Anda di halaman 1dari 40

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SILABUS KOMPETENSI KEAHLIAN PEMASARAN


NAMA SEKOLAH
:
MATA PELAJARAN
: DASAR KOMPETENSI KEJURUAN
KELAS/SEMESTER
: X/1 DAN 2
STANDAR KOMPETENSI : MENERAPKAN PRINSIF PROFESIONAL BEKERJA
KODE KOMPETENSI
: 121DKK-01
DURASI PEMBELAJARAN : 40X45 MENIT

KOMPETENSI DASAR

1.1. Meng-dentifikasi sector dan


tanggung jawab industri.

1.2. Menerapkan pedoman


,prosedur, dan aturan kerja.

INDIKATOR

1. Didefinisikan jenis-jenis industri


besar,menengah dan kecil.
2. Dibedakan jenis industri
besar,menengah dan kecil.
3. Diberikn contoh jenis industi
besar,menengah dan kecil.
4. Dianalisis perkembsngsn sector
industri besar,menengah dan kecil.
5. Dikemukakan syarat-syarat
pendirian sebuah industri
kecil,menengah,dan besar.
6. diaalisa dampak positif dan negatif
eksistnsi industri besar,mnengah
dan kecil.

1. Pengertian prosedur dan pedoman


kerja di sebutkan dengan benar.
2. Dianalisis tentang perlunya
prosedur kerja.
3. dikemukakan tentang azas
penyususnan tata kerja, proses dan
system kerja.
4. Membuat bagan rosedur dan tata

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

MATERI
PEMBELAJARAN
1. Jnis-jenis industri
besar,menengah dan kecil.
2. kelompok industri besar
menegah dan kecil..
3. Contoh industri
besar,menengah dan kecil.
4. prosfek industri
besar,menengah dan kecil.
5. syarat pniian
industrimenengah besar
dan kecil.
6. Dampak pendirian sebuah
industri besar,menegah
dan kecil.
1. Pngertian prosedur kerja
2. Manfaat prosedur kerja.
3. Azazs penyusunan tata
krja,prosedur dan system
krja
4. Bagan prosedur dan tata
kerja.

KEGIATAN PEMBELAJARAN

1. Mnganalisis jnis-jenis industri


besar,menengah dan kecil
2. Mengelompokan jenis-jenis
industri besar,menengah dan
kecil.
3. Memberikan contoh yang termsuk
industri besar,menengah dan
kecil.
4. Menganalisis prosfek kegiatan
industri besar,menengah dan
kecil.
5. Menganalisis syarat-syarat
ipendirian industri besar,mengah
dan kecil.
6. Menganalisis pengaruh industri
besar,menegah dan kecil.

1. Menyebutkan pengertian prosedur


kerja.
2. Menganalisis manfaat prosedur
kerja.
3. Menganalisis susunan tata kerja
prosedur dan system kerja.
4. Membuat bagan prosedur kerja

PENILAIAN

1. tes tertulis/ lisan


2. penugasan

1. tes tertulis/ lisan


2. penugasan

Halaman 1 dari 40

ALOKASI WAKTU

SUMBER BELAJAR

TM

PS

PI

3(6)

2 (8)

Kewirausahaan, Hating
Tedja
Sutisna,SMK,2001

2(4)

2(8)

Mengikuti aturan erja


sesuai lingkungan krja,
Dra. Vida
Hasna,Armico,2004

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

KOMPETENSI DASAR

INDIKATOR
kerja.

1.3. Mengelola informasi.

1.4. Meren canakan


pekerjaandengan
memprtimbangkan waktu
dan sumber daya.

1.5. Menglola kompetensi


personal.

1. Disebutkan sumber-sumber
informasi.
2. Diidentifikasi system
penyampaian informasi yang
tepat.
3. Informasi yang menunjang
kegiatan usaha mampu diklola
dengan baik dan benar.
4. Kegunaan informasi dijelaskan
dengan benar.
1. Dianalisis peluang kerja dan
prosfk pekerjaan.
2. didiskusikan tntang pluang kerja
dengan sumber daya yang tersdia.
3. Dianalisis fektifitas dan efisiensi
kerja.
4. Dianalisis resiko dari sebuah
pekerjaan.

1.Dianalisis sifat-sifat dngan


kemampuan diri.
2. teknis bergaul yang bik dengan
berkomunikasi untuk dipahami
dengan baik.
3. Diungkapkancontoh kerjasama
yang ada dimasyarakat.
4. Dianalisis sebuah peristiwa.
5. diungkapkan kemampuan kerja.

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

MATERI
PEMBELAJARAN
1. sumber informasi
2. sistemenyampaian
informasi.
3. pengelolaan informasi.
4.penggunan informasi.

1. peluang kerja daan prosfek


kerja.
2. Pemanfaatan sumber daya
yang tersedia.
3. Efektifitas dan efisinsi
kerja.
4. Mmpertimbangkan resiko
pekerjaan.

1. Kecakapan
pribadi(mengenal
diri,berfikir rasional dan
ercaya diri)
2. Kecakapan
social(Kecakapan
berkomunikasi,bekerjasa
ma, kecakapan
akademik,kecakapan
berfikir logis dan
analitis,kecakapan

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PENILAIAN

ALOKASI WAKTU

SUMBER BELAJAR

TM

PS

PI

1.tes tertulis
2.penugasan

10

3(6)

2(8)

Pemasaran SMK Jilid


1 ,Ating Tedja
sutisna,Armico,1994.

1. Tes tertulis
2. Peugasan
3. Diskusi Kelompok

13

5(10)

2(8)

Kewirausahaan,H.ating
Tedja Sutisna,SMK
2001.

1. Tes trtulis/ lisan


2. Penugasan.
3. praktek

13

5(10)

2(8)

Model pembelajaran
pendidikan kecakapan
hidup. Panduan
instruktur BPPNFI
regional 1 jawa barat.

berdasarkan analisis kelompok.


1. Mengumpulkan data-data dan
informasi yang menunjang bagian
pemasaran dan penjualan produk.
2. Menganalisis tentang keadaan
pasar dan produk pesaing.
3. Mendisskusikan media yang
cocok untuk pemasaran produksi.
1. Mengemukakan eluang kerja dan
prospek kerja pada ligkungan
kerja.
2. Mendiskusikan prosfek krja
dengan memanfaatkan sumber
daya yang tersedia.
3. Mengemukakan roses kerja
efektip dan efisien dengan
pertimbangan waktu sumber daya
dan eluang usaha.
4. Mengemukakan resiko
pekerjaan ,dampak fositip dan
negative resiko usaha dan
pkerjaan.
1.Mengemukakan potret
diri,sifat,kebiasaan dengan
kelebihan diri)
2. Melakukan simulasi untuk
menyampaikan sebuah rencana
dengan tujuan ntara teman
didepan kelas.
3. Mengemukakan sebuah team
bentuk kerjasama dimasyarakat.

Halaman 2 dari 40

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

KOMPETENSI DASAR

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR

vokasional dengan
keahlian kerja). .
.

Nama Sekolah
Mata Pelajaran
Standar Kompetensi
Kelas / Semester
Kode Kompetensi
Alokasi Waktu

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PENILAIAN

ALOKASI WAKTU
TM

PS

SUMBER BELAJAR

PI

4. Mengerjakan tugas kelompok


untuk meneliti sebuah peristiwa.
5. Mengemukakan cita-cita
keinginan dan kahlian krja yang
dimiliki.

: SMK
: Melaksanakan Komunikasi Bisnis
: Melaksanakan Komunikasi Bisnis
: X/ 1 , 2
: 121 D.K.K. 2
: 72 Jam (2x36 jam pertemuan)

Kompetensi Dasar

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

Indikator

Materi Pembelajan

Kegiatan Pembelajaran

Penilaian

Halaman 3 dari 40

Alokasi waktu
TM

PS

PI

Sumber Belajar

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN


2.1 Mengidentifikasi penerima
pesan

Pengertian komunikasi
menurut beberapa ahli, dalam
kehidupan sehari-hari.
Komponen komunikasi
merupakan unsur yang berperan
dalam komunikasi
Keberhasilan komunikasi
sangat dipengaruhi dari
komunikator (penyampai data) dan
komunikan) penyampai berita
Memahami prinsip-prinsip
etika berkomunikasi
-

Mengidentifikasi Penerima
Pesan.
Pengertian
Komunikasi
Tujuan komunikasi
Fungsi dan mamfaat komunikasi
Sikap dalam
berkomunikas
Teknik
berkomunikasi seca ra
efektif
Komponen
Komunikasi
Faktor-faktor
penyebab keberhasilan
dan penghambat
komunikasi.

Ketidak berhasilan dalam


komunikasi di pengaruhi oleh
beberapa faktor yang menjadi
penghambat dalam komunikasi

Memahami pengertian
komunikasi di dalam kehidupan
sehari-hari berdasarkan
pendapat pendapat para ahli
komunikasi
Memahami tentang
komponen atau unsur yang
sangat berperan dalam
komunikasi
Memahami faktor-faktor
yang mendukung berhasilnya
komunikasi
Memahami faktor- faktor
yang jadi penghambat,
sehingga komunikasi gagal /
tidak berhasil
Diskusi kelompok tentang
berhasil tidaknya bisnis yang di
awali dengan berhasil tidaknya
dalam komunikasi

Tes tertulis
Obesebvasi
Demonstrasi
Portofolio

7
(14)

4
(16)

Membuat Laporan
kelompok hasil diskusi dan
hasil observasi tentang
keberhasilan, bisnis diawali
dengan komunikasi yang baik

Etika
Komunikasi I,
PT Angkasa
Bandung

2.2. Membuat Pesan Bisnis

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

Pengertian lambang dan


jenis jenis lambang yang
digunakan dalam komunikasi
Keberhasilan membuat
pesan bisnis sangat dipengaruhi
oleh jenis komunikasi yang
digunakan (menciptakan
kreatifitas berkomunikasi)

Membuat pesan bisnis


Pengertian dan jenis
jenis lambang
komunikasi
Jenis jenis
komunikasi
Prinsip dasar proses
informasi dalam

Memahami pengertian dan


jenis lambang yang digunakan
berkomuni-kasi dalam
membuat pesan
Memahami dan
menerapkan penggunaan
jenis- jenis komunikasi untuk
kelancaran dalam bisnis

Tertulis
Observasi
Demonstrasi
Portofolio

Halaman 4 dari 40

7
(14)

4
(16)

Komuni
kasi Bisnis
Lintas
Budaya, PT.
Remaja
Rosda
Karya.
Bandung.
Literatur
lain yang
relevan,
Etika
Komunikasi
I, PT
Angkasa
Bandung

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN


-

Memahami prinsip-prinsip
dasar yang digunakan dalam
proses membuat pesan /
informasi
Mengerti dan memahami
langkah-langkah proses
komunikasi.
(bersahabat/komunikatif)

komunikasi

Menerapkan prinsip-prinsip
dasar dalam proses membuat
pesan / informasi bisnis.
Menyusun lambanglambang komunikasi bisnis

Langkah langkah
proses komunikasi

Menerapkan pelaksanaan
langkah langkah proses
komunikasi dalam membuat
pesan bisnis

2.3 Menggunakan media


komunikasi yang tersedia.

