Anda di halaman 1dari 23

PROGRAM KERJA

UNIT PELAYANAN UMUM

TAHUN 2017

JL. KH HASYIM ASHARI NO.18 PINANG


KOTA TANGERANG BANTEN
TAHUN 2017

I.

PENDAHULUAN
Rumah sakit merupakan suatu organisasi yang kompleks dan dinamis, organisasi rumah
sakit paling sedikit terdiri atas kepala rumah sakit, unsur pelayanan medik, unsur
keperawatan, unsur penunjang medik, komite medik, satuan pemeriksaan internal
administrasi umum, keuangan dan penunjang non medik. Organisasi Rumah Sakit untuk
setiap kelas rumah sakit umum dan khusus diatur dalam peraturan Menteri Kesehatan
Nomor 1046/Menkes/Per/XI/2006.
Unsur pelayanan penunjang non medik didalamnya terdapat unit pelayanan umum
dimana unit tersebut mempunyai peranan tak kalah penting dari unit unit kerja yang
lain.
Unit pelayanan umum di RS MULYA mempunyai sub unit satuan pengamanan
(SATPAM), sub unit transportasi (supir), sub unit kurir dan sub unit parkir, Unit
pelayannan umum mempunyai fungsi mengamankan rumah sakit dan fasilitasnya,
transportasi pasien di luar lingkungan rumah sakit dan pelayanan yang melayani seluruh
unit yang berada di rumah sakit MULYA. Agar pelayanan umum di RS MULYA
mempunyai mutu yang berkualitas maka dibuat Program Pelayanan Umum RS MULYA
Tahun 2016.

II.

TUJUAN
II.1

Sebagai acuan sub unit pelayanan : satuan pengamanan (SATPAM) atau Sekurity,
supir, kurir, parkir dalam melaksanakan kegiatan di tahun 2016.

II.2

Agar rumah sakit MULYA aman dan tertib baik didalam gedung rumah sakit
maupun area luar rumah sakit (area parkir)

II.3

Kendaraan siap pakai saat digunakan

II.4

Agar kurir dapat bekerja secara profesional.

III.

IV.

SASARAN
III.1 Seluruh sub unit dibagian pelayanan umum mempunyai kebijakan, pedoman,
III.2

standar operasional prosedur dan petunjuk teknis penggunakan peralatan.


Tidak ada keluhan tentang keamanan dan ketertiban didalam degung RS MULYA

III.3
III.4

dan diluar RS MULYA atau area parkir.


100 % kebutuhan kendarahan terpenuhi
Tidak ada keluhan terhadap pelayanan kurir

KEGIATAN POKOK
IV.1

Melaksanakan dan melakukan pengelolaan pelayanan di sub unit satuan


pengamanan (SATPAM) atau Security,

V.

IV.2

Melaksanakan dan melakukan pengelolaan pelayanan di sub unit pelayanan

IV.3
IV.4

transportasi pasien pasien atau supir


Melaksanakan dan melakukan pengelolaan pelayanan di sub unit parkir
Melaksanakan dan melakukan pengelolaan pelayanan di sub unit kurir

RINCIAN KEGIATAN
Terlampir

VI.

JADWAL
2015

No

Kegiatan

Melaksanakan dan melakukan

Bulan - 2016

11

12

10

11

12

pengelolaan pelayanan di sub


unit satuan pengamanan
2

(SATPAM) atau Sekurity


Melaksanakan dan melakukan
pengelolaan pelayanan di sub
unit pelayanan transportasi

pasien pasien atau supir


Melaksanakan dan melakukan
pengelolaan pelayanan di sub
unit parkir melalui pihak

ketiga
Melaksanakan dan melakukan
pengelolaan pelayanan di sub
unit kurir

VII.
No
1
2
3
4

VIII.

ANGGARAN UNIT PELAYANAN UMUM (PM)


Kegiatan
Pelayanan Sub Unit SATPAM
Pelayanan Sub Unit Supir
Pelayanan Sub Unit Kurir
Pelayanan Sub Unit Parkir
TOTAL

Biaya
Keterangan
37.000.000
20.562.545
4.670.000
Biaya ditanggung pihak ke-3
62.232.545

LAPORAN
VIII.1

Periode pelaporan dilakukan bulanan, triwulan dan tahunan

VIII.2

Jenis jenis pelaporan :


VII.2.1

Laporan kegiatan rutin

VII.2.2

Laporan mutu unit

VII.2.3

Laporan kegiatan pengembangan.

