Anda di halaman 1dari 21

[AFO005844] Tcnico Profesional en Coaching Familiar

[MOD000318] El Proceso de Coaching


[UDI003358] Evaluacin II

El final de la evaluacin
La ltima fase del proceso de evaluacin termina con una evaluacin final en la que se realiza un
balance, comparando objetivos con indicadores de xito, y donde participan todas las partes
implicadas (coach y coachee o coach, coachee y organizacin).
En esta ltima etapa, el coachee deber estimar el progreso conseguido y compartir con el coach y

VA

la empresa (en caso de ser participante en el proceso) los resultados obtenidos.


Por otra parte, el coach deber insistir en los mecanismos para consolidar y mantener los resultados
derivados de la transformacin lograda por el coachee, para que los beneficios reviertan sobre la

EU

RO

IN

empresa y sobre la persona.

Puede ocurrir que el proceso acabe antes de lo previsto, por causas de ndole positiva o negativa.

Una causa positiva aparece cuando los resultados se alcanzan antes de lo previsto, por lo que
sera lgico renunciar al resto de las sesiones.
Una causa negativa puede ser que el coach considere que no se produce ninguna
transformacin positiva.

EUROINNOVA

1 / 21

[AFO005844] Tcnico Profesional en Coaching Familiar


[MOD000318] El Proceso de Coaching
[UDI003358] Evaluacin II

En estos casos, es conveniente optar por detener el proceso si se da la circunstancia de no


evolucin.
Tambin cabe la posibilidad de pensar que la opcin debe ser otra, distinta del coaching
(Launer, V. 2007:65-66).

El informe de evaluacin

VA

El cierre de esta etapa se produce con la redaccin del informe final. El informe final es un
documento que recoge de manera resumida todo el proceso de coaching y su evolucin.

El informe dirigido a los grupos de inters acerca del proceso de evaluacin debe incluir los

siguientes datos:

Resumen de las tcnicas o capacidades personales y operativas en las que ha estado trabajando
y como han influido en el rendimientos del coachee.

IN

Mtodos de recopilacin de datos.

Resumen de todo cuanto ha detectado durante la intervencin.


Descripcin de los beneficios del programa de coaching para el coachee o coachees, as como

RO

para la organizacin.

Conclusiones y recomendaciones, tales como la necesidad de formacin o de ampliar la

EU

intervencin de coaching.

A la hora de reflejar los resultados en el informe es importante aadir un apartado en el que se


discutan y comenten los mismos. De manera ms exhaustiva se debe indicar:

En qu medida el proceso ha contribuido a la mejora de la vida de la persona.


En qu grado los resultados obtenidos permitieron lograr los objetivos y el alcance del trabajo
propuesto inicialmente.
Las dificultades encontradas durante el proceso, si stas fueron superadas o si hubo que
incluirlas como parte del proceso.

EUROINNOVA

2 / 21

[AFO005844] Tcnico Profesional en Coaching Familiar


[MOD000318] El Proceso de Coaching
[UDI003358] Evaluacin II

Evaluacin externa
La evaluacin externa hace referencia a contar con la participacin de una persona ajena al proceso
de coaching que comenta, a partir de su experiencia, el proceso. Para ello, recibe informacin vlida
y fiable del proceso que debe analizar, interpretar, valorar y comunicar, con la finalidad de indicar
las consiguientes propuestas de mejora.

los resultados y ayude a alcanzar nuevos retos debe ser:

VA

Para que la evaluacin externa sirva de reflexin a los integrantes del proceso, contribuya a mejorar

Potenciadora de la evaluacin interna tradicional, dando a conocer instrumentos y estrategias.

Participativa, potenciando la informacin e implicacin personal, de manera que las personas


se vuelvan responsables y valoren las aportaciones.

Formativa y respetuosa, esto le dar credibilidad y fiabilidad.

Flexible, de modo que se adecue en todo momento a las caractersticas del proceso, de sus

IN

integrantes y del contexto en el que se realiza.

til, con propuestas realistas, giles y sencillas de aplicar, que ayuden a reflexionar y a

Ventajas

RO

mejorar lo necesario.

EU

Dependiendo del alcance de la intervencin de coaching, pude ser til establecer una fuente externa
de evaluacin. Algunas de las caractersticas y beneficios de realizarla son las siguientes:

Las probabilidades de que los participantes faciliten informacin objetiva y detallada a una
fuente externa son mayores que cuando se trata de una fuente interna.
Existe un mayor grado de confidencialidad.
Los participantes se muestran ms abiertos y honestos en su feedback.