Pengertian media
komunikasi, keuntungan dan
kelemahan-kelemahanya
Jenis media komunikasi
yang digunakan misalnya dengan
:
Audio
Visual
Audio Visual
Fungsi media komunikasi
sangat penting dalam
pelaksanaan proses
penyampaian informasi
(kreatif,mandiri dan bersahabat)

Menggerakkan media
komunikasi yang tersedia.
Pengertian media
komunikasi
Jenis jenis media
komunikasi

Fungsi media
komunikasi

2.4 Melaksanakan komunikasi


bisnis

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

Komunikasi tertulis dengan


menggunakan bahasa Indonesia
dan bahasa Inggris

Melaksanakan komunikasi
bisnis
Peran komunikasi

Memahami pengertian
media, komunikasi,
keuntungan dan kelemahan
klemahannya dengan
menggunkan media
komunikasi yang ada
Mengetahui macammacam media komunikasi
yang tersedia dan dapat
digunakan di dalam bisnis
Mempraktikkkan
penggunaan penggunaan
media komunikasi
Audio ,Visual , Audio Visual
Dalam pelaksanaan proses
penyampaian informasi/ berita
sehingga komunikasi bisnis
dapat berjalan lancar dan
Sukses.
Mendemonstrasikan produk
kepada konsumen

Mempraktekkan
komunikasi tertulis dengan
menggunakan bahasa
Indonesia dan bahasa Inggris

Tes tertulis
Demonstrasi
Observasi
Portofolio

10
(20)

5
(20)

Tertulis
Observasi
Demonstrasi

Halaman 5 dari 40

10
(20)

6
(24)

Komuni
kasi Bisnis
Lintas
Budaya, PT.
Remaja
Rosda
Karya.
Bandung.
Literatur
lain yang
relevan,
Etika
Komunikasi
I, PT
Angkasa
Bandung
Suratmenyurat
dan
Komunikasi
I, PT.
Angkasa
Bandung

Etika
Komunikasi
I, PT
Angkasa

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN


-

Pengertian surat dan surat


menyurat untuk melaksanakan
komunikasi
Mengerti dan memahami
dasar-dasar dalam membuat
surat niaga

tertulis
Surat menyurat
sebagai alat komunikasi
Dasar dasar Surat
Niaga

Melaksanakan komunikasi
bisnis dengan cara membuat
atau mengirim surat kepada
relasi .
Melaksanakan komunikasi
bisnis dengan dasar mebuat
surat surat niaga misalnya
untuk
Promosi penjualan
Surat pesanan barang /
jasa
Surat permintaan dan
penawaran barang / jasa
Macam surat referensi
Dll

Portofolio
-

Arti surat perjanjian


Syarat syarat surat
perjanjian
Macam macam surat
perjanjian
Tata cara menyusun surat
perjanjian
(kejujuran, mandiri,
bertanggung jawab)

Surat perjanjian

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

Menjelaskan arti surat


perjanjian dan memberikan
contoh-contoh surat
percanjian, dimanan di
dalamnya harus memenuhi
syarat syarat sesuai dengan
surat perjanjian yang dibuat
Membuat surat perjanjjian
dan mengirimkannya kepada
relasi sehingga perjalanan
perlaksanaan bisnis tersebut
lancar.
Memahami dan
mengetahui istilah istilah
yang digunakan di dalam
komunikasi dan dokumentasi
bisni s barang dan jasa.
Terasebut

Halaman 6 dari 40

Bandung
Suratmenyurat
dan
Komunikasi
I, PT.
Angkasa
Bandung
Administ
rasi kantor
2A. PT.
Armico
Bandung
Literatur
yang
relevan
Contohcontoh surat
perjanjian
bisnis

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

Halaman 7 dari 40

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN


NAMA SEKOLAH
MATA PELAJARAN
KELAS / SEMESTER
STANDAR KOMPETENSI
KODE KOMPETENSI
Alokasi Waktu

: SMK
: Dasar Kompetensi Kejuruan
: X/1
: Menerapkan keamanan, keselamatan, kesehatan kerja dan lingkungan hidup
: 121 DKK 03
: 60 X 45 menit

Kompetensi Dasar

Materi Pembelajaran
(Materi Pokok Pembelajaran)

Indikator

3.1 Mendeskripsikan
keamanan,
keselamatan,
dan kesehatan
kerja

Mengikuti prosedur
keamanan, kesehatan dan
keselamatan kerja dengan
benar sesuai dengan
aturan perusahaan dan
relevan dengan peraturan
pemerintah dan syaratsyarat asuransi.
Mengidentifikasi dan
melaporkan pelanggan
prosedur keamanan,
keselamatan dan
kesehatan kerja
Segala bentuk
perilaku dan kejadiankejadian yang
mencurigakan segera
dilaporkan pada orang yang
berwenang.

3.2 Melaksanakan
Prosedur K-3

Mengikuti prosedur
keamanan, kesehatan dan
keselamatan kerja dengan
benar sesuai dengan
aturan perusahaan dan
relevan dengan peraturan
pemerintah dan syaratsyarat asuransi.
Mengidentifikasi dan
melaporkan pelanggaran
prosedur keamanan,
keselamatan dan

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

Identifikasi kesehatan di lingkungan


kerja

SOP kesehatan, keselamatan dan


keamanan di tempat kerja
Hukum kesehatan dan keselamatan
kerja yang berlaku secara Internasional
Prosedur keselamatan, dan
keamanan yang berlaku di industri.
-

Idenfikasi kesehatan di lingkungan

Kegiatan Pembelajaran

SOP kesehatan, keselamatan dan


keamanan di tempat kerja.
Hukum kesehatan dan keselamatan
kerja yang berlaku secara Internasional.
Prosedur keselamatan, dan
keamanan yang berlaku di industri.

Alokasi Waktu
TM

PS

PI

Sumber Belajar

Mengetahui dan
memahami ruang lingkup
kesehatan lingkungan kerja
Memahami dan
Menjalankan SOP K-3
Menjelaskan hukum
kesehatan dan keselamatan
kerja yang berlaku secara
Internasional
Menjelaskan prosedur K-3
yang berlaku di industri.

Tes tertulis
Tes lesan
Pengamatan

Buku K-3
Buku IPA

Menjelaskan kesehatan
lingkungan kerja
Menjelaskan SOP K-3
Menjelaskan hukum
kesehatan dan keselamatan
kerja internasional
Menjelaskan prosedur,
keselamatan dan keamanan
yang berlaku di industri.
Menugaskan siswa untuk
mengumpulkan SOP K-3 di

Tes lesan
Tes tertulis
pengamatan

Buku K-3
Buku IPA

kerja
-

Penilaian

Halaman 8 dari 40

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN


kesehatan kerja
Segala bentuk
perilaku dan kejadiankejadian yang
mencurigakan segera
dilaporkan pada orang yang
berwenang.
3.3 Menerapkan
konsep
lingkungan hidup

Hubungan saling
ketergantungan antara
makhluk hidup dalam
lingkungan.
Mengidentifikasi
terjadinya over eksploitasi
terhadap lingkungan.
Mengidentifikasi
terjadinya bahaya karena
over eksploitasi.
-

salah satu perusahaan

Sikap manusia terhadap lingkungan


Keseimbangan lingkungan
Daur, biogeo kimia dan oksigen, air,
sulfur, fosfor.
Perusahaan lingkungan
Etika lingkungan
Keterbatasan ekologi
-

3.4 Menerapkan
ketentuan
pertolongan
pertama pada
kecelakaan.

Keadaan darurat dan


potensi keadaan darurat
dapat segera dapat
diketahui dan menentukan
tindakan yang dibutuhkan
dan melakukannya dalam
lingkup tanggungjawabnya.
Prosedur keadaan
darurat diikuti dengan
sesuai dengan prosedur
perusahaan.
Bantuan segera dicari
dari rekan sejawat dan atau
orang yang mempunyai
wewenang bilamana perlu.
Melaporkan rincian
keadaan darurat dengan
atau sesuai dengan aturan.
-

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

Kondisi bahaya di tempat kerja


Perlengkapan yang digunakan dalam
siatuasi darurat
Langkah-langkah situasi darurat
(evakuasi)
-

Menjelaskan sikap
manusia terhadap lingkungan
Menjelaskan
keseimbangan lingkungan
Menjelaskan tentang daur
biogeo kimia, hitrogen, air,
sulfur, fosfor.
Menjelaskan perubahan
lingkungan
Menjelaskan etika
lingkungan
Menjelaskan keterbatasan
ekologi

Mengetahui dan
memahami kondisi bahaya di
tempat kerja.
Menjelaskan
perlengkapan dalam situasi
darurat
Menjelaskan langkahlangkah siatuasi darurat
Menjelaskan prosedur
keadaan darurat, cara
pemberian bantuan dan
melaporkan keadaan darurat
sesuai aturan.
-

Tes tertulis
Tes lisan
pengamatan

Buku K-3
Buku IPA

Tes tertulis
Tes lisan
Pengamatan

Buku K-3
Buku IPA

Halaman 9 dari 40

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN


SEKOLAH
MATA PELAJARAN
KELAS/SMT
STANDAR KOMPETENSI
KODE KOMPETENSI
ALOKASI WAKTU

: SMK
: KOMPETENSI KEJURUAN PEMASARAN
: X/1&2
: MEMAHAMI PRINSIP-PRINSIP BISNIS
: 121 KK 01
: 72 (2x36 jam pertemuan)
ALOKASI WAKTU

KOMPETENSI
DASAR

INDIKATOR

MATERI PELAJARAN

Dapat membedakan badan


perusahaan berbadan hukum
dan tidak berbadan hukum

Prinsip-prinsip
bisnis
dideskripsikan dengan benar

1.2 Mengidentifi
kasi hukum
paten, hukum
merk dan
hukum cipta di
Indonesia

Peranan HaKI, di Indo- nesia.

1.3 Mengidentifi
kasi hukum
perlindungan
konsumen

Undang-undang perlindungan
konsumen dijelaskan

Tujuan
adanya
undangperlindungan konsumen.

