TST Mod 6

TCNICO EM
SEGURANA DO
TRABALHO
Volume 3
Tcnico em
Segurana do
Trabalho
Aes em Sade e
Segurana no Trabalho
Gesto Integrada
em Sade,
Meio Ambiente e
Segurana do Trabalho
Volume 3
Tcnico em
Segurana do
Trabalho
Aes em Sade e
Segurana no Trabalho
Gesto Integrada
em Sade,
Meio Ambiente e
Volume 3
Material de
Apoio do
Estudante
Crditos
Tcnico em Segurana do Trabalho Senac RJ, 2013
Direitos desta edio reservados ao Servio Nacional de Aprendizagem Comercial
Administrao Regional do Rio de Janeiro.
Vedada, nos termos da lei, a reproduo total ou parcial deste livro.
SISTEMA FECOMRCIO-RJ
SENAC RJ
Presidncia do Conselho Regional: Orlando Diniz
Diretoria Geral do Senac RJ: Eduardo Diniz
Diretoria de Marketing e Produtos

Diretoria: Ana Paula Alfredo
Gerncia Corporativa de Grupo de Produtos Sade e Beleza
Gerncia: Marcelo Jos Moura
Gerncia de Produto Segurana e Meio Ambiente
Gerncia: Marcelo Pereira Barbosa
Mdulo 5: Aes em Sade e Segurana no Trabalho
Monitoramento de Aes em Segurana no Trabalho
Validao Tcnica: Ana Cludia Sena
Jos Antnio Cirillo
Contedo: Carlos Eduardo Perez de Almeida
Tcnicas de Treinamento e Apresentao
Contedo: Gustavo Ornilo
Acidentes de Trabalho
Jos Antnio Cirillo
Contedo: Jos Carlos Salomo
Preveno contra Incndio
Jos Antnio Cirillo
Projeto Integrador Sipat
Jos Antnio Cirillo
Mdulo 6: Gesto Integrada em Sade, Meio Ambiente e Segurana do Trabalho
Processos Industriais e os Impactos Ambientais
Contedo: Lecler Victer Caitano
Educao Ambiental (EAD)
Orientao de Projetos em Educao Ambiental
Gesto Integrada Aplicada em Segurana do Trabalho

Elaborao de Plano de Consultoria para uma Empresa na rea de Sade, Meio
Ambiente e Segurana do Trabalho
Diretoria de Educao
Diretoria: Wilma B. A Freitas
Gerncia de Desenvolvimento Metodolgico
Gerncia: Maria Teresa Moraes Nori
Validao Pedaggica: Elizabeth Batista de Souza
rica Carvalho
Lzaro Santos
Diretoria de Operaes Comerciais

Diretoria: Marcelo Loureiro
Gerncia Corporativa de Publicao
Gerncia: Manuel Vieira
Gerncia de Mdias Educacionais
Gerncia: Manuel Vieira
Coordenao de Produo: Miriely Casotto
Coordenao Pedaggica: Marina Mendona
Desenho Instrucional: gata Odara Rocha
Gabriela Raposo
Raquel de Oliveira Henrique
Niele Silva
Tuane Oliveira
Copidesque: Tas Cavalcanti
Jander de Melo M. Arajo
Priscila de Jesus Sousa
Projeto Grfico: Aline Coelho
Filipe Moura
Diagramao: Mnica Vaz
Impresso: Vix Comercial Ltda.
1 edio: julho 2013
CIP-BRASIL. CATALOGAO-NA-FONTE
SINDICATO NACIONAL DOS EDITORES DE LIVROS, RJ
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
T253
Tcnico em segurana do trabalho, volume 3 : aes em sade e segurana no trabalho, gesto
integrada em sade, meio ambiente e segurana do trabalho : material de apoio do estudante /
Senac Rio. 1. ed. Rio de Janeiro : Ed. Senac Rio de Janeiro, 2013.
218 p. : il. ; 28 cm.
Apndice
Inclui bibliografia
ISBN 978-85-7756-244-2
1. Tcnicos em segurana do trabalho Manuais, guias etc. 2. Segurana do trabalho Orientao
profissional. 3. Segurana do trabalho Manuais, guias etc. 4. Medicina do trabalho Manuais, guias
etc. I. Senac Rio
13-02550
CDD: 363.11
CDU: 331.4
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Bem-vindo!
O tcnico em segurana do trabalho est habilitado a orientar e a coordenar
os sistemas de segurana de trabalho, investigando riscos e causas de
acidentes e analisando esquemas de preveno com o intuito de reduzir,
para nveis mnimos, ou eliminar, se possvel, os riscos de acidentes no
trabalho.
Esse profissional deve participar da elaborao e da implementao de
polticas de segurana do trabalho, entre outras funes, como: informar
ao empregador e aos trabalhadores sobre os riscos presentes no ambiente
de trabalho e promover campanhas e outros eventos de divulgao das
normas de segurana e sade no ambiente laboral, alm do estudo dos
dados estatsticos sobre acidentes e doenas relacionados ao trabalho.
Esperamos que este material o ajude durante o curso e que o estimule
ao contnuo aperfeioamento profissional necessrio para acompanhar as
novas tendncias de mercado.
Bom estudo!
Tcnico em Segurana do Trabalho Volume 3
Estrutura do Material de Apoio do Estudante

Para que voc tenha o mximo de aproveitamento durante os seus estudos, o volume 3 contm os mdulos 5 e 6, onde sero estudadas as Unidades Curriculares apresentadas a seguir.
Monitoramento de Aes
em Segurana do Trabalho
Mdulo 5 Aes
em Sade e
Segurana no
Trabalho
Unidades
Curriculares
Tcnicas de Treinamento e
Apresentao
Acidentes de Trabalho
Preveno contra Incndio
Projeto Integrador Sipat
Tcnico em
Segurana do
Trabalho
Processos Industriais e os
Impactos Ambientais
Mdulo 6 Gesto
Integrada em
Sade, Meio
Ambiente e
Segurana do
Trabalho

Unidades
Curriculares
Orientao de Projetos em
Gesto Integrada Aplicada
em Segurana do Trabalho
Ao Integradora:
Elaborao de Plano de
Consultoria para uma
Empresa na rea de
Sade, Meio Ambiente e
Mdulo 6: Gesto Integrada em Sade, Meio

Ambiente e Segurana do Trabalho
Processos Industriais e os Impactos Ambientais 132
1. Estudo de Caso: trabalhador que se acidentou
ao realizar a atividade de montagem
de estrutura metlica
134
2. Desenvolvimento Sustentvel
135
3. A Gesto de Segurana e Sade Ocupacional

Alinhada aos Conceitos da Sustentabilidade
137
4. Diretrizes e Resultados da Implantao do Programa 5S

na Construo Civil
138
5. Estudo de Caso: aspectos e impactos de algumas
tarefas consideradas crticas levantados pelos
trabalhadores na Cipa e no SESMT em uma oficina
mecnica de um estaleiro
141
6. Ferramenta 5W2H
144
7. Eficincia de um EPI
146
8. Marcador de Livro
148
9. Transporte Areo no Brasil e no Mundo
149
10. Estudo de Caso: exploso em um tanque de leo

para abastecimento da caldeira de
uma indstria txtil
152
11. Estudo de Caso: dois homens morreram

eletrocutados quando trabalhavam na
construo de um prdio
155
11
12. Estudo de Caso: aspectos e impactos de algumas

tarefas consideradas crticas sobre pintura e
montagem/desmontagem de andaime
158
13. Estudo de Caso: aspectos e impactos de

algumas tarefas consideradas crticas nos
trabalhos de caldeiraria
161
14. Poltica Nacional de Resduos Slidos
164
15. Estudo de Caso: empresa area encurta

treinamento de comissrio para suprir voos
165
Educao Ambiental (EAD) e Orientao

de Projetos em Educao Ambiental
1. Guia de Orientao das Atividades
Gesto Integrada Aplicada em

168
169
175
1. Sistema de Gesto
177
2. A Importncia da Documentao no Sistema

de Gesto da Qualidade (SGQ)
178
3. Quadro de Sistemas de Gesto e seus Objetivos Globais 179

4. A Gesto Ambiental e as Sries ISO 9000 e ISO 14000 180
5. Sistema Sequencial de Aes
181
6. Texto da Norma OHSAS 18001
182
7. Responsabilidade Social Sistema da Gesto

Requisitos NBR 16001
185
8. Etapas de Implantao de um Sistema de Gesto
186
12
9. Certificao de um Sistema de Gesto e

a Acreditao Estudo de Caso
187
10. Plano de Comunicao
188
11. Lista de Verificao Sistema de Gesto Integrado

ISO 9001/14001
189
12. Relatrio de Auditoria Interna
190
13. Procedimento de Controle de Documentao
191
14. Relatrio de No Conformidade
193
15. Tipos de Implantao de SGI

(Sistema de Gesto Integrada)
194
16. Tratamento de No Conformidades
197
Ao Integradora: Elaborao de
Plano de Consultoria para uma Empresa
na rea de Sade, Meio Ambiente
e Segurana do Trabalho
200
1. No Conformidades Estudo de Casos
201
2. Cronograma de Desenvolvimento do
Plano de Consultoria
212
3. Ciclo PDCA
213
4. Levantamento de Recursos e Previso de Custos
214
5. Lista de Verificao
215
6. Anlise Preliminar de Riscos APR
216
13
Mdulo 6
Gesto Integrada em
Sade,
Meio Ambiente e
Processos Industriais e
os Impactos Ambientais
Educao Ambiental

Ao Integradora: Elaborao
de Plano de Consultoria para
uma Empresa na rea de Sade,
Meio Ambiente e Segurana do
Trabalho
131
Processos Industriais e os
Impactos Ambientais
ESTA UNIDADE CURRICULAR CONTM 15 ANEXOS. VEJA-OS A SEGUIR.
1.
Estudo de Caso: trabalhador que se acidentou ao realizar a atividade de montagem de estrutura metlica
2.
Desenvolvimento Sustentvel
3.
A Gesto de Segurana e Sade Ocupacional Alinhada aos Conceitos da Sustentabilidade
4.
Diretrizes e Resultados da Implantao do Programa 5S na Construo Civil
5.
Estudo de Caso: aspectos e impactos de algumas tarefas consideradas crticas levantados

pelos trabalhadores na CIPA e no SESMT em uma oficina mecnica de um estaleiro
132

6.
Ferramenta 5W2H
7.
Eficincia de um EPI
8.
Marcador de Livro
9.
Transporte Areo no Brasil e no Mundo
10. Estudo de Caso: exploso em um tanque de leo para abastecimento da caldeira de uma
indstria txtil
11. Estudo de Caso: dois homens morreram eletrocutados quando trabalhavam na construo de
um prdio
12. Estudo de Caso: aspectos e impactos de algumas tarefas consideradas crticas sobre pintura
e montagem/desmontagem de andaimes
13. Estudo de Caso: aspectos e impactos de algumas tarefas consideradas crticas nos trabalhos
de caldeiraria
14. Poltica Nacional de Resduos Slidos
15. Estudo de Caso: empresa area encurta treinamento de comissrio para suprir voos
133
1 ESTUDO DE CASO: TRABALHADOR QUE SE ACIDENTOU AO REALIZAR A

