tujuan

tujuan
posisi strategis

sumber daya dan kebutuhan sumber

anggaran belanja
kegiatan
time frame

rencana proyek umum:

penentuan sumber daya
portofolio proyek

saat ini rencana proyek Anda

anggaran rinci
jadwal kegiatan tertentu

Bisnis Service Management: sponsor KPI TI untuk tujuan bisnis untuk

menentukan dampaknya terhadap bisnis

apa dampak bisnis

efek masalah
masalah penyebab

sistem bisnis perencanaan (BSP) yang dikembangkan oleh IBM. ? Dari arsitektur
ini, perencana menentukan database organisasi dan aplikasi yang mendukung
strategi bisnis.
data kelas

Alat dan Metodologi IT Perencanaan Strategis lainnya

balanced Scorecard
Faktor Sukses Kritis (CSF)
Perencanaan skenario
Alokasi sumber daya

IT Strategi outsourcing
- Outsourcing dapat dilakukan di dalam negeri atau luar negeri, atau melalui
komputasi awan atau SaaS
- SaaS menyediakan kemampuan untuk dengan mudah memperpanjang proses
internal di luar batas organisasi untuk mendukung proses bisnis outsourcing
(BPO) pengaturan

- BPO:
- Proses perekrutan perusahaan lain untuk menangani kegiatan usaha
- Termasuk fungsi non-inti, seperti keuangan dan administrasi proses, fungsi
SDM, call center dan kegiatan pelayanan pelanggan, dan akuntansi

outsourcing
- Penawaran outsourcing adalah kontrak multi-tahun yang bisa lari ke ratusan
juta dolar.
- Sering kali, orang melakukan pekerjaan secara internal untuk perusahaan klien
dipindahkan dan menjadi karyawan untuk penyedia layanan.
- Penyedia layanan Outsourcing: IBM, Accenture, dan Hewitt Associates di AS dan
Eropa dan perusahaan Asia Capgemini, Genpact, TCS, Wipro dan Infosys.
- Banyak upaya BPO ini melibatkan offshoring, dengan India salah satu lokasi
yang paling populer untuk kegiatan BPO.

IT at Work 12,3 eBay Transisi Menantang untuk BPO

-Dalam 2005, eBay bermigrasi semua operasi AP untuk Genpact, penyedia BPO.

migrasi -ini untuk Genpact itu bukan tanpa tantangan, tapi akhirnya sukses.

Pelajaran:
- Mengelola perubahan dengan mengamankan komitmen dari pemimpin senior
- Kaji kesiapan organisasi untuk transisi BPO dan menetapkan harapan yang
realistis
- Mengantisipasi risiko dan merumuskan rencana untuk mengurangi mereka
- Infrastruktur manajemen proyek Build untuk mengelola transisi dan proses
yang dialihkan
- Membuat mekanisme pemerintahan yang memberikan umpan balik dan
pengawasan
- Benar menentukan bagaimana keberhasilan akan diukur, kualitatif & kuantitatif

Pertumbuhan Outsourcing sebagai Strategi IT

- Sejak akhir 1980-an, banyak organisasi telah outsourcing mayoritas fungsi TI
mereka, daripada hanya bagian insidental.
- Kecenderungan menjadi klasik pada tahun 1989 ketika Eastman Kodak
ditransfer pusat data untuk IBM di bawah 10 tahun, kontrak $ 500 juta.
- Contoh ini, di sebuah perusahaan bernilai miliaran dolar yang menonjol,
memberikan sinyal yang jelas bahwa outsourcing adalah strategi TI yang sah.
- Trend adalah menuju menggunakan multi-vendor untuk menangkap jasa bestof-breed vendor.
- Organisasi yang memanfaatkan infrastruktur cloud global yang ada dari
Amazon, Google, Rackspace, dan Windows Azure.

S3, salah satu layanan Web Amazon

- S3 (Layanan Penyimpanan Sederhana) memungkinkan usaha menyimpan data
mereka di awan, menghindari kebutuhan untuk mengoperasikan server sendiri.
http://aws.amazon.com/s3/
- S3 adalah bagian dari infrastruktur secara online yang sama yang
menggunakan Amazon untuk menjalankan bisnis sendiri.
- Twitter menggunakan S3, seperti halnya The New York Times untuk menyimpan
dan memberikan artikel dari arsip sejarah.