Keluhan Pelanggan dapat


diidentifikasi dengan benar

Mendeskrips
ikan prinsipprinsip bisnis
dan dasar
hukum bisnis

PENILAIAN

SUMBER BELAJAR
TM

Pengertian, tugas, dan fungsi


bisnis dijelaskan dengan benar

1.1

KEGIATAN PEMBELAJARAN

HaKI dijelaskan
Pengertian
Hukum
paten, hukum merk, dan
hukum cipta dijelaskan dengan
benar

Hukum
Perlindungan
Konsumen dapat diidentifi
kasi dengan jelas

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

fungsi

Menjelaskan pengertian,
tugas, dan fungsi bisnis

Tes Tertulis

Menjelaskan perusaha an
yang berbadan hu-kum dan
tidak berba-dan hukum

Tes Praktik

Perbedaan
antara
organesasi
perusahaan yang berbadan hukum dan
tidak berbadan hukum

Penugasan

Observasi

Pengertian,

tugas

dan

bisnis

Dasar hukum bisnis

Mendeskripsikan
prinsip bisnis

PS
12
(2x3)

PI
12
(4x3)

Modul
Pengantar Bisnis

Modul
PJ, AK

BHPD

prinsip-

Menjelaskan pengertian hukum


paten, hukum merk,dan hukum
cipta di Indonesia

12
(2x3)

12
(4x3)

Modul Bisnis Lanjutan

Mengidentifikasi
Konsumen

keluhan

12
(2x3)

12
(4x3)

Modul Negosiasi

Mengidentifikasi Keluhan Pelanggan

Keluhan

UU No. 8 tahun 1999


Perlindungan Konsumen

Menyusun
Pelanggan

Mencari solusi terhadap


keluhan
dan
keberatan
pelanggan

Mengidentifikasi UU No 8
Th. 1999 tentang Perlindungan
Konsumen

Hukum paten
Hukum merk
Hukum cipta
undang

tentang

UU No 8 Th 1999
tentang
Perlindungan
Konsumen
UU No 5 Ta- hun
1999
ten
tang
larangan
pratik
monopoli

Halaman 10 dari 40

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN


1.4

Mengidentifi
kasi larangan
praktik
monopoli

Pengertian monopoli dapat


dijelaskan dengan benar
Tingkah
laku
Produsen
Monopoli
dideskripsikan
dengan jelas

Menjelaskan Pengertian Monopoly

Mendesdripsikan
produsen monopoli

Mengidentifikasi Larangan praktik


monopoly

Larangan praktik monopoli


diidentifikasi dengan benar

1.5 Mengidentifi
kasi peraturan
hukum
dagang

Peraturan
hukum
dagang diidentifikasi dengan
benar

Peraturan Hukum Dagang

1.6 Memahami
etika bisnis

Pengertian etika dan


etiked dijelaskan dengan benar

Etika
Bisnis
dideskripsikan dengan benar

Nama Sekolah
MATA PELAJARAN
KELAS/SEMESTER
STANDAR KOMPETENSI
KODE KOMPETENSI
ALOKASI WAKTU

:
:
:
:
:
:

Tingkahlaku

Pengertian Etika dan Etiket

Menjelaskan
monopoli

Modul
Ekonomi

Mendeskripsikan
tingkahlaku
produsen monopoli

Pelayanan
Prima

Mengidentifikasi
praktik monopoli

larangan

UU No 5 Tahun 1999 ten tang


larangan
praktik
monopoli.

Mengidentifikasi
hukum dagang

peraturan

12
(2x3)

12
(4x3)

pengertian

12
(2x3)

12
(4x3)

Menjelaskan

pengertian

12
(2x3)

etika

Etika Bisnis

Mendeskripsikan

12
(4x3)

KUHD

Etika

Modul
Prima

Etika Bisnis

Pelayanan

Bisnis

SMK Negeri I Karanganyar


Kompetensi Kejuruan Pemasaran
X / 1 dan 2, XI / 3, XII/ 5 dan 6
Menata produk
121 KK 02
200 x 45 menit

KOMPETENSI
DASAR
2.1 Mendeskripsikan
perencanaan visual
penataan produk

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR
Persyaratan disain penataan produk diidentifikasi
Sumber daya yang dibutuhkan untuk mengimplementasikan perencanaan
dikerahkan
Faktor-faktor yang
memiliki dampak pada

UU No 8 Th 99 pasal 7
Tentang perlindungan konsumen

SOP penataan produk

Pengetahuan barang

ALOKASI WAKTU
KEGIATAN PEMBELAJARAN
Cermat, teliti dan
bertanggungjawab dalam
engidentifikasi barang
Cermat, teliti dan
bertanggungjawab dalam
Menata produk sesuai
prosedur perusahaan

Menjelaskan SOP

PENILAIAN
Tes tertulis

TM

PS

PI

14

20
(40)

21
(63)

Tes perbuatan

Halaman 11 dari 40

SUMBER
BELAJAR
Modul
SOP
Perusahaan

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

KOMPETENSI
DASAR

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR
perencanaan
diidentifikasi
Standar penataan produk
perusahaan diaplikasikan
sesuai perencanaan.

KEGIATAN PEMBELAJARAN

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

Menata display produk


sesuai dengan
perencanaan dan SOP
penataan produk

PENILAIAN

TM

PS

PI

20

20
(40)

25
(75)

penataan produk dari suatu


perusahaan

Menjelaskan jenis,
macam dan spesifikasi
barang

Menjelaskan Kode
etik asosiasi penjualan
langsung Indonesia bagian 2
Mengidentifikasi barang

2.2 Menata display produk.

ALOKASI WAKTU

UU No 8 Th 99 pasal 7
Tentang perlindungan konsumen

SOP penataan produk

Pengetahuan barang

SUMBER
BELAJAR

Menata produk
sesuai prosedur perusahaan

Cermat, teliti dan


bertanggungjawab dalam
mengevaluasi display produk
sesuai dengan perencanaan

Menjelaskan UU
No 8 Th 99 pasal 7 Tentang
perlindungan konsumen

Menjelaskan SOP
penataan produk

Menjelaskan
spesifikasi barang
Mengevaluasi display produk
sesuai dengan perencanaan
Mengidentifikasi kerusakan
atau perubahan pada display
produk

Tes tertulis
Tes perbuatan

Halaman 12 dari 40

Modul
SOP
Perusahaan

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

KOMPETENSI
DASAR

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR
Kerusakan atau
perubahan pada display
produk segera
diidentifikasi
Tindakan yang perlu
dilakukan untuk
mengatasi setiap
perubahan pada display

2.3 Menjaga display produk


agar tetap sesuai dengan
standar perusahaan dan
perencanaan

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

Display produk dijaga


agar tetap bersih dan rapi
Penambahan atau
perubahan pada display
kalau perlu dilakukan
agar display konsisten
ter-hadap perencanaan
penataan produk.
Standar perusahaan
dalam penataan produk
tetap dijaga dalam
display.

ALOKASI WAKTU

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PENILAIAN

TM

PS

PI

20

20
(40)

28
(84)

Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam


mengidentifikasi kerusakan
atau perubahan pada display
produk
Cermat, teliti dan
bertanggungjawab dalam
mengatasi setiap perubahan
pada display

Menjelaskan Kode
etik asosiasi penjualan
langsung Indonesia bagian 2
temntang perilaku konsumen
Mengatasi setiap perubahan
pada display
UU No 8 Th 99 pasal 7
Tentang perlindungan konsumen

SOP penataan produk

Pengetahuan barang

Cermat, teliti dan


bertanggungjawab dalam
membuat display produk agar
tetap konsisten terhadap
perencanaan penataan
produk
Cermat, teliti dan
bertanggungjawab dalam
merawat display produk agar
bersih dan rapi

Menjelaskan UU
No 8 Th 99 pasal 7 tentang
perlindungan konsumen

Menjelaskan SOP
penataan produk

Menjelaskan
spesifikasi barang

Menjelaskan cara
mem-buat display

Menjelaskan cara

Tes tertulis

Tes perbuatan

Halaman 13 dari 40

SUMBER
BELAJAR

Modul
SOP
Perusahaan

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

KOMPETENSI
DASAR

INDIKATOR

MATERI
PEMBELAJARAN

KEGIATAN PEMBELAJARAN

ALOKASI WAKTU
PENILAIAN

TM

mera-wat display product


Membuat display produk agar
tetap konsisten terhadap
perencanaan penataan
produk
Merawat display produk agar
bersih dan rapi

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

Halaman 14 dari 40

PS

PI

SUMBER
BELAJAR

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN


Nama Sekolah
MATA PELAJARAN
KELAS/SEMESTER
STANDAR KOMPETENSI
KODE KOMPETENSI
ALOKASI WAKTU

:
:
:
:
:
:

SMK
Kompetensi Kejuruan Pemasaran
X / 1 dan 2, XII / 5 dan 6
Melakukan negosiasi
121.KK.3
160 x 45 menit

KOMPETENSI DASAR

INDIKATOR

3.1 Memberikan tanggapan


terhadap keberatan yang
muncul dari calon
pelanggan

Siswa dapat menjelaskan


pengertian dan ruang lingkup
negosiasi
Keberatan tersebut ditanggapi
dengan me-nunjukkan sikap
simpati dan empati
Target pelanggan ditenangkan
dan dibesarkan hatinya
Keberatan calon pelang-gan
diidentifikasi berda-sarkan jenis
dan tingkatannya
Setiap keberatan ditampung dan
dan disalurkan dalam proses
tawar-menawar

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

MATERI
PEMBELAJARAN
Pengertian negosiasi
Perilaku konsumen
Pelayanan pelanggan

ALOKASI WAKTU
KEGIATAN PEMBELAJARAN
Cermat, teliti dan bertanggung
jawab dalam mengidentifikasi
keberatan calon pelanggan
Cermat, teliti dan bertanggung
jawab dalam menanggapi keberatan
pelanggan
Menjelaskan perilaku konsumen

PENILAIAN
Tes tertulis

TM

PS

PI

12
(24)

12
(48)

Perbuatan
Pengamatan

Menjelaskan cara memotivasi calon


pelanggan
Menjelaskan Pelayanan purna jual
Mengidentifikasi keberatan calon
pelanggan
Menanggapi keberatan calon
pelanggan dengan sikap simpati
dan empati

Halaman 15 dari 40

SUMBER
BELAJAR

Modul

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

KOMPETENSI DASAR
3.2 Melakukan proses tawar
menawar dengan calon
pelanggan

3.3 Memotivasi, meyakinkan,


dan mendorong calon
pelanggan ke arah
kesepakatan

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

INDIKATOR

MATERI
PEMBELAJARAN

Calon pelanggan ditekankan


tentang keunggulan produk dan
perbandingan dengan produk
pesaing
Kelemahan produk dikemas
sehingga tidak signifikan
Alternatif solusi terhadap
keberatan dan kesulitan yang
dihadapi oleh calon pelanggan
diidentifikasi dan disusun
Batasan wewenang negosiasi
yang dimiliki harus diketahui,
dipahami, dan dikonfirmasikan
kepada pimpinan