VII.2 Laporan Unit dilaporkan kepada kepala bagian umum diketahui oleh supervisor
bagian umum.

BAB I
PROGRAM KURIR

I.

PENDAHULUAN
Unit pelayanan umum sub unit pelayanan kurir merupakan sebuah pekerjaan yang
dianggap kurang memiliki prestise yang kurang tinggi dan seringkali diabaikan serta
dipandang sebelah mata, padahal seorang kurir tidak serendah dan tidak semudah yang
kita bayangkan serta cukup memiliki peranan dalam menunjang pelayanan. Karena
pekerjaan seorang memiliki tanggung jawab, kejujuran yang sangat tinggi.
Pelayanan kurir di rumah sakit sangatlah kompleks tidak hanya mengirimkan barang
tetapi juga mengantar sampel contoh darah untuk transfusi darah, mengambil darah,
membeli obat, pergi ke bank, membeli obat, mengantar hasil laboratorium, mengantar
hasil rongent untuk dibaca oleh dr spesialis radiologi,

agar pelayanan kurir dapat

membantu meningkatkan mutu pelayanan di RS MULYA

perlu dibuat program

pelayanan umum sub unit pelayanan kurir tahun 2016.


II.

III.

TUJUAN
Membantu unit kerja di RS MULYA dalam mengirimkan dan mengambil barang,
dokumen, sampel, hasil pemeriksaan, membeli barang

SASARAN
III.1 Seluruh unit kerja di RS MULYA terbantu dalam mengirimkan dan mengambil
III.2

barang, dokumen, sampel, hasil pemeriksaan, membeli barang


Seluruh barang, dokumen, sampel, hasil pemeriksaan, yang dikirim sesuai

III.3

dengan tujuan atau alamat.


Seluruh barang dokumen, sampel, hasil pemeriksaan, yang dibutuhkan datang
tepat waktu.

IV.

KEGIATAN POKOK
IV.1 Kegiatan Rutin
IV.1.1 Pengelolaan sub unit pelayanan kurir
IV.1.1 Mengirim barang.
IV.1.2 Memeriksa barang yang akan dikirim
IV.1.3 Melakukan Pencatatan
IV.1.4 Menyerahkan
IV.1.5 Menjaga hubungan baik dengan user, pasien, keluarga pasien,

IV.1.2
IV.1.3
IV.1.3
IV.1.4
IV.2

pengunjung, karyawan dan dokter dan rekanan.


IV.1.6 Membuat laporan kegiatan harian kurir.
Melakukan pemeliharaan fasilitas kendaraan.
Pemeliharaan fasilitas
Pendidikan staf
Rapat Rutin

Kegiatan Pengembangan
IV.2.1 Pengadaan fasilitas : pengadaan helm

V. RINCIAN KEGIATAN
V.1
Kegiatan Rutin
IV.2.1 Pengelolaan sub unit pelayanan kurir
IV.2.1 Mengirim barang.
IV.2.1.1
Staf kurir datang ketempat user.
IV.2.1.2
Melakukan pengecekan
IV.2.1.3
Mencatat barang yang akan dikirim
IV.2.1.4
Mengirim barang
IV.2.1.5
Melakukan serah terima barang
IV.2.2 Melakukan pemeriksaan
IV.2.2.1
Mencocokkan barang dengan surat serah terima barang
IV.2.2.2

atau lembar disposisi.


Melakukan pengecekan terhadap kondisi barang, type
dan jumlah, alamat yang akan dikirim atau alamat yang

akan dituju
IV.2.3 Melakukan Pencatatan
IV.2.4 Menyerahkan
Menyerahkan barang menggunakan buku expedisi atau formulir
serah terima barang, dengan menuliskanp permintaan barang
barang diterima dan tanda tangan serta nama jelas dari penerima
barang.

