MDULO 4
Evaluacin de las Habilidades Sociales
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5.
6.
Hay suficientes pruebas de su consistencia interna, por ejemplo, por encima de 0,80? o
Hay suficientes pruebas de su fiabilidad interjueces, por ejemplo, por encima de 0,75?
Existe estabilidad en las puntuaciones durante un perodo de tiempo relevante?
Es vlido el instrumento?
7.
8.
9.
10.
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A) NORMAS O BAREMOS
Las normas o baremos son estadsticos que sirven para interpretar el
desempeo de un sujeto en un instrumento de evaluacin y se obtienen a partir de
grupos de personas representativos de la poblacin a la que va dirigida el instrumento.
Lo habitual es usar normas de grupos de personas con problemas de HHSS para
detectar a aquellos individuos que necesitan un EHS, y normas de la poblacin
general para tomar decisiones sobre la efectividad de dicho EHS. Desafortunadamente, la mayora de mediciones usadas en el rea de las HHSS carecen de
estudios normativos apropiados para la poblacin. La necesidad de destacar sobresale
especialmente en el mbito infanto-juvenil, en el cual las normas de tipo evolutivo
deberan ser inexcusablemente tenidas en cuenta.
Otra cuestin a considerar es la precisin de la norma. Debido a que se
obtienen en muestras de personas, un criterio habitual entre los investigadores es
considerar que con muestras superiores a 300 personas los estadsticos obtenidos son
precisos y estn dentro de los lmites aceptables de error muestral.
En Espaa, a este problema, se unen los derivados de la utilizacin de normas
obtenidas en otros pases, ya que, hay que considerar los factores socioculturales que
determinan qu conductas son socialmente hbiles y cules no. Finalmente, otra
cuestin a tener en cuenta es que algunas normas han sido obtenidas con muestras
evaluadas hace 20 o 30 aos, lo cual hace pensar que las normas socioculturales
sobre la conducta socialmente competente pueden haber variado.
B) FIABILIDAD
La fiabilidad indica si una medida de evaluacin puede dar constantemente los
mismos resultados. Si una medida no es constante, entonces no est claro si un
cambio en las puntuaciones se debe, en verdad, a los cambios en el comportamiento
del individuo o si slo indica una fluctuacin debida a la variabilidad y poca fiabilidad
de la evaluacin. Adems, si una escala no cumple unos criterios mnimos de
fiabilidad, no puede ser vlida.
Existen tres mtodos para estimar la fiabilidad de un instrumento:
a) Consistencia interna: Comprobar si los tems o elementos individuales de
un instrumento ofrecen puntuaciones consistentes entre ellos. Los
procedimientos ms utilizados son el Coeficiente alfa de Crombach y la
correlacin entre dos mitades (la correlacin existente entre una mitad de
los tems con la segunda mitad, usualmente los elementos pares con los
impares).
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B) ADECUACIN
Se refiere al grado en que el instrumento es apropiado
para el participante y, en particular, a su nivel de funcionamiento
intelectual o a su estado emocional. Por ejemplo, dado que muchos
instrumentos se han desarrollado a partir de muestras universitarias,
algunos de ellos contienen un vocabulario muy sofisticado o
requieren un nivel de comprensin verbal que va ms all de las
capacidades de muchos sujetos con otro tipo de formacin.
C) PRACTICABILIDAD O FACTIBILIDAD
Como hemos dicho anteriormente, cada estrategia de evaluacin requiere de
distintas cantidades de tiempo, personal preparado, material, administracin,
puntuacin y anlisis. Es importante determinar si existen recursos suficientes para
completar con xito una estrategia de evaluacin particular o una combinacin de
estrategias, si esto no se tiene en cuenta, se podran ocasionar problemas tcnicos,
datos incorrectos o incompletos y una reduccin global de la calidad del programa de
evaluacin. Por ejemplo, la utilizacin de tcnicas de observacin natural requiere la
participacin de observadores preparados con el fin de alcanzar un nivel aceptable de
fiabilidad interjueces, y de la observacin de distintos momentos a lo largo del da
durante un perodo de varios das o semanas con el fin de alcanzar un nivel aceptable
de validez. Tales requisitos a veces son impracticables en el ejercicio profesional, bien
porque el participante y/o el profesional no pueden disponer de tanto tiempo, porque el
profesional no cuenta con personas que puedan actuar como observadores o bien
porque no dispone de tiempo para dedicarlo a su entrenamiento.
D) INFORMACIN DE LA EVALUACIN
La interpretacin correcta de los resultados de la evaluacin depende de las
tcnicas de evaluacin utilizadas. Algunas medidas slo explotan reas restringidas de
habilidades, mientras que otras van dirigidas a una gran serie o campo de
comportamientos sociales. Las limitaciones en la cantidad o tipo de informacin que
una tcnica de evaluacin puede proporcionar deberan tenerse muy en cuenta, tanto
en la seleccin como en la interpretacin.
