sanciones por Apartamientos Respecto de los Lmites
Admisibles.
5.4.1.- Calidad del Producto Tcnico.
5.4.2.- Calidad del Servicio Tcnico.
5.4.3.- Calidad del Servicio Comercial.
5.5.- Sanciones por Incumplimientos en el Relevamiento, Entrega y
Confiabilidad de la Informacin.
5.5.1.- Calidad del Producto Tcnico.
5.5.2.- Calidad del Servicio Tcnico.
5.5.3.- Calidad del Servicio Comercial.
OBLIGACIONES DE LA CONCESIONARIA
Trabajos en la Va Pblica.
Construccin, Ampliacin u Operacin de Instalaciones.
Prestacin del Servicio.
Peligro para la Seguridad Pblica.
Contaminacin Ambiental.
Acceso de Terceros a la Capacidad de Transporte.
Preparacin y Acceso a los Documentos y la Informacin.
Competencia Desleal y Acciones Monoplicas.
1. INTRODUCCIN.
Ser responsabilidad de las COOPERATIVAS CONCESIONARIAS DEL
SERVICIO PBLICO DE DISTRIBUCIN DE ENERGA ELCTRICA DE
CRDOBA, en adelante las CONCESIONARIAS o la CONCESIONARIA,
brindar el servicio pblico de distribucin de energa elctrica con un nivel de
calidad acorde a los parmetros establecidos en las presentes Normas de
Calidad del Servicio Pblico y Sanciones, y en consonancia con lo dispuesto
por el Contrato de Concesin del Servicio Pblico de Distribucin de Energa
Elctrica a Distribuidores Cooperativos de la Provincia de Crdoba y sus
anexos, en especial el REGLAMENTO DE SUMINISTROS DE ENERGA
ELCTRICA
PARA
LOS
SERVICIOS
PRESTADOS
POR
LA
CONCESIONARIA, instituido como ANEXO VIII del referido contrato,
aprobado por Resolucin General ERSeP N 11/2005, en adelante el
Reglamento de Suministros, sus normas complementarias y modificatorias.
Para ello la CONCESIONARIA deber cumplir con las exigencias que aqu
se establecen, realizando los trabajos e inversiones necesarias de forma tal
de asegurar la prestacin del servicio con la calidad mnima indicada.
Las disposiciones referentes a la Calidad de Servicio establecidas en las
presentes Normas sern de aplicacin para todos los tipos o categoras de
suministros.
El no cumplimiento de las pautas aqu establecidas dar lugar a la aplicacin
de sanciones, basadas en el perjuicio econmico que le ocasiona al usuario
recibir un servicio fuera de los parmetros de calidad establecidos. Sus
montos se calcularn de acuerdo al mtodo que ms adelante se describe.
El Ente Regulador de los Servicios Pblicos, en adelante el ERSeP, ser el
encargado de supervisar el fiel cumplimiento de las presentes Normas de
Calidad del Servicio Pblico y Sanciones.
La CONCESIONARIA tendr la obligacin de efectuar las campaas de
relevamiento de informacin y el clculo de los indicadores descriptos en las
presentes Normas, ponindolos a disposicin del ERSeP.
Se considera que tanto el aspecto tcnico como el comercial del servicio
deben reunir condiciones mnimas de calidad; por ello se implementarn
controles sobre los siguientes parmetros:
Conexiones.
Suspensiones, cortes y restablecimiento de suministros cortados por
falta de pago.
Reclamos de los usuarios.
Facturacin estimada.
Quejas y reclamos.
Transgresiones (toda violacin al Reglamento de Suministros que no
implique hurto y/o defraudacin).
Consumos y lecturas.
Detalle de facturas emitidas.
Datos de suministros/contratos.
Toda otra informacin que el ERSeP considere necesaria.