IV.2.5 Menjaga hubungan baik dengan user, pasien, keluarga pasien,


pengunjung, karyawan dan dokter dan rekanan.
IV.2.5.1
IV.2.5.2
IV.2.5.3
IV.2.5.4
IV.2.5.5

Mengucapkan salam saat pertama kali bertemu


Menatap mata pasien saat bicara
Bicara dengan sopan dan ramah
Intonasi bicara rendah
Tidak menerima telpon saat bicara dengan pasien , user

dan rekanan
IV.2.6 Membuat laporan kegiatan harian kurir.
Mencatat semua kegiatan kurir di buku kegiatan supir
IV.2.2 Melakukan pemeliharaan fasilitas kendaraan.
IV.2.2.1 Jenis kegiatan pemeliharaan :Service motor rutin, Ganti oli,
IV.2.2..2
IV.2.2.3

Ganti kampas rem dang anti ban


Pengganti fasilitas : jas hujan
Langkah langkah pemeliharaan
IV.2.2.3.1 Mengajukan permohonan pemeliharaan dengan
mengisi formulir.
IV.2.2.3.2 Formulir permohonan yang sudah diisi diajukan ke
kepala unit pelayanan umum, kemudian meminta
persetujuan kepada supervisor bagian umum/ka.
Bag umum kemudian ke direktur.
IV.2.2.3.3 Setelah proses persetujuan selesai, staf kurir
membuat pengajuan biaya pemeliharaan yang
mengetahui ka. unit pelayanan umum, kemudian
meminta persetujuan kepada supervisor bagian
umum/ka. Bag umum kemudian ke direktur.
IV.2.2.3.4 Formulir pengajuan biaya yang sudah disetujui
diajukan ke bagian keuangan.
IV.2.2.3.5 Staf kurir membawa kendaraan ke bengkel.

IV.2.3 Pendidikan staf


V..1.1 Identifikasi kebutuhan diklat (materi)
V.1.2 Identifikasi peserta diklat (nama dan jumlah)

V.1.3 Berkoordinasi dengan bagian sumber daya manusia di unit


pendidikan dan pelatihan (penjadwalan pelatihan, pengajar, materi,
peserta diklat, ruangan/tempat penyelenggaraan diklat
IV.2.4 Rapat Rutin
V.1.5.1

Periode Rapat satu bulan sekali

V.1.5.2

Agenda Rapat : Evaluasi rapat terakhir, Arahan, Evaluasi


pekerjaan, masalah atau kendala dalam melaksanakan
pekerjaan dan usulan.

V.2

Kegiatan Pengembangan
Pengadaan fasilitas : pengadaan helm dan Box Motor

V.

JADWAL
2016

No
1

Kegiatan

11

12

Bulan - 2017
1

10

11

12

Kegiatan Rutin :
1.1 Pengelolaan pelayanan
1.2 Pemeliharaan fasilitas
1.2.1 Service rutin & G. oli
1.2.2 Ganti kampas rem
1.2.3 Ganti ban motor
1.3 Pendidikan staf
1.4 Rapat rutin

Kegiatan Pengembangan
2.1 Pengadaan Helm
2.2 Box Motor

X
X

VI.

ANGGARAN (PM)

No
Kegiatan
ANGGARAN RUTIN
1 Pemeliharaan fasilitas

Pendidikan staf

Peralatan yang dibutuhkan


Servise rutin dan ganti oli
Ganti Kampas rem
Ganti ban motor
Jas hujan
Materi,computer + infokus,

pengajar
3 Rapat rutin
Aqua, snack
ANGGARAN PENGEMBANGAN
1 Penambahan fasilitas Helm
Motor
Tas
SDM

Jumlah

Harga Satuan

12
2
1
2
4

150.000
75.000
300.000
100.000
100.000

1.800.0
150.0
300.0
200.0
400.0

12

10.000

120.0

2
1
2
1

200.000
13.000.000
75.000
2.500.000

400.0
13.000.0
150.0
2.500.0

TOTAL

VII.

LAPORAN
VIII.1

Periode pelaporan dilakukan bulanan, triwulan dan tahunan

VIII.2

Jenis jenis pelaporan :

VII.3

VII.2.1

Laporan kegiatan rutin

VII.2.2

Laporan mutu unit

VII.2.3

Laporan kegiatan pengembangan.

Laporan Unit dilaporkan kepada kepala bagian umum diketahui oleh supervisor
bagian umum.

Total

19.020.0

BAB II
PROGRAM SATUAN PENGAMANAN (SATPAM) ATAU SEKURITY
I.