ATIVIDADE DE MONTAGEM DE ESTRUTURA METLICA
Um trabalhador acidentou-se ao realizar a atividade de montagem de estrutura metlica da cobertura da
quadra poliesportiva pertencente a uma indstria txtil, situada na regio serrana do Rio de Janeiro, por
volta das 11 horas do dia 30/12/2011.
A vtima era funcionrio de uma empresa de montagem de estrutura metlica contratada pela indstria
txtil para realizar a montagem da estrutura metlica de sua quadra esportiva.
O acidente ocorreu no momento em que o trabalhador executava o contraventamento das teras das tesouras metlicas da cobertura da quadra, quando, ao manusear um vergalho, esbarrou na rede eltrica da
rua, rea de alta tenso (380 volts), que dista de aproximadamente 1,5 m da divisa do canteiro de obras
sem proteo. Como consequncia, o trabalhador sofreu uma descarga eltrica, vindo posteriormente a cair
de uma altura aproximada de 8,5 m.
Segundo depoimentos da fora de trabalho, a vtima, aps a queda, ainda se encontrava com sinais de
vida, sendo imediatamente encaminhada ao hospital localizado a quatro quilmetros da indstria qumica.
Ao chegar ao hospital, o acidentado foi submetido a intervenes cirurgias e, aps 48 horas, faleceu em
consequncia dos traumas sofridos.
Foi verificado que o acidentado utilizava luvas, botas, capacete, macaco, culos de proteo, protetor
auricular, mas, ainda assim, os especialistas suspeitam de negligncia nas questes de sade e segurana
do trabalho, tais como falta de sinalizao e descumprimento de procedimentos de segurana por parte da
indstria txtil.
Que tipo de sinalizao deveria existir no local e que requisitos a sinalizao deveria ter para
atrair a ateno das pessoas?
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134
2 DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL
O padro de vida do ser humano tem melhorado, pois vivenciamos, durante os dois ltimos sculos, um rpido
crescimento industrial, que, em contrapartida, tem determinado elevados custos ambientais, despertando a
conscincia desses problemas e estimulando as discusses sobre o tema ambiental.
Hoje, a sociedade possui um posicionamento mais crtico em sua relao com o meio ambiente, com o intuito
de reduzir os impactos que ela produz sobre o meio que a cerca.
Sustentabilidade seria interpretada nos anos 80 como a relao entre a sociedade e o meio ambiente. Segundo
Aguiar Silva e Quelhas (2006), nessa conceituao, para o desenvolvimento ser sustentvel, devem ser considerados os aspectos relativos s dimenses social e ecolgica, aliado dimenso econmica, de recursos vivos
e no vivos e s vantagens de curto e longo prazo de aes alternativas.
Esse conceito, que provoca muitas discusses, principalmente relativas ao consumo de recursos no renovveis
que devem ser explorados em bases sustentveis, leva ao seguinte questionamento: Qual a capacidade de explorao que mantm as bases sustentveis e respeita os ecossistemas?
O conceito de desenvolvimento sustentvel deve apresentar preocupao com a manuteno, a renovao e
a recuperao de recursos naturais, mas deve, principalmente, incluir uma dimenso tica de integridade para
pesar entre as presses econmicas atuais e as necessidades ambientais futuras.
Esse conceito abrange quatro componentes crticos:
1. o componente de crescimento est ligado criao da capacidade produtiva, sendo fundamental para o crescimento econmico de cada pas, impactando positivamente sobre o meio fsico e o capital humano, natural
e social;
2. o componente de distribuio foca tanto as diferentes condies de vida nas diversas regies quanto a preocupao com as prximas geraes;
3. o componente do aspecto ambiental se refere reduo do consumo de recursos naturais e preocupao
com a degradao ambiental decorrente da poluio;
4. o componente institucional diz respeito ao envolvimento da sociedade, considerado primordial para a implementao e o desenvolvimento dos princpios de sustentabilidade.
O crescimento da preocupao global com o meio ambiente e o desenvolvimento de padres ambientais internacionais tem criado a necessidade de as empresas adotarem formalmente estratgias e programas ambientais.
A maior parte das empresas americanas tem sido condescendente com a adoo de programas de proteo
ambiental determinada pelo Governo a partir da legislao e estrutura regulatria. No entanto, nos ltimos
anos, algumas mobilizaes da sociedade em prol do meio ambiente, como boicotes de consumo, preferncias
dinmicas de consumo e outras exigncias de consumidores nessa rea, tm afetado fundamentalmente as
estratgias de negcios, bem como o valor do negcio principal de vrias empresas.
Para melhorar a competitividade de empresas, fundamental incorporar o conceito de competitividade
ambiental, podendo ser considerado o paradigma da sustentabilidade. Argumenta-se que as empresas
interagem de quatro maneiras com o meio ambiente: consumo de recursos (entradas), consumo de energia (consumo indireto de recursos), gerenciamento de resduos (coleta, tratamento, reaproveitamento,
transporte e descarte apropriado) e poluio (no gerenciamento de resduos). Cada um desses pontos se
caracteriza como importantes centros de custos. Outro ponto de contribuio relevante se refere reduo
de risco da empresa em relao a acidentes e passivos ambientais.
135
2 DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL (CONTINUAO)

Com uma boa imagem corporativa, a empresa atrai novos consumidores, fruto do investimento no seu desenvolvimento sustentvel, associado aos conceitos de produto seguro, qualidade de produto e segurana
no trabalho.
Texto adaptado por Ana Claudia Sena*
ATIVIDADE EM GRUPO1
1. O que caracteriza uma empresa sustentvel?
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2. Um dos objetivos estratgicos de uma empresa alinhar suas prticas aos princpios desafiadores da sustentabilidade empresarial. De que forma a empresa pode estabelecer as suas metas?
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3. As estratgias e polticas ambientais justificam uma poltica de SMS?
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4. Qual a importncia da aplicao das auditorias para o futuro da companhia?
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DA SILVA, Llian Simone Aguiar; QUELHAS, Osvaldo Luiz Gonalves. Sustentabilidade empresarial e o impacto no custo de capital
prprio das empresas de capital aberto. Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/gp/v13n3/02.pdf>. Acesso em:10 maio
2013.
136
3 A GESTO DE SEGURANA E SADE OCUPACIONAL ALINHADA AOS

CONCEITOS DA SUSTENTABILIDADE
O desenvolvimento sustentvel pressupe interdisciplinaridade, na medida em que sua evoluo nos leva a
trabalhar com trs macrotemas que compem o chamado triple bottom line, ou seja, os aspectos ambientais, sociais e econmicos. Dentro do aspecto social, pode-se entender como o compromisso contnuo da
empresa na promoo e melhoria da qualidade de vida, sade e segurana de sua fora de trabalho e de
suas famlias, da comunidade local e da sociedade como um todo.
Nos ltimos anos, a evoluo das indstrias automotivas esteve focada no desenvolvimento de novos produtos frente necessidade do mercado, forando a adequao do processo produtivo para atender a essa
demanda atravs de diversas aes como aumento da automatizao, novo conceito logstico e aumento
da produo.
O gerenciamento de segurana do trabalho tradicionalmente praticado nas empresas brasileiras identifica-se com uma gesto de carter puramente estatstico, baseado em fatos ocorridos (acidentes e doenas) e
na obedincia aos requisitos legais. Tal postura no mais agrega valor ao sistema de gesto de segurana
das empresas, pois esse sistema est focado na reatividade, indo de encontro s exigncias de um mercado
cada vez mais voltado para a inovao e melhoria contnua.2
Texto adaptado por Ana Claudia Sena

QUELHAS, Adriane Domingues; RODRIGUEZ Y RODRIGUEZ, Martius Vicente. A gesto de segurana e sade ocupacional alinhada
aos conceitos da sustentabilidade. Disponvel em: <http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2007_TR600451_0575.pdf>.
Acesso em: 15 out. 2012.
137
4 DIRETRIZES E RESULTADOS DA IMPLANTAO DO PROGRAMA 5S NA

CONSTRUO CIVIL
A implantao do Programa 5S em trs empreendimentos de uma construtora de edificaes residenciais
multifamiliares possui diferentes fases construtivas, a saber:
obra A: em fase de acabamento;
obra B: em fase de vedao/revestimento;
obra C: em fase de estrutura.
Escolhendo a obra A para anlise, sabemos que:
A empresa possui mo de obra prpria para a maioria das atividades, utilizando um baixo nmero de subcontratados para a execuo de alguns servios complementares de acabamento, como, por exemplo, a
execuo dos forros de gesso, da pintura e da colocao de portas.
A obra A um empreendimento de alto padro, permitindo aos clientes que personalizem os acabamentos
atravs da contratao dos servios de forma direta, sob sua responsabilidade, cabendo construtora o
monitoramento da execuo dos trabalhos.
A empresa mantm uma preocupao com a organizao e manuteno dos canteiros de obra acima da
mdia em relao s demais construtoras da cidade.
O que a empresa espera ao implantar o Programa 5S?
dotar os funcionrios com conscincia crtica e responsabilidade em relao a organizao, arrumao,
limpeza, sade, segurana;
aumentar a autoestima dos operrios,
promover a conscientizao e a motivao para a qualidade e produtividade dos servios;
promover a participao e o comprometimento de todas as pessoas envolvidas no processo para as atividades de mudana;
melhorar a qualidade de vida dos funcionrios em seu ambiente de trabalho;
melhorar a comunicao e o relacionamento nos canteiros;
propiciar aos operrios treinamento e desenvolvimento dos conceitos do programa, com o objetivo de
que estes sejam estendidos para o dia a dia dos trabalhadores fora de seu ambiente de trabalho;
prevenir acidentes;
diminuir tempos improdutivos e auxiliares dentro do canteiro, e aumentar os tempos produtivos;
incentivar a criatividade e a sugesto de solues prticas entre os trabalhadores.
138

CONSTRUO CIVIL (CONTINUAO)
Para a implantao do programa, promoveram-se as seguintes atividades:
avaliaes das equipes, por meio de checklist, abordando os princpios do programa 5S;
monitoramento das atividades das equipes;
apresentao dos resultados mensais do programa;
palestras motivacionais que enfatizam aes corretivas.
O objetivo das verificaes avaliar de forma sistemtica cada equipe, assim como os estgios alcanados
em relao a cada S implantado.
SEIRI senso de organizao/arrumao;
SEITON senso de utilizao/ordenao;
SEISOU senso de limpeza;
SIKETSU senso de sade/segurana;
SHITSUKE senso de autodisciplina.
Atravs do trabalho de implantao do programa nos trs canteiros, foi possvel verificar uma mudana
cultural da empresa, revelando a valorizao do aprendizado e do desenvolvimento humano.
A organizao passou a adotar uma postura de maior respeito s necessidades humanas, motivando o desenvolvimento de competncias e habilidades tcnicas da fora de trabalho, tornando seus colaboradores
mais criativos.
Com a mudana cultural, a indstria da construo civil demonstra uma determinao quanto ao preparo
para a competitividade, por meio do aumento da eficcia e eficincia do seu capital humano, visando aumentar sua participao num mercado cada vez mais exigente.
O programa viabilizou a garantia da organizao do ambiente de trabalho, resultando na melhoria da
comunicao e do relacionamento entre os funcionrios e promovendo a disseminao de conceitos de
qualidade, uma maior produtividade e a reduo do desperdcio.
O Programa 5S contribui verdadeiramente com a qualidade de vida das pessoas na empresa e um importante instrumento no incio dos processos de mudanas e na introduo de novos conceitos de gesto,
pois possibilita uma ligao eficaz entre a engenharia e os trabalhadores, ajudando a transmitir de forma
simples os conceitos de qualidade.3
PRADO, Renato Lucio; AMARAL, Tatiana Gondim do; TOLEDO, Raquel de. Diretrizes e resultados da implantao do Programa
5S na construo civil. Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) Campus Universitrio Trindade. Disponvel em: <www.
gesthab.ufsc.br/downloads/Artigos/2.pdf>. Acesso em: 23 maio 2013.
139

CONSTRUO CIVIL (CONTINUAO)
ATIVIDADE EM GRUPO
Responda:
1. Dentre os benefcios alcanados com o programa, o que podemos destacar?
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2. Qual foi a importncia da metodologia para a aplicao do programa?
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3. Quais os objetivos da empresa ao implantar o programa?
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140
5 ESTUDO DE CASO: ASPECTOS E IMPACTOS DE ALGUMAS TAREFAS

CONSIDERADAS CRTICAS LEVANTADOS PELOS TRABALHADORES NA CIPA E
NO SESMT EM UMA OFICINA MECNICA DE UM ESTALEIRO
Numa oficina mecnica de um estaleiro, foram levantados pelos trabalhadores na Cipa e no SESMT os seguintes aspectos e impactos de algumas tarefas consideradas crticas.
TAREFA
ASPECTO
IMPACTO
Manuteno da bomba
centrfuga de diesel
Resduos (borra e cascalhos oleosos)
Poluio do mar
Distribuio de gua de
refrigerao
Rompimento de linhas rgidas
Leso ocular
Resduos (reciclveis)
Poluio do mar
Servios
administrativos
Resduos (lixo comum no contaminado

com leo)
Operao dos
motogeradores
Manuteno mecnica
corretiva/preventiva
Poluio do mar
Emisso de gases/vapores
Poluio do ar
Rudo
Perda auditiva
Derrame de produtos qumicos
Poluio do mar
Manuseio incorreto de peas e ferramentas
Contuso/fratura
Projeo de partculas/fragmentos de
impacto
Contato com partes mveis de
equipamento
Leso ocular
Dilaceramento/esmagamento/amputao
Jato de ar sob presso
Leso ocular
Emisso de CFC
Poluio do ar
Morte
Operao/manuteno
de sistema de
ar-condicionado
Incndio /exploso
Queimadura
Derramamento de leo/graxa
Poluio do mar
Rompimento de linhas rgidas
Poluio do mar
141