ALTA TENSIN
MEDIA TENSIN
BAJA TENSIN
Zonas Rurales, en el punto de suministro
7,0 %
10,0 %
10,0 %
13,0 %
ALTA TENSIN
MEDIA TENSIN
BAJA TENSIN
Zonas Rurales, en el punto de suministro
7,0 %
8,0 %
8,0 %
12,0 %
Para los primeros dos (2) aos contados desde el inicio de la etapa, los
controles para la determinacin de sanciones se efectuarn en base a
idnticos procedimientos a los definidos para la ETAPA DE TRANSICIN.
No obstante ello, gradualmente y de la manera que oportunamente se defina
al respecto, a lo largo del perodo indicado se implementarn los
mecanismos tendientes a que, al cabo del mismo, los niveles de tensin se
determinen mediante campaas de medicin que permitan adquirir y
procesar informacin sobre curvas de carga y nivel de la tensin en
suministros a los usuarios, Centros de Transformacin MT/BT y en distintos
puntos de la red.
Asimismo, a partir del inicio de la ETAPA DE RGIMEN, la
CONCESIONARIA tendr la obligacin de efectuar una campaa de
relevamiento de curvas de carga para cada tipo de usuario, la que deber
ser coordinada con el ERSeP.
El ERSeP disear las campaas de medicin en funcin de la experiencia
recabada durante la ETAPA DE TRANSICIN. Las campaas sern
implementadas por la CONCESIONARIA, la que adems procesar la
informacin adquirida y la remitir al ERSeP.
2.2. Perturbaciones
Las perturbaciones que se controlarn son las variaciones rpidas de
tensin, las cadas lentas de tensin y el contenido de armnicas.
La CONCESIONARIA ser responsable de mantener, para cada tipo de
perturbacin, un nivel razonable de compatibilidad, definido como Nivel de
Referencia, y que tendr un cinco por ciento (5%) de probabilidad de ser
superado. Dichos valores sern determinados por el ERSeP durante la
ETAPA DE TRANSICIN, para su aplicacin definitiva a partir del comienzo
de la ETAPA DE RGIMEN.
La CONCESIONARIA deber arbitrar los medios conducentes a:
de
en
de
en
Forzadas
PROPIAS DE
DISTRIBUCIN
Programadas
EXTERNAS A LA DISTRIBUCIN
Climticas
Ambientales
Terceros
Propias Red MT
Red de BT
Usuario MT
Otras
Mantenimiento
Ampliaciones
Maniobras
Otras
Sistema propio de Transporte en
AT
Otro prestador de Distribucin
Otro prestador de Transporte
Sistema de Generacin
Restriccin de carga
Otras
Para el clculo de los indicadores se computarn de manera discriminada
las interrupciones originadas por causas propias y por causas externas a la
distribucin. Solo se excluirn del cmputo, de corresponder, aquellas
interrupciones definidas en el punto 5.7. de las presentes Normas, las cuales
debern ser acreditadas en los tiempos y mediante los procedimientos
aprobados por el ERSeP.
La CONCESIONARIA har presentaciones semestrales al ERSeP con los
resultados de su gestin en el semestre inmediato anterior, especificando las
interrupciones y los indicadores de control resultantes. El ERSeP podr
auditar cualquier etapa del proceso de determinacin de indicadores, como
as tambin exigir presentaciones peridicas de los registros de
interrupciones.
A los efectos del control, la CONCESIONARIA efectuar presentaciones
mensuales al ERSeP con los registros de las interrupciones efectuadas.