PENDAHULUAN
Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan di rumah sakit MULYA salah satu
kegiatannya yang dilakukan menjaga keamanan dan kenyamanan pasien, pengunjung
serta karyawan. Petugas security merupakan First Liner atau petugas yang selalu
berada digaris depan selama 24 jam secara terus menerus dalam keadaan aman atau
emergency.
Pengamanan rumah sakit tidak hanya dilihat dari kemampuan seorang petugas security
yang baik, tegas dan disegani tetapi pengamanan di rumah sakit harus dikelola dengan
baik, kegiatan pengelolaan pelayanan di unit security melakukan pembuatan kebijakan,
system nilai, aturan, perencanaan, pembinaan, konsultasi, komunikasi, pengendalian
dokumen, penanganan keadaan darurat, pengendalian risiko, analisa dan audit. Karena
pentingnya menjaga keamanan dan kenyamanan pasien, keluarga pasien serta staf rumah
sakit diperlukan program di unit pelayanan umum sub unit SATPAM atau SECURITY.

II.

TUJUAN
II.1
Agar mengendalikan keamanan dan ketertiban di lingkungan RS MULYA .
II.2
Mencegah dan deteksi dini masuknya penyusup dan pencuri.
II.3
Melindungi terhadap bahaya fisik atau melindungi asset RS. MULYA
II.4
Melakukan upaya kepatuhan, menegakkan tata tertib.
II.5
Menerapkan kebijakandan peraturan RS MULYA dalam rangka melakukan
pencegahan tindak kejahatan.

III.

SASARAN
III.1 Tidak terjadi gangguan keamanan dan ketertiban di lingkungan RS MULYA
III.2 Tidak terjadi tindakan pencurian dan masuknya penyusup.
III.3 Seluruh asset RS MULYA terhindar dari bahaya fisik.
III.4 Seluruh pasien, pengunjung dan karyawan taat terhadap peraturan yang telah
ditetapkan oleh RS MULYA

IV.

KEGIATAN POKOK
IV.1 Kegiatan Rutin
IV.1.1 Melaksanakan Pengamanan lingkungan dan fasilitas/asset RS secara

IV.2
V.

menyeluruh (ronde)
IV.1.2 Melakukan Identifikasi tamu
IV.1.3 Melakukan koordinasi dengan pejabat wilayah : kantor polisi setempat dll
IV.1.4 Melakukan penanganan kehilangan (jika terjadi masalah)
IV.1.5 Mengikuti pendidikan dan pelatihan
IV.1.6 Mengikuti rapat rutin/bulanan
Kegiatan Pengembangan

RINCIAN KEGIATAN
V.1
Kegiatan Rutin
V.2
Kegiatan Pengembangan
V.2.1 Penambahan SDM
V.2.2 Penambahan fasilitas : monitor TV CCTV

VI.

JADWAL KEGIATAN

2015
No

Kegiatan

Bulan - 2016

11

12

RS
Melakukan Identifikasi tamu

Koordinasi internal dan

external
Melakukan penanganan

kehilangan
Pendidikan staf

Rapat unit

10

11

12

KEGIATAN RUTIN
1

Melakukan pengamanan
lingkungan, fasilitas & asset

KEGIATAN PENGEMBANGAN
1

Membuat kebijakan

pelayanan unit YAN-UM


2

(satpam)
Membuat pedoman

Pengorganisasian &
Pelayanandi unit YAN-UM
3

(satpam)
Membuat SPO

Telaah SPO

Sosialisasi

Penambahan SDM

Penambahan fasilitas : TV
CCTV

VII.

ANGGARAN (PM)

X
X

No
Kegiatan
ANGGARAN RUTIN
1 Pendidikan staf

Peralatan yang dibutuhkan


Materi,computer + infokus,

pengajar
2 Rapat rutin
Akua, snack
ANGGARAN PENGEMBANGAN
1 Penambahan fasilitas SDM
TOPI
HT
Senter
Borgol
Payung
Jas Ujan
Sepatu
TOTAL
VIII.

Jumlah

Harga Satuan

200.000

1.600.000

12

10.000

120.000

2
10
3
1
10
1
1
10

2.500.000
20.000
1.000.000
50.000
20.000
50.000
100.000
200.000

5.000.000
200.000
3.000.000
50.000
2.00.000
50.000
100.000
2.000.000
12.120.000

LAPORAN
VIII.1

Periode pelaporan dilakukan bulanan, triwulan dan tahunan

VIII.2

Jenis jenis pelaporan :

VII.2

VII.2.1

Laporan kegiatan rutin

VII.2.2

Laporan mutu unit

VII.2.3

Laporan kegiatan pengembangan.

