Anda di halaman 1dari 24

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

Facultad de ciencias administrativas


Fundamentos de marketing

Tema: Anlisis Situacional de Gerarca El Prado

Autores:

Beltrn Alvarado Ftima Julieta


Coronel Alvarado Julio Csar
Manzaba Lpez Rosala Dayanara
Romero Montoya Ricardo Mauricio
Villamarin Acevedo Stalin Marcelo

Docentes:

Ing. Willians Panchano Cortez


Ing. Dagoberto Rodrguez Cabello
Econ. Vernica Coronel Prez
Ing. Alfredo Govea Mariduea

ICN 4/4
Parcial 1
Guayaquil Ecuador
Diciembre 2016

Acta de Reuniones

Propietario(s) del
Rol del Proyecto

Firma

Documento
Consolidacin de
Beltrn Alvarado Ftima
informacin /
Julieta
Redactor
Manzaba Lpez Rosalia

Facilitador de

Dayanara

informacin

Romero Montoya Ricardo


Facilitador de
Mauricio
informacin
Villamarn Acevedo Stalyn

Facilitador de

Marcelo

informacin

Coronel Alvarado Julio


Cesar

Normas Appa

Control de Versin
Versin

Status

Fecha

Autor

Descripcin del Cambio

En

03/12/201

Rosalia

Revisin de normas APA y

revisin

Manzaba

ortografa

En

05/12/201

Stalin

Documento listo para

revisin

Villamarin

presentacin

Corregid

05/12/201

Rosala

Documento corregido en

Manzaba

clases

18/12/201

Ftima

Beltrn

V1.0

V2.0

V3.0

V4.0

Final

Normas Apa

Alumnos y materias para Proyecto Integrador de Saberes

Fundamentos

Negociaci

Administraci

Integrante

Estadstica
de marketing

Coronel Alvarado
Julio Cesar
De la
Manzaba Lpez
Rosalia Dayanara
Romero Montoya
Ricardo Mauricio
Villamarn Acevedo
Stalyn Marcelo
Beltrn Alvarado
Ftima Julieta
escritura pblica de constitucin de la compaa de responsabilidad limitada denominada
Gerarca El Prado C. Ltda.
Mediante resolucin n RL 5.078 del 5 de septiembre de 1978 expedida por el seor
intendente de compaas se ha aprobado la escritura pblica de constitucin, de la compaa
de responsabilidad limitada denominada Gerarca el prado C. Ltda., autorizada por el
notario 1 de este cantn, el 10 de abril del 1978, cuyas principales actividades son:
1.- Nombre: Gerarca el prado C. Ltda.
2.-Objeto social: dedicarse a la industria y comercializacin de toda clase de telas y tejidos, a
la fabricacin de toda clase de ropa y su comercializacin. a la industria y comercializacin
de toda clase de artculos deportivos. a la importacin y exportacin de artculos deportivos,
telas, tejidos, ropa confeccionada. en general la compaa tendr por objeto dedicarse a todo
tipo de actividad civil, comercial e industrial que tenga que ver con su objeto.

3.-Duracin: 50 aos
4.-Domicilio: Guayaquil
5.-Representacin legal: gerente
6.-capital social: $500,00 dlares americanos, divididos en 500 participaciones sociales de un
dlar cada una. las participaciones correspondientes al capital social han sido ntegramente
suscritas y pagadas en un 100% parte en numerario, segn consta del certificado de
integracin de capital otorgado por el Banco del Pichincha C. A. y parte con el aporte de
bienes muebles, descritos en la escritura pblica del 1 de julio de 2016
7.- socios:
Nombre

Nacionalidad

Domicilio

E. civil

Luz E. Calle De Ochoa

ecuatoriana

Guayaquil

Casada

Marcelo Calle Eguiguren

ecuatoriana

Guayaquil

Soltero

Gerardo Calle Malute

ecuatoriana

Guayaquil

Casado

Emilio Calle Eguiguren

ecuatoriana

Guayaquil

Casado

Gerardo Calle Eguiguren

ecuatoriana

Guayaquil

Soltero

lo que pongo en conocimiento del pblico para los fines de ley.