Adems, Gairn (2009: 50) establece las siguientes ventajas:

Existe una mayor distancia del proceso de evaluacin, lo que produce una mayor imparcialidad
y objetividad en el anlisis e independencia respecto al resultado.

EUROINNOVA

3 / 21

[AFO005844] Tcnico Profesional en Coaching Familiar


[MOD000318] El Proceso de Coaching
[UDI003358] Evaluacin II

El evaluador cuenta con otra perspectiva ms amplia y compleja.


Se puede realizar simultneamente al proceso.
Provoca un aumento de motivacin en los integrantes del proceso.
Permite comparar las evaluaciones internas del coach y del coachee con las del evaluador
externo.

Al evaluar programas de coaching se ha constatado la necesidad de trabajar estrechamente con los

VA

proveedores del servicio en trminos de objetivos, datos requeridos y procedimientos a seguir (Zeus,
y Skiffington, 2007:362).

RO

IN

Tipos de evaluacin externa

La evaluacin es realizada por un equipo de personas totalmente ajenas al proceso, que determinan

EU

los pasos a seguir durante la evaluacin final segn un objetivo preestablecido.


Este tipo de evaluacin ocurre cuando el proceso de coaching se encuentra inmerso en una
organizacin y el director de la misma dicta las directrices mientras controla el proceso (pero sin
participar en l).
La evaluacin formativo-externa se entiende como aquella que realiza un anlisis profundo del
proceso, de todo lo que ocurre, valorando y tomando las decisiones adecuadas para cambiar aquello
que sea necesario.
Esta evaluacin va ms all del mero control o asesoramiento, utiliza mtodos cualitativos y tiene
muy en cuenta el contexto en el que se realiza el proceso, as como las caractersticas personales de

EUROINNOVA

4 / 21

[AFO005844] Tcnico Profesional en Coaching Familiar


[MOD000318] El Proceso de Coaching
[UDI003358] Evaluacin II

los participantes.
En esta evaluacin se analizan los procesos y los resultados con la finalidad de mejorar el proceso y
los resultados, resaltando la parte ms humana del coaching.
Este tipo de evaluacin se encuentra en el lmite de la lnea divisoria entre la evaluacin interna y la
externa. La evaluacin semiexterna es un modelo mixto en el que los propios integrantes del proceso

VA

de coaching solicitan ayuda a personas externas para analizar determinados aspectos.


Entre ambas partes, externa e interna, se consensua el plan de evaluacin dejando al tndem coachcoachee todo el protagonismo. Los integrantes del proceso hacen su propia valoracin y plantean las
opciones de mejora, pero siempre estn asesorados en su anlisis y conclusiones por evaluadores

EU

RO

IN

externos no contaminados por las implicaciones personales.

EUROINNOVA

5 / 21

[AFO005844] Tcnico Profesional en Coaching Familiar


[MOD000318] El Proceso de Coaching
[UDI003358] Evaluacin II

Sesiones de evaluacin continua


Tal y como se explic en el tema anterior, una de las fases de la evaluacin es la evaluacin
continua, que vigila el proceso reajustndolo sobre la marcha para conseguir los objetivos.
Es necesario que en el proceso de coaching se establezca una evolucin continua. Adems, dicha
evolucin no debera quedar relegada al trmino de la intervencin de coaching, sino que se

VA

deberan establecer pautas de control sesin a sesin.


Cada sesin de coaching debera comenzar con una evaluacin de los progresos conseguidos por el

coachee desde la sesin anterior, incluyendo algunos de los siguientes aspectos:

Cmo ha transferido el coachee al lugar de trabajo las tcnicas aprendidas en la sesin de

Qu obstculos ha encontrado?

Qu logros ha obtenido?

IN

Qu beneficios le ha reportado?

coaching?

coachee?

RO

De qu comportamiento habitual o creencias autolimitadoras ha tomado consciencia el

Cmo ha afectado a sus acciones?

Qu cuestiones deber explorar ms profundamente?

EU

Necesita el coachee ms orientacin en determinadas reas?


Necesita el coachee ms apoyo y estmulo en determinadas reas?

