HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE

DECISIONES

Cdigo

Versin
Fecha
Pgina

:
: 20-11-2016
: 1 de 1

Apellidos y Nombres: ________________________________________________________

EXAMEN FINAL

1.- Una refinera de petrleo tiene dos fuentes de petrleo crudo: crudo ligero,
que cuesta 35 dlares por barril y crudo pesado a 30 dlares el barril. Con cada
barril de crudo ligero, la refinera produce 0,3 barriles de gasolina (G), 0,2
barriles de combustible para calefaccin (C) y 0,3 barriles de combustible para
turbinas (T), mientras que con cada barril de crudo pesado produce 0,3 barriles
de G, 0,4 barriles de C y 0,2 barriles de T. La refinera ha contratado el
suministro de 900000 barriles de G, 800000 barriles de C y 500000 barriles de
T. Hallar las cantidades de crudo ligero y pesado que debe comprar para poder
cubrir sus necesidades al costo mnimo.

2.- Suponga un restaurante de comidas rpidas al cual llegan en promedio 100

clientes por hora. Se tiene capacidad para atender en promedio a 150 clientes
por hora Se sabe que los clientes esperan en promedio 2 minutos en la cola.
Calcule las medidas de desempeo del sistema:
a) Cul es la probabilidad que el sistema este ocioso?
b) Cul es la probabilidad que un cliente llegue y tenga que esperar, porque el
sistema est ocupado?
c) Cul es el nmero promedio de clientes en la cola?
d) Cul es la probabilidad que hayan 10 clientes en la cola?
3.- Mnica Britt ha disfrutado la navegacin en barcos pequeos desde que
tena 7 aos, cuando su madre comenz a navegar con ella. En la actualidad
Mnica considera la posibilidad de comenzar una compaa para fabricar
veleros pequeos para el mercado recreacional. A diferencia de la produccin
de veleros en masa, estos veleros se haran especficamente para nios de
entre 10 y 15 aos. Los botes sern de la ms alta calidad y extremadamente
estables, y el tamao de las velas se reducir para evitar que se volteen.
Su decisin bsica es si construir una planta de manufactura grande, una
pequea o no construir ninguna. Con un mercado favorable, Mnica puede
esperar un ingreso de $90,000 con la planta grande, o bien, $60,000 con la

planta ms pequea. Sin embargo, si el mercado es desfavorable, Mnica

estima que perdera $30,000 con una planta grande y tan solo $20,000 con
una planta pequea. Debido a los gastos para desarrollar los moldes iniciales y
adquirir el equipo necesario para producir veleros de fibra de vidrio para nios,
Mnica ha decidido realizar un estudio piloto para asegurase de que el
mercado de veleros ser adecuado. Estima que el estudio piloto le costar
$10,000. Asimismo, el estudio puede ser favorable o desfavorable. Mnica
estima que la probabilidad de un mercado favorable dado que el estudio piloto
fue favorable es de 0.8. La probabilidad de un mercado desfavorable dado que
el estudio fue desfavorable se estima en 0.9. Mnica piensa que hay una
posibilidad de 0.65 de que el estudio piloto sea favorable. Desde luego, Mnica
puede saltarse el estudio piloto y simplemente tomar la decisin de construir
una planta grande, una pequea o ninguna. Sin hacer pruebas con un estudio
piloto, estima que la probabilidad de un mercado favorable es de 0.6. Qu le
recomendara? Calcule el VEM
4. Definir:
a) Definir Los objetivos de la ISO 9000
b) Defina los tipos de procesos productivos
c) Cules son las fases de todo proceso de produccin?
d) Qu es la Minera de Datos (Data Mining)?