Anda di halaman 1dari 2

Deskripsi system informasi Gojek

Gojek merupakan salah satu E-commerce, dimana bisnis gojek atau ojek ini dilakukan
dengan cara memesan ojek secara online. Gojek memungkinkan pelanggannya untuk
dapat memesan ojek secara otomatis tanpa harus mencari tukang ojek secara
manual. Pemesanan ini di lakukan dengan menggunakan aplikasi yang di beri nama
GO-JEK. Fitur fitur E-commerce dalam GO-JEK memungkingkan pelanggan ataupun
calon pelanggannya untuk mendapatkan jasa kurir, jasa transportasi, jasa deliverymakanan, serta jasa berbelanja. Seperti yang di jelaskan sebelumnya, menu yang
terdapat pada layanan GO-JEK ialah instant courier. Hal ini memungkinkan
pelanggannya untuk memanfaatkan gojek sebagai pengirim barang yang dilakukan
secara real time. Harga yang dipatok berdasarkan jarak yang di tempuh. GO-JEK
memberikan penawaran yang cukup cepat untuk pengiriman barang, yaitu 90 menit
dengan syarat lokasi yang di tuju masih seputaran dalam kota. Menu selanjutnya yaitu
transport. Pada bagian ini sesuai dengan fungsi sebenarnya ojek, GO-JEK digunakan
sebagai alat transportasi . kelebihan dari GO-JEK ini ialah pemesanan ojek, dimana
pelanggan dapat dengan mudah menentukan keberadaan dan tujuan yang diinputkan
ke dalam aplikasi yang kemudian akan dikonfirmasikan harga atau tarif yang harus di
bayarkan. Dengan fitur ini pelanggan akan merasa lebih efisien dengan adanya
transparansi biaya sehingga tidak perlu menawar harga ataupun merasa dirugikan.
Menu selanjutnya ialah food delivery . fitur ini dapat di gunakan pelanggan untuk
mengorder makanan dari berbagai warung makan yang kita inginkan tanpa harus
pergi ke tempat makan tersebut. Hal yang harus di lakukan pada aplikasi sama namun
ada perbedaan dimana kita harus memasukan nama restoran atau tempat makan yang
kita inginkan juga makanan yang akan kita pesan. Menu yang terakhir yang di
tawarkan yaitu shopping . fitur ini memungkinkan pelanggan GO-JEK untuk memakai
gojek sebagai jasa berbelanja. GO-JEK dapat membantu berbelanja dengan detail
barang yang dikehendaki. Uniknya biaya akan di tanggung oleh gojek dahulu dan
kemudian akan di bayar pelanggan setelah sampai di tujuan. Fitur fitur lain pada gojek
ialah input data. Pada bagian ini penumpang atau pelanggan di wajibkan untuk
menentukan lokasi penjemputan dan juga lokasi yang akan di tuju yang kemudian
aplikasi akan mengkalkulasi biaya yang harus di keluarkan oleh pelanggannya.setelah
itu penumpang tinggal menentukan system pembayarannya(cash atau memakai credit
gojek).selain itu terdapat pula driver on the way setelah melakukan pemesanan,
aplikasi akan merespon dengan mencari driver terdekat dengan lokasi pemesan. Pada
tahap ini penumpang dapat melihat keberadaan driver yang akan menjemputnya juga
estimasi kedatangannya. Apabila gojek belum sampai juga, aplikasi ini menawarkan
fitur sms & call dimana pemesan dapat menghubungi driver gojeknya. Sebagai salah
satu bentuk kepercayaan dan keamanan pelanggan dan gojek, terdapat fitur driver
review dimana penumpang dapat memberikan reting pada supir gojek, serta
memberikan komentar tentang pelayanan si driver. Selain itu dengan banyaknya rating
yang di dapat supir gojek maka supir akan mendapatkan bonus bulanan. Yang terakhir
ialah fitur My wallet . fitur ini memudahkan pelanggannya dalam pembayaran karena
tidak membutuhkan uang cash . untuk penumpang yang baru pertama kali
menggunakan jasa gojek , akan di berikan kode voucher sebesar 50000.untuk
pengisian ulangnya pelanggan dapat mentransfer melalui bank yang telah di tentukan.
Semua system yang di gunakan oleh gojek merupakan aplikasi berbasis web dimana
aplikasi tersebut harus selalu terkoneksi dengan internet. Hal ini di karenakan
pemesanan serta pelayanan yang di lakukan secara online oleh pihak gojek , seperti
pemesanan, penentuan lokasi , juga pembayaran oleh pelanggannya.

Menuliskan perbandingan bagan alir aktivitas + pelaku aktivitas


(sebagai bisnis proses dari sistem informasi) GOJEK dan ojek
konvensional.

BISNIS PROSES
Pengorderan ojek

KONVENSIONAL

GOJEK