Guayaquil, 14 de septiembre de 1978

Misin
Generar el mximo valor a nuestros clientes, comunidad y accionistas garantizando productos
de la ms alta calidad, a precios justos y accesibles, a travs de la excelencia en el servicio, el
desarrollo integral de sus lderes y el sentido de compromiso de sus trabajadores.

Visin
En el 2018 Gerarca El Prado ser lder en la distribucin y comercializacin, de camisetas
deportivas logrando la fidelidad del cliente para ampliar y garantizar el mercado, generando
rentabilidad sustentable para aportar al desarrollo del pas con responsabilidad social y
ambiental.

Objetivos empresariales
Objetivos generales
Disear y producir ropa deportiva de la ms alta calidad, de acuerdo a los gustos y
tendencias del mercado, contribuyendo al desarrollo econmico del pas y maximizando el
valor para los accionistas. ofrecer a nuestro personal un entorno laboral estable y plenamente
identificado con los objetivos de la empresa y con la integracin de cada uno de nosotros.

Objetivos especficos
Iniciar nuestra microempresa industrial, dejar de ser actores pasivos de la economa para
convertirnos en entes productivos, con una clara visin de progreso y superacin
aportar al desarrollo econmico del pas.

Valores
Creatividad
Buscar, en forma permanente, nuevas formas de hacer las cosas, de modo que ello sea
beneficioso para el trabajador, la empresa, y la sociedad.
Honestidad
Obrar con transparencia y clara orientacin moral cumpliendo con las responsabilidades
asignadas en el uso de la informacin, de los recursos materiales y financieros. Mostrar una
conducta ejemplar dentro y fuera de la empresa.
Equidad
Otorgar a cada cual, dentro de la empresa, lo que le corresponde segn criterios ciertos y

razonables.
Respeto
Desarrollar una conducta que considere en su justo valor los derechos fundamentales de
nuestros semejantes y de nosotros mismos. Asimismo, aceptar y cumplir las leyes, las normas
sociales y las de la naturaleza.
Solidaridad
Generar compaerismo y un clima de amistad, trabajando juntos para cumplir nuestra misin
y encaminarnos hacia el logro de nuestra visin. Tener permanente disposicin para ofrecer a
los dems un trato amable y brindarles apoyo generoso, al tiempo que se cumplen las tareas
con calidad, eficiencia y pertinencia.
Laboriosidad
Emplear el trabajo como una poderosa fuerza transformadora, para as alcanzar los objetivos
de la empresa y hacer que ella logre los ms altos niveles de productividad y desarrollo.

Puntualidad
Cumplir con los compromisos y obligaciones en el tiempo acordado, valorando y respetando
el tiempo de los dems.
Responsabilidad
Asumir las consecuencias de lo que se hace o se deja de hacer en la empresa y su entorno.
Tomar accin cuando sea menester; obrar de manera que se contribuya al logro de los
objetivos de la empresa.

Polticas
Poltica general
Gerarca el prado se compromete a satisfacer las necesidades de sus clientes, a vigilar la
salud de sus trabajadores, a identificar y controlar las causas que generan accidentes de
trabajo y enfermedades profesionales, a prevenir la contaminacin ambiental y la ocurrencia
de actos provenientes de organizaciones ilcitas que atenten contra la seguridad de la
empresa.
Gerarca el prado se compromete a cumplir con la legislacin aplicable y a trabajar por el
logro de sus objetivos y el mejoramiento continuo.

Recurso humano
Gerarca el prado contar con un equipo humano con sentido de pertenencia, c
omprometido, motivado y creativo, al cual le brindar bienestar y posibilidades de desarrollo
personal, de acuerdo con las necesidades de la empresa, la competencia de la persona y su
desempeo.
Las actividades se desarrollarn dentro de un ambiente de participacin, trabajo en equipo,
respeto mutuo en las relaciones interpersonales y comunicacin franca, directa y abierta. El
desempeo se evaluar permanentemente de la manera ms objetiva posible.