CONSIDERADAS CRTICAS LEVANTADOS PELOS TRABALHADORES NA
CIPA E NO SESMT EM UMA OFICINA MECNICA DE UM ESTALEIRO
(CONTINUAO)
Nessa oficina, observou-se que:

no havia local adequado para a guarda do ferramental;
as mquinas com partes mveis estavam sem proteo;
os produtos qumicos utilizados estavam abandonados no cho e nas bancadas;
no possua FISPQ (Ficha de Informao de Segurana do Produto Qumico);
o manuseio de produtos qumicos era feito sem luvas;
no havia controle de emisso de gases;
o descarte de resduos era depositado nos fundos da oficina, prximo ao mar;
em virtude do grande calor que faz no local, a fora de trabalho se recusa a usar culos de
proteo.
142

CONSIDERADAS CRTICAS LEVANTADOS PELOS TRABALHADORES NA
CIPA E NO SESMT EM UMA OFICINA MECNICA DE UM ESTALEIRO
(CONTINUAO)
Responda:
Quanto ao desenvolvimento das tarefas apresentadas, existe necessidade de elaborar um procedimento para cada uma delas?
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143
6 FERRAMENTA 5W2H
O que Ferramenta 5W2H? Como us-la?
Para auxili-lo no planejamento das aes que for desenvolver, voc poder utilizar um quadro chamado
5W2H.
Esse quadro uma ferramenta utilizada para planejar a implementao de uma soluo, sendo elaborado
em resposta s questes a seguir:
O QU (WHAT): Qual ao vai ser desenvolvida?
QUANDO (WHEN): Quando a ao ser realizada?
POR QU (WHY): Por que foi definida essa soluo (resultado esperado)?
ONDE (WHERE): Onde a ao ser desenvolvida (abrangncia)?
COMO (HOW): Como a ao vai ser implementada (passos da ao)?
QUEM (WHO): Quem ser o responsvel pela sua implantao?
QUANTO (HOW MUCH): Quanto ser gasto?
Esse o modelo do quadro 5W2H. Defina uma ao que voc aplicaria em sua organizao e preencha o
quadro respondendo s questes de cada coluna.
Utilizando-o, voc visualiza a soluo adequada de um problema, com possibilidades de acompanhamento
da execuo de uma ao.
144
6 FERRAMENTA 5W2H (CONTINUAO)
PLANO DE AO
AO: ____________________________________________________________________________________________________________
RESPONSVEL GERAL: ____________________________________________________________________________________________
O QU
POR QU
QUEM
QUANDO
ONDE
COMO
QUANTO
CAMPOS, Vicente Falconi. TQC: gerenciamento da rotina de trabalho do dia a dia. Rio de Janeiro: Bloch, 1994.
BRASSARD, Michael. The Memory Jogger. Rio de Janeiro: Quality Mark Editora Ltda., 1985.
145
7 EFICINCIA DE UM EPI
A eficcia do uso de um Equipamento de Proteo Individual (EPI) no depende apenas de sua boa qualidade, mas tambm de um bom gerenciamento, atendendo minimamente aos requisitos a seguir.
1) Escolha e compra do EPI
Deve atender ao tipo de risco existente e ser apropriado para cada funo existente na empresa.
A escolha do EPI deve ser tcnica e ter um enfoque no conforto do trabalhador, quando possvel, visando utilizao do equipamento durante a jornada de trabalho (integral ou parcial).
A entrega do equipamento deve ser registrada em ficha de EPI com a finalidade de documentar a data
da entrega do EPI, o nmero do certificado de aprovao e as trocas do equipamento, evidenciando
essa periodicidade. Os deveres do trabalhador quanto aos EPIs devem ser esclarecidos.
2) Treinamento
O trabalhador deve ser treinado quanto aos riscos a que estar exposto e quanto forma correta de
utilizar o EPI e de conserv-lo.
3) Controle de EPI
Dever ser feito controle se o trabalhador est utilizando o EPI regularmente e corretamente. A empresa deve cobrar o uso do equipamento, pois sua obrigao torn-lo obrigatrio conforme a NR-6.
A higienizao e a integridade do EPI em uso devem ser avaliadas para que se possam fazer as trocas
sempre que necessrio.
4) Avaliao do sistema
Periodicamente, devem ser reavaliadas todas as etapas do sistema, a fim de promover melhorias e
avaliar se est alcanando seu objetivo.5
Texto adaptado por Ana Claudia Sena. Fonte: SAVI, Giovani. Eficincia de um EPI est vinculada ao bom gerenciamento do
sistema de proteo individual. In: Equipe do Blog, 26 de janeiro de 2011. Disponvel em: <http://blog.mte.gov.br/?p=4607>.
Acesso em: 13 maio. 2013.
146
7 EFICINCIA DE UM EPI (CONTINUAO)

ATIVIDADE
Utilizando o artigo Eficincia de um EPI, proponha aes de melhoria no processo de conscientizao, implantao e utilizao de EPI.
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8 MARCADOR DE LIVRO
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9 TRANSPORTE AREO NO BRASIL E NO MUNDO6

A histria do transporte areo pode ser contada desde a Segunda Guerra Mundial. No entanto, a partir dos
anos 1960 que se verifica a participao significativa desse modal na maior parte do mundo.
O transporte areo mundial est sujeito s polticas de regulao de cada pas, as quais tm passado por
mudanas profundas desde a dcada de 1970. Tais polticas acompanham as transformaes do contexto
histrico-econmico da globalizao, principalmente a partir da mundializao das polticas neoliberais.
Desde ento, o nmero de passageiros e de fluxos de aeronaves cresceu quase constantemente, de forma
que esse crescimento vem sendo afetado conjunturalmente por crises financeiras e por fatores geradores
de insegurana mundial (guerras e atentados terroristas, por exemplo).
A partir de meados da dcada de 1990, foi possvel observar um crescimento nos resultados da indstria
nunca antes alcanado, em virtude de acelerada evoluo tecnolgica, novas polticas de desregulao,
liberalizao, privatizaes e estmulo competio do setor areo na maioria dos pases. Com isso, a
demanda foi incrementada por fatores como: maior participao de passageiros provenientes de pases
emergentes, expanso do turismo internacional, internacionalizao crescente das funes produtivas, o
que exige uma mobilidade maior dos executivos, entre outros.
O incio dos anos 2000, para o setor de transporte areo de passageiros, foi marcado por uma crise, que
comeou por motivos financeiros e foi agravada quando dos atentados terroristas de 11 de setembro de
2001. A quantidade de passageiros movimentados foi reduzida, posto que muitas pessoas passaram a
recear esse tipo de viagem. Simes afirma tambm que o pas mais afetado foi os Estados Unidos. Porm,
esse pas era o maior receptor e emissor de voos internacionais poca. Alm do mais, uma crise no setor
areo americano gera impactos negativos na maioria dos outros pases.
Com a crise, os EUA deixaram de competir por passageiros com a Europa com a mesma intensidade. Esse
acontecimento alterou o quadro de destinos procurados tambm no Brasil, e a movimentao para os Estados Unidos e pases da Europa foi reduzida. No por acaso, esses foram os pases mais afetados pela crise.
Entretanto, a movimentao do Brasil para a Amrica Latina no foi abalada da mesma forma.
BALTER, Thas Sena. Anlise comparativa dos aeroportos brasileiros de grande porte a nvel internacional. Rio de Janeiro:UFRJ/
COPPE, 2012. Disponvel em: <http://objdig.ufrj.br/60/teses/coppe_m/ThaisSenaBalter.pdf>. Acesso em: 17 out. 2012.
149
9 TRANSPORTE AREO NO BRASIL E NO MUNDO (CONTINUAO)

ATIVIDADE
Por um aeroporto, transitam inmeras pessoas.
Hoje, a preocupao da segurana nos aeroportos no se limita aos voos das aeronaves. Essa preocupao tem como foco abranger todo o contingente humano que trafega pelos seus espaos,
incluindo os de natureza pblica.
Tomando como foco a questo da segurana em diferentes ambientes de um aeroporto nacional,
pergunta-se:
1. Como educar esse contingente humano que frequenta os aeroportos (passageiros, funcionrios,
visitantes etc.)?
2. Como comprometer essas pessoas com o processo da segurana?
3. Como melhorar o controle dos riscos?
4. Como motivar para a preveno?
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9 TRANSPORTE AREO NO BRASIL E NO MUNDO (CONTINUAO)
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10 ESTUDO DE CASO: EXPLOSO EM UM TANQUE DE LEO PARA

ABASTECIMENTO DA CALDEIRA DE UMA INDSTRIA TXTIL
Uma exploso em um tanque de leo para abastecimento da caldeira de uma indstria txtil provocou a
morte de uma pessoa e deixou quatro feridos.
O funcionrio que morreu soldava uma pea do tanque de leo BPF (baixo ponto de fulgor), usado para
abastecer caldeiras, quando ocorreu a exploso. Nem os bombeiros nem os representantes da empresa
txtil souberam informar a causa da exploso.
Segundo informaes do Corpo de Bombeiros, cinco trabalhadores estavam envolvidos no acidente: dois
funcionrios da empresa terceirizada YY e mais trs empregados da indstria txtil.
O acidente resultou em uma morte (funcionrios da empresa terceirizada YY) e em quatro pessoas feridas
(uma terceirizada e trs funcionrios da indstria txtil) por estilhaos de vidros das janelas, que estouraram com o deslocamento de ar provocado pela exploso.
A assessoria de imprensa da indstria txtil informou que ser responsvel pela assistncia material e
moral s vtimas.
A fbrica permanece em funcionamento.
Os quatro trabalhadores feridos foram socorridos e levados ao hospital, onde foram examinados e liberados.
152
10 ESTUDO DE CASO: EXPLOSO EM UM TANQUE DE LEO

PARA ABASTECIMENTO DA CALDEIRA DE UMA INDSTRIA TXTIL
(CONTINUAO)
ATIVIDADE EM GRUPO
A partir do texto lido, respondam:
Os mtodos estatsticos ajudam nos esforos para a segurana? Por qu?
Culpar empregados por acidentes uma prtica comum. O que essa prtica representa?
A caldeira possui periodicidade para manuteno? Qual o requisito legal?
Como poderia ser um procedimento para a execuo do trabalho de solda?
Seria necessria permisso para trabalho (PT)?
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10 ESTUDO DE CASO: EXPLOSO EM UM TANQUE DE LEO

PARA ABASTECIMENTO DA CALDEIRA DE UMA INDSTRIA TXTIL
(CONTINUAO)
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11 ESTUDO DE CASO: DOIS HOMENS MORRERAM ELETROCUTADOS

QUANDO TRABALHAVAM NA CONSTRUO DE UM PRDIO
Dois homens morreram eletrocutados quando trabalhavam na construo de um prdio no Rio de Janeiro
(RJ). No local, estiveram presentes a Polcia Militar, representantes do Sindicato dos Trabalhadores da Construo Civil e um representante do Ministrio do Trabalho.
O acidente ocorreu por volta das 9h30min do dia 23/12/2010 quando os dois operrios faziam passagem
de fios eltricos e foram atingidos por uma forte descarga eltrica.
As vtimas foram identificadas, e verificou-se que apenas um dos trabalhadores estava sem o equipamento
de segurana necessrio para a realizao dos trabalhos ambos empurravam um andaime quando a estrutura encostou na fiao eltrica do condomnio vizinho, o que causou a descarga e a morte de ambos.
Empresa de Construo Civil VISION S.A., localizada no Grande Rio/RJ Brasil, atua no mercado h 20 anos,
conta com 32.000,00 m2 de rea construda e possui um efetivo de 308 funcionrios, sendo que, em maro
de 2010, iniciou uma obra residencial composta por 90 apartamentos, totalizando 9.000 m2.
A VISION S.A. j executou pontes, galpes e reformas em agncias bancrias, no entanto, hoje, constri
apenas edifcios residenciais no estado do Rio de Janeiro e cumpre as exigncias legais no que se refere
segurana do trabalho e sinalizao de segurana, encontrando-se a obra analisada devidamente sinalizada, com EPCs (Equipamentos de Proteo Coletiva) em bom estado. Alm disso, seus trabalhadores usam
os EPIs necessrios para o desenvolvimento das tarefas.
A VISION S.A. possui em seu quadro um tcnico de segurana do trabalho e uma engenheira com ps-graduao em engenharia de segurana do trabalho, no entanto, o que se observou que a engenheira
de segurana acumula vrias responsabilidades, dificultando, com isso, o desenvolvimento das questes
relacionadas segurana do trabalho, apesar de a segurana ser uma grande preocupao dentro da organizao.
155