Pengetahuan tentang
produk
UU No. 8 tahun 1999
tentang perlindungan
konsumen

Ketertarikan target pelanggan


terhadap produk dipertahankan
Target pelanggan diarahkan
untuk melangkah maju ke tahap
kesepakatan
Target pelanggan diberikan
alternatif akses informasi untuk
negosiasi lebih lanjut, seperti
pihak pimpinan

Motivasi pelanggan

KEGIATAN PEMBELAJARAN
Cermat, teliti dan bertanggung
jawab menyampaikan keunggulan
produk yang ditawarkan
Cermat, teliti dan bertanggung
jawab dalam mengidentifikasi
keberatan dan kesulitan pelang-gan
Cermat, teliti dan bertanggung
jawab dalam memberi solusi
terhadap kesulitan pelanggan
Menjelaskan spesifikasi produk

ALOKASI WAKTU
PENILAIAN
Tes tertulis

TM

PS

PI

10

16
(32)

18
(72)

18
(36)

18
(72)

Pengamatan

SUMBER
BELAJAR
Modul
UU No. 8 Th.
1999

Menjelaskan Standar mutu produk


Menjelaskan UU No. 8 tahun 1999
tentang perlindungan konsumen
Menunjukkan keunggulan produk
yang ditawarkan dibandingkan
dengan produk pesaing
Mengidentifikasi keberatan dan
kesulitan pelanggan
Mencari solusi terhadap keberatan
dan kesulitan pelanggan

Perilaku konsumen

Cermat, teliti dan bertanggung


jawab dalam memotivasi pelanggan
agar terjadi kesepakatan
Menjelaskan langkah-langkah
memotivasi pelanggan
Menjelaskan pelayanan purna jual

Tes tertulis

Tes lisan

Menjelaskan perilaku konsumen


Memotivasi pelanggan untuk
mencapai kesepakatan

Halaman 16 dari 40

Mod

ul

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN


NAMA SEKOLAH
MATA PELAJARAN
KELAS/SEMESTER
STANDAR KOMPETENSI
KODE KOMPETENSI
ALOKASI WAKTU

:
:
:
:
:
:

SMK
Kompetensi Kejuruan Pemasaran
XI / 1 dan 2, XII / 5 dan 6
Melaksanakan Konfirmasi Keputusan Pelanggan
121 KK 04
140 x 45 menit

KOMPETENSI DASAR

INDIKATOR

MATERI
PEMBELAJARAN

4.1 Mengidentifikasi
sinyal-sinyal dari
calon pelanggan

Bahasa atau gerak tubuh calon

pelanggan dapat diidentifikasi


Bahasa atau gerak tubuh konsumen
dapat dipahami

calon pelanggan

4.2 Mengajukan
pertanyaan
konfirmasi keputusan
calon pelanggan

Bahasa yang baik digunakan dalam

Standard Operating

4.3 Mengidentifikasi
keberaan pelanggarn

menanyakan keputusan calon


pelanggan
Pertanyaan-pertanyaan yang
mempercepat pengambilan
keputusan diajukan kepada calon
pelanggan, seperti : Jadi kapan
barang dapat dikirim, pak?
Konfirmasi dilakukan kembali untuk
mempertegas jadi tidaknya
pembelian

Keberatan calon pelanggan dapat

diidentifikasi

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

Identifikasi gerak tubuh

Procedure (SOP)
perusahaan untuk
melakukan konfirmasi
kepada pelanggan.

SOP Perusahaan untuk


penyelesaian keberatan
calon pelanggan

ALOKASI WAKTU
KEGIATAN PEMBELAJARAN

PENILAIAN

TM

PS

PI

20

25
(50)

10
(30 )

SUMBER
BELAJAR

Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam


mengidentifikasi pelanggan
Menjelaskan Etika dan etiket dalam
berkomunikasi
Mengidentifikasi bahasa dan gerak tubuh
pelanggan

Pengamatan

Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam


melakukan konfirmasi keputusan calon pelanggan
Menjelaskan Standard Operating Procedure
(SOP) perusahaan untuk melakukan konfirmasi
kepada pelanggan.
Menjelaskan penggunaan macam-macam alat
komunikasi
Menjelaskan Etika dan etiket dalam
berkomunikasi
Menjelaskan penggunaan bahasa yang baik dan
benar
Menggunakan Bahasa Indonesia yang baik dan
benar untuk melakukan konfirmasi keputusan
calon pelanggan
Cermat, teliti dan ramah dalam menghadapi
keberatan calon pelanggan

Tes lisan
Perbuatan

15

25
(50)

15
(45)

SOP
Perusahaan

Tes lisan
Pengamatan

15

15
(30)

5
(15 )

Halaman 17 dari 40

SOP
Perusahaan

Modul

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN


NAMA SEKOLAH
MATA PELAJARAN
KELAS/SEMESTER
STANDAR KOMPETENSI
KODE KOMPETENSI
ALOKASI WAKTU

:
:
:
:
:
:

SMK
Kompetensi Kejuruan Pemasaran
XI / 3 dan 4, XII / 5 dan 6
Melakukan proses administrasi transaksi
121.KK.05
140 x 45 menit
ALOKASI WAKTU

KOMPETENSI DASAR
5.1 Menyiapkan formulir
atau berkas-berkas
administrasi

INDIKATOR

MATERI PEMBELAJARAN

Daftar formulir atau


berkas-berkas
administrasi diidentifikasi
sesuai dengan prosedur
perusahaan
Formulir atau berkasberkas administrasi dipersiapkan sesuai dengan
daftar yang telah
ditetapkan
Formulir atau berkasberkas administrasi diperiksa kembali
kelengkapannya.

SOP tentang formulir atau


berkas-berkas administrasi
suatu perusahaan

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

KEGIATAN PEMBELAJARAN
Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam
menyiapkan formulir atau berkas-berkas
adminintrasi
Menjelaskan langkah-langkah prosedur
penyiapan formulir atau berkas-berkas
administrasi
Menjelaskan jenis dan macam serta
kelengkapan formulir atau berkas-berkas
administrasi
Mengidentifikasi formulir atau berkas-berkas
administrasi sesuai prosedur perusahaan
Mempersiapkan formulir atau berkas-berkas
administrasi sesuai prosedur perusahaan
Memeriksa jenis ,macam serta kelengkapan
formulir atau berkas-berkas adminitrasi

PENILAIAN
Tes tertulis

TM

PS

20

30
(60)

Tes perbuatan
Pengamatan

Halaman 18 dari 40

PI
-

SUMBER
BELAJAR
Modul
SOP Perusahaan
Bukti-bukti
Administrasi

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

INDIKATOR

5.2 Menjelaskan kepada


pelanggan mengenai
formulir atau berkasberkas administrasi yang
diperlukan.

Bahasa yang baik dan


mudah dimengerti digunakan dalam
menjelaskan formulir atau
berkas-berkas
administrasi yang
diperlukan.
Isi dan kelengkapan
formulir atau berkasberkas administrasi yang
diperlukan telah
dimengerti dengan baik
oleh pelanggan

Kode etik dari Asosiasi


penjualan Langsung
Indonesia bagian 2

Cermat, teliti , dan bertanggungjawab dalam


menjelaskan kepada pelanggan mengenai
formulir atau berkas-berkas administrasi yang
diperlukan
Menjelaskan Kode etik dari Asosiasi
Penjualan Langsung Indonesia bagian 2
Menjelaskan penggunaan bahasa yang baik
dan benar
Menggunakan bahasa yang baik dan benar
dalam menjelaskan kepada pelanggan
mengenai formulir atau berkas-berkas
administrasi yang diperlukan.

Tes tertulis

5.3 Mengisi formulir atau


berkas-berkas administrasi yang diperlukan

Pengisian formulir atau


berkas-berkas
administrasi diketahui
oleh pelanggan.
Isi formulir atau berkasberkas administrasi
disetujui oleh pelanggan.

SOP Perusahaan dalam


mengisi formulir atau
berkas-berkas administrasi kepada pelanggan

Cermat, teliti, jujur dan bertanggungjawab


dalam pengisian formulir
Menjelaskan SOP perusa-haan dalam mengisi
formulir atau berkas-berkas administrasi
kepada pelanggan
Memberi contoh cara-cara pengisian formulir
atau berkas-berkas administrasi serta
kelengkapannya agar dapat diketahui oleh
pelanggan

Tes tertulis

5.4 Menghubungi pihakpihak yang terkait


dengan transaksi

Pihak-pihak lain
diidentifikasi sesuai
dengan prosedur
perusahaan.
Pihak-pihak lain dihubungi
sesuai dengan prosedur
perusahaan.
Hasil kesepakatan
dengan pihak lain dicatat
dan dikonfirmasi kembali
Hasil kesepakatan
tersebut diberitahukan
kepada pelanggan.

SOP Perusahaan dalam


menghubungi pihak lain
atau yang terkait dengan
transaksi setelah
kesepakatan pembelian

Cermat, teliti, dan bertanggungjawab dalam


menjalin hubungan
Menjelaskan SOP perusahaan dalam
menghubungi pihak lain atau yang terkait
dengan transaksi setelah kesepakatan
pembelian
Menghubungi pihak-pihak yang terkait dengan
transaksi setelah kesepa-katan pembelian

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

MATERI PEMBELAJARAN

KEGIATAN PEMBELAJARAN

ALOKASI WAKTU

KOMPETENSI DASAR

PENILAIAN

TM

PS

10

20
(40)

Tes perbuatan

PI
-

Hand Out Kode


Etik APLI
Bukti Transaksi

Tes pengamatan

10

Tes perbuatan

20
(40)

SUMBER
BELAJAR
Modul

20
(80)

Modul
SOP Perusahaan
Bukti transaksi

Tes perbuatan

Pengamatan

Halaman 19 dari 40

12
(24)

10
(40)

SOP
Perusahaan

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

Halaman 20 dari 40

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN


NAMA SEKOLAH
MATA PELAJARAN
KELAS/SEMESTER
STANDAR KOMPETENSI
KODE KOMPETENSI
ALOKASI WAKTU

:
:
:
:
:
:

SMK
Kompetensi Kejuruan Pemasaran
XI / 3 dan 4 , XII / 6
Melakukan penyerahan atau pengiriman produk
121.KK.06
120 x 45 menit

KOMPETENSI
DASAR
6.1 Mempersiapkan barang
yang akan diserahkan
atau dikirim

INDIKATOR
Daftar spesifikasi produk
yang dibeli pelanggan
diidentifikasi sesuai dengan
perjanjian yang telah disepakati

Produk yang dibeli pelanggan


dipersiapkan dan dikemas
sesuai dengan prosedur
perusahaan.