Clientes
Con todos sus clientes Gerarca el prado mantendr relaciones comerciales mutuamente
beneficiosas. Entre nuestros clientes estn: LAN, Ecuanave, Tc televisin, Fadesa,
Federacin ecuatoriana de bsquet, Vepamil, Municipio de Durn, Computron, Adrin Meja,
Zaida Castro, Gad ilustres Municipalidad del cantn Daule, Banco Guayaquil, Puerto Azul,
Colegio Soler, Instituto Stabile, Diego Gmez, Banco D-miro, Omarsa S.A, Empagram
Organigrama

Estructura organizacional por departamentalizacin estructural


Del Gerente General dependen los Gerentes de: Departamento comercial, Produccin,

Administracin, Ventas est departamentalizada por producto, ubicndose al responsable de


la lnea telas y ropa a un nivel algo inferior respecto de la lnea de producto, debido a la
importancia de la cartera la relacin comercial las realiza el Gerente del departamento. El
vendedor necesita formacin tcnica especializada, tal cambio los favorecen en virtud de
poder lograr mayores comisiones vendiendo. Como parmetro importante el 70 % de las
operaciones se ubica en clientes mayoristas en el mercado y el 30 por ciento restante a
empresas minoristas, pblico en general. El Gerente de Produccin controla a los
responsables de los cinco procesos de fabricacin y al de servicios, estando todos ellos a un
mismo nivel, a su vez, de este ltimo depende el encargado de compras, el de mantenimiento
y el de almacn de materias primas y productos en proceso. La Gerencia de Administracin
est organizada por funciones con un jefe para cada sector, Administracin General y
Tesorera. La empresa cuenta con los siguientes clientes cuya mayora opera en cuenta
corriente, por lo tanto, las tareas relativas a esta funcin son numerosas e importantes.

Manual de Funciones de la Empresa.

Son muchas y variadas las combinaciones que se pueden dar a la hora de confeccionar
el organigrama de una empresa. Cada industria o comercial define una serie de funciones de
acuerdo con la actividad que desarrolla, su capacidad econmica, su contexto comercial, su
producto, etc.
A continuacin, se exponen las funciones ms importantes que se desarrollan dentro de
Gerarca El Prado.

10

Identificando las distintas funciones que se dan dentro ya mencionada empresa dedicada a
la confeccin se detallan las principales que son:
- Gerente Administrativo
- Funcin Administrativa.
- Funcin Financiera.
-Gerente Comercial
- Funcin Comercial.
- Funcin de Creacin.
- Funcin de Organizacin.
- Gerente de Produccin
- Funcin de Produccin.
- Funcin de Formacin del Personal.
- Funcin de Seguridad y Social.

El desarrollo de estas funciones y su interrelacin constituyen el organigrama funcional


de la empresa.
Cada una de las funciones es cubierta por los servicios y puestos de trabajo necesarios,
indicando su cometido. Para ello, se tiene en cuenta la clase, importancia y tamao de la

11

empresa.

12

Control en Gerarca El Prado C. Ltda.


El control, acta en todas las reas y en todos los niveles de la empresa. Prcticamente todas
las actividades de la empresa estn bajo alguna forma de control o monitoreo.
Preferentemente debe abarcar las funciones bsicas y reas clave de resultados como:
Control de produccin.
La funcin del control en esta rea busca el incremento de la eficiencia, la reduccin de
costos, y la uniformidad y mejora de la calidad del producto, aplicando tcnicas como
estudios de tiempos y movimientos, inspecciones, programacin lineal, anlisis estadsticos y
grficas.
Control de calidad.
Se refiere a la vigilancia que debe hacerse para comprobar una calidad especfica tanto en
materias primas como en los productos terminados; establece lmites aceptables de variacin
en cuanto al color, acabado, composicin, volumen, dimensin, resistencia, etc.
Control de inventarios.
Se encarga de regular en forma ptima las existencias en los almacenes tanto de refacciones
como de herramientas, materias primas, productos en proceso y terminados; protegiendo a la
empresa de costos innecesarios por acumulamiento o falta de existencias en el almacn.
Control de compras.
Esta funcin verifica el cumplimiento de actividades como: a) Seleccin adecuada de los