Laporan Unit dilaporkan kepada kepala bagian umum diketahui oleh


supervisor bagian umum.
BAB III

PROGRAM PELAYANAN TRANSPORTASI (SUPIR ATAU DRIVER)

I.

Total

PENDAHULUAN
Rumah sakit MULYA merupakan instansi yang bergerak dibidang jasa dan,yang
mempunyai fasilitas transportasi pasien dan karyawan, tranportasi pasien adalah mobile

ambulance yang digunakan untuk menjemput pasien yang akan dirawat atau akan
dilakukan pemeriksaan penunjang, mengantar pasien pulang setelah dirawat inap dan
mengantar pasien ke rumah sakit lain untuk melakukan pemeriksaan penunjang
dikarenakan keterbatasan fasilitas di RS MULYA. Transportasi karyawan adalah
mengantar staf untuk mengikuti seminar, work shop, pelatihan, undangan dinas dan
melakukan pembelian barang untuk operasional rumah sakit.
Mengingat tidak kalah pentingnya sub unit pelayanan supir, maka dibuatlah program
supir/driver RS MULYA Tahun 2016

II.

TUJUAN
II.1
II.2
II.3

Sebagai acuan staf driver dalam melaksanakan kegiatan pelayanan di tahun 2016
Kendaraan dalam kondisi siap pakai dan tidak bermasalah saat digunakan
Membuat pasien aman dan nyaman

II.4

Memberikan pelayanan yang sebaik mungkin dan meningkatkan kualitas


Pelayanan di rumah sakit .

III.

SASARAN
III.1
III.2
III.3

Seluruh driver mengerti dan memahami acuan (program driver 2016)


Seluruh unit kendaraan (ambulance dan mobil operasional) ready setiap hari
Melakukan service rutin berkala kendaraan

IV.

KEGIATAN POKOK
IV.1

Kegiatan Rutin
IV.1.1 Memeriksa kendaraan
IV.1.2 Memperbaiki kerusakan ringan kendaraan
IV.1.3 Melakukan pemeliharaan kendaraan
IV.1.4 Membersihkan kendaraan
IV.1.5 Mengantarkan pasien/staf
IV.1.6 Menjemput pasien
IV.1.7 Menjaga keamanan pasien selama di perjalanan
IV.1.8 Mengikuti pendidikan dan pelatihan
IV.1.9 Melakukan komunikasi yang baik kepada pasien atau user (dr, perawat
dan staf RS. MULYA)
IV.1.10 Rapat

IV.2

Kegiatan Pengembangan
IV.2.1

V.

RINCIAN KEGIATAN
IV.1.1

Memeriksa kendaraan
IV.1.1.1
Dilakukan saat serah terima jaga/operan dinas
IV.1.1.2
Pemeriksaan dilakukan :
IV.1.1.2.1 Mesin mati
a. Periksa seluruh badan ambulance
b. Periksa roda dan ban
c. Periksa spion dan jendela, bersih dan pada posisi
yang tepat
d. Periksa fungsi setiap pintu, kunci dan jendela
e. Periksa bagian bagian system pendingin.
f. Periksa jumlah cairan kendaraan : oli mesin, minyak
rem, air aki dan oli power stering
g. Periksa lampu indicator aki dan tanda lain di
dasboard
h. Periksa kebersihan kabin termasuk dashboard
i. Periksa air radiator
j. Test fungsi klakson, sirine
k. Periksa sabuk keselamatan
l. Periksa bahan bakar
IV.1.1.2.2 Mesin hidup
a. Nyalakan mesin mobil
b. Melakukan test fungsi : test fungsi indicator
didasboard, periksa meteran yang terletak
didasboard, test fungsi rem, test fungsi rem tangan,
test fungsi setir, periksa fungsi wiper, test fungsi
lampu, periksa fungsi pemanas dan pendingin baik
dikompartemen kemudi maupun kopartemen
pasien,
periksa
perlengkapan
komunikasi,
pemeriksaan
persediaan
dan
perlengkapan
kompartemen pasien

