Reclutamiento 3.

0: las nuevas tendencias en el mercado

Escrito por Zyanya Lpez el 28 Jun 2016

Foto: Shutterstock
Reclutar al talento adecuado no slo se traduce en una ventaja competitiva para la empresa,
sino que tambin reduce las prdidas econmicas que conlleva la separacin de un
elemento del equipo. El Estudio de Saratoga en Mxico de PwC, revela que por cada
colaborador que se desvincula de la compaa durante el primer ao de labores, se
desperdician alrededor de 2,014 dlares.
Es por esto que entre 20 y 30% de las empresas en nuestro pas estn implementando
tcnicas de seleccin innovadoras en las que a travs de pruebas sofisticadas se observan
las habilidades de una persona como si estuviera resolviendo un problema real, es decir, en
una simulacin de negocios los candidatos tienen que tomar decisiones, interactuar con los
clientes, trabajar con los empleados y demostrar de lo que estn hechos, expone Eduardo
Inestrillas, socio de la empresa de reclutamiento Korn Ferry.
Sin embargo, este tipo de procesos, que duran entre uno y tres das dependiendo del nivel
de actividades a desarrollar, que expone al individuo a altos niveles de estrs y que eleva
en 60% la efectividad de contratar al candidato ideal, no es recomendable para cubrir
cualquier vacante.
Antonio Sancho y Maldonado, profesor del rea de Direccin de Personal del IPADE,
indica que el nivel en el que se debe simular la realidad es en los directores de primer
nivel, donde se busca la efectividad del personaje y en donde una mala decisin trae un
impacto negativo altsimo para la compaa.

En este sentido, el experto recomienda que para seleccionar a los candidatos de puestos
menos relevantes se recurra a la entrevista por capacidades, en la que los reclutadores no
slo se enfocan en lo que sabe hacer el individuo, sino en la manera en que ejecutan las
tareas. Justine Rodrigues, manager de Hays Mxico, concuerda con lo antes mencionado y
agrega que el networking es tambin una manera poco costosa de encontrar a los mejores
profesionales:
(El networking) es utilizado para atraer talento especializado. Por ejemplo en exposiciones
o foros, donde los visitantes exponen sus conocimientos sobre una industria, lo que resulta
atractivo para las empresas reclutadoras, seala.

Gamification y otras herramientas

La representante de Hays Mxico, expone que cada vez hay ms tcnicas para identificar y
colocar el talento correcto en las empresas. En stas, la tecnologa es una herramienta
primordial, tal es el caso de las redes sociales: el estudio Tendencias de Seleccin de

Personal 2016 de LinkedIn, revela que 57% de las compaas mexicanas confa en este tipo
de plataformas para encontrar capital humano de calidad.
Pero la cadena hotelera Marriot ha ido ms all en el uso de la tecnologa para fines de
reclutamiento. A travs del juego Mi Hotel Marriot en Facebook, los candidatos
interesados en formar parte del equipo de trabajo de este grupo turstico tienen que
gestionar un hotel desde sus diferentes reas, como cocinar y servir la comida a los
visitantes o administrar los suministros para los cuartos. El objetivo es que la empresa
pueda identificar las habilidades y competencias de los nuevos talentos, quienes tienen la
opcin de dar clic al botn Hazlo en la vida real y postularse a una vacante.
Los representantes de Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, hotel que utiliza
esta aplicacin mvil en nuestro pas, explican que la herramienta es muy til para reclutar
a los Millennials en puestos de recepcionistas, concierges, ventas, marketing y social media
() El uso de estas herramientas nos permite estar ms presentes en Mxico y Amrica
Latina, lo que se convierte en una ventaja competitiva para nuestro hotel.
Sin embargo, algunas empresas han optado por no utilizar la tecnologa en sus procesos de
reclutamiento, lo que se traduce en el desarrollo de nuevas formas de seleccionar al mejor
candidato. El acadmico del IPADE refiere que una de ellas es la tpica entrevista de
trabajo pero en un bar o cafetera; la idea de que sea en un ambiente informal, de mayor
confianza y sin estrs, es conocer a la persona que hay detrs del profesional.
Sancho y Maldonado tambin habla sobre el coaching, otra tcnica que consiste en
reuniones entre profesionales de ciertas reas para desarrollar un proyecto en conjunto. La
finalidad de esta mecnica es compartir en un entorno controlado por autoridades de la
compaa reclutadora que supervisan el trabajo de los individuos e identifican al que
mejores ideas propone o al de mayor habilidad para armar algn objeto. Aqu los ejecutivos
orientan a los candidatos para enriquecer sus habilidades.
Y sin importar el mtodo que se utilice en la empresa para reclutar nuevos talentos, la
realidad es que 82% de las compaas en nuestro pas piensan aumentar su plantilla en lo
que resta de este ao, segn la Encuesta Laboral Mxico 2016 de Hays.