13

proveedores, b) Evaluacin de la cantidad y calidad especificadas por el departamento


solicitante, c) Control de los pedidos desde el momento de su requisicin hasta la llegada del
material, d) Determinacin del punto de pedido y reorden, e) Comprobacin de precios.
Control de mercadotecnia.
Se efecta mediante el estudio de informes y estadsticas donde se analiza si las metas de
mercadeo se han cumplido o no; comprende reas tales como ventas, desarrollo de productos,
distribucin, publicidad y promocin.
Control de ventas.
Los pronsticos y presupuestos de ventas son esenciales para el establecimiento de este
control. La funcin de este sistema sirve para medir la actuacin de la fuerza de ventas en
relacin con las ventas pronosticadas y adoptar las medidas correctivas adecuadas.
Control de finanzas.
Proporciona informacin acerca de la situacin financiera de la empresa y del
rendimiento en trminos monetarios de los recursos, departamentos y actividades que la
integran.
Control de recursos humanos.
Su funcin es la evaluacin de la efectividad en la implantacin y ejecucin de todos y
cada uno de los programas de personal y del cumplimiento de los objetivos de este
departamento, aplicando la evaluacin al reclutamiento y seleccin, capacitacin y desarrollo,
motivacin, sueldos y salarios, seguridad e higiene y prestaciones.

14

Verificacin de cumplimiento
Nuestro sistema de seguimiento y evaluacin funcional es un componente crucial de un
buen mecanismo de gestin y rendicin de cuentas de proyectos y pro gramas. El proceso de
seguimiento y evaluacin oportuno y confiable brinda informacin que permite: fundamentar
la ejecucin del proyecto o programa con informes exactos y basados en pruebas, que
proporcionan datos a los responsables de la gestin y de la adopcin de decisiones de modo
que dirijan la intervencin y mejoren sus resultados; contribuir al aprendizaje institucional y a
la difusin de conocimientos al compartir y reflexionar sobre las experiencias y enseanzas
de modo que podamos extraer ptimo provecho de lo que hacemos y cmo lo hacemos; velar
por la rendicin de cuentas y el cumplimiento al demostrar si hemos llevado a cabo nuestra
tarea conforme a lo acordado y en consonancia con las normas establecidas en el manual de
procedimientos de la empresa; brindar oportunidades para que las partes interesadas, en
particular los beneficiarios, expresen sus opiniones y percepciones acerca de nuestra labor,
mostrndonos como ejemplos de apertura a las crticas y exteriorizando nuestro deseo de
aprender de las experiencias y de adaptarnos a las necesidades cambiantes; fomentar y
encomiar nuestra labor poniendo nfasis en nuestros logros y resultados, reforzando la moral
y contribuyendo a la movilizacin de recursos.

15

Marketing: definicin
Segn los autores (Stanton, Etzel y Walker,2007) marketing es un sistema total de
actividades de negocios ideado para planear productos que satisfagan necesidades, asignarles
precios, promover y distribuirlos a los mercados meta. Por otro lado, para (Lamb, Hair y
McDaniel,2006), el marketing es la razn fundamental para la existencia de una organizacin
la cual consiste en satisfacer los deseos y necesidades del cliente al mismo tiempo que se
alcanzan los objetivos planteados. Segn Jerome McCarthy, marketing es la realizacin de
aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organizacin, al
anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de
mercancas aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o
cliente. Por otro lado (Philip Kotler) define el marketing como un proceso social y
administrativo por medio del cual los grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean
al intercambiar productos de valor con sus semejantes. Mientras tanto para (Al Ries y Jack
Trout) el trmino marketing significa "guerra", dichos autores consideran que la empresa
debe orientarse al competidor; es decir, dedicar mucho ms tiempo al anlisis de cada
participante en el mercado. As mismo American Marketing Asociation (A.M.A.) define que
el marketing es una funcin de la organizacin y un conjunto de procesos para crear,
comunicar y entregar valor a los clientes. para luego satisfacerlos de la mejor manera posible
al promover el intercambio de productos y/o servicios a cambio de una utilidad o beneficio
para la empresa u organizacin.