- Perusahaan outsourcing telah mulai menawarkan beberapa menarik model

bisnis baru dan jasa di seluruh komputasi awan.
- Model-model IT baru yang inovatif telah ditambahkan ke jumlah pilihan untuk
dipertimbangkan dalam perencanaan strategis TI.

Outsourcing Risiko dan Biaya Tersembunyi

- Melalaikan: Penjual kinerjanya buruk sementara mengklaim pembayaran
penuh.
- Perburuan: Penjual mengembangkan aplikasi strategis untuk klien dan
kemudian menggunakannya untuk klien lainnya.
- Oportunistik repricing: Penjual over-biaya untuk tambahan tak terduga.
Ketidakmampuan untuk memberikan
- Kehilangan kontrol atas data
IT Offshoring, atau IT outsourcing lepas pantai
- Pengembangan perangkat lunak Offshoring telah menjadi praktik umum karena
pasar global, biaya yang lebih rendah, dan peningkatan akses ke tenaga kerja
terampil.
Duke University Center for International Education Bisnis dan Penelitian dipelajari
- IT offshoring hasil di Fortune 500 perusahaan.
63% dari perusahaan memangkas biaya 30% per tahun
14% dari mereka mencapai penghematan lebih dari 50%
- Menurut laporan 2009 oleh AMR Research pada keadaan outsourcing IT, 80%
dari perusahaan berencana untuk meningkatkan jumlah mereka IT offshoring
atau tetap konstan.
Jenis pekerjaan yang tidak mudah offshored
- Pekerjaan yang belum dirutinkan
- Bekerja bahwa jika offshored akan mengakibatkan perusahaan klien kehilangan
terlalu banyak kontrol atas operasi kritis
- Situasi di mana offshoring akan menempatkan perusahaan klien pada risiko
terlalu besar untuk keamanan data, data pribadi, atau kekayaan intelektual.
- Kegiatan usaha yang mengandalkan kombinasi jarang pengetahuan aplikasidomain tertentu dan pengetahuan IT untuk melakukan pekerjaan dengan benar.

Outsourcing Hidup-Cycle
Strategi
penilaian ulang
Pilihan
Perundingan
Pelaksanaan
manajemen pengawasan
membangun selesai
Perubahan
Keluar
1. Offshore rig
Dari namanya, rig ini berada di lepas pantai. Jadi letak rig ini adalah di tengah laut. Karena di laut,
ada dua cara menujunya yaitu menggunakan helikopter atau kapal. Kapal yang digunakan
adalah fast boat yang memang hanya untuk mengangkut penumpang, berukuran kecil dan cepat,
atau supply boat yang digunakan mengangkut peralatan, solar, air dan pasokan kebutuhan lainnya
untuk rig. Supply boat membutuhkan waktu yang jauuuuh lebih lama menuju rig, bisa 4 hingga 5
kali dari waktu yang dibutuhkan oleh fast boat. Hal ini dikarenakan ukurannya yang lebih besar dan
berat. Dari kedua jenis kapal tersebut saya memilih fast boat pada saat laut tenang dan supply
boat pada saat laut agak bergelora karena dengan ukurannya yang besar dan berat, goyangan di
kapal tidak terlalu terasa. Ya, tentu saja karena saya adalah makhluk darat dan terbiasa menapak
tanah yang diam dan akan mabok jika digoyang-goyang berjam-jam di laut. Tips yang saya tahu
untuk mengurangi mabok laut adalah usahakan perut terisi penuh dan cukup selama perjalanan,
satu jam sebelum keberangkatan. Satu lagi, dalam kondisi mabok jangan minum yang manis
karena hanya menambah pusing dan mual. Hal ini saya dapat dari seorang pelaut pada saat saya
berusaha mengurangi mual dengan minum teh manis hangat. Sedangkan perjalanan dengan
helikopter cukup menyenangkan untuk transportasi menuju rig karena sangat cepat dan keindahan
yang ada di laut bisa saya lihat dari atas seperti naik cable car di Taman Mini, hanya saja di dalam
helikopter kita tidak bisa bercakap-cakap karena suara dari baling-balingnya sangat bising.
Pada saat berada di rig offshore, kegiatan yang dilakukan sangat-sangat rutin. Karena memang
tidak banyak pilihan yang bisa dilakukan. Kira-kira begini gambarannya, selesai bekerja 12 jam,
saya akan mandi, terus makan di mess hall atau galley. Selesai makan yang enak (biasanya lebih
enak daripada rig darat) saya ke recreation room untuk melihat tivi bisa berita atau saluran musik,
kalau berada di sekitaran timur tengah, cenderung india atau melodi arab. Jika nasib baik ada rigrig yang menyediakan kursi pijat seperti osim yang banyak dijumpai di mall-mall. Setelah sekitar
setengah sampai satu jam saya akan kembali ke kamar untuk baca buku atau nonton film sebelum
tidur. Jika terdapat jaringan internet, saya akan buka-buka beberapa situs favorit seperti facebook,
gmail dan skype atau yahoo messenger untuk bertukar kabar dengan keluarga atau istri. Setelah
itu tidur hingga satu jam sebelum masuk shift kerja. Di rig offshore sangat umum dilengkapi dengan
ruangan gym. Berhubung saya bukan pemilik kartu celebrity fitness atau yang sejenis jadi ruangan
gym bukanlah tempat favorit saya.
Di atas saya sempat menulis kegiatan di rig offshore adalah rutin ya? Sebenarnya bisa saja