Los indicadores que se calcularn son:
kVAinst
Donde:
Donde:
Tfs i :
CAUSAS
NDICE
SERVICIO DE DISTRIBUCIN
A
B
Propias de
Distribucin
1
Externas a la
Distribucin
Propias de
Distribucin
2
Externas a la
Distribucin
LFMIKp
LDMIKp
Ksf
Ksd
LFMIKe
LDMIKe
Ksf
Ksd
LFMIKp
LDMIKp
Ksf
Ksd
LFMIKe
LDMIKe
Ksf
Ksd
5
1.3
1.20
1.15
6
1.3
1.16
1.54
4
1.1
1.5
1.36
4
1.2
1.75
1.66
7
1.5
1.14
1.13
6
1.3
1.16
1.54
5
1.3
1.60
1.31
4
1.2
1.75
1.66
Donde:
Servicio de Distribucin Tipo A es aquel que est vinculado a la red de
transporte en alta tensin a travs de la correspondiente Estacin
Transformadora AT/MT.
Servicio de Distribucin Tipo B es aquel que est vinculado a la red de
transporte en alta tensin a travs del sistema de distribucin interurbano y
de las Estaciones de Transformacin correspondientes a cada etapa.
Aquel Servicio de Distribucin que posea ambas formas de conexin al
sistema de Transporte se lo considerar en todos los casos como Servicio
de Distribucin tipo A.
En caso de haberse excedido alguno de los ndices por Causas Propias de
Distribucin, se determinar la Energa No Suministrada por esta causa
mediante las siguientes expresiones:
a) Caso en que se excedan ambos ndices:
ENSp = ( FMIKp x DMIKp - LFMIKp x LDMIKp ) x ETF / 4380
b) Caso en que se exceda el ndice FMIKp:
ETF
Ksd
Ksf
ETF
Ksd
Ksf
Qfs i :
Qinst :
Donde:
Qfsi :
Tfs i :
Qrsp Tfsp
i
Qinst
Qrspi :
Qinst :
Tfsp i :
Donde:
i kVArsp i
Tfsp i
Donde:
i Qrsui
Qrsui :
Tfsu i :
kVArsu
i
Donde:
Tfsu i
Donde:
Tfs i
USUARIO
LIMITE
SEMESTRAL
SUMINISTRO EN FRECUENCIA
RED DE AT
DURACIN
SUMINISTRO EN FRECUENCIA
RED DE MT
DURACIN
SERVICIO DE
DISTRIBUCION
A
3,0
2,0
5,0
3,0
SERVICIO DE
DISTRIBUCION
B
6,0
3,0
Siendo:
FRECUENCIA: Cantidad mxima de interrupciones en el semestre.
DURACION: Lmite de tiempo admisible por interrupcin en horas.
A partir de ello, si en el semestre controlado, algn usuario sufriera ms
interrupciones que las admisibles o estuviera sin suministro ms tiempo
que el preestablecido, se calcular la Energa No Suministrada en funcin
del consumo del usuario durante el semestre de control, de acuerdo a la
siguiente expresin:
ENSu = ( DIfsi) ETFu 4380
i
Donde:
ENS u :
ETFu
DIfsi :
USUARIO
LIMITE
SEMESTRAL
SERVICIO DE
DISTRIBUCIN
A
3,0
2,0
4,0
3,0
5,0
4,0
SUMINISTRO EN FRECUENCIA
RED DE AT
DURACIN
SUMINISTRO EN FRECUENCIA
RED DE MT
DURACIN
SUMINISTRO EN FRECUENCIA
RED DE BT
DURACIN
SERVICIO DE
DISTRIBUCIN B
5,0
3,0
6,0
4,0
Siendo:
FRECUENCIA: Cantidad mxima de interrupciones en el semestre.
DURACION: Lmite de tiempo admisible por interrupcin en horas.