ALOKASI WAKTU

MATERI
PEMBELAJARAN

Pengiriman produk

KEGIATAN PEMBELAJARAN

Cermat, teliti, jujur, sabar, bertanggungjawab dan


kreatif untuk mengidentifikasi produk yang dibeli
pelanggan
Cermat, teliti, jujur, sabar, bertanggungjawab dan
kreatif dalam membuat daftar spesifikasi produk
Menjelaskan UU No. 8 tahun 1999 tentang
Perlindungan Konsumen pasal 4
Menjelaskan identifikasi produk yang dibeli
pelanggan
Mengidentifikasi produk yang dibeli pelanggan

Membuat daftar spesifikasi produk

Mengemas produk yang dibeli pelanggan

PENILAIAN

Tes tertulis

Tes perbuatan

Pengamatan

Cermat, teliti, jujur, sabar, bertanggungjawab dan


kreatif dalam menyiapkan dan mengemas produk
yang dibeli pelanggan

Menjelaskan bentuk-bentuk kemasan yang akan


digunakan untuk mengemas produk yang dibeli
pelanggan

Menjelaskan tata cara pengemasan produk

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

Halaman 21 dari 40

TM

PS

PI

6
(12)

10
(40)

SUMBER
BELAJAR

UU No. 8
Tahun 1999

Modul

SOP
perusahaan

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

KOMPETENSI
DASAR
6.2 Melakukan proses
penyerahan produk
yang dibeli pelanggan

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR

Produk yang dibeli pelanggan dihitung harganya dengan


tidak menggunakan atau
menggunakan alat hitung.
Total harga produk
diberitahukan kepada
pelanggan, atau pelanggan
diperlihatkan hasil perhitungan
harga.
Uang pembayaran dari
pelanggan diterima, uang sisa
pembayaran dikembalikan
kepada pelanggan apabila ada
sisa pembayar-an.
Struk, bon atau kuitansi diisi
sesuai jumlah harga yang
dibayarkan pelanggan
Struk, bon atau kuitansi
diserahkan kepada pelanggan

Perhitungan

KEGIATAN PEMBELAJARAN

Teliti, cermat, bertanggungjawab, jujur dalam


menghitung total harga produk dengan dan tanpa
alat hitung
Teliti, cermat, rapi, taat, jujur dalam mengisi buktibukti perhitungan harga produk untuk diperlihatkan
kepada pelanggan
Teliti, cermat, rapi, taat, jujur dalam menerima dan
mengembalikan uang pembayaran dari pelanggan
Teliti, cermat, rapi, taat, jujur dalam mengisi
formulir transaksi penyerahan produk
Menjelaskan kalkulasi total harga produk yang
dibeli pelanggan
Menjelaskan tata cara pengisian bukti-bukti
perhitungan harga produk
Menjelaskan tata cara menerima dan mengembalikan uang sebagai pembayaran dari pelanggan
Menjelaskan tata cara pengisian formulir transaksi
penjualan
Menghitung total harga produk dengan dan tanpa
alat hitung
Mengisi bukti-bukti perhitungan harga produk
untuk duperlihatkan kepada pelang-gan
Menerima dan mengembalikan uang pembayaran
pelanggan
Mengisi formulir tran-saksi penyerahan produk

Mengisi dan menerima bukti-bukti pembayar-an

harga
Administrasi
transaksi
penyerahan produk

Penerimaan
uang pembayaran
produk yang dibeli
pelanggan

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

ALOKASI WAKTU
PENILAIAN
Tes tertulis
Tes perbuatan

TM

PS

PI

14

12
(24)

16
(64)

SUMBER
BELAJAR
Modul
SOP perush
Format
perjanjian jual
beli
Bukti-bukti
transaksi
UU No. 8 Tahun
1999

Halaman 22 dari 40

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

KOMPETENSI
DASAR

INDIKATOR

NAMA SEKOLAH
MATA PELAJARAN

Alat pengiriman dipersiapkan


sesuai dengan prosedur dan
kebutuhan.
Formulir pengiriman
dipersiapkan sesuai prosedur
perusahaan
Pihak lain yang bertanggung
jawab dalam pengiriman
barang dihubungi dan
diberitahu jadwal pengiriman
barang.
Produk yang dibeli pelanggan
dikirim sesuai jadwal yang telah
ditetapkan.
Formulir, faktur atau berkas
pengiriman barang diserahkan
kepada pelang-gan/penerima
Uang pembayaran diterima
dari pelanggan.
Faktur atau formulir asli
diserahkan kepada pelanggan,
copy faktur atau formulir
disimpan sebagai laporan.

MATERI
PEMBELAJARAN
Administrasi
pergudangan
Pengiriman produk
Administrasi
pengiriman dan
penyerahan produk
Penerimaan
pembayaran produk

KEGIATAN PEMBELAJARAN
Cermat, cepat, kreatif dan inovatif dalam
menyesuaikan sistem dan alat distribusi barang
Cermat, cepat, teliti, rapi dalam menyiapkan formulir
pengiriman brg
Cermat, cepat, teliti, rapi dan bertanggungjawab dlm
melaksanakan adm. gudang
Cermat, cepat, teliti, rapi dan bertanggungjawab
dalam melaksanakan pengiriman brg
Cermat, cepat, teliti, rapi dan bertanggungjawab
dalam melaksanakan admi. penyerahan dan
penerimaan barang
Menjelaskan peralatan yag akan digunakan untuk
mengirim brg
Menjelaskan macam-macam formulir pengi-riman
barang
Menjelaskan admi. pergudangan
Menjelaskan SOP perusahaan untuk pengiriman
barang
Menjelaskan formulir pengiriman dan peneri-maan
barang
Menjelaskan SOP pembayaran
Menyiapkan alat pengiriman barang sesuai prosedur
dan kebutuhan
Menyiapkan form pengiriman brg
Menyiapkan adm. pergudangan
Melaksanakan pengiriman barang sesuai waktu yang
tepat
Mengisi berkas administrasi pengi-riman barang
Menerima uang pembayaran dari pelanggan

ALOKASI WAKTU
PENILAIAN
Tes tertulis
Tes pengamatan

PS

PI

14

12
(24)

16
(64)

: SMK
: Kompetensi Kejuruan Pemasaran

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

TM

Halaman 23 dari 40

SUMBER
BELAJAR
Modul
SOP perush
Format
perjanjian jual
beli
Bukti-bukti
transaksi
UU No. 8 Tahun
1999

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN


KELAS/SEMESTER
STANDAR KOMPETENSI
KODE KOMPETENSI
ALOKASI WAKTU

:
:
:
:

XI / 3 dan 4, XII / 6
Melaksanakan Penagihan Pembayaran
121.KK.07
120 x 45 menit

KOMPETENSI
DASAR
7.1 Mengidentifikasi klausulklausul perjanjian

INDIKATOR
Klausul-klausul
perjanjian jual beli dibaca dan
dipe-lajari kembali, seperti jatuh
tempo pembayaran, sanksi
keterlambatan pembayaran, dan
sebagainya.

Pembayaran
pelanggan dikonfirmasi ke
bagian keuangan apakah
pelang-gan telah membayar
produk yang dibeli.

Daftar pelanggan
yang akan atau telah jatuh
tempo disusun untuk kemudahan
menghubungi pelanggan.

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

ALOKASI WAKTU

MATERI
PEMBELAJARAN
Perjanjian jual beli

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PENILAIAN

Cermat, teliti, taat azas dan bertanggungjawab

Tes tertulis

dalam mengidentifikasi klausul-klausul perjanjian


jual beli
Cermat, teliti, taat azas dan bertanggungjawab
dalam melaksanakan konfirmasi kepada bagian
keuangan apakah pelanggan telah membayar
produk yang dibeli
Cermat, teliti, taat azas dan bertanggungjawab
pada saat menyusun Daftar pelanggan yang
kewajibannya akan dan telah jatuh tempo
Menjelaskan perjanjian jual beli

Tes perbuatan

Menjelaskan Administrasi keuangan

Menjelaskan formulir daftar pelanggan

TM

PS

PI

18

20
(40)

22
(88)

SUMBER
BELAJAR
UU. No 8 Th. 1999
Perjanjian Jual beli
Buku Pembantu

Utang
Buku Pembantu

piutang
Modul

Mengidentifikasi klausul-klausul perjanjian jual


beli
Melaksanakan konfirmasi kepada bagian
keuangan apakah pelanggan telah membayar
produk yang dibeli
Menyusun daftar pelang-gan yang kewajibannya
akan dan telah jatuh tempo

Halaman 24 dari 40

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

KOMPETENSI
DASAR

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR

7.2 Melakukan kontak


dengan pelanggan

Daftar pelanggan
yang telah disusun, disiapkan
dan diperiksa kembali

Pelanggan dihubungi
dengan menggunakan
komunikasi lisan atau tertulis
sesuai prosedur perusahaan.

Pelanggan diingatkan
kembali mengenai klausul
perjanjian yang berkaitan
dengan pembayaran

A. Komunikasi lisan
atau tertulis
B. Klausul perjanjian

Waktu dan metode


pembayaran ditentukan berdasarkan kesepakatan.

Jumlah pembayaran
berserta denda (jika ada)
dihitung dan disampaikan
kepada pelangan.

Pelanggan diminta
untuk menyerahkan atau
mengirimkan bukti pembayaran
(apabila pembayaran dilakukan
melalui pihak ketiga)

7.3 Melakukan proses


penagihan pembayaran

ALOKASI WAKTU

KEGIATAN PEMBELAJARAN
C. Teliti, tekun, disiplin, taat azas, ramah dan
komunikatif dalam berkomuniukasi dengan
pelanggan
D. Menjelaskan Komunikasi lisan atau tertulis

PENILAIAN
Tes tertulis

TM

PS

PI

8
(16)

14
(56)

Tes perbuatan

: SMK

MATA PELAJARAN

: Kompetensi Kejuruan Pemasaran

KELAS/SEMESTER

: X / 2, XI / 3 dan 4, XII / 5 dan 6

E. Menjelaskan klausul perjanjian berkaitan


dengan pembayaran
Melaksanakan komunikasi lisan atau tertulis
sesuai prosedur perusahaan untuk mengingatkan
kembali klausul perjanjian yang berkaitan dengan
pembayaran
Penagihan
pembayaran kepada
pelanggan

Teliti, cermat, tekun, taat azas, sabar dan


bertanggungjawab dalam mencermati klausul
perjanjian
Teliti.Cermat, tekun, jujur, taat azas, sabar dan
bertanggungjawab dalam melaksanakan
penagihan pembayaran
Menjelaskan sistem pembayaran

Menjelaskan klausul perjanjian

Menjelaskan administrasi pembayaran

Tes tertulis

Tes
perbuatan

Melaksanakan penagihan pembayaran

berdasarkan klausul perjanjian

STANDAR KOMPETENSI : Mempersiapkan dan mengoperasikan peralatan transaksi di lokasi penjualan


KODE KOMPETENSI

: 121 KK 08

ALOKASI WAKTU

: 200 x 45 menit

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

Hand Out Perjanjian

jual beli

Mengurus administrasi pembayaran

NAMA SEKOLAH

SUMBER
BELAJAR
Modul

Halaman 25 dari 40

8
(16)

14
(56)

SOP Perusahaan
Faktur penjualan

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

KOMPETENSI

INDIKATOR

DASAR
8.1.