(CONTINUAO)
ATIVIDADE
1. Identifique quais foram as falhas do processo e os impactos de cada falha.
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(CONTINUAO)
2. Elabore um procedimento que inclua a sinalizao da rea (NR-26) para o caso relatado.
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CONSIDERADAS CRTICAS SOBRE PINTURA E MONTAGEM/DESMONTAGEM
DE ANDAIMES
Levantados pelos trabalhadores na Cipa e no SESMT os seguintes aspectos e impactos de algumas tarefas
consideradas crticas sobre pintura e montagem/desmontagem de andaime:
ASPECTOS E IMPACTOS SIGNIFICATIVOS
PINTURA
TAREFA
ASPECTO
Limpeza qumica
Armazenamento de
tintas e solventes
Resduos contaminados com leo e

produtos qumicos
IMPACTO
Poluio do mar
Incndio/exploso
Queimadura
Rudo
Perda auditiva
Projeo de partculas/fragmentos
Leso ocular
Resduos (tintas, vernizes e catalisadores)
Poluio do mar
Limpeza mecnica
Preparao/aplicao
de tintas
ANDAIME: PROCESSO MONTAGEM/DESMONTAGEM DE EQUIPAMENTOS/FERRAMENTAS

TAREFA
Montagem/
desmontagem de
andaime
ASPECTO
IMPACTO
Contuso/fratura
Queda de altura superior a 2 m

Morte
Durante uma inspeo de trabalho, foi observado que no havia local adequado para guarda de produtos
qumicos utilizados, e os mesmos estavam abandonados no cho e nos andaimes. Alm de no possuir
FISPQ (Ficha de Informao de Segurana do Produto Qumico), o manuseio de produtos qumicos era feito
sem luvas, e os trabalhadores tambm no usavam proteo respiratria.
No havia controle quanto ao descarte de resduos, sendo os mesmos depositados no fundo e s margens
da baa.
A estrutura do andaime era confeccionada em madeira e chapas de alumnio sem rodap, alm de no
possuir etiquetas com data da montagem nem identificao do supervisor de andaime.
Tambm no foi previsto guia para a fixao de talabarte.
158

DE ANDAIMES (CONTINUAO)
ATIVIDADE EM GRUPO
A partir da leitura do texto, o grupo deve:
indicar a sinalizao adequada para o local de execuo do trabalho;
desenvolver um Programa 5S para esse caso;
indicar as aes necessrias para que essa oficina possa buscar a certificao no Sistema de
Gesto Integrada;
elaborar um procedimento para essas tarefas;
desenvolver os objetivos e as metas para os aspectos de SMS;
apresentar suas concluses.
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DE ANDAIMES (CONTINUAO)
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CONSIDERADAS CRTICAS NOS TRABALHOS DE CALDEIRARIA
Numa indstria metalrgica, foram levantados pelos trabalhadores na CIPA e no SESMT os seguintes aspectos e impactos de algumas tarefas consideradas crticas nos trabalhos de caldeiraria:
CALDEIRARIA
TAREFA
ASPECTOS
Arrumao
de materiais/
equipamentos
Queda de materiais
Teste hidrosttico
Exploso
IMPACTOS
Contuso/fratura
Morte
Queimadura
Limpeza com lixadeira
Preparao/aplicao
de tintas
Manuseio de
equipamentos de solda
Aperto/desaperto de
parafusos
Montagem/
desmontagem
Resduos sucata metlica (ferrosa e no

ferrosa)
Poluio do ambiente
Resduos (tintas, vernizes e catalisadores)
Poluio do mar
Incndio/exploso
Morte
Choque eltrico
Morte
Curto-circuito
Leso ocular
Rudo
Perda auditiva
Rudo
Perda auditiva
Incndio/exploso
Morte
Leso ocular
Emisso de fagulhas
Queimadura
A indstria metalrgica certificada nas trs normas tcnicas, isto , ISO 14001, OHSAS 18001 e ISO 9001.
As tarefas consideradas crticas foram procedimentadas, os treinamentos esto sendo realizados de acordo
com o cronograma, e o programa de coleta seletiva sendo implementado.
Durante a reunio de anlise crtica, ficou registrado que a gerao de resduos do tipo lixo comum havia
aumentado de peso e a quantidade de sucata metlica havia reduzido consideravelmente. No fechamento
da reunio, concluiu-se que estava havendo uma mistura dos resduos, contrariando a coleta seletiva.
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(CONTINUAO)
ATIVIDADE EM GRUPO
A partir da leitura do texto, resolvam:
1. Como esses problemas podem ser solucionados?
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(CONTINUAO)
2. O grupo deve propor:

a sinalizao do local de execuo do trabalho;
um Programa 5S para esse caso;
aes necessrias para essa indstria buscar a certificao como Sistema de Gesto Integrada;
os objetivos e as metas para os aspectos de SMS.
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14 POLTICA NACIONAL DE RESDUOS SLIDOS7

A lei n 12.305/10, que institui a Poltica Nacional de Resduos Slidos (PNRS), bastante atual e contm
instrumentos importantes para permitir o avano necessrio do pas no enfrentamento dos principais problemas ambientais, sociais e econmicos decorrentes do manejo inadequado dos resduos slidos.
Prev a preveno e a reduo na gerao de resduos, tendo como proposta a prtica de hbitos de consumo sustentvel e um conjunto de instrumentos para propiciar o aumento da reciclagem e da reutilizao
dos resduos slidos (aquilo que tem valor econmico e pode ser reciclado ou reaproveitado) e a destinao
ambientalmente adequada dos rejeitos (aquilo que no pode ser reciclado ou reutilizado).
Institui a responsabilidade compartilhada dos geradores de resduos, fabricantes, importadores, distribuidores, comerciantes, cidados e titulares de servios de manejo dos resduos slidos urbanos, na logstica
reversa dos resduos e embalagens ps-consumo.
Cria metas importantes, que iro contribuir para a eliminao dos lixes, e institui instrumentos de planejamento nos nveis nacional, estadual, microrregional, intermunicipal e metropolitano e municipal, alm de
impor que os particulares elaborem seus Planos de Gerenciamento de Resduos Slidos.
Tambm coloca o Brasil em patamar de igualdade entre os principais pases desenvolvidos no que concerne
ao marco legal e inova com a incluso de catadoras e catadores de materiais reciclveis e reutilizveis tanto
na logstica reversa quanto na coleta seletiva.
Alm disso, os instrumentos da PNRS ajudaro o Brasil a atingir uma das metas do Plano Nacional sobre
Mudana do Clima, que alcanar o ndice de reciclagem de resduos de 20% em 2015.
MMA. Disponvel em: <http://www.mma.gov.br/poltica-de-resduos-slidos>.
164
15 ESTUDO DE CASO: EMPRESA AREA ENCURTA TREINAMENTO DE

COMISSRIO PARA SUPRIR VOOS
Para no gerar horas extras, empresa area encurtou o treinamento de comissrios para incorpor-los ao
trabalho, alegando que, devido necessidade de substituirmos comissrios que esto no limite de horas,
a turma est sendo disponibilizada para voar.
A turma de comissrios que no concluiu o treinamento j est atuando na empresa, e, segundo afirmao da assessoria de imprensa da empresa area, os comissrios participantes do treinamento tiveram
instrues relativas segurana e emergncia e esto aptos a voar com autorizao da Agncia Nacional
de Aviao Civil (ANAC), divergindo do parecer do Sindicato Nacional dos Aeronautas, o qual afirma que 15
horas de treinamento fazem a diferena na segurana.
165
15 ESTUDO DE CASO (CONTINUAO)
ATIVIDADE
Com base no acontecido, revise a necessidade de treinamento e liste os principais pontos a serem
observados no planejamento das aes de treinamento de SMS.
Apresente suas concluses.
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166
Mdulo 6
Gesto Integrada em
Sade,
Meio Ambiente e
Educao Ambiental

Trabalho
167
Educao Ambiental (EAD) e

Educao Ambiental
ESTA UNIDADE CURRICULAR CONTM UM ANEXO. VEJA-O A SEGUIR.
1. Guia de Orientao das Atividades
168
1 GUIA DE ORIENTAO DAS ATIVIDADES

Prezado estudante,
Este o Guia de Orientao das Atividades previsto na Unidade Curricular Educao Ambiental.
Nesta Unidade Curricular, voc vai realizar vrias tarefas fora do ambiente de aprendizagem,
utilizando o laboratrio de informtica e outros ambientes internos e/ou externos ao Senac RJ.
Voc ser orientado por um tutor, que realizar alguns encontros presenciais com os grupos. Essa
tutoria ser realizada pelo mesmo instrutor responsvel pelo projeto integrador, que, no encontro
presencial, entregar o calendrio com as datas e os prazos para a realizao das atividades, alm
de orientar e acompanhar o estudo e a execuo das atividades.
Seu compromisso cumprir as atividades propostas no prazo determinado. Para isso, estude o
material disponvel, pesquise, troque experincias e compartilhe conhecimentos com os demais
grupos nos momentos presenciais.
Para ajudar na realizao das tarefas previstas, voc recebeu um CD que contm textos para autoestudo. O contedo do CD est organizado da seguinte forma:
Pasta 1 - Sites teis sobre o tema meio ambiente
Pasta 2 - ABNT 6023
Pasta 3 - Legislao e normas
Pasta 4 - Textos, artigos e reportagens sobre o tema meio ambiente
Pasta 5 - Encontros, convenes, tratados e documentos tcnicos
Alm do CD, utilize o livro Qualidade ambiental: ISO 140008, disponvel para consulta na biblioteca
de sala. O livro o grande referencial para a execuo do seu trabalho. Nele, voc vai encontrar
os principais conceitos e as principais fontes de pesquisa.
Lembre-se de que esse material disponibilizado apenas um referencial. Voc pode e
deve consultar outras fontes para enriquecer o resultado final do seu trabalho.
VALLE, Cyro Eyer do. Qualidade ambiental: ISO 14000. So Paulo: Editora Senac So Paulo, 2002.
169
1 GUIA DE ORIENTAO DAS ATIVIDADES (CONTINUAO)

Para nortear seu estudo, inclumos algumas dicas sobre o ensino e a aprendizagem a distncia
veja a seguir.
Dicas sobre o ensino e a aprendizagem a distncia
1- Organize seu tempo para estudar, pesquisar e realizar suas atividades.
2- Procure no acumular tarefas e fique sempre atento aos prazos de entrega dos trabalhos.
3- Organize uma agenda de encontros com seu grupo para a execuo das tarefas, definindo nmero de encontros presenciais e possveis encontros virtuais (e-mails, bate
papo online etc.).
4- Voc ser avaliado pelo desempenho no grupo (qualidade do trabalho e apresentao) e tambm receber conceito individual pela participao nos debates e pela
apresentao nos encontros presenciais.
5- A dinmica de apresentao dos trabalhos deve contemplar a participao de todos
os integrantes do grupo.
6- Os dois trabalhos propostos devem ser identificados da seguinte maneira: nome da
instituio, nome da Unidade Curricular, turma, nome e matrcula de cada participante do grupo.
7- Por fim, entregue seus trabalhos com pontualidade, pois este um dos itens que ir
compor o conceito final do grupo.
170