A partir del quinto ao contado desde el inicio de la ETAPA DE RGIMEN,
se computarn la totalidad de las interrupciones que afecten a los usuarios,
a excepcin de las interrupciones definidas en el punto 5.7. de las presentes
Normas, previo cumplimiento de las formalidades correspondientes,
tomando como referencia los siguientes valores mximos admisibles, los
cuales podrn ser revisados por el ERSeP cuando lo estime conveniente:
USUARIO
LIMITE
SEMESTRAL
SERVICIO DE
DISTRIBUCIN
A
3,0
1,0
4,0
2,0
5,0
3,0
SUMINISTRO EN FRECUENCIA
RED DE AT
DURACIN
SUMINISTRO EN FRECUENCIA
RED DE MT
DURACIN
SUMINISTRO EN FRECUENCIA
RED DE BT
DURACIN
SERVICIO DE
DISTRIBUCIN
B
5,0
2,0
6,0
3,0
Siendo:
FRECUENCIA: Cantidad mxima de interrupciones en el semestre.
DURACION: Lmite de tiempo admisible por interrupcin en horas.
Luego, si en el semestre controlado algn usuario sufriera ms
interrupciones que las admisibles o estuviera sin suministro ms tiempo que
el preestablecido, se calcular la Energa No Suministrada en funcin del
consumo del usuario durante el semestre de control, de acuerdo a la
siguiente expresin:
ENSu = ( DIfsi Ki) ETFu 4380
i
Donde:
ENS u :
ETFu
DIfsi :
Ki
Alimentador BT.
Centro de transformacin MT/BT.
Alimentador MT.
Transformador AT/MT.
Estacin transformadora AT/MT.
Red AT.
dicho lapso, discriminados por causa segn lo dispuesto por el ERSeP y los
tiempos medios de resolucin de los mismos. Conjuntamente deber
presentar un registro informtico detallado, para los casos en los cuales se
ha excedido en los plazos establecidos precedentemente para la solucin
del inconveniente, indicando los datos del usuario afectado, motivo del
reclamo, tiempo transcurrido hasta la solucin del problema, motivos que
originaron la demora y, una vez iniciada la ETAPA DE RGIMEN, el monto
en concepto de sancin por incumplimiento, calculado de acuerdo a lo
especificado en el punto 5.4.3. de las presentes Normas.
4.3. Emisin de Facturas
La CONCESIONARIA deber emitir facturas basadas en lecturas reales,
conforme a los plazos y condiciones establecidas por el Reglamento de
Suministros, resoluciones al respecto dictadas por el ERSeP y toda norma
que integre el Marco Regulatorio Elctrico de la Provincia de Crdoba, sus
complementarias y modificatorias.
En las mismas se debern especificar, por perodo tarifario, las magnitudes
de los consumos contratados y facturados; los cargos fijos, por potencia y
energa; eventuales penalizaciones al usuario por incumplimiento de las
condiciones pactadas de suministro (por ejemplo bajo factor de potencia, en
los casos que corresponda); discriminacin de las cargas impositivas
correspondientes y la fecha de vencimiento de la prxima facturacin.
De igual manera, se deber prever informacin relativa a los medios por los
cuales el usuario pueda obtener acceso a la factura en el caso de no contar
con la misma, los lugares y medios de pago posibles, vas de comunicacin
con la CONCESIONARIA y datos de la oficina comercial ms cercana.
Asimismo, se deber prever la inclusin de leyendas que permitan identificar
los motivos de las sanciones por incumplimientos aplicadas por el ERSeP,
las que debern ser aprobadas por este durante la ETAPA PRELIMINAR.
4.4. Conexiones
Los pedidos de conexin deben establecerse bajo normas y reglas claras
para permitir la rpida satisfaccin de los mismos.
Solicitada la conexin de un suministro, cumplimentadas las exigencias
previstas por el Reglamento de Suministros y la normativa tcnica vigente,
realizadas las tramitaciones y pagos pertinentes y aportada la informacin
exacta que permita llevar a cabo la conexin del servicio, la
ETAPA DE RGIMEN:
ETAPA DE RGIMEN:
caso fortuito o algunas de las dems causas que lo ameriten y/o se detallen
en el punto 5.7. de las presentes Normas, cuando el origen de las mismas
as lo fuera.