E) UTILIDAD
Se refiere al anlisis de la relacin entre los costes de la evaluacin (costos
personales, econmicos, sociales) y los beneficios que se obtienen de ella;
particularmente los beneficios derivados de una intervencin ms efectiva y eficiente.
La maximizacin de los beneficios pasa por el cumplimiento de las funciones
teraputicas de la evaluacin y va ligada, aunque no agota tales conceptos, a las
cuestiones de validez de constructo, fiabilidad y validez social ya comentadas
anteriormente. Por su parte, la minimizacin de los costos depende, entre otros
factores, de la facilidad con que se pueden aplicar y corregir los instrumentos e
interpretar las puntuaciones y de la cantidad de tiempo que se emplee en todas estas
tareas.
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F) VALOR PRCTICO
Depende del grado en que los entrenados perciben como aceptables y
vlidos los contenidos de los instrumentos, tambin la importancia que conceden al
proceso de evaluacin antes, durante y despus de la intervencin. Si los participantes
no colaboran, el instrumento no se puede aplicar o sus resultados se deterioran. Esta
colaboracin depende en gran parte de que los sujetos se den cuenta de que evaluar
sus problemas es importante para la intervencin.
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AUTORES
INSTRUMENTOS
A nivel
molar
Kelly, Kern,
Kirkley,
Patterson y
Keane (1980)
Inventario de Evaluacin
Interpersonal
(Interpersonal Evaluation
Inventory, IEI)
Wallander,
Conger y
Conger
(1985)
Sistema de Evaluacin
de HHSS Intermedias
(Behaviorally Referenced
Rating System of
Intermediate Social Skills
(BRISS)
Farrell,
Rabinowitz,
Wallander y
Curran, 1985)
Listado de Evaluacin de
Habilidades Sociales de
Nivel Intermedio
(Intermediate Level
Social Skills Assessment
Checklist (ILSSAC)
Caballo
(1987)
Sistema de Evaluacin
Conductual de la
Habilidad Social
(SECHS)
A nivel
intermedio
A nivel
molecular
DESCRIPCIN
Describe globalmente el
comportamiento de los sujetos con
adjetivos como agradable o hbil
social
Evalan 11 componentes conductuales de las HHSS que a su vez
se descomponen en diversas
dimensiones y referentes:
- 5 no verbales (movimientos de
cabeza, expresin facial, ojos,
brazos y manos, cuerpo en
general y piernas)
- 6 verbales (lenguaje, duracin
de la charla, estructura,
contenido y estilo de
conversacin personal, y
comportamiento dirigido al
interlocutor)
Evala 21 elementos moleculares del
comportamiento social, incluyendo:
- elementos no verbales (mirada,
sonrisas)
- paralingsticos (volumen de la
voz, entonacin)
- verbales (respuestas a
preguntas).
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NOMBRE
Test de
AsertividadRevisado
(BAT-R)
Test de
Interaccin
Social
Simulada
(SSIT)
Test de
Interaccin
Social
Simulada
Modificado
(SSIT-M)
Test
Conductual
de
Asertividad
para Nios
(BAT-C)
Test
Conductual
de
Asertividad
para Chicos
(BAT-B)
AUTORES
Eisler et al.
(1975)
Curran (1982)
Caballo (1987)
Bornstein et al.
(1977)
Readon et al
(1979)
N ITEMS
32 situaciones
8 situaciones
10 situaciones
20 situaciones
OBJETIVO
Medir
conductas
asertivas
positivas y
negativas
Medir HHSS
en distintas
situaciones
sociales
Medir HHSS
en diversas
situaciones
sociales
24 situaciones
Medir
conductas
asertivas
positivas o
negativas en
situaciones
infantiles
Medir
conductas
asertivas
positivas o
negativas en
nios varones
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2.2. Entrevista
La entrevista constituye un mtodo imprescindible en cualquier intervencin
en el mbito de las HHSS. A travs de ella es posible recabar del propio sujeto
informacin de primera mano sobre sus relaciones interpersonales (y las percepciones
y emociones relacionadas), as como obtener indicadores sobre su forma de
interaccionar. En general, se suele emplear un formato relativamente estructurado de
entrevista por medio del cual se puede obtener informacin relativa a:
-
Tambin se pueden determinar cules son los factores antecedentes y consecuentes que controlan el comportamiento no hbil y hasta qu punto el sujeto posee
un repertorio conductual adecuado.
A pesar de su atractivo, los datos obtenidos a partir de este tipo de entrevistas
se deben tomar con las debidas precauciones puesto que, teniendo en cuenta la
especificidad situacional de las HHSS, existen serias dificultades para suponer que el
comportamiento que manifiesta el sujeto durante la entrevista sea representativo de su
comportamiento real en su medio ambiente social.
Normalmente se suele mantener la entrevista exclusivamente con el sujeto al
cual se va a evaluar, pero tambin es interesante entrevistar a personas de su entorno
(por ejemplo, amigos, familiares, docentes) para que aporten informacin sobre su
comportamiento y, de este modo, contrastar los distintos puntos de vista con el fin de
llegar a una descripcin lo ms certera posible del comportamiento real del sujeto.