A seguir, apresentamos a estrutura de operao das Unidades Curriculares:
Etapa
SIM
NO
Observao
Presencial
Encontro para orientao dos estudantes

a respeito da metodologia adotada na
Unidade Curricular Educao Ambiental,
atividades, fontes de pesquisa e utilizao
do CD, livro e cronograma de execuo.
4h
Educao Ambiental
EAD
Execuo da atividade 1 Cartilha

de Educao Ambiental , pesquisa e
elaborao.
16 h
Presencial
Encontro para orientar, tirar dvidas e

acompanhar a execuo dos trabalhos.
4h
Educao Ambiental
EAD
Execuo da atividade 2 Campanha

de Educao Ambiental , pesquisa e
elaborao da proposta.
24 h
Presencial
Encontro para orientar, tirar dvidas e

acompanhar a execuo dos trabalhos.
4h
Educao Ambiental
Presencial
Apresentao dos trabalhos dos grupos.
8h
Educao Ambiental
Carga horria total
60 h
171

Veja, agora, o detalhamento das aes a serem realizadas por voc durante essas horas:
COMPETNCIAS A DESENVOLVER
Definir prioridades para os aspectos e impactos de segurana e sade ocupacional e
ambiental, executando metodologias da educao ambiental.
Adequar o ambiente de trabalho s necessidades do usurio, s demandas de mercado
e s condies de sustentabilidade.
Ser proativo na defesa e preservao do ambiente.
Promover aes de educao ambiental entre todos os atores sociais que fazem parte
das organizaes.
ATIVIDADES PREVISTAS
UC Educao
Ambiental
(EAD)
40 h
Elaborar uma Cartilha de Educao Ambiental para uma empresa (real ou fictcia),
abordando os principais pontos da legislao e considerando as particularidades do ambiente e do negcio. (Considerar o Sistema de Gerenciamento Ambiental, SGA da empresa caso possua.) Para a elaborao, existem alguns aspectos que devem estar claros
e definidos na apresentao da cartilha:
1. tema deve ser relevante para a empresa e/ou demandado por ela;
2. objetivos claramente definidos;
3. pblico-alvo.
Elaborar proposta de uma Campanha de Educao Ambiental para uma empresa (real
ou fictcia), envolvendo os trabalhadores de todas as esferas da organizao (alinhar a
Campanha s Diretrizes do Programa de Gesto Ambiental, caso a empresa possua).
Para a elaborao da proposta, existem alguns itens essenciais que devem estar presentes:
UC
Orientao
de Projetos
em Educao
Ambiental
20 h
1. descrio da demanda identificada;

2. objetivos (gerais e especficos);
3. pblico-alvo;
4. detalhamento das aes;
5. cronograma de execuo;
6. investimento;
7. resultados esperados;
8. indicadores de desempenho.
172

PRODUTO OU RESULTADO
Cartilha de Educao Ambiental
Proposta para uma Campanha de Educao Ambiental
AVALIAO
Nesta Unidade Curricular, voc ser avaliado por sua atuao em grupo e tambm individual. Seu conceito ser formado a partir dos percentuais abaixo:
1. cartilha (grupo) peso 4;
2. proposta de Campanha de Educao Ambiental (grupo) peso 4;
3. apresentao dos trabalhos e debate nos encontros presenciais (individual)
peso 2.
OBSERVAES GERAIS
Utilize as regras da ABNT 6023 na elaborao da Cartilha e da proposta da Campanha.
Muito bem! Voc j recebeu as orientaes iniciais do seu tutor, j faz parte de um grupo de trabalho e recebeu o CD para consulta. Ento, no se esquea de organizar seu horrio para o autoestudo e para se reunir com o grupo de trabalho, a fim de executar as tarefas.
Agora mos obra e bom trabalho!
173
Mdulo 6
Gesto Integrada em
Sade,
Meio Ambiente e
Educao Ambiental

Trabalho
174

1. Sistema de Gesto
2. A Importncia da Documentao no Sistema de Gesto da Qualidade (SGQ)
3. Quadro de Sistemas de Gesto e seus Objetivos Globais
4. A Gesto Ambiental e as Sries ISO 9000 e ISO 14000
5. Sistema Sequencial de Aes
6. Texto da Norma OSHAS 18001
7. Responsabilidade Social Sistema da Gesto Requisitos NBR 16001
8. Etapas de Implantao de um Sistema de Gesto
9. Certificao de um Sistema de Gesto e a Acreditao Estudo de Caso
175

10. Plano de Comunicao
11. Lista de Verificao Sistema de Gesto Integrado ISO 9001/14001
12. Relatrio de Auditoria Interna
13. Procedimento de Controle de Documentao
14. Relatrio de No Conformidade
15. Tipos de Implantao de Sistema de Gesto Integrada (SGI)
16. Tratamento de No Conformidades
176
1 SISTEMA DE GESTO
2
A
B
1 Relatrio de funcionrios: dados dos funcionrios para registro em fichas de distribuio de EPIs e
para treinamento.
2 Estoque de EPIs: controle fsico.
3 Distribuio de EPIs: entrega dos EPIs ao funcionrio.
4 Treinamento na utilizao de EPIs: aplicao do treinamento e da integrao.
A Gesto de RH: fornece relatrio de funcionrios novos.
B Cadastro de funcionrios: base do relatrio de RH e dos exames obrigatrios.
C Arquivo de registros de distribuio de EPIs: contm os registros de estoque de EPIs e o registro de
quem os recebeu.
D Arquivo de treinamento na utilizao de EPIs: registro de todos os treinamentos efetuados.
E Relatrio de distribuio de EPIs e treinamento: estatstica de EPIs distribudos, utilizao e treinamento.
(BEZZOCO, F. 2008).
177
2 A IMPORTNCIA DA DOCUMENTAO NO SISTEMA DE GESTO DA

QUALIDADE (SGQ)
Registre os principais pontos do item 4 da norma ISO 9001 que indicam a necessidade de se estabelecer procedimento documentado.
____________________________________________________________________________________________________
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____________________________________________________________________________________________________
Dica
Livro disponvel na biblioteca:
RIBEIRO, Joo Batista N.; HOFFMANN, Silvana Carvalho. Sistemas de gesto integrados: qualidade, meio ambiente, responsabilidade social e segurana e sade no trabalho. 3. ed. rev.
e ampl. So Paulo: Editora Senac So Paulo, 2008.
178
3 QUADRO DE SISTEMAS DE GESTO E SEUS OBJETIVOS GLOBAIS 8

SISTEMA
Qualidade: ISO 9001
OBJETIVOS GLOBAIS
Fornecer produtos e/ou servios que atendam aos requisitos e
satisfao do cliente.
Controle dos impactos de atividades, produtos e/ou servios sobre o
Gesto Ambiental: ISO 14001
meio ambiente.
Melhorar o desempenho ambiental.
Segurana e Sade Ocupacional: OHSAS
Controlar os riscos, a segurana e a sade ocupacional.
18001
Melhoria contnua das condies de SSO.
Responsabilidade Social: SA 8000
Responsabilidade Social ABNT: NBR 16001
Melhoria das condies de trabalho.

Promover o respeito aos direitos dos trabalhadores.
Controlar os impactos sociais das organizaes em suas trs
dimenses: econmica, ambiental e social.
Promover a cidadania, a transparncia e o desenvolvimento
sustentvel.
RIBEIRO, J. B. M. Neto e col. Sistemas de gesto integrados: qualidade, meio ambiente, responsabilidade social, segurana e
sade do trabalho. So Paulo: Senac So Paulo, 2008.
179
4 A GESTO AMBIENTAL E AS SRIES ISO 9000 E ISO 1400010

[...]
A abordagem das questes ambientais tornou-se um diferencial para que uma empresa seja competitiva,
atendendo s imposies da globalizao econmica.
O Sistema de Gesto Ambiental guarda certas similaridades com os sistemas de Gesto de Qualidade.
(texto 1) Ambas as sries de normas fornecem e estabelecem um padro de sistema de gesto que visa
melhoria do processo produtivo em empresa de qualquer porte e ramo de atividade e demonstrao,
ao mercado, de sua qualificao, mediante certificao.
Existem semelhanas entre as duas normas: a ISO srie 9000 aplica-se srie 14000, promovendo um
processo evolutivo e contnuo que envolve a avaliao, a implementao, o controle e a reviso. Quando
a empresa adota essa combinao, viabiliza a obteno da qualidade do processo produtivo e do meio
ambiente.
(texto 2) Um Sistema de Gesto da Qualidade fundamentado na norma ISO 9000 tem por finalidade estabelecer critrios de bom gerenciamento da qualidade, cujas regras do jogo so tipicamente contratuais
entre a empresa e o cliente. A competitividade da organizao referente a um sistema de gesto ambiental passa a existir como consequncia do reconhecimento, por parte da organizao, da necessidade de
controlar e melhorar o seu desempenho ambiental.
Nesse caso, o foco reside em: reduzir custos, atender a legislaes e regulamentos, evitar penalidades e/
ou obter diferencial de marketing, e, sob uma postura proativa e independente, conseguir, dentre outros,
desenvolver e manter os seus negcios de forma sustentvel e contribuir com a preservao, conservao
e/ou recuperao de fontes de recursos naturais e nichos ecolgicos estratgicos.
Os ecoprodutos ou produtos verdes propem uma nova cultura quanto ao consumo e ao destino de resduo, e, atualmente, cerca de vinte pases j aderiram aos selos verdes, cujo objetivo informar ao consumidor que um produto certificado atende aos padres ambientais.
10
WIDMER, W. M. O Sistema de Gesto Ambiental (NBR ISO 14001) e sua integrao com o Sistema de Qualidade (NBR ISO
9001). 1997. Dissertao (Mestrado em Engenharia Ambiental) Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), Florianpolis.
180
5 SISTEMA SEQUENCIAL DE AES
Identificar
aspectos
ambientais
Decidir se est
sob controle e
influncia
Decidir se os
impactos so
significativos
Identificar
impactos
ambientais
relacionados
181
6 TEXTO DA NORMA OHSAS 18001

SEO
OHSAS 18001
Responsabilidade e prestao de contas
Planejamento, desenvolvimento e implementao do sistema
As funes, responsabilidades e autoridades do pessoal que gerencia, desempenha
e verifica atividades que tm efeito sobre os riscos de SSO (Segurana e Sade
Ocupacional) das atividades, instalaes e processos da organizao devem ser
definidas, documentadas e comunicadas, a fim de facilitar a gesto da Segurana
4.4.1
Estrutura e
responsabilidade
e Sade Ocupacional.
A responsabilidade formal pela SSO da alta administrao. A organizao deve
nomear um membro da alta administrao (por exemplo: numa grande organizao,
um membro da diretoria ou do comit executivo), com responsabilidade especfica
para assegurar que o Sistema de Gesto da SSO est adequadamente implementado
e atende aos requisitos em todos os locais e todas as esferas de operao dentro
da organizao.
A administrao deve fornecer os recursos essenciais para a implementao, o
controle e a melhoria do Sistema de Gesto da SSO.
Participao dos trabalhadores
Competncia e treinamento
O pessoal deve ser competente para desempenhar as tarefas que possam ter
impacto sobre a SSO no local de trabalho. A competncia deve ser definida em
termos de educao apropriada, treinamento e/ou experincia.
A organizao deve estabelecer e manter procedimentos para assegurar que seus
funcionrios, trabalhando em cada nvel e funo pertinentes, estejam conscientes:
- da importncia da conformidade com a poltica e os procedimentos de SSO e com
Treinamento,
4.4.2
conscientizao
e competncia
os requisitos do Sistema de Gesto da Segurana e Sade Ocupacional;

- das consequncias de SSO, reais ou potenciais, de suas atividades de trabalho
e dos benefcios para sua segurana e sade resultantes da melhoria do seu
desempenho pessoal;
- de suas funes e responsabilidades em atingir a conformidade com a poltica
e os procedimentos de SSO e com os requisitos do Sistema de Gesto da SSO,
inclusive os requisitos de preparao e atendimento a emergncias;
- das potenciais consequncias da inobservncia dos procedimentos operacionais
especificados.
Os procedimentos de treinamento devem levar em conta os diferentes nveis de
responsabilidade, habilidade, instruo e risco.
182
6 TEXTO DA NORMA OHSAS 18001 (CONTINUAO)