En el momento en que sea necesaria la determinacin de las sanciones,
diferentes de las relacionadas con la Calidad del Producto Tcnico y la
Calidad del Servicio Tcnico, el criterio a seguir para la determinacin de las
mismas ser en base al perjuicio que le ocasiona al usuario el apartamiento
de la calidad de servicio convenida y al precio de venta de la energa al
usuario.
Por medio de resolucin fundada, a partir de las caractersticas y
particularidades del caso, el ERSeP podr morigerar el monto de las
sanciones resultantes de la aplicacin de las presentes Normas.
5.1. Carcter de las Sanciones
En los casos en que corresponda la aplicacin de sanciones
complementarias a las explicitadas en el presente punto 5., o por
incumplimiento en el relevamiento y procesamiento de informacin, las
sanciones dispuestas, adems de ajustarse al tipo y gravedad de la falta,
tendrn en cuenta los antecedentes generales de la CONCESIONARIA y, en
particular, la reincidencia en faltas similares a las penalizadas, con especial
nfasis cuando ellas afecten a la misma zona o grupo de usuarios.
La CONCESIONARIA deber abonar sanciones a los usuarios en los casos
de incumplimiento de disposiciones o parmetros relacionados con
situaciones individuales. Una vez comprobado el incumplimiento, el ERSeP
dispondr que se abone una sancin al usuario, conforme a la gravedad de
la falta, a los antecedentes de la CONCESIONARIA y, en particular, a las
reincidencias.
Si el valor acumulado anual de las sanciones superara el veinte por ciento
(20%) de la facturacin anual, ello ser considerado como violacin grave y
autorizar al ERSeP a tomar las medidas pertinentes para mejorar la
gestin, inclusive la comunicacin al Poder Concedente para su
conocimiento e intervencin. Ello sin perjuicio de lo dispuesto por el artculo
25, inciso r, de la Ley Provincial N 8.835, de considerar el ERSeP alguna
situacin que lo amerite, ms all del porcentaje indicado precedentemente.
5.2. Procedimiento de Aplicacin
VALORIZACIN DE LA
ENERGA ($/kWh)
0,025
0,080
0,165
0,600
1,400
2,000
VARIACIN
DE TENSIN
(%)
8 < U < 9
9 U < 11
11 U < 13
13 U <15
15 U <18
18 U
VALORIZACIN DE LA
ENERGA ($/kWh)
0,025
0,065
0,120
0,600
1,400
2,000
VALORIZACIN DE LA
ENERGA ($/kWh)
0,045
0,220
1,350
2,000
Donde:
U = {Vabs (U US) / U}100
Vabs(U Us): es igual al valor absoluto de la diferencia entre la tensin
nominal (U ) y la tensin real del suministro (Us).
Las sanciones se extendern a posteriori del perodo de medicin hasta que
la CONCESIONARIA demuestre en forma fehaciente, mediante la
realizacin de un nuevo registro, que el inconveniente ha sido solucionado.
La extensin de la sancin ser proporcional al perodo de tiempo
transcurrido hasta efectuada la nueva medicin que demuestre la solucin
del problema, determinndose de acuerdo a la siguiente expresin:
Spm
SANCION = ( Dpm + Dnm)
Dpm
SANCION : Sancin a aplicar por los resultados del semestre de control, en
pesos ($).
Spm
Dpm
Dnm
COSTO DE LA ENERGA
NO SUMINISTRADA
1,5 $/kWh
1,5 $/kWh
1,5 $/kWh
1,6 $/kWh
1,6 $/kWh
1,6 $/kWh
1,6 $/kWh
2,0 $/kWh
2,0 $/kWh
2,0 $/kWh
Tratamiento de Reclamos
Conexiones
Facturacin estimada
Para los casos en que se efectuara la suspensin del suministro por falta de
pago an cuando el usuario haya abonado su factura en tiempo, la
CONCESIONARIA abonar al usuario una sancin equivalente a tres (3)
cargos por conexin del suministro de que se trate (obtenido del Cuadro
Tarifario vigente), y dicho importe deber ser abonado en forma efectiva al
usuario, no pudiendo bajo ningn punto de vista ser tomado como un crdito
para futuros consumos. Adicionalmente, a partir del inicio de la ETAPA DE
RGIMEN, correspondern las sanciones por Energa No Suministrada
previstas el punto 5.4.2 de las presentes Normas.