Entre las ventajas podemos mencionar las siguientes:
1. El propio instrumento, ya que su flexibilidad y escasa estructuracin le permiten adaptarse a todo tipo de individuos, problemas y contextos.
2. La naturaleza de la informacin que proporciona, puesto que no slo se
pueden obtener datos muy confidenciales que no se podran conseguir
mediante otros procedimientos, sino que, adems, el contenido de tales
datos es muy amplio, desde la valoracin que hace el sujeto de sus
habilidades hasta indicadores verbales y no verbales de su forma de actuar.
3. El tipo de situaciones que abarca, dado que se puede recabar informacin
sobre el comportamiento en situaciones inaccesibles a la observacin.
4. El amplio abanico de personas a las que se puede evaluar.
5. Gran utilidad como estrategia inicial y complementarla en el proceso de
evaluacin, puesto que permite generar hiptesis para investigar y validarlas
mediante otros procedimientos de recogida de informacin, tambin aporta
informacin para la seleccin y utilizacin de otros procedimientos.
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NOMBRE
Inventario
de Asercin
(AI)
Escala
Multidimensional
de Expresin
Social-Parte
Motora (EMES-M)
Escala de
Autoexpresin
Universitaria
(CSES)
Cuestionario
de HHSS
Personales
(HSP-1)
Escala de
Asertividad
para Nios y
Adolescentes
(EA)
AUTORES
Gambrill y
Riche (1975)
y Carrasco et
al (1989)
Caballo (1987)
Galassi et al
(1974) y Caballo
(1986)
De Quijano,
Cornejo y Daz
(1990)
Godoy et al
(1993)
N ITEMS
40 items
64 items
50 items
75 items
60 items
OBJETIVO
Medir
malestar y
probabilidad
de conductas
asertivas
positivas y
negativas
Medir asertividad
en universitarios
Medir
asertividad,
agresividad y
pasividad o
huda en
adulto
Medir
asertividad,
agresividad y
pasividad o
sumisin en
nios y
adolescentes
Medir HHSS
globales y
especficas en 12
dimensiones
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NOMBRE
Escala de Ansiedad y
Evitacin Social (SAD)
Escala de Ansiedad a la
Interaccin (IAS)
Autoinforme sobre la
seguridad de Hablar en
Pblico (PRCS)
AUTORES
N ITEMS
28 items.
15 items.
30 tems.
OBJETIVO
Escala de Miedo a la
Evaluacin Negativa
(FNE)
Escala Multidimensional
de Expresin SocialParte Cognitiva (EMES-C)
Test de Autoafirmaciones
de la Interaccin Social
(SISST)
AUTORES
Caballo (1987).
N ITEMS
30 items.
44 tems.
30 tems.
Evala pensamientos
negativos y
OBJETIVO
Evala pensamientos
negativos
(preocupaciones)
respecto a cmo los
dems evalan al sujeto.
Evala autoafirmaciones
positivas y negativas
antes, durante y despus
de una interaccin con
una persona del sexo
opuesto.
auto-afirmaciones
negativas ante la
ejecucin de conductas
sociales.
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B.4. Autoinformes
1. Escala de Asertividad de Rathus (Rathus Assertiveness Scale. Rathus,
1973). Este inventario de autoinforme ha sido modificado y adaptado al
lenguaje para su uso con estudiantes de la escuela superior y primaria. Se
centra en el comportamiento asertivo. La mayor limitacin que posee la
modificacin es la no verificacin de la fiabilidad y validez externa, tampoco se
ha informado de un desarrollo o uso posterior de este instrumento en menores.
2. Test de Autoinforme sobre la Asertividad para Nios (Self-Report
Assertiveness Test for Boys SRAT-B. Reardon y cols., 1979). Mide el
comportamiento asertivo en nios varones. Se pide a los nios que examinen
respuestas alternativas a varias situaciones que requieren asertividad positiva
o negativa, estas respuestas podan ser utilizadas en las situaciones de la vida
real. La mayor limitacin ha sido igualmente la validez externa.
3. Escala de Tendencia a la Accin para Nios (Children's Action Tendency
Scale CATS. Deluty, 1979). Es un autoinforme sobre la agresividad, asertividad
y sumisin. Mide conflictos interpersonales en situaciones especficas, ms que
rasgos de asertividad. Las limitaciones de la escala comprenden la ausencia de
validacin externa y una cantidad limitada de situaciones interpersonales.
4. Escala de Comportamiento Asertivo para Nios (CABS. Wood y cols., 1978).
Mide el comportamiento asertivo y no asertivo en nios y nias. Las categoras
de los tems consisten en reas de contenido asertivo que versan sobre una
variedad de situaciones y comportamientos tales como dar y recibir cumplidos,
quejas, etc. De la escala resultan puntuaciones separadas de pasividad
(PACABS) y agresividad (AGCABS), las cuales representan la gravedad y
direccionalidad de las respuestas no asertivas del menor y proporciona
informacin sobre si el sujeto es deficiente en respuestas asertivas debido a los
comportamientos sociales pasivo o agresivo.
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