Las fases que debe seguir la evaluacin continua son claras:

EUROINNOVA

6 / 21

VA

[AFO005844] Tcnico Profesional en Coaching Familiar


[MOD000318] El Proceso de Coaching
[UDI003358] Evaluacin II

IN

Pedir al coachee que evale su propia eficacia en trminos de objetivos de coaching, como por

RO

ejemplo:

Los puntos fuertes que ha identificado.


Los desafos que ha experimentado, si es que ha habido alguno.

EU

La medida en que se ha alcanzado el objetivo u objetivos empresariales.

Proporcionar feedback al coachee:

Determinar la medida en que el coach piensa que el coachee ha alcanzado sus objetivos.
Identificar cualquier desafo que el coachee tenga que afrontar.
Destacar los logros del coachee. Es improbable que se produzcan cambios verdaderos en
ausencia de una apreciacin y reconocimiento de los logros del coachee, que debe ser
consciente de sus puntos fuertes para equilibrarlos al afrontar otros retos.
Sugerir al coachee que identifique las pautas habituales en las que haya incurrido o que haya
evitado. As, por ejemplo, habra que analizar cualquier autolenguaje negativo, creencias

EUROINNOVA

7 / 21

[AFO005844] Tcnico Profesional en Coaching Familiar


[MOD000318] El Proceso de Coaching
[UDI003358] Evaluacin II

autorrestrictivas o respuestas emocionales condicionadas. Ms tarde, el coach y el coachee


pueden profundizar en los desencadenantes que el coachee pueda haber impulsado
conscientemente, con el fin de evitar estas respuestas en situaciones futuras.

Planificar la siguiente accin para alcanzar los objetivos predeterminados o reconsiderar y

VA

establecer nuevos objetivos.

La evaluacin continua, a veces denominada tambin evaluacin formativa, responde a una


concepcin que considera que el aprendizaje es un proceso largo que se construye paso a paso para

dar lugar a que los cambios sean interiorizados por la persona y pueda interiorizarlos.

El objetivo de dicha evaluacin es determinar los puntos dbiles que aparecen, ms que determinar

los resultados obtenidos en el proceso. A travs de los errores es posible hallar las dificultades que
la persona debe salvar en su proceso de cambio.

IN

De la misma manera, esta evaluacin tambin se detiene en los aspectos positivos logrados, con la

EU

RO

finalidad de mantenerlos y potenciarlos durante todo el proceso.

EUROINNOVA

8 / 21

[AFO005844] Tcnico Profesional en Coaching Familiar


[MOD000318] El Proceso de Coaching
[UDI003358] Evaluacin II

Tipos de perfiles
Los perfiles son instrumentos que guan la evaluacin. Cada perfil ofrece unas pautas y es posible
administrarlo de dos maneras: en primer lugar, siguiendo el tradicional mtodo de lpiz y papel; y,
en segundo lugar, utilizando el perfil como una gua para el dilogo entre el coach y el coachee.

EU

RO

IN

VA

En general, los perfiles se clasifican en:

Perfiles individuales
Estos perfiles son adecuados para los coachees que estn realizando una intervencin de coaching
de tcnicas personales, coaching ejecutivo y coaching empresarial.

EUROINNOVA

9 / 21

[AFO005844] Tcnico Profesional en Coaching Familiar


[MOD000318] El Proceso de Coaching
[UDI003358] Evaluacin II

Perfil biolgico. Est diseado para que lo use el coach a modo de gua, para la estructuracin
de preguntas acerca de la situacin actual de la vida privada del coachee. Tambin se puede
utilizar para obtener una amplia panormica de sus necesidades y ambiciones.
Perfil de equilibrio en la vida. En la evaluacin de coaching se suelen utilizar ruedas de
descripciones. Las ruedas de descripciones son crculos donde la persona escribe sus valores
fundamentales y, a continuacin, sita su posicin en relacin a dichos valores.
Poseen un gran atractivo personal y pueden ser utilizadas a lo largo de toda la intervencin de

VA

coaching para evaluar el progreso realizado.

La rueda de descripcin suele ser muy utilizada como instrumento de evaluacin de

EU

RO

IN

seguimiento, esto es, una vez que el proceso ha finalizado.