5.5. Sanciones por Incumplimientos en el Relevamiento, Entrega y
Confiabilidad de la Informacin
5.5.1. Calidad del Producto Tcnico
El no cumplimiento de las obligaciones de la CONCESIONARIA en cuanto al
relevamiento, procesamiento e informe de los datos para evaluar la Calidad
del Producto Tcnico, como as tambin la confiabilidad de la informacin
entregada al ERSeP, dar lugar a la aplicacin de sanciones, las que sern
ingresadas en la CUENTA DE ACUMULACIN mencionada en el punto 5.2.
de las presentes Normas. El monto de estas sanciones las definir dicho
Ente en funcin de los antecedentes del caso, la reincidencia y gravedad de
la falta. El tope anual mximo de las sanciones ser el que surja de valorizar
el dos por ciento (2%) de la energa anual facturada por la
CONCESIONARIA de acuerdo al costo indicado en la tabla (b) Media y Baja
Tensin del punto 5.4.1. de las presentes Normas, para una variacin de
tensin del trece por ciento (13%) respecto al valor nominal.
rdenes
de
Servicio
costo indicado en la tabla del punto 5.4.2. de las presentes Normas, para la
TARIFA 1 - PEQUEAS DEMANDAS EN BAJA TENSION.
5.7. Incumplimientos No Sujetos a Sancin
No estarn sujetos a sancin los incumplimientos que renan las siguientes
caractersticas o que deriven de circunstancias que encuadren en las
condiciones indicadas a continuacin:
Interrupciones con duraciones menores o iguales a tres (3) minutos.
Interrupciones programadas por la CONCESIONARIA, comunicadas
fehacientemente al ERSeP con una antelacin no menor a cuarenta y
ocho (48) horas hbiles y que no superen una duracin mxima de
tres (3) horas.
Interrupciones por falta de pago de las facturas.
Incumplimientos o interrupciones derivadas de acciones o maniobras
requeridas por el usuario y que solo lo afecten a l.
Incumplimientos o interrupciones originadas en probadas causas de
fuerza mayor, caso fortuito, o en las siguientes causas, las que
debern ser acreditadas y aceptadas en los tiempos y mediante los
procedimientos aprobados por el ERSeP:
a) Insuficiente
abastecimiento
de energa elctrica a la
CONCESIONARIA o abastecimiento a la CONCESIONARIA
fuera de los parmetros de calidad correspondientes, por causas
no imputables a la misma.
b) Fallas provocadas sobre lneas o instalaciones del tipo areas
por temperaturas superiores a cuarenta y cinco grados
centgrados (+ 45 C) o inferiores a diez grados centgrados bajo
cero (- 10 C) y/o vientos con velocidades superiores a ciento
veinte kilmetros por hora (120 km/h).
c) Sismo, temblor o terremoto.
d) Inundaciones.
e) Vandalismo comprobado y con denuncia policial efectuada.
f) Incendios, siempre que el siniestro que provoc el incumplimiento
no haya sido provocado por las propias instalaciones de la
CONCESIONARIA o se produzca como consecuencia de la
ignicin de malezas y/o flora reinante debajo de la traza de las
lneas y otras instalaciones de la CONCESIONARIA, por la
conjuncin daina de arcos elctricos provenientes del propio
sistema y falta de mantenimiento en las inmediaciones
(desmalezado, poda de rboles, etc.).
g) Causas exgenas a la CONCESIONARIA, a exclusiva
consideracin del ERSeP.
5.8.