Mengoperasikan alat

Panggilan dari alat

komunikasi

komunikasi dijawab dengan


cepat dan tanggap sesuai

ALOKASI WAKTU

MATERI

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PEMBELAJARAN
Pengoperasian pesawat

telepon

prosedur perusahaan.
Informasi dari

14

14

(28)

(42)

Cermat, teliti, dalam melaporkan

etiket.
Nomor-nomor

Menjelaskan tatacara pengoperasian alat


Menjelaskan fungsi tombol pada pesawat

Menjelaskan prosedur penanganan

telepon yang sering dihubungi,


dicatat dengan baik dan akurat.

prosedur berlaku.

Kerusakan alat
dilaporkan kepada pihak yang
berwenang sesuai

Menjelaskan etika dan etiket


berkomunikasi

Menjelaskan prosedur pemeliharaan


pesawat telepon

Menjawab panggilan telepon dengan


cepat dan tanggap

Menerima informasi secara akurat dan


lengkap

Menyampaikan informasi yang diterima


kepada yang kompeten

Menjawab panggilan telepon sesuai


dengan etika dan etiket bertelepon

Mencatat nomor-nomor telepon


pelanggan yang sering dihubungi

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

SUMBER
BELAJAR
Modul
Manual pengoperasian

pesawat telepon

informasi
Panggilan diakhiri

dengan baik sesuai etika dan

Tes perbuatan

12

akurat dan lengkap

terkait.

TI

telepon untuk mendapatkan informasi

pemanggil diterima dan


diserahkan kepada orang yang

Tes tertulis

PS

komunikasi telepon

Pesan dari

TM

kerusakan pesawat telepon

pemanggil didapatkan secara


akurat dan lengkap

Cermat, teliti, sopan dan tepat azas dalam


berkomunikasi dengan pesawat telepon

PENILAIAN

Melaporkan kerusakan telepon kepada

Halaman 26 dari 40

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

KOMPETENSI
DASAR

ALOKASI WAKTU

MATERI

INDIKATOR

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PEMBELAJARAN

PENILAIAN

SUMBER

TM

PS

TI

11

12

12

Modul

(24)

(36)

Buku Manual mesin

BELAJAR

pihak yang berwenang

8.2 Mengoperasikan alat

Fungsi-fungsi perhitung-an

hitung

dasar dipastikan agar dapat


dioperasikan dengan baik

Pengoperasian alat

hitung

Pemeliharaan alat

Perhitungan diverifikasi bahwa


telah akurat 100%

Kerusakan alat dilaporkan


kepada pihak yang ber-wenang
sesuai prosedur yang berlaku

Cermat, teliti dan bertanggungjawab


dalam menghitung
Cermat, teliti, jujur dan bertanggungjawab

Tes tertulis

Tes perbuatan

Pengamatan

memelihara alat hitung

Menjelaskani fungsi tombol alat hitung

Menjelaskan kebenaran hasil perhitungan

Menjelaskan prosedur pemeliharaan alat

Mengoperasikan alat hitung

Menghitung secara akurat

Melaksanakan pemeliharaan alat sesuai


prosedur perusahaan

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

Halaman 27 dari 40

hitung

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

KOMPETENSI
DASAR
8.3 Mengoperasikan mesin

Kerusakan alat dilaporkan

pembayaran baik tunai

kepada pihak yang berwenang

maupun non tunai

sesuai prosedur

ALOKASI WAKTU

MATERI

INDIKATOR

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PEMBELAJARAN

Pengoperasian mesin

pembayaran tunai

azas dalam menggunakan mesin

Tes tertulis

Tes perbuatan

PS

TI

14

14

17

BELAJAR
Modul

(28)

(51)

Buku Manual alat


pembayaran

Cermat, teliti bertanggungjawab & tepat

azas dalam pemeliharaan mesin

Pemeliharaan mesin
pembayaran

Menjelaskan persiapan penggunaan


Menjelaskan tatacara memasukkan harga
barang dalam mesin

Menjelaskan tatacara identifikasi dan


kodefikasi barang

Menjelaskan tatacara memasukkan nomor


kartu kedalam mesin pembayar-an non
tunai

Menjelaskan perhitungan total harga dan


pengem-balian uang

Menjelaskan prinsip-prinsip pengendalian


uang kas dalam mesin pemba-yaran tunai

Mengoperasikan mesin pembayaran tunai

Mengoperasikan mesin pembayaran non


tunai

Melaksanakan pemeliharaan mesin


Melaporkan kerusakan alat kepada yang
berwenang sesuai prosedur perusahaan

Menjelaskan tatacara pemeliharaan mesin


pembayaran

Format bukti
pembayaran

mesin

Menjelaskan prosedur perawatan dan


perbaikan pesawat telepon

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

SUMBER

TM

pembayaran tunai maupun non tunai

Pengoperasian mesin
pembayaran non tunai

Cermat, teliti bertanggungjawab dan tepat

PENILAIAN

Halaman 28 dari 40

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

KOMPETENSI

INDIKATOR

DASAR
8.4

Mempersiapkan dan

Alat ukur

mengoperasikan alat

diperiksa agar akurat 100%

ukur

dalam pengukuran.

14 Pengoperasian alat

ukur
15 Perawatan dan
pengujian alat ukur

diukur dengan menggunakan

16 Pelaporan erusakan

10 Produk diukur sesuai dengan

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PEMBELAJARAN

9 Produk yang dibeli konsumen


alat ukur yang sesuai.

ALOKASI WAKTU

MATERI

dalam mengoperasikan alat ukur

diperlihatkan dan
diberitahukan kepada
pelanggan
12 Alat ukur dirawat, dipe-riksa
dan dijaga kebersih-annya
secara teratur.
13 Kerusakan alat ukur
dilaporkan kepada pihak
yang berwenang sesuai

Tes tertulis

Tes perbuatan

alat ukur

PS

TI

11

12

12

BELAJAR
Modul

(24)

(36)

Manual alat ukur

Cermat, teliti dan bertanggungjawab


Menjelaskan langkah-langkah persiapan
sebelum mengoperasikan alat ukur

Menjelaskan identifikasi peralatan


dikaitkan dengan produk yang diukur

Menjelaskan prosedur pengukuran produk

Menjelaskan pengukuran dengan benar

Memahami perawatan dan pengujian alat


ukur

Memahami prosedur pelaporan kerusakan


kepada pihak yang berwenang

Mempersiapkan alat ukur sebelum


dioperasikan

Memilih alat ukur yang sesuai dengan


barang yang dibeli konsumen

prosedur.

Mengoperasikan alat ukur sesuai


prosedur

Merawat dan mengujikan alat ukur


Membuat laporan kerusakan alat ukur
kepada pihak yang berwenang sesuai
prosedur

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

SUMBER

TM

dalam perawatan dan pengujian alat ukur

prosedur
11 Hasil pengukuran produk

Cermat, teliti, rapi dan bertanggungjawab

PENILAIAN

Halaman 29 dari 40

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

KOMPETENSI
DASAR
8.5 Mempersiapkan dan

4.1.

Alat bantu verifikasi

Pengoperasi

diperiksa agar akurat

an alat bantu verifikasi

bantu verifikasi

100%

(money detector)

Uang diverifikasi dengan

menggunakan alat bantu


sesuai prosedur.
4.3.

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PEMBELAJARAN

mengoperasikan alat
4.2.

ALOKASI WAKTU

MATERI

INDIKATOR

Perawatan

Pelaporan

4.4.

kerusakan alat

Kerusakan alat bantu

Tes perbuatan

Pengamatan

Cermat, teliti, dan bertanggungjawab

11

12

(22)

(36)

Cermat, teliti, jujur dan bertanggungjawab

Menjelaskanlangkah-langkah persiapan
pengoperasian alat bantu verifikasi

Menjelaskan cara pengoperasian alat


bantu verifikasi

verifikasi dilaporkan
kepada pihak yang ber-

melaksanakan verifikasi dengan alat bantu

10

pihak yang berwenang sesuai prosedur

cara teratur.
4.5.

Tes tertulis

TI

dalam membuat laporan kerusakan kepada

Alat bantu verifikasi dirawat dan diperiksa se-

PS

verifikasi

kan dan diberitahukan


kepada pelanggan

Cermat, teliti, jujur dan bertanggungjawab

TM

dalam merawat dan memeriksa alat bantu

alat bantu verifikasi

Hasil verifikasi diperlihat-

PENILAIAN

Menjelaskan tatacara perawatan dan


pengujian alat bantu verifikasi

wenang sesuai prosedur.

Menjelaskan prosedur pelaporan


kerusakan alat kepada pihak yang
berwenang

Melaksanakan verifikasi dengan alat


bantu

Merawat dan memeriksa alat bantu


verifikasi secara teratur

Membuat laporan kerusakan kepada


pihak yang berwenang sesuai prosedur

NAMA SEKOLAH
MATA PELAJARAN
KELAS/SEMESTER
STANDAR KOMPETENSI

:
:
:
:

SMK
Kompetensi Kejuruan Pemasaran
XI / 1 dan 2
Menemukan peluang baru dari pelanggan

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

Halaman 30 dari 40

SUMBER
BELAJAR
Modul
Manual alat bantu

verifikasi

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN


KODE KOMPETENSI
ALOKASI WAKTU

: 121 KK 09
: 140 x 45 menit

KOMPETENSI
DASAR
9.1 Menganalisis/mengeval
uasi hasil hubungan
yang telah dijalin
dengan pelanggan.

INDIKATOR
Hasil umpan
balik dari penjalinan
hubungan dengan
pelanggan disiapkan
Daftar umpan balik tentang
permintaan baru pelanggan
dicatat/ dikumpulkan

MATERI
PEMBELAJARAN
Undang-undang No. 8

tahun 1999 tentang


Perlindungan
Konsumen.