Perfil de valores. Cuando el coachee no es consciente de cul es su finalidad o sus valores, es

EUROINNOVA

10 / 21

[AFO005844] Tcnico Profesional en Coaching Familiar


[MOD000318] El Proceso de Coaching
[UDI003358] Evaluacin II

muy eficaz completar el perfil de valores fuera de la sesin, a efectos de tiempo, y traerlo
debidamente cumplimentado a la sesin siguiente para su comentario.

Perfiles de pequea empresa

Declaracin de visin/misin. La misin es, en definitiva, lo que es posible y deseable acerca


del futuro. Al establecerlo, se clarifican y determinan los valores y objetivos.

VA

Por tanto, una vez establecidos los objetivos acordes con los autnticos valores y la finalidad en
la vida, es ms probable que se lleven a cabo las acciones necesarias para conseguirlo.
Todo ello suele llevar tiempo. Sin embargo, se puede ayudar al coachee a observar a los dems

para generar ideas espontneas, y de esta forma confeccionar un proyecto de declaracin que

se pueda clarificar, depurar y reescribir en las sesiones de coaching.

Perfil de equilibrio vida/trabajo para propietarios de empresas. Las sesiones de coaching se

IN

pueden centrar en el desarrollo de una planificacin empresarial y estratgica, nicamente.


Sin embargo, tambin es preciso enfocar otros aspectos de la vida del propietario y su impacto,

RO

positivo o negativo, en el negocio.

La incapacidad de conseguir un equilibrio satisfactorio entre el trabajo y otras reas de la vida


es uno de los desafos ms importantes que hay que afrontar hoy en da.

EU

Anlisis de las necesidades de coaching para propietarios de empresas. Este anlisis se centra
en dos aspectos fundamentales:
Las necesidades tcnicas o habilidades personales.
La logstica de operatividad de una empresa de xito.

Perfiles de rendimiento organizativo en el trabajo


Los perfiles que siguen son de gran utilidad para los coach que trabajen con individuos de una
organizacin. Bsicamente tratan sobre los valores profesionales del coachee, las competencias de
trabajo requerido, los puntos fuertes y los dbiles y el rendimiento en el trabajo en general.

Perfil de rendimiento en el trabajo. Este tipo de perfil sirve para obtener informacin acerca de

EUROINNOVA

11 / 21

[AFO005844] Tcnico Profesional en Coaching Familiar


[MOD000318] El Proceso de Coaching
[UDI003358] Evaluacin II

la situacin laboral del coachee.


Se puede utilizar este perfil a modo de gua para entablar una conversacin o discusin
estructurada durante las sesiones o pedir al coachee que lo cumplimente por s solo.

Perfil de competencia en autoevaluacin. La autoevaluacin que hace el coachee de l mismo y


sus capacidades es una valiosa informacin, que puede servir para guiar la intervencin de

VA

coaching.
Perfil de anlisis del puesto de trabajo. Este perfil examina los aspectos del puesto de trabajo
del individuo en trminos de las exigencias de comportamiento que afectan al coachee.

coachee y los planes futuros.

Tambin plantea cuestiones relacionadas con las necesidades de aprendizaje y desarrollo del

Este perfil puede ser de gran utilidad cuando por limitaciones temporales o de otro tipo no se

IN

garantice una evaluacin ms detallada.

Perfil de desarrollo personal. Es una herramienta muy til para ambos y se usa para tender un
puente entre la fase de evaluacin o diagnstico del programa de coaching y la fase de accin.

RO

Perfil de competencia en feedback. Resulta de gran utilidad recopilar informacin o datos de


los colegas o compaeros de trabajo del coachee. Estos datos adicionales proporcionados
pueden guiar el proceso de coaching, especialmente en las fases de evaluacin y valoracin.

EU

Perfiles de estilo personal

Perfil de aprendizaje. Consiste en una batera de preguntas cuya finalidad es conocer el estilo
de aprendizaje de la persona. Money y Mumford (1987), distinguan entre dos tipos de
preferencias para el aprendizaje: activistas y reflexivos.
Los activistas disfrutan de las nuevas experiencias y la excitacin, y aprenden mejor cuando se
hallan bajo presin.
Sin embargo, a los reflexivos les gusta escuchar, revisar y analizar antes de tomar una
decisin.