IV.1.2
IV.1.3

IV.1.4
IV.1.5

Memperbaiki ringan kerusakan kendaraan


Melakukan pemeliharaan kendaraan
IV.1.3.1
Pembersihan mobil secara rutin/tiap hari
IV.1.3.2
Melakukan pengecekan mobil secara berkala (setiap operan shift)
IV.1.3.3
Melakukan sercive berkala sesuai jadwal
Membersihkan kendaraan
IV.1.4.1 Membersihkan bagian luar mobil
IV.1.4.2 Membersihkan bagian dalam mobil
Mengantarkan dan menjemput pasien/staf
IV.1.5.1 Mengantarkan pasien pulang dirawat/melakukan pemeriksaan
penunjang ke RS lain, mengantarkan dr/perawat home care dan merujuk
pasien.
IV.1.5.2

Mengantarkan dan menjemput staf untuk mengikuti rapat, diklat,

work shop dll.


IV.1.5.3
Menjemput pasien untuk dirawat/melakukan pemeriksaan
IV.1.7
IV.1.8
IV.1.9

penunjang di RS MULYA
Menjaga keamanan pasien selama di perjalanan
Mengikuti pendidikan dan pelatihan
Melakukan komunikasi yang baik kepada pasien atau user (dr, perawat dan staf

RS. MULYA)
IV.1.10 Rapat

VI.

JADWAL KEGIATAN

No

2015
Kegiatan

Bulan - 2016

11

12

10

11

12

KEGIATAN RUTIN
1

Melakukan pemeriksaan

kendaraan
Memperbaiki kerusakan

ringan

Melakukan pemeliharaan

Membersihkan kendaraan

Mengantar, menjemput

pasien/staf RS
Menjaga keamanan pasien

Melakukan komunikasi yang

baik kepada pasien dan user


Pendidikan staf

Rapat unit

KEGIATAN PENGEMBANGAN
1

Membuat kebijakan unit

pelayanan umum sub unit


2

driver
Membuat pedoman
pengorganisasian pelayanan

umum sub unit driver


Membuat SPO pelayanan
umum sub unit driver

ANGGARAN BIAYA (PM)

No

Kegiatan

Peralatan yang

Jumlah

dibutuhkan
ANGGARAN RUTIN
1 Pemeliharaan kendaraan
Service rutin : ganti oli + filter oli (setiap
bulan)

Oli mesin sae

Harga

Total

Satuan
36

500.000

18.000.000

36
6
6
6
6

35.000
20.000
200.000
70.000
140.000

1.260.000
120.000
1.200.000
420.000
840.000

12

700.000

8.400.000

4
12

300.000
20.000

1.200.000
240.000

10/40
Fi (1 galon = 4
liter)
Shell helik

Tune up (enam bulan) meliputi pengecekan


engine
Fungsi rem dan lainnya

240.000/180.000
Filter oli @
Ganti busi
Ganti filter udara
Filter bensin
Ganti oli garden +
transmisi

Ganti ban (tergantung kondisi ban, masih layak


pakai atau tidak)
2 Pendidikan staf
3 Rapat
ANGGARAN PENGEMBANGAN
1 Membuat kebijakan unit pelayanan umum sub
2
2

14.454

unit driver
Membuat pedoman pengorganisasian

174.000

348.000

pelayanan umum sub unit driver


Membuat SPO pelayanan umum sub unit driver
Ban Mobil
Sirine
Brangkar

1
12
1
2

60.000
500.000
500.000
1.500.00

60.000
6.000.000
500.000
3.000.000

Oksigen

0
2.000.00

2.000.000

0
2.500.00

2.500.000

SDM

39.024.90

TOTAL

VII.

PELAPORAN
VIII.1 Periode pelaporan dilakukan bulanan, triwulan dan tahunan
VIII.2

Jenis jenis pelaporan :


VII.2.1

Laporan kegiatan rutin

VII.2.2

Laporan mutu unit

VII.2.3

Laporan kegiatan pengembangan.

VII.2 Laporan Unit dilaporkan kepada kepala bagian umum diketahui oleh supervisor
bagian umum.

Menyetujui

dr. Zul Indra, MM


Direktur RS Mulya

Mengetahui

Tangerang, 01 Januari 2017


Membuat

Ninik Setyowati
Kabag Umum

Zaenal Arifin
Kesehatan Lingkungan