Fecha:
Nombre de la empresa:
Marca o servicio:
I. Resumen ejecutivo
A. Resumen del anlisis de situacin
B. Resumen de los objetivos de marketing
C. Resumen de las estrategias de marketing
D. Resumen del presupuesto
II. Anlisis de situacin
A. La industria
1. Definicin de industria y de las compaas
2. Historia de la industria
a. Avances tecnolgicos
b. Tendencias
3. Patrones de crecimiento dentro de la industria
a. Curva de demanda
b. Consumo per copita
c. Potencial de crecimiento
4. Caractersticas de la industria
d. Patrones de distribucin y canales tradicionales
e. Regulacin y control dentro de la industria
f. Actividad promocional tpica
g. Caractersticas geogrficas
h. Patrones de utilidades
B. La compaa
1. Breve historia
2. Alcance del negocio
3. Tamao, crecimiento y rentabilidad actuales
4. Reputacin
5. Competencia en varias reas
a. fuerzas
b. debilidades
5
C. El producto/servicio
1. La historia del producto
a. Desarrollo e historia
b. Etapa del ciclo de vida del producto
i. Introduccin
ii. Crecimiento
iii. Madurez
iv. Declive
a. Factores de calidad
b. Consideraciones de diseo
c. Clasificacin de artculos
i. Mercanca industrial o del consumidor
ii. Servicio o artculo durable o no durable
iii. Artculo de conveniencia, de compra o de especialidad
iv. Artculo de paquete, duro, suave, servicio
d. Empaque
e. Estructura de precios
f. Usos
i. Primario
ii. Secundario
iii. Potencial
g. Imagen y reputacin
h. Fuerzas del producto/servicio
i. Debilidades del producto/servicio
2. Caractersticas de venta del producto
a. Factores de diferenciacin
i. Perceptibles, imperceptibles o inducidos
ii. Exclusivos o no exclusivos
b. Posicin en la mente del cliente
c. Ventajas y desventajas (percepcin del cliente)
3. Investigacin y desarrollo del producto
a. Innovaciones tecnolgicas
b. Mejoras planeadas
c. Problemas tcnicos o de servicios
4. Historia de ventas
a. Ventas y costo de ventas
i. Por producto/servicio
ii. Por modelo
iii. Por territorio
iv. Por mercado
b. Historia de utilidades para los mismos factores
5. Participacin de mercado
a. Ventas industriales por mercado
b. Participacin de mercado en dlares y unidades
c. Potencial de mercado y tendencias
D. El mercado
1. Definicin y ubicacin del mercado
a. Segmentos de mercado identificados
i. Pasados
ii. Potenciales
b. Necesidades, deseos del mercado
c. Caractersticas del mercado
i. Geogrficas
ii. Demogrficas
iii. Psicogrficas
iv. De comportamiento
d. Patrones tpicos de compra
i. Patrones de compra
ii. Usuarios fuertes/usuarios menores
iii. Frecuencia de compra
e. Influencias de compra en el mercado
2. Definicin de nuestros clientes
a. Presentes, pasados y futuros
b. Caractersticas
i. Caractersticas compartidas con el resto del mercado
ii. Caractersticas nicas para nuestros clientes
c. Lo que les gusta de nosotros o nuestro producto
d. Lo que no les gusta
10
b. Unidades
c. Territorios
d. Mercados
2. Participacin de mercado
3. Expansin de distribucin
4. Otros
IV. Estrategia de marketing
A. Estrategia general de mercado
1. Estrategia de posicionamiento
2. Estrategia de diferenciacin de producto
3. Estrategia de diferenciacin de precio/calidad
4. Estrategia de marketing de misin
B. Estrategias de mercado especficas
1. Mercado meta A
a. Producto
b. Precio
c. Distribucin
d. Comunicacin
i. Venta personal
ii. Publicidad
iii. Marketing directo
iv. Promocin de ventas
v. Relaciones pblicas
2. Mercado meta B
a. Producto
b. Precio
c. Distribucin
d. Comunicacin
i. Venta personal
ii. Publicidad
iii. Marketing directo
iv. Promocin de ventas
v. Relaciones pblicas
11
12