Perfil de personalidad. Resulta de vital importancia la evaluacin de la personalidad en relacin

EUROINNOVA

12 / 21

[AFO005844] Tcnico Profesional en Coaching Familiar


[MOD000318] El Proceso de Coaching
[UDI003358] Evaluacin II

al rendimiento de una persona en el trabajo, satisfaccin o compromiso, en una situacin


laboral determinada. Esta evaluacin es mucho ms til que predecir el rendimiento,
satisfaccin o compromisos del mismo a travs de diferentes situaciones laborales.
Los cuestionarios que ms se suelen utilizar son: el MBTI, el FIRO-B y el Eneagrama. Sin
embargo, no conviene dar una explicacin detallada de ellos, puesto que no es el tema que nos

VA

ocupa.

Perfil para miembros de equipo. Si el coach detecta ciertas dificultades entre los miembros del
equipo como, por ejemplo, un conflicto de valores o un choque frontal de estilos de
personalidad, puede ser til administrar este perfil a cada uno de ellos.

El perfil puede actuar a modo de gua para el coach cuando sugiere ejercicios para incrementar

la consciencia de equipo y superar cualquier obstculo que impida su progreso.

IN

Perfiles de autoevaluacin

Revisin post-sesin para el coachee. Resulta til para el coachee a la hora de calificar su

RO

grado de satisfaccin en una sesin de coaching individual y controlar su rendimiento durante


y despus de la intervencin.

Revisin continuada para el coachee.


Perfil de autoevaluacin para el coach. Este puede actuar a modo de gua para el coach a la

EU

hora de evaluar sus propias capacidades, competencias y progresos; fortaleciendo su confianza


en aquellas reas en las que puede sobresalir y clarificando las que necesiten mas desarrollo.
Este perfil constituye una especie de barmetro que indica dnde est situado el coach en
trminos de competencias bsicas de coaching. Puede resultar de gran utilidad a los coach que
trabajan con un gran nmero de coachees.

EUROINNOVA

13 / 21

[AFO005844] Tcnico Profesional en Coaching Familiar


[MOD000318] El Proceso de Coaching
[UDI003358] Evaluacin II

Cuestionario para evaluar a un coach


La razn de ser del coaching es establecer un feedback para ayudar a mejorar al directivo en su
trabajo. Sin embargo, llega la hora de valorar al propio coach y cules son las reas de mejora de un
coach en el desempeo de su trabajo.
Se presenta, a continuacin, un cuestionario, a ttulo de ejemplo, que trata de ayudar a que el coach

VA

conozca sus puntos fuertes y dbiles. Lo interesante est en que dicho cuestionario sea realizado en
360, es decir, llevado a cabo no slo por l mismo sino por sus colaboradores, subordinados y sus
coachees.

Se considera que un coach es un buen coach, cuando la puntuacin de cada parmetro evaluado
llega a una puntuacin mnima de 27 puntos. El modo de obtener la puntuacin ser: primero sumar

en vertical las columnas. Despus sumar la ltima fila. Se ve en la siguiente tabla donde se muestra
el feedback 360 para un coach (Vilallonga, 2003:117-212).

RO

Preparacin tcnica

IN

El cuestionario se divide en varios apartados:

Mucho Medio Poco Nada

Se mantiene muy al da sobre cuestiones de actualidad


econmica y empresarial

Ha tenido mala experiencia dirigiendo un departamento de


RR. HH.

Tiene un conocimiento cercano de las nuevas herramientas en


3
RR. HH.

Ha tenido la oportunidad de trabajar en diversos sectores


econmicos

Est familiarizado con la gestin interna de una empresa

Nunca ha dirigido equipos de trabajo

La valoracin que hacen del coach las personas que trabajan


con l es bastante buena

Ha realizado estudios sobre RR. HH.