SEO
OHSAS 18001
Documentao do Sistema de Gesto da Segurana e Sade Ocupacional.
A organizao deve estabelecer e manter informaes, em papel ou em meio
eletrnico, para:
4.4.4
Documentao
a) descrever os principais elementos do sistema de gesto e a interao entre eles;

b) fornecer orientao sobre a documentao relacionada.
Nota: importante que a documentao seja retida pelo perodo de tempo mnimo
requerido para a eficcia e eficincia.
Preveno, preparao e atendimento a emergncias.
Preparao e
4.4.7
atendimento a
emergncias
A organizao deve estabelecer e manter planos e procedimentos para identificar o

potencial e atender a incidentes e situaes de emergncia, bem como para prevenir
e reduzir as possveis doenas e leses que possam estar associadas a eles.
A organizao deve analisar criticamente seus planos e procedimentos de preparao
e atendimento a emergncias, em particular, aps a ocorrncia de incidentes ou
situaes de emergncia.
A organizao deve, tambm, testar periodicamente tais procedimentos onde
possam ser executados.
Investigao de leses, males, doenas e incidentes relacionados ao trabalho e de
seu impacto no desempenho da segurana e sade.
Aes corretivas e preventivas.
A organizao deve estabelecer e manter procedimentos para definir responsabilidade
e autoridade para:
a) tratar e investigar:
- acidentes,
Acidentes,
incidentes, no
4.5.2
- incidentes;
- no conformidades.
e aes
b) adotar medidas para reduzir quaisquer consequncias oriundas de acidentes,

incidentes ou no conformidades;
corretivas e
c) iniciar e concluir aes corretivas e preventivas;
preventivas
d) confirmar a eficcia das aes corretivas e preventivas adotadas.
conformidades
Esses procedimentos devem requerer que todas as aes corretivas e preventivas

propostas sejam analisadas criticamente durante o processo de avaliao de riscos
antes da implementao.
Qualquer ao corretiva ou preventiva adotada para eliminar as causas das no
conformidades, reais e potenciais, deve ser adequada magnitude dos problemas e
proporcional ao risco de SSO verificado.
A organizao deve implementar e registrar quaisquer mudanas nos procedimentos
documentados, resultantes de aes corretivas e preventivas.
183
6 TEXTO DA NORMA OHSAS 18001 (CONTINUAO)

SEO
OHSAS 18001
A organizao deve estabelecer e manter um programa e os procedimentos para
auditorias peridicas do Sistema de Gesto da SSO a serem realizadas de forma a:
4.5.4
Auditoria
a) determinar o Sistema de Gesto da SSO;

b) analisar criticamente os resultados de auditorias anteriores;
c) fornecer administrao informaes sobre os resultados das auditorias.
* O Senac RJ se reservou o direito de no alterar os textos contidos neste manual. Portanto, no pode ser responsabilizado pelos
possveis erros ortogrficos e gramaticais. O contedo dos documentos aqui utilizados de responsabilidade de seus autores.
184
7 RESPONSABILIDADE SOCIAL SISTEMA DA GESTO REQUISITOS

NBR 16001
Objetivo
1.1 Essa norma estabelece os requisitos mnimos relativos a um sistema da gesto da responsabilidade social,
permitindo organizao formular e implementar uma poltica e os objetivos que levem em conta os requisitos legais e outros, seus compromissos ticos e sua preocupao com a:
- promoo da cidadania;
- promoo do desenvolvimento sustentvel;
- transparncia das suas atividades.
3 Requisitos do sistema da gesto da responsabilidade social
3.1 Requisitos gerais
3.2 Poltica da responsabilidade social
3.3 Planejamento
3.3.1 Aspectos da responsabilidade social
3.3.2 Requisitos legais e outros
3.3.3 Objetivos, metas e programas
3.3.4 Recursos, regras, responsabilidade e autoridade
3.4 Implementao e operao
3.4.1 Competncia, treinamento e conscientizao
3.4.2 Comunicao
3.4.3 Controle operacional
3.5 Requisitos de documentao
3.5.2 Manual do sistema da gesto da responsabilidade social
3.5.3 Controle de documentos
3.5.4 Controle de registros
3.6 Medio, anlise e melhoria
3.6.1 Monitoramento e medio
3.6.2 Avaliao da conformidade
3.6.3 No conformidade e aes corretiva e preventiva
3.6.4 Auditoria interna
3.6.6 Anlise pela alta administrao
Fonte: ABNT NBR 16001.
185
8 ETAPAS DE IMPLANTAO DE UM SISTEMA DE GESTO

Requisitos
especficos
para
Requisitos
especficos
para
Requisitos
especficos
para
Requisitos
especficos
para
Requisitos
comuns
Requisitos
comuns
Requisitos
comuns
Requisitos
comuns
Requisitos Comuns
PAS 99
A - Ambiental
S - Segurana e Sade
Q - Qualidade
O - Outras normas de SGs
A figura acima mostra que, se os diversos requisitos de sistemas de gesto puderem ser organizados de forma
que os principais requisitos sejam cobertos de maneira comum, ser possvel integrar os sistemas na intensidade
que for mais apropriada para a organizao, ao mesmo tempo em que as duplicaes sero minimizadas.
O modelo usado na PAS 99 tem como base o ISO Guide 72 com algumas modificaes, j tendo sido testado na
prtica. Os seis requisitos comuns mencionados acima devem ser observados em conjunto com a abordagem
PDCA (Planejar, Executar, Verificar e Agir), que todos os sistemas de gesto seguem.
A integrao deve ser planejada e implementada de maneira estruturada. Muitas empresas adotaram normas
de sistemas de gesto como resultado de presses externas, tais como clientes que exigem a implementao de
uma norma da qualidade ou requisitos externos para implantar um sistema da segurana e sade no trabalho.
Isso, entretanto, no se aplica integrao, que deve ser feita to somente em benefcio da organizao. Assim
sendo, o primeiro passo deve ser a identificao das necessidades do negcio. Se a empresa no vir benefcios
com a integrao, ento no dever faz-la embora seja difcil imaginar uma organizao que no veja que a
integrao trar benefcios...
Para atender aos requisitos de uma norma especfica de sistema de gesto, ser necessrio fazer uma anlise
detalhada dos requisitos e compar-los queles que j foram incorporados ao sistema integrado. At elementos
que so considerados comuns podem ter diferenas sutis dentro do contexto de cada norma.
Algumas organizaes podero alegar que um Sistema Integrado de Gesto pode dificultar os negcios, acrescentando outra camada que no precisaria estar l. Mas, como procurei mostrar neste artigo, no esse o caso.
O SIG pode simplificar as coisas, fornecendo uma estrutura unificada, transparente e consistente para o que, de
outra forma, poderia ser um conjunto desnecessariamente complicado de sistemas de gesto. E simplificar as
coisas meio caminho andado.
A PAS 99:2006 atende plenamente a esse objetivo, to ansiado pelos usurios de tantas normas e especificaes
hoje existentes no mundo.
186
9 CERTIFICAO DE UM SISTEMA DE GESTO E A ACREDITAO

ESTUDO DE CASO
A indstria panificadora Po de Mel Ltda., situada em So Joo de Meriti RJ, no mercado desde 1996,
com representao no Rio de Janeiro, So Paulo e Belo Horizonte, verificou em seus demonstrativos
de resultado que manteve sua carteira de clientes inalterada, embora seus nveis de pedido sofressem
oscilaes que, em mdia, chegam a - 5% (menos cinco por cento).
(Bezzoco, F. 2008)
187
10 PLANO DE COMUNICAO
[...] A mudana cultural bem-sucedida e a execuo da estratgia exigem um plano de comunicao que saliente os aspectos positivos da mudana e informe as pessoas honestamente sobre
suas opes e oportunidades. Um plano de comunicao em que os indivduos que precisam
receber informaes sobre as alteraes dos mtodos de execuo. Os indivduos diretamente
afetados pelos novos mtodos de execuo deveriam ser comunicados pessoalmente, individualmente ou em pequenos grupos. Uma alterao na estrutura, por exemplo, deve ser comunicada e
discutida abertamente com aqueles diretamente afetados pelas novas relaes expostas ou pelas
novas atribuies e responsabilidades [...].10
10
HREBINIAK, L. G. Fazendo a estratgia funcionar (2005, p. 280). Business & Economics. Disponvel em: <books.google.nl/
books?isbn=8560031057>. Acesso em 17 abr 2013.
188
11 LISTA DE VERIFICAO SISTEMA DE GESTO INTEGRADO ISO

9001/14001
REQUISITOS
Requisitos
ISO
ISO
9001
14001
NA
NC
Comentrios
Gerais
1 - O sistema de gesto est estabelecido,
documentado, implementado e mantido?
NA = No Aplicvel
C = Conforme
4.1
NC = No Conforme
(BEZZOCO, F. 2008)
189
12 RELATRIO DE AUDITORIA INTERNA
Logo
RELATRIO DE AUDITORIA INTERNA
REAS
RESPONSVEL
Objetivo
Escopo
Critrios
Concluso
No conformidades e observaes (pontos para melhoria) detectadas
Observaes:
Data de emisso
Auditor lder
Aprovado por:
(BEZZOCO, F. 2008)
190
13 PROCEDIMENTO DE CONTROLE DE DOCUMENTAO

1. Objetivo
Descrever a metodologia para o controle dos documentos utilizados nos processos da OLP EMPREENDIMENTOS, de forma a assegurar sua aprovao, atualizao, reaprovao, rastreabilidade, disponibilidade, distribuio e guarda da referida documentao.
Definir as diretrizes ao fornecedor contratado para o apoio ao controle dos documentos da OLP EMPREENDIMENTOS.
2. Aplicao
Aplica-se a todos os setores cujas atividades utilizem os documentos necessrios aos processos do
Sistema de Gesto Integrada da OLP EMPREENDIMENTOS e documentos de origem externa.
3. Atribuies e Responsabilidades
RD responsvel pela elaborao e manuteno desse documento, atualizao da Lista Mestra de
Documentos, manuteno da estrutura de documentao organizada e atualizada na rede, emisso, disponibilizao e reproduo dos documentos do SGI.
Diretoria responsvel pela aprovao de todos os documentos do SGI, assim como pela participao na elaborao, se necessrio.
reas que utilizam documentao responsveis por manter os documentos em locais apropriados, solicitar alteraes quando necessrio e disponibilizar registros da prpria rea quando
solicitado.
Fornecedor de apoio cumprir o procedimento para o controle dos documentos da LP que estiverem sob sua guarda.
4. Documento de Referncia
MGI-001 Manual de Gesto Integrada.
5. Disponibilizao de Documentos para Consulta
Os documentos dos tipos MGI, PG, PO e os modelos dos registros so disponibilizados aos usurios
para consulta na rede da OLP EMPREENDIMENTOS pelo caminho: \\OLpserver\LP\SGI.
Os registros so disponibilizados de acordo com o PG-002 Controle de Registros e Rastreabilidade.
Para as reas que no possuem acesso rede da LP EMPREENDIMENTOS, uma cpia em meio magntico disponibilizada para consulta e fica arquivada na rea de realizao dos servios.
Convm que todas as reas mantenham uma cpia impressa dos procedimentos que utilizam. Toda
cpia impressa considerada cpia no controlada, conforme informao no rodap do documento.
191
13 PROCEDIMENTO DE CONTROLE DE DOCUMENTAO (CONTINUAO)

Para assegurar a disponibilidade dos documentos, realizado um back-up da rede lugar onde esses
documentos esto armazenados , conforme o procedimento PO-GAD-001 Gesto de Recursos e
Infraestrutura.
6. Controle da Reviso
Os documentos do tipo MGI, PG e PO apresentam, na pgina 2, uma folha para o controle das
revises contendo as seguintes informaes: nmero da reviso, descrio e a data em que foi
realizada.
Para os documentos do tipo RG, no ser apresentada essa pgina para o controle das revises, pois
no ser necessria a descrio da alterao no modelo. Apenas o nmero da reviso atual ser alterado.
Todas as verses anteriores dos documentos sero armazenadas em um local diferente de onde se
encontram os documentos atualizados e vlidos. O caminho em que as verses anteriores dos documentos sero armazenadas : \\OLp-server\LP\SGI\SGI Verses Anteriores.
No caso dos documentos que se encontram impressos nas reas de trabalho, quando as verses so
alteradas, responsabilidade da rea recolher e descartar os mesmos.
Para as reas que no possuem acesso rede da OLP EMPREENDIMENTOS, os documentos so trocados
pelas verses atualizadas em meio magntico, e as verses anteriores so recolhidas e apagadas.
A Lista Mestra de Documentos apresentar as verses atualizadas dos documentos do SGI.
7. Reproduo dos Documentos para Consulta e Distribuio
Para a reproduo dos documentos, tanto para consulta quanto para distribuio regular e adicional, a
OLP EMPREENDIMENTOS dispe dos seguintes recursos:
- copiadora (preto/branco);
- impressora (preto/branco e colorido).
Todo documento impresso considerado cpia no controlada.
(BEZZOCO, F. 2008)
* O Senac RJ se reservou o direito de no alterar os textos contidos neste manual. Portanto, no pode ser responsabilizado pelos
possveis erros ortogrficos e gramaticais. O contedo dos documentos aqui utilizados de responsabilidade de seus autores.
192
14 RELATRIO DE NO CONFORMIDADE
RNC N
Logo
RELATRIO DE NO CONFORMIDADE
Setor/atividade
Participantes
Descrio da RNC:
(Responda s questes: o qu, quando, onde, quem, como e por qu.)
Disposio:
Causa da no conformidade:
Plano de ao:
Corretiva
Preventiva
Melhoria
Descreva:
Elaborado por:
Data:
Aprovado por:
(BEZZOCO, F. 2008)
193
15 TIPOS DE IMPLANTAO DE SGI (SISTEMA DE GESTO INTEGRADA)11