KEGIATAN PEMBELAJARAN
Cermat, teliti, obyektif dalam Menganalisis

pelanggan

ALOKASI WAKTU
PENILAIAN
Tes lisan

SUMBER
BELAJAR

TM

PS

PI

12

8
(16)

10
(30)

UU No 8 Th.
1999
Formulir Daftar
pelanggan

14

10
(20)

13
(42)

Modul

10
(20)

14
(42)

Formulir
pesanan
barang
Formulir rekap
pesanan
barang

Tes perbuatan

Cermat, teliti, obyektif dalam mencatat


umpan balik tentang permintaan baru pelanggan

Menjelaskan Undang-undang No. 8 tahun


1999 tentang Perlindungan Konsumen, khususnya
bagian III tentang hak dan kewajiban konsumen dan
pelaku usaha.
Menganalisis jalinan hubunan baik dengan pelanggan

Mencatat umpan balik tentang permintaan baru dari

pelanggan
9.2 Menawarkan produk
lain (penjualan silang)
yang sesuai dengan
kebutuhan dan
keinginan pelanggan

9.3 Menindaklanjuti
permintaan lain dari
pelanggan

Daftar kebutuhan
dan keinginan pelanggan
terkait dengan produk yang
relevan disiapkan

Produk lain yang


akan ditawarkan didaftar
kelebihannya sehingga
dapat memenuhi keutuhan
dan keinginan baru
pelanggan.

Standar mutu produk


yang dipakai
perusahaan untuk
menghasilkan produk.

Permintaan baru
dari pelanggan dicatat
dalam formulir pemesanan

Pesanan/permint
aan baru pelanggan
dikonfirmasi ulang

Formulir
pemesanan di-tandatangani

Formulir pesanan
pelanggan

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

Cermat, teliti, jujur dan obyektif dalam melaksanakan


survey kebutuhan pelanggan
Cermat, teliti dan obyektif dalam memilih jenis dan
macam produk yang ditawarkan kepada pelanggan
Tatacara mengidentifikasi kebutuhan pelanggan

Tes lisan
Tes perbuatan

Formulir Daftar
Kebutuhan
Daftar harga

Menjelaskan jenis dan macam produk yang


ditawarkan sesuai standar mutu produk perusahaan
Melaksanakan survey kebutuhan pelanggan

Memilih jenis dan macam produk lain yang


ditawarkan kepada pelanggan sesuai kebtuhan dan
keinginan pelanggan

Cermat, teliti, rapi dalam mencatat pesanan


pelanggan dalam formulir pesanan
Cermat, teliti, rapi dalam melaksanakan komunikasi
dan negosiasi kepada pelanggan.
Cermat, teliti, rapi dalam Menunjukkan tatacara
pengisian formulir pesanan kepada pelanggan
Cermat, teliti, rapi dalam menyelesaikan formulir
pesanan sesuai prosedur

Tes lisan

20

Tes perbuatan

Halaman 31 dari 40

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

KOMPETENSI
DASAR

INDIKATOR
oleh pelanggan

MATERI
PEMBELAJARAN

KEGIATAN PEMBELAJARAN

ALOKASI WAKTU
PENILAIAN

TM

Menjelaskan tata cara pencatatan formulir pesanan


pelanggan
Menjelaskan tata cara komunikasi dan negosiasi
Menjelaskan pengisian formulir pesanan pelanggan
Mencatat pesanan pelanggan dalam formulir
pesanan.
Melaksanakan komunikasi dan negosiasi kepada
pelanggan.
Menunjukkan tatacara pengisian formulir pesan-an
kepada pelanggan
Menyelesaikan formulir pesanan sesuai prosedur

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

Halaman 32 dari 40

PS

PI

SUMBER
BELAJAR

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN


Nama Sekolah
Standar Komptensi
Kelas/Semester
Kode Kompetensi
Alokasi Waktu

: SMK
: Malaksanakan Pelayanan Prima
: X/1dan 2 XII/5 dan 6
: 121 KK 10
120 X 45 menit

Kompetensi Dasar
10.1

10.2

Melaksanakan
standar
penampilan
pribadi

Menerapkan
prinsip-prinsip
pelayanan prima
/
service
excellent
(attitude,
attention
and
action).

Indikator
Berpenampilan serasi dalam memberi
pelayanan kepada pelanggan

Pembentukkan kepribadian yang baik


dalam menghadapi pelanggan

Bertatakrama yang baik (sopan


santun) dalam menghadapi pelanggan

Pelayanan kepada pelanggan selalu


memperhatikan konsep A3
(attitude,
attention and action)

Berpenampilan serasi dalam memberi


pelayanan kepada pelanggan

Selalu
berpikir
positif
kepada
pelanggan

Memperhatikan kebutuhan pelanggan

Mendengarkan apa yang di impikan


pelanggan
Mencermati perilaku pelanggan yang
berbeda-beda
Memberikan perhatian penuh pada
pelanggan
Mencatat pesanan / kebutuhan
pelanggan
Menegaskan
kembali
tentang

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

Materi Pembelajaran

Kegiatan Pembelajaran

Pelayanan pelanggan
dengan penampilan yang
serasi

Pelayanan pelanggan
dengan
pembentukan
kepribadian

Pelayanan pelanggan
dengan bertatakrama yang
baik

Hakikat dan pengertian


pelayanan prima berdasarkan
konsep A3 (attitude, attention
and action)
Pelayanan pelanggan
berdasarkan
penampilan
serarsi
Pelayanan pelanggan
dengan berpikir positif
Pelayanan pelanggan
dengan sikap menghargai
Hal-hal
yang
berhubungan
dengan
kebutuhan pelanggan
Tipe
dan
perilaku
pelanggan
Harapan pelanggan

Alokasi Waktu

Penilaian

Pentingnya
penampilan
dalam pelayanan
Arti
dan
pembentukkan
kepribadian
Cara mengetahui kekuatan
pribadi
Cara
membangkitkan
kekuatan pribadi
Cara bertatakrama yang
baik

Tes Tertulis

Tes Lisan

Tes Perbuatan

Dapat
melaksanakan
pelayanan secara prima
Sopan dan ramah dalam
menghadapi pelanggan
Cara berdandan / make up
yang serasi
Cara
berbusana
sesuai
dengan pekerjaan / acara
Cara memakai
assesoris
sesuai dengan jenis kelamin ,
umur dan pekerjaan
Pelayanan
pelanggan
dengan berfikir positif
Sikap
menghargai
pelanggan dengan ramah, hormat
dan tutur bahasa yang baik
Bagaimana
menegaskan

Tes Tertulis

Tes Lisan

Tes Peragaan

Sumber Belaja

TM

PS

PI

11

20

Modul

Buku
referensi

Gamba

44

28
(4x7)

20

Modul

Buku
referensi

Gamba

Peralata
make up

Blanko
faktur, nota

Laporan
penjualan

Kalkula

Halaman 33 dari 40

Kertas
karbon

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN


kebutuhan pelanggan

Ucapan terima kasih setelah melayani


pelanggan dengan harapan mau dating
kembali

Mencatat pesanan /
kebutuhan pelanggan

Mencatat
identitas
pelanggan

Faktur

Nota

Laporan penjualan

10.3

Memberikan
bantuan kepada
pelanggan

Pemahaman pelanggan

Pentingnya pelayanan prima terhadap


pelanggan

Harapan pelanggan

Penanganan kritikan pelanggan

Pengetian
umum
pelanggan

Pentinya
pelayanan
prima terhadap pelanggan

Harapan pelanggan

Penanganan
pelanggan

keluhan

Membuat
dan
laporan penjualan.

Penuh
perhatian
dalam
menghadapi pelanggan
Bertindak cekatan, cermat
dan
teliti
dalam
melayani
pelanggan
Apa
yang
diharapkan
pelanggan
dipenuhi
sesuai
dengan yang diinginkan
Cara menyikapi
keluhan
pelanggan
Cara
menyelesaikan
komplain

Tes tertulis

Tes lisan

Pengamatan

Sopan dan ramah dalam


berkomunikasi dengan pelanggan
Cepat dan tanggap dalam
melayani kebutuhan pelanggan
Penuh
perhatian
dalam
berkomunikasi dengan pelanggan
Bertindak
adil
terhadap
pelanggan
Memberikan sikap yang baik
dalam berkomunikasi dengan
pelanggan

Tes tertulis

Tes lisan

Tes perbuatan

Penegasan

10.4

Melakukan
komunikasi
dengan
pelanggan

Komunikasi
dengan
pelanggan
dilaksanakan dengan ramah dan sopan

Menggunakan bahasa dan nada yang


baik

Mendengarkan
dan
memberikan
pertanyaan secara aktif guna memastikan

Pengertian dasar-dasar
komunikasi

Teknik dan prosedur


berkomunikasi

Jenis-jenis komunikasi

Factor-faktor
komunikasi

Asas-asas komunikasi

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

Model komunikasi

kembali
tentang
kebutuhan
pelanggan
Bersikap
bijak
sesuai
dengan harapan pelanggan
Memberikan
perhatian
penuh kepada pelanggan
Membuat rekap kebutuhan
pesanan pelanggan
Membuat dan mengisi nota

mengisi

Halaman 34 dari 40

11

11

4
(1x4)

20

4
(1x4)

20

Modul
Buku
referensi

Modul

Buku
referensi
gambar

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN


Nama sekolah
: SMK
Mata Pelajaran
: Kompetensi Kejuruan
Kelas/Semester
: XI / 3 dan 4, XII / 5 dan 6
Standar Kompetensi
: Membuka Usaha Eceran / Ritel / Expansion Store Opening
Kode Kompetensi : 121 KK 11
Alokasi Waktu
: 160 X 45 Menit
ALOKASI WAKTU

KOMPETENSI
DASAR
11.1 Mengidentifi
kasi
dasar
bisnis ritel

INDIKATOR

MATERI PEMBELAJARAN

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PENILAIAN
TM

Melakukan identifikasi terhadap bisnis ritel

Pengertian tentang bisnis ritel

Kecakapan membedah ritel tradisional dan ritel


modern

Perbedaan ritel tradisional dan


ritel modern

Kecakapan menganalisis factor-faktor yang


mendorong percepatan pertumbuhan bisnis
ritel

Faktor-faktor yang mendorong


percepatan pertumbuhan
bisnis ritel

Kecakapan menyusun strategi keunggulan


bersaing

Cara ritel menyusun strategi


keunggulan bersaing

Kecakapan menjelaskan proses perencanaan


strategi dalam ritel

Proses percepatan strategi


dalam ritel

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

Menjelaskan pengertian tentang


bisnis ritel
Menjelaskan perbedaan ritel
tradisional dan ritel modern
Mengetahui factor-faktor yang
mendorong percepatan
pertumbuhan bisnis ritel