Sabe interpretar sin dificultad los estados contables de una


empresa

10

Ha ocupado puestos de responsabilidad en grandes


organizaciones

3
4
5

EU

11 Tiene experiencia de lo que es comenzar un nuevo negocio

EUROINNOVA

14 / 21

[AFO005844] Tcnico Profesional en Coaching Familiar


[MOD000318] El Proceso de Coaching
[UDI003358] Evaluacin II

12

Si pregunta a sus subordinados, diran sin dudar que se


preocupa por su crecimiento profesional

Cualidades para el benchmarking


Mucho Medio Poco Nada
Dispones de unas buenas herramientas de gestin directiva

Ha desarrollado numerosas veces la actividad de


benchmarking

Se adapta con facilidad a las necesidades de su interlocutor

Le suelen reprochar que se entromete en la vida de las


personas

Con frecuencia utiliza ejemplos reales para explicar una


cuestin

Es reiterativo y machacn

Aunque tenga clara una solucin procura no imponerla

Con facilidad interrumpe a su interlocutor

Se nota que est pensando en la respuesta cuando le plantean


0
algo

10

Se adapta con facilidad a la forma de ser de la gente que le


rodea

11 A veces le vienen ideas obsesivas

12 Est especializada en algunas habilidades directivas

RO

Radio de confianza

IN

VA

Mucho Medio Poco Nada

Cuando alguien hace un buen trabajo se lo hace saber

Expresa sus emociones aunque sean negativas

Procura que los dems sepan lo que quiere o necesita

Sus amigos ms ntimos dirn que lo valoran por la confianza


que ofrece

Guarda sus sentimientos para s mismo

Cuando un sentimiento incmodo perjudica la colaboracin, lo


3
hace saber a las personas

La valoracin que hacen del coach las personas que trabajan


con l es bastante buena

En la relacin con los dems intuye con facilidad lo que


sienten

Hara cualquier cosa con tal de no quedar en ridculo frente a


sus compaeros

10 Sus colaboradores le notan en la cara como se encuentra

11 Tiene dificultades para describir sus sentimientos

3
4
5

EU

EUROINNOVA

15 / 21

[AFO005844] Tcnico Profesional en Coaching Familiar


[MOD000318] El Proceso de Coaching
[UDI003358] Evaluacin II

12 A veces se muestra un poco hermtico

Conciencia emocional de los dems.


Mucho Medio Poco Nada
Puede reconocer las emociones de los dems mirndoles a los
3
ojos