16

Marketing mix: las 4p


En la vida cotidiana las instituciones acuden a las variables conocidas como las 4P para poder
establecer metas y objetivos direccionados hacia el mercado, de esa manera podrn ser
competitivos y eficientes a la hora de ofrecer un producto o servicio, segn la conclusin de
(Roberto Espinosa, 2014). Por otra parte, ( Phillip Kloter, 2005) concluye lo siguiente; el
vendedor como el cliente o consumidor, pone en prctica el uso de las 4P, el vendedor ofrece
un producto o servicio, con un precio representativo para el negocio, el mismo que junto a
una buena promocin pueda satisfacer al consumidor, por ltimo esta la plaza donde va a
ofrecer dicho producto, el cliente busca satisfacer sus necesidades de acuerdo a su gustos,
religin, economa y posicin demogrfica. Sin embargo (Pixel creativo marketing y
publicidad,2012) explica que el proceso de seleccin de compra se vuelve complejo con el
pasar del tiempo y por ello es muy importante aplicar las 4P al momento de ofrecer un
producto; de esa manera se conocer las necesidades y expectativas de los consumidores y se
podr mejorar el bien o servicio ofertado, por tanto cabe recalcar que el marketing va
evolucionando de acuerdo a los avances tecnolgicos y esto a su vez hace que los deseos y
necesidades de los consumidores sean ms exigentes es as que una vez analizados los
diferentes puntos de vista antes expuestos se llega a una definicin propia, en la que se puede
definir que el marketing mix es el uso de herramientas para entender y satisfacer las
necesidades de los clientes, siendo este el enfoque principal para toda organizacin ya que si
brindan un valor adicional en la entrega de los productos o servicios ofertados se crean
relaciones redituables que generaran utilidades a corto y a largo plazo, estas relaciones deben
mantenerse creando valor permanente para as lograr la confianza y fidelidad del factor ms
importante de una organizacin, quien sin duda alguna es el cliente, y es a su satisfaccin,
hacia donde deben estar dirigidas las estrategias de marketing analizadas.

17

Anlisis FODA
Analizando el FODA es inevitable darse cuenta que no es otra cosa que enfocarse en los
factores internos y externos que afectan a las organizaciones y a la consecucin de sus
objetivos, empezando con Armstrong (2011) donde se resume que el FODA no es una
herramienta de anlisis utilizada por las organizaciones para familiarizarse con las situaciones
internas y externas que le afectan y lo que hace falta mejorar; otro concepto, tenemos la
definicin de Thompson (2012) que define que es el anlisis de los factores influyentes en la
organizacin tanto internos, como son: la administracin, productos, personal capacitado y
factores externos como su mercado meta; as mismo analizamos otra definicin segn (Degua
Empresarial) donde nos explica que no es ms que el anlisis de todos los factores que tiene
la organizacin siendo estos sus fortalezas, oportunidad, debilidades y amenazas. Llegando
as a la conclusin que el FODA no es el anlisis de cada uno de los factores influyentes de
cada organizacin lo que permitir encaminar los objetivos propuestos y alcanzarlos, es por
esto que se debe lograr un nivel ato de competitividad, relacionarse con los 2 ambientes
existentes para tener resultados positivos en un futuro, resaltando que a travs del FODA
cumpliremos con los objetivos de la empresa, cumpliendo satisfactoriamente con el cliente
quien es el alma de toda organizacin, por lo tanto se referencia que las fortalezas son las
caractersticas esenciales, que pone al objeto por encima de la competencia; las oportunidades
son aquellos puntos en los cuales se puede mejorar y aprovechar con el fin de generar ventaja
competitiva; las debilidades son los factores que ubican al objeto en una posicin incmoda
con respecto a la competencia y las amenazas son situaciones exgenas que pueden afectar el
desempeo de las metas.

18

Productos
1. Equipos Deportivos - Sencillos

3. Camisetas Sublimadas

4. Camisetas Polo Bordadas

2. Camisetas Estampadas - Serigrafa

19

Matriz de Crecimiento o Participacin


La matriz BCG es utilizada para realizar el anlisis de la posicin de un producto,
marca/negocio dentro del mercado, o de la cartera de negocios de una empresa u organizacin
en el caso de que estos estn variados, tambin es conocida como matriz de
crecimiento o participacin, se trata de un grfico, desarrollado en los aos 70 por esta
consultora, Boston Consulting Group (empresa global lder en consultora estratgica para la
alta direccin), cuyo objetivo es contribuir a tomar decisiones respecto a las
distintas Unidades Estratgicas de Negocio (UEN). La representacin grfica sera la
siguiente:

De acuerdo al estudio realizado sobre los productos que se ofrecen en el mercado, se lleg a
la conclusin de lo siguiente; las camisetas sublimadas acaparan el 50% de las ventas totales
de la compaa, convirtiendo a este producto en estrella, genera una alta rentabilidad pero de
igual manera necesita de una alta inversin, seguido por los equipos deportivos sencillos para
empresas, estas acaparan las ventas en un 30% convirtiendo a este producto en vaca, tiene
mayor rentabilidad y su inversin es menor, las camisetas estampadas se clasifican como
producto interrogacin debido a que no hay mayor demanda y tienen el menor porcentaje en
venta dentro de la compaa. Finalmente tenemos las camisetas tipo polo con bordado como
producto perro cabe recalcar que en temporada escolar tienen mayor demanda ya que se trata
de una camiseta tpica para colegios, pasada esta temporada la demanda es nula.

20

Matriz FODA de Gerarca El Prado


Para comprender la situacin de la empresa se considera de vital importancia analizar sus
fortalezas y debilidades, y con el fin de considerar el contexto en el que se encuentra inmersa
se cree conveniente detectar las oportunidades y amenazas a las que se enfrenta. Para ello a
continuacin se exponen las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de Gerarca
el prado, refiriendo que se caracteriza por la variedad de productos que oferta, siendo estos
dela ms alta calidad, otra fortaleza es la variedad de materia prima para fabricacin de
dichos productos satisfaciendo as las necesidades y gustos ms exigentes, teniendo mano de
obra calificada para lograr un excelentes acabado en sus prendas y diseos innovadores,
contando con proveedores textiles de gama alta y a precios mdicos debido a las estrechas
relaciones comerciales, estas fortalezas nos abren oportunidades en el mercado de textil de la
ciudad de Guayaquil, ya que se satisface la demanda de la ciudad, teniendo as preferencia
por los clientes, sean estos, organizaciones, empresas, fundaciones, mayoristas y minoristas,
posicionndose en este mercado con pie firme y adentrndose cada vez con ms fuerza, sin
embargo cabe mencionar varias debilidades de esta organizacin ya que no existe suficiente
investigacin en la industria, faltando as actualizar el catalogo textil, otra amenaza es la baja
en ventas ya que las ventas se incrementan por temporadas sean escolares, navideas o
similares y se nos presentan amenazas como bajas ventas, el alza de precios en materias
primas, incremento de la competencia, falta de innovacin en herramientas tecnolgicas.

21

Referencias

Al Ries y Jack Trout. (octubre de 2011). Obtenido de http://pixelcreativo.blogspot.com/2011/10/marketing-mix-las-4-p-del-marketing.html


Asociation, A. M. (2013). A.M.A. Universitat Jaume I.
Espinoza, R. (6 de mayo de 2014). Dictionary of Marketing Terms. Obtenido de
www.marketingpower.com
Jerome McCarthy. (s.f.). Obtenido de http://definicion.de/marketing-mix/
Kotler , P., & Armstrong, G. (2005). Marketing, 14ta Edicin (Decimocuarta ed.). Mxico:
Pearson.
matrizfoda.com. (15 de diciembre de 2016). matrizfoda.com. Obtenido de
http://www.matrizfoda.com/dafo/
Muiz, R. (s.f.). Marketing del siglo XXI. Recuperado el 04 de diciembre de 2016, de
http://www.marketing-xxi.com/analisis-dafo-18.htm
Publicidad, P. C. (2012).
Stanton J.William , Etzel. (12 de diciembre de 2007). Fundamentos de Marketing. En E. y.
Stanton. Obtenido de https://www.ama.org/
Stanton, W. J., Etzel, M. J., & Walker, B. J. (2007). Fundamentos de Marketing, 14ta edicin.
Mxico: McGraw-Hill.
Thompson, A., & Strickland, A. (2012). Direccin y Administracin Estratgica. Mxico:
McGraw-Hill.

22

Anda mungkin juga menyukai