Quando a alta administrao decide implementar o SGI, inicialmente ela deve alinh-lo s caractersticas da empresa e, assim, definir a trajetria de cada etapa da implementao, considerando os seguintes fatores influenciadores no processo:
i. a existncia ou no de sistemas de gesto j implantados;
ii. a cultura de gesto em vigor na empresa;
iii. o planejamento da direo, considerando objetivos, prazos e motivaes;
iv. os recursos financeiros e humanos.
Existem diversas formas de implantao de SGI, e tais formas dependem de caractersticas
prprias da organizao que ir implant-los. Assim, antes da implementao, deve-se definir a
configurao mais adequada e eficiente de desenvolvimento do SGI capaz de atender s necessidades da organizao. Podendo ser um processo formal de certificao ou apenas a melhoria nos
processos e produtos da organizao.
So estes os diferentes formatos de implantao de SGI:
a) Sistemas Paralelos
Os sistemas so separados e, para as suas diferentes especificidades (sade e segurana do
trabalho e meio ambiente), apenas os formatos quanto numerao, terminologia e organizao so semelhantes. Nessa proposta, a organizao ter dois ou trs:
- representantes da administrao;
- programas de treinamento;
- conjuntos de documentos;
- programas de controle de documentos e dados;
- instrues de trabalho;
- sistemas de gesto de registros;
- sistemas de calibrao;
- programas de auditoria interna;
- controles de procedimentos para no conformidades;
- programas de aes corretiva e preventiva;
- reunies para anlise crtica pela administrao.
11
Chaib, 2005, p. 26. Disponvel em: <www.ppe.ufrj.br>. Acesso em: 17 abr. 2013.
194
15 TIPOS DE IMPLANTAO DE SGI (SISTEMA DE GESTO INTEGRADA)

(CONTINUAO)
b) Sistemas Fundidos
Existe o compartilhamento de algumas partes dos sistemas de gesto relacionadas com procedimentos e processos, porm, continuam sendo sistemas separados em vrias outras reas. O grau
de integrao, em geral, depender da prpria organizao. Alguns processos podem ser comuns
aos sistemas, como:
- sistema de registros de programas de treinamento;
- programa de controle de documentos e dados;
- sistemas de calibrao;
- sistema de gesto de registros.
Dentre outros itens, a organizao continuar tendo dois:
- representantes da administrao;
- programas de treinamento;
- conjuntos de documentos;
- programas de auditoria interna;
- controles de procedimentos para no conformidades;
- programas de aes corretiva e preventiva;
- reunies para anlise crtica pela administrao.
Essa integrao permite que a organizao caminhe em direo a uma proposta mais eficiente e
menos redundante, mais ainda h demanda de grande gasto de energia com a manuteno dos
dois sistemas, porque preciso saber exatamente onde um sistema termina e o outro comea.
Assim, por um lado, temos a proposta de integrao parcial dos sistemas fundidos; por outro,
temos a proposta de integrao total a proposta do SGI.
195
15 TIPOS DE IMPLANTAO DE SGI (SISTEMA DE GESTO INTEGRADA)

(CONTINUAO)
c) Sistemas Totalmente Integrados
Essa proposta de SGI envolve um sistema de gesto homogneo aos requisitos da ISO 9001/14001,
OHSAS 18001 e NBR 16001. Todos os elementos dos sistemas de gesto so comuns, ou seja,
h apenas um/uma:
i. conjunto de documentos;
ii. poltica abrangendo os diferentes requisitos;
iii. representante da administrao;
iv. sistema de gesto de registros e de treinamentos;
v. sistema de controle de documentos e dados;
vi. conjunto de instrues de trabalho;
vii. sistema de calibrao de equipamentos;
viii. programa de auditoria interna (incluindo uma nica equipe de auditores qualificados);
ix. plano de reao s no conformidades especficas;
x. programa de aes corretiva e preventiva;
xi. sistema de gesto de registros;
xii. reunio para anlise crtica pela administrao.
Os elementos relativos aos requisitos de cada uma das normas que no forem comuns tornamse procedimentos independentes.
196
16 TRATAMENTO DE NO CONFORMIDADES
Identificar e agir em no conformidades
Uma das principais no conformidades em auditoria de SG (Sistema de Gesto) est relacionada
ao entendimento e atendimento aos requisitos 8.5.2/4.5.3/4.10 (9001/14001/17025), de
ao corretiva, e 8.5.3/4.5.3/4.11 (9001/14001/17025), de ao preventiva. Geralmente, as
organizaes no conseguem analisar e tratar corretamente uma no conformidade grave, por
exemplo, uma reclamao de cliente, identificando corretamente a(s) causa(s) raiz(razes) para,
a partir da, definir um plano de ao que elimine ou minimize essa(s) causa(s).
[...] As principais dificuldades que as companhias encontram ao identificar uma no conformidade
Quando falamos em no conformidade, precisamos primeiro entender o conceito de no conformidade. Para isso, devemos recorrer conceituao dada pela norma ISO 9000:2005 (Sistemas
de Gesto da Qualidade Fundamentos e Vocabulrio), em que a no conformidade o no
atendimento a um requisito (necessidade ou expectativa implcita ou obrigatria). Partindo desse
entendimento, chegamos principal dificuldade das organizaes para tratar uma no conformidade, ou seja, definir claramente qual a no conformidade.
Muitas organizaes confundem ou no entendem esse conceito e identificam no conformidade
onde ela no existe, ou no conseguem definir claramente qual requisito aquela no conformidade no est atendendo. No conseguindo definir corretamente uma no conformidade, dificilmente a organizao conseguir tratar essa no conformidade adequadamente, e o risco dessa
no conformidade tornar-se algo grave (sistmico ou oneroso) muito grande. [...]
[...] Como as empresas vm tratando suas no conformidades ao longo dos ltimos anos?
Na dcada de 90, como o enfoque das normas era mais direcionado ao produto e no ao processo, as organizaes priorizavam suas aes nas no conformidades relacionadas ao produto e
ao processo produtivo, e, basicamente, todas as causas de no conformidades estavam relacionadas aos dois or, operador e fornecedor. Com a mudana de foco das normas, a partir da reviso
da ISO 9001 na verso 2000, as organizaes tm sido obrigadas a tratar suas no conformidades
de uma maneira mais abrangente, buscando uma anlise focada no processo e no apenas no
produto.
Vejo organizaes com uma preocupao muito grande na anlise e tratativa de no conformidades, muitas vezes inserindo um fator muito importante nos relatrios de no conformidade,
isto , o custo. Isso faz com que a preocupao em reduzir essas no conformidades seja uma
constante entre os colaboradores e um dos objetivos estratgicos da alta direo. [...]
12
SOUZA, Edson Barbosa. Tratamento de no conformidades. Revista Banas Qualidade, maro 2010. Acesso em: 23 maio 2013
197
16 TRATAMENTO DE NO CONFORMIDADES (CONTINUAO)

[...] As companhias tm adotado mais aes corretivas ou buscado apenas as correes
s suas no conformidades?
Existe uma diferena sutil entre ao corretiva e correo. Conceitualmente, uma ao corretiva uma ao para eliminar a causa de uma no conformidade identificada ou uma situao
indesejvel (ISO 9000:2005), e ela deve ser executada para prevenir a repetio da no conformidade. J a correo uma ao para eliminar uma no conformidade (ISO 9000:2005).
Quando falamos em ao corretiva, precisamos lembrar que uma ao corretiva geralmente
leva tempo para ser encerrada de maneira eficaz e, em muitos casos, demanda investimento
em novas tecnologias, novos mtodos, treinamento dos colaboradores etc. O que percebemos
na maioria das organizaes a correo de no conformidades em detrimento da ao corretiva, ou seja, elimina, mas no previne a repetio.
O que se v muito nas organizaes, atualmente, so relatrios de no conformidade com o relato dessas ocorrncias e um tratamento pontual da no conformidade ou, nos casos em que se
julga necessrio a anlise mais detalhada da no conformidade, a abertura de um relatrio de
ao corretiva, utilizando-se de ferramentas de apoio para a identificao de causa(s) e tomada
de ao. [...]
Muitas so as formas de tratar corretamente uma no conformidade, inclusive com o uso de ferramentas adequadas para cada organizao. Abaixo, relacionamos algumas dicas.
1. Treine os colaboradores (todos) para que possam entender corretamente os conceitos de no
conformidade, ao corretiva, correo e ao preventiva.
2. Crie indicadores mensurveis para acompanhar as no conformidades, por exemplo, os relacionados ao custo das mesmas.
3. Alinhe esses indicadores s metas estratgicas da organizao.
4. Defina a tratativa das no conformidades como responsabilidade de toda a organizao e no
apenas da rea da qualidade.
5. Use ferramentas adequadas ao perfil da sua organizao. Fuja de modelos padres utilizados
por outras organizaes. Prefira ferramentas mais simples e de fcil entendimento dos colaboradores.
6. Algumas sugestes de ferramentas so: 5 porqus, metodologia 8D, MASP, CQI-10, grfico de
Pareto, brainstorming etc. [...]
198
Mdulo 6
Gesto Integrada em
Sade,
Meio Ambiente e
Educao Ambiental

de Plano de Consultoria
para uma Empresa na rea
de Sade, Meio Ambiente e
199
de Plano de Consultoria
para uma Empresa na rea
de Sade, Meio Ambiente e
1. No Conformidades Estudo de Casos
2. Cronograma de Desenvolvimento do Plano de Consultoria
3. Ciclo PDCA
4. Levantamento de Recursos e Previso de Custos
5. Lista de Verificao
6. Anlise Preliminar de Riscos APR
200
1 NO CONFORMIDADES ESTUDO DE CASOS

Caso 1 Indstria de cimento
A empresa Cimento Forte S.A., situada no Norte Fluminense, que fabrica, distribui e vende cimento, com 350 funcionrios, sendo 220 na fbrica, vem apresentando vrias ocorrncias no que diz
respeito sade dos trabalhadores e ao meio ambiente, o que levou os seus clientes a formular
uma reclamao por escrito, solicitando um plano de ao para correo das no conformidades
(NC).
Fabricao
ndice elevado de colaboradores afastados do trabalho por DORT (silicose, infeces respiratrias e outras).
Queixas dos colaboradores relativas a rudo (dores de cabea, tonteiras etc.).
Sinais de contaminao por poeira de cimento na vegetao e nas casas da populao circunvizinha.
Distribuio
Falta do registro de treinamento de dois motoristas de caminho em transporte de carga perigosa.
Reclamao de trs clientes para remessas efetuadas sem o envio da FISPQ.
Armazenagem
Registro de crescimento das ocorrncias de embalagens rompidas e produto espalhado pelo
piso da rea de armazenamento (almoxarifado).
Manuseio do produto sem os EPIs adequados (luvas, mscaras, camisas com magas compridas,
botinas de couro e sola de borracha, entre outros).
Venda
Falta de observao s instrues do cliente quanto entrega de mercadorias (dias, horrios,
condies do veculo, EPIs e uniformes adequados para motoristas e ajudantes etc.), causando
a no recepo das mercadorias.
Veculos de entrega com vazamento de leo (desperdcio, proibio de entrada na rea do
cliente etc.).
201
1 NO CONFORMIDADES ESTUDO DE CASOS (CONTINUAO)