Se fija en las cualidades positivas de la gente

Pocas veces siente afn de echarle una reprimenda a otra


persona

Antes de dar su opinin piensa en cmo deben sentirse los


dems

No importa con quien est hablando, siempre es un buen


oyente

Puede captar el estado de nimo de un grupo tan pronto como


3
entra en escena

Le resulta fcil conseguir que las personas que acaban de


conocerle se pongan a hablarle de s mismas

Sabe leer entre lneas mientras escucha lo que le estn


diciendo

Habitualmente adivina que efecto causa en los dems

10

Es capaz de intuir los sentimientos de otras personas aunque


no se los comuniquen

11

Cambia de expresin emocional en funcin de la persona con


la que se halle

12

Enseguida adivina cuando una persona cercana a l est


enfadada

EU

Flexibilidad

RO

IN

VA

Mucho Medio Poco Nada

Despus de una decepcin se rehace enseguida

Si se propone algo, lo har por encima de cualquier cosa

Manifiesta que los problemas en su vida han resultado


oportunidades de mejora

Es capaz de esperar con paciencia cuando hace falta

Reconoce que hay ms de una solucin correcta y deja actuar


en consecuencia

Se muestra contento en todas las facetas de su vida

Cuando ha fracasado en algo, le da miedo volver a intentarlo

Ante ciertos problemas decide que no vale la pena


preocuparse

Cuando sube la tensin procura mantenerse sereno

2
3

EUROINNOVA

16 / 21

[AFO005844] Tcnico Profesional en Coaching Familiar


[MOD000318] El Proceso de Coaching
[UDI003358] Evaluacin II

10 Es capaz de ver el lado positivo de las cosas

11

Muchas veces es capaz de dejar por un tiempo un asunto para


3
adquirir una mayor perspectiva de l

12

Cuando tropieza con un problema se centra en aquello que se


3
puede cambiar

Ascendencia emocional sobre los dems


Mucho Medio Poco Nada
Sabe cmo conseguir que se hagan las cosas

Trata a cada uno segn como es

Se muestra arrogante con la gente

Estar con l es siempre un estmulo

Se hace apreciar con facilidad

El reconocimiento de los dems le es necesario

Da la impresin de que no es dueo de su vida

Transmite seguridad y paz

Los cambios rpidos de las cosas le espantan y le


descontrolan

10 Le gusta hacerse cargo de los problemas de los dems

11 Sabe lo que quiere y va a por ello

12 Se nota que otras personas han cambiado por su influencia

RO

Insatisfaccin constructiva

IN

VA

Mucho Medio Poco Nada

Es capaz de discrepar amistosamente para provocar el cambio 3

Nunca expresar sus sentimientos si le pareciera que con ello


0
iba a crear divisin de opiniones

En el fondo se nota que slo puede confiar en l mismo para


lograr que se hagan las cosas

Conserva la calma en situaciones que a otros les sacan de sus


3
casillas

Prefiere no remover los problemas mientras sea posible


evitarlo

Le cuesta mucho lograr el consenso en un grupo de trabajo

Le gusta solicitar la opinin de sus colegas sobre la eficacia


de su trabajo

Se le da bien organizar y motivar grupos de trabajo

Disfruta con el reto de enfrentarse a los problemas de trabajo


3
y solventarlos

10

Recibe las crticas con mentalidad abierta y las admite con


facilidad

3
4

EU

EUROINNOVA

17 / 21

[AFO005844] Tcnico Profesional en Coaching Familiar


[MOD000318] El Proceso de Coaching
[UDI003358] Evaluacin II

Deja que los asuntos maduren, a punto de crisis, antes de


comentarlos

12

Cuando tiene que hacer un comentario crtico se fija en la


accin y no en la persona

EU

RO

IN

VA

11

EUROINNOVA

18 / 21

[AFO005844] Tcnico Profesional en Coaching Familiar


[MOD000318] El Proceso de Coaching
[UDI003358] Evaluacin II

Recuerda

Normalmente, el proceso de coaching suele finalizar con la aportacin de un informe


que contiene los resultados que se han alcanzado a lo largo de ste.
Alguna de la informacin que se presenta en el informe consiste en lo siguiente:
beneficios, recomendaciones y conclusiones, mtodos utilizados, etc.

VA

Es necesario que en el proceso de coaching se establezca una evolucin continua.


La evolucin no debera quedar relegada al trmino de la intervencin de coaching.
Cada sesin de coaching debera comenzar con una evaluacin de los progresos

conseguidos por el coachee desde la sesin anterior.

El coachee debe evaluar su propia eficacia en trminos de coaching, proporcionar

feedback al coach y planificar la siguiente accin.

Se han desarrollado una serie de perfiles que se pueden administrar al coachee en un

IN

formato de lpiz y papel o proporcionar directrices para el dilogo entre el coach y el


coachee, entre las cuales se incluyen las siguientes:
Perfiles individuales.

RO

Perfiles de pequea empresa.

Perfiles de rendimiento organizativo en el trabajo.


Perfiles de estilo personal.

EU

Perfiles de autoevaluacin.

EUROINNOVA

19 / 21

[AFO005844] Tcnico Profesional en Coaching Familiar


[MOD000318] El Proceso de Coaching
[UDI003358] Evaluacin II

Preguntas de autoevaluacin
Qu se realiza en la ltima fase de la evaluacin?

Establecer los mecanismos para futuras sesiones.

VA

Un balance final, comparando los objetivos con indicadores de xito.

Establecer los mecanismos para que el proceso no se repita.

Establecer los mecanismos para empezar el seguimiento del proceso.

RO

Un resumen.

IN

El informe debe recoger _________________ en relacin al proceso de coaching.

Una prueba.

EU

Una evaluacin.

Una opinin.

Con respecto al cuestionario que se ofrece para la evaluacin del propio coach,
cul es la forma de correccin de ste?

El modo de obtener la puntuacin es sumar primero en vertical las columnas y


despus sumar la ltima fila.

El modo de obtener la puntuacin es sumar primero en horizontal las filas y despus

EUROINNOVA

20 / 21

[AFO005844] Tcnico Profesional en Coaching Familiar


[MOD000318] El Proceso de Coaching
[UDI003358] Evaluacin II

sumar la ltima columna.

El modo de obtener la puntuacin es sumando nicamente todas las puntuaciones de


cada columna.

VA

El modo de obtener la puntuacin es sumando nicamente todas las puntuaciones de


cada fila.

Una de las caractersticas de la evaluacin externa es que sta debe ser


____________________ .

Formativa.

RO

Evaluativo.

IN

Informativa.

Procedimental.

EU

Indica si la siguiente enunciacin es verdadera o falsa:


La revisin post-sesin para el coachee. Resulta til para el coachee a la hora
de calificar su grado de satisfaccin en una sesin de coaching individual y
controlar su rendimiento durante y despus de la intervencin.

Verdadera.

Falsa.

EUROINNOVA

21 / 21