9
Tes tertulis
Obsevasi / pengamatan
Laporan hasil pengamatan
bentuk portofolio

Menerangkan cara ritel menyusun


strategi keunggulan bersaing
Kecakapan menjelaskan proses
perencanaan strategi dalam ritel

Halaman 35 dari 40

PS
2

PI
3

SUMBER
BELAJAR

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN


11.2 Membedakan
klasifikasi dan
diferensiasi
bisnis ritel

Kecakapan mengelompokkan berdasarkan


unsur-unsur yang digunakan ritel untuk
memuaskan kebutuhan konsumen
Kecakapan mengfelompokkan berdasarkan
sarana atau media yang digunakan
Kecakapan mengelompokkan
kepemilikan

berdasarkan

11.3 Menjelaskan
distribusi dalam
bisnis ritel

Kecakapan menyebutkan produk-produk yang


disediakan ritel
Kecakapan dalam menerangkan
memecah dalam bisnis ritel

tentang

Mampu menjelaskan tentang Inventory /


Holding Inventory
Cakap dalam menerangkan ritel memberikan
jasa/layanan
Cakap dalam menerangkan mutu produk jasa

Pengelompokan
berdasarkan
unsur-unsur
yang digunakan ritel untuk
memuaskan
kebutuhan
konsumen
Pengelompokan
berdasarkan sarana
media yang digunakan

atau

Pengelompokan
berdasarkan kepemilikan

Distribusi dalam bisnis ritel :

Ritel menjalankan fungsi


dalam
memudahkan
distribusi
produk-produk
tersebut bagi mereka yang

membutuhkan.
Fungsi tersebut :

Menyediakan berbagai
produk
dan
jasa
( Providing Assortments)

Memecah(
Bulk )

Breaking

Menjelaskan karakteristik ritel


berdasarkan :
Pengelompokan berdasarkan
unsure-unsur yang digunakan
ritel untuk memuaskan
kebutuhan konsumen
Pengelompokan berdasarkan
sarana atau media yang
digunakan
Pengelompokan berdasarkan
kepemilikan

Tes tertulis

Mengetahui produk-produk yang


disediakan oleh ritel

Tes tertulis

Mengetahui tentang memecah


dalam bisnis ritel

Laporan hasil
pengamatan bentuk
portofolio

Menjelaskan tentang
Inventory/Holding Inventory

Menerangkan bahwa ritel


memberikan jasa/layanan
(Providing Service)

Menjelaskan bahwa ritel


meningkatkan nilai produk dan
jasa

Laporan hasil
pengamatan bentuk
portofolio

Obsevasi / pengamatan

jasa atau
Providing

Meningkatkan nilai produk


dan jasa

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

Obsevasi /
pengamatan

Mengadakan
Inventory
( Holding Inventory )
Memberikan
layanan
(
Service )

Halaman 36 dari 40

Modul
ajar

Obyek nyat
riil

Buku stra
Pemasaran

Membuka
Usaha
K
SMK Tk.
SMK

bah

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN


11.4 Melakukan riset
pemasaran dalam
bisnis ritel

Kecakapan dalam
segitiga ritel

menerangkan

konsep

Cakap
mengumpulkan
informasi
menentukan pelanggan sasaran

dan

Mengumpulkan informasi dan


menentukan
pelanggan
sasaran

barang

Mengetahui
dan
mengumpulkan informasi dan
menentukan
pelanggan
sasaran

Kecakapan memilih lokasi ritel


Kecakapan
dagangan

dalam

pengelolaan

Konsep segitiga ritel

Kecakapan dalam pengelolaan harga barang


dagangan

Pemilihan lokasi ritel

tentang

Pengelolaan
dagangan

Kecakapan menjelaskan tentang operasional


toko

Pengelolaan
dagangan

Kecakapan dalam menerangkan


komunikasi dengan pelanggan

harga

Komunikasi
pelanggan

Mengetahui pemahaman konsep


segitiga ritel

Tes tertulis

Mengetahui dan mengumpulkan


informasi dan menentukan
pelanggan sasaran

Laporan hasil
pengamatan bentuk
portofolio

Menerangkan tentang pemilihan


lokasi ritel

48

16

Obsevasi / pengamatan

Menerangkan tentang pengelolaan


barang dagangan

barang

Menerangkan tentang pengelolaan


harga barang dagangan

barang

Menerangkan tentang komunikasi


dengan pelanggan

dengan

Menjelaskan tentang operasional


toko

Operasional toko

NAMA SEKOLAH
:
MATA PELAJARAN
:
KELAS/SEMESTER
:
STANDAR KOMPETENSI
KODE KOMPETENSI :
LOKASI WAKTU
:

SMK
Melakukan Pemasaran barang dan jasa
X/1.2 XI/1.2 XII/1.2
: Melakukan Pemasaran barang dan jasa
121 KK 12
280 x 45 menit

KOMPETENSI
DASAR
12.1. Mengidentifi
kasi segmen
tasi pasar

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR
Mendefinisikan
Mendefinisikan

Pemasaran
pasar

Mengelompokkan

segmentasi
pasar dengan kreativitas dan
tanggung jawab

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

Pengertian Pemasaran
Pengertian Pasar
Jenis-jenis pasar
Pengertian
segmentasi
Tujuan segmentasi
Dasar Segmentasi
pasar

KEGIATAN
PEMBELAJARAN
Mendiskripsikan

Pemasaran,
Mendiskripsikan Pasar
Menganalisis jenis jenis
pasar
pengertian segmentasi
pasar
Menganalisis tujuan

PENILAIAN

Test tertulis

ALOKASI WAKTU
TM

PS

PI

20

Halaman 37 dari 40

SUMBER
BELAJAR
Asasasas
Marketing
Basu
Swasta

Pemas
aran barang
dan jasa

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

KOMPETENSI
DASAR

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR

Syarat-syarat
segmentasi pasar
Manfaat segmentasi
pasar
Jenis-jenis segmentasi
pasar.

12.2 Menyusun
rencana
pencapaian
target pasar

Menganalisis target pasar


secara jujur dan bertanggung
jawab
Perencanaan dan
pengembangan barang.

12.3. Menyusun
rencana
pemasaran

Menganallisis rencana
pemasaran
Membuat perencanaan jangka
pendek, menengah dan
panjang

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

Target pasar
Strategi
penetrasi pasar

Arti barang
Penggolonga
n barang

Strategi
product line

Siklus
kehidupan barang

Rencana
pemasaran

Rencana
jangka pendek,
menengah dan
panjang.

KEGIATAN
PEMBELAJARAN

PENILAIAN

ALOKASI WAKTU
TM

PS

PI

SUMBER
BELAJAR
(Armico)

segmentasi pasar
pengertian
pasar.
Menganalisis syaratsyarat segmentasi pasar
Menganalisis manfaat
segmentasi pasar
Menganalisis jenis-jenis
segmentasi pasar
Menganalisis

Mendiskusikan

faktorfaktor yang
mempengaruhi target
pasar
Mempelajari Pengertian
barang dalam arti
pemasaran, strategi
product line dan siklus
kehidupan barang.

Test tertulis

20

Mempelajari perencanaan
pemasaran jangka pendek,
menengah dan jangka
panjang

Test tertulis

20

Halaman 38 dari 40

Asasasas
Marketing
Basu
Swasta

Pemas
aran barang
dan jasa
(Armico)

Asasasas
Marketing
Basu
Swasta

Pemas
aran barang
dan jasa
(Armico)

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

12.4. Menerapkan prinsipprinsip marketing mix

Mengindentifikasi
faktor-faktor yang
mempengaruhi
Marketing Mix .
Menganalisis unsurunsur marketing MIX

Faktor-fkator
yang mempengaruhi
marketing mix.
Strategi

Mendefinisikan
media-media on lone
Mendefinisikan bisnis
On line ( ECommerce)

System
penjualan

Perbedaan
Konsep penjualan
dengan konsep
pemasaran

System
penjualan melalui
internet

Perangkat
hard ware dan soft
ware.

Web, Blog dan


Email.

12.6. Menghitung PPn, PPh,


PPn BM dan Bea Materai

Mendefinisikan istilah
dan penggolongan
pajak dapat .

12.7. Menerapkan aturan


pokok hukum
pertanggungan
(asuransi)

Mendefinisikan
Peristiwa dan resiko
yang bisa
diasuransikan

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

20

10
(20)

5
(20)

Test
tertulis

10

5
(10)

10
(40)

Menghitung PPN, PPn Test


BM, PPh dan Bea Materai
Tertulis

30

5
(10)

8
(32)

Strategi harga
Strategi
distribusi

Strategi
promosi
Menganalisis System
informasi penjualan

Test tertulis

Product

12.5. Menerapkan system


informasi dan teknologi
penjualan

Mempelajari faktorfaktor yang mempengaruhi


Marketing Mix
Mendiskusikan :
Strategi Product
Strategi harga
Strategi distribusi
Strategi promosi

mempelajari system

o
penjualan

Membandingkan
konsep penjualan dengan konsep
pemasaran
o
Membedakan system
penjualan sederhana dengan
system penjualan modern
o
Pengggunaan hard
ware dan soft ware.
o
Pemanfaatan fasilitas
media on line yang disediakan ISP.
o

PN, PPn BM,


PPh dan bea Materai

Pengertian
dasar asuransi serta
peristiwa dan resiko

Kontrak

Mempelajari
pengertian dasar asuransi serta
peristiwa dan resiko
o
Mempelajari

Test
Tertulis

32

Halaman 39 dari 40

20
(40)

Asasasas
Marketing
Basu Swasta

Pemasar
an barang dan
jasa (Armico

Asas-

asas
Marketing
Basu Swasta

Pemasar
an barang dan
jasa (Armico)
Asas-asas

Perpajakan
Pemasaran
barang dan
jasa
(Armico)
Asuransi
(Armico)

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

Menggolongkan
asuransi
Melakukan kontrak
asuransi
Mengurus polis,
Mengnhitung premi
dan restorno

pengurusan asuransi,
polis premi dan
penggolongan
asuransi

penggolongan asuransi
Menetapkan kontrak
pengurusan polis, premi dan
penggolongan asuransi

Jumlah
Keterangan :
TM

: Tatap Muka

PS

: Praktik di Sekolah (2 jam praktik di sekolah setara dengan 1 jam tatap muka)

PI

: Praktik di Industri ( 4 jam praktik di DU/DI setara dengan 1 jam tatap muka)

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

Halaman 40 dari 40