Imagem de uma indstria de cimento
202

Imagem de uma pedreira
203

Instalaes de uma cimenteira
204

Caso 2 Indstria de petrleo
A empresa LKJ de armazenagem e distribuio de derivados de petrleo e gs vem apresentando uma srie de ocorrncias nos seus processos, o que vem gerando vrias notificaes do MTE,
sendo necessrio que seja elaborado um procedimento para a soluo das no conformidades
encontradas.
Armazenagem
Uma fiscalizao do MTE encontrou irregularidades: um dos tanques de armazenagem de querosene com a placa de identificao ilegvel e um dos manmetros de presso com a data de
aferio ultrapassada.
Distribuio
H evidncias de manchas de leo e afundamento no piso da rea de acesso dos caminhes dentro do empreendimento.
Um dos motoristas no possui o treinamento adequado para o transporte de produtos perigosos.
Plataforma de explorao
205

Transporte martimo de petrleo
Refinaria (tanques de armazenagem de petrleo e derivados)
206

Caso 3 Empresa de construo civil
A empresa Construo Segura S.A, que atua nas atividades de terraplanagem, escavao e fundao, recebeu uma reclamao formal da associao de moradores, em razo do descumprimento
de normas bsicas de segurana, o que motivou os administradores do empreendimento a buscarem uma soluo que pudesse atender reivindicao dos reclamantes.
Terraplanagem
Existncia de imveis no local cuja licena de demolio no foi requisitada e que envolve,
tambm, a remoo e destinao do entulho.
O memorial descritivo no informa a espessura mdia de raspagem da camada vegetal superficial do empreendimento.
Escavao
Atraso no cronograma das obras por rompimento da tubulao de gua que atende a circunvizinhana.
Acmulo de material escavado e equipamentos junto s bordas das valas escavadas.
Fundao
Foram registradas reclamaes de sinais de rachaduras em paredes dos prdios vizinhos ao
canteiro de obras.
Ficha de execuo do estaqueamento (NBR 6122) desatualizada.
207
208

Caso 4 Empresa de telemarketing
A direo-geral da JYJ Servios Ltda., empresa de telemarketing, recebeu orientao expressa de
sua direo-geral para que o SESMT da organizao buscasse resolver as ocorrncias (NC) que vm
comprometendo a sade ocupacional dos colaboradores e que, em consequncia, geram impacto
negativo na produtividade da empresa.
Reclamaes dos operadores por dores, formigamento, perda de fora motora e reduo dos
movimentos dos dedos.
Alto ndice de afastamento do trabalho por distrbios osteomusculares, fadiga visual e perda
auditiva.
Elevado nmero de estresse com registros de sndrome do pnico, depresso, alergias, gripes,
dores de estmago, dores de cabea, irritabilidade e anemias.
No h registros de programas de preveno (treinamento, palestras de conscientizao, intervalos durante a jornada de trabalho etc.).
As sadas de ventilao/ar-condicionado do ambiente apresentam evidncias de alta concentrao de poeiras, e no h registros de limpeza nos ltimos trs anos.
209

Caso 5 Indstria metalomecnica montagem
A Nexus Empreendimentos Ltda., empresa de produo de equipamentos e acessrios para o
setor offshore/onshore, recebeu recente inspeo da secretaria de meio ambiente do municpio,
cujo resultado foi a aplicao do termo de ajuste de conduta (TAC) para as ocorrncias abaixo
relacionadas, com prazo de 30 dias para a soluo.
Fabricao de equipamentos para o setor naval
- Armazenamento de matria-prima (chapas de ao) de forma inadequada (diretamente no solo
no impermeabilizado, sem a identificao de aplicao etc.).
- Disposio de sucata metlica de forma inadequada (misturada ao lixo comum, em solo nu ou
vestgios espalhados pela rea de fbrica).
- Corte de matria-prima (chapa de ao) com o plano de corte com a verso desatualizada.
- Efluentes da limpeza das superfcies das chapas de ao com cido (decapante) e gua, sem
tratamento adequado (no escoamento de gua de chuva).
210

Caso 6 Metalurgia
A Metal Max Empreendimentos Ltda., empresa do ramo de metalurgia que produz chapas de ao
para a indstria de automobilstica, foi notificada pelo fiscal do TEM em razo do descumprimento
da legislao pertinente sade, ao meio ambiente e segurana.
Metalurgia fornecimento de matria-prima (chapas finas) para a indstria automobilstica.
No h evidncias de tratamento dos resduos (efluentes gua e leo, leos sujos , lubrificante e hidrulico das mquinas e dos veculos).
Evidncias de colaboradores que no utilizam o EPIs (luva de raspa, uniforme com camisa de manga
comprida etc.), indicados para a manipulao das chapas (carregamento e descarregamento).
Cabos de ao e acessrios de iamento de cargas sem identificao e indicao de capacidade.
211
2 CRONOGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DO PLANO DE CONSULTORIA

Atividade
Local
Apresentar proposta de trabalho
ACA
Apresentar as atividades
ACA
Formar as equipes de consultores/levantar recursos
ACA
Distribuir as NCs por time de consultores
ACA
Apresentar o macrocronograma de execuo do

plano de consultoria
ACA
Levantar as necessidades e fontes de consulta
ACA
Elaborar o cronograma de atividades pelos times

de consultores
ACA
Elaborar os relatrios das NCs
ACA
Consultar as legislaes pertinentes
ACA
Elaborar as propostas corretivas e preventivas

para as NCs
ACA
Apreciar o andamento e formatao do plano de

consultoria
ACA
Elaborar o plano de consultoria III
ACA
Elaborar o plano de consultoria IV
ACA
Finalizar o plano de consultoria ajustes finais
ACA
Apresentar o plano de consultoria
ACA
Sesses de aprendizagem
1
10
Legenda:

ACA ambiente convencional de aprendizagem
Previsto
Realizado
212
3 CICLO PDCA
A
(ACTION)
DEFINIR AS
METAS
ATUAR
CORRETIVAMENTE
DEFINIR OS
MTODOS QUE
PERMITIRO
ATINGIR AS METAS
PROPOSTAS
VERIFICAR OS
RESULTADOS DA
TAREFA EXECUTADA
(CHECK)
C
P
(PLAN)
EDUCAR E
TREINAR
EXECUTAR
A TAREFA
(COLETAR
DADOS)
(DO)
D
213
4 LEVANTAMENTO DE RECURSOS E PREVISO DE CUSTOS13

A hora de consultoria varia de R$ 20 a R$ 300. Entre R$ 20 e R$ 40, voc pode resolver questes mais
simples, por exemplo, nas reas de contabilidade e informtica. Os consultores capacitados para trabalhos mais completos, nos setores de administrao, organizao e recursos humanos, cobram de R$ 50
a R$ 80 por hora. Com um pouco mais de experincia e passagem por grandes empresas, o preo sobe
para at R$ 130. As consultorias de maior prestgio no mercado cobram em torno de R$ 300 por hora.
QUANTO VALE TEU TRABALHO?
DESPESAS FIXAS
As despesas fixas no se referem de maneira nenhuma s dvidas de carto de crdito ou de limite de
cheque especial. Elas so apenas aquelas despesas obrigatrias para a sobrevivncia. Isso quer dizer
que, nesse grupo de despesas, se deve apenas incluir gastos com aluguel, luz eltrica, gs encanado,
telefone fixo, plano bsico de celular etc. Tudo aquilo que extremamente necessrio para manter um
conforto bsico para voc e para a sua famlia.
DESPESAS VARIVEIS
Jantares em restaurantes, cinema no final de semana e roupas novas so coisas que no fazem parte
das necessidades bsicas da sua vida, podendo ser postergadas. Isso significa que elas apenas devem
ser anotadas e realizadas somente quando sobrar uma reserva mnima no seu oramento como profissional autnomo, pois, de agora em diante, voc ser o dono da sua empresa e dever arcar com
todos os custos para tal.
DCIMO TERCEIRO
Cada vez mais imprescindvel no mundo dos freelancers, ter um salrio a mais por ano significa poder
ficar uns tempos afastados do trabalho para viajar e usufruir do dinheiro que ganhou nos seus projetos. Para conseguir juntar essa quantia em um ano, necessrio dividir as despesas fixas por doze e
agregar esse valor ao seu clculo de valor de hora.
LUCRO
Essa a parte mais importante para quem profissional autnomo, pois com esse incremento que
o seu valor de hora ganhar fora e crescer. Um crescimento que corresponde experincia e competncia do profissional. Quando comear, o freelancer dever pensar em algo em torno dos 20%
para agregar ao seu valor de hora e, conforme for ganhando mais experincia, aumentar esse valor
sucessivamente at que a sua vida profissional fique confortvel a ponto de escolher em que projetos
ir trabalhar.
FRMULA
[(desp. fixa mensal + 1/12 desp. fixa mensal) + 20% lucro] / n horas trabalhadas =
valor-hora
13
TAKESHI, T. et al. Criao de novos negcios: gesto de micro e pequenas empresas. Rio de Janeiro: Ed. FGV, 2002. Disponvel
em: <http://becocomsaidasebrae.wordpress.com/2009/02/09/o-que-sao-despesas-fixas/>.Acesso: 13 de maio de 2013.
214
5 LISTA DE VERIFICAO
DADOS DA INSPEO
a) Local
b) Data
c) Inspetor(es)
d) Acompanhantes
e) Responsvel pelo local
f) Ramal
g) Caracterstica do local
h) Referncias tcnicas (alm das NRs)
i) N de funcionrios lotados na rea
DESCRIO
NR/ITEM
SIM
NO
COMENTRIOS
215
6 ANLISE PRELIMINAR DE RISCOS APR

ANLISE PRELIMINAR DE RISCOS APR
IDENTIFICAO:
Descrio do risco
Causa
Efeito
Classe do risco
Categoria
Medidas corretivas ou preventivas
QUADRO 1 CLASSE DO RISCO
Categoria
Denominao
EXTREMAMENTE
Descrio
REMOTA
Conceitualmente possvel, mas extremamente improvvel de ocorrer durante a vida til do processo/da instalao.
REMOTA
No esperado ocorrer durante a vida til do processo/da instalao.
IMPROVVEL
Pouco provvel de ocorrer durante a vida til do processo/da instalao.
PROVVEL
Esperado ocorrer at uma vez durante a vida til do processo/da

instalao.
FREQUENTE
Esperado ocorrer vrias vezes durante a vida til do processo/da

instalao.
216
6 ANLISE PRELIMINAR DE RISCOS APR (CONTINUAO)

QUADRO 2 CATEGORIAS DE SEVERIDADE DOS PERIGOS IDENTIFICADOS
Categoria
Denominao
Descrio/caractersticas
- Sem danos ou danos insignificantes aos equipamentos, propriedade e/ou ao meio ambiente.
II
DESPREZVEL
MARGINAL
- No ocorrem leses/mortes de funcionrios, de terceiros (no

funcionrios) e/ou de pessoas (indstrias e comunidade); o mximo que pode ocorrer so casos de primeiros socorros ou tratamento mdico menor.
- Danos leves aos equipamentos, propriedade e/ou ao meio ambiente; os danos materiais so controlveis e/ou de baixo custo
de reparo.
- Leses leves em empregados, prestadores de servio ou em
membros da comunidade.
- Danos severos aos equipamentos, propriedade e/ou ao meio
ambiente.
III
CRTICA
- Leses de gravidade moderada em empregados, prestadores de

servio ou em membros da comunidade (probabilidade remota de
morte).
- Exige aes corretivas imediatas para evitar seu desdobramento
em catstrofe.
IV
CATASTRFICA
- Danos irreparveis aos equipamentos, propriedade e/ou ao

meio ambiente (reparao lenta ou impossvel).
- Provoca mortes ou leses graves em vrias pessoas (empregados,
prestadores de servios ou em membros da comunidade).
217
6 ANLISE PRELIMINAR DE RISCOS APR (CONTINUAO)

Quadro 3 Matriz de Frequncia X Gravidade
IV
III
II
Quadro 4 Identificao do Risco
RISCO
1. Desprezvel
2. Menor
3. Moderado
4. Srio
5. Crtico
218

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