Anda di halaman 1dari 1

Prosedur Pelayanan Pendaftaran Pasien Rawat Jalan

1. Mengucapkan salam dengan menyebut nama diri.


(Sambil berdiri) Assalamualaikum/Selamat Pagi/Siang/Sore/Malam,,,dengan Afifah,
ada yang bisa dibantu bu/pak?
2. Apabila ingin berobat dan pasien tidak tahu ke poli mana dia akan berobat, maka
tanyakan terlebih dahulu keluhannya.
3. Kemudian menanyakan apakah kartu berobatnya bu/pak?
Apabila ada, cek ke SIM RS data pasien tersebut.
4. Apabila tidak membawa kartu berobat, cek data pasien pada SIM RS apakah sudah
pernah terdata sebagai pasien di RSUPM.
5. Apabila belum pernah berobat, mohon diminta tanda pengenal untuk melakukan
registrasi pasien baru.
6. Setelah di registrasi, beri penjelasan kepada pasien tentang Hak dan Kewajiban
mereka.
Hak-hak pasien, diantaranya :
-

Memberitahukan siapa dokter yang akan memeriksa.


Mendapat privasi tentang kerahasiaan penyakit.
Mendapat informasi tentang pelayanan pengobatan.
Boleh memberi usulan/keluhan tentang pelayanan di RSUPM

Kewajibannya :
-

Memberikan informasi tentang kesehatannya


Mematuhi rencana therapy

7. Mengarahkan pasien untuk menunggu di poliklinik tujuannya.


8. Melakukan distribusi Berkas Rekam Medik kepada perawat poli.