menggunakan kata lain yaitu membosankan. Meski begitu, kelebihannya adalah

rig offshore cenderung bersih, fasilitas cukup lengkap dan terawat, makanannya enak dan galey
buka 24 jam sehingga kita bisa buat teh atau kopi, ambil kue atau buah jika merasa lapar di luar
jam makan, dan peralatan penunjang pekerjaan tersedia lengkap dan siap sedia seperti misalnya
crane atau tukang las.
2. Onshore/Land rig
Rig darat bisa dijangkau lebih mudah dibandingkan rig offshore. Lokasinya bisa di tengah hutan, di
puncak gunung, tengah gurun, atau hanya di pinggir jalan sebuah kota atau desa. Jika lokasinya di
area yang belum pernah dilalui orang, kendaraan yang digunakan biasanya mobil dengan
penggerak 4 roda (44). Hal ini disebabkan akses yang dibuat sementara biasanya hanya berupa
jalan tanah yang dikeraskan dan akan berubah menjadi jalan berlumpur di waktu hujan. Untuk itu
mobil 44 sangat membantu untuk bisa melewatinya.
Aktivitas yang dilakukan cukup bervariasi, terlebih jika lokasi rig berada di dekat sebuah kota.
Seringkali jika status pekerjaan sedang standby, kita bisa pergi jalan-jalan ke kota untuk sekedar
berganti menu makanan yang itu-itu saja. Fasilitas yang ada tak selengkap rig offshore, seperti
tidak adanya recreation room, fasilitas internet tidak tersedia, dan ruang gym isinya cuma barbel
dan bangku panjang. Akomodasi kurang bersih, laundry kadang terlambat dan sering hilang
terutama kaos kaki, makanannya membosankan dan kurang enak. Dari sisi pekerjaan, crane dan
forklift operator susah dicari sehingga bisa menunda pekerjaan beberapa saat. Meskipun dari
banyaknya kekurangan tersebut rig darat tetap memungkinkan saya bisa melihat pohon, menginjak
tanah walaupun kadang becek dan berlumpur ketika hujan, bisa melihat orang lain selain pekerja
rig, dan jika beruntung melihat gadis desa atau kota yang kebetulan lewat meskipun hal ini sangat
jarang. Hal ini menyebabkan saya tidak terlalu bosan, karena bisa saja banyak hal baru terjadi
setiap harinya.
Dari kedua jenis rig tersebut, manakah yang lebih saya suka sekarang ini? Tentu saja rig darat,
karena kebosanan itu mematikan menurut saya.

CEO (chief executive officer) : orang yang memiliki pengaruh paling

kuat dalam operasi perusahaan
CIO(Chief Information Officer) : manajer jasa informasi yang
menyumbangkan keahlian